解决问题的六把金钥匙
《六项精进》读后感
《六项精进》读后感对于日本四大经营之圣中目前还唯一还健在的稻盛和夫先生的大名我是早有耳闻，稻盛先生的书也很早就在我的书单上了，但一直没有买过，更没看过，这次也是同事与我们的被投企业家交流时对方极力推崇后才买的，买了《六项精进》《经营十二条》《经营为什么需要哲学》这三本，但我印象最深刻还是偏向于讲“人”的《六项精进》，这也是我在公司内部专门做成PPT并做分享的一本书。
稻盛先生从小家境贫寒，又赶上二战，人生几经绝望起落，曾一度挣扎于生死边缘，但信奉佛学的他从未放弃，以极度认真、拼命、透明的心态和努力扭转了自己的人生和命运。
先生一生创办了两家世界500强企业，并于2010年以78岁的高龄临危受命接掌了破产重组的日航，在不到半年的时间内，就让日航大幅度扭亏为盈，在2010年年底创造了日航历史上空前的1500亿日元的利润，并于晚年写下这本《六项精进》。
这本书没有《人类简史》那么大的时空跨度，也不会对我们的思想有那么大的冲击力和颠覆性，它是一位86岁的老人用他这大半辈子的不幸与幸福、失败和成功总结出来的为我们打开幸福、美好、平和人生的六把金钥匙。
虽然都是很平常的话语，但细细品味却句句厚重!第一把金钥匙：付出不亚于任何人的努力▼这句话听起来是不是有一种似曾相识的感觉，但是又有几人能真正做到呢?又有几人真正思考过这句话背后的含义呢?“付出不亚于任何人的努力”就是要让自己努力爱上自己的工作、喜爱自己的研究，然后认真的、拼命的工作，努力到让神灵感动的赐给你智慧、灵感和启示，并在这个过程中不断磨砺自己的灵魂，铸就美好心灵。
这些话听起来容易，做起来却对绝大多数人来说难如登天，为什么呢?因为努力绝不仅仅是像辛勤的小蚂蚁一样吃的少、睡的少，一心只想着不断的把东西从外面搬到洞里来的简单重复，它更需要你持续的花时间和精力来不断思考如何更高效率、更高质量的努力，同时还要有强大的意志和定力来坚定的朝着一个方向走而不被路上的各种诱惑带偏了。
解决问题的六把金钥匙
-- 基层员工、操作员 -- 项目经理， 部门经理 -- 资深主管 -- 公司组织 -- 使用成果的客户 -- 出钱的人 -- 竞争对手
13
解决问题的6把金钥匙之一
发散思维
一、问题的鉴别力 二、原因的分析力 三、方案的创造力
▪ 陈述问题的状况
▪ 表面原因
▪ 立即反应
▪ 掌握现状
解决问题的六把金钥匙
Six Golden Keys of Creative Problem Solving
美国管理协会(中国) AMA China
1
我们将一起探讨
问题的内涵与真谛 解决问题的流程与思维 解决问题的方法与工具 解问技术与管理方法的结合
2
创造性解决问题的六把金钥匙
1
鉴别问题
原因分析
▪ WBS
▪ 必选条件
思 维
▪ 应急方案建立
▪ 关键路径
▪ 优选条件
▪ 有效执行
▪ 责任资源矩阵
▪ 风险评估
收敛思维
29
如果一个问题重复发生， 一定有系统性原因没有 被找到， 或是没有被解决。
30
分析的过程
信息的搜索 信息的整理 原因的分析 原因的确定
31
问题理清与原因分析
➢ 检视问题的定义 ➢ 叙述问题 ➢ 问题的检讨 ➢ 问题范围尽可能再缩小 ➢ 找出可能原因 ➢ 评估可能原因 ➢ 确认真正原因 ➢ 问题与原因分析常见错误
➢ 2H：HOW/HOW MANY(HOW MUCH)方式及 程度
➢ 对每个象度进行可能的曾别，可以缩小问题的 范围、提高问题陈述的准确性
➢ 只描述已知事实
24
问题的描述 – 4W2H
4W2H
六项精进读后感
对于日本四大经营之圣中目前还唯一还健在的稻盛和夫先生的大名我是早有耳闻，稻盛先生的书也很早就在我的书单上了，但一直没有买过，更没看过，这次也是同事与我们的被投企业家交流时对方极力推崇后才买的，买了《六项精进》《经营十二条》《经营为什么需要哲学》这三本，但我印象最深刻还是偏向于讲“人”的《六项精进》，这也是我在公司内部专门做成PPT并做分享的一本书。
稻盛先生从小家境贫寒，又赶上二战，人生几经绝望起落，曾一度挣扎于生死边缘，但信奉佛学的他从未放弃，以极度认真、拼命、透明的心态和努力扭转了自己的人生和命运。
先生一生创办了两家世界500强企业，并于2010年以78岁的高龄临危受命接掌了破产重组的日航，在不到半年的时间内，就让日航大幅度扭亏为盈，在2010年年底创造了日航历史上空前的1500亿日元的利润，并于晚年写下这本《六项精进》。
这本书没有《人类简史》那么大的时空跨度，也不会对我们的思想有那么大的冲击力和颠覆性，它是一位86岁的老人用他这大半辈子的不幸与幸福、失败和成功总结出来的为我们打开幸福、美好、平和人生的六把金钥匙。
虽然都是很平常的话语，但细细品味却句句厚重！ 第一把金钥匙：付出不亚于任何人的努力 这句话听起来是不是有一种似曾相识的感觉，但是又有几人能真正做到呢？又有几人真正思考过这句话背后的含义呢？“付出不亚于任何人的努力”就是要让自己努力爱上自己的工作、喜爱自己的研究，然后认真的、拼命的工作，努力到让神灵感动的赐给你智慧、灵感和启示，并在这个过程中不断磨砺自己的灵魂，铸就美好心灵。
这些话听起来容易，做起来却对绝大多数人来说难如登天，为什么呢？因为努力绝不仅仅是像辛勤的小蚂蚁一样吃的少、睡的少，一心只想着不断的把东西从外面搬到洞里来的简单重复，它更需要你持续的花时间和精力来不断思考如何更高效率、更高质量的努力，同时还要有强大的意志和定力来坚定的朝着一个方向走而不被路上的各种诱惑带偏了。
“付出不亚于任何人的努力”是开启幸福、美好、平和人生的第一把钥匙，也是最根本的那把。
服务行业十把金钥匙
服务行业十把金钥匙第一把金钥匙：顾客就是皇帝我们要做到“顾客至上”。
体现在“主动、热情、耐心、周到”。
力求把服务做到最好，客人意识作为酒店服务的意识核心。
客人投诉是为了求尊重、求补偿。
我们不能与客人争执。
正如美国商业饭店的创始人斯塔特勒说过——顾客永远是正确的。
当然这句话如果仅从字面上理解是不可能的，这句话反应的是饭店确立的经营原则。
第一，顾客至上，要给与顾客极大的尊重，对任何人都不要鄙视。
第二，酒店的生产、销售和服务都要以客人的需求以及满意为最终出发点。
第二把金钥匙：微笑希尔顿酒店创业人将这样一句话，作为希尔顿所有员工的信仰：“一个人可以没有资金，没有后台，但只要你有微笑，有自信，就有了成功的机会”。
不是有句话叫“态度决定一切”嘛?作为一名服务人员，微笑就更加重要了。
微笑是一种各国宾客都理解的世界性欢迎语言。
“无声胜有声”的面部语言是服务致胜的法宝。
微笑不仅能使宾客的心情愉快，还给酒店的经营带来更多的经济效益，更何况我们每个酒店工作者的薪水是客人给的，何乐而不为呢？第三把金钥匙：真诚、友好和热情我们每一位服务员都是饭店的主人，要为五湖四海的宾客服务，要做好这项工作，就要热爱这份工作。
用真诚去关心和体贴每一位宾客，要一如既往、全心全意、真诚地为宾客服务。
第四把金钥匙：要提供快速、敏捷的服务这是提高服务质量的要点。
强调为客人服务要做到及时、准时、省时。
让客人感受到自己是倍受重视的。
把事情做到客人开口之前。
第五把金钥匙：恰当的使用好文明、礼貌的语言灵活的使用好语言和自然亲切的语言能让客人有“宾至如归”的感觉。
使用语言要准确、恰当。
语言、表情和行动要协调一致。
第六把金钥匙：佩带好你的工作牌工作牌是我们身份的象征，说明你是饭店一员。
上班带好你的工号牌，便于客人辨认你的身份，向你询问一些问题。
更能及时处理投诉或操作失误，给工作带来高效率。
第七把金钥匙：仪容仪表要端庄、大方、整洁无论那个部门的员工上班必须穿着本部门的工作服，衣着整洁、端庄。
初三叙事作文《我的金钥匙》800字(共11页PPT)
初三叙事作文《我的金钥匙》
你还不知道啊！路队先生被我
钥 们丢了。”唉，没有路队这把
匙可不行啊！
习惯 呀！我找到了
这把钥匙。
他在饭缸里，看吧！人们把
初三叙事作文《我的金钥匙》
品 啊，我又找到了，第二把
貌钥匙在一个垃圾箱里。
看吧！人们今天像着了魔一样，
学生 往日穿得工工整整的
，变得
披衣散扣，把校服改装得各式
各样，把发型弄得一团糟，像这种
情况随处可见。唉！没有品貌这
把钥匙可不行啊！
关键词：找到,ห้องสมุดไป่ตู้二把,品貌,钥
匙,一个,垃圾箱,看吧,人们,今天, 一样,往日,工工整整,学生,变得,披 衣,散扣,校服,改装,各式各样,发型, 一团糟,这种,情况,随处可见,没有, 品貌,钥匙,不行。
耶！终于找到最后一把卫生的钥
匙了。它在人行道上孤独的走着，
垃圾 它看着两旁的
自己却无能为
力，并感到十分沮丧，我把他拾起来，
人们 看了看四周，
丢这丢那，甚
至有人还把垃圾桶弄坏了。
关键词：他们,的话,不禁,没有,
习惯,钥匙,不行,终于,找到,最后, 一把,卫生,钥匙,人行道,孤独,看着, 两旁,垃圾,自己,无能为力,感到,十 分,沮丧,拾起来,四周,人们,甚至, 有人,垃圾桶,弄坏了。
初三叙事作文《我的金钥匙》
我开始寻找。
钥 哈，我找到了第一把安全 匙 看 ，它在马路边被人抛弃了。 吧，人们今天像着了魔似的，往 日的红灯停、绿灯行、黄灯亮
叩开课外阅读之门的的六把金钥匙
所 谓 ， “ 日看尽 长 安 花 ” ，有 时 书 中 的 “ 一 美景 ”也 是浏 览 到 疑 难 问题 的 时 候 ，最 好 的 办法 就 是 自 己查 阅有 关 的 工 具
一
以写 出对 整篇 文 章 或整 本 书 的整 体 感 受 ，也 可 以针 对 文 中 的
某 句话 、 某 个 词语 的 意 蕴直 接 在 书 旁边 做 批 注 。
第五把 金钥 匙 ： “ 采得 百花方 成 蜜 ”—— 多进 行 比较 阅读
所 谓 比较 阅读 ， 就 是把 正 在 阅读 的 作 品与 阅 读过 的存在
么不同呢？
程 也特 别 注 重 培养 学 生 搜集 、获 取信 息 的 能 力 。课 外 阅读 在
很 大 程度 上 ， 主要 目的 就 是为 了获取 信 息 ， 开拓 视 野 。略 读
第六把 金钥 匙 ： “ 易多师 是汝 师 ”—— 勤查 工具书 资料 转 《 目制义 务 教 育 语文 课 程 标准 （ 全 实验 稿 ）》规 定 ， 学
从 图 书馆 、书 店 的工 作 人 员进 行 了解 。
较 思 想 内容 ， 比较 结构 形 式 ， 比较 人物 性 格 、语 言特 色等 。
第二 把金 钥匙 ： “ 日看尽 长安 花 ”— — 学会略读 的方 法 比 较 不 一 定 要 面 面 俱 到 ，可 将 重 点 放 在 最 突 出 的方 面 ， 一 一
第四把金钥匙： “ 不动笔墨不读书 ”——读书笔记放手旁
课 外 阅读 要取 得 良好 的效 果 ，必 须 认 真做 读 书 笔记 ，真
关于建筑工地六个百分百发言稿
关于建筑工地六个百分百发言稿《关于建筑工地六个百分百发言稿》篇一尊敬的各位同仁：大家好！今天咱们来聊聊建筑工地的六个百分百。
这六个百分百啊，就像是六把金钥匙，能打开建筑工地环保、高效、安全的大门。
先说说这“施工工地周边100%围挡”。
大家想想，这围挡就像一个大盾牌，把工地和外界隔开。
我之前去一个工地，那围挡啊，破破烂烂的，就像个打了败仗的士兵，缺胳膊少腿的。
风一吹，那灰尘就像调皮的小鬼，到处乱窜。
这可不行啊！一个好的围挡，得像个坚固的城堡，不仅能挡住灰尘，还能给路过的人一种安全感。
也许有人会说，这围挡弄那么好干嘛，浪费钱。
可我觉得啊，这是一种态度，对城市环境、对周边居民负责的态度。
要是咱自己住在工地旁边，天天吃灰，咱乐意吗？肯定不乐意啊！再说说“物料堆放100%覆盖”。
物料就像一群等待检阅的士兵，要是不管不顾地堆在那儿，风一吹，沙子、水泥啥的就起飞了。
那场面，就像沙尘暴来了一样。
有一回，我看到一个工地，物料堆得乱七八糟，也没覆盖。
工人师傅们在旁边干活，那脸上啊，全是灰尘，就像刚从土里钻出来的土拨鼠。
而那些覆盖得好的工地，物料整整齐齐地躺着，上面盖着的绿网就像给它们盖了一层绿被子，既美观又环保。
“出入车辆100%冲洗”也是相当重要的。
车辆就像一个个奔跑的小怪兽，要是不冲洗就出去，那可就带着一身泥和灰尘在马路上撒欢了。
我记得有个工地，刚开始没重视车辆冲洗，那马路上啊，全是他们车辆带出来的泥印子，就像一道道伤疤。
后来加强了冲洗措施，车辆干干净净地进出，马路也变得清爽多了。
这就好比一个人出门前得洗脸刷牙，车辆也得干干净净地出门啊。
还有“施工现场地面100%硬化”。
地面要是不硬化，一下雨，那工地就成了泥塘。
工人师傅们在里面干活，就像在泥潭里挣扎的小猪。
硬化后的地面呢，就像一块坚实的大地毯，不管是运材料的车还是工人走路都方便多了。
可能有人会说，硬化成本高啊。
可是，从长远看，这能提高工作效率，减少安全隐患呢。
六把金钥匙要点
第1把钥匙：问题的鉴别——穿越困难的迷雾解决问题的第一步是认清什么是需要解决的问题。
各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。
找到真正的重点，可以使问题的解决产生最佳效果。
第2把钥匙：问题的分析——潜入冰山的底部问题是如何产生的?是否背后还有问题?有时候解决表面的问题需要花费很大成本，却只能治“标”，而解决背后的问题却只需花费较少的成本，却可以治“本”。
关键是能否有效地找对背后的问题，并将其中一系列的因果关系整理清楚。
第3把钥匙：方案的创造——开启所有的可能找对了问题，接着要想出解决的方案。
在这一过程中，人们往往会陷入一些思维定势，而难以突破。
最后或是畏惧不前，或是走回老路。
解决新问题需要新方法，创造新方法则需要打破思维定势。
创意每个人都有，只是不知道怎么发挥。
只要掌握一些新的思维模式，你会发现创新其实是一件轻松又有趣的事情。
第4把钥匙：方案的规划——挑战严谨的极限想到一个合理的方案后，就要制订实施计划，确定项目的步骤、进度和资源配置。
在这个过程中经理人需要将任务分配到每一天、每一个人，并由此计算出各个方案的成本。
只有在每个细节处考虑周全，才能为方案的决策提供最完备的依据。
第5把钥匙：方案的决策——做出理性的判断如何将各组数据加以对比，对各项规划好的方案进行决策?决策需要有一套系统的方法和衡量的标准，对各项方案的优势与劣势加以评判;决策需要判断每项方案中可能存在的风险，以最小的风险换取最大的收益。
第6把钥匙：方案的执行——赢得团队的承诺方案的有效实施依赖于团队力量，所以在执行前要建立共识。
经理人的作用，不是说服团队成员认可你的方案，而是认真地倾听，使他们的想法都有被尊重和考虑的机会，然后赢得他们的承诺。
陶行知的“六大解放”及其拓展意义
陶行知的“六大解放”及其拓展意义涂怀京福建师范大学教育科学与技术学院副教授陶行知提出的头脑解放、双手解放、眼睛解放、嘴解放、空间解放和时间解放这“六大解放”，对学生来说就意味着可以获得“学习的基本自由”，意味着配了一把“千学万学，学做真人”的金钥匙。
1．解放头脑，发展思维、记忆等能力。
陶行知把解放头脑形象地比喻为“天”，指出大脑“是思想之物质基础”，要“解放头脑，撕掉精神的裹头布，使大家想得通”，使学生的“特殊才能得以发展而不致枯萎”，增强其思维能力和“用科学方法解决问题的能力”。
2.解放双手，发展操作、实践等能力。
各种感官中，唯独手这个“触觉的器官是处在主动的地位”。
“被动的力，比不上自动的力；头脑的力，比不上手脑并用的力”。
因此陶行知主张将双手和头脑的血脉联通起来，“使人人都有脑筋变化过的手”。
3.解放眼睛，发展观察、注意等能力。
陶行知说，两只眼睛，便是天文镜。
然而，由于易受各种主、客观因素的遮掩和制约，事实和真理往往不是直观、显明的，学生相应的学习任务和目标却笃定不移，难度也不会因此而削减。
所以，教师必须使学生“能看”，“解放眼睛，敲碎有色眼镜，教大家看事实”，揭真相，明至理。
4.解放嘴，发展提问、表达等能力。
为了使学生“能谈”，就必须“解放嘴，使大家可以享受言论自由”。
陶行知告诫人们，“小孩子有问题要准许他们问。
从问题的解答里，可以增进他们的知识”，并注意指导他们提问的技巧。
“说话的能力是生成的”，需要解放嘴和其他与之有密切关系的感官，各个器官都有练习了，学生也就能写、能认、能读了，表达就会愈趋流利、顺畅了。
5.解放空间，发展想象、创造等能力。
把学生“从文化鸟笼里解放出来，飞进大自然大社会去寻觅丰富的食粮”，这是陶行知关于解放空间的阐述。
他坚信，空间放大了，才能各学所需，各尽所能，“使他们的歌声，在宇宙中飘荡”。
而所有这些，都离不开想象又同时发展了想象。
6.解放时间，发展个性、策略等能力。
写作指导：打开作文思路的六把金钥匙-作文
写作指导：打开作文思路的六把金钥匙不少同学拿到作文题，常常大脑中一片空白，什么也想不起来。
这是没有打开作文思路所致。
其实，只要我们讲究方法，审题立意关也就自然容易攻克，写作材料也就会纷至沓来，如此，又怎么会写不好作文呢？这里，我送给大家迅速打开作文思路的六把金钥匙。
为说明这些方法的适用性，我结合过去的高考题作一解说。
一、置换法。
如果所给的作文题目、话题或材料是借喻性质的，那么这时就可使用本体去置换喻体。
如山东高考作文题：请以春来草自青为话题，写一篇不少于字的文章。
要求：①自拟题目。
②自定立意。
③除诗歌外，文体不限。
④文体特征鲜明。
命题人给了我们比喻的喻体，本体呢，思考可知道春的本体可以是信心，可以是毅力，可以是机遇，也可以是改革，是友谊，是爱心，是互助，是合作，是诚信，等等。
草自青的本体可以是欣欣向荣的局面，可以是辉煌的成功，也可以是双赢的结果，等等。
我们展开联想，用一个又一个的本体去置换喻体，写什么的问题也就立马解决了。
如果所给的作文题目或话题中的相关词语具有多义性，那么这时可用具有单一语义的词语置换具有多义的词语。
例如重庆高考作文题：《现代汉语词典》对自然的释义有：①自然界。
②自由发展；不经人力干预。
③不勉强；不局促；不呆板。
……请以在自然中生活为题目，写一篇文章。
要求：①立意自定；②除诗歌外，文体不限；③不少于字；④不要套作，不得抄袭。
以在自然中生活为题目，自然怎么理解？这是立意的关键。
命题人想我们之所想，给了我们三个义项进行诠释。
我们只要用其中的一个义项去置换自然，那么也就容易迅速立意，打开思路。
如果自然是指自然界，那么在自然中生活，也就是在自然界中生活，这样我们可以谈环保等。
如果自然是指自由发展，不经人力干预，那么在自然中生活，也就是在自由发展中生活，这样我们可以谈教育中的张扬、发展个性等。
如果自然是指不勉强，不局促，不呆板，那么该如何理解呢？我们可以通过造句的方式来看一看：态度很自然；他是初次演出，但演得挺自然。
解决问题的六把金钥匙版权课程共158页文档
解决问题的六把金钥匙版权课程
6
、
露
凝
无
游Hale Waihona Puke 氛，天高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
行销金句--接触面谈(六把金钥匙)
小 明
意外 父 亲 持续的 收入
母 亲
保险
LIFE-----衔接培训 CPIC LIFE---衔接培训
第一把金钥匙： 第一把金钥匙：家庭保障
你们是家里的顶梁柱 小明生活得很舒适…… 小明生活得很舒适 因为你们就是他的保险…… 因为你们就是他的保险 人生有两种事情不能控制…… 人生有两种事情不能控制 假使你们不能照顾他…… 假使你们不能照顾他 他还会失去一份持续稳定的收 入……
CPIC LIFE----衔接培训 LIFE----衔接培训 ---5
第二把金钥匙： 第二把金钥匙：教育基金
业：为了小明着想，陈姐，您现在很应该马上做好准备， 为了小明着想，陈姐，您现在很应该马上做好准备， 保证将来可以有一个足够教育基金给他。 保证将来可以有一个足够教育基金给他。如果将来一 旦有意外事发生，而这笔教育基金没有准备好，就会 旦有意外事发生，而这笔教育基金没有准备好， 使得小明未来的前途受到一定的影响。 使得小明未来的前途受到一定的影响。我相信陈姐您 都不希望见到这种情况出现的。 都不希望见到这种情况出现的。
CPIC LIFE----衔接培训 LIFE----衔接培训 ---2
第一把金钥匙： 第一把金钥匙：家庭保障
业：但如果您拥有这个计划，就会保障您的小明在任何情 但如果您拥有这个计划， 况之下生活也不受影响。 况之下生活也不受影响。小明仍然可以每个月拿到 2000元维持基本生活，一直到小明22 2000元维持基本生活，一直到小明22岁长大成人为 22岁长大成人为 元维持基本生活 止。
顺境 收入 投资机会
？
逆境 疾病 失业
CPIC LIFE----衔接培训 LIFE----衔接培训 ----
14
第四把金钥匙： 第四把金钥匙：应急的现金
基层主管管理的6把金钥匙
基层主管管理的6把金钥匙引言基层主管在组织中扮演着重要的角色，他们承担着管理团队和协调工作的责任。
然而，管理一支团队并不容易，需要一些关键的技能和策略来确保团队的高效运作和顺利实现目标。
以下是基层主管管理的6把金钥匙。
金钥匙一：清晰的沟通清晰的沟通是基层主管管理的关键。
通过有效的沟通，基层主管可以传达期望、分配任务、解决问题以及提供反馈。
清晰的沟通有助于减少误解和冲突，并提高团队成员之间的协作和合作。
基层主管应该确保他们的沟通方式简洁明了，避免使用复杂的术语和模糊不清的语言。
此外，基层主管还应该倾听团队成员的意见和反馈，以便更好地了解团队的需求和问题。
金钥匙二：激励和激励激励和激励团队成员是基层主管管理的另一个重要方面。
通过激励和激励，基层主管可以激发团队成员的潜力，并增强他们的工作动力。
基层主管可以通过设定明确的目标和奖励机制来激励团队成员。
此外，基层主管还应该认识团队成员的贡献并予以公正地表彰和奖励。
激励和激励团队成员有助于建立高效的团队和积极的工作环境。
金钥匙三：有效的问题解决问题解决是基层主管管理的核心任务之一。
基层主管应该具备解决问题的能力和技巧，以便能够应对团队面临的各种挑战和难题。
有效的问题解决需要基层主管具备分析问题、提出解决方案和做出决策的能力。
基层主管还应该鼓励团队成员参与问题解决的过程，并提供必要的支持和指导。
金钥匙四：团队建设团队建设是基层主管管理的关键要素之一。
基层主管应该具备团队合作和协作的能力，以便能够建立积极的团队文化和稳固的团队关系。
基层主管可以通过定期举行团队会议、组织团队建设活动和鼓励跨功能合作来促进团队合作。
此外，基层主管还应该鼓励团队成员分享知识和经验，并为团队成员提供发展和成长的机会。
金钥匙五：灵活的领导风格灵活的领导风格是基层主管管理的另一个要素。
基层主管应该灵活地调整自己的领导风格，以适应不同的工作情境和团队成员的需求。
有时候，基层主管需要采取指导性的领导风格来指导团队成员的工作；而在其他情况下，基层主管可能需要采取赋权的领导风格来鼓励团队成员的自主性和创新性。
六项精进读书心得范文5篇
六项精进读书心得范文5篇付出不亚于任何人的努力是开启幸福、美好、平和人生的第一把钥匙，也是最根本的那把。
下面是的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢六项精进读后感2000字对于日本四大经营之圣中目前还唯一还健在的稻盛和夫先生的大名我是早有耳闻，稻盛先生的书也很早就在我的书单上了，但一直没有买过，更没看过，这次也是同事与我们的被投企业家交流时对方极力推崇后才买的，买了《六项精进》《经营十二条》《经营为什么需要哲学》这三本，但我印象最深刻还是偏向于讲人的《六项精进》，这也是我在公司内部专门做成PPT并做分享的一本书。
稻盛先生从小家境贫寒，又赶上二战，人生几经绝望起落，曾一度挣扎于生死边缘，但信奉佛学的他从未放弃，以极度认真、拼命、透明的心态和努力扭转了自己的人生和命运。
先生一生创办了两家世界500强企业，并于2010年以78岁的高龄临危受命接掌了破产重组的日航，在不到半年的时间内，就让日航大幅度扭亏为盈，在2010年年底创造了日航历史上空前的1500亿日元的利润，并于晚年写下这本《六项精进》。
这本书没有《人类简史》那么大的时空跨度，也不会对我们的思想有那么大的冲击力和颠覆性，它是一位86岁的老人用他这大半辈子的不幸与幸福、失败和成功总结出来的为我们打开幸福、美好、平和人生的六把金钥匙。
虽然都是很平常的话语，但细细品味却句句厚重!第一把金钥匙：付出不亚于任何人的努力这句话听起来是不是有一种似曾相识的感觉，但是又有几人能真正做到呢?又有几人真正思考过这句话背后的含义呢?付出不亚于任何人的努力就是要让自己努力爱上自己的工作、喜爱自己的研究，然后认真的、拼命的工作，努力到让神灵感动的赐给你智慧、灵感和启示，并在这个过程中不断磨砺自己的灵魂，铸就美好心灵。
这些话听起来容易，做起来却对绝大多数人来说难如登天，为什么呢?因为努力绝不仅仅是像辛勤的小蚂蚁一样吃的少、睡的少，一心只想着不断的把东西从外面搬到洞里来的简单重复，它更需要你持续的花时间和精力来不断思考如何更高效率、更高质量的努力，同时还要有强大的意志和定力来坚定的朝着一个方向走而不被路上的各种诱惑带偏了。
卓越管理者的六把金钥匙
卓越管理者的六把金钥匙课程背景：作为一个管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个管理者管理工作的全景图，通过一个典型管理案例《张伟的成长》的各个管理场景，帮助管理者全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
课程目标：清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通课程方法：讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛课程时间：2天（12小时）课程大纲：绪言：管理者的角色认知1. 管理者在企业中的现状是什么？⏹是什么原因造成了这种现状⏹先天Vs.后天2、管理者面对的挑战⏹从专业人员成为管理人员⏹从技术能力转向人际能力3、站在管理者的角色思考问题⏹管理者的核心职责是什么⏹管理者的关键任务是什么⏹管理者——尽人之力⏹领导者——尽人之智4、管理场景：领导的推荐第一把金钥匙：共享团队目标的领航1、目标管理的三个层次2、目标管理的真正含义⏹什么是目标管理⏹目标与工作计划的关系⏹如何根据目标制订有效的工作计划3、团队目标如何量化4、团队目标如何分解⏹管理场景：部长的启发5、实战演练：员工抱怨目标过高怎么办⏹管理场景：员工的抱怨第二把金钥匙：有效指导--塑造优势团队1、管理者的指导障碍与解除2、培养员工的方式与步骤⏹管理场景：有效的辅导⏹培养员工的三种方式与责任主体⏹OJT员工的四个步骤⏹员工的学习心理过程与管理应对3、如何有效的安排工作⏹管理场景：任务的安排4、如何做好员工授权工作⏹克服授权的三个障碍⏹授权时的注意事项第三把金钥匙：点燃激情--为团队加满油1、激励员工的因素⏹你可以使用的激励因素有哪些？⏹小组练习：员工眼中的激励因素和你是一样吗？2、激励员工的五大方法⏹管理场景：感人的文章3、影响激励效果的三大管理动作⏹激励效果受哪些因素影响⏹管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果⏹管理场景：旅游的激励第四把金钥匙：情境领导--发挥员工优势1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作2、员工的四种准备度3、管理者可以实施的两种管理行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格⏹员工无能力、无意愿或不安时，如何领导⏹员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导⏹员工有能力、无意愿或不安时，如何领导⏹员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导5、管理场景：沮丧的改变。
2021年六项精进读后感
2021年六项精进读后感2021年六项精进读后感1周末这两天，为了输出读书精华，再次把稻盛和夫的《六项精进》这本书看了一遍，这次是边看边做笔记，这次精读带给我的感受和影响是非常深远的。
无论是经营企业，还是为人处世，这本书所带来的哲学智慧，是上乘的，是睿智的。
以前，我会常常反复去看一些经典的电影，例如《肖申克的救赎》，它讲的是希望，每次看时的心绪和感受都不同。
现在，我要说，有些书也应该反复去读，去精读，去感受和理解作者的思想，通过作者所总结的人生经验和哲学理论，去和自己，和现实世界对比，看看有哪些地方值得借鉴。
而这本《六项精进》值得我们反复去读，精读20遍以上。
如果没看过这本书的朋友，可以参阅下面我整理的内容精华，想要这本书的电子版，可以在“Hans在路上”输入六项精进获取。
在我们这个宇宙中，流淌着一种促使万物进化发展的气，或者说意志。
这股宇宙意志，它促使森罗万象一切事物向好的方向发展。
如果我们每一个人都以充满着爱、真诚与和谐之心去生活，去工作，那就意味着与引导万物向好的方向发展的宇宙的潮流是一致的，只有这样子，我们个人就会人生美满、企业就会发展顺畅、国家就会繁荣昌盛。
这里延伸一下，顺应宇宙的意志，这是一种正确的生活工作的方式，与之同频则会让我们更加顺利。
例如在我们日常生活中，辛苦的工作需要有与之搭配的健身活动来平衡身体，这就是和谐。
从这里，稻盛和夫衍生出了他的六项精进。
六项精进是搞好企业经营，度过美好人生必须遵守的基本条件。
如果我们每天都能持续践行“六项精进”，我们的人生必将更加美好，美好的程度将超过我们自己的能力和想象。
01、付出不亚于任何人的努力我们每天都要很努力地活着，每天都要努力工作，努力生活。
一切生命都在努力求生存，而我们的努力程度和努力方式必须要不亚于任何人，这样子我们才能生存的更好。
这个世界是动态变化的，我们的.生存环境也是动态变化的，只有用比现在至少快两倍的速度努力奔跑，才能走得更远。
解决问题的六把金钥匙1
偏差
目标
现在
未来
四类问题
目录
1 2
问题的基本概述 六把金钥匙
解决问题的六把金钥匙
第一把 识别问题
基本原则
明确的问题陈述
• 客观的 • 明确的 • 正确而简洁 • 描述偏离的事实状
况 • 描述与目标、标准
或期望之差距
不明确的问题陈述
• 主观的 • 一般性的、概括的 • 不明确或模糊不清 • 暗示解决对策、意
资金 2000 300 100 10000 1500 100 5000
人员 2 1 1 2 2 1 3
解决问题的六把金钥匙
第五把 理性解决
三个步骤
1. 利用比选条件过滤方案 2. 利用可选条件进行选优 3. 利用风险评估决策
必选条件过滤
必选条件
方案1 方案2 方案3 方案4
奥迪获得50%的市场份额 55% 50% 52.00% 53%
玷污 42.90%
裂纹 25.70%
油漆
电镀 变型
划伤
17.10%
8.60% 2.80%
2.90%
累计
68.60% 85.70% 94.30% 97.10% 100.00%
鱼骨图法（6M法）
money
material
man
management
method
mechine
解决问题的六把金钥匙
第三把 创造对策
灵敏的嗅觉 灵敏的听觉
有皮毛 忠诚
及时发现员工技能的不足
及时倾听员工关于培训的需求和反馈
做好培训的硬件条件 培训可以增加员工的忠诚度，
应该增加培训的预算。
解决问题的六把金钥匙
第四把 行动规划
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解决问题的6把金钥匙
运用系统思维和实用工具解决问题
对于问题的解决与决策常有一种无力感：管理中遇到重重问题，不知该从哪里入手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识；单凭直觉做决策，做出来也不知道好不好……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式：拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
第1把钥匙：问题的鉴别——穿越困难的迷雾
解决问题的第一步是认清什么是需要解决的问题。
各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。
找到真正的重点，可以使问题的解决产生最佳效果。
第2把钥匙：问题的分析——潜入冰山的底部
问题是如何产生的？是否背后还有问题？有时候解决表面的问题需要花费很大成本，却只能治“标”；而解决背后的问题却只需花费较少的成本，却可以治“本”。
关键是能否有效地找对背后的问题，并将其中一系列的因果关系整理清楚。
第3把钥匙：方案的创造——开启所有的可能
找对了问题，接着要想出解决的方案。
在这一过程中，人们往往会陷入一些思维定势，而难以突破。
最后或是畏惧不前，或是走回老路。
解决新问题需要新方法，创造新方法则需要打破思维定势。
创意每个人都有，只是不知道怎么发挥。
只要掌握一些新的思维模式，你会发现创新其实是一件轻松又有趣的事情。
第4把钥匙：方案的规划——挑战严谨的极限
想到一个合理的方案后，就要制订实施计划，确定项目的步骤、进度和资源配置。
在这个过程中经理人需要将任务分配到每一天、每一个人，并由此计算出各个方案的成本。
只有在每个细节处考虑周全，才能为方案的决策提供最完备的依据。
第5把钥匙：方案的决策——做出理性的判断
如何将各组数据加以对比，对各项规划好的方案进行决策？决策需要有一套系统的方法和衡量的标准，对各项方案的优势与劣势加以评判；决策需要判断每项方案中可能存在的风险，以最小的风险换取最大的收益。
第6把钥匙：方案的执行——赢得团队的承诺
方案的有效实施依赖于团队力量，所以在执行前要建立共识。
经理人的作用，不是说服团队成员认可你的方案，而是认真地倾听，使他们的想法都有被尊重和考虑的机会，然后赢得他们的承诺。