商场调查问卷

12．请您对您刚才所去的商场在下列要素上进行评价（商场名称_____________）
非常差------------------------------非常好
商场设施有吸引力1 2 3 ຫໍສະໝຸດ Baidu 5
顾客在寻找商品时感觉到很方便1 2 3 4 5
商场宽敞明亮1 2 3 4 5
商场能及时提供退送货服务1 2 3 4 5
3.婚姻状况□单身□已婚
4.教育水平□初中□高中□专科□大学或以上
5.职位类别□私营业主□专业技术人员□工人□教师、军官
□公务员□家庭主妇□学生□其它_________
6．您家庭每月平均收入是
□1000元以下□1000—2000元□2000—3000元
□3000—4000元□4000—5000元□5000元以上
在商场购物时有安全感1 2 3 4 5
在商场购物时有舒适感1 2 3 4 5
商场内店铺布置合理1 2 3 4 5
商场的服务类别指示清晰1 2 3 4 5
付款方式多样化并且便捷1 2 3 4 5
商场员工具备足够的商品知识1 2 3 4 5
商场员工对顾客的态度友好1 2 3 4 5
商场定期地举行广告促销活动1 2 3 4 5
您好!
我们现在将对您进行一项关于大连市主要商场在您心目中形象的市场调研，请您回答我向您提出的问题。谢谢您的协作！
1．您每天接收信息的主要来源有哪些？
□电视□广播□报纸□网络
□杂志□路边广告□其它________
2．如果可以选择，您将喜欢和谁一起逛商场或购物？
□家人□朋友□亲戚□独自一人
3．您认为商场的促销手段（如降价，打折，赠送礼品，抽奖等）会吸引您去购物么？
13.您对大连主要商场的评价
商场名称
调查内容
评分
大连商场
迈凯乐商场
友谊商城
百年城
百盛商场
1----最差，5-----最好
商场内售卖的商品
商场的各项服务
商场的硬件设施
商场的购物便利性
商场的广告促销活动
商场的实力与声誉
商场的购物氛围
顾客个人信息
1.性别□男性□女性
2.年龄□15 — 24□25 — 34□35 — 49□50 — 65□超过65岁
食品□300元以下□301—400元□401元以上
服装□0—100元□101—300元□301元以上
日用品□0—100元□101—200元□201元以上
音像制品，书籍□0—50元□51—100元□101元以上
8.您认为大型商场是否应该具备停车场地？□是□否□无所谓
9．您认为在天津街周边商场里规划美食广场是否合适？□合适□不合适□无所谓
10．如果合适，您认为在天津街周边商场里规划多大的美食广场？___________________
11．您希望的商场应经营哪些种类的商品____________________（如：贵重饰品、食品、服装等）
您希望的商场应有哪些业态____________________(如：超市、专卖店、百货商店、购物中心等)
7．您是外地消费者还是本地消费者：□本地（_________区）□外地（______省____市）
联系电话：
由衷地谢谢您的合作，再见！
□不会□会
4．请您对下列影响您逛商场及购物的因素，按重要性排序：
□价格□购物氛围□购物便利性
□商品种类□交通便捷性□服务质量
5．您今天来商场的主要原因是什么？
□经过□逛商店□与朋友见面或进餐□采购所需物品□工作
6．您平时去商场购物的交通工具是：
□自行车□公交车□私家车□出租车□步行
7．您家庭平均每月在下列商品上消费多少金额？
商品的价格合理1 2 3 4 5
商品的质量有保证1 2 3 4 5
商品的种类要齐全1 2 3 4 5
当需要与管理人员交流时能得到满足1 2 3 4 5
商场拥有实力并且值得信赖1 2 3 4 5
商场能及时向消费者推广新产品1 2 3 4 5
商场拥有停车场地1 2 3 4 5
总体情况1 2 3 4 5
向外地来连亲友推荐该商场的可能性1 2 3 4 5