企业战略管理者的决策.pptx
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《战略管理》课件 未经同意 不得传播 制作者：福州大学管理学院 林迎星 教授
单元二 战略管理者与管 理决策
兵者，国之大事，死生之地，存 亡之道，不可不察也。
--《孙子兵法.计篇》
本单元的学习目的
▪ 了解管理者基本技能的构成，掌握战略管 理者的特征、角色、风格与行为模式。
▪ 了解社会责任的理论，掌握企业社会责任 的内容。
ห้องสมุดไป่ตู้
重效率者
▪ 角色场景 经营环境平稳，企业面临的竞 争挑战较弱，目标是增加产量求发展
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特点
重效率者素质特点
▪ 教条、死板，重视规章制度、恪守程序 ▪ 不主动、不得已而为之 ▪ 靠外界刺激 ▪ 思维方式过于理性、不思变革
重效率者行为特点
▪ 承认通常的冒险 ▪ 善于组织生产和控制成本，致力于稳定增产和降低产品
取一切机会
谨慎者
▪ 角色场景 经营环境不太动荡，企业面临 的挑战和机遇都不多，目标是持续发展
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特点
谨慎者素质特点
▪ 遵守常规 ▪ 性格温和，与人为善，富于合作性 ▪ 受目标驱使、稳定、守信誉 ▪ 追求平稳发展 ▪ 思维方式深刻，有条不紊，严肃认真和专
一
谨慎者行为特点
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特 点
守成者素质特点
▪ 驯服、古板 ▪ 有教养、善于合作 ▪ 性格稳重、冷静、缺乏主动性和激情，过
于理智 ▪ 缺乏创造能力，遵守惯例 ▪ 思维方式往往角度单一，善于接受他人尤
其是权威人士观点，不善于独立思考和提 出疑问
守成者行为特点
▪ 回避风险 ▪ 以惯例作为行为准则，不敢越雷池一步 ▪ 工作重心放在企业内部，重复以前的工作 ▪ 领导风格与艺术：重视指挥和行政命令、监督等 ▪ 时间倾向性：指向过去，以过去为参照系 ▪ 工作方式：发现差错，追究责任，惩罚责任人，警戒他
人 ▪ 工作方法：着重采用作业研究、生产组织、财务管理等
内部管理方法 ▪ 对变革的态度：反对变革，追求稳定性和重复性 ▪ 成功模式：稳定中求生存，维持现状和保住自己的势力
范围
战略管理者与社会责任
▪ 企业的社会责任 ▪ 社会责任的理论 ▪ 企业社会责任的内容 ▪ 社会责任与企业绩效
企业的社会责任
▪ 企业是社会的一分子，与身处的社会是互动的，不能认 为在自由市场体系中，企业就完全没有社会责任。
建立与别人关系的行为
高 关系导向风格
全方位导向风格
低 分工导向风格
任务导向风格
低
高
制定工作任务的行为
图2.2 战略管理者的风格
行为模式
▪ 开拓者 ▪ 征战者 ▪ 谨慎者 ▪ 重效率者 ▪ 守成者
开拓者
▪ 角色场景 ：经营环境特别动荡，企业 面临严峻挑战，目标是出其不意、创 造性地发展
▪ 角色特征：（1）素质特点（2）行为 特点
战略管理者
▪ 构成 ▪ 特征 ▪ 角色 ▪ 风格 ▪ 行为模式
专业技能 人际能力 概念技能
图2.1 管理者的基本技能
构成
▪ 企业的董事会 ▪ 高层管理者 ▪ 各事业部经理 ▪ 职能部门管理者 ▪ 专职计划人员
特征
▪ 富有魅力的领导。 ▪ 消息灵通。 ▪ 分析关键问题。 ▪ 分析偏差原因。 ▪ 掌握企业内部运作。 ▪ 坚持基本方向与目标。
创新
征战者
▪ 角色场景 经营环境动荡，企业面临发展 的有利机遇和挑战，目标是积极的扩张行 动
▪ 角色特征（1）素质特点（2）行为特点
征战者素质特点
▪ 有节制地不遵守常规，具有发展新事物的 创造性
▪ 性格外向 ▪ 精力充沛，对情绪有很强的自制力 ▪ 考虑风险，不蛮干，性情平稳 ▪ 思维方式有理性，但不刻板，不受框框限
成本 ▪ 工作重心放在企业内部 ▪ 领导风格与艺术：依赖奖惩与控制 ▪ 时间倾向性：指向当前 ▪ 工作方式：诊断 ▪ 工作方法：采取投资分析、作业研究、工艺革新、会计
等方法 ▪ 对变革的态度：接受最低限度的变革 ▪ 成功模式：生产高效率
守成者
▪ 角色场景 经营环境相当平稳，市场 基本饱和，目标是巩固现有经营状态
▪ 了解管理决策的不同方式、方式和模式， 熟悉提高战略管理决策能力的关键。
本单元的知识框架与学习重点
▪ 战略管理者 ▪ 战略管理者与社会责任 ▪ 管理决策
本单元的主要学习难点
▪ 如何理解与判别战略管理者的特征、角色、 风格与行为模式？
▪ 如何对待社会责任与企业绩效的关系？ ▪ 如何提高战略管理者的决策能力？
开拓者素质特点
▪ 非常灵活，极富创造性，偏离常规 ▪ 性格非常外向，很有鉴别力和魄力，容易
受环境左右，多疑，性急 ▪ 极富能动性，过分积极、好动 ▪ 善于提出和接受挑战，有时蛮干 ▪ 思维方式直观，非理性，思索无条理，有
独创性
开拓者行为特征
▪ 寻求新奇的冒险 ▪ 善于创造 ▪ 工作重心倾向于企业外部 ▪ 领导风格与艺术：依赖创造和超凡魅力 ▪ 时间倾向性：创造企业的未来 ▪ 工作方式：频频创造 ▪ 工作方法：头脑风暴法、风险管理 ▪ 对变革的态度：接受未知的变革成功模式：依靠
▪ 追求通常的冒险 ▪ 善于计划，致力于有计划的反应性活动 ▪ 工作重心放在企业内部和外部的平衡点上 ▪ 领导风格与艺术：依赖于激励、认同和同舟共济，
靠目标诱导 ▪ 时间倾向性：指向可推测的未来 ▪ 工作方式：面向现状，实现最优化 ▪ 工作方法：采用预测技术、最优化技术 ▪ 对变革的态度：渐近地接受变革 ▪ 成功模式：有效的增长、致力于扩大市场占有率
角色
▪ 人际角色。如执行一些仪式戊象征性工作， 对内成为管理员工的领袖。
▪ 信息角色。收集和分析信息，也负责传达 信息。
▪ 决策角色。任何管理人员或多或少要负责 一定程度的决策工作。
▪ 负责战略管理过程角色。 ▪ 有效的领导角色。 ▪ 负责战略管理过程角色。
风格
▪ 关系导向风格。 ▪ 任务导向风格。 ▪ 全方位导向风格。 ▪ 分工导向风格。
制
征战者行为特点
▪ 寻求不平凡的风险 ▪ 有创造精神，致力于创业性活动 ▪ 工作重心倾向于企业外部 ▪ 领导风格与艺术：依赖严格的协调 ▪ 时间倾向性：指向企业的可觉察的未来 ▪ 工作方式：频频思索 ▪ 工作方法：收益分析，方案分析，德尔菲法 ▪ 对变革的态度：接受间接性变革 ▪ 成功模式：有效的多种经营，即征服竞争者，争
单元二 战略管理者与管 理决策
兵者，国之大事，死生之地，存 亡之道，不可不察也。
--《孙子兵法.计篇》
本单元的学习目的
▪ 了解管理者基本技能的构成，掌握战略管 理者的特征、角色、风格与行为模式。
▪ 了解社会责任的理论，掌握企业社会责任 的内容。
ห้องสมุดไป่ตู้
重效率者
▪ 角色场景 经营环境平稳，企业面临的竞 争挑战较弱，目标是增加产量求发展
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特点
重效率者素质特点
▪ 教条、死板，重视规章制度、恪守程序 ▪ 不主动、不得已而为之 ▪ 靠外界刺激 ▪ 思维方式过于理性、不思变革
重效率者行为特点
▪ 承认通常的冒险 ▪ 善于组织生产和控制成本，致力于稳定增产和降低产品
取一切机会
谨慎者
▪ 角色场景 经营环境不太动荡，企业面临 的挑战和机遇都不多，目标是持续发展
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特点
谨慎者素质特点
▪ 遵守常规 ▪ 性格温和，与人为善，富于合作性 ▪ 受目标驱使、稳定、守信誉 ▪ 追求平稳发展 ▪ 思维方式深刻，有条不紊，严肃认真和专
一
谨慎者行为特点
▪ 角色特点（1）素质特点（2）行为特 点
守成者素质特点
▪ 驯服、古板 ▪ 有教养、善于合作 ▪ 性格稳重、冷静、缺乏主动性和激情，过
于理智 ▪ 缺乏创造能力，遵守惯例 ▪ 思维方式往往角度单一，善于接受他人尤
其是权威人士观点，不善于独立思考和提 出疑问
守成者行为特点
▪ 回避风险 ▪ 以惯例作为行为准则，不敢越雷池一步 ▪ 工作重心放在企业内部，重复以前的工作 ▪ 领导风格与艺术：重视指挥和行政命令、监督等 ▪ 时间倾向性：指向过去，以过去为参照系 ▪ 工作方式：发现差错，追究责任，惩罚责任人，警戒他
人 ▪ 工作方法：着重采用作业研究、生产组织、财务管理等
内部管理方法 ▪ 对变革的态度：反对变革，追求稳定性和重复性 ▪ 成功模式：稳定中求生存，维持现状和保住自己的势力
范围
战略管理者与社会责任
▪ 企业的社会责任 ▪ 社会责任的理论 ▪ 企业社会责任的内容 ▪ 社会责任与企业绩效
企业的社会责任
▪ 企业是社会的一分子，与身处的社会是互动的，不能认 为在自由市场体系中，企业就完全没有社会责任。
建立与别人关系的行为
高 关系导向风格
全方位导向风格
低 分工导向风格
任务导向风格
低
高
制定工作任务的行为
图2.2 战略管理者的风格
行为模式
▪ 开拓者 ▪ 征战者 ▪ 谨慎者 ▪ 重效率者 ▪ 守成者
开拓者
▪ 角色场景 ：经营环境特别动荡，企业 面临严峻挑战，目标是出其不意、创 造性地发展
▪ 角色特征：（1）素质特点（2）行为 特点
战略管理者
▪ 构成 ▪ 特征 ▪ 角色 ▪ 风格 ▪ 行为模式
专业技能 人际能力 概念技能
图2.1 管理者的基本技能
构成
▪ 企业的董事会 ▪ 高层管理者 ▪ 各事业部经理 ▪ 职能部门管理者 ▪ 专职计划人员
特征
▪ 富有魅力的领导。 ▪ 消息灵通。 ▪ 分析关键问题。 ▪ 分析偏差原因。 ▪ 掌握企业内部运作。 ▪ 坚持基本方向与目标。
创新
征战者
▪ 角色场景 经营环境动荡，企业面临发展 的有利机遇和挑战，目标是积极的扩张行 动
▪ 角色特征（1）素质特点（2）行为特点
征战者素质特点
▪ 有节制地不遵守常规，具有发展新事物的 创造性
▪ 性格外向 ▪ 精力充沛，对情绪有很强的自制力 ▪ 考虑风险，不蛮干，性情平稳 ▪ 思维方式有理性，但不刻板，不受框框限
成本 ▪ 工作重心放在企业内部 ▪ 领导风格与艺术：依赖奖惩与控制 ▪ 时间倾向性：指向当前 ▪ 工作方式：诊断 ▪ 工作方法：采取投资分析、作业研究、工艺革新、会计
等方法 ▪ 对变革的态度：接受最低限度的变革 ▪ 成功模式：生产高效率
守成者
▪ 角色场景 经营环境相当平稳，市场 基本饱和，目标是巩固现有经营状态
▪ 了解管理决策的不同方式、方式和模式， 熟悉提高战略管理决策能力的关键。
本单元的知识框架与学习重点
▪ 战略管理者 ▪ 战略管理者与社会责任 ▪ 管理决策
本单元的主要学习难点
▪ 如何理解与判别战略管理者的特征、角色、 风格与行为模式？
▪ 如何对待社会责任与企业绩效的关系？ ▪ 如何提高战略管理者的决策能力？
开拓者素质特点
▪ 非常灵活，极富创造性，偏离常规 ▪ 性格非常外向，很有鉴别力和魄力，容易
受环境左右，多疑，性急 ▪ 极富能动性，过分积极、好动 ▪ 善于提出和接受挑战，有时蛮干 ▪ 思维方式直观，非理性，思索无条理，有
独创性
开拓者行为特征
▪ 寻求新奇的冒险 ▪ 善于创造 ▪ 工作重心倾向于企业外部 ▪ 领导风格与艺术：依赖创造和超凡魅力 ▪ 时间倾向性：创造企业的未来 ▪ 工作方式：频频创造 ▪ 工作方法：头脑风暴法、风险管理 ▪ 对变革的态度：接受未知的变革成功模式：依靠
▪ 追求通常的冒险 ▪ 善于计划，致力于有计划的反应性活动 ▪ 工作重心放在企业内部和外部的平衡点上 ▪ 领导风格与艺术：依赖于激励、认同和同舟共济，
靠目标诱导 ▪ 时间倾向性：指向可推测的未来 ▪ 工作方式：面向现状，实现最优化 ▪ 工作方法：采用预测技术、最优化技术 ▪ 对变革的态度：渐近地接受变革 ▪ 成功模式：有效的增长、致力于扩大市场占有率
角色
▪ 人际角色。如执行一些仪式戊象征性工作， 对内成为管理员工的领袖。
▪ 信息角色。收集和分析信息，也负责传达 信息。
▪ 决策角色。任何管理人员或多或少要负责 一定程度的决策工作。
▪ 负责战略管理过程角色。 ▪ 有效的领导角色。 ▪ 负责战略管理过程角色。
风格
▪ 关系导向风格。 ▪ 任务导向风格。 ▪ 全方位导向风格。 ▪ 分工导向风格。
制
征战者行为特点
▪ 寻求不平凡的风险 ▪ 有创造精神，致力于创业性活动 ▪ 工作重心倾向于企业外部 ▪ 领导风格与艺术：依赖严格的协调 ▪ 时间倾向性：指向企业的可觉察的未来 ▪ 工作方式：频频思索 ▪ 工作方法：收益分析，方案分析，德尔菲法 ▪ 对变革的态度：接受间接性变革 ▪ 成功模式：有效的多种经营，即征服竞争者，争