(方案)小米公司物流与供应链管理案例分析.pptx
合集下载
小米公司物流与供应链管理案例分析
11
01
第三方配送
03 02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
供应链 优化
供应链优化
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片 物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公 司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
小米官网订货
接收配送指令
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等 仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
生成订单 问题： 供应链完成时间过长，存在长期缺货断 货现象
根据库户订单生 成出库建议,装车 单和拣货单 下达货物装车配 送指令 仓库安排货物出 库 接受指令,安排车 辆
• 建立信息共享机制
13
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模
式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如
拣货环节
解决方法： 安排出货 黎万强：“定制件”到“通用件”的转 化 → 小米之家门店直销创新
库管人员扫入序 列号,进行货物复 核 货物出库 货物交接,装入车 辆
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
小米公司案例分析ppt课件
小米的核心竞争力是超高的性价 比以及互联网化的营销手段，现 在这些均已成为国内手机厂商的 模仿对象，随着国内手机市场的 日益饱和以及竞争的白热化，小 米如何继续保持竞争的优势便成 为其进一步成功的关键，从当前 来看，其出口有两个：
① 国际化——如何将中国市场的 成功复制到其他国家，并有效 解决专利难题。
一体化难易程度
供应商的议价能力
21
结论：在一些关键部件，主要供应商具有较强的议价能力。
22
客户的议价能力
• 手机一般直接面对终端消费者，购买者的 总数很多，而每个购买者的购买量较小， 占卖方销售量的很小比例。
• 卖方行业不乏巨头，当下小企业生存空间 十分有限。
• 虽然买者向多个卖主购买产品在经济上可 行，但由于不同企业产品属性上存在一定 差异，事实上客户的可选择性有限。
Threats 国内潜在的竞 争者
Threats 国外巨头
37
怎么办
38
发挥优势
当前优势
超高的性 价比
可控的客 户群
持续的创 新能力
策略
• 保持性价 比优势
• 重视客户 需求
• 继续引进 优秀人才
39
克服劣势
当前劣势
技术积淀不 够
品牌号召力 不足
产能不足
策略
• 加大研发投入 • 加强品牌建设 • 重视供应链管理，
品发展的主要阻碍。
17
奠的为手有的结
定快小机利宏论
了速米的于观：
基成未发智环目
础长来展能境前
。
，
18
三、五力模型分析
客户议价能力 替代品的威胁
新进入者 的威胁
行业现有竞争状况
供应商的议价能力
① 国际化——如何将中国市场的 成功复制到其他国家，并有效 解决专利难题。
一体化难易程度
供应商的议价能力
21
结论：在一些关键部件，主要供应商具有较强的议价能力。
22
客户的议价能力
• 手机一般直接面对终端消费者，购买者的 总数很多，而每个购买者的购买量较小， 占卖方销售量的很小比例。
• 卖方行业不乏巨头，当下小企业生存空间 十分有限。
• 虽然买者向多个卖主购买产品在经济上可 行，但由于不同企业产品属性上存在一定 差异，事实上客户的可选择性有限。
Threats 国内潜在的竞 争者
Threats 国外巨头
37
怎么办
38
发挥优势
当前优势
超高的性 价比
可控的客 户群
持续的创 新能力
策略
• 保持性价 比优势
• 重视客户 需求
• 继续引进 优秀人才
39
克服劣势
当前劣势
技术积淀不 够
品牌号召力 不足
产能不足
策略
• 加大研发投入 • 加强品牌建设 • 重视供应链管理，
品发展的主要阻碍。
17
奠的为手有的结
定快小机利宏论
了速米的于观：
基成未发智环目
础长来展能境前
。
，
18
三、五力模型分析
客户议价能力 替代品的威胁
新进入者 的威胁
行业现有竞争状况
供应商的议价能力
供应链管理(小米)ppt课件
到产品价值创造的过程中，并以此提高顾客满意度。
单击此处编辑母版副标题样式
（2）供应链需求信息系统。小米主要实现方式是“客户下订单— —确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件 并进行包装——配送”，较好的实现了按客户需求配送。
2021/4/18
可编辑课件PPT
14
14
三L、OGO小米的供应链分析（6）
2021/4/18
可编辑课件PPT
17
17
LOGO
放映结束 单感击谢此各处位编的辑批母评版指标导题！样式
谢 谢！
单击此处让我编们共辑同进母步版副标题样式
2021/4/18
可编辑课件PPT
18
18
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
电池
电业路提板供方。面国，内大厂单多商由主击国要外负此企责 处编高夏通普辑、、联友母发达科版副标题样式
芯片 视网膜屏
零件组装。
嘉联益、毅嘉
柔性电路板
英华达、鸿海、富士康
组装厂
······
······
2021/4/18
可编辑课件PPT
7
7
二L、OGO小米的供应链（5）
夏普 英华
液晶面板
达
单击此处编辑母版标题样式 售后服务
• 小米“疲软”的供应链
单击此处编辑母版标题样式 事件：2011年11月，因泰国洪灾影响，小米手机的电池供应、封装遇到
困难，手机发货被迫暂停。此前，小米原计划每天2000台的发货配额已一 度缩减至每天500台，而这次，小米干脆宣称暂停发货。
反思：小单米的击MOS此管和处来电编显示辑彩灯母只版由泰副国供标应商题提样供，式当供应商
单击此处编辑母版副标题样式
（2）供应链需求信息系统。小米主要实现方式是“客户下订单— —确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件 并进行包装——配送”，较好的实现了按客户需求配送。
2021/4/18
可编辑课件PPT
14
14
三L、OGO小米的供应链分析（6）
2021/4/18
可编辑课件PPT
17
17
LOGO
放映结束 单感击谢此各处位编的辑批母评版指标导题！样式
谢 谢！
单击此处让我编们共辑同进母步版副标题样式
2021/4/18
可编辑课件PPT
18
18
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
电池
电业路提板供方。面国，内大厂单多商由主击国要外负此企责 处编高夏通普辑、、联友母发达科版副标题样式
芯片 视网膜屏
零件组装。
嘉联益、毅嘉
柔性电路板
英华达、鸿海、富士康
组装厂
······
······
2021/4/18
可编辑课件PPT
7
7
二L、OGO小米的供应链（5）
夏普 英华
液晶面板
达
单击此处编辑母版标题样式 售后服务
• 小米“疲软”的供应链
单击此处编辑母版标题样式 事件：2011年11月，因泰国洪灾影响，小米手机的电池供应、封装遇到
困难，手机发货被迫暂停。此前，小米原计划每天2000台的发货配额已一 度缩减至每天500台，而这次，小米干脆宣称暂停发货。
反思：小单米的击MOS此管和处来电编显示辑彩灯母只版由泰副国供标应商题提样供，式当供应商
小米公司物流与供应链管理参考课件
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
加到2.5万个
8
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
2.4.2仓库运作
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
小米官网订货
接接受受订单 订单
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
13
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
01
第三方配送
多家快递公司：如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应：节约投资、享有高效服务、
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费 时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
10
2.5 配送模式
01
第三方配送
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
14
15
小米公司物流与供应链管理
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
加到2.5万个
8
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
2.4.2仓库运作
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
小米官网订货
接接受受订单 订单
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
13
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
01
第三方配送
多家快递公司：如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应：节约投资、享有高效服务、
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费 时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
10
2.5 配送模式
01
第三方配送
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
14
15
小米公司物流与供应链管理
电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题(ppt文档)
二 存在问题
快递随机分配 发货速度慢
1
小米公司支付流程
2
与华为公司比较
3
小米钱包
小米公司支付流程
注册小米账号
选择商品、加入购物车 支付结算
2
与华为公司相比优点
1、配送费用 小米：显而易见 华为：在尾部，不太明显 2、发票对比 3、送货时间是否可选
小米产品： 商品推荐：类型不同 热门商品 华为：只有相同商品的推荐
配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称 重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可 以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成 都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳 银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
供应链管理案例分析——以小米为例
并且同时试用版用户的测评也会放 到各个网站和小米论坛，成为其营 销的一部分。
小米科技设计链和供应链
通过早期的用户反馈，提升 产品质量，也同时筛选出一些 可能影响供应链的问题，比如 电池后盖松动，或者音量键太 软，即使更新供应商，或者提 升质量，避免出货之后用户因 为这些原因退货造成的供应链 损失。
采购与供应商
甚至对于策略型部件，从公开资料 中小米宣称都是自己采购分发给ODM 使用。小米手机有600个左右的部件， 都是小米自己采购，而手机行业内的 普遍做法是找一家中间商来统一采购。 但是按照一般手机公司的做法，这个 不一定是事实，按照采购的原理，如 果一起打包给ODM可能是更合适的做 法，成本和效率可能最高。
小米科技设计链和供应链
小米把最终客户也带到了它的研 发链中，也被称为“互联网方式”， “粉丝经济“。通过请用户参与讨 论他们需要什么样的功能，并且将 工程样机分发到真实用户那边，请 他们试用，并且反馈问题，来不断 提升用户体验，这种方式被称为灰 度发布，但是灰度发布往往以前用 在软件领域，小米比较创新的用在 了硬件领域。
小米科技营销模式和供应链
在我看来小米的营销模式是为其供应链服务的，至少 一大部分为其供应链服务。在小米成立初期，由于没有 名气，出货量小的情况下，小米无法获得ODM的青睐， 也无法购买到足够的关键部件。所以需要尽可能在收到 现金后，支付现金给ODM。所以从本质上说的确是在 卖期货。目前小米已经是中国国内非常有名的一个品牌， 出货量巨大，所以无需也不可能还是期货模式，只是由 于这个模式可以将库存水平降到最低，也可以保持公司 良好的现金水平，已经变成了公司的一个差异化战略的 一种方式。所需要的改进是如何小米可以通过加大产能 满足更多需求。
供应链管理案例分析
小米科技设计链和供应链
通过早期的用户反馈，提升 产品质量，也同时筛选出一些 可能影响供应链的问题，比如 电池后盖松动，或者音量键太 软，即使更新供应商，或者提 升质量，避免出货之后用户因 为这些原因退货造成的供应链 损失。
采购与供应商
甚至对于策略型部件，从公开资料 中小米宣称都是自己采购分发给ODM 使用。小米手机有600个左右的部件， 都是小米自己采购，而手机行业内的 普遍做法是找一家中间商来统一采购。 但是按照一般手机公司的做法，这个 不一定是事实，按照采购的原理，如 果一起打包给ODM可能是更合适的做 法，成本和效率可能最高。
小米科技设计链和供应链
小米把最终客户也带到了它的研 发链中，也被称为“互联网方式”， “粉丝经济“。通过请用户参与讨 论他们需要什么样的功能，并且将 工程样机分发到真实用户那边，请 他们试用，并且反馈问题，来不断 提升用户体验，这种方式被称为灰 度发布，但是灰度发布往往以前用 在软件领域，小米比较创新的用在 了硬件领域。
小米科技营销模式和供应链
在我看来小米的营销模式是为其供应链服务的，至少 一大部分为其供应链服务。在小米成立初期，由于没有 名气，出货量小的情况下，小米无法获得ODM的青睐， 也无法购买到足够的关键部件。所以需要尽可能在收到 现金后，支付现金给ODM。所以从本质上说的确是在 卖期货。目前小米已经是中国国内非常有名的一个品牌， 出货量巨大，所以无需也不可能还是期货模式，只是由 于这个模式可以将库存水平降到最低，也可以保持公司 良好的现金水平，已经变成了公司的一个差异化战略的 一种方式。所需要的改进是如何小米可以通过加大产能 满足更多需求。
供应链管理案例分析
小米公司物流与供应链管理案例分析课件
小米公司的供应商管理
01
02
03
严格筛选
小米公司对供应商进行严 格的筛选和考核，确保供 应商具备高质量的生产能 力和稳定的供货能力。
长期合作
小米公司与优秀供应商建 立长期合作关系，通过相 互支持和协作实现共同发 展。
持续改进
小米公司鼓励供应商持续 改进和创新，以提升产品 性能和质量。
小米公司的库存管理策略
02
小米公司物流管理
小米公司的物流网络架构
01
仓储网络
小米通过建立全国性的仓储网络，实现了对全国各地的快速配送服务。
这些仓储中心分别位于各大城市的核心区域，不仅交通便利，而且能够
及时、准确地满足各地用户的需求。
02
配送网络
小米通过与多家快递公司合作，建立了庞大的配送网络。这些快递公司
不仅具备高效、准时的配送能力，而且能够根据用户需求提供个性化的
实时监控
小米公司通过实时库存监 控系统，对库存水平进行 精细化管理，避免库存积 压和浪费。
需求预测
基于销售数据和市场趋势， 小米公司对未来市场需求 进行预测，以制定化库存分配和运 输效率，提高库存周转速度。
04
小米公司物流与供应链管理的优化建议
随着全球化进程的加速，小米公司应加强 国际物流网络的建设和优化，提高在国际 市场的竞争力。
谢谢您的聆听
THANKS
05
结论与展望
小米公司物流与供应链管理的现状与特点
高度信息化
小米公司采用先进的物流信息系 统，实现物流信息的实时采集、
分析和传递，提高物流运作效率。
精细化运营
小米公司注重供应链的精细化运营， 通过优化库存管理、生产计划和物 流配送等环节，降低成本并提高客 户满意度。
供应链管理(小米)
数据分析
03
小米通过对物流数据的分析，不断优化物流管理流程，提高物
流效率和客户满意度。
05
小米的采购管理
采购策略
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，确保稳定供应和质量。
多元化供应商
小米采用多元化供应商策略，降低单一供应商的风险。
供应商评估与审核
小米对供应商进行严格的评估和审核，确保供应商符合质量、交 货期和成本等方面的要求。
价格谈判
小米与供应商进行价格谈判，争取最有利的采购 价格。
3
批量采购
小米采用批量采购策略，降低单位成本和运输成 本。
06
小米的供应链风险管理
风险识别与评估
01
02
03
04
供应商风险
评估供应商的产能、质量、交 货期等关键指标，确保供应商
的稳定性和可靠性。
物流风险
对运输、仓储等物流环节的风 险进行识别和评估，包括运输
战略合作
对于关键供应商，小米通过战 略合作方式，深化合作关系，
共同研发新产品和技术。
供应商绩效评估
评估指标
小米制定了一套完整的供应商绩效评 估指标体系，包括质量、交货期、成 本、服务等方面。
定期评估
小米定期对供应商进行绩效评估，以 便及时发现和解决问题，提高供应商 的绩效水平。
激励措施
对于表现优秀的供应商，小米会给予 一定的激励措施，如增加订单、优先 合作等。
季节性库存策略
针对季节性产品，小米会根据销售 旺季和淡季的需求差异，合理安排 库存，以降低库存成本。
库存控制方法
ABC分类法
小米采用ABC分类法对产品进行 分类，根据产品的重要性和销售 量，将产品分为A、B、C三类， 针对不同类别的产品采取不同的
供应链管理小米案例
小米的配送方式
仓储物流中心
信息 订单室
摘果式 拣选
英华达公司组装完成
打 单
分
配
配
拣
货
送
消 费 者
1.高值区 2.电池、挂绳、T恤
手机壳等
小米的配送方式
1.快递速运 小米手机（高值货品）：风达、顺丰、EMS、 深圳银捷、河北建华、河南建华等公司配送。
手机配件：韵达、申通、圆通等物流公司配 送
2.上门自提 设置自提点，消费者下单后可自提
语 激烈竞争的时代所淘汰，都必须不断学习、
不断前进！
谢谢观看
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的售后服务 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
MIUI系统
MIUI是小米公司基于Android原 生深度优化定制的手机操作系 统，对Android系统有超过100
小米的配送方式 项优化和改进。MIUI还是中国 首个基于互联网开发模式进行 开发的手机操作系统。 从2010 年8月16日首个内测版发布至今， MIUI受到了全球23个国家、60 万手机发烧友的追捧。
小米的供应链模式的缺点
95%的零部件来自国外厂商，小米对供应 链缺乏掌控力，对供应商的供应问题缺乏 前瞻性和预测性，问题出现后不能及时妥 善的处理，将会导致小米手机的订购和供 应都处于停滞的状况。
1，改变企业的营销模式，扩大产能， 增加产品的销售渠道，以扩大手机市 场的占有率。
2，摆脱供应商的束缚，改善过度依 赖一个供应商的问题，与其他手机零 部件的供应商建立合作伙伴的关系， 降低风险。
小米物流管理
（三）生产模式
小米手机的生产模式称之为 “类PC生产” 这是一种“按需定 制”的生产模式。小米手机用户通 过网络下单，获得市场需求，然后 通过供应链采购零部件，比如向夏 普采购屏幕、向高通采购芯片、向 索尼采购摄像头，再通过其他厂商
采购其他非关键零部件。
目前由于小米手机的市场供不 应求，处于“饥渴”状态，供需尚 不需要完全对接。在供需相对平衡 的情况下，如能打通供、需两端， 就能实现真正的“按需定制”
3/6/2020
（二）供应链的优化
小米采用“饥饿营销”的方式，企业会控制手机的生产量，那么库 存也较少。2011年12月13日小米科技内部人士向本报记者透露：小 米手机已被中国联通选为定制手机，首批定制200万台。这对小米个 重大利好。但此次合作，与小米此前的“网络定购”不同，与联通定 制需要一次性交货。对小米来说能否按时保质保量交货是小米面临最 大的问题，只有获得了供应链的支持，才能完成一次性交货。而供应 链又是小米最薄弱的环节，去年11月初，小米手机因为在电池供应， 封装等方面遇到了困难，小米手机需要暂停发货5天，公司给出的原 因是小米手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上述元 件的泰国工厂由于水灾，暂停生产，导致出货量大大降低。足以看出 小米对某一零部件过度依赖一个供应商，且小米供应商的实力都很强， 如夏普、索尼等专业电子厂商，他们的议价能力强，可能导致小米原 材成本的上升。一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供 应链的影响是非常大的。所以，要摆脱供应商的束缚，就必须改善过 度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系， 降低风险。
随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员 工手上——他们会推一个小车，根据订单信息，在小米 手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。
供应链管理案例分析-以小米为例 PPT课件
目前小米的整体供应链中心以台湾和中国大陆为主其中小米台湾系供应商主要有负责组装的代工厂富士康和英业达手机芯片制造商联发科提供面板的友达开发驱动ic方案的联咏相机镜采购与供应商小米的供应商主要分成几种一种是关键部件的供应商比如高通的手机芯片触摸屏幕电池这些材料一般都为buysell也就是由品牌厂商购买直接提供给odm使用
小米科技营销模式和供应链
在我看来小米的营销模式是为其供应链服务的，至少 一大部分为其供应链服务。在小米成立初期，由于没有 名气，出货量小的情况下，小米无法获得ODM的青睐， 也无法购买到足够的关键部件。所以需要尽可能在收到 现金后，支付现金给ODM。所以从本质上说的确是在 卖期货。目前小米已经是中国国内非常有名的一个品牌， 出货量巨大，所以无需也不可能还是期货模式，只是由 于这个模式可以将库存水平降到最低，也可以保持公司 良好的现金水平，已经变成了公司的一个差异化战略的 一种方式。所需要的改进是如何小米可以通过加大产能 满足更多需求。
采购与供应商
对于战略供应商，小米采取的是紧密合作，建立战略伙 伴关系的策略。由于目前小米的出货量已经达到每年2000 多万台，所以小米在这些芯片供应商那边成为了第一梯队 的客户。通过参加芯片厂商的参考设计，不光解决了早期 设计和量产设计的衔接问题，并且得到了芯片的优先的供 应权。并且由于小米增长的速度高于产能爬升的速度，小 米在战略部件上也采取了冗余供应商策略，在小米3的手机 上，同时使用了英伟达和高通的两块芯片的设计，降低了 某型芯片缺货带来的供应链不稳定的风险。
生产模式
小米采取拉式策略，也就根据用户需求生产。拉动式 供应链虽然具有许多优势，但要获得成功并非易事，需 要具备相关条件：
其一，必须有快速的信息传递机制。 其二，能够通 过各种途径缩短提前期。
小米科技营销模式和供应链
在我看来小米的营销模式是为其供应链服务的，至少 一大部分为其供应链服务。在小米成立初期，由于没有 名气，出货量小的情况下，小米无法获得ODM的青睐， 也无法购买到足够的关键部件。所以需要尽可能在收到 现金后，支付现金给ODM。所以从本质上说的确是在 卖期货。目前小米已经是中国国内非常有名的一个品牌， 出货量巨大，所以无需也不可能还是期货模式，只是由 于这个模式可以将库存水平降到最低，也可以保持公司 良好的现金水平，已经变成了公司的一个差异化战略的 一种方式。所需要的改进是如何小米可以通过加大产能 满足更多需求。
采购与供应商
对于战略供应商，小米采取的是紧密合作，建立战略伙 伴关系的策略。由于目前小米的出货量已经达到每年2000 多万台，所以小米在这些芯片供应商那边成为了第一梯队 的客户。通过参加芯片厂商的参考设计，不光解决了早期 设计和量产设计的衔接问题，并且得到了芯片的优先的供 应权。并且由于小米增长的速度高于产能爬升的速度，小 米在战略部件上也采取了冗余供应商策略，在小米3的手机 上，同时使用了英伟达和高通的两块芯片的设计，降低了 某型芯片缺货带来的供应链不稳定的风险。
生产模式
小米采取拉式策略，也就根据用户需求生产。拉动式 供应链虽然具有许多优势，但要获得成功并非易事，需 要具备相关条件：
其一，必须有快速的信息传递机制。 其二，能够通 过各种途径缩短提前期。
供应链案例分析以小米公司为例
保持产品的竞争力
4. 成效
4. 成效
小米公司的供应链管理努力取 得了显著成效
在产品创新方面，小米公司不 断推出具有高性价比的智能手 机，如小米系列、红米系列等， 巩固了其在市场中的地位
通过与优质供应商的合作，小 米公司确保了产品的品质和交 货时间
此外，小米公司还通过高效的 物流和配送系统，确保产品能 够快速到达消费者手中
广泛认到
了市场的积极评价
-
20XX
演讲完毕 谢谢观看
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
汇报人：XXXXX
时间：XX年XX月
5. 市场评价
5. 市场评价
市场对小米公司的供应链管理给 予了高度评价
然而，小米公司在供应链管理方 面仍需面对一些挑战，如零部件
供应短缺、制造成本控制等
然而，仍需不断改进和加强，以 应对市场的变化和挑战
1
2
3
4
5
小米公司被认为是一家在供应链 管理方面表现卓越的企业，其严 格的供应商筛选和管理制度，以 及产品创新和品质控制都得到了
小米公司的产品包括智能手机、平板电脑、智能硬件等
2
3
小米公司以高性能、高性价比的产品和互联网营销模式在市场上取 得了显著成绩
2. 市场环境
2. 市场环境
A
小米公司所 处的市场环 境是高度竞 争的智能手
机行业
B
在国内外市场， 小米面临着来 自苹果、三星、 华为等众多竞 争对手的压力
C
为了保持竞争 优势，小米公 司需要在产品 设计、创新、 供应链管理等
方面持续发力
3. 企业的努力
3. 企业的努力
小米公司在供应链管理方 面付出了巨大的努力
其次，小米公司与供应商 建立长期合作关系，实现 零部件的及时供应和成本 控制
4. 成效
4. 成效
小米公司的供应链管理努力取 得了显著成效
在产品创新方面，小米公司不 断推出具有高性价比的智能手 机，如小米系列、红米系列等， 巩固了其在市场中的地位
通过与优质供应商的合作，小 米公司确保了产品的品质和交 货时间
此外，小米公司还通过高效的 物流和配送系统，确保产品能 够快速到达消费者手中
广泛认到
了市场的积极评价
-
20XX
演讲完毕 谢谢观看
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
汇报人：XXXXX
时间：XX年XX月
5. 市场评价
5. 市场评价
市场对小米公司的供应链管理给 予了高度评价
然而，小米公司在供应链管理方 面仍需面对一些挑战，如零部件
供应短缺、制造成本控制等
然而，仍需不断改进和加强，以 应对市场的变化和挑战
1
2
3
4
5
小米公司被认为是一家在供应链 管理方面表现卓越的企业，其严 格的供应商筛选和管理制度，以 及产品创新和品质控制都得到了
小米公司的产品包括智能手机、平板电脑、智能硬件等
2
3
小米公司以高性能、高性价比的产品和互联网营销模式在市场上取 得了显著成绩
2. 市场环境
2. 市场环境
A
小米公司所 处的市场环 境是高度竞 争的智能手
机行业
B
在国内外市场， 小米面临着来 自苹果、三星、 华为等众多竞 争对手的压力
C
为了保持竞争 优势，小米公 司需要在产品 设计、创新、 供应链管理等
方面持续发力
3. 企业的努力
3. 企业的努力
小米公司在供应链管理方 面付出了巨大的努力
其次，小米公司与供应商 建立长期合作关系，实现 零部件的及时供应和成本 控制
小米公司物流与供应链管理案例分析(课堂PPT)
2020/6/22
8
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
2020/6/22
3
2 供应链 管理
2020/6/22
4
2.1营销模式
小米官网
2020/6/22
顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
8
小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
2020/6/22
3
2 供应链 管理
2020/6/22
4
2.1营销模式
小米官网
2020/6/22
顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
小米手机供应链管理案例分析
小米公司供应链管理案例分析小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米公司成立之初即获得了来自Morningside、启明、IDG以及小米公司56名员工共计4100万美元的投资。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
米手机从10月20日开始向近30万预定用户发货，原计划每天最多不超过3000台，中途由于泰国洪水，配件供应不足等问题，小米手机暂停发货5天，恢复发货后，11月19日之前，每天发货不超过2000台，从11月19日之后至11月29日，每日发货5000台，11月30日之后每日发货8000台。
时至今日，小米手机以1.5万台的速度发货，颇为不易，12月18日以后，大家就可以在小米科技官方指定地点购买零售版小米手机了。
小米手机更是凭借“全球最快1.5GHz双核”与“1999元”两大卖点成为目前最受关注的国产手机。
小米手机从发布到现在，已饱受质疑。
但无论如何，小米的营销策略是成功的。
但小米手机也并非十全十美，其软肋在于供应链，而这正是成熟厂商的优势所在。
（记者柳青）小米科技近日在官方网站发布消息称，因为在电池供应，封装等方面遇到了困难，小米手机需要暂停发货5天（10月29日到11月2日），估计11月3日重新供应。
小米供应链PPT课件
消费者
北京小米 科技责任 有限公司
消费者
.
富士康科 技集团
中国电信 集团有限 公司
消费者
9
B-02 小米供应链流程图
.
10
B-03 销售模式
1、社会化营销
✓ 微博（雷布斯效应，雷军微博粉丝500多万、小米官方微博 粉丝100多万）
✓ 小米论坛（注册用户1000多万，米粉节，小米同城会）、 ✓ 微信（微信公众号订阅256万）、 ✓ qq空间（小米认证粉丝超过1000万）。
B-04采购模式 B-05生产模式 B-06库存管理模式 B-07配送模式
J
C小米供应的不 足与解决方案
C-01 供应链隐患 C-02 供应链管理 优化
.
2
A 小米公司介绍
A-01 名字的由来 A-02 小米团队 A -03 发展历程
.
3
小米人主要由来自微软、谷歌、金 山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成， 小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米 拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他 们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会 议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙 伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等 各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
在智能手机行业尚
无人做到，类比PC 产业，唯有戴尔才 有成功的先例.
小米手机4月启用的4200平米仓储 物流中心，大约88名员工，以两班 倒、每天工作16小时的节奏，维持 着小米手机北京仓储中心的运作。 主要工作可以分两个部分：一组人 员负责从工厂接收手机、配件的收 货，而人数更多的一组则负责将一 张张订单转换成一件件包装好的快 件发向全国各地.
.
12
B-05 生产模式
手机由富士康和英达华两家公司代工完成生产，磨 具是富士康代工的，组装是英达华代工的。 小米手机的生产模式称之为类PC生产，这是一种按 需定制的生产模式，小米手机用户通过网络下单， 获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如 向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄 像头，再通过其他厂商采购非关键零部件。
北京小米 科技责任 有限公司
消费者
.
富士康科 技集团
中国电信 集团有限 公司
消费者
9
B-02 小米供应链流程图
.
10
B-03 销售模式
1、社会化营销
✓ 微博（雷布斯效应，雷军微博粉丝500多万、小米官方微博 粉丝100多万）
✓ 小米论坛（注册用户1000多万，米粉节，小米同城会）、 ✓ 微信（微信公众号订阅256万）、 ✓ qq空间（小米认证粉丝超过1000万）。
B-04采购模式 B-05生产模式 B-06库存管理模式 B-07配送模式
J
C小米供应的不 足与解决方案
C-01 供应链隐患 C-02 供应链管理 优化
.
2
A 小米公司介绍
A-01 名字的由来 A-02 小米团队 A -03 发展历程
.
3
小米人主要由来自微软、谷歌、金 山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成， 小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米 拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他 们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会 议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙 伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等 各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
在智能手机行业尚
无人做到，类比PC 产业，唯有戴尔才 有成功的先例.
小米手机4月启用的4200平米仓储 物流中心，大约88名员工，以两班 倒、每天工作16小时的节奏，维持 着小米手机北京仓储中心的运作。 主要工作可以分两个部分：一组人 员负责从工厂接收手机、配件的收 货，而人数更多的一组则负责将一 张张订单转换成一件件包装好的快 件发向全国各地.
.
12
B-05 生产模式
手机由富士康和英达华两家公司代工完成生产，磨 具是富士康代工的，组装是英达华代工的。 小米手机的生产模式称之为类PC生产，这是一种按 需定制的生产模式，小米手机用户通过网络下单， 获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如 向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄 像头，再通过其他厂商采购非关键零部件。
小米公司案例分析报告 ppt课件
目录
2020/4/5
简介
优势 问题 总结
公 司 简 介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能 手机自主研小米发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、 米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米 的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系 统、60万发烧友参与开发改进的模式。
产品
2020/4/5
服务
小米之家
2020/4/5
小米问题
• 发热现象没有彻底解 决
• 电池续航没有太大改 观
• 摄像头拍照不尽人意
• 涉及的相关道德问题。 • 用户信息泄露事件 • 在台虚报销量受罚 • 移动电源上黑榜
2020/4/5
2020/4/5
总结
一、小米的供应链的完善极大的节约了库存 成本，直销模式使店面成本在很大程度上降 低。相对于苹果三星等手机实现了低成本战 略
口碑推荐、让用户参 与进来、先做忠诚度 再做知名度，增加品 牌信任感
抢购发售正式版本
产品设计与服务 02
产品 &
服务
2020/4/5
• 高端做工和舒适的手感 • 性能出色的 双核 处理器 • 大屏幕 • 完美的基本通话 • MIUI 界面适合国人使用 • 设计有期待感，把设计适
应现场 • 优化重点，一图胜千言
发展历程
2010年4月正 式成立。
2013年小米盒 子&小米手机同
时销售
2015年处于研 发电脑阶段
2020/4/5
2011年8月,发布 小米手机；10月
进行网上销售
2014年5月发布 小米平板；11 月入驻芯片业
《财富》(中文版)正式发布 2015年“最受赞赏的中国公5
2020/4/5
简介
优势 问题 总结
公 司 简 介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能 手机自主研小米发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、 米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米 的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系 统、60万发烧友参与开发改进的模式。
产品
2020/4/5
服务
小米之家
2020/4/5
小米问题
• 发热现象没有彻底解 决
• 电池续航没有太大改 观
• 摄像头拍照不尽人意
• 涉及的相关道德问题。 • 用户信息泄露事件 • 在台虚报销量受罚 • 移动电源上黑榜
2020/4/5
2020/4/5
总结
一、小米的供应链的完善极大的节约了库存 成本，直销模式使店面成本在很大程度上降 低。相对于苹果三星等手机实现了低成本战 略
口碑推荐、让用户参 与进来、先做忠诚度 再做知名度，增加品 牌信任感
抢购发售正式版本
产品设计与服务 02
产品 &
服务
2020/4/5
• 高端做工和舒适的手感 • 性能出色的 双核 处理器 • 大屏幕 • 完美的基本通话 • MIUI 界面适合国人使用 • 设计有期待感，把设计适
应现场 • 优化重点，一图胜千言
发展历程
2010年4月正 式成立。
2013年小米盒 子&小米手机同
时销售
2015年处于研 发电脑阶段
2020/4/5
2011年8月,发布 小米手机；10月
进行网上销售
2014年5月发布 小米平板；11 月入驻芯片业
《财富》(中文版)正式发布 2015年“最受赞赏的中国公5
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
优选
加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
小米公司物流与供应链管理
优选
1
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
优选
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
缺点： 1、原材料的来源单一和 不成熟
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
2.3生产模式
7
优选
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
8
小米手机目前得发货仓库有北京、
上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
优选
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
供应链 优化
优选
12
供应链优化
13
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片
物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公
司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
优选
3
2 供应链 管理
优选
4
2.1营销模式
小米官网
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
顾客
线上营销
优点：节约成本、快速高效、 与粉丝互动、制造社会反应
缺点：失去一部分消费者、售 后服务不到位
优选
2.2采购模式
小米的供应商根据采购产品类型分类
优选
6
特点： 按需定制，无自主品牌 零件 小米手机有800多个器件， 涉及100多个供应商
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
优选
2.5 配送模式
01
第三方配送
11
网上订ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
03
02
优选
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
优选
15
优选
网上预 约
确定最 近物流 中心
包装
配送
16
客户
电信运营 商
销售
• 整个供应链扁平化、简单化：电子链状直销 • 纵深化发展：5月12日，小米之家门店销售
小米之家
门店销售
返回
优选
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
货物出库
货物交接,装入车 辆
系统确认
分区简单、分工明确、配货快捷有效
货物运输
优选
结束
2.5 配送模式
01
10
第三方配送
多家快递公司：如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应：节约投资、享有高效服务、
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转