中层管理者与企业、员工三者之间的关系

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企业上级与员工关系

企业上级与员工关系

企业上级与员工关系随着企业的发展和壮大,企业管理者们对于员工关系的重视程度不断提升。

企业上级与员工的关系是企业内部一项重要的关系,它对于企业内部的稳定和长远发展有着深远的影响。

在企业中,企业上级是员工的主管,员工是企业的生产力,二者的关系十分密切。

在现代企业中,企业上级应该注重员工的情感,提高对员工的尊重和理解,这些是企业成功的关键要素。

员工是企业的支柱,因此,企业上级和员工的关系应该建立在彼此尊重、理解和信赖的基础上。

企业应该积极地关心员工的生活和工作状况,了解员工的意见和要求,建立一种友好、积极、相信和尊重的企业文化,为员工创造一种自我实现的空间,使员工愿意为企业发展做出自己的贡献。

企业上级应该在员工培训和职业发展方面给于支持和关注。

通过培训,员工可以得到更多的技能和知识,为企业的发展提供更好的支持,同时也能在企业中实现自我的价值。

企业上级应该鼓励员工积极参与工作,建立一个能够调动员工积极性的工作环境,提高员工自我激励的意愿和能力。

同时,企业上级还应该建立一个男女平等的工作环境,这样才能更好地发挥员工的能力,为企业的发展提供更好的支持。

在员工待遇方面,企业上级应该根据员工的工作贡献和表现,公正地给予相应的薪酬和奖励。

企业应该制定合理的薪酬政策,激励员工对于企业发展做出积极贡献。

同时,企业上级还应该给予员工一定的福利保障,包括医疗、社保和住房等,保障员工的基本生活和健康需求。

在企业上级和员工的关系中,沟通是非常关键的一点。

企业上级应该建立一个良好的沟通机制,及时地听取员工对于工作和企业的反馈意见。

在企业内部,应该建立一个开放、透明和公正的氛围,让员工能够自由地表达对于企业发展的看法和建议,这样才能够更好地促进企业发展。

最后,企业上级和员工的关系是一个双向的关系,只有大家都做好自己的本分,才能够共同营造一个良好的企业发展环境。

企业上级应该承担起自己的管理责任,建立一个好的管理制度,满足员工的基本需求,使员工能够在工作中得到更多的成就感和归属感。

中层管理者如何处理与上级领导之间的关系

中层管理者如何处理与上级领导之间的关系

中层管理者如何处理与上级领导之间的关系企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,是企业管理的中坚力量,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。

中层又称为中间,中层管理者拥有一个较为复杂的身份,既是下属的领导者,又是高层的执行者。

在人事关系方面,中层管理者在上级面前是命令的执行者,在下级面前是企业形象的代表,受上司的委托管理某一部门,与其他部门经理之间互相配合,完成上级布置的任务;在企业决策方面,中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者,这也是中层管理者的最根本定位。

那如何做好一个中层管理者呢?综合而言,“发展、说服、能力、信任”是做中层管理者的基本要素。

这里的发展可以说成是进步、改革、创新。

说服包括说服你的下级和你的上级.能力包括很多:专业能力、优秀的资质、良好的教育背景、足够的道德水准。

信任包括你得到上级的信任,也包括你得到下级的信任。

下面主要来谈谈中层管理者如何处理好与上级领导者之间的关系.相对企业高层管理者而言,中层管理者属于下级。

每一位中层管理者都有各自负责的工作范围和使命职责,有义务有责任种好自己的“一亩三分地”。

但“不谋全局者不足以谋一役”,中层管理者精准自己的定位是没错,但有时在自己职责领域之外的某些东西也不应该忽视,要让自己既有精耕的领域,又具备超出领域的积极心态。

有了这种大局观的心态后,做事情的方式可能会不一样。

比如研究一个问题,除了会研究问题本身,包括其产生原因、可能导致的后果、解决方案、效果预测等之外,还应会考虑问题之外的东西,如这个问题会不会引起其它问题?这个问题是不是其它问题造成的?谁引起了这个问题?要学会从研究问题转变成研究对象和研究对象之间的关系。

从某种意义上来说,这时,这个中层管理者已经站在了上级的角度,站在更高的角度在处理问题了。

如仅仅从局部出发,就会陷入“不识庐山真面目,只缘身在此山中"的困惑里,形成脱离整体或全局的主动积极性,从而造成工作的失误和偏差。

现代企业管理复习题试卷

现代企业管理复习题试卷

现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分,共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为()。

A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能:A 需要了解新老设备;B 需要了解新老技术;C 需要了解新老工艺;D 以上都正确。

3.新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。

”这说明:()。

A.管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者,更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高,求全责备D.两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则,使一个员工属于两个甚至两个以上的部门,这种特点的组织结构属于()。

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领;B 班组长处于管理层,是白领;C 班组长处于督导层,是灰领;D 班组长处于执行层,是蓝领。

6.产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是()。

A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时,通常首先考虑的促销手段是。

()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中,制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作,发生在()A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的主导者,它采取的是()定位策略。

“3K”绩效管理体系的构建—以A国有企业为例

“3K”绩效管理体系的构建—以A国有企业为例

“3K”绩效管理体系的构建—以A国有企业为例摘要:绩效管理是企业人力资源管理的重要环节和核心内容。

通过研究并设计适合企业的绩效考核模型和管理体系,可以提升企业人力资源管理水平与核心竞争能力。

国有企业是国民经济的重要组成部分,更需要引进先进的人力资源管理工具,完善绩效管理考核体系,真正做好人才管理“选用育留”,持续激励员工成长进步,不断为企业注入新的活力。

“3K”绩效管理体系可以从不同的侧重点出发,通过关注员工具体工作行为、结果产出、能力、文化等潜在隐形因素,从而全方位、多层次的考核员工。

关键词:绩效管理、“3K”绩效管理体系、目标管理法(MBO)、平衡记分卡(BSC)、360°考核法人才是企业发展的动力与源泉,企业的长远战略目标和高质量发展离不开一支过硬的人才队伍。

人才评价是人才发展体制机制的重要组成部分,是人才资源开发管理和使用的前提,建立科学、合理、有效、公正、完善的人才评价制度,可以充分发挥人才评价“指挥棒”作用,激励人才创新创业创造,形成重实绩、破限制的科学人才导向,有序推进人才队伍建设。

新时代的国企人力资源管理面临进一步发展的挑战,要适应新形势下的人力资源管理需求,需要及时转变管理理念,调整管理目标,创新管理模式。

作为“战略实施的工具”,绩效管理可以将战略目标转化为可衡量的指标,然后层层分解加以落实,将员工的工作与企业战略目标相承接,保证战略同绩效的有机联系,为企业的高质量发展提供有力保障。

一、A企业绩效管理现状分析(一)缺少顶层设计、制度建设不完善完整的企业绩效体系包括三个层次,第一个层次是企业的整体性经营成果,即组织整体绩效;第二个层次是部门级经营绩效成果,包括经营性目标,也包括管理性保障目标和重点工作任务;第三个层次是员工在部门中承担的岗位职责的履职成效。

为适应新时代国有企业高质量发展要求,人力资源管理必须更具战略性。

当前,A企业人力资源管理仍处于新旧迭代、不断完善的过程,顶层设计存在“滞后”,企业绩效体系不完善,人才评价机制不健全,未制定岗位绩效管理制度,无法为员工绩效管理明确方向及管理标准。

高等教育-管理学原理课后习题答案1[最新整理]

高等教育-管理学原理课后习题答案1[最新整理]

第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。

3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。

5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。

西蒙提出,管理就是决策。

6.管理的本质是协调,协调的中心是人。

7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。

8、管理的目的是为了组织目标的实现。

9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。

10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性。

11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。

12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。

第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。

2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。

3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理。

4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则。

5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准。

6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”。

3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。

4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。

三项制度改革实施方案

三项制度改革实施方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除三项制度改革实施方案篇一:三项制度改革实施方案(修改稿)附件:中央储备粮蓬安直属库三项制度改革实施方案根据中储粮蓉[20XX]70号文件(?关于印发?中储粮成都分公司关于新上收库推进三项制度改革的意见?的通知?)精神,为了不断完善我库内部管理体制机制,完成“对标”;为了提升企业的整体实力;为了实现“两个确保”、“三个维护”和我库做大做强的目标,在广泛征求意见的基础上,结合我库实际情况,提出如下实施意见。

一、三项制度改革的指导思想和基本原则指导思想:以中储粮蓉?20XX?70号文件和科学发展观为指导,以人为本,以企业的发展为出发点,以实现“两个确保”、“三个维护”为目的,积极稳妥地开展人事、用工、分配制度的改革,逐步建立一支战斗力强、业务精、素质高的职工队伍,健全一套“管得了”的长效机制和能促进企业科学发展的机制,逐步增强企业的竞争能力和综合实力。

基本原则:一是“公开、公平、公正”的原则。

三项制度改革方案的制订必须严格执行总公司、分公司的有关政策规定,广泛征求和听取员工的意见。

改革方案的确定必须经职代会审议通过,并报分公司备案。

在实施改革前,改革方案应在企务公开栏进行公示,让员工享有充分的知情权、参与权和选择权。

在改革实施过程中,涉及到“定岗、定员、定薪”等敏感问题,要坚持1按程序办事,切实做到公开公平公正、阳光操作。

二是周密细致,平稳推进的原则。

三项制度改革事关中储粮体系的大局和我库员工的切身利益,政策性强、涉及面广、工作量大,是一项任务艰巨、难度较大的工作。

我库在制订方案、具体实施和时间安排上必须统筹考虑、周密细致,既要有效推进,又要确保稳定,在稳定的大局下及时推进改革,做到推进改革和促进业务工作两不误、两促进,确保改革按时顺利完成。

二、三项制度改革的内容和程序要求(一)人事制度改革1.直属库领导人员竞聘办法(1)库领导人员的职数按分公司?20XX?70号文件规定的职数选配,由正、副主任组成,其中主任1名、副主任2名。

劳动关系中的管理者与员工关系

劳动关系中的管理者与员工关系

劳动关系中的管理者与员工关系劳动关系作为组织中的重要一环,直接影响着组织的运作和员工的工作体验。

在劳动关系中,管理者与员工之间的关系至关重要。

本文将从管理者与员工之间关系的构建、管理者的角色以及有效沟通等方面探讨劳动关系中管理者与员工的相关问题。

一、关系构建在劳动关系中,管理者与员工之间的关系构建是基础。

一个良好的关系可以促进员工的工作积极性,增强团队合作力。

关系构建的关键在于尊重、信任和平等。

管理者应该尊重员工的权益和个人尊严,建立平等的工作环境,并展示出真诚和亲和的态度。

其次,及时有效的反馈和表扬对关系构建至关重要。

管理者应当及时给予员工工作表现的反馈,不仅指出问题和改进的方向,还要给予认可和表扬。

这样一来,员工会感受到自己的工作价值,增强对组织的归属感。

二、管理者的角色在劳动关系中,管理者扮演着重要的角色。

管理者不仅是组织的决策者,更是员工的引导者和支持者。

首先,管理者需要设定明确的工作目标,并通过合理的分配工作任务和资源来引导员工的工作方向。

此外,管理者还应该关注员工的发展需求,提供相关的培训和发展机会,帮助员工提升能力。

同时,管理者也是员工的支持者。

管理者应该倾听员工的意见和建议,并根据实际情况对其进行支持和帮助。

在工作中,员工可能会遇到各种问题和困难,管理者的支持能够增强员工的信心和工作动力。

三、有效沟通在劳动关系中,管理者与员工之间的有效沟通是必不可少的。

良好的沟通可以避免误解和冲突,增进双方的理解和信任。

有效沟通需要注意以下几点:1.倾听和尊重:管理者应该倾听员工的意见和想法,并给予真实的反馈。

同时,管理者应该尊重员工的观点和感受,不轻易批评或贬低。

2.明确和清晰:管理者应该用简洁明了的语言表达自己的意图,并确保员工可以理解。

避免使用复杂的行业术语,以免造成误解。

3.反馈和奖惩机制:管理者应该定期与员工进行工作表现的反馈,鼓励积极的行为,并及时纠正错误。

此外,奖惩机制的建立也是有效沟通的一部分,公平公正的奖惩可以体现管理者的公正和公平。

实现员工能进能出、领导能上能下、薪酬能增能减深化企业三项制度改革是关键

实现员工能进能出、领导能上能下、薪酬能增能减深化企业三项制度改革是关键

实现员工能进能出、领导能上能下、薪酬能增能减深化企业三项制度改革是关键以劳动、人事和分配三者改革为突破口,完善制度、创新机制、强化管理,“深化企业内部员工能进能出、管理人员能上能下、收入能增能减的制度改革。

”——这是党的十八届三中全会在《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中对深化国有企业内部改革提出的明确要求。

由此可见,实现员工能进能出、领导能上能下、薪酬能增能减的关键是要深入推进“劳动用工制度、人事制度、分配制度”这三项制度的改革。

一、深化劳动用工制度改革,健全员工能进能出机制作为国有企业,近年来我们逐步加强了对人才引入的力度,但随着企业的发展,光靠“引入”而忽略了“淘汰”使得我们在人才质量以及人才利用率上并没有得到有效的提升,一定程度上反而加重了人力资源成本,降低了人才的竞争力与激励作用。

因此,深化劳动用工制度改革,是实现员工“能进能出”的关键。

(一)提高“引入”质量。

根据企业经营发展战略,制定企业劳动用工中长期规划,做好劳动用工计划管理,科学设置岗位,规范定岗定员。

一是开展人力资源统计盘点工作,全面掌握员工队伍现状,加大核心人才、骨干人才、急需人才等人才引进力度,减少辅助类人员比例,不断优化员工队伍结构;二是把好新进员工入口关,对新进应届生,要选择价值观与企业匹配、综合素质好、发展潜力大的高潜质人才,充实人才队伍。

三是在劳动用工上,推行以劳动合同制用工为主、以劳务派遣用工为辅的用工形式,合理控制人员总量。

积极优化劳动组织结构,合理确定劳动定员定额,严格劳动管理。

企业中凡是具备竞争条件的岗位都应实行竞争上岗。

(二)打开“退出”通道。

传统的国有企业,有着吃“大锅饭”的现象,干好干坏一个样,很少有因为能力、态度无法满足岗位需求而被淘汰的员工。

但这反而使企业缺乏竞争力而丧失了企业活力,员工不受激励,从而影响了员工的工作积极性,阻碍了企业向上发展。

因此,打开员工退出通道,是我们推进劳动用工制度改革的关键,打破原有的“只进不出”的守旧状态,充分引入市场竞争机制,营造“能进能出”的管理氛围。

企业管理干部培训心得体会5篇

企业管理干部培训心得体会5篇

企业管理干部培训心得体会5篇企业管理干部培训心得体会1按照公司的统一安排,我参加了公司举办的中层干部培训班。

一周的培训学习,在老师的讲授和辅导下,学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件,学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识,对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。

一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。

21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。

一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。

开班仪式上,李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。

通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。

要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。

认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。

管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。

加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。

只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼一是要不断强化大局意识和责任意识。

要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。

要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。

管理方案员工关系

管理方案员工关系

管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。

一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率,促进企业的发展。

而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。

本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。

一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。

企业应该建立多种沟通渠道,包括个人面谈、团队会议、员工调查等,以让员工有多种表达意见的方式。

同时,管理层应该保持开放的心态,尊重并接纳员工的意见和反馈。

定期组织团队会议,及时传递公司动态,解答员工疑问,加强员工对公司决策的理解与支持。

二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。

企业应该制定全面的培训计划,为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。

同时,为员工提供广阔的职业发展空间,借助内部晋升机制,激励员工保持积极的职业发展态度。

三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。

企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准,以避免人为的主观因素对员工评价的影响。

定期对员工进行绩效评估,及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励,激励员工在工作中积极进取,促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。

四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。

企业应该制定合理的薪酬制度,公平地进行薪资分配,并为员工提供具有竞争力的福利待遇。

此外,企业还应该关注员工的工作环境和工作条件,提供良好的工作条件和人性化的管理政策,关注员工的身心健康。

五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观,增强员工的归属感和凝聚力。

企业应该注重团队建设,通过组织团建活动、开展团队培训等方式,增强员工之间的相互信任和协作意识,促进员工之间的良好互动。

六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的,企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。

当出现员工关系问题时,及时采取措施,倾听员工的意见,了解问题的根源,并积极寻找解决的办法。

企业管理学习心得体会

企业管理学习心得体会

企业管理学习心得体会企业管理学习心得体会(精选9篇)工作中写企业管理学习心得体会必不可少,快来写写看吧。

从某件事情上得到收获以后,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。

很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编整理的企业管理学习心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

企业管理学习心得体会精选篇1在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。

行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。

下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。

一、认识中层管理人员执行力的重要性。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。

”中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。

一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。

他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。

决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。

我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。

专接本-管理学-模拟题及历年真题版

专接本-管理学-模拟题及历年真题版

《管理学原理》测试题(一)一、填空(每空1分)1、在整个管理过程中处于首要地位的管理职能是_______________。

2、能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是_______________。

3、促使人产生某种行为的最根本原因是_______________。

4、信息在不同部门的同等职位的管理者间的流动是_______________沟通。

5、管理的十四条原则是_______________提出的。

6、从输出端提取信息的控制是_______________。

7、量本利分析是人们在解决_______________时常用的决策方法。

8、管理就是通过适当的手段,协调组织资源以实现_______________的过程。

9、预算是_______________化的计划。

10、直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策是_______________决策。

11、领导品质理论着重研究领导者的个人特性对_______________的影响。

12、管理学是一门_______________很强的综合性科学。

13、计划是对_______________行动的事前预测、安排和应变处理。

14、根据对组织作用方式的不同,可将影响组织的外部环境因素分为_______________环境因素和_______ ________环境因素。

15、费特勒的权变领道理论认为,领导的有效性取决于领导者与下属的相互关系、_______________和___ ____________等环境因素。

16、管理要讲究效率和_______________。

17、为了延续和发展人的生命对所必需的客观条件的需_______________。

18、双因素理论指出,有一种与工作本身特点和容有关,能促进人们积极进取的因素是_______________。

19、计划工作在整个管理过程中处于_______________地位。

20、关键路线是网络图中路线最_______________的那条路线。

现代管理学多选题

现代管理学多选题

二、多项选择{下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填在答题纸上,多选或少选均不得分。

每小题1分,共1 0分)2 1. 马克斯•韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。

这些权力包括(ABD )。

A.传统的权力B.理性-合法的权力c.纯粹的权力 D.超凡的权力22. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(ABCD )。

A. 产品设计B.产品质量C. 厂容厂貌D.员工服饰23. 计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在以下方面(ABD )。

A. 计划和控制工作是不可分的,未经计划的活动是无法控制的B. 计划的确定总是在其他管理职能之前c.计划工作是一成不变的D. 计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中24. 制定战略的重要目的就是(ABD )A.赢得竞争优势B.战胜竞争对手c.改善组织现状 D.赢得市场和顾客25. 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于(BD)A. 职能性决策B. 业务性决策c.战略性决策 D. 日常管理决策26. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。

由此可以将组织结构形式分为两大类(AB )。

A. 机械式B.有机式c.集权式 D.分权式27. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如(ABCD )A. 有利于调动内部成员的工作积极性B. 有利于吸收外部人才c.有利于保证选聘工作的准确性 D.有利于被聘者迅速展开工作28. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如(ABCD )。

A. 转移法B.不为法c.换位法 D.糊涂法29. 麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对(BCD )等激励需要。

A. 安全的需要B. 权力的需要c. 社交的需要 D. 成就的需要30. 有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列(ABD )。

A. 较高素质的管理者B. 下属人员的积极参与和配合c.很强的预测能力 D.适当的授权多选“战略”一词原意是指指挥军队的()。

管理学原理练习题库(含参考答案)

管理学原理练习题库(含参考答案)

管理学原理练习题库(含参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用( )。

A、授权B、反馈控制C、同步控制D、前馈控制正确答案:C2、( )从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念,将组织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。

A、结构创新B、文化创新C、制度创新D、领导创新正确答案:B3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

A、职能B、矩阵结构C、地区D、产品正确答案:C4、以下形式不属于工作轮换方法:A、培养经营骨干的管理人员轮换B、确定工作岗位的新员工轮换C、培养多面手的老员工轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计正确答案:D5、对一个组织来说,( )是各类资源中最重要的资源。

A、信息资源B、物质资源C、人力资源D、财政资源正确答案:C6、西蒙认为,管理本质就是( )A、是科学性和艺术性统一B、人的行为协调C、是自然性和社会性统一D、决策正确答案:D7、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括: ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; ③要强化审计监督,如此等等。

这些措施是( )。

A、均为前馈控制B、均为反馈控制C、①前馈控制,②现场控制,③反馈控制D、①、②前馈控制,③反馈控制正确答案:C8、西蒙认为,组织成员的第一个决策是( )A、参加组织决策B、集体决策C、投资决策D、市场决策正确答案:A9、在工业社会,( )是最重要也是最稀缺的生产要素A、资本B、人力C、土地D、知识正确答案:A10、根据情境领导理论,随着下属由不成熟逐渐向成熟过渡,领导风格应当( )转变A、告知式--参与式--授权式--推销式B、告知式--推销式--参与式--授权式C、授权式--参与式--推销式--告知式D、告知式--参与式--推销式--授权式正确答案:B11、企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是( )。

现代管理原理__多选(精)

现代管理原理__多选(精)

多选1:管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC 。

A:管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有时效性2:根据管理二重性的原理,管理具有同(AC 相联系的自然属性。

A:生产力 B:生产关系 C:社会化大生产 D:社会制度3:关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为(ABDA:他们所履行的管理职能是相同的B:高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C:高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D:基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多4:明茨伯格通过实证研究发现,管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(ACD 。

A:人际关系角色 B:组织角色 C:住处角色 D:决策角色5:下列选项中, (ABCD 属于管理者所扮演的决策角色。

6:管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能(BCDA:信息技能 B:技术技能 C:人际技能 D:概念技能7:对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(ABCDA:技术环境 B:政治法律环境 C:经济环境 D:社会文化环境8:物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括(ABCD9:外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素,它又分为(ABA:宏观环境 B:产业环境 C:物质环境 D:文化环境10:古典管理理论的代表人物主要有(BCDA:塞缪尔。

纽曼 B:弗雷德里克。

泰罗 C:亨利。

法约尔 D:马克斯。

韦伯11:梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABCA:人是“社会人”而不是“经济人” B:企业中存在着非正式组织C:生产效率主要取决于工人的士气 D:科学管理方法可以提高效率12:马克斯。

韦伯指出,任何组织者必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标,这些权力包括(ABD A:传统的权力 B:理性—合法的权力 C:纯粹的权力 D:超凡的权力13:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的,它由(ACD 三个部份组成。

管理学习题及答案管理与管理者

管理学习题及答案管理与管理者

第一章??? 管理与管理者一、名词解释1 、管理2 、人际技能3 、概念技能4 、技术技能5 、管理者二、判断题1. 组织有效果就一定有效率。

()2. 管理者是管理的主体。

()3. 成功的管理没有固定的模式。

()4. 具备对挫折的高度忍耐力是管理者的重要特质之一。

()三、单选题1. 高层管理者的主要工作是什么?()A决策B控制C协调D领导2. 管理学是一门软科学,人们对“管理”一词有不同的理解。

有人认为“管理就是你不管,下属就不理你”;有人则认为“管理就是先理(梳理),然后才能管”。

你对这两种理解的看法是什么?()A前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛B两种理解都片面的强调了管理工作的控制职能,只是思考和表达角度不同C后者更科学,因为强调了“理”;但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了D前者可用于基层管理,后者可用于高层管理3 .管理者的首要职能是什么?()A计划B领导C组织D控制4 .与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要哪一种技能?()A技术技能B人际技能C概念技能D领导技能5. 以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪一个?()A基层管理者需要的是技术技能B中层管理者更多地需要人际技能与概念技能C高层管理者需要较强的人际技能D三者都需要全面的技术技能6. 高层管理者花在以下哪一项职能的时间最多?()A计划B组织C领导D控制7. 以下属于管理者的特质的是()A不断的反省,并乐于认真的自我检查B在经营中施加个人影响C得体的表达敌意D以上都是8. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋,厂房内通风状况亟待改善,于是亲自进行市场调查、产品研发等,产品质量达到了国内先进水平,但一年多未能申请专利,在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致,丧失了进入市场的大好机会。

你认为下面哪种说法最能概括王经理的技能状况?()A技术技能、概念技能强,人际技能弱B技术技能、人际技能强,概念技能弱C技术技能、人际技能、概念技能都强D技术技能、人际技能、概念技能都弱9 .美国的管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。

中层管理者的四大“关系”难题

中层管理者的四大“关系”难题

主 要 责 任 。 中 层 副 职 是 正 职 的 助 手 ,协 助正 职 承担 部分 责任 ,分 管
部分 工作和 任务 。
正 职要 充 分信 任副 职 的工 作 ,
用 。中 层管理 者 要做 好 工作 ,发 挥
好 作用 ,应 当处理 好 四个关 系。
合理 授 予 工作 的职 权 ,明确 划分 职
科 印传媒 四刊 杂志 .火热 征订 中 0 O 82 50/ 5 1- 8 7 73 0
是 要加 强沟 通 。在职 责 明 确的情 况
下 ,在 没有 与对 方沟 通 的情 况 下 , 平 级之 间尽量不 干预对 方的事 情 。 当工 作 出现 问题 的时 候 ,平级 同事之 间要 多 体谅 ,多理 解 。当 工 作 出现 失误 的 时候 ,平 级 之 间应 当
4 .处理好个人和企业之间关系
1 .处 理 好 上 下 级 之 问 关 系
上 级与 下级 是 领导 与被 领导 的
关系 。
2 .处 理 好 平 级之 间关 系
中层 管理者 之 间 的关 系是平 级
关 系。
责范 围 ,全 力支 持副职 的工 作。 副 职 要 按 照 职 责 和 分 工 ,大
胆 、主 动 、开拓 性 地工 作 ,积极 提
性和 创造 性 。下 级要 多 为领 导 出主
3 .处理好正副职之 问关系
正副 职之 间 的关 系 ,既是 上 下 级 关系 ,也 是 工作上 的伙伴 关 系 。
( 文作 者 为北京市 印刷物 资公 司 本
总经理 )
意 、当好 参 谋 。下级 要尊 重 上级 ,
62 印刷经理人 Pi i aae 2 1/ r t gM ngr 0 1 nn 0

职场角色关系

职场角色关系

职场角色关系各大企业越来越重视团队的管理,某种程度上说团队管理的成败决定了企业的命运,很多企业提出建设狼性团队,战狼团队,猎鹰队等等,给自己冠以某种雄心特质;小到XX部门或XX项目的人员一到周末不停的搞团建,喊口号、打鸡血,忙得不亦乐乎。

团队建设包括目标任务、人员构成、步骤方法、后评估四要素。

看似简单,说的轻松,但是又有多少人真正的去思考这四个要素呢,而这些要素中人员构成是最重要的。

因为人决定做什么样的目标任务,步骤方法也是人想出来的,后评估是人做出来的,可见如何激发每个人的潜能,实现1+1>2,对于建设好的团队的意义。

而做到这一切,关键是建设好团队的职场关系。

职场关系包括这样几对关系:员工之间,员工与中层干部,员工与高层领导,中层干部与高层领导的关系。

如果说这几对关系处理好了,那么这个团队将所向披靡、战无不胜。

员工之间的关系在职场中员工之间的关系就是合作、竞争、双赢关系。

一些人往往在处理此类关系,只是想到了合作、竞争,可能出于私心想的更多是竞争,哪里想到会有双赢呢?所以接下来就是小肚鸡肠、明合暗争,必然导致任务难以达成,同时受到上级领导的责怪,严重会损害团队利益,同时个人也会损失巨大;如果我们以双赢的理念为前提,去合作,弱化竞争意识,势必更加合理,结果很好。

战国七雄先秦时期,赵国一直面对强秦的虎视眈眈、跃跃欲试,始终保持着恒久的定力,多年秦国不敢来犯。

就是因为赵国有一对好员工廉颇和蔺相如,文武同心,珠联璧合,辅佐赵王,各诸侯闻其二人无不佩服。

就是因为他们摒弃妒忌才能,弱化竞争意识,以保卫赵国安全为前提,做到双赢,同时也保住了他们的封地财富。

员工与中层干部的关系是领导与被领导的从属关系,是指令与执行的关系,是无情与温情并存的关系。

领导与被领导,这是伦理角色的问题,各位职场人一定要明白君君臣臣、父父子子的道理,只有这样才会有秩序。

员工要对你的上司多心存敬畏,少一些轻浮无视。

而上司对下属要多一些包容大度。

企业职能可以将计划分为(共9篇)

企业职能可以将计划分为(共9篇)

企业职能可以将计划分为(共9篇):职能分为计划企业管理会计的职能会计监督职能分为管理的职能包括篇一:管理学原理考试试题及答案1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。

A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】:C 【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

参见教材P35。

2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

参见教材P41。

3、管理的首要职能是()。

A.计划B.组织C.领导 D.控制【正确答案】:A 【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。

参见教材P41。

4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。

A.高层管理者B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】:B 【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。

中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。

A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】:A 【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。

基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。

参见教材P43。

6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。

A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C 【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。

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中层管理者与企业、员工三者之间的关系
高层领导、中层管理者、员工构成了企业的“金字塔”。

而这三类人物在企业中发挥着各自的岗位职责。

高层领导掌握着整个公司决策,要对企业发展的目标负责,要创新,与时俱进,更要做伯乐,要有涵容心,也要树威严;员工的职责主要体现在行动力上,要服从安排,多学习各种技能,多学经验,争做优秀员工;中层管理者的职能主要体现在执行力上,就是做事要做到位。

中层管理者的出现是伴随着企业的发展壮大而产生的,是高层没时间,不适合直接从事某种工作而委托中层管理者来做管理。

而中层管理者在企业中确实处于最为关键的位置,他要忠诚,也要有能力,要做到让高层放心,也要让下属信服。

中层管理者是做出来的,他应该是一名优秀的员工,而后才是一名优秀的中层管理者。

要得到领导的认可,必须要对领导的指示,坚决执行,不议论领导是非,做到承上启下,要维护领导的威信,勇于担当,不推卸责任,让领导做好人(企业在做管理时,也要有“好人坏人”之分,在管理员工时,用到惩罚性制度实施执行力时,中层管理者要做“坏人”而让领导做“好人”)。

在跟领导发生意见不一致时,对领导要用数字,事实依据说话,去说服领导,让他赞同你的想法,做法,从而批准你的执行。

要得到同僚的支持,必须要尊重同僚,给足对方面子;高调做事,低调做人,简单做人,认真做事;互相帮助,彼此分享,团结向上。

要得到员工们的拥戴,中层管理者在员工们面前是领导,而“领导”的字面意思是“带领,引导”。

也就是说作为一名中层管理者在接到上级下达的任务时,要及时传达给自己的手下员工,并带领自己的员工一起去做完这个工作,做好这个工作,亲力亲为可以调动自己手下员工的积极性。

要让你的员工明白,他们都是为自己在打工,并不是为老板在打工,在时下这个行业用工慌的环境下,要学着如何去留住自己手下员工,要让你的手下了解公司这么多年的可持续发展,了解老板的好意栽培。

也许有人会认为中层管理者是个官,而我却认为他只是群众的一个头,面对一群群的80后90后,不一定严苛的制度就能服人,以人为本,
尽可能让员工舒服的手段,方式对其进行管理,比墨守陈规来的好,要是你的手下不甘愿,那么再多的制度也留不住员工。

作为领导,你有义务告诉你的员工在这样的团队中工作,他会有怎样的收获,在这样的企业中工作,他会有怎样的未来。

然而也有责任为员工发展提供相对公平的制度,为员工创造一个愉快的工作氛围。

作为领导要多跟自己的下属交流沟通,要敢担当,要了解他们想要的,不想要的,把自己的经验拿出来跟自己的手下分享,要让员工明白如何规划好自己,让他们明白自己到底要什么,不要动不动就跳槽,经营自己的方式很多,并不是跳槽就能提升自己,而是学会了真本事,有了一定的技能,一定的经验,才能有不同的收获。

对员工管理要多表扬,不一定要发钱,发钱只是一种嘉奖的手段,但一定不要吝啬平时对他们的表扬,因为通过表扬会让员工对工作的积极性更加加深;在批评员工时,不能说一些伤员工自尊心话,要用事实,举例,数据让他们自动意识到确实是自己的问题,自己做错了,然后再耐心的引导他们如何操作,如何避免错误的产生。

员工的积极性调动起来了,同时工作技能也能得到一定的辅导,然而有了积极性,产量也得到相应的提高,绩效、能力都提高了,那么工资也会跟着上涨了。

要让自己手下的员工们明白,不管在什么公司,不管在哪个工作岗位要想得到自己理想中的待遇,必须要通过自己的付出,自己的努力,自己提升了,那么待遇也就相应提升了,在问公司给了自己多少待遇的同时,也要问下自己为公司付出了多少,这些都是相辅相成的。

而员工做什么怎么做,心态都决定一切,所以也要不定时的对你的员工进行心态疏导,要为你的手下营造安全感,归属感,让他以在这个团队为荣。

同时也不能忽视团队的执行力,企业应该是军队,学校,家庭的综合体,这三者应该依次存在。

制度的建立,在于执行,要是没有毅力去一直做下去,那么再多的制度也是白搭,然而文化水平也要慢慢提高,因为企业在发展,员工素质也要不间断的提高,这些都离不开对员工的培训,耐心启发,要让你的员工明白,弱肉强食,这个社会是现实的,不进步就只能被淘汰掉。

罗马不是一天就能建成的,是要经过很多人,很多努力才能成就的。

而企业的不断进步,是源于高层领导,中层管理者,员工们之间的紧密配合,明确职责所能,共进退。

克劳斯·施瓦布曾经说过“要成为领袖,需要具备头脑,灵魂,激情和果断”而领导者最理想的心态是激情与乐观,大家都有激情,乐观向上了,
企业也就走在同行前端了。

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