家政公司的经营模式

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家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营模式草案家政公司是一种较特殊的服务行业机构.随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。

在公司建立的初期,家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式,应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等;并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机,制定出完善的管理与解决方案. 首先,公司的运营模式须明确.就目前看来,最适合市场经济需求,能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制,公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。

家服员受聘于公司,公司向家服员发放工资,并对其进行统一的培训管理,家服员作为公司的员工进入客户家服务,客户与公司建立服务合同,作为公司的客户如有问题向公司提出并解决.公司必须设立专业的督导小组,对家服员工作进行绩效考核。

其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人,这些人员一般文化不高自身素质教育也不高,他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。

又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说,是至关重要和迫切需要解决的首要问题。

另外,公司应建立完善的安全保障体系,对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施,这样才能使三方放心合作。

制定措施时要责任明确,也有利于公司的利益维护。

所以建议公司引入保险机制,与保险公司签订三方投保合同,制定“家政服务综合险"。

如此一来,因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等,即可获得保险公司相应大额赔偿,免使公司利益受到损害。

一.员工制经营员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工.对于员工制的家政公司必须有以下流程:实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。

家服员要经过统一培训/统一考核,考核合格后颁发等级证/上岗证等,由公司负责安排相关工作与工种.员工制是由公司派遣家服员到客户家工作,客户支付的费用应先定期付给公司,由公司扣除相应费用后再发给家服员。

家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营管理模式草案The manuscript was revised on the evening of 2021家政服务公司运作经营模式草案家政公司是一种较特殊的服务行业机构。

随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。

在公司建立的初期,家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式,应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等;并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机,制定出完善的管理与解决方案。

首先,公司的运营模式须明确。

就目前看来,最适合市场经济需求,能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制,公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。

家服员受聘于公司,公司向家服员发放工资,并对其进行统一的培训管理,家服员作为公司的员工进入客户家服务,客户与公司建立服务合同,作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。

公司必须设立专业的督导小组,对家服员工作进行绩效考核。

其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人,这些人员一般文化不高自身素质教育也不高,他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。

又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说,是至关重要和迫切需要解决的首要问题。

另外,公司应建立完善的安全保障体系,对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施,这样才能使三方放心合作。

制定措施时要责任明确,也有利于公司的利益维护。

所以建议公司引入保险机制,与保险公司签订三方投保合同,制定“家政服务综合险”。

如此一来,因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等,即可获得保险公司相应大额赔偿,免使公司利益受到损害。

一.员工制经营员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。

对于员工制的家政公司必须有以下流程:实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。

家政服务项目盈利模式经济及财务状况

家政服务项目盈利模式经济及财务状况

家政服务项目盈利模式经济及财务状况家政服务是指专门为家庭提供各种家务服务的行业,包括保洁、保姆、月嫂、老年陪护等服务项目。

随着社会的发展和经济水平的提高,家政服务行业逐渐兴起并迅速发展。

本文将从家政服务项目的盈利模式、经济及财务状况等方面进行分析和探讨。

家政服务项目的盈利模式主要有以下几种形式。

首先是一次性服务费模式,即家政服务机构根据服务项目的不同,向客户收取一次性的服务费用。

这种模式适用于一些简单的家务服务,如保洁、搬家等。

其次是包月服务费模式,即家政服务机构与客户签订长期服务协议,客户每月向机构支付固定的服务费用。

这种模式适用于一些需要长期陪护或照顾的特殊人群,如老年人、婴儿等。

此外,还有按次收费模式、按小时收费模式等,具体收费标准根据服务内容、服务时长等因素而定。

家政服务项目的经济状况主要受到市场需求、劳动力成本、竞争状况等因素的影响。

随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求也越来越大。

尤其是在一些大城市,由于人们工作繁忙、生活压力大,对家政服务的需求更为迫切。

因此,家政服务项目在市场上具有较大的发展潜力。

然而,家政服务项目也面临着一些经济风险和挑战。

首先是劳动力成本的上升。

随着劳动力市场竞争的加剧,家政服务行业的人工成本逐渐增加。

其次是市场竞争的加剧。

随着家政服务市场的扩大,家政服务机构之间的竞争也越来越激烈,这对于一些规模较小的家政服务机构来说,将面临着更大的挑战。

此外,家政服务项目还面临着服务质量、信誉等方面的风险,一旦出现服务质量问题或信誉受损,将对企业形象和经济状况产生不利影响。

家政服务项目的财务状况与企业的盈利模式和经济环境密切相关。

一般来说,家政服务机构的主要收入来源是服务费用。

通过合理制定收费标准,提高服务质量,家政服务机构可以实现稳定的盈利。

此外,家政服务机构还可以通过与其他企业的合作,拓展服务范围,增加收入来源。

例如,与养老院、医院、幼儿园等机构进行合作,提供专业的陪护、照顾服务,为机构和个人提供增值服务。

家政公司的三种经营模式

家政公司的三种经营模式

家政公司的三种经营模式1、员工制。

员工制是指从事家政服务业的实体招聘家政服务员作为其员工,由该实体对员工进行培训并派遣到客户家工作,客户支付的费用先交给实体,由实体扣除管理费后再发给家政服务员。

家政服务员在转换工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。

目前实行员工制经营模式的实体主要为有限责任公司,因员工制对实体的要求较高,比如要有培训能力,要有解决家政服务员食宿的能力等等,一般的个体工商户往往难以达到。

主要特点:(1)合同。

公司与家政服务员之间系聘用合同关系,而公司与客户之间系服务合同关系。

(2)管理。

由公司派遣家政服务员到客户家工作,家政服务员在原雇主家工作期满或中止工作时,可回到公司等待再次分配,公司应为家政服务员提供免费住宿,并尽快为其重新安排工作。

公司每月收取管理费,收费标准各地有所不同。

(3)工资。

由客户每月将费用支付给公司,由公司扣除管理费后再支付给员工。

(4)责任承担。

因家政服务员造成的对客户、客户家人、客户物品的伤害或损失,先由公司承担相应责任,然后由公司对家政服务员进行追偿。

同时,在家政服务员受到客户的侵害时,公司有义务协助家政服务员向客户提出损害赔偿的请求。

(5)保险。

通常情况下,公司会为员工购买一份商业保险。

具体的金额和保险内容各地不太一样,但是都是由公司购买。

2、会员制。

会员制是指从事家政服务业的实体招募家政服务员作为其会员,由实体对会员进行培训后介绍到客户家工作,客户将工资直接支付给家政服务员,实体不介入其中,但会员每年要向实体交纳一次会费。

家政服务员在转换工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。

实行会员制经营模式的实体主要为有限责任公司,因会员制经营模式也要求实体有培训能力、解决家政服务员食宿的能力等等。

主要特点:(1)合同。

由家政服务员与客户签订服务合同,约定双方的权利及义务,公司不是服务合同的主体,只起见证人的作用。

(2)管理。

家政服务员在公司登记注册为会员后,由公司负责为其介绍工作,会员每年交一次费用,金额为家政服务员一个月的工资数额。

家政服务产业的发展模式及经营策略

家政服务产业的发展模式及经营策略

家政服务产业的发展模式及经营策略一、引言随着人们生活水平的提高和家庭结构的变化,家政服务产业逐渐成为一个备受关注的行业。

在这一背景下,家政服务公司的经营模式和经营策略也越来越多元化和差异化。

本文将从服务类型、服务范围、定价体系和市场营销等方面探讨家政服务产业的发展模式及经营策略。

二、家政服务产业的服务类型家政服务产业的服务类型主要分为保姆式服务、专业化服务和定制化服务三种。

保姆式服务是最传统的家政服务,其提供的服务类型比较单一,一般以基本保洁、烹饪、洗衣、照顾老人、照顾小孩等为主。

专业化服务是针对某些服务单项提供专业性的服务,如宠物护理、园艺、地毯清洁等。

定制化服务则是根据客户需求的不同,提供专属个性化的服务。

三、家政服务产业的服务范围从服务内容的角度来看,家政服务的服务范围主要分为家庭清洁、家庭烹饪、家庭护理和家居修缮四个方面。

其中,家庭清洁包括清洁卫生间、地板、地毯、沙发、厨房等;家庭烹饪包括烧菜、做饭、打扫厨房卫生等;家庭护理包括照顾老人、照顾小孩、宠物护理等;家居修缮则包括水暖维修、电器维修、家具维修等。

四、家政服务产业的定价体系家政服务的定价体系一般分为工时收费和固定收费两种。

工时收费强调服务时间,按照消费者所需的服务时长收费。

固定收费则是按照消费者所需的服务内容收费,与时间无关。

在定价体系中,不同地区、不同服务公司的定价存在较大差距,一般受到服务内容、服务质量、客户群体、品牌知名度等多方面因素的影响。

五、家政服务产业的市场营销策略家政服务产业的市场营销策略主要包括品牌营销、网络营销和团购营销三个方面。

品牌营销是指通过品牌宣传、知名度提升和口碑传播等方式,提高品牌在消费者心目中的形象,从而吸引更多的客户。

网络营销则是通过互联网平台(微信、QQ兼职网、58同城等)等新增的市场渠道,将服务内容、服务价格、其他福利同步线上,并提供在线下单、付款的便捷服务。

团购营销则是通过与网站厂商互动,以较大的优惠价格刺激消费者消费家政服务。

家政商业模式

家政商业模式

家政商业模式家政服务是指为家庭、个人提供各种家庭和生活服务的行业,如家居清洁、烹饪、育儿、护理、家庭维修等。

随着生活水平的提高和人们对生活质量的追求,家政服务行业逐渐壮大,并且涌现出多种商业模式,满足了不同人群的需求。

一、传统上门式商业模式传统的家政服务常常采用上门式商业模式,家政公司派遣经验丰富的家政人员到客户家中提供服务。

这种模式的优势在于能够满足一些老年人和忙碌的家庭主妇对家务劳动和生活服务的需求,提供便利和舒适的生活环境。

但是,传统的上门式业务模式对于家政公司来说,存在着人员管理和质量控制的难题。

因为家政员大多数是临时工,缺乏长期稳定的培训机制,所以公司要维持高质量的服务需要投入大量的人力和物力。

二、线上预约式商业模式随着互联网的迅猛发展,线上预约式商业模式逐渐兴起。

通过手机APP或者网站,客户可以随时随地预约家政服务,避免了繁琐的线下流程。

家政公司可以通过线上平台进行家政人员的管理和服务质量的监控,提高工作效率和客户体验。

这种模式的优势在于快捷、高效,并且提供了更多的选择,可以根据客户需求的差异性进行个性化定制。

但是,线上预约式商业模式也面临信息真实性和服务质量的问题,对于家政公司来说,需要建立良好的客户评价和监督机制,维护平台的信誉度。

三、会员制商业模式会员制商业模式是家政服务行业中的一种新型模式。

用户可以通过购买会员,获得一定的优惠和特权。

同时,家政公司也可以通过会员制度实现客户积累和留存。

会员制商业模式的优势在于能够建立稳定的客户关系,提高客户黏性。

对于家政公司来说,能够实现收入的稳定和可预测性。

但是,会员制商业模式需要在价值和价格之间找到平衡点,确保会员的实际收益和公司的利润之间的关系。

综上所述,家政服务行业的商业模式多样,传统的上门式商业模式、线上预约式商业模式和会员制商业模式各有优势和劣势。

在发展家政公司的时候,可以根据市场需求和公司自身实际情况选择合适的模式,通过不断创新和优化,提升服务质量和客户满意度,实现经营的可持续发展。

家政公司(机构)的基本运营模式

家政公司(机构)的基本运营模式

找家政-最快、最方便、最实惠的家政服务
随着生活消费水平的提高,越来越多的家庭开始雇佣家政服务人员来提高生活质量。

越来越多的家政公司提供优质的家政服务人员参与到家庭生活中,家政的运营就极为关键。

下面我们来看下家政公司(机构)主要的运维模式吧。

1、中介型家政服务
中介制是现在大多数家政公司(机构)采用的模式,中介制家政公司(机构)负责介绍服务人员提供相应的服务,并向服务需求方收取一定数额的费用,这就是中介费。

也就是说服务需求方除要付服务人员的服务费用之外,还要支付给家政公司(机构)中介费。

中介费就是家政公司的收益方式。

2、会员制家政服务
会员制家政服务在某些公司(机构)中采用,服务需求方除支付服务人员的费用之外可以通过缴纳一定数额的费用,成为该公司(机构)的会员用户,家政公司(机构)除推荐相应的服务人员之外,在会员期间服务需求方可以提供多次更换服务人员和服务项目,家政公司(机构)通过这样方式发展长期客户。

收益方式类似于中介制。

3、员工制家政服务
员工制是集招生、培训、考核、派遣与后期管理为一体的公司行为模式。

家政公司为服务人员提供工资和保险等基本条件,家庭与公司(机构)签订合同,有公司(机构)派遣服务人员到家庭进行服务,家政公司(机构)对服务人员进行全面、全程管理;服务人员不与雇主发生直接经济关系。

家政公司(机构)保障两者的安全、服务质量,平衡两者的利益。

目前,国家大力提倡员工制家政服务体系,每年对家政公司进行一定额度的补助,但采用员工制的家政公司(机构)还属于少数。

其中的原因不言而喻。

家政公司的经营项目和操作流程

家政公司的经营项目和操作流程

家政公司的经营项目和操作流程一、经营项目1. 家庭保洁服务:提供家庭日常清洁、卫生打扫、地板护理、家具擦拭等服务。

2. 家庭烹饪服务:为客户提供健康、营养的家庭餐饮服务,包括菜谱设计、采购食材、烹饪、摆盘等。

3. 家庭护理服务:提供老人、儿童、病患等特殊群体的照料、生活协助、日常护理等服务。

4. 家庭托管服务:为客户提供儿童托管、老人陪护、宠物照料等服务,确保他们的安全和舒适。

5. 家庭绿化养护:提供室内外植物养护、花园绿化、草坪修剪等服务,使家庭环境更加美观和舒适。

6. 家庭维修服务:提供家电维修、水电维修、家具维修等服务,解决家庭中的各种维修问题。

7. 家庭安全服务:提供家庭安全评估、安全设备安装、防盗系统维护等服务,保障家庭的安全。

8. 家庭装修服务:为客户提供家庭装修设计、施工、材料采购等服务,打造温馨舒适的家居环境。

二、操作流程1. 客户咨询与需求确认:- 客户通过电话、在线咨询或拜访公司,提出家政服务的需求。

- 公司接待人员详细了解客户需求,包括服务项目、时间、地点、人数等,并记录在客户信息表中。

2. 服务方案制定:- 公司根据客户需求,制定个性化的服务方案,包括服务内容、服务时间、服务人员等。

- 考虑到客户的特殊要求和偏好,制定多个方案供客户选择。

3. 服务合同签订:- 客户选择满意的服务方案后,与公司签订正式的服务合同,明确双方的权利和义务。

- 合同中包括服务项目、服务时间、服务费用、服务保障等条款。

4. 服务人员派遣:- 公司根据客户需求和服务方案,从员工库中选派合适的服务人员。

- 服务人员需经过严格的面试、培训和背景调查,确保其素质和能力符合要求。

5. 服务执行:- 服务人员按照服务方案和合同约定的时间、地点,准时到达客户家庭进行服务。

- 服务人员根据客户需求,进行相应的家庭保洁、烹饪、护理、托管等工作,确保服务质量。

6. 服务质量监控:- 公司设立专门的质量监控部门,对服务过程进行监督和检查,确保服务质量达到标准。

家政公司的经营模式

家政公司的经营模式

家政公司的经营模式家政公司一般分成三种,服务型、中介型和会员型。

下面店铺就为大家解开家政公司的经营模式,希望能帮到你。

家政公司的经营模式一、中介型家政服务组织中介型家政服务组织形式是新中国成立后出现最早的家政服务组织运作模式。

产生于80年代初期,它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河;在此若干年后劳动力成为商品,获得了社会全面的认可,走入了市场化道路,政府部门方开始制定有关行业法规,使其存在和发展在理论上得到认可,在政策上有了逐步健全的法规。

中介型家政服务组织在运营上必须做到3大,方能获得一定的效果,即规模大、场地大、投入大。

但是,作为家政服务组织亦非规模大、场地大、投入大就能够获得大收益,在此等场景下也许可以获得较丰富的社会效益,但是,却很难保证有大的经济收益。

此组织运营模式较为适合以政府为投资背景的公益性项目,百姓的认同度会比较高。

二、会员制家政服务组织,亦可称为综合型家政服务组织综合型家政服务组织运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。

综合型家政服务组织运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取不同的服务、管理方法的一种运作模式。

此类运作模式在投入、产出方面与中介型极其相似,亦同样要求家政服务企业规模大、场地大、投入大,同样不能确定可以获得高收益。

三、员工制家政服务组织员工制家政服务组织属精品型家政服务组织运作模式,该组织结构管理规范、团队建设少而精良;企业组建投入少、风险小,无需大规模、大设施即可获得高收益。

其实施的基本原则是:家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主,家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理;家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来,且合作期间两者面对的永远是家政服务企业。

家政公司如何赚钱

家政公司如何赚钱

家政公司如何赚钱
家政公司赚钱的方式有很多,下面是一些常见的方式:
1. 提供家政服务:家政公司通过提供各种家庭服务来赚钱,例如家庭保洁、保姆、月嫂、管家等。

公司可以根据服务项目和工作量来制定不同的收费标准,从而获得收入。

2. 接受合同服务:家政公司可以与企事业单位签订长期合同,为其提供一定周期的家政服务,例如清洁、保洁、厨师等。

通过签约服务,公司可以获得稳定的收入来源。

3. 培训服务:家政公司可以提供家政员培训服务,通过为有意从事家政工作的人员提供培训课程,收取培训费用来赚钱。

培训课程可以包括技能培训、礼仪培训等,使学员掌握相关技能和知识。

4. 产品销售:家政公司可以开设自己的产品店面,销售与家政服务相关的产品,例如清洁用品、家居用品、婴幼儿用品等。

通过零售利润来获取收入。

5. 网络平台收费:随着互联网的普及,家政公司可以在自己的官方网站或社交媒体上搭建家政服务平台。

平台可以提供家政服务的在线预约、在线支付等功能,并收取平台使用费或服务费。

6. 附加服务收费:除了基本的家政服务外,家政公司可以提供一些附加服务来增加收入。

例如提供宠物护理、花园维护、装
修清洁等,通过收取额外费用来获取收入。

7. 产品推广:家政公司可以与其他品牌合作,进行产品推广。

例如与家居品牌合作推出联名产品,通过推广和销售获得收入。

需要注意的是,家政公司在赚钱的同时也要注重提供优质的服务,保持良好的口碑和客户满意度,这样才能长期稳定地发展并获取更多的客户。

同时也要合法经营,遵守相关法律法规,确保不违反劳动法,保护员工合法权益。

家政服务行业的经营模式研究

家政服务行业的经营模式研究

家政服务行业的经营模式研究一、行业概述随着生活水平的提高,越来越多的人开始注重生活品质,其中一项重要的因素就是家居环境的舒适程度。

同时,家庭规模越来越小,工作压力又越来越大,家政服务行业应运而生。

家政服务是指专业的家务服务,包括清洁、保姆、月嫂、钟点工、管家、厨师等服务。

家政服务行业的出现缓解了大众的生活烦恼,改善了人们的生活质量,成为了一个快速发展的新兴产业。

二、市场需求分析家政服务行业吸引了诸多的消费者,主要原因是城市居民的快节奏生活和越来越拥挤的工作压力使消费者无暇顾及家务,需要专业的家政人员来解决问题。

此外,家政服务行业还可以应对空巢老人、双职工家庭、有孩子的家庭以及有特殊需求的人群的需求。

三、经营模式分析1. 固定服务模式。

这种模式是指家政公司与消费者签订服务契约,约定服务内容、服务时间、服务质量和费用等内容,并由家政公司派遣固定的家政人员负责服务。

这种模式的好处是客户可以获得更为稳定的服务,也有助于提高服务质量,缺点是公司需要投入大量的资金来管理人员、购置设备和扩大宣传。

2. 转介服务模式。

这种模式是指家政公司为客户提供人员信息和推荐服务,让客户自行选择家政人员,并由家政人员直接与客户协商约定服务内容和服务费用。

这种模式的好处是有助于缩小成本,并且家政人员自行约定服务内容可以更好地满足客户的需求,但由于缺少中介服务,存在一些交易风险。

3. 服务包模式。

这种模式是指家政公司根据客户的需求制定一套服务包,包含清洁、保姆、月嫂、管家等服务。

客户可以根据需要选择服务包,并承担相应的服务费用。

这种模式的好处是可以减少许多不必要的事情,但是若是家庭服务需求较为明细和繁杂,此种模式很难达到客户需求的完全一致。

四、经营管理分析家政服务企业在经营管理方面要善于精细化、标准化、专业化服务,提高服务质量,达到客户满意度的提升,可以从以下几个方面入手:1.商品定价。

要根据服务内容和市场需求进行市场调查,以合理的价格提供优质的服务。

家政服务公司商业模式三篇

家政服务公司商业模式三篇

家政服务公司商业模式三篇篇一:家政服务公司的商业模式创新传统的家政服务公司(简称家政公司)大多属于中介公司,是在供方(家政服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源,这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点:第一:无法化解服务风险,服务纠纷众多。

家政服务往往要到客户家里进行贴身服务,这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是对一些照看小孩、老人的安全风险,最后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。

客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。

第二:家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。

大多数家政公司是面对家庭提供中介服务,如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等,他们为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

同时,大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系,家政公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。

第三,盈利模式单一,利润空间日益减小。

传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费,其收入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。

家政公司运作方案(3篇)

家政公司运作方案(3篇)

家政公司运作方案家政服务公司运作经营模式草案家政公司是一种较特殊的服务行业机构。

随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。

在公司建立的初期,家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式,应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等;并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机,制定出完善的管理与解决方案。

首先,公司的运营模式须明确。

就目前看来,最适合市场经济需求,能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制,公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。

家服员受聘于公司,公司向家服员发放工资,并对其进行统一的培训管理,家服员作为公司的员工进入客户家服务,客户与公司建立服务合同,作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。

公司必须设立专业的督导小组,对家服员工作进行绩效考核。

其次家政服务公司的人员农村务工及下岗工人,这些人员一般文化不高自身素质教育也不高,他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。

又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说,是至关重要和迫切需要解决的首要问题。

另外,公司应建立完善的安全保障体系,对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施,这样才能使三方放心合作。

制定措施时要责任明确,也有利于公司的利益维护。

所以建议公司引入保险机制,与保险公司签订三方投保合同,制定“家政服务综合险”。

如此一来,因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等,即可获得保险公司相应大额赔偿,免使公司利益受到损害。

一、员工制经营员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。

对于员工制的家政公司必须有以下流程:实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。

家服员要经过统一培训/统一考核,考核合格后颁发等级证/上岗证等,由公司负责安排相关工作与工种。

家政服务公司的运营模式

家政服务公司的运营模式

家政服务公司的运营模式CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.家政服务公司的运营模式家政服务公司运营模式可分为两种:传统模式和平台服务模式。

(一)传统模式,家政服务公司和客户签订家政服务合同,收取客户的服务费;安排相关家政服务人员提供家政服务活动,支付给家政服务人员工资、薪金或劳务费。

家政服务公司收取客户的服务费全额确认收入,支付给家政服务人员的工资、薪金或劳务费作为成本。

即“全额”确认收入,增值税税目为:生活服务—居民日常服务。

在这里要注意,家政服务公司如果是雇佣家政服务人员并签订劳动合同,此时支付给家政服务人员的成本称为工资、薪金(个税按“工资、薪金所得”税目征收);如果不是雇佣关系,即签订的是劳务合同,此时支付给家政服务人员的成本称为劳务费(个税按“劳务报酬所得”税目征收)。

当然也有家政服务公司通过劳务派遣公司用工,根据国家税务总局公告2015年第34号第三条规定,企业接受外部劳务派遣用工所实际发生的费用,应分两种情况按规定在税前扣除:按照协议(合同)约定直接支付给劳务派遣公司的费用,应作为劳务费支出;直接支付给员工个人的费用,应作为工资薪金支出和职工福利费支出。

其中属于工资薪金支出的费用,准予计入企业工资薪金总额的基数,作为计算其他各项相关费用扣除的依据。

(二)平台服务模式,在这种模式下,家政服务公司已经不是传统的家政服务公司提供家政服务,而是作为第三方或平台存在,是客户和家政服务人员的纽带,帮助他们达成交易,实质上提供的是居间服务或中介服务。

嘻唰唰家政品牌经国家工商总局注册的正规服务机构,公司集环保产品研发、环保技术转让、技术进出口、家政信息咨询、保洁技术推广、清洁设备及环保产品,家政服务、保洁服务、室内环境治理技术、家庭清洁顾问等全方位服务为一体的家政保洁服务机构。

此时,客户不是和家政服务公司签订家政服务合同,而是和家政服务人员签订。

家政服务公司的商业模式及其模式创新完整版

家政服务公司的商业模式及其模式创新完整版

是夫妻小店的缘故。
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• 第三,盈利模式单一,利润空间日益减小。 • 传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定
的中介效劳费,其收入来源单一,经营收入随季节、市 场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常剧 烈,中介效劳费日益降低,大多数家政公司利润很薄, 局部难以持续经营下去。 • 随着人们生活水平的提高,以及“4+2+1〞家庭〔双方 父母+夫妻+小孩〕的日益增多,对家政效劳的需求将会 越来越多。 • 为了解决以上问题,我们提供以下方案,根本可以解 决上述三个问题,也可能会对家政行业走向正规化和规 模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存 在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来躲避大局部 效劳风险,以会员制和增值效劳锁定下游客户,以公司 化运作锁定上游家政效劳员,从偏远地区聘用适宜的效 劳员以降低本钱,集中效劳于高端客户和大客户,收取 会员费和效劳员管理费来保证运营收入的稳步增长。
的效劳员是由家政公司管理,饭店只需按时付费
即可,无需投入精力管理这些员工,这又受到这 些饭店客户的欢送。
• 效劳好、价格廉价还没有风险,公司为客户提 供了远超出传统家政公司所能提供的价值,当然,
这需要客户交一笔会员费成为公司的会员,从而
获得终生在公司挑选效劳员的资格。针对一般客
户和大客户收取不同的会员费,对于一般家庭客 户,收费在50-100元之间不等,考虑到已支付 的会员费和公司所提供的价值,客户一般很愿意
工,统一管理,统一提供食宿〔当然,大局部效
劳员的食宿是由客户负责的〕,按月给效劳员发
工资。效劳员就有了归属感,觉得自己在上班,
而不是做传统意义上的保姆,加上公司能够锁定
下游客户,能够提供大量的工作时机,效劳员一

家政公司的三种经营模式

家政公司的三种经营模式

家政公司的三种经营模式家政公司是为家庭提供各种生活服务的专业机构。

在不同的市场环境和需求下,家政公司可以采取不同的经营模式来运营。

本文将介绍家政公司的三种经营模式。

一、代理经营模式代理经营模式是指家政公司为客户提供家政服务的同时,委托其他服务商来提供人员。

家政公司在此模式下主要负责与客户的沟通和协调工作,而具体的服务人员由其他供应商提供。

这种模式下,家政公司所承担的风险相对较小,因为大部分的责任转移到了服务供应商身上。

家政公司可以通过提供中介服务来赚取佣金。

这种经营模式的优点是能够快速响应客户需求,因为家政公司只需要做好对接工作,而不需要担心人员安排等细节。

此外,代理经营模式还可以减轻家政公司的人员管理和培训负担,提高经营效率。

然而,代理经营模式也存在一些缺点。

首先,家政公司对服务供应商的选择和管理能力要求较高,否则可能出现服务质量不稳定的情况。

其次,代理经营模式下,家政公司的品牌形象和服务质量不仅取决于自己,还取决于服务供应商的表现,这对公司来说是一种风险。

二、直营经营模式直营经营模式是指家政公司自己招聘、培训和管理服务人员,并直接向客户提供服务。

家政公司在此模式下承担了较大的责任和风险,需要投入更多的资源和精力来进行人员管理和培训工作。

但同时,家政公司也能更好地控制服务质量和客户满意度。

直营经营模式的优点是可以提升家政公司的品牌形象和知名度,通过提供优质的服务来赢得客户口碑。

此外,家政公司还可以更好地掌握和管理服务流程,提高效率和质量。

然而,直营经营模式也存在一些挑战。

首先,家政公司需要投入更多的资金来招募和培训人员,增加了经营成本。

其次,服务人员的流动性较大,需要家政公司不断地进行招聘和培训,增加了管理负担。

三、合作经营模式合作经营模式是指家政公司与其他相关企业或机构进行合作,共同提供家政服务。

合作方可以是房地产开发商、社区、医院等。

家政公司在此模式下与合作方共同承担责任和风险,并分享收益。

家政服务企业的经营模式研究

家政服务企业的经营模式研究

家政服务企业的经营模式研究第一章绪论家政服务企业是指提供家庭保洁、婴幼儿照顾、老年人陪护、厨房卫生保洁、送餐等服务的企业。

随着人们生活水平和生活方式的变化,对家政服务需求不断增长,家政服务企业的经营模式也不断优化和创新。

本文将从客户需求、服务内容、人员管理、价格策略等方面,对家政服务企业的经营模式进行研究和探讨。

第二章客户需求客户需求是家政服务企业经营的基础。

家政服务企业要根据客户的需求,提供服务范围和服务内容的选择。

一方面,企业可以通过市场调研和客户反馈,获取客户对服务的需求和期望。

根据客户的各种需求,家政服务企业可以提供日常保洁、特别保洁、厨房清洁、衣物清洁、家庭辅助护理等多种形式的服务,以满足广大客户的需求。

另一方面,家政服务企业还可以根据客户的不同特点和生活环境,提供个性化的服务,比如针对老年人或孕妇等特殊服务。

第三章服务内容服务内容是家政服务企业的核心竞争力。

为了确保服务内容的质量,家政服务企业需要建立完善的服务流程和标准。

具体来说,家政服务企业需要制定详细的服务规范和操作标准,包括清洁、消毒、洗涤、烹饪、护理等各个环节。

家政服务企业还需要建立合理的工时安排和服务团队,确保服务人员的素质和服务态度。

针对客户的不同需求,家政服务企业还可以提供私人订制服务,根据客户的要求定制服务内容和服务方式。

第四章人员管理人员管理是家政服务企业的另一个关键因素。

家政服务企业需要招聘和培训一批专业的服务人员,确保服务内容的质量和稳定性。

在服务人员的招聘环节,家政服务企业需要注重服务人员的工作经验、服务技能和服务态度。

在服务人员的培训环节,家政服务企业需要制定详细的培训计划和培训标准,确保服务人员能够适应不同客户的需要。

在服务管理环节,家政服务企业需要建立有效的绩效考核和激励机制,鼓励服务人员提供高质量的服务,提高服务的满意度和客户黏性。

第五章价格策略价格策略是家政服务企业的经营管理的重要内容。

家政服务企业需要根据不同的服务范围和服务内容,制定差异化的价格策略。

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目前,国内家政服务市场企业运营的基本模式主要表现在以下三类组织形式:
一、中介型家政服务组织
中介型家政服务组织形式是新中国成立后出现最早的家政服务组织运作模式。

产生于80年代初期,它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河;在此若干年后劳动力成为商品,获得了社会全面的认可,走入了市场化道路,政府部门方开始制定有关行业法规,使其存在和发展在理论上得到认可,在政策上有了逐步健全的法规。

中介型家政服务组织在运营上必须做到3大,方能获得一定的效果,即规模大、场地大、投入大。

但是,作为家政服务组织亦非规模大、场地大、投入大就能够获得大收益,在此等场景下也许可以获得较丰富的社会效益,但是,却很难保证有大的经济收益。

此组织运营模式较为适合以政府为投资背景的公益性项目,百姓的认同度会比较高。

二、会员制家政服务组织,亦可称为综合型家政服务组织
综合型家政服务组织运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。

综合型家政服务组织运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取不同的服务、管理方法的一种运作模式。

此类运作模式在投入、产出方面与中介型极其相似,亦同样要求家政服务企业规模大、场地大、投入大,同样不能确定可以获得高收益。

三、员工制家政服务组织
员工制家政服务组织属精品型家政服务组织运作模式,该组织结构管理规范、团队建设少而精良;企业组建投入少、风险小,无需大规模、大设施即可获得高收益。

其实施的基本原则是:家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主,家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理;家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来,且合作期间两者面对的永远是家政服务企业。

企业获得收益的是每月的管理费而非一次性的中介费或年度性会费。

员工制家政服务组织全员实行六统一的基准服务模式:即统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。

家政服务员均要经过统一培训、统一考核,考核合格后统一持证上岗,由家政服务企业统一负责为家政服务员安排工作,且由家政服务企业对家政服务员和其雇主实施全程的后期规范管理;即由家政服务企业来保障两者的安全、服务质量,平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。

在家政服务行业人力资源日益匮乏的今天,如您仍以所谓的规模取胜市场的经营思想,来达到拓展家政服务市场的目的,无疑于自取灭亡;因为在当今的家政服务市场,一个新成立的家政服务企业,无论你如何努力、勤奋、开拓也很难与老牌的中介型家政服务企业相抗衡,更无法和名牌的员工制家政服务企业竞争市场。

所以,选择恰当的运作模式致关重要,
它直接关系到企业的生死存亡。

员工制家政服务组织作为精品型家政服务组织具有投入少、风险小、收益高的独特优势,是未来家政服务行业发展的必然趋势!因此,员工制家政服务组织运营模式当然是你投身家政服务业首选的企业运作模式。

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