企业创新的定义及我国企业创新现状概述(PPT 41张)
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6
基本定义—创新的主要类型
Fra Baidu bibliotek
营销创新是指新的营销方式的实现，包括产品设计或包
装、产品分销渠道、产品促销方式或产品定价等方面的 重大变革。
营销创新旨在更好地满足消费者需求、开拓新的市场或为企业 产品进行新的定位，以增加企业的销售额。 与企业营销手段的常规变化相比，营销创新的显著特征是企业 以前未使用过的营销方法的实现。它必须是新的营销策略或营 销战略的实现，显著区别于企业现行的营销方式。
2006中国企业产品创新调查
过去3年内开发的新产品的利润占企业总利润的百 分比
30
2006中国企业产品创新调查
与主要的竞争对手相比，企业最大的优势
2006中国企业产品创新调查
不同 行业 企业 产品 不成 功的 关键 因素
我国创新的特点
对于产品和工艺创新来说，有形技术（设备）的获得是创新 的主要组成部分。 较小的或渐进的改进以及对现有产品和工艺的创新性应用是 最常见的创新类型。 组织变革是创新过程中非常重要的方面。除了直接影响企业 绩效外，它同样有助于企业吸收集成在机械和其他仪器中的 新技术（最常见的创新方式）。高技术企业、非正式企业以 及缺乏正式管理组织的企业普遍存在技术、组织和管理模式 的异质性，这为通常独立于产品和工艺创新的组织变革创造 了需求。
还包括产品分销、产品促销、定价方面的创新。
7
基本定义—创新的主要类型
组织创新是指商业实践、工作场所组织或外部关系等方
面新的组织方式的实现。
组织创新的目的是通过减少管理成本或交易成本、提高员工的满意度 （和劳动生产率）、获得不可交易的资产（例如编码化的外部知识） 或减少供给的成本，以提高企业的绩效。
基本定义—新颖性
所有的创新必须具有一定程度的新颖性。创新的新 颖性概念包含3个方面：
对企业而言是新的
对市场而言是新的
对世界而言是新的
基本定义—联系
向内扩散
联系的类型
公开的信息源 知识与技术的获取，包括外部知识与技术的购买，而不是与来源的积极合作 创新合作 包括积极参与同其他组织合作的创新项目，这些组织可能是其他 企业或非营利性机构
我国企业的产品创新主要还是采用传接力棒的方式
25
2006中国企业产品创新调查
企业最主要的产品创意来源
26
2006中国企业产品创新调查
不同 行业 企业 新产 品开 发活 动相 对工 作量 大小
27
2006中国企业产品创新调查
过去3年上市的新产品中成功的比例
28
2006中国企业产品创新调查
过去3年内开发的新产品的销售额占总销售额的百 分比
企业产品创新的组织模式比较
22
2006中国企业产品创新调查
企业产品创新的领导模式：不同性质企业比较
23
2006中国企业产品创新调查 61%
57% 41%
60%
10%
左图反映 了企业在 产品创新 过程中和 外部的合 作程度。
11%
58% 73% 68%
企业产品创新的外部合作对像
24
2006中国企业产品创新调查
明显不同的商品和服务。
仅对技术规范做较小改动来开发产品的新用途也是产品创 新。 设计是产品创新开发和实现的一个完整部分，然而，不含 有产品功能特征或用途等方面重大变革的设计变化不是产 品创新。但它们可能是营销创新。常规的升级或随季节常 规的改变也不是产品创新。
基本定义—创新的主要类型
工艺创新是指出现新的或明显改进的生产方式或交付方式。它包
营销创新包括产品设计方面的重大变革，而产品设计也是营销 策略的一种体现。这里的产品设计变革指的是不改变产品功能 或用户特性的产品形式和外观等方面的变革。它们也包括食品 、饮料和清洁剂等产品包装方面的创新，这些产品的包装是其 外观的主要决定因素。产品设计上的创新也包括食品或饮料制 品的形式、外观和口味等的重大变革。
基本定义—各类创新之间的区别
产品创新与工艺创新的区别 对于商品而言，产品创新与工艺创新的区别很清楚。 产品创新与营销创新的区别 产品创新与营销创新的主要区别因素是产品功能和使用上的重 大变革。与现有产品相比具有功能或用途明显改进特征的商品 或服务是产品创新。另一方面，采用新营销策略包括现有产品 设计上重大变革的新营销策略是营销创新，只要功能或用途没 有明显改变就不是产品创新。 工艺创新与营销创新的区别 工艺创新与营销创新都包含新的传递信息或产品的方式，但是 其目的不同。工艺创新包括生产和流通方式以及其他辅助活动 ，其目标是减少单位成本或提高产品质量，而营销创新的目标 则是增加销售额或市场占有率，通过改变产品的定位或形象来 实现的。 工艺创新与组织创新的区别 区别工艺创新与组织创新的出发点是活动的类型：工艺创新主 要与新设备、新软件和特殊技能或程序的使用有关，而组织创 新则主要处理与人、工作组织相关的活动。
开发后期的试生产 生产和销售 新颖性较低的开发活动 为产品创新进行的培训和营销准备等支撑性活动 新营销方法或者新组织方法的开发和实施活动
创新活动
产品创新和工艺创新活动：
其他外部知识获取 机器、设备和其他资本品的获取 产品和工艺创新的其他准备 产品创新的营销准备 培训 营销创新准备 组织创新准备 为产品创新（包括与形状和外形有关的工作）和工艺创新的推进和实 施所进行的所有设计活动，要么属于R&D，要么属于产品和工艺创新的 其他准备。 与产品设计变化有关的工作应该属于营销创新准备，这些变化属于营 销创新（不属于产品创新，即产品的功能特征和预期用途方面没有显 著改进）。
的方式，或采用新的业务结构，如整合不同业务活动。 企业外部关系上新的组织方式是指与其他企业或公共机构间的组织关 系上新方式的实现，如与研究机构或顾客建立新型合作方式整合供应 商的新方法，以及在生产、获取、分销、征募和辅助服务等方面首次 将商业活动外购或转包。
明兹伯格的结构模型及其创新潜质③
创新组织③
与其他组织变革相比，组织创新的显著特征是企业未曾使用过的组织 方式（包括在经营、工作场所组织或外部关系等方面）的实现，它也 是管理层做出战略决策的结果。
企业商业实践方面的组织创新是指在管理工作的组织路线和程序等方 面出现新的方式，比如，它们包括改善学习和企业内知识共享的新方 式的实现。
工作场所组织的创新主要指在职责划分或员工分配决策等方面使用新
阻碍创新活动的因素（我国）
括在技术、设备和（或）软件等方面的重大改变。
工艺创新的目的是减少单位生产或交付成本、提高质量，以及 制造或交付新的或重大改进的产品。
新的生产方式包括使用新的生产商品或提供服务的技术、设备 和软件。
交付方式主要指企业的物流，包括企业进行资源投入、分配企 业内供给或交付最终产品所有的设备、产品和软件。
基本定义—创新的主要类型
产品创新是指引入在属性或用途上全新的或有重大
改进的商品或服务。它包括在技术规范、成分和材 料、装配的软件、用户友好性或其他功能特色等方 面的重大改进。
产品创新可以利用新的知识或技术，也可以是在现有知识 或技术基础上进行新应用或集成应用。
新产品是指在特性和用途等方面与企业以前制造的产品有
创新的共同特征是它必须是已经被实现的。当一种新的或 改进的产品被投放市场时，当新的工艺、营销方式、组织 方式被应用到企业运营中时，创新就被实现了。
创新可以是实现一项独立的重大变革，也可以是一系列小 的渐进式的改进。
发明和创新的区别③
通常认为，发明和创新之间存在着重大区别。发明是指首次提出一种新 产品或新工艺的想法，而创新则是首次尝试将这个想法付诸实施。 有时，发明和创新是紧密联系的，难以对二者进行区分(例如生物技术) 。但在多数情况下，二者之间有着明显的时间差。事实上，几十年甚至 更长的时间差都是正常的(Rogers l995) 。这种时间差反映出，提出想法 与实施想法的要求是不相同的。 发明可能发生在任何地方(比如大学里)，而创新虽然也可能发生在其他 组织(比如公立医院) 里，但主要还是发生在企业里。 为了能将发明转化为创新，企业通常需要将各种知识、能力、技能和资 源组合起来。比如说， 企业可能需要生产方面的知识、技能和设施，还 需要市场营销知识、运作良好的分销系统、充足的财务资源等。 创新者的角色即负责组合各种必要资源的人或组织(创新理论家约瑟夫· 熊彼得称之为企业家) 的角色，与发明人的角色存在着很大的区别。在 历史上，有许多重要技术进步的发明人都没能从他们的重大突破中得到 回报，这种例子屡见不鲜。
33
我国创新的特点
在我国市场上，许多企业往往只依靠对竞争对手的模仿来开 发新产品，他们往往以市场上已有的产品为模板，从功能或 外形上进行模仿，只在局部有一些改动，这对企业自身是新 产品开发，但对整个市场来说差异性却很小，具有较强的跟 风特征。 竞争导向的产品创新由于其创新的起点是模仿和跟风，在战 略上就是随机应变和被动响应。结果是“你有我有全都有”， 但企业仅局限于一些不够深入的模仿，并不能主动地、系统 地去做好自己的产品规划和组合管理。由于其产品在市场上 相对新颖度不够，其产品开发的模式是模仿对手并实现优质 低价，而竞争优势的来源是低成本。 但当市场上供过于求，潜在机会很少的时候，基于模仿的、 竞争导向的产品开发就不再奏效，此时要求企业以顾客为中 心，有效地挖掘、预测和引导消费者的需求，针对高度差异 化的市场需求开发差异性产品。
知识和技术转移的来源（见下页表格）
向消费者出售新产品和服务 向另一个公司出售新产品和新工艺 信息的共享 组织与营销创新的扩散
向外扩散
知识管理
关于核心工艺、产品和市场方面的知识构成了公司的核心竞争力。决 定如何运用和转换现有知识并获取新的知识，对于企业运作而言是必 需的。
13
知识和技术转移的来源
大纲
创新相关的概念①
创新活动① 与创新的目标和效果相关的因素① 阻碍创新活动的因素 我国企业产品创新现状②
企业创新过程③
① 《奥斯陆手册：创新数据的采集和解释指南》（第3版） OECD，欧盟统计署编著；高昌林等译。—北京：科学技术文献出版社，2011,8 •引自：2006中国企业产品创新调查报告 2006,6 ，清华大学. 技术创新研究中心 牛津创新手册/(挪)法格博格. (美)莫利(美)纳尔逊主编，柳御林等译. ——北京：知 识产权出版社，2008,5
基本定义—创新
创新是指出现新的或重大改进的产品或工艺，或者
新的营销方式，或者在商业实践、工作场所组织或 外部关系中出现的新的组织方式。
创新的最基本要求是：对一个企业来说，新的或重大改进 的产品、工艺、营销方式或者组织方式的出现，这种创新 的新颖程度可以是只对这个企业是新的，即可以是已经在 其他企业中应用但却是第一次在本企业开发应用的新产品 、工艺、营销方式或者组织方式。
工艺创新包括为创造和提供服务而产生新的或重大改进的方法 。这类可以包括服务企业使用的设备和软件的变化，或者提供 服务的过程或技术等方面的重大改进。
工艺创新也涵盖了辅助支撑活动中新的或重大改进的技术、设 备和软件。如果新的或重大改进的信息通信技术（ＩＣＴ）的 实现是为了提高辅助支持活动的效率和（或）质量，那么它就 是工艺创新。
创新来自于协作和交互式学习，包括与其他企
业、组织和科学技术基础设施之间的合作。
创新活动
创新活动是指所有那些科学、技术、组织、金融和商业的一 系列活动，也包括对新知识的投资。
研究和试验发展（R&D）包括系统性地进行创造性工作。 其目的是增加知识储备，包括人类、文化和社会知识，以 及运用这些知识设计新应用。R&D活动包括3类：基础研究 、应用研究和试验发展。 研发只是创新过程的一个步骤。创新还包括除研发以外的 一系列活动：
17
营销和组织创新活动：
设计
与创新的目标和效果相关的因素
阻碍创新活动的因素
2006中国企业产品创新调查
我国企业的产品 创新战略
PDMA调研企业的产品创新战略
2006中国企业产品创新调查
不同性质的企业的产品创新战略
2006中国企业产品创新调查
下图是THU（清华大学技术创新研究中心）的调查结果和PDMA2003年调查 结果的比较。
基本定义—创新的主要类型
Fra Baidu bibliotek
营销创新是指新的营销方式的实现，包括产品设计或包
装、产品分销渠道、产品促销方式或产品定价等方面的 重大变革。
营销创新旨在更好地满足消费者需求、开拓新的市场或为企业 产品进行新的定位，以增加企业的销售额。 与企业营销手段的常规变化相比，营销创新的显著特征是企业 以前未使用过的营销方法的实现。它必须是新的营销策略或营 销战略的实现，显著区别于企业现行的营销方式。
2006中国企业产品创新调查
过去3年内开发的新产品的利润占企业总利润的百 分比
30
2006中国企业产品创新调查
与主要的竞争对手相比，企业最大的优势
2006中国企业产品创新调查
不同 行业 企业 产品 不成 功的 关键 因素
我国创新的特点
对于产品和工艺创新来说，有形技术（设备）的获得是创新 的主要组成部分。 较小的或渐进的改进以及对现有产品和工艺的创新性应用是 最常见的创新类型。 组织变革是创新过程中非常重要的方面。除了直接影响企业 绩效外，它同样有助于企业吸收集成在机械和其他仪器中的 新技术（最常见的创新方式）。高技术企业、非正式企业以 及缺乏正式管理组织的企业普遍存在技术、组织和管理模式 的异质性，这为通常独立于产品和工艺创新的组织变革创造 了需求。
还包括产品分销、产品促销、定价方面的创新。
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基本定义—创新的主要类型
组织创新是指商业实践、工作场所组织或外部关系等方
面新的组织方式的实现。
组织创新的目的是通过减少管理成本或交易成本、提高员工的满意度 （和劳动生产率）、获得不可交易的资产（例如编码化的外部知识） 或减少供给的成本，以提高企业的绩效。
基本定义—新颖性
所有的创新必须具有一定程度的新颖性。创新的新 颖性概念包含3个方面：
对企业而言是新的
对市场而言是新的
对世界而言是新的
基本定义—联系
向内扩散
联系的类型
公开的信息源 知识与技术的获取，包括外部知识与技术的购买，而不是与来源的积极合作 创新合作 包括积极参与同其他组织合作的创新项目，这些组织可能是其他 企业或非营利性机构
我国企业的产品创新主要还是采用传接力棒的方式
25
2006中国企业产品创新调查
企业最主要的产品创意来源
26
2006中国企业产品创新调查
不同 行业 企业 新产 品开 发活 动相 对工 作量 大小
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2006中国企业产品创新调查
过去3年上市的新产品中成功的比例
28
2006中国企业产品创新调查
过去3年内开发的新产品的销售额占总销售额的百 分比
企业产品创新的组织模式比较
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2006中国企业产品创新调查
企业产品创新的领导模式：不同性质企业比较
23
2006中国企业产品创新调查 61%
57% 41%
60%
10%
左图反映 了企业在 产品创新 过程中和 外部的合 作程度。
11%
58% 73% 68%
企业产品创新的外部合作对像
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2006中国企业产品创新调查
明显不同的商品和服务。
仅对技术规范做较小改动来开发产品的新用途也是产品创 新。 设计是产品创新开发和实现的一个完整部分，然而，不含 有产品功能特征或用途等方面重大变革的设计变化不是产 品创新。但它们可能是营销创新。常规的升级或随季节常 规的改变也不是产品创新。
基本定义—创新的主要类型
工艺创新是指出现新的或明显改进的生产方式或交付方式。它包
营销创新包括产品设计方面的重大变革，而产品设计也是营销 策略的一种体现。这里的产品设计变革指的是不改变产品功能 或用户特性的产品形式和外观等方面的变革。它们也包括食品 、饮料和清洁剂等产品包装方面的创新，这些产品的包装是其 外观的主要决定因素。产品设计上的创新也包括食品或饮料制 品的形式、外观和口味等的重大变革。
基本定义—各类创新之间的区别
产品创新与工艺创新的区别 对于商品而言，产品创新与工艺创新的区别很清楚。 产品创新与营销创新的区别 产品创新与营销创新的主要区别因素是产品功能和使用上的重 大变革。与现有产品相比具有功能或用途明显改进特征的商品 或服务是产品创新。另一方面，采用新营销策略包括现有产品 设计上重大变革的新营销策略是营销创新，只要功能或用途没 有明显改变就不是产品创新。 工艺创新与营销创新的区别 工艺创新与营销创新都包含新的传递信息或产品的方式，但是 其目的不同。工艺创新包括生产和流通方式以及其他辅助活动 ，其目标是减少单位成本或提高产品质量，而营销创新的目标 则是增加销售额或市场占有率，通过改变产品的定位或形象来 实现的。 工艺创新与组织创新的区别 区别工艺创新与组织创新的出发点是活动的类型：工艺创新主 要与新设备、新软件和特殊技能或程序的使用有关，而组织创 新则主要处理与人、工作组织相关的活动。
开发后期的试生产 生产和销售 新颖性较低的开发活动 为产品创新进行的培训和营销准备等支撑性活动 新营销方法或者新组织方法的开发和实施活动
创新活动
产品创新和工艺创新活动：
其他外部知识获取 机器、设备和其他资本品的获取 产品和工艺创新的其他准备 产品创新的营销准备 培训 营销创新准备 组织创新准备 为产品创新（包括与形状和外形有关的工作）和工艺创新的推进和实 施所进行的所有设计活动，要么属于R&D，要么属于产品和工艺创新的 其他准备。 与产品设计变化有关的工作应该属于营销创新准备，这些变化属于营 销创新（不属于产品创新，即产品的功能特征和预期用途方面没有显 著改进）。
的方式，或采用新的业务结构，如整合不同业务活动。 企业外部关系上新的组织方式是指与其他企业或公共机构间的组织关 系上新方式的实现，如与研究机构或顾客建立新型合作方式整合供应 商的新方法，以及在生产、获取、分销、征募和辅助服务等方面首次 将商业活动外购或转包。
明兹伯格的结构模型及其创新潜质③
创新组织③
与其他组织变革相比，组织创新的显著特征是企业未曾使用过的组织 方式（包括在经营、工作场所组织或外部关系等方面）的实现，它也 是管理层做出战略决策的结果。
企业商业实践方面的组织创新是指在管理工作的组织路线和程序等方 面出现新的方式，比如，它们包括改善学习和企业内知识共享的新方 式的实现。
工作场所组织的创新主要指在职责划分或员工分配决策等方面使用新
阻碍创新活动的因素（我国）
括在技术、设备和（或）软件等方面的重大改变。
工艺创新的目的是减少单位生产或交付成本、提高质量，以及 制造或交付新的或重大改进的产品。
新的生产方式包括使用新的生产商品或提供服务的技术、设备 和软件。
交付方式主要指企业的物流，包括企业进行资源投入、分配企 业内供给或交付最终产品所有的设备、产品和软件。
基本定义—创新的主要类型
产品创新是指引入在属性或用途上全新的或有重大
改进的商品或服务。它包括在技术规范、成分和材 料、装配的软件、用户友好性或其他功能特色等方 面的重大改进。
产品创新可以利用新的知识或技术，也可以是在现有知识 或技术基础上进行新应用或集成应用。
新产品是指在特性和用途等方面与企业以前制造的产品有
创新的共同特征是它必须是已经被实现的。当一种新的或 改进的产品被投放市场时，当新的工艺、营销方式、组织 方式被应用到企业运营中时，创新就被实现了。
创新可以是实现一项独立的重大变革，也可以是一系列小 的渐进式的改进。
发明和创新的区别③
通常认为，发明和创新之间存在着重大区别。发明是指首次提出一种新 产品或新工艺的想法，而创新则是首次尝试将这个想法付诸实施。 有时，发明和创新是紧密联系的，难以对二者进行区分(例如生物技术) 。但在多数情况下，二者之间有着明显的时间差。事实上，几十年甚至 更长的时间差都是正常的(Rogers l995) 。这种时间差反映出，提出想法 与实施想法的要求是不相同的。 发明可能发生在任何地方(比如大学里)，而创新虽然也可能发生在其他 组织(比如公立医院) 里，但主要还是发生在企业里。 为了能将发明转化为创新，企业通常需要将各种知识、能力、技能和资 源组合起来。比如说， 企业可能需要生产方面的知识、技能和设施，还 需要市场营销知识、运作良好的分销系统、充足的财务资源等。 创新者的角色即负责组合各种必要资源的人或组织(创新理论家约瑟夫· 熊彼得称之为企业家) 的角色，与发明人的角色存在着很大的区别。在 历史上，有许多重要技术进步的发明人都没能从他们的重大突破中得到 回报，这种例子屡见不鲜。
33
我国创新的特点
在我国市场上，许多企业往往只依靠对竞争对手的模仿来开 发新产品，他们往往以市场上已有的产品为模板，从功能或 外形上进行模仿，只在局部有一些改动，这对企业自身是新 产品开发，但对整个市场来说差异性却很小，具有较强的跟 风特征。 竞争导向的产品创新由于其创新的起点是模仿和跟风，在战 略上就是随机应变和被动响应。结果是“你有我有全都有”， 但企业仅局限于一些不够深入的模仿，并不能主动地、系统 地去做好自己的产品规划和组合管理。由于其产品在市场上 相对新颖度不够，其产品开发的模式是模仿对手并实现优质 低价，而竞争优势的来源是低成本。 但当市场上供过于求，潜在机会很少的时候，基于模仿的、 竞争导向的产品开发就不再奏效，此时要求企业以顾客为中 心，有效地挖掘、预测和引导消费者的需求，针对高度差异 化的市场需求开发差异性产品。
知识和技术转移的来源（见下页表格）
向消费者出售新产品和服务 向另一个公司出售新产品和新工艺 信息的共享 组织与营销创新的扩散
向外扩散
知识管理
关于核心工艺、产品和市场方面的知识构成了公司的核心竞争力。决 定如何运用和转换现有知识并获取新的知识，对于企业运作而言是必 需的。
13
知识和技术转移的来源
大纲
创新相关的概念①
创新活动① 与创新的目标和效果相关的因素① 阻碍创新活动的因素 我国企业产品创新现状②
企业创新过程③
① 《奥斯陆手册：创新数据的采集和解释指南》（第3版） OECD，欧盟统计署编著；高昌林等译。—北京：科学技术文献出版社，2011,8 •引自：2006中国企业产品创新调查报告 2006,6 ，清华大学. 技术创新研究中心 牛津创新手册/(挪)法格博格. (美)莫利(美)纳尔逊主编，柳御林等译. ——北京：知 识产权出版社，2008,5
基本定义—创新
创新是指出现新的或重大改进的产品或工艺，或者
新的营销方式，或者在商业实践、工作场所组织或 外部关系中出现的新的组织方式。
创新的最基本要求是：对一个企业来说，新的或重大改进 的产品、工艺、营销方式或者组织方式的出现，这种创新 的新颖程度可以是只对这个企业是新的，即可以是已经在 其他企业中应用但却是第一次在本企业开发应用的新产品 、工艺、营销方式或者组织方式。
工艺创新包括为创造和提供服务而产生新的或重大改进的方法 。这类可以包括服务企业使用的设备和软件的变化，或者提供 服务的过程或技术等方面的重大改进。
工艺创新也涵盖了辅助支撑活动中新的或重大改进的技术、设 备和软件。如果新的或重大改进的信息通信技术（ＩＣＴ）的 实现是为了提高辅助支持活动的效率和（或）质量，那么它就 是工艺创新。
创新来自于协作和交互式学习，包括与其他企
业、组织和科学技术基础设施之间的合作。
创新活动
创新活动是指所有那些科学、技术、组织、金融和商业的一 系列活动，也包括对新知识的投资。
研究和试验发展（R&D）包括系统性地进行创造性工作。 其目的是增加知识储备，包括人类、文化和社会知识，以 及运用这些知识设计新应用。R&D活动包括3类：基础研究 、应用研究和试验发展。 研发只是创新过程的一个步骤。创新还包括除研发以外的 一系列活动：
17
营销和组织创新活动：
设计
与创新的目标和效果相关的因素
阻碍创新活动的因素
2006中国企业产品创新调查
我国企业的产品 创新战略
PDMA调研企业的产品创新战略
2006中国企业产品创新调查
不同性质的企业的产品创新战略
2006中国企业产品创新调查
下图是THU（清华大学技术创新研究中心）的调查结果和PDMA2003年调查 结果的比较。