体育服务营销第一章

第三节 本章小结
本章主要讨论了体育发展的时代背景， 分析了体育从运动到服务产品的变迁过程 ，回答了体育与社会需求的关系，在此基 础上，指出现代体育的特点越来越表现出 一种全新的生活方式、经济发展新的增长 点、国际影响力的逐步增强、体育与其他 领域的结合日趋紧密以及体育的服务特征 日趋显著等。 对体育时代特征的准确把握是理解体 育服务的前提条件，是学习和掌握体育服 务知识的基础。
思考题
1.体育发展的多元化给体育服务带来哪些挑战？ 2.体育服务营销与体育发展的关系？ 3.现代体育发展的时代背景是什么？ 4.现代体育的发展特点是什么？
啊，体育，你就是荣誉！荣誉的赢得要公正无私，反之便毫无意义。有人 耍弄见不得人的诡计，以此达到欺骗同伴的目的。他内心深处却受着耻辱 的绞缢。有朝一日被人识破，就会落得名声扫地。 啊，体育，你就是乐趣！想起你，内心充满欢喜，血液循环加剧，思 路更加开阔，条理愈加清晰。你可使忧伤的人散心解闷，你可使快乐的人 生活更加甜蜜。 啊，体育，你就是培育人类的沃地！你通过最直接的途径，增强民族 体质，矫正畸形躯体；防病患于未然，使运动员得到启迪；希望后代长得 茁壮有力，继往开来，夺取桂冠和胜利！ 啊，体育，你就是进步！为了人类的日新月异，躯体和精神的改善要 同时抓起。你规定良好的生活习惯，要求人们对过度行为引起警惕。你告 诉人们遵守规则，发挥人类最大能力而又无损健康的肌体。 啊，体育，你就是和平！你在各民族间建立愉快的联系。你在有节制 、有组织、有技艺的体力较量中产生，使全世界的青年学会相互尊重和学 习，使不同民族特质成为高尚而和平竞赛的动力。
从党的“十七大”开始：我国政府就开始大力倡导公共服务体系的构建，同时政府职
能的履行方式也在从行政命令式转换成社会服务，服务成为时代的响亮名词。作为国民 经济和社会发展中不可或缺的有机组成，体育产业已进入快速成长阶段，将迎来前所未 有的发展机遇。
当前：国家正在研讨竞技体育的职业化和市场化问题，其实质并非是改革
新中国成立后：体育的发展是伴随“军国民”的需求而发展的，尽管这个时候，国家也
在推动竞技体育的发展，但总体来说竞技体育是为了“军国民”教育的需要。体育功能单 一，但在某种意义上也促进了竞技体育领域的发展。
十一届三中全会后：体育改革正在悄然拉开序幕。上个世纪80年代末，90年代初，国
家确立了竞技体育“缩短战线，突出重点”的奥运争光发展战略，足球、篮球和排球相 继被砍掉，迫使三大球项目开始走向社会，这也直接导致了1994年“红山口会议”后， 中国开始了职业足球甲级联赛。
生活化和生活体育化正在成为各国政府致力于改善民生，提高公共服务水平的 具体内容；
4是体育正在成为一种新兴产业，在改善社会经济结构，推动产业转型升
级方面已然表现为一种全新的经济增长点；
5是体育与其他领域正在快速结合，这种结合不仅丰富了体育的内容，而
且也为其他领域的发展延伸了产业链。
现代体育内涵的演进及变革
三、现代体育的国际影响力正在逐步增强
中国连续两年成为全球体育最有影响力的国家，表明中国体育已经完全 融入了国际化。国际体育交往日趋频繁，除了国家层面上的体育外事、体育 赛事等交往，越来越多的国外民间人士和社会团体来到中国学习乒乓球、武 术等中国传统优势项目。
四、现代ห้องสมุดไป่ตู้育正日益渗透到社会生活的其他领域
现代体育还有一个显著的特点，就是体育的发展正日益与社会生活的 其他领域发生交织与共生，并逐渐扩大体育学科的范畴，推进着体育外延 的伸展。如体育与旅游的结合，形成了体育旅游学；体育与媒体的结合， 形成了体育新闻学；体育与生态的结合，形成了体育生态学；当然还有本 书的要旨体育与服务的结合，形成了体育服务学。
四 五
一、现代体育正日益成为一种全新的生活方式
现代体育的功效不仅仅体现在体育能够促进人的健康，更为重要的是体育 正日益成为一种生活的方式。积极、乐观、自信是体育赋予人的基础特征，我 们可以观察，有体育活动习惯的人，总是能够表现得年轻和充满活力。
二、现代体育正在逐步成为经济新的增长点
体育的内生价值正在逐步放大，通过市场得到良好的反映。全国各地都 在兴起体育产业发展规划，把体育发展纳入到城市建设、旅游建设和文化建 设的重要内容。
竞技体育本身的问题，而是在改革竞技体育产品如何为社会提供更好服务的 问题。体育内生性的服务特征正日益凸显，体育产品也正成为当今社会消费 的主流方式。
第二节 现代体育特点
一 二 三
现代体育正日益成为一种全新的生活方式 现代体育正在逐步成为经济新的增长点 现代体育的国际影响力正在逐步增强 现代体育正日益渗透到社会生活的其他领域 现代体育的服务特征日趋显著
五、现代体育的服务特征日趋显著
最近十年，老百姓体育消费的意识不断增强，社会体育服务的功能不断 拓宽，各类商业性体育服务场所在市场上不断涌现，现代体育服务在不断创 造社会物质文明的同时，极大地提升了精神文明。由于互联网技术在中国的 迅速普及，体育服务企业大多建立相应的客户服务程序系统，使得体育服务 的数量不断增多，服务效率大大提高。商业性体育健身场所改变了以往以利 润为中心的发展策略，调整为以客户为中心，重视服务价值的体现。
第一节 现代体育发展的时代背景
体育是什么？不同的时代背景下，人们对体育的理解是不一致的。这种 不一致基于几个方面的因素：
1是社会经济发展水平的变化，导致人们对体育需求的层级在不断提升； 2是随着人们体育需求与消费的增长，体育自身的功能在不断得到拓展； 3是体育多元化的功能在信息化社会里正成为全球广泛关注的焦点，体育
体育服务营销
上海体育学院 经济管理学院 刘 兵 教授
第一章 认识现代体育
第一节
现代体育发展的时代背景
第二节
现代体育特点
第三节
本章小结
体育颂
皮埃尔· 德· 顾拜旦（Le baron Pierre De Coubertin，1863～1937）
啊，体育，天神的欢娱，生命的动力！你猝然降临在灰蒙蒙的林间空地 ，苦难的人们激动不已。你像是容光焕发的使者，向暮年人微笑致意。 你像高山之巅出现的晨曦，照亮了昏暗的大地。 啊，体育，你就是美丽！你塑造的人体，变得高尚还是卑鄙，要看 它是被可耻的欲望引向堕落，还是由健康的力量悉心培育。没有匀称协 调，便谈不上什么美丽。你的作用无与伦比，可使人体和精神和谐统一 ，可使人体运动富有节律，使动作变得优美，柔中含有刚毅。 啊，体育，你就是正义！你体现了社会生活中追求不到的公平合理 。任何人不可超过速度一分一秒，逾越高度一分一厘，取得成功的关键 ，只能是体力与精神融为一体。 啊，体育，你就是勇气！肌肉用力的全部含义是敢于搏击。若不为 此，敏捷强健有何用？肌肉发达有何益？我们所说的勇气，不是冒险家 押上全部赌注似的蛮干，而是经过慎重的深思熟虑。