品管圈-如何提高静脉穿刺成功率？

对策一
对策名称
主要原因
改善前：护士技术水平低， 心理素质差 对策内容：
技术水平及心理素质。加强 护理人员的培训规模，体高 护士的
低年资护士多，缺少规模培 训临床经验不足，知识缺乏， 情绪紧张
对策实施： 负责人： 实施时间： 实施地点：
对策处置：
对策效果确认：
实施与评价（二）
对策二
对策名称
主要原因
改善前： 对策内容：
1
品管圈活动计划表
2
月份周 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月 2015年4月 2015年5月 负责人 品管工具
3
1 2341 2341 2341 2341 2341 234
周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
4 课程介绍
5 选出小组
成员
6 选出圈名
圈数
7 主题选定 8 计划制定 9 现状把握
10 目标设定
11 要因分析
12 对策拟定
13 对策实施
14 效果确认
15 标准化
现状把握：
由于患者其血管短、不直、细、皮下脂肪厚等，且心理紧张， 无形中给护理人员增加了压力；输液过程中好动、扎针部位 不易于固定、天气原因血管收缩，血管不明显等造成穿刺失 败。
数据收集结果分析
项目 护士技术能力及心理 素质
品管圈
如何提高静脉穿刺成功率？
圈名：同心圈
意义：康复科护理人员同心同力，同 甘共苦，紧密地团结在一起，以一种 百折不挠的精神将优质护理服务进行 到底。
主题选题理由
病人层面：
减轻病人痛苦，减少焦虑心 理。
护士层面： 医院层面：
提高服务品质，加强理论知 识和技能训练。
提高病人满意度，获得良好 的社会效益。
对策处置：
对策效果确认：
效果确认
（一）有形成果 1、改善前后数据
项目 调查日期 数据资料 资料来源
改善前
改善后
备注
活动后数据统计
项目
未穿刺成功数 百分比 累计百分比
护士技术能力及 心理素质
环境设施
患者不配合
患者血管因素
沟通不到位
固定不到位
活动检讨（见下表）
活动项目 主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 圈会运作情形 遗留问题
优点
缺点或今后努力方向
对策实施： 负责人： 实施时间： 实施地点：
对策处置：
对策效果确认：
实施与评价（三）
对策二
对策名称
主要原因
改善前： 对策内容：
对策实施： 负责人： 实施时间： 实施地点：
对策处置：
对策效果确认：
实施与评价（四）
对策二
对策名称
主要原因
改善前： 对策内容：
对策实施： 负责人： 实施时间： 实施地点：
环境设施
活动前数据统计
未穿刺成功数
百分比
患者不配合
沟通不到位
固定不到位
累计百分比
改善前柏拉图
结论：
根据80/20法则，结合本科的能力，得出本圈改善重点为：
1、提高护士技术能力及心理素质； 2、改善环境设施； 3、提高患者的不配合程度； 4、改善患者的血管情况。 从而提高患者的静脉穿刺成功率。
解析——鱼骨图
目标设定
1、
2、设定理由
反复穿刺给患者带来严重的痛苦，液体外渗更会引 起不良后果，为减轻患者的痛苦及提高患者满度， 考虑到难度较大，我们暂将目标值设为
对策拟定
圈员选定了14个对策方案，依共性归纳 为4个对策群组
加强护理人员 技术及心理素 质wk.baidu.com培训
环境因素
改善患者配
合程度
改善血管条件
对策实施与评价（一）