门诊西药房工作岗位操作规程
医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
1、工作人员必须衣帽整齐，佩证上岗，使用规范文明用语。
调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配，配方必须执行处方制度，处方划价要正确输入药品编码和数量，确保数据准确无误。
2、细心审核处方，发现有配伍紧忌和不合理用药应及时与相关医生协商解
决，不擅自更改处方，对时间、姓名、年龄填写不全，书写不规范，超剂量或其他不合规定的处方可拒绝调配。
3、药剂士职称以上人员方能在窗口上发药，处方调配发药要坚持查对制度,进行药品复核，药袋、瓶签必须书写药品名称、用法、用量，并向患者交待服药方法、药物不良反应、药品贮存方法等。
4、调剂台、窗台、调配用具要进行消毒处理，分装人员分装药品前须检查药品质量；拆零后的药品放入拆零药袋，在药袋上写清药品名称、含量及数量，并登记、签字后集中存放在拆零专柜；调配用具要定位放置，用后放回原处。
5、严格按照《麻醉药品管理办法》《精神药品管理办法》、《毒性药品管理办法》管理相关药品并监督临床正确使用。
6、药品应按品种、规格、剂型用途及储存条件要求分类陈列保管，并建立药品质量、效期登记，定期检查药品，防止药品发霉变色，过期失效。
7、急诊处方及抢救用药随到随配，其他处方按次序配发。
凡是库内有药
病人需要时应及时领取，保证病人用药。
8、工作中真正做到让病人对药品质量、药品价格服务质量放心。
9、工作人员不得私自挪用，随意外借或更换药品。
10、工作室内禁止吸烟、喧哗、嬉戏、打闹，非本科室工作人员一律不准进入药房。
11、认真搞好安全保全工作，下班前做好交接班工作，管好门窗。
12、检查水、电，定期进行防火设备检查，掌握防火器材的使用方法。
最新门诊西药房工作岗位操作规程
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门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。
5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。
处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7 日用量；急诊处方一般不得超过 3 日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用
量延长的，医师是否注明理由。
6 、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过 3 日用量；控缓释制剂是否超过
7 日用量。
第二类精神药品处方是否超过7 日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过 3 日用量；其他剂型是否超过7 日用量；控缓释剂型是否超过15 日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。
7 、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。
（三）、调配
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门诊西药房工作制度（四篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
西药房工作制度(3篇)
西药房工作制度一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。
二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方可调配。
三、遇有药品用法用量不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。
三、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，否则药房工作人员可拒绝调配。
四、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。
五、调配含有毒药与精神药品及____品的处方时应遵照毒、麻、及精神药品管理规定执行。
六、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。
七、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。
八、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。
九、科室内要保持整洁卫生，非工作人员不得入内。
西药房工作制度（2）与东药房工作制度有些不同，以下是一般西药房工作制度的一些要点：1. 工作时间：西药房通常按照医院的营业时间（通常为上午8点到晚上8点）进行工作，包括周末和节假日。
2. 值班制度：西药房常常采用轮班制度，分为早班、中班和晚班。
不同班次的药师轮流负责药房的运作，确保全天候的服务。
3. 接待患者：西药房的药师需要根据患者的处方开具相应的西药，并提供合理的用药建议。
他们也需要回答患者提出的药物相关问题，并解释药物的使用方法和注意事项。
4. 药物管理：西药房的药师需要进行药物的采购、验收、存储和配置工作，确保药品的安全和合理使用。
他们还需要维护药品的库存，及时补充不足的药品，并处理即将过期的药品。
5. 管理药物订单：药师需要处理医生的处方，准确计算药物的剂量，核对药品的名称、规格和数量，并记录在药物订单系统中，以便后续的药物配送和验收。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。
二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、药品调配人员收到处方后，应详细审查核对病人姓名、年龄、性别、科别、日期、药品名称。
剂量、用法、医师签字、药物配伍等做到“四查十对”，确认无误并在处方上签字后方可调配。
急诊处方必须立即审查、调配、发出。
药品调配必须根据本院正式处方调配。
二、对错误处方或缺药处方，应退请原处方医师更改，调剂人员不得擅自变更。
对滥用药品、配伍禁忌和涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。
问题严重的应及时报告药房负责人，并做好差错处方登记。
三、调配处方时必须细心谨慎，坚持复审核对。
发出药品应准确，不得估计取药。
调配、审查者须签字、严防调配差错，单人值班时调剂人员应自行核对并双签名。
四、药房应有计划地请领、储备药品，防止积压、损失和浪费。
五、药品按性质、剂型和用途分类保管，定位存放，设有明显标志，如有模糊，立即更换。
外用药品应使用红色标签。
急救药品应设专柜集中存放，便于应急取用。
六、经常检查药品质量，发现问题及时处理。
应当及时记载存放药品的有效期或失效期，不得发出不合格或过期、失效的药品。
凡过期、失效、霉变，注射剂变色、松盖、破口、浑浊的药品严禁使用。
可疑药品必须送上级药检部门检验确认质量合格后方可使用。
七、发出药品时，瓶签和药袋必须写明药品名称、用量、用法和注意事项。
门诊病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并口头交代有关注意事项。
八、对已经发出的药品，原则上不予退回。
如因药物过敏或病情变化需要退药的，只能退包装完好、未启封的药品，并要有医师科室负责人签名及发票，方可办理退药手续。
九、麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品使用、保管处方调配及消耗登记，必须严格执行有关管理办法。
十、建立差错事故登记报告制度，避免差错，杜绝事故。
凡发生差错事故有意隐瞒不报者，一经查实，视情节轻重予以严肃处理。
十一、经常深入科室，征求意见，了解药品使用管理情况，保证临床基本药品的供应，并主动介绍新药。
十二、开展临床药学研究，掌握药物疗效及药品不良反应的反馈信息，并对药品不良反应进行监察，及时登记、报告。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:30至5:00。
2.按照工作计划和需要，可能需要根据实际情况调整工作时间，但需提前通知全体工作人员。
二、工作职责1.药物采购和管理：a.负责根据门诊的药品需求，对药品进行采购，确保药品的充足供应。
b.与供应商保持良好的合作关系，及时处理药品供应商提供的药品问题，确保药品的质量和安全。
c.制定药品入库、出库和库存管理制度，确保药库的药品存储和管理符合标准。
2.药物发放和计费：a.根据医生开出的处方，按照药品的名称、剂量等要求，正确发放药品给患者。
b.与医生和护士保持良好的沟通和协作，确保患者用药的准确性和安全性。
c.根据患者的药物消费记录，统计和计算患者的药物费用，并按规定的程序进行计费。
3.药物储存和保管：a.按照药品的特性和要求进行分类储存，确保药品的安全和保质期。
b.进行定期的药品盘点，确保药品库存的准确性和及时性。
c.严格控制药品的取药和发药权限，确保药品的合理使用和防止药品滥用问题。
4.药物信息管理：a.建立完善的药品档案和药物信息管理系统，确保药品信息的准确性和可查询性。
b.及时记录药品的购进和销售情况，确保药品信息的及时更新和统计分析。
c.定期向上级药物管理部门上报相关药品信息和报表，确保药品管理的规范性和透明度。
5.药物知识培训和宣传：a.定期组织药物知识培训和考核，提高药师和药剂师的专业能力和服务水平。
b.向患者提供药物的正确使用和注意事项，宣传合理用药的观念和方法。
三、工作要求1.严格遵守相关法律法规和操作规程，保证工作的安全和合法性。
2.保持药品库房和工作区的整洁和卫生，严禁乱堆乱放药品和其他物品。
3.保证药物的质量和有效性，严禁使用过期或损坏的药品。
4.保密患者的个人信息和病情资料，严禁外泄。
5.认真执行上级医生的处方，确保患者用药的安全和正确性。
6.提高自身的业务水平和职业素质，不断学习和更新医药知识。
门诊西药房工作制度样本(二篇)
门诊西药房工作制度样本一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。
2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。
3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。
4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。
二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。
2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。
3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。
4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。
5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。
三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。
2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。
3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。
4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。
四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。
2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。
3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。
4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。
5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。
五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。
2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。
门诊西药房工作制度模版（三篇）
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度门诊西药房工作制度为了规范门诊西药房的工作流程和提高服务质量，我们订立了以下的门诊西药房工作制度。
一、工作时间门诊西药房的工作时间为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00、因临时情况需要延长服务时间时，应在提前报批后执行；节假日、医院上级部门及医生退诊当天，门诊西药房停止发药。
二、门诊药品管理1.西药房依据医生处方，供给门诊患者必需的处方药品，不得供给超限用药和注射类药品。
2.当门诊西药房没有库存的药品时，需要在药房工作人员接到药品提前预定后，立刻下发采购单，适时向供货商订购。
3.全部药品依照药品管理和安全法规定的规范和标准，妥当保管、使用和销毁。
在销毁过期药品时，应当依据药品分类，选择相应的销毁方式，并做好记录。
4.门诊西药房对进入库房的全部药品，要严格依照药品管理的要求进行购进、验收、存放、分发等每一个环节进行详情登记。
药品养护是西药房的保障工作，应当进行定期养护并严格依照药品保质期使用。
当药品保质期满时，应适时销毁。
5.门诊西药房严格遵守国家有关药品安全的法律、法规、规章以及整顿机构的各项规定和看法。
三、医生门诊处方药品发放1.医生门诊处方应注明药品名称、规格、用法、用量及医生签名和开具日期等必要的信息，药品配方、间隔时间等必需清楚明白。
如发觉不规范处方药品，需适时向医生提出修改药品信息。
2.药房工作人员接到医生处方后，应立刻依照处方药品信息查找药品，核查处方符合规范要求，包括药品类型、用量等，如遇不规范处方，需适时向医生沟通确认。
3.药房工作人员依照医生门诊处方单规格和用量，配发药品，并检查包装、名称等药品信息是否与处方一致。
4.工作人员应认真核对和确认患者信息、处方和药品，避开错药、错人与漏药现象发生。
四、用药安全警示1. 患者应依据医生的说明，正确使用药品，如发生异常情况应适时向医生或药房询问或报告。
2.门诊西药房应依据患者药品使用情况，定期向患者供给相关用药引导。
门诊西药房工作制度（三篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。
为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。
下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。
一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。
2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。
3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。
4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。
二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。
2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。
3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。
4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。
5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。
三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。
2024年门诊西药房工作制度范文（2篇）
2024年门诊西药房工作制度范文一、工作时间1.1 工作时间为每天上午 8:00 至下午 5:00，中午休息时间为12:00至13:00。
1.2 节假日、法定假日按照医院调整的工作时间执行。
二、工作职责2.1 负责门诊西药房的药物采购、验收、储存、销售以及盘点等工作。
2.2 负责协助医生或护士核对患者处方并准确发药。
2.3 积极向患者提供药品的指导和讲解，确保患者正确使用药品。
2.4 负责药品库存的管理和调配，并定期向医院药库进行汇报和申领。
2.5 负责门诊西药房设备的管理和维护，确保设备正常运行。
2.6 配合医院安全管理要求，做好药品质量控制和药品安全防范工作。
三、药品管理3.1 药品采购需经过合法的渠道，并确保药品的质量和有效期。
3.2 药品验收应按照相关规定进行，对不合格药品及时处理。
3.3 药品储存应按照药品的性质、储存条件分类存放，并确保药品的安全和完整性。
3.4 药品销售时应准确核对医生处方，遵循药品销售相关规定。
3.5 对过期药品进行及时处理，防止使用过期药品给患者带来危害。
四、服务规范4.1 工作人员应穿着工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象。
4.2 工作人员应遵守工作纪律，不迟到、早退，不私自调整工作时间。
4.3 工作人员应热情、礼貌地接待患者，及时解答患者的咨询。
4.4 工作人员应保护患者隐私，不得私自透露患者的个人信息。
4.5 工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，定期对药品展示架进行清理和消毒。
五、违纪处分5.1 未按规定时间上班、下班者，按照实际迟到或早退时间扣除相应工资。
5.2 未佩戴工作牌者，视为违纪行为，按照医院相关规定进行处罚。
5.3 未按规定程序发药，发现疏忽大意或有故意错误的，按照医院相关规定进行处罚。
5.4 严重违反药品管理规定，影响药品质量和患者安全的，将按照医院相关规定给予严厉处分。
2024年门诊西药房工作制度范文（2）一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
门诊西药房工作制度范本(3篇)
门诊西药房工作制度范本一、工作时间和休假制度1. 工作时间- 门诊西药房的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
- 药房工作人员需提前15分钟到达药房，准备工作并接替上班同事。
2. 休息时间- 上午、下午各安排一次休息时间，每次休息时间为15分钟。
- 休息时间需在药房人员轮流安排，以确保药房始终有工作人员在岗。
3. 休假制度- 药房工作人员享有带薪年假。
- 年假根据员工的工作年限进行增加，每满一年增加5天年假，最高不超过20天。
- 休假需提前向上级主管提出申请，并在时间允许的情况下予以批准。
二、工作职责和分工1. 药品供应- 药房工作人员需要按照医生开具的处方，准确发放药品给患者。
- 对于需要配制药品的处方，药房工作人员需按照药品配方准确制备。
- 药房工作人员需确保所发药品的质量和数量与处方匹配，并做好相关记录。
2. 药品管理- 药房工作人员负责对药品库存进行管理，确保库存量充足并避免过期。
- 药房工作人员需要定期对库存药品进行盘点，及时报告上级主管关于库存药品的情况。
- 药房工作人员需要做好合理的进货计划，并及时向上级主管提出采购需求。
3. 信息记录- 药房工作人员在发药的过程中，需准确记录患者姓名、药品名称、用量等信息。
- 药房工作人员需确保处方医嘱的完整性和准确性，如有疑问应及时与医生沟通核实。
4. 协作与沟通- 药房工作人员需要与医生、护士等其他部门进行良好的协作和沟通，确保医疗流程顺畅。
- 药房工作人员需积极参与团队讨论，并提出自己的意见和建议。
三、工作纪律和行为规范1. 工作纪律- 药房工作人员需保持良好的工作纪律，不得私自离岗或早退。
- 药房工作人员需按规定的时间和要求进行盘点、整理及清洁工作。
- 药房工作人员需按时上交报表和相关记录，不得隐瞒信息或造假。
2. 行为规范- 药房工作人员需严格遵守职业道德和医疗保密法律法规。
- 药房工作人员不得擅自调换或替换医生开具的药品。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院内负责发放西药的单位，其工作制度可以包括以下方面：1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院门诊的工作时间制定自己的工作时间，通常与门诊保持同步。
工作时间一般包括上午和下午两个班次，每个班次的工作时间一般为4-5个小时。
如果医院有夜间门诊，西药房也需要安排相应的工作人员值班。
2. 值班制度：门诊西药房一般采用轮班制度，确保全天候提供服务。
轮班一般包括早班、中班和晚班，每个班次之间需要留有适当的交接时间。
轮班制度通常由药店主管或者药剂师进行安排。
3. 值班人员：门诊西药房的值班人员一般包括药剂师、药师和药店助理等，他们需要持有相应的执业证书。
药剂师负责监督西药房的运营，确保药品发放的合理性和安全性。
药师和药店助理负责协助药剂师进行药品发放和服务。
4. 事前准备：每个工作班次开始前，西药房需要进行事前准备工作，包括检查和整理药品库存，准备相应的发药工具和设备，确保一切准备就绪。
5. 药品发放：门诊西药房需要根据医生开具的处方，准确发放所需药品给患者。
发药时需要核对患者的身份信息和药品清单，确保发放准确无误。
同时，还需要向患者提供药品使用说明和注意事项。
6. 药品管理：西药房需要进行药品库存管理，包括定期清点库存、检查药品质量和有效期，及时补充和订购药品，防止出现断货情况。
7. 安全措施：西药房需要制定并执行相应的药品储存和安全措施，确保药品的安全性和有效性。
包括药品分类储存，避免药品交叉污染，定期检查药品储存环境等。
8. 统计和报表：门诊西药房需要进行工作统计和报表工作，包括每天发药量统计、药品库存统计、患者满意度调查等，为药房工作的管理和改进提供数据支持。
以上是一个常见的门诊西药房工作制度的简要介绍，具体制度和规定还需根据医院的情况和要求进行细化和完善。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本
一、工作时间安排
1. 工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。
2. 值班人员需按时到岗，并提前10分钟进行交接班。
二、工作内容
1. 西药房的工作主要包括发放处方药、非处方药和保健品。
2. 根据医生处方，准确发放药品，并向患者进行药品使用说明。
3. 检查药房货架，保持药品的齐全性和货架的整洁有序。
4. 维护药品库存，定期进行药品盘点，并及时报告库存异常情况。
5. 对于过期或破损的药品进行处理，确保药品的质量和安全性。
6. 协助医生和护士进行药物的配制和配置工作。
7. 接收和处理患者的咨询和投诉，并及时转交相关部门处理。
三、工作要求
1. 必须具有相应的医药或药学专业知识，能够准确判断和发放药品。
2. 必须具备良好的沟通能力，能够与患者进行有效的交流和药品解释。
3. 对药品的安全和质量有高度的敏感性，能够准确判断药品的过期和损坏情况。
4. 必须保持工作区域的整洁有序，定期清理和消毒工作台、药房货架等。
5. 严格遵守医院相关的工作纪律和保密要求，不得泄露患者信息。
6. 值班人员需按时到岗，不得私自请假或旷工，如遇特殊情况需提前请假并得到批准。
四、岗位培训
1. 新员工入职后，需参加医院组织的药品知识培训和操作规程培训。
2. 定期组织岗位轮岗和业务培训，提高员工的专业知识和工作技能。
3. 对于药品和质控相关的新政策和法规，及时组织培训和学习，确保员工了解并遵守。
以上为门诊西药房工作制度范本，具体可根据实际情况进行调整和完善。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本1. 工作时间1.1 工作时间为每天上午8:00至下午5:00，周六至周日放假。
1.2 按照排班表安排工作人员轮班上班。
1.3 上班前10分钟进行早会，了解当天工作任务和注意事项。
2. 工作职责2.1 负责门诊西药房的日常运营及管理。
2.2 按照医生开具的药方，准确提供患者所需的西药。
2.3 根据医生和患者的要求，解答药物使用和咨询相关问题。
2.4 维护药品库存，及时进行进货和退货处理。
2.5 统计和汇总药品销售数据，制作相关报表。
2.6 协助医院管理人员进行药品价格管理和采购工作。
3. 工作流程3.1 接待患者3.1.1 询问患者的姓名、挂号号码和医生名称。
3.1.2 根据患者的挂号信息，查询医生开具的药方。
3.2 药品发放3.2.1 核对药品名称、剂量和数量，确保准确无误。
3.2.2 根据患者的病情和医生的建议，提供适当的药品。
3.3 提醒患者3.3.1 告知药品的使用方法和注意事项。
3.3.2 解答患者对药品的疑问和咨询。
3.4 记录和统计3.4.1 记录患者的药品发放情况，包括药品名称、剂量和数量。
3.4.2 统计每日药品销售数据，制作相关报表。
3.5 维护药品库存3.5.1 及时盘点药品库存，确保库存充足。
3.5.2 根据库存情况，及时进行进货和退货处理。
4. 法律与制度遵守4.1 遵守相关法律法规，严禁销售过期药品或假药。
4.2 敏感药品和管制药品的销售必须符合相关规定，并严格核查购买者身份。
4.3 保护患者隐私和药品信息的安全，严禁泄露患者信息。
5. 工作纪律5.1 上班准时，不迟到、早退或请假，如有特殊情况需提前请假并得到批准。
5.2 工作中严禁使用手机、玩游戏或参与无关工作的私人事务。
5.3 工作中严禁抽烟、喧哗或在工作区域吃零食。
5.4 维护工作区域的整洁和药品的卫生，保持良好的工作环境。
6. 奖惩制度6.1 准时上下班、工作规范者将获得表扬和奖励。
6.2 迟到、早退、旷工或工作不规范者将受到相应的处罚。
门诊西药房岗位操作规程(2023版)
门诊西药房岗位操作规程一、审核收到处方后，严格按照《处方管理办法》的要求逐一进行审核，发现问题处方要及时与处方医生联系，做好更改，无问题的处方进入划价程序。
二、划价根据医生的处方，逐一划价，当发现药品剂型、规格、数量不对和缺货时，要及时与处方医生联系，做好更改，不得擅自更改医生的处方。
三、配方1、按处方依次将药品调配后，配方人应再次核对调配的药品是否正确。
2、贵重药品要认真对账，并做到账物相符。
3、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。
4、配方后签名。
5、将药品传至发药柜台。
二、复核及发药1、柜台药师收到药品后，根据医生处方仔细审核，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应证，核对药品名称、规格、剂量、用法及药价。
2、若发现调配有误，应将药品退回配方人，并及时更正。
3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性，确保所用药物剂量和服药次数应符合患者的病情、年龄，无配伍禁忌和不合理用药现象。
4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方的医师询问或与其他药剂师商讨和确认，必要时向医师提出改进建议。
5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师再次签字。
6、药剂师要向患者逐一解释药品包装上的内容，贴上服法标签，标明用药次数及用药单次剂量，以确保患者知道药品的名称、如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的询问要耐心解释和解答。
7、确认准确无误后在处方上签字，发药。
门诊中药房岗位操作规程一、审方及划价1、审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。
2、审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。
3、审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。
4、审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。
5、审阅处方中“自费”药品并告知患者。
向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。
医院门诊西药房岗位操作规程
医院门诊西药房岗位操作规程一、审方调配1、药师接受电子处方后严格执行《处方管理办法》规定的“四查十对”，认真审核处方，发现问题主动与处方医生沟通。
2、配方人员，按已收费的处方依次将药品调配并核对药价，注意调配准确。
3、毒、麻、精神药品、高危药品和贵重药品按有关规定执行，认真登记账务相符。
4、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。
5、配方后签名。
6、将药品传至发药前台。
二、核对发药1、前台药师收到药品后，根据患者收据(取药凭证)和医生处方仔细核对，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应症，对药品名称、规格、数量、剂量、用法等。
2、若发现调配有误，应将药品退回配方人员，并及时更正。
3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性。
4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方医师询问，如有超剂量使用或更改时需医师再次签字确认。
5、发药时药师要想患者交待药物的用法、用量及注意事项，贴上用药标签，标明用药次数及用药单次剂量。
对患者的询问要耐心解释和解答。
6、确认准确无误后在处方上签名。
三、领药岗位1.掌握用药动态，做好请领计划及上药工作。
2.严格药品验收制度，核对药名、规格、数最、有效期、质量、价格和金额汇总，发现问题及时与药库联系。
3.药品调价时及时通知相关人员，并做好盘存工作。
4.协助作好麻醉药品、精神药品的管理工作。
四、交接班1、交接班包括早班、晚班、夜班工作交接及安全保卫交接，要求交接认真，接班准时。
夜班书写数量交接，交接人员负责补足药品基数，交接班记录清楚。
2、清点贵重药品、麻醉药品、精神药品，做到账务相符，并有记录签名。
3、汇总每日处方工作量，处方按规定妥善保管。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、岗位职责门诊西药房的主要岗位职责包括以下几方面：1.药品储存和保管。
门诊西药房应当设立一个合适的储存区域，保证药品的质量和安全。
药品应当分类、分区储存，并按照药品的特点进行保管。
在储存药品方面，门诊西药房要严格遵守药学规范，保障药品的品质并定期更新。
2.药品发放。
门诊西药房要按照医生的处方或者病人的要求，发放合适的药品。
发放时，要认真查看处方，核对患者身份信息，正确计算药品的数量。
3.药品购进和管理。
门诊西药房负责药品的采购，要注意选择正规渠道采购，确保药品符合国家法规。
同时，门诊西药房要对药品进行细致的管理，确保药品的有效期和品质，并防止药品过期。
4.客户服务。
门诊西药房要提供优质的服务，为患者解答有关药品的问题，并给予妥善的建议和指导。
门诊西药房负责对患者药品使用情况进行跟踪，发现问题及时处理。
二、工作流程门诊西药房的整个工作流程包括如下环节：1.接受医生处方：医生将处方传递给药剂师，药剂师接收处方后进行认真核对。
核对的内容包括：处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数量等。
2.药品发放：核对完成后，药剂师确认药品的数量与要求相符，然后发放药品。
3.退药处理：如果患者因为个人原因需要退药，药剂师应当核对患者身份和药品的完整性，同时记录相关信息。
4.药品管理：门诊西药房应当按照药品的特点进行储存和管理。
药品应当进行分类、分区储存，并按照国家药品管理法规进行保管。
在管理药品方面，应当注意药品的有效期，定期进行检查。
5.客户服务：门诊西药房应当为患者提供优质的服务。
在服务患者方面，应当认真倾听患者的意见和建议，及时进行处理。
三、注意事项在门诊西药房工作中，需要注意以下几点：1.药品的分类。
为避免混淆，药品应当进行分类、分区储存，不同类药品之间应当隔离存储。
在药品管理中，应当注意药品的有效期，及时更新库存，并记录相关信息。
2.处方的认真核实。
医生开的处方应当进行认真核对，核对的内容应包括处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数量等。
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门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方
收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。
5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。
处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量延长的，医师是否注明理由。
6、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过3日用量；控缓释制剂是否超过7日用量。
第二类精神药品处方是否超过7日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过3日用量；其他剂型是否超过7日用量；控缓释剂型是否超过15日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。
7、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。
（三）、调配
1、按处方次序调配，每次只能接一人次的处方调配，以免造成差错。
2、调配人员首先要认真仔细审阅处方，对科别、姓名、年龄、对用药合理性。
3、调配时按处方药品顺序逐个调配，并检查药品质量、效期，核对药品名称、规格、剂型、数量。
4、在药品用药标签或药袋上写上病人的姓名、用法、用量。
5处方调配完成后应进行核查。
内容包括再次审核一遍处方内容，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂量、用法、用量是否一致，逐个检查药品外观质量是否合格，核查无误后在处方上签名，并交给复核发药人员。
（五）、复核发药
1、进入电脑发药系统，与处方对应的患者，按“四查十对”要求，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂型、数量、用法、用量是否一致，检查药品质量是否合格等。
2、按处方发票姓名呼叫患者到相应窗口取药。
3、发药前确认患者身份（查对发票、姓名、性别、年龄等），确认无误后将药品逐个发给病人并交待用法用量以及注意事项等。
发药完毕在处方上签字。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。