医院内涵建设
医院内涵建设实施方案
吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案根据吉林市卫生局制定的《关于进一步加强医院内涵建设实施方案》的文件精神，为全面提升我院整体服务水平，提高医疗服务能力，创新医疗服务理念，增强我院核心竞争力，塑造吉林市儿童医院的品牌形象，经院领导班子研究现制定《吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案》，具体内容如下：一、指导思想以“解放思想，创新思维，内强素质，外树形象”的十六字方针为指导，坚持以病人为中心，以医院内涵建设为动力，以医院文化建设为载体，增强创新意识，提升管理能力，挖掘内在潜力，加快医院建设与发展。
二、工作目标通过内涵建设力争用三到五年的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。
通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
三、组织机构为切实开展此项活动，吉林市儿童医院成立活动领导小组。
（一）开展加强医院内涵建设活动领导小组组长：金宝国吉林市儿童医院院长副组长：鲍怀东吉林市儿童医院党委书记王松南吉林市儿童医院业务副院长李萍吉林市儿童医院纪检委书记刁玉霞吉林市儿童医院业务副院长张文涛吉林市儿童医院院长助理（二）开展加强医院内涵建设活动领导小组下设办公室，办公室设在医务科，主任由鲍怀东书记兼任。
办公室成员：高宏伟吉林市儿童医院医务科科长毕艳娟吉林市儿童医院党办主任江萍吉林市儿童医院办公室主任李胜君吉林市儿童医院科教科科长张亚梅吉林市儿童医院人事科科长高政伟吉林市儿童医院财务科科长王连会吉林市儿童医院护理部主任四、重点建设内容（一）加强医院文化内涵建设，进一步促进医院文化发展医院文化建设基本内容：医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
加强医院文化建设丰富医院文化内涵
加强医院文化建设丰富医院文化内涵医院文化建设对于医院的发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。
一个拥有丰富文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医务人员加入，能够提升员工的工作积极性和激发员工的创新能力。
同时，医院的文化也会直接影响到患者对医院的评价和信任度。
因此，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是非常必要的。
首先，加强医院文化建设需要从医院的价值观念和核心理念入手。
医院应该确立明确的价值观念，如以患者为中心、以高质量医疗为目标等。
这些价值观念应该贯穿于医院的各个方面，包括管理、服务、科研等。
医院的核心理念也需要明确，以帮助员工形成共同的目标和使命感。
其次，医院可以通过组织各类文化活动来丰富医院的文化内涵。
这些活动可以包括学术交流会、专题讲座、学术讲座、创新项目竞赛等。
通过这些活动，医务人员可以不断学习和提高自己的专业能力，增强团队合作精神和创新能力。
此外，医院还可以组织各类文化艺术活动，如音乐会、书画展览、朗诵比赛等，提供医务人员一个放松和展示自我的平台。
第三，加强医院文化建设需要重视员工的培训和发展。
医院可以制定全面的培训计划，包括专业知识培训、技能培训和管理培训。
这样可以提高员工的专业水平和综合能力。
同时，医院还应该鼓励员工参与学术研究和科研项目，提供必要的支持和资源。
这样可以激发员工的学术热情和创新潜力，帮助医院构建具有竞争力的科研体系。
最后，医院可以通过建设良好的沟通机制来加强医院文化建设。
医院应该注重透明度和公平性，确保员工对医院管理情况了解，有发言权和参与感。
医院还可以建立员工代表大会、员工论坛等制度，为员工提供表达意见和建议的平台。
这样可以促进医院内部的沟通和交流，凝聚员工的共识和力量。
总之，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是提升医院综合实力和发展水平的必要手段。
医院可以从价值观念和核心理念入手，通过各类文化活动和培训机制，以及重视员工的精神文化建设和建立良好的沟通机制，打造一个积极向上、具有凝聚力和创新能力的医院文化。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同，反映了医院的特点和氛围。
医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设，提高医院内部的管理水平和服务质量，以适应现代医疗服务需求的不断提高。
医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要，它不仅能够提升医院整体形象，吸引患者的关注和信任，还可以促进医护人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。
首先，医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。
医院文化是医院的精神力量和生产力，它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。
通过建立明确的价值观念和行为准则，医院可以规范员工的行为，促进工作的高效进行。
比如，医院可以倡导尊重患者的权益，加强医患沟通，提高医疗服务的质量和效果。
其次，医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。
医院是公共卫生设施，其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。
良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感，从而提高他们的工作效率和服务态度。
医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准，加强对员工的培训和指导，提升他们的专业素养和职业道德，以提高医疗服务的质量。
最后，医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。
现代医疗服务市场竞争激烈，良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。
医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象，树立医院在人们心目中的形象，增强医院的知名度和影响力。
此外，医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队，提供高水平的医疗服务和创新的医学技术，以满足不同患者的需求。
在医院文化与内涵建设中，需要重视以下几个方面的工作：一是加强员工的培训和教育。
医院应该通过各种培训和教育活动，提高医务人员的专业素养和技术水平，同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。
二是注重医患沟通和患者体验。
医院应该建立健全的医患沟通机制，加强对医患关系的管理和引导，提高患者的满意度和就诊体验。
医院文化重在内涵建设
件， 具体而言 ， 就是 要做 到在对外 服务上 “ 以患者和 保健 对象
为 中 心 ” 在 对 内 管 理 上 “ 职 ＿ 为 中 心 ” 实 行 人 性 化 的 ， 以 ＿ ｒ ＝ ，
管理 。
２ ２ 医 院价 值 观 的主 要 内容 医 院 的 价 值 观 主 要 包 含 患 者 ． 至上 、 爱 患者 、 重患者 、 便患者 、 等待人 的人文精 神 ， 关 尊 方 平 以及 精 诚 协 作 、 岗 敬业 、 爱 奉 献 、 强 求 精 的 团 队精 神 和 爱 友 图
的 理 念 、 值 观 、 牌 等 方 面 的 培育 与构 建 ， 医院 文 化 建 设 的 首 要 问题 。 价 品 是
【 关键词 】 医院文化 ； 内涵建设
医院文化是指 医院主 体和客 体在 长期 的医学 实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 中积
淀 的特 定 的 物 质 财 富 和精 神 财 富 的 总 和 ， 括 医 院硬 文 化 和 包 医 院 软 文化 两 大 方 面 。 医 院硬 文 化 主 要 是 指 医 院 内 的 物 质 状 态 ， 主 体 是 物 。医 院 软 文 化 是 指 医 院 在 长 期 医 疗 活 动 中 其 逐 渐形 成 的具 有本 医 院特 色 的 文 化 理 念 、 值 观 念 及 行 为 准 价 则 等 等 ， 主 体 是 人 。本 文 讨 论 的 医 院 文 化 是 指 医 院 软 文 其 化 。 医 院 文化 内涵 建 设 主 要 包 括 医 院 的 理 念 、 值 观 、 牌 价 品 等 方 面 的培 育 与 建 设 ， 医 院 文 化 建 设 的 首 要 问 题 。认 识 和 是 做 好 医 院文 化 内涵 建 设 ， 医 院 文 化 建 设 的 实 践 中 具 有 重 要 在
加强医院内涵建设阶段总结
加强医院内涵建设阶段总结劳多得，兼顾公平的原则，极大地调动了员工的积极性，取得了显著效果，促进了两个效益的提高。
二、更新服务理念，增强服务意识，完善服务功能随着国有医改工作不断深入，民营医院的服务功能成了当前我们医院的中心任务。
院领导明确提出：医院各项工作必须坚持以病人为中心，以病人满意为目标，紧紧围绕“端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量”做文章。
医院率先以“擦亮窗口、改善服务、方便病人”为突破口，开展全员文明用语和忌语教育。
在门诊大厅，设置大屏幕全天滚动介绍医院、专家、优惠政策、服务项目、药品价格等，输液室安装大屏幕彩电，使患者治疗时不寂寞；为了方便病人就医，实行门诊无休息日制度，坚持专家出诊；设立导诊服务，解决病人在就医过程中遇到的问题；在病区都安装了健康教育宣传板，宣传内容喷绘效果，图文并茂；印制健康教育宣传单、健康教育处方等，很受病人欢迎；由高年资医师担任急诊工作，全院科主任、专家能在最短时间之内赶到急诊科并投入抢救。
三、加强医德医风建设构建和谐医患关系职业道德教育是医院建设的重要组成部分。
我们做了以下几个方面的工作：一是进行思想宗旨教育。
对职业道德教育进行正确引导，树立典范，教育员工牢固树立“全心全意为人民服务和一切以病人为中心”的宗旨，把良好的医德医风和优质的医疗服务体现在工作中的各个环节，想病人所想，急病人所急，帮病人所需。
护理人员进行了礼仪培训，借鉴“宾馆式”服务对待病人，强化护理人员“以人为本、全程全方位服务、维护患者的利益”的观念，充分体现以“病人为中心”的思想，融洽了护患关系，受到病人好评。
二是进行技术能力培育。
加强“三基、三严”训练，不断提升医务人员的医疗服务水平，进一步提高医疗质量，依靠技术进步不断推动医院的建设。
三是进行纪律作风整顿活动。
建立健全和落实各项规章制度，奖优罚劣，增强医务人员廉洁行医的自觉性，确实树立白衣天使的高尚形象。
四是继续抓好“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“平安医院”建设等专项活动，积极开展优质医院建设，创建人民满意医院，提升医疗服务能力和服务水平。
医院文化建设内涵
【医院文化建设内涵】
院训：厚德、博爱、敬业、精诚。
医院宗旨：救死扶伤，坚守公益。
医院愿景：建成山东省省级区域医疗中心。
医院使命：为患者提供最好医疗技术与人文关怀。
医院目标:疑难重病、重大手术诊治中心，
常见病、多发病指导中心，
新技术、新方法应用推广中心，
技术人才、管理人才培训中心，
成为名符其实的省级区域医疗中心。
服务理念：以人为本，生命至上。
管理理念：质量求高、技术求精、服务求优、环境求美。
人才理念：人尽其才唯才是用
质量理念：质量为上精益求精
教学理念：立德立言砺学砺行
后勤理念：服务一线高效周到
安全理念：责任到人警钟长鸣
医务人员理念：医者仁心大爱无疆
医患关系理念：和谐尊重理解沟通。
医院发展讨论交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同探讨医院发展的相关问题。
近年来，我国医疗事业取得了长足的进步，医院作为医疗事业的重要载体，肩负着保障人民健康、促进社会和谐的重要使命。
在此，我想就以下几个方面与大家进行交流探讨。
一、加强医院内涵建设，提升医疗服务质量医院内涵建设是医院发展的核心，我们要紧紧围绕以下几个方面加强医院内涵建设：1. 优化医疗服务流程，提高患者就医体验。
我们要简化就医流程，缩短患者等待时间，确保患者能够享受到高效、便捷的医疗服务。
2. 加强人才队伍建设，培养高素质人才。
我们要加大对人才的培养力度，引进和培养一批具有较高业务水平、创新精神和职业道德的医务人员。
3. 提高医疗技术水平，推动学科发展。
我们要鼓励医务人员开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平，推动学科发展。
4. 强化医院文化建设，营造良好氛围。
我们要弘扬社会主义核心价值观，培育医院精神，增强医务人员的社会责任感和使命感。
二、深化医改，推进医院高质量发展深化医改是推动医院高质量发展的关键。
我们要从以下几个方面推进医改：1. 完善医疗服务价格体系，提高医疗服务效率。
我们要根据市场供求关系，合理制定医疗服务价格，激发医务人员积极性，提高医疗服务效率。
2. 加强医院内部管理，提高运营效率。
我们要深化医院内部改革，优化资源配置，提高医院运营效率。
3. 推进分级诊疗，缓解看病难、看病贵问题。
我们要加强基层医疗卫生服务体系建设，引导患者合理就医，缓解看病难、看病贵问题。
4. 加强医联体建设，促进医疗资源共享。
我们要积极推进医联体建设，实现医疗资源下沉，提高基层医疗服务能力。
三、加强国际合作，提升医院国际影响力在国际舞台上，我们要积极参与国际合作，提升医院国际影响力：1. 加强与国际知名医院交流合作，引进先进技术和管理经验。
2. 积极参加国际学术会议，提升我国医院的国际知名度。
3. 加强与国际组织合作，推动全球医疗事业的发展。
总之，医院发展是一项长期而艰巨的任务。
加强医院内涵建设推进医院品牌战略
氛 围 ，也 让广 大 医 院 员工 加 深 由于 药 物 不 良反应 和 医疗 设 备 生 与 医务 管 理 部 门之 间搭 建对 了对 医 院 的认 同，对 医 院有 更 问题 而 引起 的医 疗 安 全 问题 也 话平 台 ，这样 有 效 地 提 高 了管 进 一步 的归属 感和 自豪感 。 比较 突 出 ，［ 这就 要 求 我 们 要 理 的执 行 力 。通 过 这 样 ～系 列 ６ １
也 将 是 空 中 楼 阁 。 加 强 医 疗 的规 章制 度 和 监 督体 系 ，最 重 的医 疗 技 术 ，正 是 通 过 医疗 服
院在 院 内一 走 廊 、房 间里 悬 发 生 率 达 ３ ５ ～ １ ． ％ ． ％ ６ ６ ，其 中 能 的考 核 ，并 作 为 其晋 升 的条 挂 一些 医 院 和名 医 的 历 史 图片 ７ ％ 不 安 全 事 件 导 致 暂 时性 件 ； 四 是建 立 副 高 级 医务 人 员 ０的
言 之 ， 良好 医 院 文化 的形 成 ，
我 院 近 年 来 积 极 推 进 医
倡 爱 岗敬 业 和 奉 献精 神 。总 而 其 次 ， 要 强化 医 疗 规章 制 度 的 疗 质 量 管 理 的 科 学 化 、 规 范 执 行 力 ，对 诊 疗 常规 和 技 术 常 化 和 标准 化建 设 ，采 取 了以下 不 是 靠 医 院行 政 命令 所 能 达 到 规 的 执行 要 常 抓 不懈 。加 强 医 措 施 来提 高 医疗 质 量 ：一 是 实
来 ａ一线
石 。相 反 ，如 果 没有 良好 的 医 质 量 ， 首 先 ， 要 加 强 医 院 广 要 的还 是 要对 医务 人 员进 行 长 德 医风 ，整个 医 院 文化 建 设 也 大 医 务 工 作 者 的 责 任 意 识 ，
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院作为社会公益性的机构，承担着保障人民健康的重要责任。
良好的医院文化和内涵建设对于提高医院服务质量、增强医院的社会形象和公信力具有重要的作用。
以下是我对医院文化与内涵建设的理解和建议。
一、医院文化建设的重要性1.引领核心价值观医院文化是医院的核心价值观的体现，有助于引领医院员工形成正确的职业道德和行为准则，提升整体服务水平。
2.增强凝聚力和向心力医院文化能够使医院员工在共同的价值观和信念下团结一致，形成良好的工作氛围和团队精神。
3.塑造医院品牌形象医院文化能够塑造医院的品牌形象，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者和优秀的医护人员。
4.培养专业人才医院文化能够为医院的专业人才培养提供有利的环境和条件，提高医院的学术水平和医疗技术水平。
二、医院文化建设的关键要素1.明确的核心价值观医院的核心价值观应该融入医院的各项规章制度和工作流程中，引导医院员工的行为准则和工作方式。
2.员工参与与感受医院文化的建设应该充分考虑员工的参与和感受，通过组织形式多样的培训、座谈等活动，让员工深刻体验到医院文化的力量。
3.领导示范和引领医院领导应该成为医院文化的践行者和示范者，通过自己的言传身教，引导和激励全体员工积极参与到医院文化建设中来。
4.优质服务的落地医院文化的建设应该以提供优质服务为目标，通过不断优化医疗流程、加强医患沟通等方式，提高患者在医院的满意度。
三、医院内涵建设的重要性1.提高医院整体综合实力医院内涵建设有助于提高医院的技术水平、学术水平以及管理水平，从而提高医院整体的综合实力。
2.提升医院服务质量医院内涵建设能够推动医院在服务质量、医疗技术等方面的不断改进，以满足患者对医疗服务的需求。
3.建立良好的医患关系医院内涵建设有助于改善医患关系，加强医疗团队和患者之间的沟通与信任，为患者提供更好的医疗服务。
4.推动医院创新发展医院内涵建设能够为医院的创新发展提供支撑，激发医务人员的创新意识和潜能，推动医院在科学研究和医疗技术上取得突破。
加强医院文化内涵建设的思考
加强医院文化内涵建设的思考企业文化是20世纪80年代管理科学丛林中分化出来的一门学科，是经济和文化相结合的产物。
本文主要从三个方面对医院文化内涵建设进行了探讨。
首先，医院文化管理的基本理念是“以人为本”，人本观念应要体现在医院文化建设的方方面面。
其次，医院文化的核心是价值观，有了统一的价值观就有了旗帜和方向。
最后，医院文化建设要不断创新求变，与时俱进。
1 医院文化管理的基本理念是“以人为本”医院自建立之始就在形成自身的医院文化，医院文化不是某个人可以建设形成的，它是全体员工共同努力、共同创造的结果。
医院文化无处不在，体现在医院工作的各个方面，它是医院职工在长期经营实践中形成的一种共同创造意识和道德规范、价值观、行为准则等意识形态的总和。
员工是医院文化的个体，同时也是医院文化整体的体现。
医院文化是基于以人为本的软管理，强调从现代人的需要出发，重视人性的完整性和人的需求的多层次性，这就要求我们在将人本观念融入医院文化建设的过程中，对内要做好员工的思想政治工作，做好人才资源的管理，满足员工不断增长的物质和文化需要;对外则要不断改进服务质量和服务水平，以高效、优质、温馨、亲切的医疗服务感动患者，留住患者。
因此，医院文化建设要针对员工的精神追求，建立相应的激励机制，使员工与医院同呼吸，共命运。
1.1 要旗帜鲜明地开展“以人为本”为主题的思想政治工作思想政治工作与医院文化之间，目标基本一致，对象完全相同，内容非常相似，手段大体重合。
思想政治工作历来是我党克敌制胜的法宝，在新的历史时期，思想政治工作随着时代的发展被赋予了新的内涵和新的活力。
在抓思想政治工作时，要坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以先进的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。
通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。
激发员工的主人翁意识，关心集体，关心医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题，能提出合理化建议。
切实加强医院内涵建设
切实加强医院内涵建设1、严格依法执业，杜绝无证行医。
我院认真贯彻执行《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》和相关医疗技术临床应用管理规范。
建立了医疗技术准入管理制度、手术分级管理制度、人员资格准入制度，制定了手术分级目录。
严格新技术新业务的申请、论证关，逐级审批后方可开展。
医院进一步清理和完善了各科人员执业资质、范围、诊疗科目及各种执业许可证等；并对各科排班表、值班表进行了重新制作和定期检查；重新认证和下发了医院“三级医师查房相关医师授权的通知”、“抗菌药物分级授权的通知”、“普通处方、精麻药处方授权的通知”、制定了执业医师非限制、限制、特殊限制类抗菌药物处方权统计表等，组织医务人员重点学习了《医疗机构从业人员行为规范》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等法律、法规，增强了医务人员的法律意识，认真做到依法执业、按章从业，合理保护医患双方的合法权益，确保医疗安全。
2、建立健全院科两级医疗质量管理组织，定期开展督导检查。
我院成立医疗质量与安全管理委员会，全面负责医疗质量管理；各科室成立了医疗质量管理小组、质控小组，科主任作为科室第一责任人，使医疗质量管理组织人员结构合理，分工明确，协作机制健全。
建立了每季度1-2次质量考核评价制度，并将考核结果及时进行反馈、通报。
2014年，又建立了医疗质量每月一次检查研讨制度，制定了医疗质量考核量化指标，切实加强质量管理和监控，对存在的问题要求责任科室限期整改到位，并与绩效工资挂钩。
3、加强基础质量管理，落实医疗核心制度。
为加强基础医疗质量管理，各临床医技等科室均建有医疗质量控制与持续改进等10个必备记录本，及时作好相关的登记及活动记录。
医疗技术水平是基础质量的根本，为此每年医院组织专题业务学习及学术讲座10余次，各科室每月开展业务学习1--2次。
通过培训学习使卫生技术人员医疗技术水平不断提高。
严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
重点是落实首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、会诊制度、手术分级管理制度、病历书写基本规范、临床用血审核制度、危重病人抢救制度等。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设指医院从容式营造一个具有深厚文化底蕴的医院机构文化，弘扬和传递正确的理念、价值观和道德操守，为建设一个具有凝聚力和活力的医院服务体系，健康有序发展有助于实施。
一、积极营造良好的医院文化氛围：积极引导医护人员以高尚的文化素养、礼仪、道德表现，营造医护人员文化融洽、和谐的良好氛围；
二、优化医院机构治理结构：坚持以职能分工为主导的精细化管理，加强内部治理，推进医院文化建设；
三、持续开展文化培训活动：定期开展学术报告、理论辅导和实践操作等多种文化培训，使护理人员掌握正确的文化理念，增强文化素养；
四、提高文化宣传效果：利用新闻媒体、社会网络等手段，持续宣传医院文化，让社会对医院文化有良好印象，提升文化宣传效果；
五、加强医院活动管理：定期开展文娱活动，增进同事之间的情感交流，更好地带动医院文化建设。
加强医院内涵建设,推进公立医院改革
医疗卫生体制改革的进一步深化，给医院内外环境带来深刻的变化，使医疗市场的竞争将尤其激烈。
面对医疗市场的竞争局面，积极探讨新医改政策下卫生医疗行业，特别是公立医院的生存之道，是非常关注并热议的话题。
农村三级医疗卫生网的建设，明显的提高了农民的健康需求，以往“小病忍，大病扛”的人群也走进医院，大小医院病人爆满。
面对激增的就医人群和医疗市场的激烈竞争，在医院规模目前难以扩大的情况下，公立医院怎样进一步发展？怎样以全新的姿态迎接公立医院的改革？是目前摆在公立医院管理者面前的重要问题。
如何加强医院的内涵建设，顺利推进公立医院改革，本人试着从以下几个方面展开探讨：一、提高医疗技术水平，夯实优质服务的质量基础高质量的医疗服务是提升医院竞争力，提高病人满意度和切实保障病人利益的关键。
医疗质量是医院的生命线，是医院管理的核心。
服务质量的好坏，服务水平的高低主要依赖于医院医疗技术水平，医疗质量是医疗服务的核心和重要内涵，是立院之本。
高水平的医疗质量是医院做好服务的基础和前提，没有过硬的医疗技术和较高的医疗质量，也就无法提供更为优质的医疗服务。
公立医院改革最主要的是解决两大问题，其中之一是如何为群众提供医疗服务。
提高公立医院的医疗质量和服务水平，对切实解决看病难问题，满足泛博人民群众的基本医疗卫生需求具有十分重要的意义。
随着我国国民经济增长速度的加快，居民收入不断增加，其对自身健康状况更为重视，相应的在就医时的要求也明显提高。
部份欧洲国家及我国的台湾和香港地区的医院借鉴企业管理的成功经验，在医院管理中引入 ISO9000 质量认证制度，对于医院进行全面质控和品质提高发挥了极其重要的促进作用。
不管采取何种方式的质量控制体系，环节质量管理和终末质量管理相结合的全面质量控制是目前提高医疗质量的重要手段。
通过质控使得医疗服务更加规范，将医疗服务中人为因素所带来的消极影响降至最低限度，使得医疗质量更为稳定，服务水平更加提高。
二、加强人材培养和重点学科建设医药卫生体制改革的新形势对卫生人材提出了新要求：要求卫生人材队伍要数量足、结构优、素质高；要求卫生人材队伍既要做好时常性、基础性工作，又要有效应对各种复杂问题；要求既要有实用型人材，也要培养一批创新型科技人材。
医院内涵建设管理制度
医院内涵建设管理制度第一章总则第一条（目的和依据）为规范医院内涵建设管理，提升医院综合素养，营造良好的医疗服务环境，依据相关法律法规，订立本规章制度。
第二条（范围和适用对象）本规章制度适用于本医院内涵建设工作的各个方面，适用范围包含但不限于医疗服务、患者安全、医疗质量和病患权益保护等方面的管理。
本制度适用于全体医务人员和相关工作人员。
第二章医院文明礼仪第三条（医务人员行为要求）1.医务人员应遵守职业道德，恪守医疗伦理，敬重患者权益，保护患者隐私。
2.医务人员应穿着乾净，保持良好的个人卫生习惯，并按规定佩戴标志性工作服。
3.医务人员在对待患者家属和亲友时应保持礼貌和友善态度，不得对患者及其家属进行鄙视或羞辱。
4.医务人员应严格遵守工作纪律，不得私自离岗、迟到或早退。
第四条（候诊区和就诊区管理）1.候诊区应保持乾净、安静，供应必需的舒适和便利设施。
2.医院应合理布置就诊次序，避开就诊等待时间过长。
3.就诊区应设立明显的指示标识，便于患者及家属就诊路线的辨识。
第三章患者安全管理第五条（医疗设备和用药安全）1.医院应按规定对医疗设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运行和安全性。
2.医务人员使用医疗设备和药品时应严格依照操作规程和使用说明进行操作，确保使用安全。
第六条（感染防控）1.医院应建立和执行感染防备与掌控管理制度，规范医务人员在医疗操作中的消毒和防护措施。
2.医务人员在与患者接触前后应正确洗手，并佩戴适当的防护装备。
3.医院应定期进行医疗设施和环境的消毒和清洁工作，确保患者和医务人员的安全。
第四章医疗质量管理第七条（医疗质量目标）1.医院应订立医疗质量目标，并通过连续改进来提升医疗质量水平。
2.医院应建立和完善医疗质量评估体系，定期开展医疗质量评估和考核。
第八条（医疗工作流程）1.医院应编制医疗工作流程图，明确医务人员在各个环节的职责和操作流程。
2.医务人员在医疗操作中应严格遵守工作流程，确保医疗操作的安全和准确性。
医院内涵建设实施方案
根据吉林市卫生局制定的《关于进一步加强医院内涵建设实施方案》的文件精神，为全面提升我院整体服务水平，提高医疗服务能力，创新医疗服务理念，增强我院核心竞争力，塑造吉林市儿童医院的品牌形象，经院领导班子研究现制定《吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案》，具体内容如下：以“解放思想，创新思维，内强素质，外树形象”的十六字方针为指导，坚持以病人为中心，以医院内涵建设为动力，以医院文化建设为载体，增强创新意识，提升管理能力，挖掘内在潜力，加快医院建设与发展。
通过内涵建设力争用三到五年的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。
通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝结力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
为切实开展此项活动，吉林市儿童医院成立活动领导小组。
(一)开展加强医院内涵建设活动领导小组组长：金宝国吉林市儿童医院院长副组长：鲍怀东王松南李萍刁玉霞张文涛吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院吉林市儿童医院党委书记业务副院长纪检委书记业务副院长院长助理(二)开展加强医院内涵建设活动领导小组下设办公室，办公室设在医务科，主任由鲍怀东书记兼任。
办公室成员：高宏伟吉林市儿童医院医务科科长毕艳娟吉林市儿童医院党办主任江萍吉林市儿童医院办公室主任李胜君吉林市儿童医院科教科科长张亚梅吉林市儿童医院人事科科长高政伟吉林市儿童医院财务科科长王连会吉林市儿童医院护理部主任医院文化建设主要包括总结、提炼和哺育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，环绕“以病人为中心” ，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施医院文化建设是指通过营造良好的工作氛围和提供优质的医疗服务，打造出一种积极向上、和谐稳定的工作环境和企业文化。
医院文化建设的目的是提高医院的整体竞争力，激发医务人员的积极性和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。
医院文化的内涵主要包括以下几个方面：1.价值观：医院应建立和传承医学伦理和职业道德，强调敬业奉献、公正诚信、责任担当等核心价值观，引导医务人员树立正确的医疗观念和行为准则。
2.服务理念：医院应以患者为中心，提供优质的医疗服务和人性化的护理，积极传播医疗知识，提高患者满意度。
3.创新精神：医院应鼓励医务人员积极探索和创新，推动医疗科技的发展，提高医疗质量和效率，促进医院的可持续发展。
4.团队合作：医院应倡导团队合作精神，建立良好的协作机制，构建跨学科、跨专业的合作网络，提高医务人员的工作效能和团队凝聚力。
5.学习型组织：医院应鼓励医务人员不断学习和提升专业能力，建立完善的培训和继续教育体系，促进医学知识的创新和传播。
为了落实医院文化的内涵，可以采取以下措施：1.建立文化建设领导小组：由医院领导带头，成立文化建设领导小组，负责规划和推动医院文化建设工作，制定相关政策和措施。
2.建立健全制度与标准：医院应建立健全医院管理制度和医疗服务标准，明确医务人员的职责和权益，规范医疗行为和护理服务，确保医疗质量和安全。
3.加强内部沟通与交流：医院应加强内部沟通与交流，建立畅通的信息渠道，定期组织员工座谈会和经验交流会，倾听医务人员的声音和意见，改善工作环境和医疗服务质量。
4.培育和引导高尚师德：医院应加强对医务人员的师德教育，加强医学伦理和职业道德的培训，提高医务人员的责任感和使命感，增强其服务意识和专业素养。
5.激励医务人员的积极性和创造力：医院应加强对医务人员的激励机制建设，通过设立奖励制度、职称评定、晋升机制等激励措施，激发医务人员的积极性和创造力。
6.加强医学教育与研究：医院应鼓励医务人员积极参与医学教育和科研工作，提供专业培训和科研支持，提高医务人员的学术水平和科研成果，推动医疗科技的发展。
医院文化建设内涵及措施
医院文化建设内涵及措施1.价值观：医院文化建设的核心是确立一种正确的价值观念，包括对患者的责任和尊重、医务人员之间的团结和互助、医院与社会之间的和谐合作等。
同时也应弘扬医学人文关怀，提倡以患者为中心的服务理念，注重医患沟通和医疗质量的提升。
2.行为规范：医院文化建设要求医务人员遵守行业道德规范和工作纪律，强调医疗质量和安全，反对医疗事故和不当行为，要求医务人员积极参与继续教育和科研学习，提高自身素质和专业能力。
3.工作风貌：医院文化建设要求医务人员具有良好的工作态度和行为习惯，包括准时到岗、爱岗敬业、勤勉努力、真诚对待患者、热心服务等。
同时也要求医务人员具备团队合作精神，通过合作共赢实现医院的全面发展。
1.加强组织领导：医院领导应树立正确的文化导向，制定相关政策和规定，明确文化建设的目标和要求，并提供相应的资源和支持。
同时，要加强文化建设的组织和协调，确保各项措施能够有效地贯彻落实。
2.建立激励机制：通过建立完善的激励机制，充分调动医务人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
例如，设立科研成果奖励制度、临床技能竞赛等，以促进医务人员的学习和进步。
3.培训和教育：开展丰富多样的培训和教育活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。
包括举办专业培训班、学术讲座、座谈会等，还可以利用信息化技术进行远程培训，满足医务人员的不同学习需求。
4.加强沟通交流：建立开放、透明的沟通机制，加强医院内外的信息交流和知识共享。
通过定期举办经验交流会、经验分享平台等活动，加强医务人员之间的互动和学习，形成互帮互助的良好氛围。
5.健全管理体制：建立科学合理的管理体制，提升医院的管理水平和效率。
包括制定规范的工作流程，优化管理结构，明确岗位职责和权限，加强绩效考核和奖惩制度，提高医院整体运行效能。
6.弘扬正能量：通过举办各类文化活动，激发医务人员的工作激情和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。
例如，开展主题讲座、荣誉表彰、艺术展览等，营造积极向上、和谐宜人的工作环境。
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卫生部医院管理协会药事管理专业委员会名誉主任吴永佩教授说过：“医院药剂科几十年来没有学科建设，只重视药事管理，没有发展真正的学科建设，医院药剂专业的学科建设要从临床药学入手，医院临床药学是药剂科学科发展的主要方向”————
淮北市人民医院药剂科学科建设的规划与落实
医院药学从学科分类上说不是学科，而是一个行业、一项工作，它包括药剂科的综合运转管理、医院制剂、药物的临床研究、临床药学等不同的工作分类。
2002年卫生部、国家中医药管理局联合下发了《医疗机构药事管理暂行规定》，其中第二条“医疗机构药事管理是指医疗机构内以服务患者为中心，临床药学为基础，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。
”第十条“药学部门要建立以患者为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与疾病的诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。
”为医院药学学科的发展指明了方向，临床药学学科的建立和完善是我国医院药学改革和发展的主要方向和重要标志，临床药学成为医院药学学术性的主要体现。
现代医院药学的中心工作正从过去以药物为中心的药品供应转向以患者为中心，旨在减少药源性疾病的发生，保证患者用药安全的药学监护上。
临床药师下临床协助临床医师参与药物治疗方案的制定，为患者提供合理用药咨询服务，推广个体化给药方案，承担处方分析、点评工作，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测和监督工作，开展药品不良反应监测和报告是今后临床药学工作的主要内容。
我国临床药学工作起步较晚，学科发展也一直举步维艰，尤其是基层医院，发展极为缓慢，这与医院临床学科的发展不相协调。
究其原因，除了我国药学教育、政府的相关政策及行业协会工作滞后外，医院管理者及医院药学工作者本身认识上的偏差也是主要因素。
大家对药剂科的工作仍停留在“保障供应型”的观点，仍停留在物的管理上，而对医院药学学科的发展未
做要求。
加之基层医院药学人员的配备普遍不足，知识结构不合理，缺乏与医护人员和患者的交流经验，导致药师下临床的信心不足，临床药学工作流于形式，药师不敢、不愿下科室直接参与临床合理用药工作。
我院药剂科在我市范围内较早开展临床药学工作，在院领导的支持下，经过多年的努力，也取得了很多成绩，积累了一些经验，在周边地市有一定影响力。
但与临床药学工作开展较好的医院相比，在工作的深度和广度上仍存在较大差距。
随着医疗卫生事业的发展，作为医学一个重要组成部分的临床药学正逐渐被社会、医务人员、患者所重视和认可。
如何适应形势，做到与时俱进；如何建立与我院“三甲”级别相适应的药学服务体系，成为摆在我们面前的、急需解决的重要课题。
一、高素质的药学人才是发展临床药学，深化药学技术服务，促进学科建设的必要条件。
实施临床药师制和合理用药工作，关键是人才，为使我院逐步建立起一支具有丰富理论知识和实践经验，能适应现代药学技术发展的药学专业技术人员队伍，我们近期应做好以下几点。
1、加快人才引进，每年从专业院校引进具有大学本科及以上学历的毕业生逐步充实我院的药师队伍，担纲临床药学工作，摸索出适合我院的临床药学工作方法和路径。
（2011年卫生部《医疗机构药事管理规定（征求意见稿）》中要求医疗机构药学专业技术人员比例应不低于医院专业技术人员总数的8%，我院人员数量尚有不足，且现有人员专业背景和知识结构参差不齐。
）
2、加强对中、青年骨干药师的专业培训和考核，制定临床药师培养和继续教育计划并逐步实施，补充完善药师的临床医学知识和必要的沟通技巧，注重培养药学与临床结合型人才，通过几年的努力基本建立一支能够适应临床药学工作的专科化临床药师队伍。
培训内容包括：对法律法规知识的掌握，如《药品管理法》及实施办法、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理
暂行规定》、《药品不良反应监测管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品精神药品管理办法》等法律法规的学习；对相关的医学基础知识如《诊断学》、《药物治疗学》及检验影像等医学知识的学习；强化药学专业知识的学习掌握；对本院基本药物品种相关信息的掌握；加强与医护人员和患者的沟通与交流的能力，增强走向临床的自信心，获得临床医护人员及患者的信赖，树立了一个医院药学工作者的专业形象。
3、通过选派人员参加各种药学专业学术会议，或到临床药学服务工作开展较早、较好的医院及国家临床药师培训基地进修学习，接受系统培训，以拓宽我院药学服务的范围，逐步适应现代药学服务的发展。
4、逐步拓展临床药学实践活动，找准切入点。
积极参与临床诊疗活动，坚持参与查房；成立药学信息室为临床医护人员和患者提供用药咨询服务；有目地的选择重点患者整理、分析药历；坚持开展处方（医嘱）审核和点评工作；积极与临床医师进行有效的交流，将自身的药物治疗知识与临床医师互补，提出合理化用药建议，在临床药学服务中发挥实质性作用。
5、积极申报或参与各级主管部门涉及药学的科研课题、培训项目，主办市级继续教育项目，鼓励专业技术人员发表论文。
二、药学服务软硬件建设是发展临床药学，深化药学技术服务，促进学科建设的有利支持。
随着药学服务工作的不断深化，药学软硬件建设已成为临床药学和学科建设的必要条件和有利支持。
1、加强药学信息服务的软件建设，成立药学信息室。
选拔专业素质高、工作能力强的药师从事药学信息的整理、宣教、发布工作，配备医学、药学参考书籍、专用计算机，申请安装临床药物咨询系统和合理用药软件，以保证药学信息的及时、准确，和临床处方（医嘱）合理性审核工作的开展，保证患者的用药合理、安全。
2、创造条件建立静脉药物配置中心（PIVAS），扩大医院药学服务的内涵。
将这项原来由护士完成的工作集中由药学专业
技术人员来承担，通过药师配制前处方审核，及时发现问题，减少差错的发生，有利于控制药品的配制质量，发现药物间的相互作用和配伍禁忌，提高了临床静脉药物的治疗水平。
3、逐步配备必要药品分析和血药浓度监测实验设备，如高效液相色谱（HPLC）、药品微粒分析仪、紫外分光光度计等，用于开展血药浓度监测工作，为特殊药品、特殊人群制定个体化用药方案，提高药物治疗的安全性、有效性，也为药学科研工作提供技术保证。
总之，药剂科学科建设的发展要求我们药学专业技术人员应把握医院药学发展的方向和勇于改革创新的决心,医院药剂科工作不仅要为患者提供安全、有效、经济的药品服务,更要注重药学专业方面的技术性建设,使专业技术具有较高水准,提高专业地位,重塑专业形象。
药学学科发展呼唤临床药学，需要医院药学工作者不懈的努力和奋斗，内强素质，外树形象。
不断地与医院其他学科的医务人员沟通和交流，形成良性互动，促进医院多学科协调发展，使医院医疗服务步入良性循环，为广大患者提供安全、有效、方便、价廉的优质医疗服务。