滴滴出行的商业模式以及利润来源.
滴滴 行业分析
滴滴行业分析滴滴出行是中国最大的打车软件平台，成立于2012年，最初只是一款提供打车服务的手机应用程序。
随着用户需求的增长以及服务范围的扩展，滴滴逐渐发展为一家综合性的出行服务平台，提供包括出租车、专车、快车、顺风车、自驾租车等多种出行服务。
首先，滴滴作为一家出行服务平台，受益于中国庞大的人口基数和城市化进程的推动。
据统计数据显示，中国的汽车保有量已经超过了2亿辆，人均私家车拥有量也在持续增长。
这为滴滴提供了丰富的用户群体和市场需求。
其次，滴滴通过技术创新和智能化运营提升了用户体验和服务质量。
滴滴通过建立智能调度系统、推进大数据分析、引入实时定位等技术手段，实现了车辆调度的精确和快速，提高了乘客的等车时间和车辆的利用率。
此外，滴滴还推出了多种支付方式，方便用户选择，提高了支付的便利性和安全性。
再次，滴滴与其他相关行业的合作，拓展了业务范围和增加了收入来源。
滴滴通过与移动支付平台、汽车租赁公司、旅游景区等进行合作，推出了多种特色服务，如通过滴滴出行可以不仅可预定车票和酒店，还能提供导游和优惠门票等。
这种多元化的业务模式能够满足用户多方面的出行需求。
此外，滴滴在国际市场上也有一定的竞争优势。
滴滴在中国境内拥有庞大的用户基础和强大的市场份额，这使得滴滴在海外市场的进攻能够从中国市场获取一定的优势和资源支持。
同时，滴滴也通过投资、并购等方式在海外市场进行布局，进一步扩大了自己的业务范围和市场份额。
然而，滴滴也面临着一些挑战和风险。
首先，政策风险是滴滴的主要挑战之一。
近年来，新能源汽车和共享经济得到政府的大力支持，相关法规和政策也进行了调整。
这直接影响到滴滴的商业模式和盈利能力。
其次，滴滴还面临着安全风险。
去年发生的滴滴顺风车案件让人们对滴滴的安全性产生了质疑。
滴滴需要在安全的管理和技术保障方面加强投入，以增加用户对其服务的信任度。
综上所述，滴滴出行作为中国最大的打车软件平台，凭借庞大的用户基础、智能化运营和多元化的服务模式取得了巨大的成功。
滴滴打车和Uber商业模式的区别
滴滴打车和U b e r商业模式的区别：一、市场定位1、滴滴打车：针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户,无需人工电话、高效准确的打车应用,解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题,改变人们出行的方式和习惯;2、Uber：与租车公司合作,针对高收入人群,为用户提供高端和私人化的用车服务,主打豪华汽车+精致服务;二、运营模式1、滴滴打车：1用户通过滴滴平台提出打车需求,而滴滴通过和百度或高德地图的合作,把用户所需的打车信息反馈给用户,让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用,用户叫车是免费的,但也可以选择加价提高高峰期的接单概率;此外也可以预约明天乃至后天的出租车,高峰期可以选择延长等待时机;2滴滴把用户的电话资料和打车信息发布到平台上相当于发布给所有司机,司机可以查看用户信用的评价,用户也可以查看司机的信用评价,双向选择是否进行服务或者消费;3如果双方有一方拒绝,则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的,则通过现金或支付宝、微信付款给司机,用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠比如车费补贴或话费补贴,达到互利共赢;2、Uber：1通过GPS追踪定位私家车车型比较豪华,例如奔驰S系、奥迪A6和林肯TOWNCAR,用户可以使用Uber发出打车请求,Uber通过自动匹配算法派单给最近的司机,支付小费或通过信用卡、支付宝完成交易;2有条件地进行补贴奖励,奖励政策每周不同,实时更新;3核心竞争力被归结为“服务”,汽车司机经过专业的App和礼仪培训,会帮助乘客放置行李,车内会提供饮用水等附加服务;4对于投诉的处理非常严格,因为他们采用了非常丰厚的奖励政策,等于是送钱给司机的阶段,因此再严苛的要求,司机们都会遵守;但是Uber的系统没有办法应对刷单的司机,司机接单不跑,照样扣钱,投诉没人处理;5决不允许包车私下联系形成长期包用关系,不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润,以“永久封号”来警示各位司机以保证自己的权益;6溢价算法,是基于他们对市场这只无形的手的调节功能的完全相信及完全理解;溢价不是计划好的,而是依据供求动态平衡,溢价系数是根据一定区域内用户发送的需求和司机数量的比例来确定的;因为溢价的出现,当更多的司机奔赴供不应求的区域时,可能又会出现司机多过乘客的情况,于是再取消溢价,降低系数,来维持动态平衡;当然,一个区域的高峰时间段是大概可预见的,之前的所有数据都可以作为参考,但是随着Uber用户和司机数量两端每天的增加,情况会每天都不同,这确实需要一个完备的算法设计方案去应对;这涉及到大数据,用户增长预测,甚至当地堵车事件预测例如演唱会散场等很多方面,是很考验研发团队实力的;三、推广模式1、滴滴打车：1在滴滴刚上线的时候,主要靠线下团队在机场、车站、加油站等地设立服务区,为司机免费安装APP,指导使用;另外还向向出租车公司推广安装滴滴打车软件,虽然期间经历几次失败,但是还是拿下了北京昌平的一家出租车公司,并以此作为市场推广样板大势推广;2与微信合作支付与补贴方面,接入百度地图和高德地图,与去哪儿、携程合作,与中国电信合作手机流量、个性化套餐、手机终端等方面,与湖北卫视我为喜剧狂开启快乐营销,在三八节期间推出了打车找乐联合活动,将电视、手机APP、微博、微信多平台互通,用“线上+线下”的模式加大了在人群中的推广力度;3给司机和用户许多优惠政策;司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴,还可以赚取用户的加价部分的外快,因为滴滴与电信的合作还可以享受手机和套餐的优惠；用户通过滴滴成功打车将会获得相应的现金或者话费补贴,因为滴滴与微信的合作还可以用微信支付享受优惠;2、Uber：1分清目标群众;贯穿Uber营销的有一个三部曲,寻找目标受众、了解目标受众、打动目标受众,移动互联网的用户群体有一个重要特点就是年轻化,喜欢接受新鲜的事物,而Uber就以时尚、灵活等元素成功吸引他们,成为“打车软件中的苹果手机”;相比其它打车软件,Uber 不会过度强调它的优惠活动,而是着重在培养用户对于品牌的信任度,培养用户的使用习惯,高额的补贴方式一旦消失,消费者就会转头而去,而Uber通过不间断的创意营销让消费者能够时刻保持新鲜感,对于消费者来说更有一种“润物细无声”的感觉;2情感营销;网络上流传着许多Uber司机和乘客的故事,这类故事有一个共同特点,那就是走温情路线,在这里可以遇到不一样的人,和不一样的人交流收获不一样的人生体验,比如网上流传一个女乘客用Uber叫到一位绿城房地产的高管,相谈甚欢之余,女孩通过内部优惠直接购入一套绿城的房产;类似这些故事激发起人们对“奇妙的连接和遇见”怀有期待;这一份期待促使消费者对Uber逐渐产生了一种依赖的心理,从而把它当成了出行的重要工具3传销式运营;发展下线送100块,用户各自拥有自己的Uber码,并自行推广自己的优惠码,通过各种推广渠道Uber到现在推广渠道还是微博,Email和短信4娱乐营销;Uber定制雪糕车为消费者提供方便；Uber的服务涵盖了水陆空,在杭州用Uber 可以打车、打船,再加上这次的飞机；Uber与妈妈网合作,为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车接送,并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间等一系列娱乐营销的方式;我们很少在电视网络媒体上看到Uber的硬广,但却仍然能够保持很高的曝光度,正是巧妙借用了话题营销的影响力,“佟大为在上海做Uber司机”的视频曾经火爆社交网络,开着红色特斯拉的佟大为化身专车司机接单,明星效应的影响力立刻凸显;将Uber推广到生活的各个层面,使用户群快速扩大;四、盈利模式1、滴滴打车：可以说滴滴在前期一直是赔钱的,但前期的投资为滴滴赢得了巨大的市场份额,并且通过各种优惠培养了司机和用户的消费习惯;而滴滴恐怕也没想只靠这一块来赚钱,它已经改变了许多人的出行方式,接下来应该会依靠已有的庞大的用户群,通过其他相关的手段或者新的辅助功能来进行资金回流;1软件嵌入广告收入;2今年年初推出了滴滴企业版,企业只需要在滴滴开通一个企业账号并充值,企业员工就可以为自己因公出行或接送客户通过滴滴叫车,系统直接从企业账号余额中划款,个人也无需再提交费用报销单据;据统计,企业版推出近半年,就有5011家企业开通了账户,超过60万人次使用;将来滴滴还会推出企业开放平台,即向客户开放API接口,企业可基于该API接口开发自己的用车服务,这个接口的背后即是滴滴的车辆资源和车辆调度服务,企业可以把其变成一个活动入口或二维码,包装成“看房专车”、“招聘专车”、“就诊专车”等,企业可以自己通过后台设置费用额度、用车时间段、出发地、目的地等信息,查看用车行为分析;可以预计这会在将来为滴滴带来很可观的收入;3通过专车服务收取佣金;滴滴提供车辆的专车,每月固定缴纳2500元管理费,另外每单收取15%；个人车辆的专车,每单收取15%;但是目前个人车辆的专车在多地都被视为违法运营,滴滴是否能靠专车盈利还得看未来的政策走向;4养成用户的微信支付习惯;引导用户产生对微信金融属性的信任,为理财通的扩张做好铺垫,进而完成腾讯通过微信掌控用户从理财到支付到结算的全系列行为;5大数据的挖掘;在使用滴滴的同时,它会记录乘客的打车起点和终点,然后汇总每一个人的信息,分析数据,总结出频率较高的起点和终点,可能会形成一种类似商业地图一样的东西;如果把城市当做一个平面,这些数据就是城市上面的一个个虚拟建筑,有高有低,出现频率越高的地方,虚拟建筑就越高,有了这些数据,阿里和腾讯就获得了全国地级以上城市的精确的商业图,可以分析乘客的消费行为以及常用出行路线,其潜在的巨大的商业价值毋庸置疑; 2、Uber：1收取每次租车费用的20%,且目前Uber走的是高价策略,提供高端车租车服务,租车费用相对出租车要高出50%;2车费结算是直接通过乘客的信用卡划账直接划到Uber的账户中,司机每周可以从自己的户头上领取一周的营运收入,Uber相当于有了一个至少7天的稳定现金池,只要这个市场足够大,Uber可以支配的现金流就越多,在这个资本为王的时代,这样的现金流能带来什么样的收益不用多说;3Uber对其提供的租车服务有定价权;在一些高峰时刻比如大型活动结束后、新年夜,因为需要租车的人很多,人们对租车的需求超过供给,Uber顺势开出的价格也更高,这进一步提高了Uber的利润率;据报道,与Uber合作的司机生意好时每天进账超过500美元,这相当于普通出租车司机一周的收入;4在国外,Uber已经开始逐步转向生活服务收入,涉及衣食住行快递等,但是目前在国内还没有涉及生活服务的模块,它在国内的策略是增加司机的数量,可以料想到,等Uber拥有庞大用户群的时候将会拓展业务涉足生活的各个领域,这才是真正开始赚取巨额利润的时候;。
最新滴滴出行市场分析报告
滴滴出行市场分析报告目录出行巨头：受益于移动互联网和资本红利 (1)受益于互联网流量红利 (1)资本助力，奠定行业龙头地位 (1)滴滴：全产品矩阵，领跑行业 (2)棋至中局：出行服务的竞争远未结束 (5)技术变革：汽车技术变革将成竞争最关键因素之一 (7)布局新能源汽车 (8)布局充电桩 (9)布局智能汽车与智能交通 (9)场景之变：国际化与多元化的挑战 (11)风险因素 (12)插图目录图1：国内智能机销量在2010年至2014年高速增长 (1)图2：国内移动消费的规模高速增长 (1)图3：滴滴的股权架构 (2)图4：2014、2015、2017年专车市场份额变化 (2)图5：各家约车平台的主要业务 (3)图6：主流打车应用的DAU及MAU（2017H2） (3)图7：2017-2018年网约专车平台活跃用户 (4)图8：滴滴用户数的增长趋势 (4)图9：我国居民人均出行费用及占比 (5)图10：我国出租车保有量及增长率 (5)图11：我国出租汽车客运量 (5)图12：我国出租汽车运营里程 (5)图13：2015-2017年专车市场规模 (6)图14：移动出行的预估用户 (6)图15：移动出行的预估渗透率 (6)图16：我国移动出行用户规模及增长率 (6)图18：新能源汽车年度销量及渗透率（万辆，包括纯电与插电形式） (7)图19：十三五战略规划中，新能源汽车目标产销量 (8)图20：北京市的小客车牌照发放指标 (8)图21：国内新能源车销量与充电桩数量 (9)图22：滴滴布局无人驾驶的重要事件 (10)图23：滴滴的无人驾驶测试车辆 (10)图24：滴滴出行交通大脑构成 (11)图25：滴滴平台上的出行与生活服务 (11)图26：网约车平台的全面业务布局 (12)表格目录表1：滴滴出行主要业务详情 (3)表2：滴滴出行大事纪要 (4)表3：各种交通工具的适用场景 (5)表4：约车平台近期裁罚案例（部分） (7)表5：传统燃油车与换电新能源车的运营成本对比 (8)表6：滴滴与快的补贴大战 (13)表7：滴滴历次融资与估值 (13)表8：中国超级独角兽部分列表（估值百亿美元以上） (13)出行巨头：受益于移动互联网和资本红利受益于互联网流量红利受益于移动互联网和资本红利，滴滴在五年间飞速成长为全球出行服务巨头。
滴滴打车的盈利模式
滴滴打车盈利模式分析1、大数据的采集。
在使用打车软件的同时，软件会记录乘客的打车起点和终点，然后汇总每一个人的信息，分析数据，总结出频率较高的起点和终点，可能会形成一种类似商业地图一样的东西。
如果把城市当做一个平面，这些数据就是城市上面的一个个虚拟建筑，有高有低，出现频率越高的地方，虚拟建筑就越高。
通常来说，火车站，商业中心以及高校的虚拟较高。
比如说在北京的话，国贸肯定会非常高，在太原的话，和信摩尔会非常高。
就这样通过这些虚拟建筑的高低，腾讯和阿里获取了全国地级以上城市的精确的商业图。
有了这些数据，腾讯和阿里就可以分析乘客的消费行为以及常用出行路线。
2、信息的价值。
通过打车软件可以获取覆盖全中国数亿人口的数据，这是多么值钱的一份信息，这也是腾讯不惜花上数十亿元人民币来购买的信息。
这么庞大的精确的详实的细致的数据就是信息的价值所在。
3、商业地产与商业住宅的规划咨询。
比如出现了一个与万达竞争的商业地产公司，但是万达有先发优势已经把好地皮给占了，这时腾讯站出来了，然后这个公司就得花钱买腾讯的数据，这就把信息变现了。
这还只是其中一种变现方法，以此为基础，腾讯完全可以成立一个极具权威的咨询公司。
4、实体店与虚拟店的结合。
腾讯可以将线上和线下打成一片，一个简单的微信号就可以代购，实体店铺有二维码扫一扫便可以微信支付，比起淘宝最关大的优势就是便携性和实时性。
所以阿里也着急的总是比腾讯多贴一块钱来采集数据。
5、市政建设的规划。
分析打车频率与常用地点后，腾讯就基本掌握了城市道路的利用效率与堵车节点，由此出发可以给市政建设部门提供数据支持，来改善交通，缓解堵车现象，提高城市道路使用率。
甚至可以细化到给每一个消费者提供道路规划。
分享经济模式案例
分享经济模式案例
随着互联网的快速发展，分享经济成为一种颇受欢迎的商业模式。
下面介绍两个分享经济模式的案例。
第一个案例是滴滴出行。
滴滴出行是中国最大的打车软件，它通过互联网连接了车主和乘客，提供双向共享的出行服务。
滴滴出行利用大数据和算法进行智能调度，提高车辆利用率、降低出行成本。
它与出租车、专车、快车等多种出行方式互联互通，为用户提供多样化的选择。
滴滴出行还引入了顺风车服务，车主可以在自己的出行路线上搭载其他乘客，最大限度地提高座位利用率，减少交通拥堵和污染。
滴滴出行的成功在于通过技术创新，实现了资源的共享和优化，为用户提供了更便捷、高效、环保的出行方式。
第二个案例是Airbnb。
Airbnb是全球最大的民宿分享平台，
它将房东和房客连接起来，提供了独特的旅行住宿体验。
房东可以将闲置的房屋、公寓或房间租给旅行者，房客则可以通过Airbnb找到价格适中、环境舒适的住宿地。
Airbnb通过建立
信任和评价机制，保障了房东和房客的权益。
它还提供了多种房源类型和价位选择，满足了不同用户的需求。
Airbnb的成
功在于通过分享模式，利用了闲置资源，创造了新的商机，改变了传统的旅行住宿方式。
这两个案例都展示了分享经济模式的优势。
通过互联网技术的应用，它们实现了资源的合理利用和优化分配，提高了资源利用率，减少了浪费。
同时，它们打破了传统行业的壁垒，为用
户提供了更加便捷、灵活、个性化的服务。
分享经济模式的兴起对提升经济效益和促进社会发展起到了积极的推动作用。
商业模式创新的案例分析
商业模式创新的案例分析商业模式创新是企业实现增长和发展的重要方式，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势，提高市场份额和盈利能力。
本文将通过分析两个企业的商业模式创新案例来探讨商业模式创新的意义和方法。
案例一：滴滴出行滴滴出行是中国领先的移动出行平台，它通过互联网和移动互联网技术，提供出租车、专车、快车、拼车等多种出行服务，让用户更加便捷、快速地解决出行问题。
滴滴出行的商业模式创新主要表现在以下几个方面：一、流程优化。
滴滴出行通过建立一套完整的出行服务生态系统，整合各类出行资源，实现了人车匹配、动态定价、订单管理等服务，大大简化了出行流程，提升了用户体验。
二、技术创新。
滴滴出行通过人工智能、大数据等前沿技术，实现了车辆调度、交通预测、安全管理等服务，提高了平台的效率和安全性，为用户提供更好的出行体验。
三、生态扩展。
滴滴出行在出行领域不断扩大生态，与快递、外卖、理发等行业进行合作，拓展了用户需求和服务领域，增强了平台的用户黏性和品牌价值。
案例二：小米科技小米科技是中国最著名的科技公司之一，它通过互联网和移动互联网技术，以“互联网+智能硬件”为核心，提供手机、电视、路由器、智能家居等多种产品和服务，成为中国智能硬件领域的领军企业。
小米科技的商业模式创新主要表现在以下几个方面：一、生态战略。
小米科技通过建立一套完整的“米家生态系统”，整合了多个智能硬件产品和服务，打造了一个完整的智能家居解决方案，增加了用户粘性和品牌价值。
二、供应链管理。
小米科技通过建立一套完整的供应链体系，实现了从设计到生产再到销售的全程管控，大大缩短了产品上市时间，提升了产品质量和市场份额。
三、用户管理。
小米科技通过建立一套独特的用户管理体系，实现了用户数据的收集和分析，根据用户反馈调整产品和服务，提升用户体验，增加用户忠诚度。
结语商业模式创新是企业持续发展的重要手段，它可以帮助企业在市场竞争中获得优势，提高市场份额和盈利能力。
(完整版)滴滴出行的商业模式以及利润来源
客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客， 平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下 一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充 滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优 惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
营销推广策略
1.线下推广 手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机
场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP， 指导使用，并结合线下的宣传和海报。
2.口碑营销
用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传， 达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。
未来盈利分析
司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的
快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很 好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
小组成员：
滴滴出行
目录
滴滴出行简介 滴滴出行的商业模式分析 未来盈利推测
滴滴出行简介
滴滴出行简介
• “滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为 手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软 件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代 驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式 出行平台。
私家车 20%利润
企业注册 ，车辆以 专车和私 家车为主
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正 式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确 认推出全球首辆咖啡巴士 概念车——“滴咖啡”， 为用户打造创新的巴士出 行体验。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前， 滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、 快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出 行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的 使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。
滴滴出行商业模式分析5篇范文
滴滴出行商业模式分析5篇范文第一篇：滴滴出行商业模式分析滴滴出行商业模式分析一、定位这是移动互联网端一款经典的定制服务的智能系统：λ客户的需要（市场差异化需求）λ多个可提供此类服务的商家竞抢（无差异化服务）λ商家上门，提供完服务过程后λ客户支付并评价二、模式分析：乘客打车产生订单，滴滴将订单发送给合适的司机。
（推荐算法要准确、匹配效率要高、计算要快、推送要及时、提升用户质量和活跃度）三、特点１、对于消费者而言，商家提供的服务／产品无差异。
２、免费的用户平台３、有微信支付等平台作为后盾支撑（微信里直接有滴滴出行）４、风投资金的投入保证了资金支持５、前期砸钱培养用户（乘客和司机ＡＰＰ安装量和使用率）四、优点１、用户群体大（网罗消费者和商家）２、定制服务最大限度匹配乘客与司机的需求，有利于降低交流成本，减少时间和资源浪费。
３、线上交流和支付，线下提供产品和服务，用户体验好，提高服务效率。
４、用户有经常使用的习惯（用户粘性高），投资回报率高。
５、精准营销（用户及消费者）６、智能匹配系统７、需求预测系统８、运能测试系统９、用户画像系统１０、１１、滴米系统靠什么赚钱？？λ滴滴打车利用大数据分析挣钱的商业模式λ第一种是按工作日、节假日切割，分析用户历史出行记录，提取用户节假日出行数据，挖掘、预测用户常去位置的潜在信息点，描绘用户的消费需求，为广告主提供精准人群曝光、覆盖服务，赚取精准广告费用。
第二种是通过调配乘客与出租车司机间的信息连接效率，在乘客端和司机端赚取信息服务费。
五、滴滴的营销推广策略1、线下推广机场、车站、加油站等地设立服务区，帮助司机免费下载安装APP，指导使用，并结合线下宣传和海报。
2、口碑营销（用户体验好）主要的传播推广方式，用的人多了，口口相传。
六、缺点１、前期投资较大成本结构分析：初期成本：软件研发成本、技术人员的工资薪金、开发与维护费用后期成本：软件推广费用、软件发布费用、软件维护费用２、消费者有临时改变和取消交易的可能，给司机带来风险。
滴滴出行的商业模式分析 ppt课件
9
滴滴出行的盈利模式
提成和推广广告
手机支付
基于LBS技术下的 广告精准投放
商业地产与商业 住宅的规划咨询
2020/10/28
盈利模式
大数据与信息
市政建设的规划
10
滴滴出行的未来设想
2020/10/28
11
7
滴滴出行的运营
解决了出租车的空跑率 私家车的利用率（打开了私家车客运大门）
司机用户
出租车 专车
快车
代驾
满足了多样化的出行方式
运营的方式
2020/10/28
8
滴滴出行的运营
企业与政府与出租车公司
例如：
滴滴内部本身的问题
相应的完善的政策何时台？
例如：
怎样去管控这种互联网车？
7月，宣布完成了30亿美元融资，投资方为中国平安、阿里资本、腾讯、淡马锡 中投公司等。
2016
2020/10/28
1月11日，滴滴公布了2015年订单数，声称超过Uber成立6年累计的10亿订单数,订单总 量达到14.3亿。 5月13日，获苹果10亿美元投资。 6月13日，滴滴出行宣布获得中国人寿超6亿美元战略投资。 8月1日，Uber把中国业务与滴滴出行合并，UBER CHINA与滴滴合并后的公司估值据悉 为350亿美元，UBER将取得合并后公司20%的股权，滴滴则将投资10亿美元在UBER。
第一组
2020/10/28
1
目录
滴滴出行的简介
LOGO
滴滴出行的发展 滴滴出行的运营
滴滴出行的盈利模式
滴滴出行的未来设想
2020/10/28
2
精品资料
滴滴出行的简介
出租 车
专车
滴滴出行的商业模式分析.ppt
• 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
滴滴出行的发展
2015
1月17日晚，被腾讯应用宝、安徽卫视评为年度“最具突破出行APP” 。 5月13日，在直辖市等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”，最低价每公里 不足1元，扩大宣传。 “滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo。 10月8日，上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台办法网络约租车平台经营 资格许可。第一家获得网络约车租车平台资质的公司。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/10
滴滴出行产品服务与收入模式分析
滴滴出行产品服务与收入模式分析--------以济南为例一、企业简介2012年6月6日，小桔科技在北京成立并推出嘀嘀打车APP，经过3个月的准备与司机端的推广，9月9日在北京上线，同年12月获得A轮金沙江创投300万美元的融资，2013年4月完成B轮融资，获得腾讯集团1500万美元的融资，2014年1月完成C轮1亿美金融资，其中中信产业基金6000万美金，腾讯集团3000万美金，其他机构1000万美金。
同年三月，滴滴用户数超过一亿，司机数超过100万，日均单达到521.83万单，成为全球最大的一站式移动出行平台。
滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。
2015年9月，与宇通合作，打造互联网巴士生态。
2016年1月26日，滴滴出行与招商银行联合宣布双方达成战略合作，双方将在资本、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作。
这是第一次、也是第一家商业银行通过与移动互联网公司合作进入移动支付场景领域。
2016年6月13日，滴滴获中国人寿6亿美元投资将在"互联网+金融"展开合作。
2016年8月1日，滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议，滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。
这一里程碑式的交易标志着中国共享出行行业进入崭新的发展阶段。
滴滴出行和Uber全球将相互持股，成为对方的少数股权股东，滴滴出行创始人兼董事长程维将加入Uber全球董事会。
Uber创始人Travis Kalanick也将加入滴滴出行董事会。
优步中国依然会保持运营独立。
滴滴收购优步中国后，关于其涉嫌垄断的声音就不绝于耳。
对于涉嫌利用市场垄断地位涨价的问题，滴滴方面回应称，滴滴顺风车在部分城市的价格确实进行了上调，但这是为了实现成本的合理分摊，鼓励用户共享出行 。
滴滴出行是全球领先的一站式多元化出行平台。
滴滴打车和Uber商业模式的区别
滴滴打车和Uber商业模式的区别：一、市场定位1、滴滴打车：针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户，无需人工电话、高效准确的打车应用，解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题，改变人们出行的方式和习惯。
2、Uber：与租车公司合作，针对高收入人群，为用户提供高端和私人化的用车服务，主打豪华汽车+精致服务。
二、运营模式1、滴滴打车：（1）用户通过滴滴平台提出打车需求，而滴滴通过和百度或高德地图的合作，把用户所需的打车信息反馈给用户，让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用，用户叫车是免费的，但也可以选择加价提高高峰期的接单概率。
此外也可以预约明天乃至后天的出租车，高峰期可以选择延长等待时机。
（2）滴滴把用户的电话资料和打车信息发布到平台上（相当于发布给所有司机），司机可以查看用户信用的评价，用户也可以查看司机的信用评价，双向选择是否进行服务或者消费。
（3）如果双方有一方拒绝，则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的，则通过现金或支付宝、微信付款给司机，用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠（比如车费补贴或话费补贴），达到互利共赢。
2、Uber：（1）通过GPS追踪定位私家车（车型比较豪华，例如奔驰S系、奥迪A6和林肯TOWN CAR），用户可以使用Uber发出打车请求，Uber通过自动匹配算法派单给最近的司机，支付小费或通过信用卡、支付宝完成交易。
（2）有条件地进行补贴奖励，奖励政策每周不同，实时更新。
（3）核心竞争力被归结为“服务”，汽车司机经过专业的App和礼仪培训，会帮助乘客放置行李，车内会提供饮用水等附加服务。
（4）对于投诉的处理非常严格，因为他们采用了非常丰厚的奖励政策，等于是送钱给司机的阶段，因此再严苛的要求，司机们都会遵守。
但是Uber的系统没有办法应对刷单的司机，司机接单不跑，照样扣钱，投诉没人处理。
（5）决不允许包车私下联系形成长期包用关系，不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润，以“永久封号”来警示各位司机以保证自己的权益。
迄今为止最深度最完整的 “滴滴出行” 成长路径分析(上)
迄今为止最深度最完整的“滴滴出行” 成长路径分析（上）一.概要滴滴出行，当前已经是全球最大的一站式移动出行平台，涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务，打通出行O2O 闭环。
迄今，滴滴的估值已超过165 亿美金，拥有超过2 亿用户。
但，令人惊奇的是，这样一款产品，从上线至今，才不过只有短短3年多一点的时间而已。
从2012年9月9日上线以来，滴滴的主要历程如下：▪2012年12月，获得A 轮融资300 万美元▪2013年04月，获得B 轮腾讯融资1500 万美金▪2013年05月底为止，打车App 市场份额占比第一▪2013年11月底为止，覆盖32 座城市，涵盖用户1000 万▪2014年01月，获得C 轮融资1 亿美金（含腾讯跟投）▪2014年05月，产品正式更名为“滴滴打车”▪2014年08月，滴滴专车上线（开启商业化探索模式）▪2014年12月，获得融资7 亿美金（腾讯领投）▪2015年02月，滴滴快的合并，出租召车市场占有率达99.8%▪2015年05月，推出快车业务▪2015年06月，推出顺风车业务▪2015年07月，推出代驾、巴士业务▪2015年09月，滴滴快的融资30 亿美元▪2015年10月，滴滴推出试驾业务本文将试图解答这一问题：滴滴这样的一个产品，在短短几年内从无到有，变成一家独角兽级别的互联网巨头，这中间到底发生了什么？尤其是，滴滴的产品和运营层面上到底都做对做好了哪些事以助推了滴滴的成长？本文内容重点结合滴滴的产品变动，产品规划、运营动向、功能设计、用户数增长情况和用户评价等维度来完成。
文中APP 下载量、App store 排名变化、App store 用户评论等相关数据均来自于酷传、Appannie、应用雷达等第三方数据监测平台。
文中对滴滴出行历史产品版本的抓取和体验，均基于手机系统安卓4.3 完成。
二.产品发展分析2.1 产品整体发展走势分析就滴滴的整个发展规模，我们梳理出了如下几张图:图1-滴滴出行安卓端用户下载量增长情况（红线为产品版本上线节点）从图1 的滴滴用户规模增长曲线图和图2 的产品分类排名变化来看，我们可以基本可以把滴滴的发展分为4 个阶段——▪2012年9月上线至2014年1月——探索积累期▪在此阶段，滴滴整体的增长较为缓慢，基本处于市场培育期和探索期。
“滴滴出行”商业模式创新分析
“滴滴出行”商业模式创新分析作者：周治强来源：《现代商贸工业》2021年第11期摘要：随着互联网技术的发展，共享经济已经渗透到我们生活的各个领域，共享汽车、共享空间、共享单车等大量出现，这些产品改变了我们的生活方式也为企业创造了巨大价值。
在共享汽车方面，“滴滴出行”的商业模式是最具代表性的。
因此本文以“滴滴出行”为研究对象，分析其商业模式的情况并研究其创新之处，希望为共享汽车企业的商业模式创新提供借鉴。
关键词：滴滴出行;商业模式;创新中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2021.11.0301 “滴滴出行”的发展情况“滴滴出行”于2012年在北京中关村成立，2015年与快的打车合并、2016年收购Uber、2018年1月滴滴宣布与小蓝单车达成合作。
同年2月，滴滴和日本软银公司成立了一家合资企业，以进军日本市场。
滴滴涵盖的业务十分广泛，包括出租车、顺风车、代驾、货运等多项业务，APP日常活跃用户数量大致维持在180万人左右，成为中国居民最受欢迎的出行方式之一，也是全球最大的共享出行平台。
2 “滴滴出行”的商业模式分析“滴滴出行”主要采用O2O的商業模式，依托大数据平台，用手机APP直接将司机与顾客联系起来，司机和顾客都有一个双向选择的权利，且企业不需要花费太多成本。
滴滴出行的商业模式主要从以下几个方面来分析。
2.1 价值主张滴滴旨在为“让出行更美好”，为顾客提供出行服务。
企业为了满足顾客的多种需要，从最初的滴滴打车，到现在涉足多种服务：打车、顺风车、公交、代驾等，为不同需求的客户提供差异化的服务。
2.2 目标群体滴滴的目标群体定位在需要出行的消费者，围绕消费者的出行需求提供服务。
现在已由个人出行服务发展到公共出行服务。
当然司机也在滴滴的目标顾客范围之内，相对于拥有出行需求的消费者而言，司机是滴滴出行的主动力，为出行提供服务，由出行需求刺激供给需求，最后形成整个链条式的出行服务。
滴滴企业合作模式分析报告
滴滴企业合作模式分析报告1. 引言滴滴是中国最大的出行平台之一，在不到十年的时间里，它成功地改变了人们的交通方式，并迅速扩大了其用户基础。
滴滴的快速增长离不开其独特的企业合作模式，本报告旨在对滴滴的企业合作模式进行分析，并探讨其成功的原因。
2. 滴滴的企业合作模式概述滴滴的企业合作模式基于共享经济的理念，通过整合个体出租车、专车、快车等资源，提供多样化的出行服务。
滴滴通过打造强大的平台，将个体司机和乘客连接起来，实现了资源的高效利用和交易的便捷性。
滴滴的企业合作模式可归纳为以下几个方面：2.1 比例分成模式滴滴采取的主要合作模式是通过比例分成的方式与司机合作。
司机成为滴滴的合作伙伴，为平台提供自己的车辆和驾驶服务，而滴滴将每个乘客的订单金额的一定比例作为佣金。
这种模式对司机来说非常有吸引力，因为他们不需要支付高额的加盟费或押金，只需要一辆符合要求的车辆和一个满足条件的驾照即可加入滴滴平台。
司机也可以根据自己的时间和需求来选择工作，提高了灵活性和自主性。
2.2 优秀司机保障计划滴滴还开展了优秀司机保障计划，通过奖励机制激励司机提供更好的服务和安全驾驶。
优秀司机可以享受到额外的福利和收入提升，从而增强了他们的工作动力和满意度。
这个保障计划不仅促使司机提高服务质量，也提高了滴滴整体的用户体验。
乘客更愿意选择滴滴，因为他们能够预期到获得更高水平的服务。
2.3 多元化业务拓展滴滴不仅仅提供乘客打车服务，还拓展了多元化的业务，如包车、快车、顺风车等。
通过提供不同类型的服务，滴滴满足了不同人群的出行需求，并提高了平台的利用率。
滴滴还与其他企业进行合作，如与酒店、航空公司等建立合作关系，共享用户资源和提供个性化的服务。
3. 滴滴企业合作模式的成功因素滴滴的企业合作模式之所以成功，主要有以下几个因素：3.1 技术创新与智能化平台滴滴在信息技术方面投入巨大，开发了一套智能化的出行平台，通过大数据分析和智能算法，实现了订单的自动派单和调度。
滴滴打车案例分析
滴滴打车案例分析滴滴打车，作为中国领先的移动出行平台，自2012年成立以来，迅速成长为全球最大的出行服务提供商之一。
其成功的背后，是一系列创新的商业模式、技术应用和市场策略的综合体现。
本文将从滴滴打车的发展历程、商业模式、技术创新、市场策略、面临的挑战以及未来展望等方面进行详细分析。
滴滴打车的发展历程始于2012年，当时创始人程维看到了传统出租车行业的诸多痛点，如打车难、服务质量不一等问题。
他决定利用移动互联网技术，打造一个全新的出行服务平台。
滴滴打车最初的服务仅限于出租车叫车，但很快扩展到专车、快车、顺风车等多个领域。
随着业务的不断扩张，滴滴打车逐渐成为人们日常出行的重要选择。
在商业模式上，滴滴打车采用了平台经济的模式，通过连接司机和乘客，提供即时的出行服务。
这种模式打破了传统出租车行业的垄断，提高了资源的利用效率，同时也为司机和乘客带来了更多的选择和便利。
滴滴打车的收入主要来源于服务费和广告费，通过大数据分析，滴滴能够精准地为用户推送相关广告，从而实现盈利。
技术创新是滴滴打车能够快速成长的关键因素之一。
滴滴打车利用大数据、人工智能等技术，优化了车辆调度算法，提高了匹配效率。
同时，滴滴还开发了智能安全系统，通过实时监控和数据分析，确保乘客和司机的安全。
此外，滴滴还推出了自动驾驶技术的研发，以期在未来进一步提升出行效率和安全性。
市场策略方面，滴滴打车采取了多管齐下的策略。
在初期，滴滴通过补贴和优惠券等方式吸引用户，迅速扩大市场份额。
随着市场的成熟，滴滴开始注重服务质量的提升，通过严格的司机审核和培训，以及用户评价系统，确保服务的高标准。
此外，滴滴还积极开展国际化战略，通过投资和合作，将业务拓展到全球多个国家和地区。
然而，滴滴打车在发展过程中也面临着一些挑战。
首先是安全问题，随着用户数量的增加，如何确保每一次出行的安全成为了滴滴需要解决的重要问题。
其次是监管压力，随着政府对共享经济的监管越来越严格，滴滴需要不断调整自己的业务模式以适应政策的变化。
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的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验。
渠道通路
滴滴打车的目标客户是手机端的用户， 所以滴滴打
车与客户之间的渠道通路是手机软件的下载中心，而手
机软件的出租车业务又分为乘客端和司机端，手机端的
渠道通路就主要通过 ios 市场、安卓软件市场以及其他
相应的手机第三方软件发布平台。
重要伙伴
腾讯集团投资滴滴打车1500万美金
是借助手机打车的使用者。
客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客， 平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下
一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充
滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优
惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
价值主张
比较传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更 是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用 移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段 到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连
滴滴出行
小组成员：
目录
滴滴出行简介 滴滴出行的商业模式分析
未来盈利推测
滴滴出行简介
滴滴出行简介
•
“滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为 手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软 件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代 驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式 出行平台。
滴滴出行发展历程
3、大数据的价值。用户使用滴滴出行打车时，软件会自动记 录储存用户的打车的起始地路线，然后积累每一个人的信息， 分析数据，总结出频率较高的起点和终点，找到其中的规律， 获取用户的消费行为以及常用的出行路线，为下一步的工作提 供参考数据，这对于商业中心建设和政府城建规划有很大的作 用，如果花钱购买这份数据的话也将是一笔巨大财富。
营销推广策略
1.线下推广 手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机 场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP， 指导使用，并结合线下的宣传和海报。
2.口碑营销 用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传，
达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。
未来盈利分析
租车平台经
营资格许可
“最具突
破出行APP”
商业模式分析
商业模式内容
客户关系 价值主张 渠道通路 重要伙伴
核心资源
主要业务
出租车公司 零利润 旅游公司 自己的车 汽车商 私家车 汽车租赁公司 17%利润 私家车 5%利润
私家车 20%利润
企业注册 ，车辆以 专车和私 家车为主
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正 式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确 认推出全球首辆咖啡巴士 概念车——“滴咖啡”， 为用户打造创新的巴士出 行体验。
2014年1月， 2012年滴滴 2014年5月， 2015年2月， 滴滴打车 与快的打 车进行战
与微信达
成战略合 作
打车成立
产品正式更
名为“滴滴 打车”
略合并
2016年4月26 日，与上海海 博出租公司合 作专车
2015年1月
滴滴打车 获评年度
2015年9月， “滴滴打车” 更名为“滴 滴出行”
2015年10月， 获得网络约
4、手机支付。滴滴专车部分的结算方式是一周结算一次， 沉淀金额可以在账期内做其他投资或者存进银行获取高额 利息。但是，最重要的是培养用户利用手机支付的习惯， 这也是滴滴背后腾讯和阿里疯狂烧钱的最终目的。至于养 成手机支付习惯会带来的收益，随着城市商业化的发展， 移动支付业务所能带来的产值是无法”
营销活动；中信产业基金投资6000万美金、腾讯集团
投资3000万美金。
滴滴打车和快的打车战略合并
滴滴打车与赶集网达成战略合作，双方将联手在生活
服务领域开启整合创新营销合作。
滴滴出行与上海海博出租公司达成战略合作，在专车 领域开展合作
核心资源
2012年，嘀嘀打车和快的打车的相继成立 2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车” 2015年2月14日，滴滴打车和快的打车宣布合并 （滴滴快的） 2015年9月9日，滴滴打车正式更名为“滴滴出行”
区分名称：滴滴打车、 滴滴快的、快的打车、 滴滴出行
• 滴滴打车与快的打车，是通过“手机对手机”模式建立 起了出租车司机与乘客“人与人”之间的连接，并通过 司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的 快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很 好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
1、物流业 根据现有平台发展物流产业，将服务贯穿于生活的各方面 2、金融业 购车贷款、汽车金融租赁、车险 3、汽车业 汽车前市场：卖新车、二手车交易 汽车后市场：修理、配件、保养
滴滴打车正在滴米系统、用户画像系统、精准营 销、智能匹配、需求预测系统和运能预测系统等方面 构建自己的技术核心竞争力。满足乘客和司机的需求， 保证他们的体验。乘客打车产生订单，滴滴将订单发 送给合适的司机。推荐算法要准确，匹配效率要高，
计算要快，推送要及时，提升用户的质量和活跃度。
收入来源
1、红包形式和首页的品牌推广广告。目前的盈利点之一 是利用微信资源的优势，帮品牌企业发打车红包，另一方 面就是滴滴出行手机APP内含开屏广告，从这两种广告形 式中可以获取一定的广告费用。 2、基于LBS技术下的广告精准投放。这是未来的趋势，只 是现在还不太成熟。滴滴出行可以在LBS技术的推动下精 确判断用户的位置，然后附近的商家可以借助此平台向用 户投放广告，那么滴滴出行可以从中赚取一定的广告费或 者佣金。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，
滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、
快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出
行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的
使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类
业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就