1.赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素,
2双因素理论概述
一、双因素理论概述赫兹伯格认为每个人都生活在特定的社会环境中，其中许多因素影响人的行为，这些影响因素可分为两类：一类叫保健因素（Hygiene），主要指与工作环境和条件有关的外部因素，如薪金、管理方式、地位、安全、工作环境、人际关系等。
没有这些因素容易使人产生不满意，降低人的工作积极性，具有这些因素可防止人们对工作产生不满的情绪，但并不足以使人对工作产生积极的态度。
另一类叫激励因素（Motiviation），主要包括成就、赏识、晋升、工作本身、发展前途、责任等，它的存在有利于增加人的满意度，提高人们的工作积极性，但没有这些因素不至于引起人的不满。
赫兹伯格把员工的工作态度分为四种：满意/没有满意、没有不满意/不满意。
他认为满意的对立面不是不满意，消除工作中的不满意因素并不一定能使工作的结果令人满意。
这中间存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样不满意的对立面是没有满意，而不是满意。
赫兹伯格认为，满意与不满意是质的差异，而不是量的差异。
缺少保健因素，员工会感到不满意；有了保健因素，员工并不一定会感到满意，而是没有不满意。
激励因素具备时，员工会感到满意，没有激励因素，员工不一定会感到不满意，而是没有满意。
从双因素的观点出发，一个组织系统只有两因素双管齐下，方能全方位调动人员的工作积极性，提高工作绩效。
双因素理论自产生以来，受到管理学界、企业学界的重视，他们认为双因素理论对人力资源管理尤其是知识分子群体具有重要的意义。
二、双因素理论的应用方法与原则双因素理论的核心在于：“只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感”这一论断，因此如何认定与分析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。
比如就销售人员的工资薪金设计来说，按照双因素理论，应该划分为基础工资与销售提成两部分，基础工资应属于保健因素，销售提成则属激励因素，对销售人员而言，通常做法是低工资高提成，这样才能促使销售人员尽可能的多做业务。
赫兹伯格双因素理论
赫兹伯格双因素理论
赫兹伯格的双因素理论是激励因素和保健因素。
1、赫兹伯格的双因素理论全名叫激励、保健因素理论，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
2、赫茨伯格认为只有工作本身的内容才能激励员工努力工作，如果工作内容并不受员工喜爱，就算工资给的再高，员工也会消极怠工。
换句话说，保健因素得到满足，只能消除员工的不满意，但无法带来工作的满意。
真正能够激励员工的是工作本身，比如较感兴趣的工作、能带来较好的个人发展机会等。
3、双因素理论与马斯洛的需要层次理论是相吻合的，马斯洛理论中低层次的需要，相当于保健因素，而高层次的需要相似于激励因素。
双因素理论是针对满足的目标而言的。
保健因素是满足人的对外部条件的要求；激励因素是满足人们对工作本身的要求。
前者为间接满足，可以使人受到内在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励。
管理学理论：赫茨伯格双因素理论解读
管理学理论：赫茨伯格双因素理论解读1. 引言管理学理论中有许多重要的概念和模型，其中之一就是赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出的双因素理论。
该理论在组织行为学和人力资源管理领域具有重要影响力，对于帮助管理者了解员工动机和满意度方面起到了关键作用。
2. 赫茨伯格双因素理论概述赫茨伯格双因素理论基于对500名专业和蓝领工人的研究，通过调查问卷和面谈来评估工作环境对个体动机和满意度的影响。
他将影响员工满意度的因素分为两大类：动机因素（也称为内在因素）和卫生因素（也称为外在因素）。
•动机因素包括成就感、责任感、晋升机会、个人成长等能够提高个体参与程度和工作效率的因素。
•卫生因素则包括工资、福利待遇、工作条件等以及与公司文化有关的外部环境，这些因素往往是先决条件，可以防止不满和不幸福，但不能直接提高工作动力。
3. 动机因素的重要性赫茨伯格认为，动机因素对于个体的工作动力和满意度起到核心作用。
这些因素与个体内在的需要和成就感密切相关，可以激发员工主动学习、自我发展和追求卓越的愿望。
管理者应该重视提供挑战性的工作任务、晋升机会以及能够让员工感到自豪和认可的奖励措施。
4. 卫生因素的必要性尽管卫生因素对于提高员工动力来说并不足够，但它们是维持基本满意度和避免不满意状态的必要条件。
例如，高质量的工作环境、公平合理的薪酬待遇以及良好的人际关系都有助于员工保持稳定和投入。
5. 应用与实践赫茨伯格双因素理论为管理者提供了一种思路，通过优化动机因素和卫生因素来提高员工表现。
针对不同员工群体，需要区别对待，并采取相应策略来激发其潜能和提高工作满意度。
同时，管理者还可以通过定期调查和评估来了解员工对动机因素和卫生因素的真实需求和感受，并及时进行改进。
6.总结赫茨伯格双因素理论是一个重要的管理学理论，它为管理者提供了一种理解员工动机和满意度的框架。
动机因素可以增强员工的投入程度和工作效率，而卫生因素则是维持基本满意度的必要条件。
QMS真题题库
人素质练习题1．价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客，尽管对每个顾客的生产成本是相同的。
根据以上定义，下面不属于价格歧视的是( D )。
A．厂家在报刊上赠送折扣券B．买两个同样的商品打8折C．电影票对儿童和老人优惠D．厂家低价销售次品2．现场笔录是法定的行政诉讼证据形式之一，是指行政机关工作人员在执行公务的过程中对行政违法行为当场进行调查、给予处罚或者处理而制作的文字记载资料，包括行政机关对违反行政法规的当事人进行讯问所作的笔录。
现场笔录适用的情形包括：①在证据难以保全的情况下；②在事后难以取证的情况下；③不可能取得其他证据或者其他证据难以证明案件的真实时。
根据以上定义，以下不适用现场笔录的是( D )。
A．交警对骑自行车闯红灯的人进行处罚B．卫生部门进行检查，发现餐馆有不洁的餐具C．工商部门检查小卖部，发现有变质的饮料D．税务部门发现某公司在一宗大型交易中偷税3．泛化是指某种特定刺激的条件反应形成后，另外一些类似的刺激，也会诱发同样的条件反应。
新刺激越近似于原刺激，条件反应被诱发的可能性就越大。
根据以上定义，以下可以称为泛化现象的是( D )。
A．杯弓蛇影B．草木皆兵C．四面楚歌D．一朝被蛇咬，十年怕井绳4．预备犯罪是指为了实行犯罪事先准备工具、制造条件的行为。
表现形式主要有两种：①准备工具。
任何工具只要同犯罪行为联系在一起，就成为犯罪工具。
②制造条件。
如谋划行动方案、勾结共同犯罪人等等。
根据以上定义，下列描述未构成预备犯罪的是( B )。
A．刘军因为私人问题与老板积怨。
一天，他遇老板外出，正巧天降暴雨，毁坏交通。
刘军准备制造车祸假象，想致老板意外死亡B．丁某欠王老板20余万元，王老板多次索要，丁某总是躲避或拒绝。
一天，有人告诉丁某，王老板正在训练“打手”，准备对付丁某。
后来，丁某查证，所谓的“打手”，是王老板新招的保安C．梁某觊觎邻居家新买的摩托车，意欲据为己有，并悄悄准备好了一把万能钥匙，想趁邻居不在家时入室偷窃D．张胜扬言要杀吴天，并买了一把三棱刮刀，准备伺机行动5．持续犯又称继续犯，是指犯罪行为在一定时间内处于持续不问断状态的犯罪。
考前必备2022年安徽省黄山市国家公务员行政职业能力测验预测试题(含答案)
考前必备2022年安徽省黄山市国家公务员行政职业能力测验预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.关于宇宙的起源，最具代表性、影响最大的理论是()。
A.黑洞理论B.大爆炸理论C.暗物质学说D.能力守恒定律2.2010年3月15日，英国政府发布《海洋能源行动计划》，提出在政策、资金、技术等多方面，推动潮汐能、波浪能等海洋能源发展，预计到2030年可满足英国1500万个家庭的能源需求。
与此同时，发展海洋能源可使英国在2050年前减少排放7000万吨二氧化碳，并提供1.6万个就业岗位。
潮汐能的能量源头是：()A.太阳能B.太阳和月球引力C.化学能D.地球重力3.根据所给材料，回答下列问题。
某中学打算选三名学生去参加数学竞赛，这三名学生从马丽、王倩、李娟、宋宇、周涛、赵喆、郭峰七个人中选出，并要满足以下几个条件：（1）马丽和宋宇要么都被选中，要么都没有被选中；（2）王倩和赵喆至少有一个未被选中；（3）周涛和李娟至少有一个未被选中；（4）如果赵喆被选中，那么宋宇也被选中。
101．根据题干条件，以下哪项可能是三位候选人的名单?A.王倩、马丽、宋宇B.王倩、赵喆、郭峰C.周涛、李娟、郭峰D.赵喆、郭峰、马丽4.自古以来，中国人就有饮茶的习惯，国内较早关于茶叶的研究来自唐代陆羽的《茶经》，茶叶按其制作工艺可以分为不发酵、半发酵和完全发酵茶。
以下属于半发酵茶的是()。
A.西湖龙井茶B.庐山云雾茶C.福建安溪铁观音D.安徽祁门红茶5.对于个体在不良社会情境中保持善良，作者持什么态度?A.乐观B.中立C.赞赏D.悲观6.消防人员用鼓风机扑灭森林大火的原理是()。
A.氧气过分充足，超过燃烧需要量B.大量空气带走热量，使树木达不到着火点C.鼓风机吹出的是不助燃的二氧化碳气体D.用大风使着火点中的氧气含量不足7.一座城市，可以在短期内建设宽阔街道、高楼大厦，但城市精神却需要长期的________________才能形成。
2023年公务员(国考)之行政职业能力测验经典例题
2023年公务员（国考）之行政职业能力测验经典例题单选题（共60题）1、2012年第三季度全国100个城市的公共就业服务机构市场中，用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约643. 3万人，进入市场的求职者约610万人，岗位空缺与求职人数比率比上年同期上升了1%。
上年同期这100个城市中，用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约577. 9万人。
A.高于上年同期B.低于上年同期C.与上年同期持平D.无法推出【答案】 A2、下列选项正确的是（）。
A.1950年到1965年支援农村生产支出和农林水利气象等部门的事业费持续增加B.1966年到1985年支援农村生产支出和农林水利气象等部门的事业费持续增加C.1986年到2003年支援农村生产支出和农林水利气象等部门的事业费持续增加D.1950年到2003年支援农村生产支出和农林水利气象等部门的事费持续增加【答案】 C3、近代以来，史学界发展出几种“专门之学”，即简帛学、敦煌学、徽学、黑城学等，主要对象是出土或传世的文书，包括简帛文书、敦煌吐鲁番文书、徽州文书、黑城文书，时间跨度从战国秦汉直至明清。
虽然这些研究的对象多是文书，中国却并没有自己的“古文书学”。
原因当然是多方面的，其中一个重要原因，就是这些研究是随着出土或传世文书的不断发现而逐步扩大兴盛，却又各自为界。
所以，只有在文书数量足够多、研究足够丰富、积累足够厚重、交流足够频繁的情况下，才有可能建立“中国古文书学”。
A.重考据轻分析B.重发展轻交流C.重理论轻实践D.重传统轻创新【答案】 B4、某大学寝室有8个人，三个是广东人，一个是北京人，有两个是北方人，一个保送生，三个是贫困生。
假设上述介绍涉及该寝室的所有同学，则下列关于该寝室同学的判断与题干有矛盾的是（）。
A.保送的学生来自北方B.北京人既不是保送生也不是贫困生C.有两个贫困生是广东人D.没有一个来自黑龙江的学生【答案】 C5、随着债务置换计划的实施，地方债到期不能偿付的风险基本消弭，刚性兑付再一次得到确保。
国考考点大练堂：判断推理之多定义判断(1)
国考考点大练堂：判断推理之多定义判断（1）公公务员考试判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。
常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。
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1、作为和不作为共同构成了法律行为。
作为是指主体应当作出一定的作为。
不作为是以消极的没有外部举动的方式表现出来的法律行为，以下谁的行为是作为A．护士小张看书而忘记给A床拔点滴B．看见一小孩掉入昆明湖而径直离去的小黄C．知道邻村有人盗窃光缆而不上报的董某D．因口角生恨将农药投入王某家鸡饲料中的段某2、赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已；一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。
下列属于激励因素的是：A．人际关系B．技术监督系统C．公司的政策与行政管理D．上级对个人工作的认同3、程序化决策是可以确定的、在以前已经做过的决策，它们有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学计算来解决。
非程度化决策则是全新的、复杂的、无章可循的。
它们有各种各样的解决方案，而且每个方案都各有优缺点。
下列属于非程序化决策的是：A．建设工人施工B．医院接收病人的步骤C．企业中定期记录存货D．制定公司发展战略4、定义：①正当防卫是指为了使国家、公共财产、本人或其他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害而采取的制止不法侵害的行为。
对不法侵害人造成损害的，不负刑事责任。
②犯罪预备是指为犯罪准备工具、制造条件的行为。
③过失犯罪是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见但轻信能够避免，以致发生这种结果。
赫兹伯格双因素理论与员工激励
赫兹伯格双因素理论与员工激励赫兹伯格的双因素理论被广泛接受为一种理解激励和员工满意度的重要框架。
该理论将激励因素和保健因素区分开来，这两种因素都对员工的工作满意度产生影响。
在本文中，我们将探讨赫兹伯格的双因素理论，并讨论如何运用这一理论来激励员工。
一、赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论是关于激励和满足的重要理论。
他认为，人们的工作动机和满意度主要受到两个因素影响：激励因素和保健因素。
激励因素是指那些与工作绩效直接相关的积极因素，如工作挑战性、成就感、个人发展等。
保健因素则是指那些与工作条件和环境相关的因素，如工作安全、薪酬、工作环境等。
如果这些因素得到满足，员工就会感到满意，但不会激发更高的工作动机。
然而，如果这些因素得不到满足，员工就会感到不满，从而影响工作表现。
二、员工激励基于双因素理论，我们可以采取一些策略来激励员工。
首先，我们需要关注员工的激励因素。
通过提供具有挑战性的工作、认可和奖励员工的努力、提供良好的职业发展机会等，我们可以激发员工的积极性和动力。
此外，关注员工的个人发展，提供培训和技能提升的机会，也能增强员工的自我满足感和工作动力。
其次，我们还需要关注保健因素。
提供合理的薪酬和福利、营造良好的工作环境和氛围、确保员工的工作安全等，都是保健因素的体现。
这些因素对员工的满意度至关重要，如果得不到满足，员工可能会感到不满，从而影响工作表现。
为了确保员工的保健因素得到满足，我们需要根据市场情况和公司财务状况合理制定薪酬福利政策，同时关注工作环境和氛围的营造，确保员工在工作中的安全和舒适。
三、实践应用在实际工作中，我们可以运用双因素理论来激励员工。
例如，一家制造企业注意到员工对工作环境和工作安全的要求较高，而相对忽视了工作挑战性和个人发展机会的重要性。
为了改变这一状况，企业可以采取以下措施：提高员工的工作挑战性，提供更多的培训和发展机会，同时改善工作环境和工作安全条件。
这些措施将有助于满足员工的保健因素需求，从而提高员工满意度和工作表现。
(2022年)内蒙古自治区通辽市国家公务员行政职业能力测验模拟考试(含答案)
（2022年）内蒙古自治区通辽市国家公务员行政职业能力测验模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.关于假释，下列哪一选项是正确的()A.被假释的犯罪分子，未经执行机关批准，不得行使言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权利B.对于犯杀人、爆炸、抢劫、强奸、绑架等暴力性犯罪的犯罪分子，即使被判处10年以上有期徒刑，也不得适用假释C.对于累犯，只要被判处的刑罚为10年以下有期徒刑，均可适用假释D.被假释的犯罪分子，在假释考验期间再犯新罪的，不构成累犯2. 京剧“梅派”创始人是()，演青衣，兼演刀马旦，对京剧旦角的唱腔，念白、舞蹈、音乐、服装、化妆等各方面有所发展，形成了自己独特的艺术风格，影响很大。
A.尚小云B.程砚秋C.梅兰芳D.马连良3.下列说法错误的是()。
A.收缩压在90～140毫米汞柱之间属正常血压B.人的耳朵比别的地方更怕冷是因为其太薄而容易散发热量C.抗生素无法治疗由病毒感染而引起的疾病D.尿糖检测是诊断糖尿病的主要方法4.下列关于我国二十四节气的先后排序，有误的一项是()。
A.立春一谷雨一惊蛰一清明B.立夏一小满一夏至一小暑C.立秋一处暑一白露一寒露D.立冬一大雪一冬至一大寒5.东北某市一建筑工地在施工中，将埋藏在地下的装有有毒物质的罐体损坏，导致罐内有毒物质泄漏，附近居民发生大面积中毒事件。
那么，有关部门应如何处理?()A.人民政府应当组织专家对中毒事件进行评估，提出是否启动突发事件应急预案的建议B.如果启动本行政区域的应急预案，应由省卫生行政主管部门决定，并向省人民政府报告C.如果启动本行政区域的应急预案，由省人民政府报国务院批准后实施D.如果启动本行政区域的应急预案，由省人民政府决定，并向国务院报告6.张骞通西域、明代盛边贸，在古代丝绸之路上，食物是文化交流的__________________。
职测判断推理精选题目与解析
第二章类比推理第二节逻辑关系第一类对应关系【例1】温度计：摄氏度（2006年国考一类73）A. 体积：立方米B. 秒表：秒C. 考试：成绩D. 天平：重量【答案】B【解析】此题为仪器和单位的对应温度计用来测量温度，温度的单位是摄氏度秒表用来测量时间，时间的单位是秒【例3】模仿：摩擦（2006年国考二类70）A. 鹦鹉：问好B. 音乐会：侵权C. 复制：官司D. 复印：卡纸【答案】C【解析】本题应该竖着观察：复制是一种模仿；官司是一种摩擦【提示】如果横向观察，没有明显规律时，可以考虑观察竖着的方向。
【例4】太空：卫星（2007年国考76）A. 铁轨：火车B. 公路：自行车C. 机场：直升飞机D. 城市：公共汽车【答案】A【解析】此题为地点和物质的对应.卫星只能在太空中运动；火车只能在铁轨上运动。
【辨析】自行车不一定只在公路上运动，公共汽车不一定只在城市中运动，应该排除。
【例7】电子政务对于纸张相当于（）对于（）（2008年国考85）A. 电子邮件信封B. 网络歌手歌迷C. 网上购物现金D. 电脑游戏软件【答案】C【解析】电子政务取代了纸张办公；网上购物取代了现金结算。
【辨析】电子邮件取代的应该是日常信件，而不是装信件的信封第三节语法关系第一类主谓关系【例2】七巧板：拼图（2006年国考二类73）A. 夹子：手镯B. 瓷砖：镶嵌C. 暗示：对话D. 秘密：神秘【答案】B【解析】七巧板用来拼图；瓷砖用来镶嵌。
【例4】（）对于手机相当于交流对于（）（2009年国考84）A. 电视文学B. 电脑文化C. 信号文字D. 通讯语言【答案】D【解析】手机用来通讯语言用来交流第三章定义判断第一节单定义判断第一类主语宾语（属）【例1】（2005年国考一类69）行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。
下列属于行政许可的是（）。
A. 烟草专卖局为方便市民、扩大市场，特邀请该市的数家有影响的商家增设香烟销售业务，并向他们颁发了烟草专卖许可证B. 某网吧因违规经营被吊销营业执照转营其他业务C. 某人为提高专业技能，特向单位申请参加研究生学习，单位领导同意了其申请，并同意在其毕业后为他报销部分学习费用D. 某人为从事运输，去学习驾驶技术。
双因素理论的名词解释是
双因素理论的名词解释是双因素理论的名词解释是什么？双因素理论是心理学家弗雷德里克·赫尔兹伯格于1959年提出的一种关于工作动机的理论。
它认为，对于工作动机的理解，个体的内外因素都起到重要作用。
在双因素理论中，赫尔兹伯格将影响个体工作动机的因素分为两类：满足因素和不满足因素。
满足因素被称为动机因素，而不满足因素则是卫生因素。
动机因素是指那些能够激发个体内部动机、提升工作满意度的因素。
这些因素包括成就感、责任感、晋升机会、认可与赞赏等等。
当个体经历到这些因素时，他们对工作的动机会增强，工作满意度也会提高。
这些因素通常与个体自身的成长、发展和个人成就相关。
卫生因素则是指那些不能激发个体内部动机，但是缺乏这些因素会导致个体对工作感到不满意的因素。
这些因素包括工资、福利、工作条件、工作安全等等。
虽然这些因素在缺少的情况下会导致不满意，但当满足了这些基本需求时，它们并不能提高个体的工作满意度。
卫生因素通常与工作环境、待遇和公司政策相关。
赫尔兹伯格将动机因素和卫生因素视为两个独立而并列的因素，在个体对工作动机和满意度的影响上起到不同的作用。
他认为，满足动机因素能够提高个体的工作满意度，而提高卫生因素仅仅只能避免不满意，但无法真正激发个体的工作动机。
这一理论对于组织管理者来说具有重要意义。
通过理解双因素理论，管理者可以更好地了解员工的工作动机和满意度，从而采取相应的措施来改善组织的工作环境和制度，提高员工的工作动机和工作满意度。
然而，双因素理论并非是一种适用于所有情况的普适性理论。
它在实践中存在一定的局限性。
个体对动机因素和卫生因素的需求和重要性会因人而异，所以一些因素对于一个人来说可能是动机因素，而对另一个人来说可能是卫生因素。
此外，双因素理论也没有给出如何具体操作的方法，管理者在实施时需要根据具体情况进行灵活应用。
总结来说，双因素理论揭示了工作动机的复杂性，认为个体内部和外部因素共同影响着工作动机和满意度。
赫兹伯格
一、双因素理论的内容赫兹伯格认为：人类有两种不同的类型需要，他们之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。
双因素理论：双因素理论认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。
赫兹伯格提出，主要由两类因素影响人们的行为：保健因素和激励因素。
工作环境、劳动保护。
这类因素处理的不好会引发工作不满情绪的产生，处理的好可预防和消除这种不满。
但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。
激励因素：能够促使人们产生工作满意感言因素叫做激励因素，激励因素主要包括以下内容：1、工作表现机会和工作带来的愉快。
2、工作上的成就感。
3、由于良好的工作成绩而得到的奖励。
4、对未来发展的期望。
5、职务上的责任感。
二、双因素理论的贡献：1、它告诉我们一个事实，采取了某种激励机制的措施以后并不能一定就带来满意。
2、满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。
3、要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。
负面的评价，主要有4点：1、赫兹伯格调查取样的数量和对象缺乏代表性。
2、赫兹伯格在调查时，问卷的方法和题目有缺陷。
3、赫兹伯格认为，满意和生产率的提高有必然的联系，而实际上满意并不等于劳动生产率的提高。
4、赫兹伯格将保健因素和激励因素截然分开是不妥的。
三、双因素理论值得我们借鉴，但必须结合中国特殊的国情。
1、我们在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素。
2、当前，中国的温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不仅仅是保健因素，如果运用得当，也表现出显著的激励作用。
3、应注意激励深度问题。
4、随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。
最新中职行政职业能力测验标准预测试卷(五)：判断推理
行政职业能力测验标准预测试卷(五)第三部分判断推理（共45题，参考时限40分钟）本部分包括四种类型的试题：一、图形推理。
共10题。
包括三种类型的题目：1．每道题目的左边4个图形呈现一定的规律性。
你需要在右边所给出的备选答案中选出一个最合理的正确答案。
每道题只有一个正确答案。
请看例题：【例题1】【例题2】解答：在例题1中，最左边的图形中的直线是向上直立的，其后图形中的直线逐渐向右倒下。
第5个图形中的直线应该恰好倒下。
因此，正确的答案是D。
在例题2中，黑点在正方形中顺时针移动。
在第5个图形中，应该正好移动到左上角。
因此，正确答案是B。
请开始答题：51．52．53．54．2．每道题包含两套图形和可供选择的4个图形。
这两套图形具有某种相似性，也存在某种差异。
要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的一个。
正确的答案应不仅使两套图形表现出最大的相似性，而且使第二套图形也表现出自己的特征。
【例题】解答:正确答案为C。
因为在第一套图形中多边形均有一条边双线，在第二套图形中均有二条相邻的边双线。
55．56．57．3．在右面的4个图形中，只有一个是由左边的纸板折叠而成。
你需要选出正确的一个。
【例题】解答：在例题中，只有D可以由左边的纸板折叠而成。
因此，正确答案是D。
58．59．60．二、定义判断。
共10题。
每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。
注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。
请开始答题：61．商标侵权，指他人出于商业目的，未经商标所有人的许可而擅自使用其已注册商标，或把他人注册商标的主要部分用作自己的商标，并使用在相同或类似的商品上，从而产生商标混同，以欺骗消费者。
下面几种情况中不属于商标侵权的是（）。
A．甲企业未经商标所有人乙企业的许可，在与乙企业类似的商品上使用与其注册商标近似的商标B．某毛巾厂注册“418”牌商标，在市场销路打开以后，有的企业在“418”前加注某某牌，使“418”商标转化为商品名称C．国内某企业并没有把“IBM”商标直接用在其商品上，而用在广告和其他宣传活动中D．国内某商场的名称使用了某房地产企业已获准注册的房地产类“亚细亚”商标名称62．信息社会，又称信息化社会，指信息成为比能源、物资更重要的资源，以信息价值的生产为中心，以信息工业为支柱和主导，促进经济高速发展的智力密集型社会。
管理学原理 - 赫茨伯格双因素理论解析
管理学原理 - 赫茨伯格双因素理论解析引言赫茨伯格双因素理论是管理学中的一个重要理论，旨在分析和解释员工动机与满意度的关系。
本文将通过对赫茨伯格双因素理论的解析，讨论其核心概念、应用场景以及对组织管理的启示。
赫茨伯格双因素理论简介赫茨伯格双因素理论由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出。
该理论主要围绕着人们对工作动机和满意度的影响进行研究，将其归纳为两类因素：动机因素（称为成就需要、权力需要和隶属需要）和卫生因素（称为职业环境和待遇）。
动机因素1.成就需要：指个体希望取得显著成就并获得认可的内在动力。
2.权力需要：指个体追求控制他人行为和影响决策的内在需求。
3.隶属需要：指个体渴望建立积极人际关系并被他人接纳的内在愿望。
卫生因素1.职业环境：指工作条件、公司政策、监督等方面对员工满意度的影响。
2.待遇：指薪资、福利等经济方面对员工满意度的影响。
赫茨伯格双因素理论的应用场景赫茨伯格双因素理论可应用于各类组织和管理实践中，以下是一些常见的应用场景：绩效管理赫茨伯格双因素理论可以帮助管理者分析员工绩效的驱动力。
通过激发成就需要和权力需要，可以提高员工的动机和投入度，从而改善绩效。
员工激励根据赫茨伯格双因素理论，为员工提供有挑战性的任务以满足成就需要，给予更多的决策权以满足权力需要，并建立良好的团队氛围以满足隶属需要，这些都有助于激励员工并增强他们对组织的忠诚度。
组织文化建设赫茨伯格双因素理论提醒管理者关注职业环境和待遇对员工满意度的重要影响。
良好的工作环境、公平的薪酬制度等可以帮助建立积极的组织文化，促进员工满意度和士气提升。
赫茨伯格双因素理论对组织管理的启示赫茨伯格双因素理论为组织管理提供了以下几点重要启示：1.动机因素与卫生因素缺一不可：仅满足卫生因素无法真正激发员工的动力和创造力，只有同时关注动机因素和卫生因素才能全面提高员工满意度。
2.不同员工需求不同：各个成员对于成就、权力和隶属的需求程度有所差异，管理者应根据个体情况进行针对性激励。
2023年公务员(国考)之行政职业能力测验题库练习试卷A卷附答案
2023年公务员（国考）之行政职业能力测验题库练习试卷A卷附答案单选题（共30题）1、安居乐业：丰衣足食A.意味深长：语重心长B.时不我待：时不再来C.井然有序：谦谦君子D.江河日下：太平盛世【答案】 B2、切断某些地方政府与开发商的利益关联、不让含混不明的所谓“公共利益”给地方政府和开发商以_______，才是_______终结拆迁悲剧的关键。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.可乘之隙运筹帷幄B.一丘之貉问心无愧C.可乘之机釜底抽薪D.徒托空言明镜高悬【答案】 C3、人生：阅历：经验A.身体：营养：体重B.企业：销量：产能C.职场：学识：成功D.学校：生源：名气【答案】 B4、所有的谣言基本上都具有一个二元的信息结构和表达结构，即作为形式的表层信息和作为实质的深层信息。
表层信息的特点是“来源神秘、内容夸张、高度模糊”，谣言的失实和荒谬基本都出现在这个部分。
但这只是为了传播而采取的形式，谣言之所以能够广泛传福，不仅在于形式，更在于其传达的实质，即背后的深层次社会问题和所反映的社会焦虑。
A.大众的科学素养有待提高B.生物技术有所突破C.某种基因已产生变异D.食物安全可能存在问题【答案】 D5、由于气候、流通环节等原因，2011年河北省食品价格上涨12. 2%；烟酒价格上涨3. 3%；衣着价格上涨1. 2%；家庭设备用品及维修服务价格上涨1. 8%；医疗保健及个人用品价格上涨3. 0%；交通和通信价格上涨0.2%。
A.7 0.8B.8 2.7C.7 0.8%D.8 2.7%【答案】 B6、简政放权改革成效不断显现，但改革进展与人民群众的期待还有较大差距。
改革中，上级部门“咬咬牙”放掉的权力，又被下级部门攥在了手中；权力下放了，然而企业审批要准备的材料依然名目繁多……不驱除这些“拦路虎”，简政放权的威力就会被侵蚀、被消解，事倍功半。
这说明：( )A.政府应该改变“画圈圈”的审批模式B.简政放权是优化市场环境的“长效药”C.简政放权要用硬措施打掉“拦路虎”D.政府改革必然会触动个人利益【答案】 C7、顶层设计:是指统筹考虑系统各层次和各要素，追根溯源，统揽全局，在最高层次上寻求问题的系统性解决之道。
弗雷德里克·赫茨伯格 双因素理论
双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
改善之后保健因素是指造成员工不满的因素。
保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。
激励因素激励因素是指能造成员工感到满意的因素。
激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有不满意”。
（国内各教科书翻译为：不满意的对立面为没有不满意，等于是说没保健因素时不满意，有保健因素时也没有什么不满意；满意的对立面为没有满意，等于是说有激励因素时会感到满意，没有激励因素时也感不到满意。
逻辑混乱，且与赫茨伯格原意不符，显然是原翻译错误，而教科书又长期错误运用，所以特加以修改并加以说明。
欢迎有原文者提供原文资料并给予批评）。
赫茨伯格(Fredrick Herzberg)，是犹他大学的特级管理教授。
曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，在美国和其他三十多个国家曾从事管理教育和管理咨询工作。
双因素激励理论是赫茨伯格最主要的成就，最初发表于1959年出版的《工作的激励因素》一书，在1966年出版的《工作与人性》一书中对1959年的论点从心理学角度作了理论上的探讨和阐发，1968年他在《哈佛商务评论》（1～2月号）上发表了《再论如何激励职工》一文，从管理学角度再次探讨了该理论的内容。
2021年江西省新余市国家公务员行政职业能力测验测试卷(含答案)
2021年江西省新余市国家公务员行政职业能力测验测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(12题)1.“管”，不是要“管死”，而是要根据不同业态的发展规律来管理。
比如，社区集中的地方建菜市场非常必要。
如果管理不善，菜市场确实会带来一定的环境、交通等问题，____________________地“一关了之”当然省事，但与便民____________________。
实际上，加强日常卫生管理，建好停车位等配套设施，借鉴使用超市解决卫生、交通等问题的招数，菜市场带来的问题也能较好解决。
填入画横线部分最恰当的一项是：A.因噎废食背道而驰B.釜底抽薪相去甚远C.剜肉补疮天差地别D.因小失大大相径庭2.假如通货膨胀的初始原因是成本推动，如果没有()的伴随，将会引起严重的经济萧条。
A.供给增长B.供给减少C.需求增长D.需求减少3.下列关于地质学里的常识正确的是()。
A.地核主要是由氧元素组成B.李四光的最大贡献是创立了地质力学C.从地形的原始形态看，向斜成为山岭，背斜成为谷地D.原生构造是构造地质学研究的主要对象4.根据所给材料。
回答以下问题。
“我负了爱我自己的生物／我却温了你的眼睛／我生了时代的心／我将说出我的眼泪／无限一切的生物／也没望见来复苏的大地／世界悲剧的角色／那时候的人们。
”这篇名为《世界悲剧的角色》的诗歌出自人工智能“小冰”。
据了解，它还“写”了一部诗集《阳光失了玻璃窗》，这是用了100个小时，“学习”自20世纪20年代以来519位中国现代诗人的所有作品，并进行了多达10000次迭代后完成的。
这是不是意味着人类在诗歌领域的领先地位也要被超越了呢?不言而喻，人工智能发展日新月异，自诞生以来，其理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大。
可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的容器。
人工智能可以对人的意识、思维信息过程进行模拟，它在精密计算和逻辑推理上的能力和潜力远超人类，但一旦进入人文艺术领域，人工智能就显得捉襟见肘了。
2022年公务员(国考)之行政职业能力测验真题练习试卷A卷附答案
2022年公务员（国考）之行政职业能力测验真题练习试卷A卷附答案单选题（共60题）1、我国推进现代农业建设的核心和基础是( )。
A.农村土地承包关系B.农户集约经营水平C.农业生产经营组织创新D.新型农民合作组织【答案】 C2、人文是“化成天下”的学问，它包括_____人的智慧，开发人的潜能，调动人的精神，激励人的意志，______人的行为，促进入的健康，________ 社会稳定乃至发展经济，协调人际关系等学问。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.启发规定保持B.启迪规范维护C.开发规约维持D.启示制约推动【答案】 B3、某人从甲城到乙城，两城相距24千米，步行一半路程后改骑自行车，共经4小时到达。
回来时，仍一半路步行，一半路乘摩托车，而步行的速度是原速度的3/4，摩托车的速度比自行车的速度提高1倍，但仍比去时多用了30分钟才回到甲城。
则原来步行与自行车的速度之比为（）。
A.2 : 3B.1 : 3D.4 : 9【答案】 B4、市场经济条件下的收入分配是按照( )来进行的。
A.追求最大收入的动机B.各种生产要素在生产中的贡献大小C.价格规律D.按劳分配原则【答案】 B5、①几只鸟儿从树里飞出，调皮地在树上绕了几圈②我惊住了，这原本属于春天里的景色，现在却呈现在我的眼前③深绿的色调装满我的视野，几朵耀眼的大红花儿缀饰在上面④我才意识到，平时步履匆匆，该遗失了多少美好，忙碌的我们忘记了慢下来领略大自然的美丽⑤但正当我下台阶时，我的一个无意间的抬头，映人眼帘的却是另一番景色⑥那是一片绿色，远远地就看见两排茂密的大树立在小道两排⑦从人行天桥往下看，下面是川流不息的车辆⑧蝴蝶也展开美丽的翅膀，在繁花绿草中翩翩起舞将以上8个句子重新排列，语序正确的是：( )A.①⑧⑦⑤⑥③②④B.⑦⑤⑥①③⑧②④C.⑦⑤⑥③①⑧②④D.①③⑧⑦⑤⑥②④【答案】 C6、某产品的利润率为10%，由于物价等因素的影响，该产品的生产成本上涨了12%，为了使该产品现在的利润不低于原来利润的90%，则在原售价的基础上至少提价多少才能满足要求？B.10%C.9%D.8%【答案】 B7、关于中国八个民主党派，说法正确的是：A.民革是八个民主党派中人数最多的B.民盟目前主要由文化教育科技等领域知识分子组成C.致公党是由坚持孙中山新三民主义的国民党左派为主建立的政党D.九三学社是由华侨社团发起成立的政党【答案】 B8、一切感觉都很重要，但是与视觉、听觉等感觉不同，触觉不能提供多少“有用的信息”。
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1.赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已；一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。
下列属于激励因素的是（）。
A.人际关系
B.技术监督系统
C.公司的政策与行政管理
D.上级对个人工作的认同
1.D。
【解析】所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。
据此推断，答案为D。
2.前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。
下列属于前馈控制的是（）。
A.管理者可以根据连续化的业务数据流更新预算
B.实际发生的费用与季度预算进行比较
C.银行要求在发放贷款前签订一系列的文件、备忘录并必须经过主管审批
D.监控系统可以实时跟踪每台机器的运行指标，以便管理者及时修正差错
2. C。
【解析】理解“前馈控制”关键是把握住“以未来为导向，目标是阻止偏差发生，时间是在偏差发生之前。
”答案为C。
A、B、D三项时间都是在偏差发生之后，所以不符合前馈控制。
3.基本归因错误是指人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。
下列属于基本归因错误的是（）。
A.小张考试没有考好，他觉得自己真是太笨了
B.小张考试没有考好，他认为不是自己没有学好，而是老师出的题太偏了
C.小李小街丢了钱包，回来后很后悔自己的粗心大意，而他的同学小张安慰他说只是那个地方太乱了，本来小偷就很多
D.小李考试没有考好，小张认为一定是小李平时不努力，而实际上小李最近家里出了点事，对他的情绪有些影响
3. D。
【解析】基本归因错误感知者倾向于低估情境因素的影响，而高估内在因素的重要性。
故选项D正确。
4.自我实现预言是指我们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事。
下列属于自我实现预言的是（）。
A.小张本来是一个很普通的孩子，但他的父母望子成龙，于是不惜重金让他读市里最好的高中，但最终小张也只上了一所普通大学
B.小张是李老师班上一名普通的学生，可是有一天一位智力测量专家告诉李老师小张很有数学天分，于是以后数学课上李老师对小张格外关注，终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高
C.今天是小红的生日，她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来，果然爸爸在下班的时候买了一大盒生日蛋糕
D.小李从小就希望自己能成为一个工程师，当他大学毕业后他终于到一家公司当上了软件工程师
4. B。
【解析】A项小张父母的对他的期望最终没有实现；B项李老师的期望影响到了小张，使得他的成绩有提高，因此属于自我实现预言；C项小红对父亲有期望，但没有直接对父亲产生影响；D项小李的期望是针对自己，而不是别人的。
5.认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。
下列属于认知失调的是（）。
A..小李和自己喜欢的女孩一起郊游
B.小李在宴会上不理睬与自己有过节的小张
C.小李很不喜欢上司的夸夸其谈，但为了面子而不得不恭维他
D.小李正在戒烟，他的同事给他香烟的时候被他婉言拒绝了
5. C。
【解析】通过定义可知，行为与态度不一致造成认知失调。
排除A、B、D，故选择C。
6.程序化决策是可以确定的、在以前已经做过的决策，它们有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学计算来解决。
非程序化决策则是全新的、复杂的、无章可循的，它们有各种各样的解决方案，而且每个方案都各有优缺点。
下列属于非程序化决策的是（）。
A.建筑工人施工
B.医院接收病人的步骤
C.企业中定期记录存货
D.制定公司发展战略
6. D。
【解析】A、B、C都是有规律可循，而且可以使用简单的规则、政策、数字计算来解决。
故正确答案为D。
7.高峰体验指的是人在追求自我实现的历程中，历经基本需求的追寻并获满足之后，在追求自我实现时所体验到的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵满足感与完美感，这种感觉只可意会不能言传。
下列不属于高峰体验的是（）。
A.运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验
B.科学家获得诺贝尔奖时的心理体验
C.观众见证人类首次踏上月球时的心理体验
D.通过十年寒窗苦读，收到理想的大学录取通知时的心理体验
7. C。
【解析】高峰体验是指本人在追求之后达到自我实现的顶峰时所获得的感觉，运动员获得奥运金牌、科学家获诺贝尔奖、收到理想大学通知书的感觉，都属于这种体验，而观众观看人类登上月球，只是站在旁观者的角度，而没有亲身实现这种追求，所以不能算是高峰体验。
8.特设性修改是指为了使某个科学理论免遭被否证的危险，对该理论进行修改或者增加一些新的假定，使该理论不具有可否证性或者可检验性。
下列属于特设性修改的是（）。
A.托勒密体系的学者为了使“地心说”符合观察到的天体运行数据，不断增加本轮的数目。
到16世纪，托勒密体系的本轮总数一直增加到80个
B.亚里士多德的信徒为了坚持一切天体都是完美球体的学说，提出月球上存在的不可检测的物质充满了凹处，使得月球仍然保持完美球体形状
C.爱因斯坦为了研究特别大和特别快的物体，修改了牛顿的绝对时空体系，提出了相对时空体系，其中包括光速不变论和质量可变论
D.黎曼等通过修改欧氏几何的第五条公理，创造出了非欧几何学，把数学向前推进了一大步
8. B。
【解析】理解“特设性修改”的关键是把握住以下两点：（1）特设性修改的目的是“使科学理论免遭被否证，不具有可否性或可检验性”；（2）特设性修改的方式是“对该理论进行修改或者增加一些新的假定”。
A项中，并未对理论进行修改，也未增加新的假设，只是增加了原理论中就已经存在的本轮的数目，不符合特设性修改的方式；C、D两项中都是以新的理论取代了旧的理论，不符合特设性修改的目的。
所以答案为B，既符合特设性修改的目的，又符合特设性修改的方式。
9.行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。
下列属于行政许可的是（）。
A.烟草专卖局为方便市民、扩大市场，特邀请该市的数家有影响的商家增设香烟销售业务，并向他们颁发了烟草专卖许可证
B.某网吧因违规经营被吊销营业执照转营其他业务
C.某人为提高专业技能，特向单位申请参加研究生学习，单位领导同意了其申请，并同意在其毕业后为他报销部分学习费用
D.某人为从事运输，去学习驾驶技术。
其考核合格并申请后，公安车辆管理部门为其核发了机动车驾驶证
9. D。
【解析】行政许可必须由市民、法人等进行申请，A不符合这一点，B网吧被吊销执照也并不是申请之后的结果，C虽有申请，但申请对象却不是行政机关，所以不算行政许可的范畴，D项既有公民的申请，又有公安部门的批准，所以属于行政许可。
10.民法规定，一项允诺可以通过明示或默示方法作出。
所谓明示是行为人直接将自主决定的意思表示于外的允诺方法，包括口头明示和书面明示。
下列不属于明示范畴的是（）。
A.用户以通话形式申请提供服务
B.用户到营业厅办理信用卡手续
C.开车到收费停车场停车
D.授权朋友办理服务申请
10. C。
【解析】要注意到本题是选择不符合条件的论断。
本题的“属”是“方法”，根据此点无从选择，所有选项都是方法。
“种差”是方式：“直接”；性质：表示于外；方法：口头或书面。
A、B、D都不能选，符合所有的种差条件，只有C项可以选，因为不符合方法的种差，不是口头或书面的任何之一的方式。
所以正确答案是C。