语用学礼貌原则PPT课件
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口头语言礼仪课件(PPT39张)
（1）一般适用场合 （2）介绍的顺序 一般社交场合 工作场合 其他场合 （3）介绍他人应注意事项
► ► ►
►
► ►
► 3）介绍的禁忌
►
在介绍时，应尽量避免不得体的做法。
► 4.2.3问答礼仪
► 1）提问
►
► ►
提问语句的形式主要有三种：是非问、选择问和一般问。
（1）把握提问的时机。 （2）考虑提问的对象。
►
4.1口头语言概述
► 4.1.1口头语言的影响因素
► 1）文化
► ► ►
传统文化 宗教 社会习俗
► 2）思维
►
语言反映人的思维，是表达思维的工具。因此一个逻辑思维 混乱或头脑空洞的人不可能说出有逻辑性的、深邃的话语。 要想语言有力度，首先思维要有深度。 “点”型思维。 “线”型思维。 “面”型思维。 “体”型思维。
图4—1
► 2）学会有效倾听
► ► ►
（1）集中注意力 （2）及时作出反应 （3）不要抱着成见倾听
► 3）注意倾听中的禁忌
（1）轻易打断对方谈话 ► （2）表现出不感兴趣的样 子 ► （3）轻易下断言 ► （4）应有最起码的保守他 人秘密的道德。
►
【小资料4—4】五阶段倾听技术
► 图4—2五阶段倾听技术
►
【小资料4—1】办公室语言技巧
► 提倡：也许我可以加班把事情做完…… ► 避免：你要我做到几点钟？好烦哪！ ► 提倡：我不确定这样是不是能够实行…… ► 避免：这根本行不通。 ► 提倡：或许你可以去询问一下别人的看法…… ► 避免：你等着，看谁会帮你！ ► 提倡：不好意思，我并没有参与这项计划…… ► 避免：这件事跟我有什么关系？莫名其妙。 ► 提倡：嗯，这很有意思…… ► 避免：这是啥狗屁东西？
► ► ►
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► 3）介绍的禁忌
►
在介绍时，应尽量避免不得体的做法。
► 4.2.3问答礼仪
► 1）提问
►
► ►
提问语句的形式主要有三种：是非问、选择问和一般问。
（1）把握提问的时机。 （2）考虑提问的对象。
►
4.1口头语言概述
► 4.1.1口头语言的影响因素
► 1）文化
► ► ►
传统文化 宗教 社会习俗
► 2）思维
►
语言反映人的思维，是表达思维的工具。因此一个逻辑思维 混乱或头脑空洞的人不可能说出有逻辑性的、深邃的话语。 要想语言有力度，首先思维要有深度。 “点”型思维。 “线”型思维。 “面”型思维。 “体”型思维。
图4—1
► 2）学会有效倾听
► ► ►
（1）集中注意力 （2）及时作出反应 （3）不要抱着成见倾听
► 3）注意倾听中的禁忌
（1）轻易打断对方谈话 ► （2）表现出不感兴趣的样 子 ► （3）轻易下断言 ► （4）应有最起码的保守他 人秘密的道德。
►
【小资料4—4】五阶段倾听技术
► 图4—2五阶段倾听技术
►
【小资料4—1】办公室语言技巧
► 提倡：也许我可以加班把事情做完…… ► 避免：你要我做到几点钟？好烦哪！ ► 提倡：我不确定这样是不是能够实行…… ► 避免：这根本行不通。 ► 提倡：或许你可以去询问一下别人的看法…… ► 避免：你等着，看谁会帮你！ ► 提倡：不好意思，我并没有参与这项计划…… ► 避免：这件事跟我有什么关系？莫名其妙。 ► 提倡：嗯，这很有意思…… ► 避免：这是啥狗屁东西？
翻译中的语用学PPT课件
翻译中的语用学ppt课件
目录
• 翻译中的语用学概述 • 翻译中的语用学理论 • 翻译中的语用等效与语用对等 • 翻译中的语用失误与策略 • 翻译中的语用学实践案例分析
01 翻译中的语用学概述
定义与特点
定义
翻译中的语用学是一门研究翻译过程中语言使用和理解的学科，它关注语言在 实际语境中的意义和功能，以及翻译过程中如何准确传达这些意义和功能。
新闻报道的翻译案例分析
总结词
新闻报道的翻译需要准确、及时、客观，注 重语言的简练和清晰度。
详细描述
在新闻报道的翻译中，语用学可以帮助译者 更好地理解新闻报道中的语境和言外之意， 从而更准确地传达新闻的内容和意义。同时 ，语用学还可以帮助译者更好地把握新闻报 道中的语气和态度，从而更准确地传达新闻
中的意图和要求。
VS
发展方向
未来，翻译中的语用学研究将继续深入探 索语言使用和理解的规律，进一步拓展跨 文化交际的领域，并致力于提高翻译实践 的质量和效果。同时，随着人工智能和机 器翻译技术的发展，翻译中的语用学研究 也将与这些技术相结合，为翻译实践提供 更多的理论支持和指导。
02 翻译中的语用学理论
语境理论
总结词
文中以最相关的方式传达出来，以确保译文读者能够正确理解原文的含义。
礼貌原则
总结词
礼貌原则是语用学中的另一个重要理论，它 强调了语言交际中的礼貌和得体性。
详细描述
礼貌原则认为，人们在语言交际中应该遵循 一定的礼貌原则，以保持人际关系的和谐。 在翻译过程中，译者需要根据礼貌原则，对 原文进行适当的调整和改写，以确保译文更 加得体和礼貌。同时，译者还需要考虑译文 读者的文化背景和语言习惯，以确保译文更 加符合译文读者的期望和需求。
目录
• 翻译中的语用学概述 • 翻译中的语用学理论 • 翻译中的语用等效与语用对等 • 翻译中的语用失误与策略 • 翻译中的语用学实践案例分析
01 翻译中的语用学概述
定义与特点
定义
翻译中的语用学是一门研究翻译过程中语言使用和理解的学科，它关注语言在 实际语境中的意义和功能，以及翻译过程中如何准确传达这些意义和功能。
新闻报道的翻译案例分析
总结词
新闻报道的翻译需要准确、及时、客观，注 重语言的简练和清晰度。
详细描述
在新闻报道的翻译中，语用学可以帮助译者 更好地理解新闻报道中的语境和言外之意， 从而更准确地传达新闻的内容和意义。同时 ，语用学还可以帮助译者更好地把握新闻报 道中的语气和态度，从而更准确地传达新闻
中的意图和要求。
VS
发展方向
未来，翻译中的语用学研究将继续深入探 索语言使用和理解的规律，进一步拓展跨 文化交际的领域，并致力于提高翻译实践 的质量和效果。同时，随着人工智能和机 器翻译技术的发展，翻译中的语用学研究 也将与这些技术相结合，为翻译实践提供 更多的理论支持和指导。
02 翻译中的语用学理论
语境理论
总结词
文中以最相关的方式传达出来，以确保译文读者能够正确理解原文的含义。
礼貌原则
总结词
礼貌原则是语用学中的另一个重要理论，它 强调了语言交际中的礼貌和得体性。
详细描述
礼貌原则认为，人们在语言交际中应该遵循 一定的礼貌原则，以保持人际关系的和谐。 在翻译过程中，译者需要根据礼貌原则，对 原文进行适当的调整和改写，以确保译文更 加得体和礼貌。同时，译者还需要考虑译文 读者的文化背景和语言习惯，以确保译文更 加符合译文读者的期望和需求。
礼貌原则和面子理论PPT优秀课件
13
(vi) The Sympathy Maxim 同情准则 (a) Minimize antipathy between self and others; 尽力缩小自身对他人的厌恶
(b) Maximize sympathy between self and others.
尽力夸大自身对他人的同情
(b) Maximize praise of others. 尽量夸大对他人的赞扬
11
(iv) The Modesty Maxim 谦虚准则 (a) Minimize praise of self;
尽量缩小对自身的赞扬 (b) Maximize dispraise of self.
尽量夸大对自己的批评
12
(v) The Agreement Maxim 赞同准则， 一致准则
(a) Minimize disagreement between self and others; 尽力缩小自身同他人之间的分歧
(b) maximize agreement between self and others; 尽力夸大自身和他人之间的一致
8
礼貌原则的内容
(i) The Tact maxim (策略准则, 得体准 则) (a) Minimize the cost to others; 使他人受损最小 (b) maximize the benefit to others; 使他人受惠最大
9
(ii) The Generosity maxim(宽宏准则， 慷慨准则)
5
礼貌原则的提出在一定程度上是为了解释合作 原则未能解释的某些现象。合作原则认为，语 言交际的进行需要交际双方遵循合作原则下的 四项准则，即质的准则、量的准则、关联准则 以及方式准则。为了达到交际目的，交际双方 可以故意违反准则，说一些不真实的话，说过 多的话，说不相关的话，说隐晦的话等等。合 作原则只是说明了交际者有意违反准则可以获 得特殊会话含义，但却并未解释交际双方为什 么要这样说话。
(vi) The Sympathy Maxim 同情准则 (a) Minimize antipathy between self and others; 尽力缩小自身对他人的厌恶
(b) Maximize sympathy between self and others.
尽力夸大自身对他人的同情
(b) Maximize praise of others. 尽量夸大对他人的赞扬
11
(iv) The Modesty Maxim 谦虚准则 (a) Minimize praise of self;
尽量缩小对自身的赞扬 (b) Maximize dispraise of self.
尽量夸大对自己的批评
12
(v) The Agreement Maxim 赞同准则， 一致准则
(a) Minimize disagreement between self and others; 尽力缩小自身同他人之间的分歧
(b) maximize agreement between self and others; 尽力夸大自身和他人之间的一致
8
礼貌原则的内容
(i) The Tact maxim (策略准则, 得体准 则) (a) Minimize the cost to others; 使他人受损最小 (b) maximize the benefit to others; 使他人受惠最大
9
(ii) The Generosity maxim(宽宏准则， 慷慨准则)
5
礼貌原则的提出在一定程度上是为了解释合作 原则未能解释的某些现象。合作原则认为，语 言交际的进行需要交际双方遵循合作原则下的 四项准则，即质的准则、量的准则、关联准则 以及方式准则。为了达到交际目的，交际双方 可以故意违反准则，说一些不真实的话，说过 多的话，说不相关的话，说隐晦的话等等。合 作原则只是说明了交际者有意违反准则可以获 得特殊会话含义，但却并未解释交际双方为什 么要这样说话。
语用学-礼貌原则PPT课件
CHENLI
7
文学作品中的实际应用
·“与舞场里除了同来的女伴以外的任何别的女人
跳舞都是无法容忍的。”
——达西
在舞会上达西除了和同来的两位女伴跳舞之外拒绝和任何别 的女士跳舞，几乎贬损了全舞场的女士，甚至拒绝好友宾利先生 为他推荐的伊丽莎白小姐，严重违背了礼貌原则的得体准则、赞 扬准则、慷慨准则以及谦虚准则。
（2）提出新的礼貌原则：促进各方关系，运 用礼貌策略。运用礼貌策略包括积极策略：说适 度谦让、尊重或客气的话，以及消极策略：说适 度中和的话。
CHENLI
6
国内研究
顾曰国基于尊重、谦逊、态度热情、文雅的汉语 言文化特征，仿照Leech的礼貌原则和次则，提出 了汉语的礼貌原则。 ①贬己尊人准则——指与自己或与自己有关的事 物时要贬，与听者或与听者有关的事物时要尊； ②称呼准则——用适切的称呼语与对方打招呼； ③文雅准则——所用语言要文雅，显示说话人有 教养； ④求同准则——说话人和听话人在诸多方面力求 和谐一致，量满足对方的欲望； ⑤德、言、行准则——在行为动机上，尽量减少 他人付出的代价，尽量增大对他人的益处。
——伊丽莎白
这是当伊丽莎白知道了威翰的不道德的品性作为并且和自己的妹妹莉迪 亚之间有着不正当的交往行为,在言语中有时有意表现出自己宽宏大量的一 面,并且尽量避免正面上的冲突和冒犯所说的。
虽然伊丽莎白经常被看成是存有“偏见”的交往者,但是她总是给人一 种平等交往的权利和机会,尽量避免因为言语的过分直白而引起不必要的摩 擦和冲突。保持了语言的礼貌原则中的一致准则和同情准则。
CHENLI
11
谢 谢！
CHENLI
12
因此伊丽莎白一直对达西怀有很深的偏见也是顺理成章的。
CHENLI
语用学讲义7：礼貌原则
1、假设以下每句话是一位主人和客人说的
话。请你按照礼貌度将它们由低到高排列 起来。并请考虑为什么有的句子比其它句 子更具礼貌性。 （a）Take a look at this. （b）Clean up the kitchen floor. （c）Pass the salt. （d）Have some more cake. （e）Peel these potatoes.
第8讲 ：礼貌原则
A child who is not allowed to say anything but“No, thank you”at home, will not mortify this mother in public by screaming“I hate steak, I want ice-cream!” (Emily Post, Etiquette, 1922) Instancing the rudeness of waiters, Andrew Billen quoted one as saying “I don’t know, can you?” in reply to his question, “Can you order now?”. If Mr. Billen had been taught good manners as a child, he would have asked “May we order now?”... Mr. Billen should learn proper manners himself before complaining about the lack of niceness in others. ( Letter to the editor of the Evening Standard, 25 November 1998)
语用学礼貌原则38页PPT
语用学礼貌原则
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
语言礼仪课件ppt
总结词
规范、高效、合作
详细描述
在工作场合中，语言礼仪是职业素养的体现。首先，应遵循规范的语言表达方式，避免 口语化和随意性的言辞。其次，工作语言应高效简洁，能够准确传达信息，提高工作效 率。最后，在团队协作中，应注重语言的合作性，通过有效的沟通促进团队目标的实现
。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
在跨文化交流中，沟通障碍可 能会导致信息传递不畅或产生 歧义。解决方案包括使用简单 、明确的语言，以及在必要时 重复或澄清信息。
在商业交往中，对对方国家的 商业礼仪不熟悉可能会影响合 作效果。解决方案包括了解对 方的商业礼仪、习惯和习俗， 以及在必要时寻求专业人士的 帮助。
REPORT
CATALOG
积极反馈与建议
在与上级交流时，应积极提出建设 性的反馈和建议，帮助上级更好地 了解工作进展和存在的问题。
与客户的沟通
专业与诚信
满足客户需求
在与客户的沟通过程中，应保持专业 、诚信的态度，避免虚假宣传或夸大 其词。
在与客户的交流中，应尽量满足其合 理需求，提高客户满意度和忠诚度。
耐心与细心
在解答客户的问题或处理客户的投诉 时，应耐心、细心地倾听其需求和意 见。
提升个人形象
得体的语言表达能够展现 个人的修养和素质，提升 个人形象，赢得他人的尊 重和信任。
维护社会秩序
语言礼仪是社会文明进步 的体现，遵守语言礼仪能 够维护社会秩序，促进社 会的和谐稳定。
语言礼仪的基本原则
尊重他人
在言语交际中，应尊重 他人的感受和尊严，避 免使用侮辱、攻击性的
言语。
真诚友好
语言表达应真诚友好， 避免虚伪、冷漠的态度 ，建立良好的沟通氛围
规范、高效、合作
详细描述
在工作场合中，语言礼仪是职业素养的体现。首先，应遵循规范的语言表达方式，避免 口语化和随意性的言辞。其次，工作语言应高效简洁，能够准确传达信息，提高工作效 率。最后，在团队协作中，应注重语言的合作性，通过有效的沟通促进团队目标的实现
。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
在跨文化交流中，沟通障碍可 能会导致信息传递不畅或产生 歧义。解决方案包括使用简单 、明确的语言，以及在必要时 重复或澄清信息。
在商业交往中，对对方国家的 商业礼仪不熟悉可能会影响合 作效果。解决方案包括了解对 方的商业礼仪、习惯和习俗， 以及在必要时寻求专业人士的 帮助。
REPORT
CATALOG
积极反馈与建议
在与上级交流时，应积极提出建设 性的反馈和建议，帮助上级更好地 了解工作进展和存在的问题。
与客户的沟通
专业与诚信
满足客户需求
在与客户的沟通过程中，应保持专业 、诚信的态度，避免虚假宣传或夸大 其词。
在与客户的交流中，应尽量满足其合 理需求，提高客户满意度和忠诚度。
耐心与细心
在解答客户的问题或处理客户的投诉 时，应耐心、细心地倾听其需求和意 见。
提升个人形象
得体的语言表达能够展现 个人的修养和素质，提升 个人形象，赢得他人的尊 重和信任。
维护社会秩序
语言礼仪是社会文明进步 的体现，遵守语言礼仪能 够维护社会秩序，促进社 会的和谐稳定。
语言礼仪的基本原则
尊重他人
在言语交际中，应尊重 他人的感受和尊严，避 免使用侮辱、攻击性的
言语。
真诚友好
语言表达应真诚友好， 避免虚伪、冷漠的态度 ，建立良好的沟通氛围
语用学——礼貌原则
文学作品中的实际应用
·“与舞场里除了同来的女伴以外的任何别的女人 跳舞都是无法容忍的。” ——达西
在舞会上达西除了和同来的两位女伴跳舞之外拒绝和任何别 的女士跳舞，几乎贬损了全舞场的女士，甚至拒绝好友宾利先生
为他推荐的伊丽莎白小姐，严重违背了礼貌原则的得体准则、赞
扬准则、慷慨准则以及谦虚准则。
因此伊丽莎白一直对达西怀有很深的偏见也是顺理成章的。
国内研究
顾曰国基于尊重、谦逊、态度热情、文雅的汉语 言文化特征，仿照Leech的礼貌原则和次则，提出 了汉语的礼貌原则。 ①贬己尊人准则——指与自己或与自己有关的事 物时要贬，与听者或与听者有关的事物时要尊； ②称呼准则——用适切的称呼语与对方打招呼； ③文雅准则——所用语言要文雅，显示说话人有 教养； ④求同准则——说话人和听话人在诸多方面力求 和谐一致，量满足对方的欲望； ⑤德、言、行准则——在行为动机上，尽量减少 他人付出的代价，尽量增大对他人的益处。
理论在《傲慢与偏见》中的应用
。”
“贝内特小姐，说你愿意嫁给我。”
在对伊丽莎白求婚是违反了礼貌原则的得体准则。
这两句话，没有给听话人选择的余地，话语的语气减弱并带
有实验性的倾向，可以看出达西的骄傲自大，这也是他第一次求 婚遭到断然拒绝的原因之一。
理论在《傲慢与偏见》中的应用
国外的研究
E.Goffman从社会学角度提出了“面子”问题
要想自己不丢面子，最保险的方法就是不去伤害 别人的面子。因此，人们在谈话中往往是贬低自 己，抬高对方。
国外的研究
P.Brown和 S.Levinson合写了《语言运用中的 普遍性》 沿用了Goffman的“面子”概念，认为人有两 种面子。因此，礼貌行为也分两种，一种是积极 的（positive politeness），即满足对方面子 上正面的要求（如表扬对方的职业、地位、成就、 相貌、孩子等）；一种是消极的（negative politeness），即满足对方面子上的反面需求 （如尽量不去侵犯对方的人身、财产、自由等）
语用学——礼貌原则
看/瞧+人+Vde什么/啥O 例：看你办的什么事。
看/瞧+人+怎么V的（0） 例：看你怎么办的。
看你V得（跟）啥似的 看（把）你V成什么样儿 例：看你累得（跟）啥似的。 例：看把你累成什么样儿。
VP才怪/不VP才怪 爱V不V V就V “不V就不V
他这么挤兑我，我不走才怪。 爱去不去，关我啥事。 去就去，怕什么？
Come and meet my friend Jack. I don‟t think you‟ve met my friend Jack before. This is Jack，and this is Bob.
Allow me to introduce Dr. Smith, Dean of Faculty of Education. Shall I introduce you to Dr. Smith Faculty Dean.
不去就不去！你当我爱去啊！相互介绍起来，连个工
作都没有，一点地位都没有。
我让你VP 我让你叫！”一口气给了他十几棍子。
都是NP 都是你，都是你，你把我的房爬倒了！ （X）真是的 爸也真是的，喜欢兜圈子，找沈青华不就得了，她老 爹是院长。 就NP 就他呀，可别给农村人丢脸了，农村人那是朴实，对 自己要节省，对别人要大方，这是一个农民说的。
A：Bob is really mischievous，isn‟t he? Bob 是真淘气，是吗？ B: Children are children. 孩子（毕竟）是孩子。 遵守了得体准则。
语用学礼貌原则
a 尽力缩小自身和 他人之间的分歧
b 尽力夸大自身和 他人之间的一致
赞同准 则
同情准 则
a 尽力缩小自身 对他人的厌恶
b 尽力夸大自身 对他人的同情
Examples
A： This is a great restaurant,isn't it?
B1: I'll say. B2: It's pretty good value , but the food could have been less
什么是Leech 的礼貌原则 礼貌原则的准则 区分礼貌等级程度的标准 礼貌原则与合作原则的关系 礼貌原则的不足 “面子”问题的研究与探讨
礼貌原则（Politeness Principle）
PP是英国著名语言学家Geoffrey Leech于1983年 提出的一条语用原则。Leech认为交际中人们有效 地使用语言是因为交际双方共同遵循了人际言语 交往的一系列语用原则。礼貌原则就是其中的一 条重要的语用原则，他约束着人们的语言活动， 帮助减少交际双方的摩擦和矛盾，促使交际者得
spicy. B3: Not really.I hate
spicy food.
B1的回答最大限度的与A的观点一致，完全遵 循赞同准则；B2尽管不完全同意A的观点，但 出于礼貌，先与A取得部分上的一致，然后再 补充表达自己与A冲突的观点；而B3最直接的 表达了与A观点的分歧，是最不礼貌的。
赞同准则要求说话人总是最大限度的与对方 观点保持一致
意违反合作原则的四条准则，
含蓄间接地表达自己的意图，
让听话人推断出会话的含义，
但他却没有解释说话人为什么
要时常拐弯抹角地表达自己的
意图
为此，Leech提出了礼貌原则来
语言交际礼仪(PPT40页)
2、影响倾听的因素 急于发言、 固执己见、 不加分析、判断地去听
3、倾听的方法 全神贯注，切莫分心 尊重他人，甘做听者 适时插话，有所回应 察言观色，提高敏感 听话之时，勿抱成见
三、提问 1、因人、因时设问 2、提问要便于对方回答 3、讲究提问的模式 4、注意封闭式问题与开放性问题 注意发问方式 ❖ 认清对象，问得适宜 ❖ 抓住关键，讲究技巧。
(7) 借助媒介 巧妙联系 一对夫妻吵架。妻子对丈夫大叫道：“当初我真是瞎了
眼，我就是嫁给魔鬼也比你强一百倍！”丈夫毫不示弱，回 敬道：“那可不行！法律规定，近亲禁止结婚。”
丈夫以《婚姻法》中的“近亲禁止结婚”的规定为媒介， 一下子将妻子同贬义“魔鬼”巧妙的联系在一起，诙谐幽默， 余韵无穷。
第四节 拒绝的礼仪技巧
❖ 尊敬语是说话者直接表示自己对听话者尊敬、 恭敬的语言 。
❖ 谦让语是说话者通过自谦从而表示对听话者 敬意的语言。
❖ 雅语是指一些不便直言的事用一种比较委婉、 含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点 破的事。
礼貌语言的运用：
初次见面，要说“久仰”。许久不见，要说 “久违”。客人到来，要说“光临”。等待 客人，要说“恭候”。探望别人，要说“拜 访”。起身作别，要说“告辞”。途中先走， 要说“失陪”。请人别送，要说“留步”。 请人批评，要说“指教”。请人指点，要说 “赐教”。请人帮助，要说“劳驾”。托人 办事，要说“拜托”。麻烦别人，要说“打 扰”。求人谅解，要说“包涵”。
二、亲切自然是根本
1、谈话时表情自然、语气和气亲切，表达 得体。
2、谈话时，双方应相互正视，互相倾听。 3、多人交谈，照顾到在场的每一个人。
三、语调平和、沉稳 人的感情经常会在轻重缓急中表现出来，展现
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的关系，即说话人如何通过有
意违反合作原则的四条准则，
含蓄间接地表达自己的意图，
让听话人推断出会话的含义，
但他却没有解释说话人为什么
要时常拐弯抹角地表达自己的
意图
为此，Leech提出了礼貌原则来
解释其中的原因，以补救合作
原则的局限性。他认为说话人
故意违反合作原则的一些准则
是为了遵循礼貌原则。
.
18
合作原则和礼貌原则例子
什么是Leech 的礼貌原则 礼貌原则的准则 区分礼貌等级程度的标准 礼貌原则与合作原则的关系 礼貌原则的不足 “面子”问题的研究与探讨
.
4
礼貌原则（Politeness Principle）
PP是英国著名语言学家Geoffrey Leech于1983年 提出的一条语用原则。Leech认为交际中人们有效 地使用语言是因为交际双方共同遵循了人际言语 交往的一系列语用原则。礼貌原则就是其中的一 条重要的语用原则，他约束着人们的语言活动， 帮助减少交际双方的摩擦和矛盾，促使交际者得
Politeness Principle
Cecilia Cheung
中西方说话及其思维方式的差异
.
2
1 | 病人家属：医生，病人情况怎么样？ 医生：对不起，我们已经尽力了。
examples
2 | A Open the door ABopCeonuld you open the door ?
.
3
Table of Contents
说话人允许听话人可以做出的选择度，话 语间接性越大，给于说话人的选择度就越 大，话语也显得越礼貌。
.
14
损一惠等级例子分析
Open the window,please.
Take me to the airport,please
两个例子都是指令类言语行为，相比较关窗，让人送自己去机场需听话 人付出更大的努力。因此2例比1例使听话人受损更大，使听话人自身 受惠更多。这种损与惠之间的关系就是损惠等级。从损惠关系来看，例 2比例1更不礼貌。
.
16
就听话人而言，受损度越大，话
语越不礼貌；受惠度越大，话语
越礼貌。为了使有损于听话人的
总结
话语显得“礼貌”，说话人应综合 考虑话语的损一惠等级，间接性
等级和可选择等级，尽量从言语
上使听话人少受损，多受惠。
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礼貌原则和合作原则的关系
Grice 提出的合作原则解释了话
语的字面意义和实际意义之间
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间接性等级和可选择等级例子
01 Could you take me to the airport?
02 Would you mind taking me to the airport?
03 Would you do me a favor by taking me to the airport?
spicy. B3: Not really.I hate
spicy food.
B1的回答最大限度的与A的观点一致，完全遵 循赞同准则；B2尽管不完全同意A的观点，但 出于礼貌，先与A取得部分上的一致，然后再 补充表达自己与A冲突的观点；而B3最直接的 表达了与A观点的分歧，是最不礼貌的。
赞同准则要求说话人总是最大限度的与对方 观点保持一致
病人家属：医生，病人情况 怎么样？
感
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区分礼貌等级程度的标准
损一惠等级（cost-benefit scale）
“损一惠等级是从话题内容对说话人自身或 听话人造成的损惠角度去考虑的。
间接性等级（indirectness scale）
损及听话人时，说话人应使用间接的语言使 自己的话语显得礼貌些，话语越间接，就显 得越礼貌
可选择等级（optionality scale）：
04 Would it be possible for you to do me a favor by taking me to the airport?
上页中例2替换成以上4种表达，更加礼貌，这组句子都有请听话人送自己去机场的言 外之意，从1到4话语越来越间接，留给说话人的余地越来越大，话语也显得越来越礼 貌。当惠及听话人时，话语却是越直接越显得礼貌。 从1到4给予听话人的选择余地也依次递增，话语的礼貌程度也依次递增。
a 尽力缩小自身和 他人之间的分歧
b 尽力夸大自身和 他人之间的一致
赞同准 则
同情准 则
a 尽力缩小自身 对他人的厌恶 b 尽力夸大自身 对他人的同情
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Examples
A： This is a great restaurant,isn't it?
B1: I'll say. B2: It's pretty good value , but the food could have been less
人自身受损更大，表现的更宽宏一些。
2
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赞扬准则和谦虚准则是成对的
均涉及赞扬和 贬损并用于表 情和表述类言
语行为
a 尽力缩小对他人的贬损 b 尽力夸大对他人的赞扬
侧重对他人的评价
a 尽力缩小对自身的赞扬 b 尽力夸大对自身的贬损侧重对 Nhomakorabea话人的评 价
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赞同准则和同情准则都涉及说话人自身对他人的 态度，用于表述类言语行为，但两者并不成对。
体的使用语言，从而取得交际的成功。
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5
定 义
礼貌原则从总体上可表述为： 在其它条件相同的情况下，尽量减 弱不礼貌信念的表达，尽量增强礼
貌信念的表达。
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礼貌原则的六条准则
策略准则
宽宏准则
同情准则
Sympathy Maxim
Approbation maxim
赞扬准则
赞同准则
谦虚准则
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策略准则和宽宏准则是成对的
均涉及受损 和受惠情况
a 使他人受损最小 b 使他人受惠最大
a 使自身受惠最小 b 使自身受损最大
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1
例1中，说话人以听话人为出发点，遵循的是 策略准则，b比a的礼貌程度要高，因为b给听 话人更大的选择余地，在言语上使听话人受 损程度更小。
例2中，说话人以自己为出发点，遵循的是宽
宏准则。a比b的礼貌程度要高，因为a使说话
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总结：Leech认为 1.策略准则比宽宏准则对会话行为更有制约力。 2.赞扬准则比谦虚准则更重要因为礼貌多考虑他人而非自身。 3.对说话人的礼貌总是比对第三方的礼貌更加重要。
反思：而在实际的交往中，礼貌准则并不是绝对的原则，对这些准则遵
循应把握好一定的度，否则话语非但不显得礼貌，反而会给人不真诚之