阿里巴巴的人力资源战略分析最终版
阿里人力资源年度工作计划
阿里人力资源年度工作计划一、工作计划背景作为中国互联网领军企业，阿里巴巴集团一直致力于构建全球最具价值的企业之一。
作为企业的核心资源之一，人力资源在公司的发展中扮演了至关重要的角色。
为了更好地支持公司的战略目标和实现业务增长，阿里人力资源部门的年度工作计划应当既具有前瞻性和战略性，又兼顾实施的可行性和可操作性。
二、总体目标与战略方向1. 总体目标：打造卓越的人力资源团队，提供一流的人才管理和组织发展支持，为公司的长远发展提供有力的人力资源支撑。
2. 战略方向：2.1 人才引进与培养：积极开展高校招聘、社会招聘和校园实习计划，招聘和培养具有创新能力和国际视野的优秀人才，为公司的业务拓展和创新提供有力支持。
2.2 绩效管理与激励：优化绩效管理体系，建立科学、公平和激励有效的绩效考核制度，激励和奖励优秀员工的创新和业绩，确保人力资源的投资产生质量和价值。
2.3 组织发展与变革：针对公司的发展战略和业务需求，梳理组织结构和人才配置，推动组织的变革和发展，确保人力资源的有效配备和组织的运行效率。
2.4 文化建设与员工关怀：建设企业文化的具体实践者和引领者，关注员工的发展和福利，提供温馨和舒适的工作环境，增强员工的归属感和团队凝聚力。
三、具体工作计划1. 人才引进与培养1.1 拓展高校招聘计划：与一流高校建立紧密的合作关系，开展专场招聘宣讲会、校园招聘面试和交流活动，吸引和选拔优秀毕业生。
1.2 社会招聘与校园实习计划：积极参与社会招聘展会，开展校园实习计划，吸引和培养优秀的年轻人才，为公司的业务发展输送新鲜血液。
1.3 培训与发展计划：建立全面和系统的培训与发展计划，包括入职培训、职业发展规划、岗位培训和继续教育等，帮助员工提升能力和素质，实现个人和公司的共同发展。
1.4 外部合作与校企合作：与国内外知名企业、高校和科研机构建立合作关系，共享资源，开展人才培养和科技创新项目，提高公司人才的引进和培养质量。
浅谈阿里巴巴的人力资源战略与激励机制问题
浅谈阿里巴巴的人力资源战略与激励机制问题作者：单子菡来源：《企业文化》2019年第02期摘要：当前，我国经济体制正处于转型阶段，各企业也随着进行企业体制改革，不断的完善企业的管理理念与方法。
本文以目前在中国较有影响力，在企业管理理念与方法方面运作较为成功的“阿里巴巴”集团作为实例，从人资源战略及激励概述入手，从而展开对企业人力资源战略与激励机制问题的探讨。
关键词：阿里巴巴集团;人才资源战略;激励机制;管理理念如何吸引人才？如何留住人才？在二十一世纪，企业管理的核心是人力资源的管理，企业的竞争归根接地是人才的竞争，谁能够吸引人才，留住人才，谁才能在经济竞争中抢占先机。
阿里巴巴集团在中国的影响力，绝对算得上是业界中的佼佼者。
而阿里巴巴能有着如此优异的成绩，与创始人马云之间有着密不可分的关系。
同时，阿里巴巴集团在人力资源战略与激励机制这一问题上，也有着自身的特长之处与绝对的优势，这也就是阿里巴巴集团成功的重要因素之一。
一、人力资源战略与激励定义（一）人力资源战略概述人力资源战略实质是企业为了更好的实现公司的发展目标而进行人才的选拔、雇佣、录用、培训、绩效、激励等[1]。
通过科学系统的分析企业在未来发展过程中进行人力资源供给与需求状况分析，从而制定出任人力资源战略及开发策略。
确保企业在人才的数量与质量上良性循环并获得不断的利益，它是企业发展战略的重要保障。
企业在未来的竞争中，人才占据着第一位，人才资源战略是企业发展的核心地位。
企业在激烈的市场竞争中取得不败之地关键在于战略决策的制定，战略决策的制定主要基于企业的发展目标及制定的发展规划，最终起到决定性的作用还是企业人才的拥有量。
（二）激励定义激励是人才战略的组成部分，主要是企业通过薪酬奖励及工作环境，以规范化的行为及惩罚措施，借助信息沟通来激发与引导企业员工的行为，从而实现企业及个人的发展目标[2]。
而薪酬激励已经成为现代企业人力资源管理的核心内容，也是整个企业激励机制的核心，是企业为了更好的吸纳人才和保留人才的关键所在。
阿里巴巴企业竞争优势分析
阿里巴巴企业竞争优势分析一、企业介绍阿里巴巴于1999年正式成立，从事企业电子商业业务，后陆续发展出面向个人的电子商务“淘宝网”、第三支付工具“支付宝”、国内领先的本地化生活社区平台---口碑网以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”等等，美国纽约当地时间2014年9月8日，阿里巴巴IPO路演正式开始，并与于纽约时间19日在纽交所正式挂牌交易，成为美国融资额最大的IPO。
然而，随着电子商务的逐渐成熟，同质化供应商饱和，竞争激烈，利润薄弱，客户过于强大，企业发展在取得重大成果的前提下，也存在的问题，对此，我们对阿里巴巴的竞争优势进行分析。
二、企业战略资源分析1、人力资源战略选人的第一要素价值观，在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好，价值观特别差，根本不讲究团队精神，不讲究质量服务的人，被称为”野狗“，江北毫不手软的杀掉。
因为，这些人会对团队造成非常大的危害。
那些有共同价值观——”特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来的人被称为“小白兔”也要被杀掉。
毕竟公司不是救济中心。
不过，“小白兔”在离开公司三个月后，只要能把业绩搞上去，还是有机会在回阿里巴巴，而“野狗”就没有机会了。
2、提升管理团队的人才战略集团为了拥有一支全世界最优秀的管理团队。
为此，集团成立了互联网界中独一无二组织部，一如既往的提升自己和引进外部人才之外，还能将大力推进走出去的人才战略部署，同时加强个关键部门的人才储备，轮流和接班人制度。
集团高级人才将陆续被送往海外著名商学院脱产学习、休整、提升，并更充分彻底的与行业内外优秀企业、企业家沟通。
可以说阿里巴巴把人的特质发挥到极限，充分做到了发展人，维护人的人本理念。
3、企业文化战略（阿里巴巴最值钱的东西）阿里巴巴在2000年就推出了名为“独孤九剑”的价值观体系，包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。
阿里巴巴人力资源规划
阿里巴巴人力资源规划一、企业基本情况介绍1、品牌简介阿里巴巴集团第一个网上贸易市场名为“阿里巴巴在线”，发布于1998年12月。
最初，阿里巴巴网站主要提供的是商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录。
1999年6月，公司创始人、集团主席马云与其他18位创始人共同成立了我们的母公司--阿里巴巴集团。
1999年9月，我们在中国的主要运营公司阿里巴巴中文站成立，致力于开拓B2B市场，是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有七家子公司阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。
为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。
他们的国际贸易网站主要针对全球进出口贸易，中国网站针对国内贸易买家和卖家。
截至2007年6月30日，中文英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。
阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。
专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。
他们的国际贸易网站，主要针对全球进出口贸易，中文网站针对国内贸易买家和卖家。
成立于1999年的阿里巴巴B2B公司，是阿里巴巴集团的旗舰业务公司，也是全球领先的电子商务品牌。
运营总部位于我国东部的杭州市。
在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有我们的销售人员和分公司。
2007年6月30日为止，公司共有超过4500名全职员工。
2、有关名词简介（1）淘宝网淘宝是为我国个人消费者提供网络购物的商务平台，使用的公司名称为“淘宝”和“Taobao”（淘宝的英文名称）。
截止到2007年6月30日，淘宝的注册用户达到近3990万。
淘宝为个人消费者提供包括个人和零售商等形式在内的各种卖家，卖的人可以在淘宝网络市场上以定价、竞价或协商价格的形式出售全新或二手商品。
消费者可以在淘宝市场上搜索，购买和与卖家实现交易。
阿里巴巴集团于2003年在杭州创办淘宝。
浅析阿里巴巴的人力资源管理
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人力资源管理的主要经验
➢文化治心 ➢制度治人 ➢培训为器 ➢中西合璧
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7
文化治心
坚信文化才是企业的灵魂。也讲企业盈利和 股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。
马云信奉管人先管心。他坚持用文化统一人 心统一思想：“中国的企业里面，如果没有共同 的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大 家统一目标，力量才会朝着一个地方用。”在马 云眼里，文化治心就是最大的管理。
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中西合璧
管理西化
✓西方最先进的企业制度 ✓采用了西方的管理制度 ✓高管团队变成了土洋结合
精神东化
阿里巴巴的许多管理哲学是源自东方的， 追求出手无招，剑走偏锋，有舍有得。
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人力资源管理的问题
➢阿里巴巴IPO之后的治理结构 ➢对马云的过度崇拜 ➢快速扩张中的协同力问题 ➢“职场乌托邦”的困惑
……
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成功因素
企业战略方向
➢在互联网上建立一个贸易服务平台
愿景
➢成为一家持续发展公司 ➢成为全球最大电子商务服务提供商 ➢成为全球最佳雇主公司
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5
成功因素
企业文化：“六脉神剑”的价值体系
➢客户第一：客户是衣食父母 ➢团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 ➢拥抱变化：迎接变化，勇于创新 ➢诚信：诚实正直，言行坦荡 ➢激情：乐观向上，永不放弃 ➢敬业：专业执着，精益求精
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成长历程
•1998年12月 马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上 贸易市场，名为“阿里巴巴在线”
•1999年6月 阿里巴巴集团正式运营。 •2000年10月 推出“中国供应商”服务。 •2001年6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会 员
阿里的人力资源管理体系 阿里人力资源管理的启示模板
阿里的人力资源管理体系1. 引言阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球领先的互联网技术公司之一。
作为一家有着庞大员工规模的企业，阿里巴巴非常注重人力资源管理。
在过去的几十年中，阿里巴巴不断完善和发展其独特的人力资源管理体系，不仅提高了员工的工作效率和满意度，还推动了企业的快速发展。
本文将介绍阿里巴巴的人力资源管理体系，并提供阿里的人力资源管理的启示模板，供其他企业参考借鉴。
2. 阿里巴巴的人力资源管理体系2.1 人力资源规划阿里巴巴的人力资源规划是根据公司的业务发展需求和战略目标来进行的。
公司会定期评估并预测人力资源需求，以确保有足够的员工来满足业务需求。
同时，阿里巴巴也非常注重员工的培训和发展，通过培养人才来满足公司未来的需求。
2.2 招聘与选拔阿里巴巴注重招聘与选拔的过程，在确保能够吸引并留住优秀人才的同时，确保招聘和选拔的公正性和透明度。
公司会通过多种渠道吸引人才，并进行严格的面试和评估，以确保选择到最适合的人员。
2.3 员工培训与发展阿里巴巴非常重视员工的培训和发展，公司提供丰富的培训和发展计划，帮助员工提升技能和职业发展。
阿里巴巴鼓励员工参与内部培训、外部学习和专业认证，同时也提供晋升机会和岗位轮换，为员工提供广阔的发展空间。
2.4 绩效管理与激励阿里巴巴采用了多种绩效管理方法来评估员工的绩效，并为员工提供适当的激励措施。
公司设立了明确的目标和标准，通过评估员工的工作表现，识别和奖励优秀的员工。
此外，阿里巴巴还实行了股权激励计划和绩效奖金制度，激励员工为实现公司的战略目标做出更大的努力。
2.5 组织文化与员工福利阿里巴巴倡导积极的组织文化，鼓励员工的创新和分享，营造良好的工作氛围。
公司还提供丰富的员工福利，包括健康保险、休假制度、节假日津贴等，以关心员工的生活和健康。
3. 阿里人力资源管理的启示模板3.1 人力资源规划•根据业务发展需求和战略目标进行人力资源规划，并定期进行评估和预测。
阿里集团人力开发现状及分析
阿里集团人力开发现状及分析一、阿里巴巴战略内容的变迁2006年，马云在电子商务研讨会上提出中国电子商务发展将经历三个阶段，即信息流阶段、资金流阶段和物流阶段。
现在，回过头来重新回味，阿力集团的每个战略变迁，都与马云说的这三个阶段紧密相连。
1999年，阿里诞生，根据目前中国电子商务发展现状，决定集中力量通过做好信息流来构筑网上贸易市场，这就避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。
选择提供网络信息服务作为自己的业务活动，这是阿里巴巴的第一个具有重要意义的战略。
随着我国电子商务在网络支付、配送体系和安全认证体系等方面日渐完善，网络安全保障体系的加强，物流服务水平上升，以及电子货币的普及。
阿里巴巴的业务活动范围也不断扩大。
目前，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，并提出了面向中小企业客户的发展战略。
正是这种独特的战略定位使阿里巴巴网站迅速发展成为有来自200多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大型电子交易市场。
5月28日消息，阿里巴巴集团在深圳启动了策划已久的物流项目“中国智能骨干网”，命名为菜鸟网络。
马云出任菜鸟网络董事长，计划在8-10年内建立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干网络，以做到“让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达”。
而这次战略重心的转移，也再次体现了马云对电商发展判断的准确。
二、与战略内容相一致的人力资源战略根据相关资料分析，阿里公司的人力资源战略一直都能够与企业的发展战略相匹配，主要归结为以下几点：文化治心、制度治人、培训为器。
坚信文化才是企业的灵魂。
也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。
马云信奉管人先管心。
说白了，就是要找和企业有相同价值观的人才。
这点和韦尔奇的观点相似。
除此之外，阿里还特别重视员工的诚信，马云认为这是基本的品质，有就有，没有是很难培养的。
而这些维度，都是与企业的战略，紧密结合的。
因为作为同一个企业里面的员工，只有大家统一目标，力量才会朝着一个地方用。
阿里巴巴的战略分析解析
社会 环境
一般环境分析
信息时代的来临及网络的普 及，是电子商务有生存空间。 人们可以通过电脑以及手机 随时随地的网上冲浪，这给 予电子商务的发展提供了有 利的前提。
技术 环境
行业环境分析：
1、现有竞争者的竞争能力： （1）环球资源网 海外版会员和阿里有得一争，但阿里有强大资金支持后，在海外版会员的 增长方面，前景要好。 （2）慧聪网 错误推出的买卖通，只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。 （3）中国化工网、中国纺织网、中国医药网 在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。这种行业的B2B要 比阿里更专业，在渠道上运营的更好。
梁苑飞温晓雅温天华马俊豪陈宇福20150104目录010102020303企业简介主要业务发展历程架构企业的外部环境一般环境分析行业环境分析企业的内部环境分析企业资源企业的战略能力核心能力企业的战略选择公司战略选择竞争战略选择业务实施业务发展和实施计划业务推广0505060607070404企业的战略目标愿景使命战略目标总结part1企业简介企业简介阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台
企业内部 条件分析
企业的战略能力
阿里巴巴基本具备实现增长的能力。
它的资产的运用效率很强，营销和服务也 做得很出色，品牌打造、网络建设在同行 中也是做得很不错的。
但是它在融资以及风险管理和搜索研发能 力上有所欠缺，同时并购雅虎中国后，在 整合上也面临着极大地挑战。
企业内部 条 件 分 析1、阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商
总结
总结
阿里巴巴最大的优势在干促成众多的商家在网上实现 交易，使得网上商人达数万之众。
但因商家众多，会员信息量大，信息质量不高，这可 能成为制约其发展的最大障碍。因此，阿里巴巴要强化信 息生态意识，努力整合旗下的各种资源，形成由阿里巴巴 B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件、雅虎口碑等组成的综 合性电子商务生态圈。发展融合B2B、C2C 模式的新B2C 业务模式，关注信息流，汇聚大量市场供求信息，提高企 业竞争力和利润，降低风险。
阿里巴巴的人力资源理念
9.留才策略
阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理 安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人 津津乐道的留人四宝：愿景吸引高管；事 业和待遇留住中层；不变薪酬福利安定员 工；注资员工，感情银行。
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阿里巴巴的留才策略
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10.经济危机下的人力资源策
略
一场金融危机让一些企业因为财务状况紧 张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄 吸纳人才。
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阿里巴巴的员工考核
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8.培训企业“干部”
一个企业发展到成千上万人的规模，没有 一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行 的。
领导要真正树立威信，希望自己制定的东 西能够顺利实施的话，就要有一个班子， 有了班子，才能群策群力。
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阿里巴巴的培训企业“干部”
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阿里巴巴的3A计划
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阿里巴巴的招聘战略
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3.员工培训
阿里巴巴在员工培训、干部培训上面的投 入是很大的。
一个公司要成长，主要取决于两样东西的 成长。一是员工的成长，一是客户的成长。 我们自己成立了阿里学院，主要目的也是 培训员工，培训客户。
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阿里巴巴的员工培训
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企业对新员工进行入职培训的目的
阿里巴巴的人力资源管理理念
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1.人才观
如何迅速建立自己的人才体系，已成为当 今中国企业向国际级企业进军中的难题。
企业必须建立健全人才的培养、开发、吸 引、使用的科学机制。
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阿里巴巴的人才观
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2.招聘战略
在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳， 招什么样的人，怎样培养人，如何考核人， 都坚决彻底地贯彻这一原则。
阿里巴巴的人力资源战略分析最终版
阿里巴巴的员工培训
阿里巴巴在员工培训、干部培训上面的投入是很大的。 一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长： ①是员工的成长；②是客户的成长。 我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。
企业对新员工进行入职培训的目的
阿里巴巴员工管理
阿里巴巴注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间 ，能让他们心甘情愿地留在阿里巴巴，为实现百年老店的梦想而共同 奋斗。
阿里巴巴人力资源战略 会遇到什么挑战？
阿里巴巴人力资源战略建议
慎用“空降兵”，防止员工 “预备跳”
做与业务结合紧密的员工业务精细 化、自主化管理
激励方式向技术人员倾斜，以提高 创造力进而提高互联网服务水平
互联网企业在用人策略上需要更加 重视后备人才的发掘和培养
启示
通过对阿里巴巴的分析，我们知道： 一个公司如果没有适合它的人力资源战略，就会留不住 人才，就不会有称职优秀的团队核心人物，更不可能形成优 秀的团队;而没有优秀的团队，公司不可能具备良好的执行 力;连执行力都没有的公司，无法形成强有力的企业文化， 更无法形成有效的组织结构和组织能力，这样的公司绝不会 做强做大，这种无法分割的链接关系，这种充满内在逻辑性 的依存关系，既告之了我们人力资源战略对于一个团队的重 要性，也告诉我们:的确不是每个企业或每个人都可以轻松 地成功。
阿里巴巴员工考核
优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可； 而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的 员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以使企业 甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。
阿里巴巴员工激励
激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起， 特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这 样才能留住人才。
人力资源管理现状分析报告阿里巴巴集团人力资源作业课件
9月阿里巴巴集团增持菜鸟网络至51%，成为控股股东
10月阿里巴巴集团成立全球科学研发项目“阿里巴巴达摩院”， 推动科技创新
10月阿里云于马来西亚设立数据中心 11月阿里巴巴集团eWTP首个海外e-hub在马来西亚正式启动
马来西亚e-hub正式启动
12月阿里巴巴集团宣布投入人民币100亿元成立脱贫基金
招聘渠道的利弊比较
内部 招聘
外部 招聘
利 可提高被提升者的士气 对员工的能力可以准确的判断 能较快的胜任工作
可调动员工工作的积极性 有利于吸引外部人才
弊 容易造成“近亲繁殖” 未被提升的人或许士气低落 “政治的”勾心斗角
必须制定管理与培训计划 可供选择的人员有限
利
弊
有比较广泛的来源
容易造成“近亲繁殖”
人力资源管理现状分析报告
目录
CONENTS
01. 阿里巴巴集团简介 02. 员工招聘与选拔 03. 员工培训管理 04. 绩效管理
01
•阿里巴巴集团简介
集团历史及里程碑
集团业务
公司愿景
阿里巴巴集团历史
• 阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年 在中国杭州创立。
• 从一开始，所有创始人就深信互联网能够创造公平的竞争环境， 让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞 争时处于更有利的位置。自推出让中国的小型出口商、制造商及 创业者接触全球买家的首个网站以来，阿里巴巴集团不断成长， 成为了网上及移动商务的全球领导者。
6月阿里巴巴集团正式发布“天猫出海”项目，服务1亿海 外华人市场。阿里巴巴集团举行首届美国中小企业论坛
7月阿里巴巴集团对外宣布孵化两年的“新零售”业务盒马鲜生
阿里巴巴公司的企业战略
阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。
阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。
在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。
截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。
二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。
阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。
杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。
2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。
3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。
4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。
人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。
（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。
（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。
阿里巴巴人力资源战略规划体系
目录一、阿里巴巴公司的企业战略 (2)（一）、公司简介： (2)（二）、企业的外部环境分析： (2)1、一般环境分析（PEST分析）： (2)2、行业环境分析（波特五力模型）： (2)（三）企业内部条件分析： (4)1企业的资源： (4)2、企业的战略能力： (4)3、核心能力： (4)（四）、综合战略分析： (5)1、SOWT分析： (5)2、BCG矩阵分析法: (6)（五）、企业的战略目标： (7)（六）、企业的战略选择： (7)（七）、企业战略实施： (8)（八）、企业发展展望： (8)二、阿里巴巴公司人力资源战略 (9)（一）、具体人力资源战略 (9)(二)、应对经济危机的人力资源策略 (12)三．绩效考核规划体系 (14)(一)、基本概念 (14)（二）、考核的目的 (15)（三）、职责 (15)（四）、考核的原则 (16)（五）、绩效评估组成 (16)1.价值观考核-六脉神剑 (16)2、KPI考核 (18)（六）、考核规则 (19)1、季度考核 (19)2、价值观评分标准 (19)（七）、阿里巴巴的绩效规划体系特点 (20)四．阿里巴巴培训和薪酬福利体系 (20)（一）、阿里巴巴培训体系 (20)（二）、确定薪酬体系的原则 (21)（三）阿里巴巴薪酬构成 (23)五、阿里巴巴集团股权激励政策 (26)（一）、阿里巴巴集团发展大事件 (26)（二）、实施股权激励的重要性 (26)（三）、阿里巴巴的股权结构及激励政策 (27)1.股权结构 (27)2.股权激励政策内容 (28)（四）、股权激励的利弊与风险 (29)一、阿里巴巴公司的企业战略（一）、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。
阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。
阿里巴巴的人力资源管理研究
阿里巴巴的人力资源管理研究阿里巴巴一直以来注重人力资源管理研究，通过不断优化管理模式，不断创新人力资源管理方式来提高员工的工作效率和企业的竞争力。
其人力资源管理主要包括如下几个方面：1、创新人才引进方式因为人才对于企业的发展十分重要，所以阿里巴巴注重人才的引进，不仅仅采取相对传统的招聘方式，还有通过网络推荐和内部员工推荐的方式增加发现有才华的候选人。
同时，阿里巴巴更加注重招聘人才的潜质和个性特点，通常通过一系列考察，包括个人能力、性格、经验等方式对候选人进一步考察，选择对企业未来发展最有潜力和可塑性的人才。
2、注重员工培训阿里巴巴建立了一套完善的员工培训制度，根据员工的具体职位和发展需要进行针对性的培训。
如阿里巴巴会定期举办不同层次的管理培训、奖励、贡献评估等，并设计一系列的晋升制度和岗位标准，不断激励员工的工作热情和积极性。
企业也会提供多样的知识培训课程，为员工提供丰富知识、技能和自我提升的机会。
3、营造优秀的企业文化阿里巴巴推崇“开放、透明、务实、创新”的企业文化，致力于打造一个人才吸引和留住的企业。
企业不仅会营造积极向上和良好的工作氛围，还注重建立开放沟通的企业文化，让员工能够自由发表自己的意见或建议，让他们感受到绩效与付出的紧密联系。
这种开放的公司文化，为员工提供了一种自由平等的交流沟通的空间，让大家心有所属、有归属感。
4、注重平衡工作和生活阿里巴巴注重员工的个人福利和生活质量，在针对员工的工作强度问题时，企业会采取一系列的措施，如：在夜幕降临之前离岗、按照需要允许员工在家办公等等，以期在不损失工作效率的前提下，尽量做到员工的生活平衡。
总之，阿里巴巴注重员工与企业的双向交流沟通，保证员工的个人需求和价值最大化的同时，推动企业发展并提升企业的竞争力。
阿里巴巴人力资源治理体系
阿里巴巴人力资源治理体系一、阿里巴巴战略内容的变迁1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。
战略制订顺应了那时中国成为“世界工厂”的进展潮流，阿里巴巴推出中国供给商、诚信通等贸易及信誉信息效劳，确立了“永久在线展览会”的第三方B2B电子商务平台进展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下汗马功劳。
其整体进展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。
“Work at Alibaba”，即帮忙中小型企业生存、成长、进展，试图解决中小企业的进展资金问题。
二、阿里巴巴的人力资源治理1、员工招聘与选拔阿里巴巴要紧采纳网络招聘为主，结合专场招聘会、猎头等传统形式，并融合外资招聘、外部推荐、内部招聘等新形式。
关于阿里巴巴来讲，选拔员工的首要要求是诚信；同时重视员工的职业道德。
2、员工培训注重对员工价值观、团队精神，挖掘员工的潜能，关注员工的成长，提倡员工之间资源、信息、体会无偿分享。
3、员工任用阿里巴巴不拘一格的用人制度，不限定体会和学历；加倍注重团队建设。
4、员工鼓励传统的薪酬鼓励结合阿里巴巴式的“理想鼓励”，并与员工分享股权以鼓励员工。
5、员工治理以保障员工为基础，加以尊重员工、关切员工，不准下许诺让员工心甘甘心留下，形成阿里巴巴人性化的员工治理。
6、考核制度对员工的业绩、价值观进行双考核。
三、阿里巴巴的人力资源培训与开发阿里巴巴在人力资源培训上投入专门大，并成立阿里学院，目的是培训员工、培训客户使其成长。
阿里巴巴对新员工进行入职培训，以达到使员工在工作中成长，增强员工职场素养，更好地沟通，调整员工心态，减少员工抱怨的目的。
阿里巴巴通过其脱产培训，对员工进行集中培训，使员工能够集中精力学习并提高工作中必需具有的知识、技术、态度。
并增强员工的成绩感，维持踊跃性，激发创新意识。
要紧培训方式为演讲法与行为示范法。
阿里巴巴对在职员工一样利用脱产培训，提升技术性人员的技术、知识、操作能力、创新激情等；提升治理人员的技术、沟通能力、应变能力、语言表达能力等；要紧采纳以下培训方式：教学法、机关通用文件处置的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、模拟会议法、案例分析法。
阿里巴巴人力资源战略规划体系之欧阳歌谷创编
目录欧阳歌谷（2021.02.01）一、阿里巴巴公司的企业战略2（一）、公司简介： 2（二）、企业的外部环境分析： 21、一般环境分析（PEST分析）： 22、行业环境分析（波特五力模型）： 2（三）企业内部条件分析：41企业的资源： 42、企业的战略能力： 43、核心能力： 4（四）、综合战略分析： 41、SOWT分析：42、BCG矩阵分析法: 6（五）、企业的战略目标： 6（六）、企业的战略选择： 6（七）、企业战略实施： 7（八）、企业发展展望：8二、阿里巴巴公司人力资源战略9（一）、具体人力资源战略9(二)、应对经济危机的人力资源策略11三．绩效考核规划体系14(一)、基本概念14（二）、考核的目的14（三）、职责14（四）、考核的原则15（五）、绩效评估组成151.价值观考核-六脉神剑162、KPI考核17（六）、考核规则181、季度考核182、价值观评分标准18（七）、阿里巴巴的绩效规划体系特点19四．阿里巴巴培训和薪酬福利体系19（一）、阿里巴巴培训体系19（二）、确定薪酬体系的原则 20（三）阿里巴巴薪酬构成21五、阿里巴巴集团股权激励政策23（一）、阿里巴巴集团发展大事件23（二）、实施股权激励的重要性23（三）、阿里巴巴的股权结构及激励政策241.股权结构242.股权激励政策内容25（四）、股权激励的利弊与风险26一、阿里巴巴公司的企业战略（一）、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。
阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。
在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。
截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。
（二）、企业的外部环境分析：1、一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。
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阿里巴巴的留才策略
阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才 还发明了被人津津乐道的留人四宝：愿景吸引高管；事业和待遇留住 中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。
经济危机下的人力资源策略
一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多 企业开始悄悄吸纳人才。
再次，在员工用人方面提倡人尽其才，才尽其用；采用了薪酬激励、理想激励 、股权激励等激励手段激励他们为了共同的理想利益而工作，员工能够自觉保持 与企业目标一致的行为；关心员工，尊重员工，努力给员工创造一种归属感则是 阿里的另个人性化的战略，使得企业内部一片和谐的景象，让竞争与合作同时并 存。
最后，阿里也注重员工考核，严格的绩效、价值观的考核让员工不会一成不 变，而是能够居安思危，不断的挖掘自身的潜力为企业创造更大的价值。
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。 这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你 长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成 反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在 明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
阿里巴巴的发展历程
1999年3月10日由中国互联商网业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际 总部
3.跟进物流； 4.淘宝村。
阿里巴巴人力资源战略分析
企业内外部环境分析（SWOT）
优势（S）
1、雄厚的企业实力； 2、有力的品牌形象和美誉； 3、体化的业务组合； 4、营销能力强； 5 、创新能力强。
机会（O）
1、电子商务市场发展空间大 2、国家对电子商务日益重视 3、服务独特的客户群体； 4、分享竞争对手的市场资源 5 、农村市场前景广阔。
劣势（W）
1、搜索服务是短板； 2、为客户创造的价值能力越来越弱 3、和对手相比无差异化； 4、市场规划能力缺乏； 5、数据筛选过滤能力不好。
威胁（T）
1、网络安全缺乏坚实保障； 2、消费者购买需求的下降； 3、电子商务客户的忠诚度低； 4、搜索引擎和专业门户网站兴起 5 、市场增长缓慢。
SWOT分析下的四种策略
2.纵向一体化战略 支付宝 搜索服务
双向战略实现产业链协同 以B2B为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合
使其构筑了B2B，C2C，软件服务，在线支付，搜索引 擎，网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖 中小企业电子商务化的各大环节。
阿里巴巴的企业文化
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业 文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司 DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融 入了这六个核心价值观。当新员工加入阿里巴巴时，他们要在杭州总部 参加为期两周的入职培训和团队建设课程，该课程的重点集中于公司的 远景目标、使命和价值观。
十一月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。网络广告平台阿里妈妈 2008年:六 月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑; 九月：阿里巴巴集团研发院成立 2009年:七 月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并;
八月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 。 九月：成立阿里云计算 2011年:六月：阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网、淘宝商城和一淘 2012年:一 月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
阿里巴巴的员工培训
阿里巴巴在员工培训、干部培训上面的投入是很大的。 一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长： ①是员工的成长；②是客户的成长。 我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。
企业对新员工进行入职培训的目的
阿里巴巴员工管理
阿里巴巴注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间 ，能让他们心甘情愿地留在阿里巴巴，为实现百年老店的梦想而共同 奋斗。
阿里巴巴的现状分析
2013年阿里巴巴各项业务营收占比
阿里巴巴未来拓展领域
1. 21世纪要打造一个伟大的资料公司，资料将成为十年 后，比石油还贵的东西它一定会对社会有巨大的贡献， 所以今天必须投入，只要对社会有贡献的事情，它一定 能赚钱。
2.多元化道路：跟恒大足球俱乐部合作， 跟好莱坞大片合作；
人力资源管理经验
制度治人
培训为器
人力资 源管理
经验
文化治心
中西合璧
阿里巴巴人力资源战略 是否有效？
阿里巴巴人力资源战略问题
上市之前，每日有10名员工离职 快速扩张中的协同力问题 “职场乌托邦”的困惑 对马云的过度崇拜
在今天，电子商务的发展确实让人叹为观止，不得不说阿里巴巴的人力资源战 略是有效的。
阿里巴巴人力资源战略 会遇到什么挑战？
阿里巴巴人力资源战略建议
慎用“空降兵”，防止员工 “预备跳”
做与业务结合紧密的员工业务精细 化、自主化管理
激励方式向技术人员倾斜，以提高 创造力进而提高互联网服务水平
互联网企业在用人策略上需要更加 重视后备人才的发掘和培养
启示
通过对阿里巴巴的分析，我们知道： 一个公司如果没有适合它的人力资源战略，就会留不住 人才，就不会有称职优秀的团队核心人物，更不可能形成优 秀的团队;而没有优秀的团队，公司不可能具备良好的执行 力;连执行力都没有的公司，无法形成强有力的企业文化， 更无法形成有效的组织结构和组织能力，这样的公司绝不会 做强做大，这种无法分割的链接关系，这种充满内在逻辑性 的依存关系，既告之了我们人力资源战略对于一个团队的重 要性，也告诉我们:的确不是每个企业或每个人都可以轻松 地成功。
首先，阿里在招聘的方面不仅采用传统的专职招聘会，网络，报纸等渠道， 也善于开拓新的渠道采用外资招聘，外部推荐，同时，阿里巴巴把价值观作为决 定一切的准绳。
其次，在员工培训方面注重员工的成长，为员工进行长久的职业生涯规划；不 把员工当成自己企业的不变成本而把他们作为企业的资产，可以充分的利用员工 的知识建立企业持续的竞争优势。
阿里巴巴之人力资源战略分析
吴琪：201209160108 王润洲:201209160103
文章大纲
创始人简介
马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最 大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成 亚洲最大个人交易网站；曾任阿里巴巴首席执行官， 一手缔造了电商帝国，曾获选为未来全球领袖。 2014年福布斯中国富豪榜于10月27日发布，马云 以195亿美元成为首富。 座右铭：“永不放弃” 经典语录：
SO（优势-机会）策略
1、从国内外两方面积极拓展B2B市 场；
2、与政府合作开拓电子商务市场 ，扩大市场份额；
WO（劣势-机会）策略
1、推出专业化的，具有特色的搜 索服务，提高搜索的命中率；
2、加强对顾客的差异化服务，努 力提高企业市场创新能力。
ST（优势-威胁）策略
1、加大产品的创新力度 2、开展多样化营销。 3 、为顾客提供差异化服务
阿里巴巴员工考核
优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可； 而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的 员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以使企业 甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。
阿里巴巴员工激励
激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起， 特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这 样才能留住人才。
WT（劣势-威胁）策略
1、理性使用免费服务，实现最后 盈利；
2、增强数据筛选的质量，密切关 注顾客需求的变化。
企业战略构思
阿里巴巴集团CEO马云认为：做正确的事首先要 有一个正确的战略。
阿里巴巴企业战略的本质
阿里巴巴的人力资源现状， 人力资源战略是什么？
阿里巴巴的企业战略
1.横向一体化战略 B2B C2C 阿里软件 阿里妈妈
Vision 远景 1、成为一家持续发展102年的公司 2、成为全球最大电子商务服务提供商 3、成为全球最佳雇主公司 Mission 使命
让天下没有难做的生意
阿里巴巴的人才观
阿里巴巴的招聘战略
在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样 培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 1999-2000年，阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金 2003年:马云个人电子商务网站淘宝成立。发布在线支付系统—支付宝。 2005年:阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。 2006年:阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年:一 月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。