《电子商务实训教程》第三章课件
《电子商务基础》第三章电子教案
第三章电子支付与网络安全3.1电子支付系统概述3.1.1电子支付的定义电子支付是指通过电子方式，使用电子货币或电子货币等价物进行的支付活动。
它包括多种形式，如网上银行转账、移动支付、电子钱包等。
3.1.2电子支付的特点便捷性：用户可以随时随地完成支付操作。
安全性：支付过程需经过严格的安全认证。
低成本：减少了传统支付方式中的人力、物力成本。
实时性：支付过程快速，资金实时到账。
3.1.3电子支付系统的构成用户终端：如个人电脑、方式等。
支付平台：如、支付等。
银行系统：提供资金的存储和转移服务。
安全认证系统：确保支付过程的安全性。
3.2电子支付的安全技术3.2.1数据加密技术数据加密技术是对支付信息进行加密，以防止被非法获取和篡改。
常见的加密算法有AES、RSA等。
3.2.2数字签名技术数字签名技术用于验证支付信息的完整性和真实性。
它通过私钥对支付信息进行签名，接收方通过公钥进行验证。
3.2.3安全认证技术安全认证技术用于验证支付用户的身份。
常见的认证方式有密码、指纹、面部识别等。
3.3网络安全威胁与防护3.3.1网络安全威胁网络安全威胁包括：计算机病毒：恶意软件，可以破坏计算机系统和数据。
网络钓鱼：通过伪装成合法网站或邮件，骗取用户的个人信息。
黑客攻击：通过技术手段非法入侵计算机系统。
数据泄露：敏感数据被非法获取和使用。
3.3.2网络安全防护措施网络安全防护措施包括：安装防病毒软件：定期更新病毒库，防止计算机病毒感染。
使用防火墙：阻止非法访问和网络攻击。
定期更新操作系统和软件：修补安全漏洞。
提高安全意识：不轻信来历不明的邮件和，不随意泄露个人信息。
3.4电子支付的法律与伦理问题3.4.1法律问题电子支付的法律问题主要包括：支付服务的合法性问题：支付服务提供商必须依法获得相关许可。
用户隐私保护问题：支付服务提供商有义务保护用户的个人信息不被非法使用。
支付纠纷的处理问题：需要明确支付纠纷的法律责任和解决途径。
《电子商务基础》第三章电子教案PPT课件
子平台商台的务集规的成模大，效平能益台够，，很为第 务买好买三 平卖地卖方 台双形双电 的方成方子 特与第展商 点第三现三方了方平一
个巨大的全球网上交易市场。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
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一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
按服务 内容分
按提供 服务的 层次分
第三方电 子商务综 合性（平 行性）平
台
第三方电 子商务行 业（垂直 性）平台
B2T2B 第三方 电子商 务平台
C2T2C 第三方 电子商 务平台
第三方 电子商 务交易 服务平
台
第三方电 子商务业 务服务平
台
第三方电 子商务技 术服务平
台
第三方 电子商 务简单 信息服 务平台
第三方电子商务平台提供商
只提供交易服务，不参加交 第三方电子商 易；所以它能更好的保障买 务平台的特点
方、卖方双方的利益。
中立性
开放性
服务性
规模性
公平性
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一 第三方电子商务平台的含义及特点
特点：第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电 子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。 也就是说，第三方电子商务平台是由买方、卖方之外的第三方投资而自行 建立起来的中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式，是 “一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。
电子商务PPT教学课件-第三章-电子商务网络平台
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
《电子商务概论》(第三版)教学课件 第三章 电子商务技术基础
3.电子公告栏（BBS）
BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话 线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件 区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。
目前各类BBS的主要功能有：
（1）选择阅读感兴趣的专业组和讨论组内的信息； （2）定期检查是否有新消息发布并选择阅读； （3）用户可在站点内发布消息或文章供他人查询； （4）用户可就站点内他人的消息或文章进行评论； （5）免费软件的获取，文件传输； （6）同一站点内的用户互通电子邮件，实时对话。
中国四大互联网
•中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮 电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通 256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它 的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发 展，是国内资源的大众媒介。
•中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际 互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础 的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务 信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提 供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。
电子商务概论
第三章 电子商务技术基础
学习目标
1.了解Internet技术。 接入技
虚拟商场
CA中心 G
Internet
呼叫中心
企业
支付网关 银行
政府 Internet 电子商务系统总体结构
第一节 Internet技术
因特网的起源与发展
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠 通信连接。
IP协议是国际网络协议，确定数据传输的路径，提 供了能适应各种各样网络硬件的灵活性。
电子商务课程 ppt课件
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
提高利润率
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
以买方为主模式：需要产品或服务的企业，即买 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待卖方企业上网洽谈、交易
中立模式：中立的B2B公司是真正的市场建设者 ，能够降低企业的交易成本并具有较高的匹配能 力，往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中 取得成功
第一个层面是虚拟信息空间，代表企业电子商务 的应用初期
第二个层面是虚拟交流空间，用于建立关系、交 流意见
第三个层面是虚拟交易空间，直接进行网上交易
第四层进入完全电子商务阶段，即虚拟分流空间， 产品和服务可实现数字化
第三节 电子商务的分类
1. 按照交易对象分类 2. 按照商务活动的内容分类 3. 按照使用网络的类型分类 4. 按照商务过程的不同阶段分类
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
(continued)
投标者行为
截止式投标：投标者一直 到最后几分钟才出示自己 的标价，使其他投标人没 有足够的时间做出反应， 而赢得拍卖
电子商务课程ppt课件
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
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1
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
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3. B2C电子商务模式分类 （1）无形商品和服务的B2C电子商务
（2）有形商品和服务的B2C电子商务
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4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
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第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
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公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理，远程金融服务 采购，在线销售和广告，家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明，电子支付，电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI，电子邮件，超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
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根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
电子商务3课件
电子商务3课件1. 课程介绍本课程旨在介绍电子商务的基本概念、发展历程以及相关的技术和模式。
通过本课程的学习，学生将了解电子商务在现代社会中的重要性和影响。
2. 电子商务概述2.1 电子商务定义电子商务，指的是利用互联网和电子通信技术进行商务活动的过程。
它包括在线购物、在线支付、电子市场和电子供应链等多个方面。
2.2 电子商务的发展历程•第一阶段：信息传递期。
互联网初期，主要用于信息发布和传递。
•第二阶段：电子商务期。
出现了在线购物、在线支付等功能。
•第三阶段：电子商务与移动互联网的结合。
移动互联网的发展使得电子商务能够随时随地进行。
2.3 电子商务的优势和挑战2.3.1 优势•便捷性：消费者可以随时随地进行购物和支付。
•成本效益：电子商务可以节约传统商务所需的大量成本。
•市场扩展：通过互联网，企业可以迅速扩大其市场范围，触达更多潜在消费者。
2.3.2 挑战•安全性：在线支付和个人信息保护问题。
•竞争激烈：互联网上的竞争比传统市场更加激烈，需要不断创新和提升用户体验。
3. 电子商务的技术与模式3.1 电子商务平台电子商务平台是指提供电子商务服务的软件或硬件系统。
常见的电子商务平台包括阿里巴巴、亚马逊等。
3.2 电子商务支付方式电子商务支付方式包括信用卡支付、支付宝、微信支付等。
这些支付方式具有方便、快捷的特点。
3.3 电子商务安全技术为保护用户的个人信息和交易安全，电子商务采用了多种安全技术，如SSL加密、数字证书等。
3.4 电子商务模式•B2C（企业对消费者）：企业直接向消费者销售产品或服务。
•B2B（企业对企业）：企业之间进行商务交易。
•C2C（消费者对消费者）：消费者之间进行交易。
4. 电子商务的未来发展趋势4.1 移动电子商务随着智能手机的普及，移动电子商务成为未来的发展方向。
消费者可以通过手机随时随地进行购物和支付。
4.2 大数据与个性化推荐借助大数据分析，电子商务平台可以根据用户的购买历史和兴趣偏好，进行个性化的推荐和精准营销。
电子商务概论与实训教程教学课件第3章
第一章 第二章
一、信息加密技术—对称密钥加密
利用私有密钥进行对称加密的过程是：发送方用自己的
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章
私有密钥对要发送的信息进行加密；发送方将加密后的信息 通过网络传送给接收方；接收方用发送方进行加密的那把私 有密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息明文。
商务中有多种安全体制可以保证电子商务交易的安全性，其 中SSL（Secure Sockets Layer）和SET是电子商务安全中两
个最重要的协议；管理是保障电子商务安全的重要环节。电
子商务安全管理及电子商务安全规划、电子商务安全管理机 构、电子商务安全管理制度等
第一章 第二章
一、安全套接层（SSL）协议
第一章 第二章
五、计算机病毒及防范
（二）病毒清除软件
计算机病毒和木马防治主要使用清除病毒软件，国内也 称杀毒软件。“杀毒软件”是由国产的反病毒软件厂商，如 江民、瑞星、金山等起的名字，后来由于和世界反病毒业接 轨统称为“反病毒软件（Anti-virus Software）”或“安全 防护软件（Safe-defend Software）”，近年来陆续出现了 集成防火墙的“互联网安全套装、“全功能安全套装”等名
安全套接层（SSL）协议最初由Netscape Communication 公司设计开发，是指通信双方在通信前约定使用的一种协议
第三章
第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
方法，该方法能够在双方计算机之间建立一个秘密信道，凡
是一些不希望被他人知道的机密数据都可以通过公开的通路 传输，不用担心数据会被别人偷窃。SSL安全协议能够对
安全电子交易（SET，Secure Electronic Transaction） 协议由Mastercard、Visa、IBM以及微软等公司开发，是为了
《电子商务》第三章
返
回
章
节
目
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电子商务的业务流程与主要环节
YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
高等教育出版社
LOGO
练习： 练 习
1、互联网媒体最大的优势 A.实时、灵活、成本低 C.针对性强
B.感染性强 D.交互性强
2、在电子商务的业务流程中，企业运用电子商务向消费者 提供全面及时的商品信息；消费者则在网上寻找既能满足 自己需要又价格低廉的商品，这个环节属于 A.信息共享 B.网上订购 C.执行交易 D.服务与支持
内回 容本 章
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4、网络广告具有交互性和纵深性。
5、网络广告能进行完善的统计。 6、网络广告的投放更具有针对性。
电子商务的业务流程与主要环节 高等教育出版社
LOGO
章
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电子商务的主要环节
1、在Internet 上进行广告宣传
与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下优势：
7、网络广告的受众关注度高。
高等教育出版社
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第三章
电子商务流程和主要环节
考纲要求：
掌握电子商务的主要环节
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第一节
电子商务的主要环节
信息 共享
环节一
环节二
网上 订购
网上 支付
环节三
环节四
执行 交易
服务 支持
环节五
YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
LOGO
电子商务的主要环节
第三章 电子商务的业务流程与主要环节
LOGO
本章内容
电子商务实训教程PPT(2)
第2章电子商务概述本章要点了解电子商务的基本概念及分类了解电子商务主要的交易模式B2B、B2C和C2C理解电子商务系统的框架结构理解电子商务的概念模型理解EDI的概念、优点及组成了解电子商务的现状及发展趋势2.1 电子商务的概念与分类2.1.1 电子商务的概念简单地说，电子商务就是使所有商业活动和贸易往来实现电子化，利用发达的网络技术进行快速有效的商业活动。
例如，消费者的网上购物、企业之间的网上交易，以及公司用以支持销售、采购、计划和其他活动业务流程。
联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义为“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（business to business）、企业和消费者之间（business to consumer）的商业交易”。
2.1.2 电子商务的分类1．按照交易对象分类按照电子商务交易对象进行分类，电子商务主要分为5种类型，即企业对消费者间电子商务、企业对企业间电子商务、消费者对消费者间电子商务、企业对政府间电子商务，以及消费者对政府的电子商务。
（1）企业对消费者（business to customer，简称B2C）（2）企业对企业（business to business，简称B2B）（3）消费者对消费者（customer to customer，简称C2C）（4）企业对政府（business to government，简称B2G）（5）消费者对政府（customer to government，简称C2G）2．按照交易商品的性质分类电子商务交易的商品有两种类型：一种是实体商品，另一种是虚拟商品。
由此划分出两种商业模式，一种是间接电子商务，另一种是直接电子商务。
1）间接电子商务，即实体商品的网上订货及付款，如书籍、服装、手机及笔记本等。
2）直接电子商务，即虚拟商品的销售，如计算机软件、信息咨询服务、手机充值、订票、读书卡及游戏虚拟点数卡等。
3．按交易的地域范围分类按交易的地域范围可分为3类，即本地电子商务、国内电子商务和国际电子商务。
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电子现金支付流程图
《电子商务实训教程》第三章
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《电子商务实训教程》第三章
网上支付流程图 网上支付流程 在商城中选购好商品并生成订单 选择网上支付方式并来到银行支付页面
1）目前网上商店常用的网上支付卡：招商银行一卡通、中国银行长城 电子借记卡、中国银行长城人民币信用卡、建设银行存折、储蓄卡、信用 卡、中国工商银行活期存折、中国工商银行牡丹信用卡、交通银行太平洋 信用卡、交通银行太平洋借记卡、农业银行白玉兰卡、农业银行金穗卡、 浦发银行活期存折、VISA信用卡、Master信用卡等。
《电子商务实训教程》第三章
3.1—实训准备
3.1.1了解电子支付
（1）电子支付含义:是资金或资金有关的信息通过网络进 行交换的行为。所谓电子支付，是指从事电子商务交易的 当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络， 使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支 付或资金流转。
（2）电子支付的作用与地位：是电子商务中的重要环节， 技术上涉及用户与银行等金融部门的交互和接口；交易上 是连接着支付方、收款方、银行以及电子支付服务商等众 多电子商务主体。
2）了解网上银行（网络银行或在线银行）：是银行利用Internet向客 户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券 和投资理财等，即是在Internet上的虚拟银行。
（1）网上银行的分类，网上银行发展的模式有两种，一种是完全依赖 于互联网的、无形的电子银行，即虚拟银行。另一种是在传统银行的基础 上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。
电子商务实训教程Βιβλιοθήκη 第三章 银行卡网上购物《电子商务实训教程》第三章
1
第三章 银行卡网上支付
1、任务1--实训准备 2、任务2—银行卡网上支付的准备 3、用银行卡网上购物 4、归纳、提高与知识拓展
《电子商务实训教程》第三章
在线支付体系
电子支付（electronic payment）是指通过电子信息化的 手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程。电子支付方 式的出现要早于Internet，已经建立三种不同类型的支付系 统。 预支付系统 即时支付系统 后支付系统 在线支付体系是在电子支付体系的基础上发展起来的，主 要依托因特网，是一种以实时和零距离为典型特征的电子支 付方式。 在线电子支付包括：消费者端、商家、支付网关和银行。 电子支付有多种手段：电子现金、电子钱包、信用卡等。
别。
《电子商务实训教程》第三章
3.5 知识拓展
电子支付的方式可分为三大类：
（1）电子货币类，如电子现金、电子钱包等。 （2）电子信用卡类，如智能卡、借记卡、电话卡等。 （3）电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款
（2）网上银行业务：主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人 理财、企业银行及其他金融服务。
《电子商务实训教程》第三章
3.1.2—银行卡的相关内容
（2）网上银行业务：
基本业务：在线查询账户余额、交易记录、下载数据、转账和在线 支付等。
网上投资：国外的银行一般提供股票、股权、期权、共同基金投资 和CDs买卖等多种金融产品服务。
验证帐号和PIN码 正确
确认订单交易信息 显示交易后信息
结束
《电子商务实训教程》第三章
电子支付模式
根据资金服务技术协会的分类，电子支付活动基本可分为4 种模式
《电子商务实训教程》第三章
3.4—归纳与提高
1）电子支付有哪些缺陷？ 2）银行卡进行在线支付的结算流程有哪些 3）网上个人银行“专业版”与“大众版”的区
网上购物：在相同的服务品种上提供金融服务或相关的信息服务。
个人理财助理：各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上 进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或 者提供金融服务技术的援助。
企业银行：是网上银行服务中最重要的部分，为企业提供账户余额 查询、交易记录查询、总账户与分账户管理、转账、在线支付各种费 用、透支保护、储蓄账户与支票账户资金自动划拨和商业信用卡、投 资服务等，另外，部分银行，部分网上银行为企业提供网上贷款业务。
（3）电子支付发展历史及我国电子支付现状 具体见中国 的电子支付市场发展情况.doc
《电子商务实训教程》第三章
• 电子支付的发展阶段
• 第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结 算。
• 第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算， 如代发工资等业务。
• 第三阶段是利用网络终端向客户提供各项银行服务，如自 助银行。
• 第四阶段是利用银行销售终端向客户提供自动的扣款服务。
• 第五阶段是最新阶段也就是基于Internet的电子支付，它
将第四阶段的电子支付系统与Internet的整合，实现随时
随地的通过Internet进行直接转账结算，形成电子商务交
易支付平台。
《电子商务实训教程》第三章
3.1.2—银行卡的相关内容
（1）在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》
（2）在线提供并输入如下信息：本人有效身份证号码、所注册的 本人牡丹卡账户、注册卡密码，并设置网上银行卡密码及其他所需 的资料信息。
（3）通过银行审批的客户当日即可开通并使用个人网上银行系统。
2）网上账户登录：通过登录界面，输入卡号、登陆密码和验证码
其他金融服务：保险、抵押和按揭等。
《电子商务实训教程》第三章
3.2任务2—银行卡网上支付的准备
1）网上支付的申请
客户可以在线申请开通网上支付功能，或携带个人身份证和牡丹卡 到工商银行营业点申请办理网上银行开通手续。网上申请的主要流 程，登陆中国工商银行网站，点击“个人网上银行登陆”，即可进 入个人网上银行服务页面。
进入个人网上账户，使用账户查询、同城和异地转账汇款及B2C交
易各项服务功能。
《电子商务实训教程》第三章
3.3 任务3—用银行卡网上购物
1）选购商品 2）网上支付 3）交易确认与查询 （1）与网上银行建立SSL安全连接 （2）在线输入信用卡信息 （3）确认支付信息 （4）单击“提交”按钮，最后出现交易成功页面 （5）结束SSL安全连接 4）当当网网上支付方式 （1）当当网提供的网上支付方式 （2）确认网上支付成功