行政管理培训

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行政管理制度培训

行政管理制度培训

行政管理制度培训为了提高企事业单位的管理水平,确保行政管理工作的高效顺利进行,培训员工对行政管理制度进行培训是非常有必要的。

本文将从培训内容、培训方式和培训效果三个方面展开,探讨行政管理制度培训的重要性和方法。

一、培训内容1.行政管理制度重要性的介绍:讲解行政管理制度的作用和目的,帮助员工明确行政管理制度的重要性,提高其对制度的认识。

2.行政管理制度的具体内容:详细介绍企事业单位常见的行政管理制度,如人事管理制度、财务管理制度、劳动合同制度等。

将重点放在员工普遍易犯错的方面,如申请流程、手续要求等。

3.行政管理制度的执行和监督:介绍行政管理制度在执行过程中的相关要求和考核标准,并说明执行过程中的监督机制和流程。

4.行政管理制度的修改和完善:讲解行政管理制度的修订和完善,引导员工提出意见和建议,促进制度不断进步。

二、培训方式1.理论授课:通过讲解、演示、案例分析等方式,将行政管理制度的内容清晰地传达给员工。

此外,可邀请相关部门负责人进行专题讲座,加深员工对制度的理解。

2.角色扮演:通过模拟各种典型情境,让员工扮演不同角色并演练实际操作。

这样能让员工更深入地了解行政管理制度,并增加员工在实际工作中的应对能力。

3.成绩考核:设置测验、口头答辩等方式,考核员工对培训内容的掌握情况。

通过考核,既能激发员工的学习积极性,又可以检验培训效果。

三、培训效果1.保证行政管理的规范性:员工通过培训可以更加清楚行政管理的要求和标准,做到遵循制度,减少犯错。

2.提高工作效率:行政管理制度培训可以帮助员工了解制度,减少操作的盲目性,提高工作效率。

3.提升员工自信心:通过培训,员工对行政管理制度的掌握程度增强,自信心也会得到提升。

4.加强团队合作:通过培训,员工可以相互配合,共同完成行政管理的各项任务,提高团队合作能力。

总结起来,行政管理制度培训对于提高企事业单位的管理水平和工作效率至关重要。

通过培训,员工可以深入了解制度要求,提高遵循制度的能力,进一步加强团队协作。

行政管理制度培训提纲

行政管理制度培训提纲

一、培训背景与目的1. 引言- 简要介绍行政管理的重要性及其在企业、机关、事业单位等组织中的作用。

- 说明本次培训的必要性,强调提升行政管理人员素质和效率的意义。

2. 培训目的- 帮助参训人员全面了解和掌握行政管理的基本理论和方法。

- 提高参训人员的组织协调能力、沟通能力和执行力。

- 增强参训人员的法律法规意识和职业道德素养。

二、培训内容1. 行政管理概述- 行政管理的定义和特点- 行政管理的基本职能和任务- 行政管理的发展历程和趋势2. 行政组织与人事管理- 行政组织的类型和结构- 人力资源管理的原则和方法- 员工招聘、培训、考核和激励制度3. 行政法规与政策解读- 我国行政法律体系的基本框架- 常见行政法律法规解读- 政策制定和执行的程序与要求4. 行政公文写作与处理- 行政公文的基本格式和规范- 公文写作的技巧和注意事项- 公文处理的流程和方法5. 会议管理与事务处理- 会议的组织与安排- 会议记录和纪要的撰写- 日常事务处理流程与技巧6. 沟通协调与团队建设- 沟通协调的原则和技巧- 团队建设的策略和方法- 冲突预防和解决机制7. 行政成本控制与预算管理- 行政成本控制的重要性- 预算编制与执行的方法- 成本分析与绩效评估8. 电子政务与信息化管理- 电子政务的概念和发展趋势- 信息化管理的基本原则和技术- 电子政务应用案例分享三、培训方法1. 讲授法- 由资深讲师进行系统讲解,确保知识传授的全面性和系统性。

2. 案例分析法- 通过实际案例分析,帮助参训人员理解理论知识,提高解决实际问题的能力。

3. 小组讨论法- 鼓励参训人员分组讨论,分享工作经验,互相学习,共同进步。

4. 角色扮演法- 通过模拟实际工作场景,让参训人员体验不同角色,提升沟通协调能力。

5. 互动问答- 在培训过程中设置问答环节,及时解答参训人员的疑问,确保学习效果。

四、培训时间安排1. 开班仪式及培训概述(1天)2. 行政管理概述(1天)3. 行政组织与人事管理(1天)4. 行政法规与政策解读(1天)5. 行政公文写作与处理(1天)6. 会议管理与事务处理(1天)7. 沟通协调与团队建设(1天)8. 行政成本控制与预算管理(1天)9. 电子政务与信息化管理(1天)10. 总结与考核(1天)五、培训评估与反馈1. 课后作业与案例分析2. 问卷调查3. 闭卷考试4. 培训效果评估报告通过以上培训,期望参训人员能够全面提升行政管理能力,为组织的健康发展贡献力量。

行政管理制度与流程培训

行政管理制度与流程培训

行政管理制度与流程培训本次培训介绍尊敬的各位同事,大家好!感谢大家参加本次“行政管理制度与流程培训”。

本次培训的目的是为了让同事们更深入地了解和掌握公司的行政管理制度和流程,提高工作效率,确保工作规范有序进行。

本次培训主要包括以下几个方面的内容:一、行政管理概述:介绍行政管理的基本概念、目标和原则,使大家明确行政管理的意义和重要性。

二、公司制度解读:详细解读公司的各项行政管理制度,包括考勤制度、报销制度、办公用品管理等,让大家了解公司制度的具体要求和执行标准。

三、工作流程解析:详细讲解公司的各项工作流程,如审批流程、采购流程、报销流程等,让大家熟悉工作流程的各个环节,提高工作效率。

四、行政管理工具与技巧:介绍一些实用的行政管理工具和技巧,如时间管理、文件管理等,帮助大家提高工作效率和质量。

五、案例分析与讨论:通过分析一些实际案例,让大家了解行政管理中的常见问题和解决方法,同时进行小组讨论,促进同事之间的交流和分享。

六、考核与评估:对本次培训的内容进行考核和评估,确保大家能够真正掌握所学知识和技能。

本次培训将采用互动式教学方式,通过讲解、案例分析、小组讨论等形式,让大家积极参与其中,提高培训效果。

希望通过本次培训,大家能够更好地理解和运用行政管理制度和流程,提高工作效率,提升工作质量,为公司的发展做出更大的贡献。

希望大家能够认真参加本次培训,积极参与各项活动,充分利用这个机会提升自己的能力。

祝本次培训圆满成功!以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着公司业务的不断发展和壮大,行政管理工作中出现了一些新的问题和挑战。

为了提高工作效率,确保工作规范有序进行,公司决定开展本次“行政管理制度与流程培训”。

本次培训的背景主要包括以下几个方面:1.行政管理工作中出现了一些问题和困惑,如考勤管理不规范、报销流程不明确等,影响了工作效率和质量。

2.公司发展壮大,员工数量增加,行政管理工作的压力和难度也随之增加。

3.为了提高员工的工作满意度和归属感,提升公司的整体管理水平,公司决定开展本次培训。

行政管理制度培训大纲

行政管理制度培训大纲

一、培训目标1. 提高参训人员对行政管理制度重要性的认识。

2. 帮助参训人员掌握基本的行政管理制度内容和操作流程。

3. 增强参训人员在实际工作中应用行政管理制度的能力。

4. 促进单位行政管理的规范化和高效化。

二、培训对象1. 单位各部门管理人员2. 行政助理、文秘人员3. 新入职员工4. 对行政管理有需求的相关人员三、培训时间根据实际情况,建议为期两天。

四、培训内容第一部分:行政管理制度概述1. 行政管理制度的定义和作用2. 行政管理制度的发展历程3. 行政管理制度的重要性第二部分:行政管理制度的基本原则1. 法规性原则2. 科学性原则3. 可操作性原则4. 实效性原则5. 公开性原则第三部分:行政管理制度的主要内容1. 机构设置与职责- 部门设置- 职责分工- 人员配置2. 文书管理- 文书格式- 文书流转- 文书归档3. 会议管理- 会议类型- 会议流程- 会议记录4. 档案管理- 档案分类- 档案归档- 档案利用5. 财务管理- 财务预算- 财务报销- 财务审计6. 人力资源管理- 员工招聘- 员工培训- 员工考核7. 信息安全管理- 信息安全意识- 信息安全措施- 信息安全事故处理第四部分:行政管理制度实施与监督1. 行政管理制度实施流程2. 行政管理制度执行中的常见问题及解决方法3. 行政管理制度监督机制4. 行政管理制度评估与改进第五部分:案例分析1. 国内外优秀行政管理制度案例分享2. 案例分析与讨论第六部分:互动交流与答疑1. 参训人员提出疑问2. 培训讲师解答问题3. 小组讨论与分享五、培训方法1. 讲授法2. 案例分析法3. 互动讨论法4. 角色扮演法5. 问卷调查法六、培训评估1. 培训结束后进行问卷调查,了解参训人员对培训内容的满意度。

2. 通过实际工作表现评估参训人员对行政管理制度的应用能力。

3. 定期组织复训,巩固培训效果。

七、培训资料1. 行政管理制度相关法规和文件2. 行政管理制度实施手册3. 行政管理制度案例汇编4. 培训讲义八、培训师资1. 具有丰富行政管理工作经验的讲师2. 具有行政管理学术背景的教授3. 专业培训机构的高级顾问九、培训费用根据培训内容、师资力量和培训时间等因素,制定合理的培训费用。

行政管理制度培训学习

行政管理制度培训学习

一、培训背景随着我国经济的快速发展和社会的进步,政府机关和企事业单位的行政管理水平要求越来越高。

为了提高广大行政管理人员的工作能力和综合素质,确保各项工作的顺利进行,特举办此次行政管理制度培训。

二、培训目的1. 提高行政管理人员对行政管理的认识,明确行政管理的重要性。

2. 熟悉行政管理的基本理论、方法和技巧。

3. 增强行政管理人员的工作能力,提高工作效率。

4. 促进各部门之间的沟通与协作,形成良好的工作氛围。

三、培训内容1. 行政管理概述(1)行政管理的概念、特点及职能(2)行政管理的原则和基本任务2. 行政组织管理(1)行政组织的基本构成(2)行政组织的设计与优化(3)行政组织的管理与协调3. 行政人员管理(1)行政人员的素质要求(2)行政人员的选拔与任用(3)行政人员的培训与考核4. 行政决策与执行(1)行政决策的类型、程序与原则(2)行政决策的实施与监督5. 行政监督与问责(1)行政监督的体系与方式(2)行政问责的对象、范围与程序6. 行政公文处理(1)行政公文的种类与格式(2)行政公文的拟制与审批(3)行政公文的传递与归档四、培训方式1. 讲座:邀请专家、学者进行专题讲座,深入讲解行政管理理论与实务。

2. 案例分析:结合实际案例,分析行政管理的难点、热点问题,提高学员的实战能力。

3. 小组讨论:分组进行讨论,促进学员之间的交流与合作,共同解决实际问题。

4. 角色扮演:模拟行政管理工作场景,让学员在实际操作中掌握行政管理技巧。

五、培训要求1. 全体学员应按时参加培训,遵守培训纪律。

2. 认真学习培训内容,做好笔记,积极思考。

3. 结合自身工作实际,提出问题,与专家、学者进行互动交流。

4. 学员培训结束后,需提交一篇培训心得体会。

六、培训总结通过此次行政管理制度培训,相信广大学员能够提高自己的行政管理水平,为我国经济社会发展贡献力量。

在今后的工作中,希望大家能够学以致用,不断提升自己的综合素质,为我国行政管理工作做出更大的贡献。

行政管理 培训课程

行政管理 培训课程

行政管理培训课程行政管理培训课程对于提升组织和个人的管理能力起着重要的作用。

本文将从行政管理的定义、重要性、培训课程的内容和方法等方面进行阐述。

一、行政管理的定义行政管理是指在组织内部对资源进行合理配置和优化利用,以达到组织目标的一系列活动。

行政管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等方面,旨在提高组织的效率和效益。

二、行政管理的重要性良好的行政管理能够有效地组织和协调各项工作,提高工作效率和质量,加强内部沟通和协作,提升组织的竞争力和可持续发展能力。

行政管理还能够提高员工的工作满意度和归属感,增强员工的工作动力和创造力。

三、行政管理培训课程的内容1. 组织行政管理的基础知识:介绍行政管理的概念、原则和方法,帮助学员建立正确的行政管理思维方式和工作态度。

2. 行政管理的规范和制度:介绍行政管理中的各项规定和制度,包括文件管理、会议管理、信息管理、考勤管理等,帮助学员了解和遵守组织内部的制度和规范。

3. 行政管理的沟通与协调:介绍行政管理中的沟通技巧和协调方法,帮助学员改善沟通效果,解决工作中的冲突和问题。

4. 行政管理的计划与执行:介绍行政管理中的计划编制和执行控制,包括目标设定、任务分解、进度管理等,帮助学员提高工作的计划性和执行力。

5. 行政管理的领导与团队建设:介绍行政管理中的领导力和团队建设,帮助学员提升领导能力,培养团队协作精神。

6. 行政管理的问题解决与决策:介绍行政管理中常见问题的解决方法和决策原则,帮助学员提高问题解决和决策能力。

四、行政管理培训课程的方法1. 讲座式教学:通过专家或从业人员的讲解,系统地介绍行政管理的理论和实践。

2. 案例分析:通过分析实际案例,让学员了解行政管理中的问题和解决方法,培养分析和解决问题的能力。

3. 角色扮演:通过模拟实际工作场景,让学员扮演不同的角色,锻炼行政管理中的沟通和协调能力。

4. 小组讨论:将学员分成小组,让他们共同讨论和解决行政管理中的问题,培养团队协作和合作能力。

行政管理制度培训计划

行政管理制度培训计划

一、培训背景为了提高我国行政管理人员的工作效率,规范行政行为,提升行政服务质量,加强行政队伍建设,根据《中华人民共和国公务员法》和相关法律法规,结合我国行政管理的实际情况,特制定本培训计划。

二、培训目标1. 提高行政管理人员对行政管理制度的认识,增强法制观念。

2. 培养行政管理人员具备良好的职业道德和职业素养。

3. 提升行政管理人员的管理能力和业务水平。

4. 促进行政管理工作的规范化、科学化、现代化。

三、培训对象1. 各级行政管理部门的公务员、事业单位工作人员。

2. 行政管理相关领域的专业技术人员。

3. 对行政管理感兴趣的社会各界人士。

四、培训内容1. 行政管理法规与政策解读- 宪法、行政法、行政处罚法等相关法律法规。

- 国家行政体制改革及政策解读。

2. 行政管理基础知识- 行政管理的基本概念、职能、原则和特点。

- 行政管理的基本流程和方法。

3. 行政管理实务操作- 行政决策、行政执行、行政监督等方面的实务操作。

- 公文写作、会议组织、接待服务等方面的实务操作。

4. 行政管理信息化建设- 行政管理信息系统的应用与维护。

- 电子政务、政务公开等方面的信息化建设。

5. 行政管理人员职业道德与素养- 职业道德的基本要求与修养。

- 职业素养的提升途径与方法。

五、培训方式1. 理论授课:邀请专家学者进行专题讲座,深入解读相关法律法规和行政管理理论。

2. 案例分析:通过实际案例分析,帮助学员掌握行政管理实务操作技巧。

3. 实践演练:组织学员进行模拟操作,提升学员的实际操作能力。

4. 互动交流:开展学员之间的互动交流,分享工作经验和心得体会。

六、培训时间与地点1. 时间:培训周期为三个月,分为四个阶段,每周一至周五进行授课,共计20天。

2. 地点:培训地点设在某行政管理学院,具体教室根据课程安排确定。

七、培训考核1. 考核方式:采用理论考试、实践操作、案例分析等多种方式相结合。

2. 考核标准:根据学员的出勤情况、课堂表现、实践操作、案例分析等综合评定。

行政管理制度培训目标

行政管理制度培训目标

一、培训背景随着我国社会经济的快速发展,行政管理工作在政府机构中扮演着越来越重要的角色。

为了提高行政工作效率,确保行政管理的规范性和科学性,加强行政管理人员的能力建设,特制定本培训目标。

二、培训目标1. 提升行政管理人员的基本素质(1)培养良好的职业道德,树立正确的价值观,增强服务意识,提高自我修养。

(2)加强法律法规知识的学习,使行政管理人员熟悉国家法律法规,提高依法行政的能力。

(3)提高行政管理人员的工作能力和业务水平,使其具备处理各类行政事务的能力。

2. 强化行政管理制度建设(1)使行政管理人员了解和掌握行政管理制度的基本原则、方法和要求。

(2)提高行政管理人员对制度执行力的认识,确保制度得到有效执行。

(3)增强行政管理人员对制度创新和改革的能力,推动行政管理制度不断完善。

3. 提高行政效率(1)通过培训,使行政管理人员掌握行政管理的基本流程,提高工作效率。

(2)提高行政管理人员对信息化技术的应用能力,实现行政管理工作的信息化、智能化。

(3)加强沟通协调能力,提高团队协作水平,形成高效、有序的工作氛围。

4. 增强行政创新能力(1)培养行政管理人员敢于创新、勇于突破的精神,提高创新意识。

(2)通过案例分析、头脑风暴等方式,激发行政管理人员对行政管理工作的创新思维。

(3)引导行政管理人员关注国内外行政管理领域的先进经验,借鉴成功做法,提升创新能力。

5. 增强应急处理能力(1)使行政管理人员掌握应急处理的基本原则和方法,提高应对突发事件的能力。

(2)通过模拟演练,使行政管理人员熟悉应急处理流程,提高实战经验。

(3)加强心理素质培养,使行政管理人员在面对压力和困难时,保持冷静、果断,妥善处理各类问题。

三、培训内容1. 行政管理基本理论2. 国家法律法规及政策解读3. 行政管理制度与流程4. 行政管理信息化技术5. 沟通协调与团队协作6. 应急处理与心理素质培养7. 案例分析与实践操作四、培训方式1. 理论授课:邀请专家学者进行专题讲座,系统讲解行政管理相关知识。

行政管理制度培训

行政管理制度培训

行政管理制度培训一、行政管理制度培训的意义1、帮助人们更好地了解和掌握行政管理知识和技能行政管理制度培训的首要意义是帮助人们更好地了解和掌握行政管理知识和技能。

行政管理是一个复杂的系统工程,需要管理者和员工具备一定的管理理论知识、管理技能、管理工具、管理实践等多方面能力。

通过行政管理制度培训,可以帮助管理者和员工更好地理解和掌握行政管理知识和技能,从而提高管理水平,提升绩效表现。

2、提高工作效率行政管理制度培训可以帮助管理者和员工更好地理解和掌握管理理论知识、管理技能、管理工具等方面能力,从而提高管理水平,提升绩效表现,推动组织发展。

3、推动组织发展通过行政管理制度培训,可以帮助管理者和员工更好地理解和掌握行政管理知识和技能,从而提高管理水平,提升绩效表现,推动组织的可持续发展。

二、行政管理制度培训的内容行政管理制度培训涉及内容较广,包括管理理论知识、管理技能、管理工具、管理实践等多个方面。

1、管理理论知识包括管理学原理、管理学基本概念、管理学发展历程等方面的知识。

2、管理技能包括决策能力、组织能力、领导能力、沟通能力、协调能力等方面的技能。

3、管理工具包括各类管理工具的使用方法和技巧等方面的内容。

4、管理实践包括管理实践案例分析、管理实践操作模拟等方面的内容。

三、行政管理制度培训的方法行政管理制度培训的方法多种多样,可以根据实际情况采取不同的培训方法。

1、课堂教学课堂教学是行政管理制度培训的一种常见方法,采用专业的管理培训讲师讲解管理知识、技能、工具等内容。

2、案例分析通过分析实际管理案例,可以帮助管理者和员工更好地理解和掌握管理知识和技能。

3、实践操作通过实际操作,可以帮助管理者和员工更好地掌握管理工具和技能。

4、团队讨论通过团队讨论,可以帮助管理者和员工更好地学习和交流管理知识和技能。

四、行政管理制度培训的实施步骤1、需求分析在进行行政管理制度培训之前,首先需要进行培训需求分析,了解培训对象的实际需求,为后续的培训实施提供依据。

行政管理培训资料

行政管理培训资料

● 06
第六章 行政管理培训资料总 结
行政管理培训的重要性
行政管理培训是提高管理人员综合素质和管理水 平的必经之路。通过不断学习和培训,管理人员 可以不断提升自己的管理技能和专业素养,适应 时代发展的需求。持续学习是管理人员提升自身 价值的重要途径。
行政管理培训的重要性
提高管理水 平
学习新知识和技 能,提升工作能
领导能力
激励团队
激发团队成员的 工作热情
团队建设
培养团队默契, 提高协作效率
目标设定
明确工作目标, 引领团队向前
组织能力
资源分配
合理规划资源使用 提高资源利用效率 确保工作顺利进行
工作安排
合理分配工作任务 协调工作进度 完善工作流程
团队调配
根据项目需要灵活调整团 队组成 充分发挥每个成员的潜力 实现团队协作共赢
感谢观看
THANKS
未来发展方向
创新思维
开拓创新,推动 管理方式和方法
的革新
数字化管理
运用现代信息技 术,提升管理效
率和效果
人才培养
关注人才培养和 团队建设,打造
高效团队
跨界合作
与不同领域进行 合作,促进资源 共享和优势互补
未来发展方向
创新思维
开拓思维,挖掘问题本质 勇于尝试,勇于突破
跨界合作
跨领域合作,获取更多资 源 整合优势,共同发展
为管理人员提供 专业技能培训
行政管理培训的目的
提升专业素 养
行政管理培训旨 在提升管理人员
的专业素养
担当管理职 责
使管理人员更好 地担当组织内的
管理职责
增强综合能 力
培训有助于提升 管理人员的综合

行政管理培训

行政管理培训

行政管理培训
行政管理培训是指为行政管理人员提供专业知识和技能的
培训课程。

行政管理人员通常负责组织的日常运营和管理,包括人力资源管理、办公室管理、项目管理、财务管理等
方面的工作。

行政管理培训的目的是提升行政管理人员的能力和素质,
使其更好地完成工作职责,并为组织的发展和运营做出贡献。

培训内容包括行政管理理论、实践技巧、沟通能力、
团队合作等方面的知识和技能。

行政管理培训可以通过各种形式进行,包括面对面培训、
在线培训、研讨会、工作坊等。

培训可以由专业的培训机构、行业协会、企业内部培训部门等提供。

通过参加行政管理培训,行政管理人员可以提高自己的管
理能力和效率,学习最新的行业趋势和最佳实践,与同行
进行交流和互动,拓展人脉关系,提升职业竞争力。

此外,行政管理培训还有助于提升员工的职业发展和晋升机会。

行政管理制度实操培训

行政管理制度实操培训

一、培训目的为了提高公司行政管理人员的业务水平和工作效率,确保公司各项管理制度的有效实施,特举办此次行政管理制度实操培训。

通过本次培训,使参训人员全面了解公司行政管理制度的内涵,掌握实际操作技能,提升团队协作能力。

二、培训对象公司全体行政管理人员、相关部门负责人及业务骨干。

三、培训内容1. 公司行政管理概述(1)行政管理的定义和作用(2)行政管理的职能和任务(3)行政管理的基本原则2. 公司组织架构及职责分工(1)公司组织架构图(2)各部门职责分工(3)部门间协作与沟通3. 人力资源管理(1)员工招聘与录用(2)员工培训与发展(3)员工薪酬福利管理(4)员工绩效管理4. 办公室管理(1)办公用品采购与管理(2)办公设备维护与保养(3)办公环境布置与维护(4)会议组织与接待5. 财务管理(1)财务预算编制与执行(2)成本控制与核算(3)财务报告与分析6. 安全生产与应急管理(1)安全生产责任制(2)安全生产检查与隐患排查(3)应急预案制定与演练7. 法规政策解读与合规性审查(1)国家法律法规及政策解读(2)公司规章制度制定与实施(3)合规性审查与风险防范四、培训方法1. 讲师授课:邀请具有丰富经验的行政管理专家进行授课,结合实际案例,深入浅出地讲解相关内容。

2. 案例分析:通过分析实际工作中的典型案例,引导参训人员思考,提高解决问题的能力。

3. 小组讨论:分组进行讨论,分享工作经验,互相学习,共同进步。

4. 角色扮演:模拟实际工作场景,让参训人员亲身体验行政管理工作的流程和技巧。

5. 实操演练:针对培训内容,进行实际操作演练,巩固所学知识。

五、培训时间与地点时间:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日地点:公司培训室六、培训考核1. 考核方式:笔试、口试、实操考核相结合。

2. 考核内容:培训内容掌握程度、实际操作能力、团队协作能力等。

3. 考核结果:根据考核成绩,评选优秀学员,并颁发证书。

七、培训总结本次培训旨在提高公司行政管理人员的综合素质,增强实际操作能力。

行政管理培训课件

行政管理培训课件
信息公开原则是行政管理的基本原则之一,要求行政机关在行使行政权力时应当遵 循信息公开的原则。
行政机关在制定规范性文件时,应当公开相关信息和背景资料,以便公众了解和监 督。
行政机关在执法过程中,应当公开相关信息和程序,以便公众了解和监督。同时, 对于涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息,应当依法予以保密。

思想教育手段
要点一
总结词
通过引导被管理者树立正确的思想观念,促进其自觉地实 现组织目标。
要点二
详细描述
思想教育手段是通过引导被管理者树立正确的思想观念和 价值观,促进其自觉地实现组织目标的方式。行政机关可 以通过宣传、教育、培训等途径,提高被管理者的思想觉 悟和道德水平,使其自觉遵守法律法规和社会公德,积极 履行社会义务和责任。思想教育手段具有长期性和潜移默 化的特点,需要持续投入和耐心引导。
规范有序。
案例二:某企业人力资源管理优化方案
总结词
人力资源管理是企业实现可持续发展、提高竞争力的关 键因素。
详细描述
某企业针对人力资源管理存在的问题,制定了一系列优 化方案,包括完善招聘与选拔机制、建立科学的绩效评 价体系、加强员工培训与开发、优化薪酬福利制度等。 通过这些措施,企业提高了员工满意度和归属感,增强 了整体竞争力。
行政管理培训课件
汇报人:
202X-01-04

CONTENCT

• 行政管理概述 • 行政管理的基本原则 • 行政管理的主要任务与职能 • 行政管理的方法与手段 • 行政管理的绩效评估与改进 • 行政管理案例分析
01
行政管理概述
行政管理的定义与特点
总结词
行政管理的定义、特点
详细描述
行政管理是指政府机关或企事业单位内部的管理活动,旨在协调组织内部关系 、推动工作进程和提高工作效率。其特点包括权威性、服务性、法制性和系统 性。

行政管理制度培训讲义

行政管理制度培训讲义

一、培训背景随着我国经济社会的发展和政府职能的转变,行政管理工作的规范化和科学化越来越受到重视。

为了提高行政管理人员的工作效率和服务质量,加强行政管理体系的建设,特举办本次行政管理制度培训。

二、培训目标1. 使参训人员了解国家及地方的行政管理制度。

2. 提高参训人员的行政业务能力,增强服务意识。

3. 培养参训人员的团队协作精神,提升团队执行力。

三、培训内容(一)行政管理制度概述1. 行政管理制度的定义及作用2. 行政管理制度的分类3. 行政管理制度的制定与实施(二)行政管理基本流程1. 公文处理流程2. 会议组织流程3. 信访接待流程4. 信息报送流程(三)行政规范性文件1. 行政规范性文件的概念及特点2. 行政规范性文件的制定程序3. 行政规范性文件的审查与备案(四)行政监督与问责1. 行政监督的概念及作用2. 行政问责制度3. 行政监察与审计(五)公文写作技巧1. 公文的基本格式2. 公文写作的注意事项3. 常见公文类型及写作要点四、培训方法1. 讲授法:邀请相关领域的专家进行专题讲座。

2. 案例分析法:结合实际案例,分析行政管理工作中常见的问题及解决方法。

3. 互动交流法:组织参训人员进行分组讨论,分享工作经验,共同提高。

4. 角色扮演法:模拟行政管理工作场景,提高参训人员的实际操作能力。

五、培训时间本次培训为期两天,具体时间安排如下:第一天:上午:行政管理制度概述下午:行政管理基本流程第二天:上午:行政规范性文件下午:行政监督与问责六、培训考核本次培训结束后,将进行闭卷考试,考核参训人员对培训内容的掌握程度。

考试合格者将颁发结业证书。

七、培训总结通过本次培训,希望参训人员能够:1. 提高对行政管理工作的认识,增强责任感。

2. 掌握行政管理制度的基本知识,提高工作效率。

3. 培养良好的职业道德,树立良好的形象。

让我们共同努力,为我国行政管理事业的发展贡献自己的力量!。

培训行政管理学员讲义

培训行政管理学员讲义

培训行政管理学员讲义一、行政管理的定义与范畴行政管理,简单来说,就是通过一系列的组织、协调、控制和监督等手段,保障一个组织或机构能够高效、有序地运转。

它涵盖了诸多方面,从日常的办公室管理、文件处理、会议组织,到人力资源的部分职能,如员工考勤、绩效评估的初步工作,再到对外的沟通协调、公关事务等等。

行政管理在一个组织中起着承上启下、协调左右的关键作用。

它既是领导决策的执行者,也是基层工作的组织者和协调者。

一个高效的行政管理体系能够提升组织的工作效率,优化资源配置,增强组织的竞争力。

二、行政管理的重要性(一)提高组织效率有效的行政管理能够优化工作流程,减少不必要的环节和浪费,使得各项工作能够迅速、准确地得到执行,从而大大提高组织的整体效率。

(二)保障组织运行它负责处理组织内部的日常事务,如文件的收发、档案的管理、物资的采购等,确保组织的基本运行不受干扰。

(三)协调各方关系行政管理需要协调组织内部各部门之间的关系,促进信息流通和协作,同时也要与外部相关单位保持良好的沟通与合作。

(四)塑造组织形象通过规范的管理、高效的服务以及良好的对外沟通,为组织树立良好的形象,增强组织的公信力和吸引力。

三、行政管理的主要职责(一)办公室管理1、办公用品的采购、发放和管理,确保办公设备的正常运行。

2、办公环境的维护和清洁,创造一个舒适、整洁的工作环境。

(二)文件与档案管理1、负责文件的起草、审核、印发和归档工作,保证文件的准确性和规范性。

2、对各类档案进行分类、整理、保管和利用,确保档案的安全和便捷查询。

(三)会议与活动组织1、制定会议或活动的方案,包括时间、地点、议程等。

2、负责会议的通知、场地布置、设备准备等工作。

3、做好会议记录和纪要的整理,跟进会议决策的执行情况。

(四)人力资源相关工作1、员工考勤的统计和管理。

2、协助进行员工绩效评估的基础工作,如收集数据、整理资料等。

(五)对外沟通与协调1、与上级主管部门、合作伙伴等保持联系,及时获取和传达相关信息。

行政管理制度培训课件精选全文

行政管理制度培训课件精选全文

3
“单车停放区”。
担保规定
一、目的
规范企业的担保行为,控制公司的运营风 险,促进公司的健康稳定发展。
二、适用范围
配送司机、财务人员(出纳)、仓管人员 及其它有必要提供担保人的员工。
三、担保人 资格
1、有固定经济收 入(住房)的广东 省惠州籍有民事行 为能力的朋友、亲 戚等。
2、在惠州市有独 立法人资格的企业。
• 各部应保证一周内完成文件的传阅工作。
• 管理部不定期对各部制度的学习以及签阅存档情况进行查实,若出现 部门未组织学习传阅,或因未传阅或传达不及时造成影响工作效率, 在员工中产生负面影响,甚至造成重大质量事故、损失等,将视情节 轻重对部门负责人和责任人处以通告、赔偿、罚款、降职、降薪,直 至解除劳动合同关系等处理,确保公司规章制度的学习及执行情况真 正切实、有效 。
10、外来人员联系工作,须由保 安、前台人员联系相关人员接洽。
9、未经批准,不带无关人员逗留在工作场所。 如确有要事需报经人力资源部批准,方可在保安 室会客。私事探访,不得直接进入车间,否则追 究接洽人责任。
二、仪容仪表
1、员工应保持仪 容大方、仪表端庄、 衣着整洁、精神满, 女士可化淡妆。
2、上班时间应按要 求着装工作服,接 受本部门、保安人 员检查、管理部抽 查管理,一经发现 违者按照奖惩管理 条款处理。
3、 外来人员进入公司的工 作场所后,必须有公司内的应 对者陪同,绝对禁止让外来人 员自行进入工作场所。
4、 保安必须真实准确 记录外来人员姓名、进 出时间、应对者姓名、 所属部门等。
四、紧急情况外出
紧急情况外出,保安可视 实际情况给予放行, 但 须做好记录,以便备查。
01
02
公司内发生不明原因的 意外事故(如停电等) 时,有关部门的管理人 员需进行相应的处理。

行政管理主题培训

行政管理主题培训

行政管理主题培训
摘要:
1.行政管理概述
2.行政管理主题培训的目的和意义
3.行政管理主题培训的内容
4.行政管理主题培训的实施方法
5.行政管理主题培训的效果评估
正文:
一、行政管理概述
行政管理是指国家机关、社会组织和企事业单位为了实现公共目标,对公共事务进行有效管理和服务的活动。

行政管理主题培训,顾名思义,是指针对行政管理工作所展开的专业培训。

二、行政管理主题培训的目的和意义
行政管理主题培训的主要目的是提高行政管理人员的业务素质和能力,以更好地服务于国家和社会。

这对于提升政府效能,优化行政管理体制,推进政府职能转变具有重要意义。

三、行政管理主题培训的内容
行政管理主题培训的内容主要包括:行政管理理论、政策法规、实务操作、案例分析等。

培训过程中,会结合实际工作需求,有针对性地进行教学。

四、行政管理主题培训的实施方法
为了保证行政管理主题培训的效果,通常采用课堂教学、实地考察、模拟
演练等多种形式进行。

这样既能满足参训人员对理论知识的需求,又能提高他们的实际操作能力。

五、行政管理主题培训的效果评估
培训结束后,需要对参训人员的学习成果进行评估,以检验培训效果。

评估方式可以采用考试、问卷调查、实地考察等,根据评估结果,不断完善培训方案,提高培训质量。

总之,行政管理主题培训是提高行政管理人员业务素质和能力的重要途径,对于提升政府效能、优化行政管理体制具有重要意义。

行政管理制度培训方案

行政管理制度培训方案

一、培训背景随着我国行政体制改革的不断深化,行政管理工作的重要性日益凸显。

为了提高行政管理人员的工作效率和服务质量,加强行政管理制度建设,特制定本培训方案。

二、培训目标1. 提高行政管理人员对行政管理制度重要性的认识。

2. 增强行政管理人员的管理能力和服务水平。

3. 规范行政管理工作流程,提高工作效率。

4. 增强团队协作精神,提升部门凝聚力。

三、培训对象1. 各部门行政管理人员。

2. 新入职的行政人员。

3. 对行政管理工作有需求的其他工作人员。

四、培训时间1. 培训时间:2天。

2. 具体时间:根据实际情况灵活安排。

五、培训内容1. 行政管理制度概述- 行政管理的基本概念- 行政管理制度的类型与作用- 行政管理制度的现状与发展趋势2. 行政管理基本流程- 文档管理- 会议室管理- 采购与报销流程- 人力资源管理与招聘- 应急管理与突发事件处理3. 行政管理制度实施与执行- 行政管理制度实施的原则与要求- 行政管理制度执行中的常见问题及解决方案- 案例分析与讨论4. 沟通与协调能力提升- 沟通技巧与原则- 协调工作中的艺术- 团队协作与冲突解决5. 信息技术在行政管理中的应用- 办公自动化软件的使用- 云计算与大数据在行政管理中的应用- 信息安全与保密六、培训方式1. 讲授法:由经验丰富的讲师进行专题讲座。

2. 案例分析法:通过实际案例的分析,加深对管理制度的理解。

3. 小组讨论法:分组讨论,促进学员之间的交流与合作。

4. 角色扮演法:模拟实际工作场景,提高学员的实践能力。

5. 在线学习:提供线上学习资源,方便学员随时随地学习。

七、培训师资1. 邀请具有丰富行政管理经验的专家和学者担任主讲。

2. 邀请优秀行政管理人员分享工作经验。

3. 组建内部讲师团队,提高培训的针对性和实用性。

八、培训评估1. 培训结束后进行书面考试,检验学员的学习成果。

2. 通过问卷调查了解学员对培训的满意度。

3. 对培训效果进行跟踪评估,不断优化培训内容和方法。

行政管理培训方案

行政管理培训方案

行政管理培训方案一、培训目的本培训方案旨在提升行政管理人员的综合能力和专业素质,加强其对组织运行和人员协调的掌控能力,以提高行政管理水平,更好地适应和应对现代企业管理的需求。

二、培训内容1. 行政管理基础知识和理论- 行政管理的定义与意义- 行政管理的职责与权限- 行政管理的原则与规范- 行政管理的运作流程与方法2. 组织协调与沟通能力培养- 建立良好的组织架构与人员配置- 加强协调与沟通能力的培养- 发挥团队合作的优势- 处理组织冲突与危机管理3. 文件管理与行政程序- 文件管理的基本原则与方法- 文件管理流程与规范- 行政程序的合法性与规范性要求- 行政程序的效率提升与优化4. 知识管理与信息化建设- 知识管理的概念与重要性- 知识管理的基本手段与方法- 信息化建设对行政管理的影响与应用 - 整合信息资源,提升行政工作效率5. 领导力与决策能力培养- 领导力的要素与培养- 决策能力的提升与改进- 领导力与决策能力的实践案例分析 - 有效管理团队,推动组织发展三、培训方法与师资安排1. 培训方法- 理论授课与知识点讲解- 案例分析与解决方案讨论- 角色扮演与情景模拟练习- 小组合作与团队合作项目2. 师资安排- 拥有丰富行政管理经验的专业人士担任主讲- 邀请行政管理实战案例的成功经营者进行经验分享- 配备行政管理领域的专业顾问提供咨询与指导四、培训计划与评估1. 培训计划- 总计培训时间为3个月,每周安排两次培训课程- 每次培训课程时长为2小时- 完成培训课程后,参训人员需撰写一份总结报告2. 培训评估- 参训人员需通过期末考试来评估培训效果- 评估标准包括理论知识的掌握情况和实际应用能力的提升- 评估结果将作为培训效果的重要依据五、预期成果通过此次行政管理培训,参训人员将能够全面了解行政管理的基础知识和原则,掌握高效的组织协调与沟通技巧,熟悉文件管理流程和行政程序,具备良好的领导力与决策能力,同时,他们还将学会如何合理运用知识管理和信息化建设手段,提升行政工作的效率与质量。

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行政管理培训
与上司沟通——汇报的技巧
精简
忌讳”渲染”
有针对性
忌讳”漫无边际“
从上司的角度来看问题
尊重上司,不要争论
补充事实
“上司的评价是一种反馈”
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通——商讨问题
商讨问题的原则
➢平等、互动、开放 ➢正确扮演各自的角色 ➢切忌随意改变沟通的目的 ➢事先约定商讨的内容,使双方都做好准备 ➢当场的决定,事后确认,避免出现偏差
什么样的人适合做行政人员?
个性要求
自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快
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一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
什么样的人适合做行政人员?
品质要求
本慎敬敬公谨谦参诚礼 分言重业正慎虚谋实貌 而而而而而而而而而而 不不不不不不不不不不 炫论阿妄见唯傲越弄居 耀是谀自风唯上权虚高 示道奉尊使诺凌行作临 人非承大舵诺下事假下
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一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
行政人员的角色扮演
角色扮演图
总调度 参谋和助手 行政人员 桥梁和枢纽
代言人 不一定是上司的,要为同事服务
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一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
成功行政人员的“七”高
综合素质高 权大责高 薪水高 说服的本领高 发展愿望和前景高 道德水平高 成就感高
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通——表示不同意见
遵循的原则
➢确切、简明、完整 ➢对事不对人 ➢摆正自己的位置和心态 ➢不强加于人 ➢不形成辩论
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通的注意事项(一)
把握时机和场合
全天最佳时机:上午或下午刚上班时 选择领导空闲或心情较好时 开会时积极发言 有些小事可以随时打招呼 有些事可以私下里谈
不同上司的沟通方法
性格特征 强硬的态度 充满竞争心态 要求下属立即服从 实际、果决、求胜 对琐事不感兴趣
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控制型领 沟通技巧导
简明扼要 干脆利索 不拖泥带水 不拐弯抹角 尊重他的权威 认真对四待、行与他政上管的司理沟培命通训 的令技巧
不同上司的沟通方法
性格特征 善于交际 喜欢互动交流 喜欢被称赞 凡事喜欢参与
三、拉近关系的谈话技巧
行政管理培训
专业秘书与行政助理发展训练(四)
与上司沟通的技巧
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行政管理培训
来自上司的沟通障碍
习惯于单向沟通 没有时间 对下级不信任
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
来自上司的沟通障碍
报忧不报喜 报喜不报忧 揣摩上司 你不找我,我不找你 归罪于外 关注点不同 信息不对称
行政管理培训
办公室布置的原则(一)
整齐清洁、采光良好; 走道上不要放置有碍行走的物品; 办公桌椅柜架的排列应采用直线对称式; 使用同一规格的档案柜、高度一致,增进美观;
将电脑、传真机、复印机等大件办公设备,安置在一个区 域内,便于电源接线、管理和保养。
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
有些时间不宜安排约会
出差回来当天 周末或假日 临近下班
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
安排约会需要注意的细节(二)
下班前将第二天的约会事项填进小卡片,一张交给上司,一张交给司机, 一张自己保存。
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
安排约会需要注意的细节(三)
呼 称兄道弟 不适当的简称
三、拉近关系的谈话技巧
行政管理培训
工作语言“文明”沟通
接待三声
来有迎声 问有答声 去有送声
—— 文明语言服务“三”要素
热情三到
眼到(眼看眼) 口到(讲普通话,因人而异) 意到(有表情)
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文明十字(五句)
问候语:“您好” 请求语:“请” 感谢语:“谢谢” 道歉语:“对不起”(危机公关语) 道别语:“再见”
有不同意见不提 吹捧 绕弯子
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通的四种形式
接受指示 汇报 商讨问题 表示不同意见
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通——接受指示
误区 突然 指示不明确 是商量问题还是
解决问题 没有很好的倾听 单向
原则
倾听 沟通前,同上司明确指示时间地点 发问,以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈,重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩(领导同意除外)
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
行政人员日常工作的三大特征
多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一
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风险与机遇并 存
二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
行政人员日常工作
办公室环境布置 邮件的收发与传阅 妥善安排约会
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二、办公室日常工作技巧
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一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
专业秘书与行政助理发展培训(二)
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办公室 日常工 作技巧
行政管理培训
行政人员的办公室事务




































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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
行政人员的日常工作
直接切入实质性问 题
直截了当回答问题
汇报加入关键性细 节 四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
专业秘书与行政助理发展训练(五)
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四、与上司沟通的技巧
行政管理培训
与上司沟通的注意事项(二)
领导的眼睛
久久不眨眼盯着你看:
他想知道更多,继续
友好、坦率,偶尔眨眨眼睛:
对你评价高,想鼓励你
不抬头,不看人:
不良征兆,轻视,走为上
向室内凝视,并不时微微点头:
糟糕信号,领导希望员工完全服从
眼睛眨个不停:
对谈话内容有疑问,稍停,给他发问的机会
拉近关系的谈话技巧
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行政管理培训
工作语言“规范”沟通
—— 工作场合六不谈
不非议国家国政 不涉及国家或行业秘密
不评论交往对象的内部事务 “上海人抠门”
不议论同事领导 不涉及格调不高的话题
不涉及私人问题 “私人问题五不问”
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三、拉近关系的谈话技巧
行政管理培训
工作语言“规范”沟通
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领导的手势
双手叉腰,肘弯向外撑:
好发命令者,服从,避免争辩
身体靠向椅子,手放脑后:
轻松、自负,需要得到赞赏
两食指并放于嘴边,其他交叉
已决定拒绝你
经常用手摩擦脸皮
正在思考,可以稍做停顿
轻轻搔鼻或耳后颈 对谈话的内容怀四疑、或与不上确定司,沟提通供的更技详巧细的论据
行政管理培训
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
创造满意的工作场所
—— 办公自动化设备使用“五不 准” 问题:关于办公设备使用方面,你能说出那些不准?
不准错误使用 不准不懂乱修 不准无理由乱拿 不准破坏设备整洁 不准长期占用
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二、办公室日常工作技巧
行政管理培训
办公用品的选购原则
满足工作要求 提高工作效率 节约人工费用 树立企业公众形象
强化“文档一体化”意识
把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。
强化“全过程管理”工作意识
“公文格式、行文规则、收发程序、公文管理要求、公文归档细节” 参考国家《档案法》、《格式》、《办法》等法规。
强化“文书部门立卷”工作
公文立卷归档是文秘工作的最后环节,却是档案管理工作的开始环节,是真 正的衔接点。
行政管理培训
行政人员的角色认知
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质能高ຫໍສະໝຸດ 人员一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
什么样的人适合做行政人员?
个人条件
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学历 年龄 外貌 体质 视力 听力 性别
一、行政文秘人员的角色认知
行政管理培训
格调高雅的话题
哲学、历史、地理、艺术、建筑、风土人情
轻松愉快的话题
电影、电视、流行时尚、体育比赛、烹饪小吃、天气状 态(聊天!)
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三、拉近关系的谈话技巧
行政管理培训
工作语言“规范”沟通
标准称呼 行政职务 技术职称 行业称呼 时尚称呼
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——工作场合标准与禁忌称呼
禁忌称呼
无称呼 替代性称呼 不适当地方性称
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