护理质量简报
门诊护理质量管理工作简报
门诊护理质量管理工作简报全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:门诊护理质量管理工作简报随着医疗卫生事业的飞速发展,门诊护理质量管理工作显得愈发重要。
门诊是医院的首要窗口,也是患者就医的第一站,护理工作的质量直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
为了提升门诊护理工作的质量,医院不断加强对门诊护理质量管理的重视,建立科学的管理制度和完善的质量监控机制,不断提升护理服务水平,确保医疗安全。
1. 门诊护理工作概况本院门诊是医院的门面,每天都有大量患者在此就诊。
门诊护理工作主要包括患者导诊、病历核对、体验测评、病情询问、卫生宣教等内容,是医院护理工作中的重要环节。
门诊护理工作的特点是工作强度大、时间短、内容广泛,需要护士具备快速高效的工作能力和专业的护理知识技能。
2. 门诊护理质量管理工作的重要性门诊护理质量管理工作对于提升患者就诊体验、确保医疗安全、提高护理工作效率具有重要意义。
通过建立科学的护理管理制度和质量监控机制,可以及时发现护理工作中存在的问题,采取有效措施加以解决,提升护理服务水平,最大程度地满足患者的需求。
3. 门诊护理质量管理工作的内容(1)建立健全科学的护理管理制度:明确门诊护理工作的流程、职责、权利和义务,规范护士的工作行为,确保护理工作的规范化进行。
(2)强化质量监控机制:建立门诊护理质量监控体系,定期对护理工作进行评估和监测,及时发现问题并加以解决。
(3)加强护理技能培训:定期组织护理技能培训,提升护士的专业水平和服务意识,确保护理工作的质量。
(4)加强患者教育和宣传工作:通过健康教育和卫生宣传,提升患者的卫生意识和自我保健能力。
第二篇示例:门诊护理是医院护理工作的重要组成部分,其质量管理工作对于确保患者的安全和舒适至关重要。
为了提高门诊护理质量管理工作的效率和水平,医院不断加强对门诊护理质量管理工作的监督和管理,建立门诊护理质量管理体系,实施科学有效的质量管理措施,提升门诊护理质量。
优质护理简报范文
优质护理简报范文尊敬的护理团队感谢大家为我们的患者提供优质护理服务。
我们非常重视每一位护士的辛勤工作和付出,因此,我编写这份简报,以便向大家提供关于我们团队在过去一段时间内的成绩和发展的详细信息。
1.患者满意度:我们的首要目标是为患者提供高质量的护理服务,使他们感到满意和安心。
根据最近的调查,我们的患者满意度得分达到了95%以上,这是一个令人鼓舞的成绩。
患者们对我们的关怀、专业知识和沟通能力给予了高度评价,说明我们的护理团队在提供护理服务时表现出色。
2.护理质量:我们的团队一直致力于提高护理质量和安全性。
我们一直在关注各种护理指标,并采取各种措施来改进我们的工作。
近期,我们取得了一些重要的成就。
例如,在输液过程中,我们成功实施了双重核对制度,有效地减少了输液错误的发生率。
此外,我们还引入了新的护理技术和方法,以提高患者的护理效果。
这些努力得到了很好的回报,我们团队的护理质量和安全性已得到明显提高。
3.团队合作:一个优秀的团队是由每个人的努力和团结合作建立起来的。
我很自豪能与每一位团队成员一起工作,我们的团队精神和合作精神令人难以置信。
不仅在工作中,我们还积极参与各种培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。
同时,我们也鼓励积极的沟通和反馈,以改进我们的工作方式和流程。
4.持续发展:作为一支护理团队,我们必须不断学习和发展。
我鼓励大家参加各种学习机会和培训课程,以保持更新的专业知识和技能。
我们还将不断评估我们的工作表现,并采取必要的措施来改进。
一个持续进步的团队能够更好地满足患者和机构的需求,也能够在护理行业中保持竞争优势。
最后,我想再次感谢大家为护理团队和患者所做的贡献。
我们的团队一直以来都是一个充满热情和奉献精神的团体,我相信在未来的日子里,我们会继续努力提供优质护理服务。
祝好!。
护理简报范文
护理简报范文护理简报。
尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX医院护士长,今天很高兴能够向大家汇报我们护理部门的工作情况。
首先,我想向大家介绍一下我们护理部门的基本情况。
目前,我们护理部门共有护士60名,其中高级护士10名,中级护士25名,初级护士25名。
我们的护理团队结构合理,职称分布均衡,拥有一支技术过硬、责任心强的专业护理队伍。
在过去的一段时间里,我们护理部门开展了一系列的工作,取得了一些成绩。
首先,在护理质量方面,我们不断加强护理技术培训,提高了护理人员的业务水平和服务质量,有效提升了患者满意度。
其次,在护理管理方面,我们建立了完善的护理记录和评估制度,加强了护理质量的监控和评估,确保了患者的安全和舒适。
再次,在护理服务方面,我们积极倡导“以患者为中心”的护理理念,加强了患者的心理护理和健康宣教工作,提升了患者的护理体验。
同时,我们也意识到在工作中还存在一些问题和不足。
首先,护理人员的工作强度较大,工作压力较大,需要更好地关心和照顾护理人员的身心健康。
其次,护理设施和器材的更新换代较慢,需要加大对护理设施的投入,提升护理工作的效率和质量。
再次,护理部门的协作机制还不够完善,需要进一步强化团队协作,提高工作效率。
为了进一步提升护理工作的质量和水平,我们将在接下来的工作中重点做好以下几个方面的工作,一是加强护理技术培训,提高护理人员的专业水平和综合素质;二是加强护理质量监控和评估,建立健全患者安全管理制度;三是加强护理服务宣传和推广,提升患者的满意度和信任度;四是加大对护理设施和器材的投入,提升护理工作的效率和质量。
最后,我代表护理部门全体同仁,向领导和各位同事表示衷心的感谢,感谢大家对护理工作的支持和关心。
我们将不断努力,为患者提供更优质的护理服务,为医院的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
护理质量简报
护理质量简报总第75期2018年第3期目录护理质量检查第一季度分级护理质量检查第一季度健康教育质量检查第一季度危重病人护理质量检查第一季度健康教育知晓率核查第一季度压疮、跌倒/坠床、管道滑脱风险质量核查第一季度疼痛评估符合率核查第一季度部分护理质量检查总成绩三月份护士长夜查房情况四月份护士长夜查房安排表铜陵市妇幼保健院(第四人民医院)护理部二0一八年四月十六日*******************护理质量检查*******************第一季度分级护理质量检查(2018.03.07)一、基本情况四病区五病区六病区七病区八病区九病区十病区十二病区十三病区十五病区十六病区平均分合格率97 97 97 97 98 98 97 97 97 97 97 97.2 100%二、存在问题四病区:3床多组管道,输液管无标识;输液小卡上无时间及签名;体温单上缺大便记录。
五病区:18床物品多、床单元欠整洁;等级巡视少一次记录;病房陪护多。
六病区:15床病室异味大,床单位欠整齐;等级巡视少一次记录;床头卡护理级别未更正。
七病区:14床床单位欠整洁;患者多管道输液管无标识;患者对健康教育内容不够了解。
八病区:物品摆放不整齐;39床奥曲肽组输液,执行单上无记录。
九病区:15床带状疱疹患者,患者对疾病相关知识不够了解,护理计划未针对疼痛制定护理措施。
十病区:14床自带陪护床未收起,陪护多,物品摆放欠整齐;患者留置针未做标识。
十二病区:9床病室物品摆放凌乱,不整齐;患儿家属对雾化注意事项不够了解;患儿留置针无标识。
十三病区:17床病房乱,物品摆放不整齐,陪护多;患儿体重未记录。
十五病区:18床床头柜物品较多、不整齐;临时医嘱血糖监测无执行人签名,林格氏液组输液在执行单上无记录。
十六病区:10床病房物品多、欠整齐,体温单缺血压、体温记录一次;责任护士对患者辅助检查阳性结果未掌握。
三、分级护理质量检查中存在问题的柏拉图1四、原因分析1、护理人员对患者关于病房管理的宣教不到位;患者及家属对病房整洁性依从性差,自带物品较多,未及时清整归放。
优质护理简报范文(优选8篇)
优质护理简报范文(优选8篇)为进一步加强护理质量管理工作,提高护理服务水平,不断完善护理管理体系,推行护理质量管理委员会领导下的三级护理质控体系,优化护理服务流程,强化服务意识,提高蒙中医特色护理服务质量。
一)优质护理服务病房覆盖率100%,医院领导高度重视,从人力、设备、后勤保障等各方面给予了大力支持。
2022年至今新增护士人,逐渐满足了临床需要;消毒供应室开展包括传统治疗用火罐、止血带、各种无菌物品的下收下送。
后勤物资按科室上报领物申请单下送至病房。
客户及临床服务中心24小时免费为患者陪检,为科室送标本、取药等,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
二)各临床科室从细节入手,开展具有专科特色的.蒙中医护理服务。
蒙医风湿病科开展蒙药骨汤、蒙药茶和酥油按摩等蒙医传统护理。
骨科为患者制作中药热奄包,并为手术患者赠送祝福温馨卡。
外妇科制作中药敷脐袋改善患者便秘,为心电监护患者设计“背心式盖被”,温暖又保洁。
开展多种形式的健康教育,各病区制作各种疾病健康教育处方,糖肾科、脾胃科开展的“健康知识讲堂”,深受患者的喜爱和好评。
可以采取的措施包括有:入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、患者安全管理、出院护理等十一项护理措施。
一:入院护理1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。
2备好床单元。
护送至床前,妥善安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知师傅送第一瓶开水.4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。
护理工作质量简
护理工作质量简报
第3期
阆中市中医医院护理部2012年10月9日
为了加强护理工作,规范护理人员行为,促进护理质量持续改进与提高,于2012年10月9日在分管领导李红兵的指导下,护理部带队,对全院护理工作进行了全面检查,现将检查结果(分值)汇报如下:
二、检查中存在的问题
1.共性问题:各科吸痰器管道以及呼吸机等管道消毒不规范,存在残留物。
绝大多数科室对急救药品失效期理解有偏差。
科室电视机上面有灰尘,卫生有死角;床铺未做到规范整理,床下杂物过多。
病历书写格式不一;药物书写不规范。
一级护理病人未按照级别巡视。
2.个性问题:三陈街手术室护理管理资料缺乏;内一科病人满意度严重不达标;内二科物品消毒没有有效浸泡;差错科内缺乏讨论及上报。
外三科:实习同学考核缺乏支撑材料。
三、整改措施
1.共性问题:护理部与医院感染科一道制定吸痰器以及呼吸机管道消毒规范,并发放各科,各科参照执行。
同时清洁员卫生工作报院感科,要求对清洁员卫生工作进行专业化培训,报总务科要求清洁员劳动纪律进行督促检查。
护理部再一次结合卫生部护理记录单表格式推广要求规范,重新制定新标准,组织大家学习跟进,统一标准。
2.个性问题:要求各科加强管理,落实医院感染管理制度,差错定时上报;加强健康教育,责任护士姓名上墙,提高病人知晓率,提高病人满意度。
护理质量工作会议简报(精选3篇)
护理质量工作会议简报(精选3篇)护理质量工作会议简报篇11月6日下午,莱钢医院召开护理质量与安全管理委员会会议。
会议由院长助理王忠山主持,医院护理质量与安全管理委员会全体成员参加。
首先,护理部从护理人员培训、“优质护理服务”的开展、护理质量与安全管理等方面对20xx年全院护理工作进行了总结,并对护理不良事件进行分析,查找护理工作中的不足。
针对不良事件发生的原因,提出了防范措施,安排下一步护理质量与安全管理工作。
护理部李奉珍主任就20xx年的目标及各项具体措施向大会进行了汇报;针对护士的分层管理,进行了较大幅度的修改;考核细则发生了明显的变化,考核更加细化,专项检查逐渐增加;在绩效考核方面,结合医院的分配方案,通过委员们的热烈讨论,对绩效分配方案进行了修订。
物质供应中心负责人对部分科室护理人员在医院物质封闭式管理方面所做的工作给予肯定和表扬。
信息科负责人针对信息工作方面向护理质量与安全管理委员会提出了意见和建议,以确保信息工作的良好运行。
最后,该院院长助理王忠山做了重要讲话,他肯定了20xx年医院护理质量与安全工作所取得的成绩,对今年工作提出了以下要求:一要提高风险意识;二要从科室、护理部两个层面上落实好各项;三是进一步抓好服务,为患者提供安全优质的护理服务。
护理质量工作会议简报篇2近日,福山区人民医院护理部在多功能厅召开全院护理质量安全工作会议,全体护士长及护士100余人参加会议。
会上,率先通报了20xx年上半年发生护理不良事件,就治疗、院内压疮典型案例进行成因分析,强调护理部进一步管理制度、青年护士培训、质量督导等环节入手;重点强调科室要运用“二、八原理”,尽可能从系统上查找原因,降低安全隐患。
20xx年上半年,外出进修的护士长及护理骨干向与会人员介绍了进修过程中所在科室的亮点、通过进修获得的见闻及感想,明确今后护理工作方向及改进重点。
护理部董艳杰副主任表示SBAR健康教育实施方案初稿已完成,拟在外科及神经外科试点开展工作;神经外科孙玉婷护士长则从床头抬高角度标识、正确的叩背方法等方面重点培训,降低VTE的发生率;外科王丽华副护士长结合进修所得,制定术前术后、出院指导单,方便患者及家属掌握,规范高危药品管理,保证临床用药安全。
护理质控简报
护理质控简报护理质控简报护理质量与安全管理委员会护理部质控办主办2021年第3期内容:2021年3月护理质量管理情况一、护理质量持续追踪与改进一)安全用药管理1.检查情况总体描述:本次专项检查由A、B于3月17日对全院43个科室进行检查。
其中,肿瘤A、甲乳外科、血液科有贵重药品、自备药品管理规范;中医2病区每天清理病人的口服药服用情况,专门建微信群,每天提醒主管医生为患者及时开药。
2.各科的检查情况:在均线下的有5个科室:门诊手术室、心血管内科、核医学科、肝胆科、内分泌。
3.存在的问题:病人或家属未能准确说出口服药的服用方法及注意事项及口服药未及时服用;给药后未再次查对患者姓名及药品信息。
存在问题的科室分别为:神经外科、中医2、儿科2、口腔科、呼吸内科、耳鼻喉科、血液科、神内1、儿外科、消化科、儿保科、内分泌科。
4.原因分析:1)科室病人多,工作负荷大。
2)给药过程缺乏监督。
3)查对未形成惯,未内化于心。
4)质控人员未能理解和掌握质控方法。
二、2021年2月护理不良事件通报无三、警示教育案例分享无四、2021年4月质控计划无5、改进措施为了解决以上存在的问题,我们提出以下改进措施:1)科室合理排班,保证有足够的人力。
2)加强对安全用药专项质控人员的培训,提高他们的专业水平。
3)护士长要加强对给药过程的监督和检查,科室要进行查对制度和流程的演练。
4)医院应对临床规范和流程进行修改和强调,确保医疗服务的质量。
5)所有的专项质控记录、分析和整改都要分开进行。
6)对于贵重药品,科室要进行上锁管理,放在冰箱里的贵重药品也需要加锁。
7)输液贴瓶签应贴在与液体标签对侧面,以免遮盖液体名称和效期。
8)对于药房发错药的情况,要进行登记,使用电子版的登记表,模板由护理部统一发放。
9)规范医嘱查对登记本,制作统一的登记表。
二、压力性损伤管理1、检查情况总体描述本次专项检查由C和D于3月5日对全院33个科室、150名患者进行了检查。
优质护理质量简报范文大全
优质护理质量简报范文大全尊敬的领导:我院护理部在过去的一个季度里,全面加强了护理质量管理工作,坚持以患者为中心,保证护理工作的优质、高效和安全。
现将护理质量简报如下:一、护理质量总体情况:1. 患者满意度:通过定期进行满意度调查,我院护理满意度达到90%以上,其中患者对护士服务的满意度高于80%,显示出我院护理工作得到了广大患者的认可和好评。
2. 医护协作:护士与医生之间的密切合作,使得患者接受到更为全面和有效的治疗和护理,提高了护理质量。
医护间的沟通和配合得到了良好的改善。
3. 护理操作规范:全院护士严格按照护理操作规范进行工作,从而保证了护理过程的安全性和准确性。
目前护理操作规范已经得到了完善和实施。
二、重要工作亮点:1. 疼痛管理:我们建立了疼痛管理团队,通过科学的方法进行疼痛评估和缓解,使得患者感到舒适和安心。
疼痛管理水平显著提高,得到了患者的高度评价。
2. 感染控制:我们加强了感染控制工作,制定了感染控制流程,并组织了培训,全员参与。
通过有效的措施,大大减少了院内感染的发生率,保障了患者的安全和健康。
3. 终末护理:我们高度重视对病危、病重患者的终末护理工作,建立了终末护理团队,提供全面的身体、心理和精神上的支持和照顾。
通过有效的终末关怀,提高了患者的生活质量和离世的尊严。
三、存在的问题和改进措施:1. 人员流动大:由于护理人员的常规调动和离职,导致护士队伍的稳定性不强,影响了护理质量的保证。
我院将加强对护士的培训和关怀,提高他们的职业满意度,减少人员流动。
2. 护理记录不全:存在部分护士对护理记录的重视程度不够,导致护理记录不全,影响了患者的个体化护理和工作的连续性。
我院将加强对护理记录的培训和监督,确保护理记录的规范完整。
3. 患者教育不足:部分护士对患者教育的重要性认识不够,导致患者对疾病的理解和护理知识的掌握程度不高。
我们将加强对护士的培训和激励,提高其在患者教育方面的专业性和能力。
护理质量简报
护理质置简報总第77期2018年第5期目录护理质第二季度爰婴医院质量检查第二季度病区管理质量检查第二季度运行护理文书质量检查第二季度重点部门和特殊科室质量检查第二季度消毒隔离及职业防护管理质量检查第二季度手卫生正确率核查分析记录五月份护士长夜查房情况六月份护士长夜查房安排表匍紋市第四人氏医旎(曲幼保犍旎丿护理部a 二。
一八耳么月H-A************************************第二季度爱婴医陝质量检查(2018. 05. 18)、基本情况四病区五病区 六病区 平均分 合格率 工作人员母乳喂养质量 93 95.5 96.5 95 100% 孕产妇母乳喂养质量92.5 92.5 92.5 92.5 100% 科室母乳喂养质量91919090.7100%二、存在问题1、共性问题:① 产妇母乳喂养知识回答不全。
② 奶粉小勺放在奶粉罐中,未放在无菌缸中。
③ 护士指导产妇母乳喂养时未评估乳房、未指导产妇淸洁乳房及操作后未核对。
2、个性问题:四病区:护士毛红叶及谢莉指导母乳喂养时未评估乳房、未指导产妇淸洁乳房及操作后未核对:19床产 妇向女青,母乳喂养好处回答不全:2床产妇朱婷,母乳喂养好处及按需哺乳回答不全:医生吴杨静回答早接 触早吸吮时间错误:20床产妇章秀平,无医学指针给新生儿加奶粉喂哺。
五病区:护七朱璐指导母乳喂养时未评估产妇乳房,操作前未洗手,操作后未核对:护七熊峰指导母乳 喂养时未评估乳房:19床产妇方凌云及2床产妇程元元,母乳喂养好处回答不全:17床产妇陈姣姣及20床 产妇周淸,母乳喂养均有乳头橄裂;19床产妇方凌云,床头柜上有奶瓶:奶粉小勺放在奶粉罐中,未放在无 菌缸中。
六病区:11床丁玉娇,新生儿记录表中早接触早吸吮时间未记录(2018年5月18日11:36岀生,15:10 查),15床汪小凤,新生儿记录表中早接触早吸吮登记的时间超过1小时(2018年5月15 0 08:50出生, 登记时间为10:00-10:30) : 14床产妇渝雏雏,母乳喂养好处回答不全,27床产妇鲍克婷,母乳喂养好处及 按需哺乳回答不全:护七易倪亚指导母乳喂养时未指导产妇淸洁乳房,护士汤亚玲指导母乳喂养时未评估乳 房、操作后未核对;23床钱爱萍,漏登记加库奶,配奶流于形式;1床产妇易婷,挤奶手法不正确,家属用 奶瓶给新生儿喂水:奶粉小勺放在奶粉罐中,未放在无菌缸中。
护理质量简报[002]
护理质量简报总第74期2018年第2期目录护理质量检查第一季度爱婴医院质量检查第一季度病区管理质量检查第一季度运行护理文书质量检查第一季度重点部门和特殊科室质量检查第一季度消毒隔离及职业防护管理质量检查第一季度手卫生正确率核查分析记录二月份护士长夜查房情况三月份护士长夜查房安排表铜陵市第四人民医院(妇幼保健院)护理部二0一八年三月十五日*******************护理质量检查*******************第一季度爱婴医院质量检查(2018.03.06)一、基本情况二、存在问题1、共性问题:①产妇母乳喂养知识回答不全。
②配奶间缺清洗刷或清洗刷放置不规范。
③护士指导产妇母乳喂养时未评估乳房。
2、个性问题:产检门诊:母乳喂养宣传视频无法播放;宣传栏上的宣传手册仍为广告公司的宣传资料;上墙的母乳喂养宣传栏较少,宣传氛围不浓。
四病区:护士王宇指导母乳喂养时未戴口罩,未指导产妇清洁乳房,操作后未核对;护士汪婷指导母乳喂养时未评估产妇乳房及指导产妇清洁乳房;+3床产妇施丹,母乳喂养好处回答不全;30床产妇陈晓燕,为母婴分离,产妇不知晓如何挤奶;13床舒红之女,新生儿病历中医嘱单上3月5日“母乳喂养”无执行签名;配奶间存放配奶小勺的无菌罐无消毒标识,未配备清洗刷及消毒桶。
五病区:新生儿分娩记录上补早接触早吸吮记录不统一;护士熊峰指导母乳喂养时未评估产妇乳房;护士夏银萍指导母乳喂养时未评估乳房,操作后未核对;+4床产妇程婷,按需哺乳知识回答不全,37床产妇杨献,按需哺乳知识回答欠正确,床边有奶瓶;配奶间清洗刷未悬挂;新职工18学时母乳喂养笔记记录不全(熊峰、朱园园)。
六病区:29床董雪琴之子,新生儿病历中医嘱单签名潦草(张杰);27床产妇邢凤霞,母乳喂养好处回答不全;护士易倪亚指导母乳喂养时未评估产妇乳房;护士汪丽楣指导母乳喂养时未指导产妇清洁乳房,操作前后未核对;15床马梦云,家属用奶瓶给新生儿喂糖水(巨大儿);配奶间未配备清洗刷。
护理质量季度简报
护理质量季度简报1.引言本季度护理质量简报旨在汇总并评估我院在提供护理服务过程中的质量与安全情况。
我们关注的是患者满意度、护理人员表现、护理过程和安全以及存在的问题和改进措施。
下面将详细介绍本季度的护理质量情况。
2.概述本季度,我院在护理服务方面取得了积极的成果。
通过优化护理流程,提高护理人员技能水平,加强患者与家属的沟通,使得整体护理质量得到显著提升。
同时,我们也注意到在某些方面仍存在改进的空间,例如患者安全和护理人员培训等方面。
3.护理服务总体评价根据患者满意度调查和家属反馈,本季度我院在护理服务方面的评价普遍较高。
大部分患者和家属对我院的护理服务表示满意和认可,主要体现在床位分配、护士态度、服务及时性等方面。
然而,我们也注意到仍有部分患者和家属对某些细节方面提出了改进建议。
4.护理人员表现评价本季度,我院对全体护理人员进行了专业技能培训和考核,总体表现良好。
大部分护理人员在提供服务时,能够做到态度热情、语言得体,及时满足患者和家属的需求。
然而,我们也发现部分护理人员在沟通技巧和服务意识方面还有待提高。
5.护理过程评价本季度,我院对各项护理过程进行了全面检查和评估。
总体上,各项护理过程符合专业规范和质量控制标准。
在基础护理、专科护理等方面,大部分科室都较好地执行了操作规程,有效保障了患者的安全与舒适。
然而,我们也注意到在某些特殊情况下,部分护理人员应对能力有待提高。
6.护理安全评价本季度,我院在护理安全方面给予了高度重视。
通过加强培训和管理,护理人员在执行操作规程方面得到了明显改进。
患者和家属的安全教育得到了进一步加强,防范措施落实到位。
尽管如此,我们仍需警惕潜在的护理安全隐患,如患者跌倒、压疮等风险。
7.客户满意度评价根据患者满意度调查和家属反馈,本季度我院在客户满意度方面取得了较好的成绩。
大部分患者和家属对我院的护理服务表示满意和认可,认为护士的服务态度好、技术熟练、安全可靠。
然而,我们也注意到仍有部分患者和家属对某些细节方面提出了改进建议,例如病房环境、排队等候时间等方面。
护理检查简报【范本模板】
护理质量检查信息简报(2013年7月)2013年7.20—8。
12护理部对全院临床科室进行了维持一个月的护理质量检查,检查主要内容包括:1、护理安全合格率;2、护士分层培训落实情况;3、病房管理落实情况4、重点科室的护理质量情况。
现将检查结果简报如下:一、护理安全合格率检查内容:1、患者佩戴腕带标识情况;2、现场抽查确认及有效核对患者身份;3、提问静脉输液并发症判定及处理流程4、提问口头医嘱执行流程;4、危急值本登记情况5、预防跌倒/坠床、压疮防范措施落实出现的问题:1、患者佩戴腕带情况有未佩戴腕带,有腕带佩戴较松的情况;2、现场抽查执行确认及有效核对患者身份:护士操作前、操作中、操作后查对不完善;电脑确认不及时;操作后未使用手消毒剂;记录单填写不全。
3、提问护士静脉输液并发症判定及处理流程回答不全面。
4、提问口头遗嘱执行流程回答不全面。
5、危急值登记本项目有空项.6、跌倒/坠床、压疮标示牌悬挂不到位;宣教不到位;护士对压疮、跌倒评估内容掌握不好。
原因分析1、腕带佩戴不规范,患者未认识到腕带佩戴的重要性,宣教不到位,护士监督检查意识不强。
2、护士查对观念不强,培训力度不够,没有认识到三查八对的重要性.3、静脉输液并发症没有进行系统的培训,护士掌握不好,护士长对护士考核不及时。
4、护士缺少慎独精神,病房管理不到位,未做好宣教.5、标示牌管理不到位:责任护士未形成习惯,个别护士缺少责任心。
病房标示牌未及时更新替换,过于陈旧。
整改措施1、加强腕带的管理,行政班护士在病人入院时做好宣教,腕带扣留一到二指的松紧度.责任护士在交班时或做治疗时再次宣教,护士长做好监督检查。
2、加强护理人员安全意识,正确执行安全查对制度,防范安全隐患的发生。
提高手卫生依从性,护士长每日抽查护理人员,考核其查对制度及手卫生执行情况。
3、要求各班次执行确认当班遗嘱。
4、科室加强学习和培训输液并发症及处理和危急值,进一步提问考核。
5、全科护士再次学习培训压疮的评估和防跌倒坠床的评估,并应用到实际工作中,护士长检查评估表的应用情况,并抽查护士对宣教知识的掌握.6、科室申请新的防导管脱出警示效果评价1、经过两周的整改,腕带佩戴情况有所改进。
护理质控周简报
护理质控周简报1. 引言本周简报旨在总结和评估护理质控工作的进展,并提出改进措施,以确保提供高质量的护理服务。
本周的重点是对护理质量进行监测和评估,以及制定相应的改进计划。
2. 护理质控工作概述护理质控工作是为了确保护理服务的安全、有效和高质量而进行的一系列活动。
它包括对护理过程的评估、监测和改进,以提高护理质量,减少不良事件的发生,并满足患者的需求和期望。
3. 护理质控工作进展3.1 护理质量评估本周我们进行了护理质量评估,主要包括以下方面:•对护理过程的合规性进行了评估,包括护理操作的正确性、护理记录的完整性等。
•对护理效果进行了评估,包括患者满意度调查、病情观察等。
•对不良事件进行了评估和分析,以了解其原因和影响,并采取相应的措施进行改进。
3.2 护理质量监测本周我们进行了护理质量的监测工作,主要包括以下方面:•对护理操作的执行情况进行了监测,包括护理操作的频率、时长等。
•对护理记录的完整性进行了监测,确保护理过程的全面记录。
•对护理效果的监测,包括病情观察、患者满意度调查等。
3.3 护理质量改进本周我们针对评估和监测中发现的问题,制定了相应的改进措施,主要包括以下方面:•加强护理操作的培训和指导,提高护理人员的专业水平和技能。
•完善护理记录的规范和流程,确保护理过程的全面记录。
•加强与患者的沟通和交流,提高患者满意度。
4. 下周工作计划基于本周的评估和监测结果,我们制定了下周的工作计划,主要包括以下方面:•继续进行护理质量的评估和监测,及时发现和解决问题。
•加强护理人员的培训和指导,提高其专业水平和技能。
•完善护理记录的规范和流程,确保护理过程的全面记录。
•加强与患者的沟通和交流,提高患者满意度。
5. 结论护理质控工作是确保护理服务质量的重要手段,本周我们进行了评估、监测和改进工作,取得了一定的成效。
下周我们将继续努力,进一步提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。
感谢各位同事的辛勤工作和支持!注:此为人工智能生成的内容,仅供参考。
2023年优质护理简报范文(共4篇)
2023年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作,制定了优质护理活动服务方案和工作计划。
骨科在优质护理服务中取得了良好的成绩,现将工作情况总结如下:一、优质护理服务总结1.认真学习文件精神,改变服务理念。
科室积极组织护理人员反复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务活动。
2.继续责任制护理。
将责任护士分为了A、B两个小组,分别由郭春蓉和陈凤君担任组长。
责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制整体护理,管床到位,责任到人。
结合护士分层管理,组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士,并拟订护理计划,实施监督管理。
责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体,每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导,全面落实了责任护士的护理职责,为患者提供连续、全程的护理服务。
每个病人的责任护士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上,便于病人知道。
3.排班形式:实行了三个8的排班模式,并安排夜休第一天的护士为二线班,以备在紧急情况立即投入病人护理工作。
根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。
护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。
我们还在病区创办了宣传栏,公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏,以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。
4.夯实基础护理(1)为每一位新入院的患者做好清洁护理,根据患者的具体情况,有效落实基础护理的服务项目。
按需要给予翻身、拍背、协助排痰,指导有效咳嗽。
医院护理年终总结简报(3篇)
第1篇一、前言2023年即将结束,回顾过去的一年,我院护理团队在院领导的正确领导下,全体护理人员共同努力,紧紧围绕医院工作大局,以病人为中心,以提高护理质量为核心,不断深化护理改革,优化护理服务,取得了显著的成绩。
现将2023年度护理工作总结如下:二、工作回顾1. 规范护理管理,提升护理质量(1)加强护理文件书写规范,提高护理人员法制观念。
本年度,护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,并通过集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全。
(2)加强护理质量监控,确保护理安全。
护理部加大了护理质量监控力度,对全院护理工作进行定期检查和不定期抽查,对发现的问题及时进行整改,确保了护理安全。
(3)重视护理骨干培养,优化护理队伍。
护理部积极选拔和培养护理骨干,通过开展业务培训、学术交流等活动,提高护理人员的业务水平和综合素质,优化了护理队伍。
2. 提升护理服务质量,塑造医院形象(1)强化护理人员业务素质。
护理部按照年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,形成一种比、学、赶、帮的氛围。
(2)提高护理人员服务水平。
护理部定期开展护理服务满意度调查,针对调查结果进行整改,不断提高护理人员的服务水平,使病人满意度得到提升。
(3)塑造医院形象。
护理人员在与病人接触的过程中,始终秉持“一切以病人为中心”的服务宗旨,以良好的职业素养和形象展示了医院的风采。
3. 积极参与疫情防控,保障人民群众生命安全(1)严格执行疫情防控措施。
护理部按照国家及地方疫情防控要求,加强对护理人员疫情防控知识的培训,确保全体护理人员熟练掌握疫情防控技能。
(2)全力配合疫情防控工作。
在疫情防控期间,护理团队主动请缨,参与疫苗接种、核酸检测、隔离病区等工作,为保障人民群众生命安全做出了积极贡献。
一季度护理质量简报详解
护理质量简报2016年一季度主编:xxxxx 人民医院护理部 2016年第1期 2016年4月印发-------------------------------------------------------------一季度护理质量检查结果一、检查范围与内容1、本季度共检查全院9个护理单元,由护理部6个质控小组进行质量考核,分别是药械管理、安全管理、临床护理管理、院内感染管理、病区管理和护理文件书写。
另外针对2015年存在的护理专业管理欠缺现象今年组建了3个专项管理组分别是静疗管理、伤口管理及导管管理。
一季度共检查内容分为:急救及常用药械的管理、护理书写管理、安全管理、院内感染管理、临床护理管理中的基础护理落实情况、危重及一级护理病人的管理、病区管理、人力资源调配;护理部进行了分级护理(重点查危重/一级、围手术期护理)、进行节前护理安全隐患检查及护理核心制度(如患者使用腕带识别身份执行、护理不良事件管理)及岗位职责的抽查及护士长管理等。
2、标准:2016年修订的护理质量评价标准。
二、结果与分析(二)质控组考核结果分析一、存在问题:1、药械管理:本季重点检查、规范抢救车管理,急救、常用药品管理常规管理检查2016年一季度药械管理督查问题汇总整改措施:1、按护理部统一规范做好抢救车管理制度、药品、物品无示意图、及分区标示的完善。
2、各病区写申请及时添加心脏按压板。
3、各病区加强急救药品、器械结合临床病历的培训与学习拓展广度与深度,避免会背但碰到病历却不会用的现象。
4、抢救车内的示意图标示位置尽量做到各个病区统一规范。
5、各科室对抢救车物品的清洁、保养要及时督查。
下季度主要检查重点:高危药品的管理原因分析:1、科室培训不到位,护理人员未有掌握书写标准;2、护理人员查对制度、医嘱执行制度不到位;3、个别护理人员工作仔细度不够,较粗心;整改措施:1、科室进行护理书写标准培训,确保人人掌握;2、加强护理人员风险意识教育,严格掌握查对制度、医嘱执行制度;3、加强重点护理人员监控,增强护理人员工作仔细度。
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护理质量简报总第75期2018年第3期目录护理质量检查第一季度分级护理质量检查第一季度健康教育质量检查第一季度危重病人护理质量检查第一季度健康教育知晓率核查第一季度压疮、跌倒/坠床、管道滑脱风险质量核查第一季度疼痛评估符合率核查第一季度部分护理质量检查总成绩三月份护士长夜查房情况四月份护士长夜查房安排表铜陵市妇幼保健院(第四人民医院)护理部二0一八年四月十六日*******************护理质量检查*******************第一季度分级护理质量检查(2018.03.07)、基本情况二、存在问题四病区:3床多组管道,输液管无标识;输液小卡上无时间及签名;体温单上缺大便记录。
五病区:18床物品多、床单元欠整洁;等级巡视少一次记录;病房陪护多。
六病区:15床病室异味大,床单位欠整齐;等级巡视少一次记录;床头卡护理级别未更正。
七病区:14床床单位欠整洁;患者多管道输液管无标识;患者对健康教育内容不够了解。
八病区:物品摆放不整齐;39床奥曲肽组输液,执行单上无记录。
九病区:15床带状疱疹患者,患者对疾病相关知识不够了解,护理计划未针对疼痛制定护理措施。
十病区:14床自带陪护床未收起,陪护多,物品摆放欠整齐;患者留置针未做标识。
十二病区:9床病室物品摆放凌乱,不整齐;患儿家属对雾化注意事项不够了解;患儿留置针无标识。
十三病区:17床病房乱,物品摆放不整齐,陪护多;患儿体重未记录。
十五病区:18床床头柜物品较多、不整齐;临时医嘱血糖监测无执行人签名,林格氏液组输液在执行单上无记录。
b5E2RGbC十六病区:10床病房物品多、欠整齐,体温单缺血压、体温记录一次;责任护士对患者辅助检查阳性结果未掌握。
p1EanqFD三、分级护理质量检查中存在问题的柏拉图10 0.00% 90 00% 80 00%70 00% 60 00% 50 00% 40 00%30 00% 20 0'0%10 00%0 00%四、 原因分析1护理人员对患者关于病房管理的宣教不到位;患者及家属对病房整洁性依从性差,自带物品较多, 未及时清整归放。
DXDiTa9E 2、 护士较重视治疗性操作,忽视了晨晚间护理对优质护理的重要性;部分科室患者较多,护士工作量较大,病房管理欠到位。
RTCrpUDG3、 责任护士对管道标识的标注不重视,首次安置管道的护士未及时贴好标识或固定不稳妥,其他护士在巡视时未发现无标识或标识已脱落。
5PCzVD7H4、 低年资护士对体温单漏项的重要性认识不够,记录时粗心大意,缺乏责任感。
5、 责任护士健康宣教落实不到位,患者对健康教育的接受能力有差异,部分患者认为护理工作仅停留在传统的打针、发药上,对护士的健康教育不能积极主动地配合。
jLBHrnAI6、 一般输液时间较集中,更换液体工作量大、任务繁重,责任护士急于做治疗而忽略了输液卡和执行单的记录,对输液执行签名的重要性认识不够,记录时粗心大意。
XHAQX74J五、 整改措施1加强基础护理及分级护理质量管理,做好患者及家属的宣教、解释工作,与患者共同管理,创建整 洁环境。
2、 责任护士做好晨晚间护理的落实,整理病房环境,做好入院告知,减少陪护,做好陪护管理,协助 指导患者物品的整理,保持环境整洁。
3、 严格落实管道标识制度,首次安置管道的护士贴好标识,加强巡视和检查,发现无管道标识及时补全,保证各类导管标识醒目,有效固定。
LDAYtRyK4、 增强护士法律意识,强调体温单书写规范、完整、准确的重要性,适时规范记录。
5、 开展形式多样、内容生动、使患者易于并乐于接受的健康教育活动适时进行知识宣教,并将健康宣 教贯穿于治疗与护理中。
6、 加强输液卡和执行单的管理,强调输液卡和执行单及时签名的重要性, 务必认真执行输液安全管理。
7、 护士长可采取多样化的形式夯实管理工作,切实做好分级护理质量控制,不断提高护理工作质量。
20 8 64208642086420 332222211111六、跟踪结果:对于检查中存在问题,均已及时反馈病区护士长及当班护士,能立即整改已整改,余存在问题通过护 士长检查后汇报,科室改进措施落实良好。
Zzz6ZB2L第一季度健康教育质量检查(2018.03.06)、基本情况四病 区五病 区六病 区七病 区八病 区九病 区十病 区十二 病区十三 病区十五 病区十六 病区平均 分合格 率9897.6 97.6 97 97.3 97.6 96.5 95.3 96.6 97.1 97.1 97.1 100%二、存在问题i 、共性问题:① 不知道责任护士及主管医生。
② 药物作用与副作用不清楚。
③ 预防风险具体措施不清楚。
2、个性问题:四病区:孕产妇及家属不知道床位医生,风险防范措施知晓不全。
五病区:药物作用及副作用回答不全,对留置针注意事项及术后早期活动知晓不全。
六病区:术前检查注意事项知晓不全,留置针注意事项不清楚。
七病区:患者风险防范措施知晓不全,药物作用与副作用知晓不全。
八病区:患者不知道腕带的意义,对药物作用与副作用知晓不全。
九病区:患者风险防范的措施知晓不全,对药物作用与副作用知晓不全。
十病区:患者不知道责任护士,对疾病突发症状处理及药物副作用知晓不全。
十二病区:患儿家属不知道主管医师与责任护士,不清楚疾病相关诱因及药物作用及副作用。
十三病区:患儿家属不知道主管医师及责任护士,对药物的作用及注意事项知晓不全。
十五病区:患者对药物作用及注意事项知晓不全。
十六病区:患者对风险防范措施及康复锻炼知晓不全。
、健康教育质量检查存在问题占比情况■恚若对药物作用> 副件用瓦注庖亭顶知瞬千全 ■啓■音不知晓贡任沪士和主菅医生 宙吉对冈脸防范措施知晓不仝■患者対疾病相关诱因據突塢症状处理斯晓干全■黒者对菲前检査注意手项及术后早期活动知瞬干金 ■思者对对苗蚩丰十注意手项知晓不全四、 原因分析1临床护理人力资源配备相对不足 ,在完成治疗、护理工作量的同时,没有足够的时间为患者提供详 细的健康教育。
dvzfvkwM3 E5=i3.3S»b一=、==-15.35 = .=2 _兀討2、护理人员缺乏专科理论相关知识,对某些药物的作用、副作用及注意事项不太了解,知识面较局限性,故对患者未进行系统的健康宣教。
rqyn14ZN3、外科系统患者住院天数较短,责任护士每日更换频繁且工作忙碌,医生、护士查房治疗、护理时与患者沟通较少,患者或家属对分管的护士和主治医生没有熟悉感。
EmxvxOtO4、患者健康需求和对健康教育的接受能力与文化程度有差异,有些患者根本不关注护理风险防范问题, 只在乎疾病的转归。
SixE2yXP五、整改措施1调整人力资源分配,尽量固定患者的责任护士及医师,加强与患者的沟通和交流;护理部已将轮转的护理人员定于人力相对匮乏的科室。
6ewMyirQ2、合理进行人员排班,可以固定班次做好住院患者的健康教育,可适时在护理操作的各环节中有针对性的施教。
3、加强健康教育的培训,通过分层次,分阶段进行讲座、业务学习等形式,保证健康教育及时和有效实施,切实提高健康教育的能力。
kavU42VR4、科室不定期对护理人员进行专科药品知识的培训,并规定在执行静脉输液操作、更换液体,发放口服药时对患者进行药物作用与注意事项的宣教和解释。
y6v3ALoS5、重视护理风险评估高危患者,及时患者具体风险防范措施并请其配合,提高患者的风险防范意识。
六、跟踪结果1各个病区的责任护士再次向患者介绍分管的责任护士及床位医师,并请医生巡视病室时做好自我介绍。
2、加强对患者风险防范措施的宣教与指导。
3、护理人员进行药物治疗时,已及时进行药物作用、副作用及注意事项等的宣教。
4、已加强风险评估高危人群风险防范措施的宣教。
第一季度危重病人护理质量检查(2018.03.07) 、基本情况二、存在问题十三病区:J58床童传芯,住院号180311007,诊断:支气管肺炎,一级护理、病重。
①二组管道,供氧管未做管道标识。
②患儿病情加重未及时进行风险动态评估。
③病情观察不到位,等级巡视卡巡视记录不及时。
④输液执行单上头孢曲松组补液漏执行者签名。
十四病区:N1床吴陈佑,住院号180121013,诊断:早产儿,一级护理、病重。
①三组管道,PICC输液管未做管道标识。
②床头未悬挂防止管道滑脱的警示牌。
③穿刺处敷贴有卷边。
十六病区:41床罗法舜,住院号180217029,诊断:慢性阻塞性肺病伴急性加重,一级护理、病重。
①三组管道,鼻饲管未做管道标识。
②输液执行单上氨溴索组补液无执行签名。
③床头未悬挂预防压疮的警示牌。
、危重病人护理质量存在问题占比情况■管道标识缺■普示标识未压挂■输液执行单漏筈名■凤险动态评估不及时■等毅辿视记录不及时■留蚩专十贴膜巻边四、原因分析1、责任护士缺乏责任心,护理安全意识不强,管道标识制度落实不到位,执行氧气、鼻饲、输液等操作后未按流程做标识。
M2ub6vST2、个别护士风险防范意识不强,预防风险的措施执行不到位,对高风险患者床头未悬挂警示标识。
3、个别护士输液巡视及等级巡视制度执行不到位,更换液体未及时在输液执行单上签名,巡视观察未及时在等级巡视卡上签名。
0YujCfmU4、责任护士风险评估意识不强,患者病情变化未及时进行风险动态评估。
五、整改措施1、科室加强护理风险评估的学习,提高护士风险评估意识和正确评估的能力,使护士能认真落实预防风险的护理措施。
eUts8ZQV2、加强护士责任心的培养,认真落实管道标识制度,做好各类管道的护理;护士长加强督查。
3、加强静脉治疗规范的学习,按规定做好留置穿刺时间的标识,班班交接,做好留置针的护理。
4、科室加强护士对护理文件书写管理制度的培训、学习,严格按照卫生部《病历书写基本规范》5、强调用药完整记录的重要性,规范用药记录,做好护理文书质量控制。
六、跟踪结果对于检查中发现的问题,均已及时向病区护士长及当班护士反馈,相关问题已相继整改落实。
第一季度健康教育知晓率核查情况(2018.03.06)记录。
1LCI J、基本情况、存在问题、健康教育知晓率核查存在问题柏拉图四、原因分析1责任护士较注重操作和治疗,认为药物方面的知识医生会讲解,故未重点宣教药物的副作用及注意事项;患者也未注意聆听记忆。
sQsAEJkW2、护理人员缺乏专科理论相关知识,对某些药物的作用、副作用及注意事项不太了解,知识面较局限性,故对患者进行此方面的健康宣教不认真。
GMslasNX3、临床人力资源配备相对不足,责任护士和床位医师巡视病房没有及时介绍自己,并且换班频繁,患4、患者与医护人员之间关于疾病主要临床表现和潜在风险防范措施沟通较少。
5、患者的认识能力存在个体差异,只在乎手术和疾病的转归,对手术和特殊检查前的配合及注意事项等知识不太关注。