村卫生室绩效考核实施办法.
村卫生室绩效考核评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。
2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。
二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。
2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。
三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。
2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。
四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。
2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。
五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。
2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。
以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。
此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.卫生服务质量（1）诊疗水平：包括医生的专业技术水平、规范用药、有效处置疾病等方面。
（2）医疗设备：评估村卫生室的医疗设备是否完备、使用是否规范。
（3）服务态度：评估村卫生室医务人员的服务态度、沟通能力等方面。
2.健康宣教活动（1）宣传方式：评估村卫生室是否开展健康宣教活动，宣传方式是否丰富多样，是否满足村民的需求。
（2）宣传效果：评估健康宣教活动的覆盖人群、知晓率，是否促进村民的健康意识和生活方式的改变。
3.传染病管理（1）疫苗接种：评估村卫生室的疫苗接种工作是否到位，是否做到全面、规范。
（2）传染病防控工作：评估村卫生室在传染病防控方面的工作情况，包括疫情报告、病例管理等。
4.卫生管理（1）垃圾处理：评估村卫生室垃圾处理工作是否符合相关标准和规范。
（2）环境卫生：评估村卫生室的内外环境卫生情况。
（3）药品管理：评估村卫生室药品的采购、储存、发放和使用是否规范。
三、绩效考核方法1.定期考核：每个季度进行一次绩效考核，全年共四次。
2.问题反馈：在考核过程中，村卫生室可以提出自身存在的问题，接受考核组的意见及指导。
3.考核内容包括：根据上述绩效指标，采取问卷调查、记录观察等方式进行综合评估。
四、绩效考核结果及评价绩效考核结果根据每个绩效指标的表现进行评分，最高分为100分。
1.优秀（90分以上）：在各项绩效指标中表现优秀，达到或超过预期目标。
2.良好（80-89分）：在各项绩效指标中表现良好，达到预期目标。
3.一般（70-79分）：在各项绩效指标中表现一般，未达到预期目标。
4.较差（60-69分）：在各项绩效指标中表现较差，未能达到预期目标。
五、奖惩措施1.优秀者奖励：对于绩效考核得分优秀的村卫生室，给予奖励，可以是物质奖励、奖金等。
2.改进指导：对于绩效考核得分较低的村卫生室，考核组将提供改进指导意见，并提供相应的培训、资源支持。
3.考核结果的公示：将村卫生室的绩效考核结果向村民公示，增加透明度和公正性。
村卫生室绩效考核实施方案
村卫生室绩效考核实施方案一、背景介绍村卫生室作为基层医疗机构的重要组成部分，在提供基本医疗服务、卫生健康宣传和预防工作等方面起着不可替代的作用。
为了确保村卫生室能够更好地发挥职能，提高服务质量和效率，制定和实施绩效考核方案显得尤为重要。
二、绩效考核指标1. 服务人数及满意度：考核村卫生室的服务范围、服务人次以及患者的满意度情况。
根据实际情况确定指标。
2. 医疗质量：考核医疗技术水平、治疗效果和患者的复诊率。
检查村卫生室医疗记录、病历等资料，评估医疗质量。
3. 健康宣传和教育：考核村卫生室的宣传工作覆盖面、宣传材料质量以及健康教育的效果。
收集宣传材料、宣传活动记录等进行评估。
4. 预防工作：考核村卫生室的预防接种工作、传染病监测报告情况以及卫生防护设施的使用情况。
检查卫生设施设备、随访记录等进行评估。
三、考核流程1. 制定考核计划：由卫生局制定村卫生室绩效考核计划，明确考核时间、考核指标和考核方法。
2. 数据收集：在规定时间内，村卫生室根据考核指标收集相应的数据和资料。
3. 绩效分析：卫生局根据收集到的数据进行绩效分析，评估各个指标的完成情况，并进行综合评定。
4. 反馈和总结：卫生局向村卫生室提供绩效考核结果反馈，明确优点和改进方向，并总结经验教训。
四、考核结果与奖惩措施1. 优秀：村卫生室在绩效考核中表现出色，综合指标达到或超过预期目标，将获得一定的奖励和表彰。
2. 合格：村卫生室在绩效考核中达到预期目标，没有重大问题，按常规进行工作。
3. 不合格：村卫生室在绩效考核中未达到预期目标，存在较大问题，需要进行整改和提升，卫生局将制定相应的改进方案，并设定整改期限。
五、改进措施1. 加强培训：卫生局加强对村卫生室医护人员的培训，提升医疗技能和服务意识。
2. 宣传推广：加大对村卫生室的宣传力度，提高村民对村卫生室的认知度和满意度。
3. 设备更新：卫生局加大对村卫生室设备设施的投入，确保医疗设备的完好和卫生防护设施的正常运行。
村卫生室绩效考核制度
村卫生室绩效考核制度一、背景介绍村卫生室是农村社区重要的基层医疗卫生机构。
为了提高村卫生室服务质量和管理水平，确保农村居民基本医疗卫生需求得到满足，制定和实施绩效考核制度显得尤为重要。
本文将从制度目的、内容和实施等方面进行详细探讨。
二、制度目的1. 提升服务质量：通过绩效考核制度，对村卫生室医疗服务进行全面细致的评估，发现医疗服务中存在的问题和不足，进一步提升服务质量。
2. 提高医务人员积极性：通过科学合理的考核规则和机制，激发医务人员的工作积极性和主动性，增强他们的责任感和使命感。
3. 促进村卫生室可持续发展：通过绩效考核制度，推动村卫生室规范化管理，提高运营效率，实现可持续发展。
三、制度内容1. 服务质量考核：以居民满意度为核心指标，通过问卷调查、统计数据等方式，对村卫生室服务质量进行考核评估，包括医生技术水平、医疗设备使用情况、就诊流程等方面。
2. 诊疗质量考核：通过对村卫生室医生的病例统计和回访情况进行分析，评估医生的诊疗准确性和疗效，确保诊疗质量达到规定要求。
3. 管理效率考核：对村卫生室的行政管理、医疗物资管理、人员培训等进行考核，评估管理效率和执行力。
4. 疫情防控考核：特别针对当前疫情形势，对村卫生室的疫情防控工作进行考核，包括疫苗接种覆盖率、疫情报告及处理情况等方面。
四、实施步骤1. 制定考核指标：卫生行政部门结合农村医疗卫生发展需要和具体情况，制定科学、客观的考核指标，确保考核的公正性和准确性。
2. 数据收集统计：村卫生室通过建立健全信息化管理系统，收集和记录相关数据，包括服务、诊疗、管理和疫情防控等各项数据，为考核提供依据。
3. 考核评估：卫生行政部门组织专业人员对收集到的数据进行综合分析和评估，得出村卫生室的考核结果，并制定相应的奖惩措施。
4. 绩效奖励与监督：根据考核结果，对表现优秀的村卫生室进行适当的奖励与激励，同时对存在问题的村卫生室进行指导和督促，确保其改进和提升。
2024年村卫生室考核方案
一、考核目的：村卫生室是农村基层医疗卫生服务的主要组织形式，是农村居民的第一卫生服务站点。
为了确保村卫生室的正常运转、提高服务质量和水平，需对村卫生室进行全面的绩效考核。
本次考核方案旨在激励村卫生室提高综合服务能力，促进基层医疗卫生工作的发展。
二、考核内容：1.岗位业务能力：根据村卫生室工作的需要，包括但不限于以下几个方面的内容：医疗技术能力、公共卫生管理能力、卫生健康宣教能力、急救能力等。
2.服务质量：包括病人满意度、药品使用管理、设施设备维护等方面。
3.服务效率：包括门诊量、出诊率、处方费用合理性等方面。
4.绩效指标：根据每个村卫生室的实际情况，设置相应的绩效指标，例如门诊量、活动宣传次数等。
三、考核流程：1.制定考核指标和权重。
根据考核内容，制定相应指标和权重，统一公布于各村卫生室。
2.村卫生室进行自评。
村卫生室负责人根据考核指标自行评估，并填写相关表格。
3.上级单位考核。
上级单位组织相关人员对各村卫生室进行实地考核，根据考核指标对其进行评分，并填写考核表。
4.考核结果发布。
上级单位根据考核结果，对各村卫生室进行排名，并公布结果。
5.奖惩措施。
对考核排名前列的村卫生室，给予奖励并优先安排相应资源；对考核排名后列的村卫生室，要求其落实整改措施，提高工作质量。
四、考核实施注意事项：1.考核应注重科学、公正、客观原则，不得以个人情感或主观因素影响考核结果。
2.考核要严格按照程序进行，确保考核结果的公正性和准确性。
3.考核结果要及时公布，对村卫生室来说应及时了解、吸取经验和教训。
4.对于考核排名靠前的村卫生室，要主动展示工作成绩，帮助其他单位提高工作水平。
5.对于考核排名靠后的村卫生室，要帮助其分析原因，并提出整改措施，帮助其提高服务质量。
综上所述，本次村卫生室的考核方案旨在提高村卫生室的服务质量和水平，促进基层医疗卫生工作的发展，从而给农村居民提供更优质的医疗卫生服务。
同时，通过奖惩措施激励村卫生室提高综合服务能力，推动医疗卫生服务向全面、高效、均衡方向发展。
村卫生室考核办法
附件：江西省村卫生室绩效考核实施办法(试行）一、工作目标本意见所称绩效考核，是指卫生行政部门对村卫生室的考核。
村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。
按照深化医药卫生体制改革的总体要求和部署,以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的村卫生室绩效考核办法，推进村卫生室转变运行机制,确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务.二、考核原则（一）坚持公益性质原则。
坚持保障广大农村居民的健康权益,维护基本医疗卫生非营利性的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。
（二）坚持客观公正原则.科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公平、公正。
(三）坚持可持续发展原则。
遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府财政补助政策，促进村卫生室的可持续发展。
(四）坚持综合考核原则。
综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，将定性与定量考核相结合，乡村医生个人考核结果与村卫生室考核结果相结合。
（五)坚持奖优罚劣原则。
将绩效考核结果与政府补助和村卫生室负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩，做到奖优罚劣。
三、考核内容根据村卫生室承担的工作职能确定考核内容。
对村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价，其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等,基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等。
具体考核内容和指标见村卫生室绩效考核参考指标（附表）。
其中，对于现阶段国家已有明确要求的考核指标，按照相应指标值进行考核；对于国家尚未明确阶段性目标的，按省卫生厅结合实际情况确定的我省指标值进行考核；对于以省为单位难以确定的指标值，则由县(市）确定当地考核指标值。
村卫生室绩效考核方案
村卫生室绩效考核方案1. 背景介绍随着农村社区的发展和农民健康意识的提高，村卫生室作为基层医疗机构，发挥着重要作用。
然而，由于一些村卫生室管理混乱、医疗服务质量不高等问题，导致群众对村卫生室的不满。
为了规范村卫生室的管理，提高服务质量，制定一个科学合理的绩效考核方案势在必行。
2. 目标和原则2.1 目标本绩效考核方案的目标是： - 规范村卫生室的管理，提高服务效率和质量； - 激励医务人员发挥工作潜力，提高工作积极性和主动性； - 加强村卫生室与社区居民之间的沟通和协作，满足居民的健康需求。
2.2 原则本绩效考核方案的制定遵循以下原则： - 公平公正原则，对所有医务人员一视同仁； - 可操作性原则，方便操作和评估； - 可持续性原则，适用于长期使用； - 动态性原则，根据实际情况进行调整和优化。
3. 考核内容与指标3.1 考核内容本绩效考核方案主要考核以下内容： - 服务态度：考察医务人员对居民的服务态度和沟通能力； - 诊疗能力：考察医务人员的诊疗水平和医疗技术； - 工作效率：考察医务人员的工作效率和工作质量； - 卫生管理：考察卫生室的环境卫生和垃圾处理情况； - 文书管理：考察医务人员对病历和其他相关文书的管理情况。
3.2 考核指标下表是本绩效考核方案的考核指标示例：考核指标描述服务态度评估医务人员对居民的态度、沟通技巧、是否有礼貌等诊疗能力考核医务人员的诊断准确性、治疗效果、药物使用合理性等工作效率评估医务人员的工作效率、预约挂号情况、候诊时间等卫生管理考核卫生室的环境整洁度、消毒措施是否到位、垃圾处理是否规范等文书管理评估医务人员对病历、报表等文件的规范填写和管理情况4. 考核方法与流程4.1 考核方法本绩效考核方案采用定性和定量相结合的方法进行绩效考核，具体方法如下： 1. 定性评估：通过居民满意度调查、医患沟通情况等进行满意度评估； 2. 定量评估：通过统计医疗服务量、工作完成效率等指标进行绩效评估。
村卫生室绩效考核制度
村卫生室绩效考核制度村卫生室作为基层卫生服务的重要组成部分，承担着为农村居民提供基本医疗卫生服务的职责。
为了提高卫生室的绩效和服务质量，建立科学合理的绩效考核制度是十分必要的。
本文将就村卫生室绩效考核制度进行详细论述，总结出一套适用于村卫生室的评价指标体系和绩效考核方法。
一、村卫生室绩效评价指标体系的构建1.服务量指标：包括门诊人次、医疗服务项目数量、疾病筛查人次等。
门诊人次是基本的服务量指标，反映了卫生室的接诊量和基本医疗服务水平。
2.服务质量指标：包括医疗技术水平、医疗安全、患者满意度等。
医疗技术水平是卫生室核心指标之一，应通过医师执业证书、医师技能考核等来评估。
医疗安全是防止医疗事故和医疗纠纷的重要指标，可以通过卫生室的事故报告和医疗纠纷处理情况来评估。
患者满意度则是评价卫生室服务质量的重要指标，可以通过匿名问卷调查、患者反馈等方式来进行评估。
3.经济指标：包括卫生室的收入、支出、药品开销、设备维护费用等。
村卫生室作为群众服务机构，应保持收支平衡，避免财务风险。
4.文明卫生指标：包括医疗废物处理、环境卫生等。
医疗废物处理是村卫生室必须重视的问题，应该建立规范的医疗废物处理制度，并定期进行检查。
环境卫生是村卫生室形象的重要组成部分，要求卫生室保持干净整洁，做到文明服务。
二、村卫生室绩效考核方法的建立1.定量评价：可以通过统计数据来进行定量评价，如服务量指标的统计、经济指标的对比、医疗技术水平的考核等。
这些指标可以以具体数值来衡量，有利于对比和评价。
2.定性评价：可以通过问卷调查、患者反馈等方式进行定性评价。
可以设计标准化的问卷，包括患者对医疗服务的满意度、对医护人员的评价等问题。
通过定性评价可以了解到患者的真实感受和评价，有助于改进服务质量。
3.考核周期：建议每年进行一次绩效考核，以确保村卫生室的工作能够持续改进。
考核结果应当及时反馈给卫生室负责人和医务人员，以激励他们改进工作，提高服务质量。
乡村卫生服务一体化管理村卫生室绩效考核办法
乡村卫生服务一体化管理村卫生室绩效考核办法
根据《某市乡村卫生服务一体化管理和村卫生室基本药物零差率销售试点实施方案》、《某市基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》的要求，结合我市村卫生室的实际情况，
特制定本考核办法。
一、考核目的
通过乡镇卫生院对辖区内的村卫生室进行绩效考核，促进村卫生室规范发展，把乡村两级卫生机构的人、财、物等卫生资源，按照基本医疗和公共卫生服务的实际需要，合理规划配置，有效预防和控制主要传染病和慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，减少主要健康
危险因素，保障人民群众的身体健康。
二、考核对象和方法
考核对象为我市各村卫生室，每半年由乡镇卫生院对辖区内的村卫生室进行全面的考核。
考核采取听取汇报、查阅资料、现场考核、问卷调查等方法进行，坚持全面考核与日
常管理相结合的原则，通过全面考核促进任务的落实。
三、考核结果的评定和应用
1、考核采取1000分制，得分900分以上为优秀，得分800-900分为良好，得分700-800分为合格，700分以下为不
合格。
2、考核结果应用
考核结果与乡村医生工资和基本公共卫生服务补助资金挂钩，做为人员奖惩和绩效工资工资的依据，对考核为合格以上等次的村卫生室，按照规定全部兑付工资和相应补助，不合格的，通报批评，并按分值比例减扣补助和绩效工
资。
,对考核结果优秀的，根据实际情况给予适当奖励。
附件：某市2011年度乡村卫生服务一体化工作村卫生室绩效考核评分标准
附件
某市乡村卫生服务一体化管理村卫生室
绩效考核评分标准
检查单位(盖章)被检查单位(盖章)
检查人(签章):陪同检查人(签章):。
村级卫生站(室)基本公共卫生服务项目工作绩效考核办法
某某医院某某字〔2021〕007 号村级卫生站(室)基本公共卫生服务项目工作绩效考核办法为了加强对乡村医生的管理，调动广大乡村医生的工作积极性，进一步稳定乡村医生队伍，巩固农村三级医疗卫生服务网络，确保广大群众享受基本医疗卫生服务，不断提高农民群众的健康水平和生活质量，根据电白区《关于乡镇卫生院和乡村医生实施绩效考核工作的意见》等文件精神。
按上级卫生行政部门的统一部署，结合本镇实际，制定考核办法，每年对辖区内村卫生所(室)承担公共卫生服务的乡村医生进行考核。
一、考核目的通过建立和完善以服务数量、服务质量及满意度为主要内容、以岗位责任与绩效为基础，体现多劳多得的考核激励制度，促使乡村医生认真履行基本公共卫生和基本医疗服务职能，充分调动积极性和主动性，促进基本公共卫生服务逐步均等化，确保广大居民获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、考核原则(一)坚持绩效考核与社会效益挂钩的原则；(二)坚持公平、公正、公开的原则；(三)坚持奖优罚劣，考核结果与发放补助挂钩的原则；(四)坚持平时工作检查与定期考核相结合的原则。
三、考核对象经区（县）级卫生行政部门聘任取得执业医师执照和乡村医生执照，并承担所辖区域内居民公共卫生服务的乡村医生。
四、考核内容重点对乡村医生职能履行情况、服务数量、服务质量、满意度评价等进行考核。
五、考核办法和程序卫生院成立乡村医生公共卫生服务绩效考核小组，按对辖区内村卫生所(室)乡村医生进行考核，每年度进行四次考核。
完成考核并将结果进行公示。
六、考核结果与应用每季度对村卫生站（室）的工作完成情况进行一次全面综合考核，考核结果实行 100 分制（其中日常公共卫生服务工作指标分数 95 分及接受省市区级督导检查和单项工作检查加分 5 分，以日常公共公共卫生服务工作指标分数 95 分来定不合格线、基本合格线、合格线及优秀线），《电白区村卫生室（站）基本公共卫生服务项目绩效考核细则》参照附表 1：《茂名市电白区林头镇大衙乡村医生国家基本公共卫生服务项目绩效评估指标体系 2021年度目标值》，最后得分分为 4 个等次：得分大于等于 85 分为优秀，大于等于 69 分小于 85 分为合格，大于等于 57 分小于68 分为基本合格，小于 57 分为不合格。
村卫生室绩效考核细则
村卫生室绩效考核细则一、考核目的村卫生室是基层医疗服务的重要组成部分，为居民提供基本的医疗服务和卫生保健工作。
为了促进村卫生室的发展和提高绩效，制定了村卫生室绩效考核细则。
该细则旨在评价村卫生室的绩效表现，发现存在问题，并及时采取措施进行改进，提高村卫生室的服务质量和工作效率。
二、考核指标1.诊疗服务质量：包括诊疗标准、诊断准确率、处理疑难病例的能力等。
2.疾病防控工作：包括传染病防控、疫苗接种工作等。
3.卫生保健宣传教育：包括卫生知识宣传、健康教育等。
4.服务态度和沟通能力：包括服务态度、沟通能力、病人对服务满意度等。
5.应急救治能力：包括急救处理能力、应对突发事件的能力。
6.卫生管理工作：包括医疗器械、药品管理等。
7.学习和培训能力：包括不断学习和提高自身专业知识的能力。
8.工作效率和院内作业流程：包括门诊量、工作效率、作业流程等。
9.组织协调能力：包括内部工作协调、卫生会议组织能力等。
三、考核方法1.定期召开绩效考核会议，由村卫生室负责人向相关部门汇报工作情况，并进行评价和讨论。
2.采取问卷调查的形式，对居民进行满意度调查，了解他们对村卫生室服务的评价。
3.制定绩效考核表，按照各项指标进行评分，对村卫生室进行综合评估。
4.组织专家团队进行定期巡查和现场检查，评估村卫生室的工作情况和服务质量。
5.建立村卫生室绩效考核档案，记录每次考核结果和评价意见。
6.考核结果要及时向村卫生室负责人和相关职工进行通报，并提出改进意见。
四、考核周期五、考核结果使用1.根据考核结果，对绩效优秀的村卫生室给予表彰奖励，并推广典型经验。
2.对绩效较差的村卫生室进行督促改进，制定改进措施，并进行跟踪考核。
3.根据绩效考核结果，调整村卫生室的资源配置和工作重点，提高整体工作水平。
4.根据绩效考核结果，制定相关政策和措施，加强对村卫生室的支持与帮助。
六、改进措施1.加强村卫生室负责人的管理能力培养，提高组织协调和团队建设能力。
村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则
村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则村卫生室作为基层公共卫生服务机构，承担着乡村居民基本公共卫生服务的责任。
为了提高村卫生室的服务质量和效率，需要进行绩效考核。
下面是一份村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则，供参考。
一、考核目标1.提供优质的基本公共卫生服务；2.确保基础设施的安全与正常运行；3.良好的工作团队合作与管理；4.实施健康宣教和健康教育活动；5.有效的疾病监测和报告系统；6.积极参与健康筛查和防治工作；7.有效的应急处置能力；8.村民对卫生室工作的满意度提高。
二、考核内容1.建筑环境和基础设施考核项：（1）卫生室的建筑环境干净整洁，无异味；（2）水、电、燃气等基础设施正常使用；（3）卫生室内的医疗设备安全可靠。
2.服务质量考核项：（1）医务人员按规定佩戴工作服和岗位证件；（2）医务人员服务态度友好，沟通技巧熟练；（4）门诊服务流程规范，医生、护士和保洁员各司其职；（5）医务人员清楚掌握常见病和慢性病的诊断和治疗方案。
3.健康宣教和健康教育考核项：（1）卫生宣教栏目更新及时，内容真实准确；（2）定期开展健康教育活动，提供实用健康知识；（3）对新生儿、老人和孕产妇等重点人群进行专项健康宣教。
4.疾病监测和报告考核项：（1）准确记录和报告传染病疫情；（2）保持与县级疾控中心的通讯畅通；（3）定期参加疫情报告和紧急事件处置的培训。
5.健康筛查和防治工作考核项：（1）定期组织居民健康体检和疾病筛查活动；（2）按时发放免疫和计生用品。
6.应急处置能力考核项：（1）具备应急处置预案并定期演练；（2）了解本地区主要灾害事故的应急处理和转运程序。
7.村民满意度调查考核项：（1）定期开展村民满意度调查；（2）根据调查结果进行工作改进。
三、考核方法1.定期检查：通过定期到卫生室进行面对面检查，考核各项内容的情况。
2.随机抽查：3.社会满意度调查：借助第三方机构开展社会满意度调查，获取客观评价。
四、考核结果与奖惩根据考核结果，对村卫生室进行绩效评价，并据此确定奖惩措施。
村卫生室绩效考核办法
东兴区太安乡卫生院对村卫生室绩效考核办法(试行）第一章总则第一条为贯彻落实内江市东兴区卫生局关于印发《四川省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行)的通知》(内东区卫发﹝2０１0〕２84号),全面实施基层医疗卫生机构绩效考核制度,充分调动村卫生室的工作积极性，提高服务质量和效率，结合我乡实际，特制定本办法。
第二条绩效考核实施范围为全乡村卫生室。
第二章指导思想和基本原则第三条深入贯彻落实科学发展观,坚持公开、公平、公正的考核方式和合理量化、综合评价的考核办法,逐步建立全面、科学的村卫生室绩效考核办法切实增强服务能力，不断提高人民群众健康水平和生活质量,促进经济社会和谐发展。
第四条实施绩效考核的基本原则：（一）公益性原则。
以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进村卫生室全面履行职责。
坚持绩效考核与服务数量、质量和社会效益挂钩,维护村卫生室的公益性。
（二）效益分配原则。
坚持效益优生、兼顾公平,考核结果与村卫生室的财政补助挂钩,达到奖惩分明、奖勤罚懒的目的。
第三章考核内容和标准：第五条对村卫生室的考核主要考核传染病的防控、孕产妇及儿童保健、健康教育、农村居民健康档案的建立、慢性病的防治、老年人保健等公共卫生服务的实施情况;基本医疗管理制度执行和服务质量情况，配备和使用基本药物、合理用药、药房规范化建设；中医药服务；新农合政策执行情况;乡村卫生服务一体化管理情况及群众满意度等内容。
第四章考核方法和程序第六条考核实行百分制,按照村卫生室绩效考核主要指标及分值表逐项打分,计算出考核得分。
第四章考核方法和程序第七条坚持定期考核与不定期督查相结合，定性分析与定量考评相结合，实绩考核与社会评价相结合，建立村卫生室考核体系。
第八条乡卫生院每季度、半年、年终对村卫生室进行考核，并将考核结果报区卫生局。
第五章考核结果运用第九条村卫生室的考核结果作为财政补助的重要依据，根据村卫生室考核得分，作为其获得公共卫生服务项目补助的参考依据。
村卫生室绩效考核方案
村卫生室绩效考核方案一、背景和意义村卫生室是农村医疗卫生服务的基础，也是农民群众就医的重要场所之一、为了提高村卫生室的工作质量和服务水平，促进农村医疗卫生事业的发展，需要建立科学合理的绩效考核方案来评估和激励村卫生室的工作人员。
二、目标和原则1.目标：通过考核，促使村卫生室工作人员提高工作效率和服务质量，提升整体工作水平和绩效。
2.原则：考核公平公正、科学合理；考核结果可量化和可比较；考核结果与工作绩效直接相关；考核结果能够激励和激发工作人员的积极性和创造性。
三、考核内容和指标体系1.服务质量指标：-医疗服务满意度：通过患者问卷调查、投诉率等方式评估患者对医疗服务的满意程度。
-医疗质量指标：包括合格率、误诊率、复诊率等，评估医疗技术水平和工作质量。
-准时就诊率：评估就诊排队时间和就诊效率。
-服务态度指标：包括礼貌待客、耐心倾听、解答疑问等，评估医务人员的服务态度和沟通能力。
2.诊疗管理指标：-疾病诊断和治疗规范：评估医务人员对常见病、多发病的诊断和治疗是否符合国家、地方标准和规范。
-诊断准确性：评估医务人员对病情的诊断准确性。
-用药合理性：评估医务人员对患者的用药指导和用药合理性。
3.患者安全指标：-医疗事故率：评估医务人员的医疗操作是否规范和能否有效预防医疗事故的发生。
-医疗器械消毒和管理：评估医务人员对医疗器械的消毒和管理是否规范。
-医疗纠纷处理：评估医务人员处理医疗纠纷的能力和方法是否得当。
4.综合管理指标：-工作效率：评估医务人员工作的效率和用时情况。
-工作纪律：评估医务人员对工作纪律和规章制度的遵守情况。
-学习和培训：评估医务人员的学习积极性和参加培训的情况。
四、考核方法和权重分配1.考核方法：-定量指标采取数据统计和对比分析的方式进行评估；-定性指标采取问卷调查、实地考察等方式进行评估；-综合指标采取加权平均的方式计算总绩效得分。
2.指标权重分配：-服务质量指标：30%-诊疗管理指标：30%-患者安全指标：20%-综合管理指标：20%五、考核周期和结果运用1.考核周期：每年进行一次绩效考核。
村卫生室绩效考核实施方案
村卫生室绩效考核实施方案一、考核目标村卫生室绩效考核旨在全面评估村卫生室的工作表现，促进村卫生室的发展，提高服务质量，确保农村居民的健康服务需求得到满足。
二、考核内容1. 服务质量：包括门诊服务满意度、就诊等候时间、医患沟通效果等方面的评估；2. 医疗技术水平：评估医务人员的职业技能水平和治疗效果；3. 卫生室管理：包括设备设施维护、医疗器械使用情况、卫生室环境卫生等方面的管理表现；4. 综合素质：评估医务人员的服务态度、团队合作等综合素质。
三、考核方法1. 定期考核：每季度对村卫生室进行绩效考核，评定该季度的工作绩效；2. 不定期考核：随机抽查、日常监管和督导工作的过程中对村卫生室进行不定期考核；3. 重点考核：对信访投诉多、服务质量较差、医疗事故发生等问题较为突出的村卫生室进行重点考核。
四、考核结果运用1. 激励措施：对工作表现优秀的村卫生室给予奖励或表彰；2. 整改督导：针对工作表现不佳的村卫生室，采取整改措施，并加强督促和指导；3. 绩效管理：绩效考核结果作为村卫生室的日常管理和绩效考核的重要依据。
五、考核责任1. 村卫生室负责人：负责组织卫生室的工作，并对考核结果负有直接责任；2. 监管部门：负责对村卫生室的绩效考核工作进行监督和指导；3. 医务人员：积极配合绩效考核工作，提高服务质量，促进村卫生室的发展。
六、考核结果公示考核结果将以公示形式进行，通过张贴公告、网站发布等方式向社会公开，让居民和社会公众了解村卫生室的工作绩效情况。
同时，对考核结果不达标的村卫生室，要及时通报整改情况，并接受社会监督，以促使其改进工作，提供更加优质的医疗服务。
七、考核评价标准考核评价标准应当科学、合理、客观，具体明确各项考核内容的细则和指标，确保评价的公正性和准确性。
考核标准应当与村卫生室的实际情况相结合，兼顾村级卫生服务的特点和需求，突出基层服务特色。
八、考核人员培训为了提高考核工作的专业性和公正性，需要对参与绩效考核的相关人员进行专业培训，包括考核指标的解读、考核方法的掌握、考核结果的分析及运用等方面的培训，提高工作人员的绩效考核水平。
2024年村卫生室工作绩效考核细则
一、考核对象
本绩效考核细则适用于2024年村卫生室职能部门工作人员。
二、考核指标
1、服务建设能力：主要着重考核村卫生室办公、卫生公共服务能力、卫生技术服务能力、社会治理能力、健康管理能力以及组织协调能力。
2、业务管理能力：主要着重考核村卫生室办公、行政管理能力、人
事财务管理能力、职业卫生管理能力、质量管理能力、信息管理能力以及
工作管理能力。
3、社会责任感：主要考核村卫生室人员在工作中的责任心、公益意识、职业道德、身心健康等方面的社会责任感。
三、考核办法
1、符合条件的村卫生室工作人员，可由村级工作组织统一考核，也
可使用其他适当的考核办法，在提高考核效果的基础上，合理配置精力。
2、考核工作组可根据具体情况选择考核形式、考核内容，经过调研
评估，确定考核评价表格及考核指标，以更好地考评村卫生室的工作能力。
3、考核工作组应将受试者的实际表现与规定标准作对比，结果分为
优秀、良好、一般、不合格四类，并对每项指标得分进行有效记录。
四、考核结果分析及处理
1、考核结果分析及处理，考核各项指标后，要对考核结果进行综合
分析，评定村卫生室工作人员综合素质及工作能力。
村卫生室考核方案(五篇)
村卫生室考核方案绩效考核管理办法为加强我镇基本公共卫生服务绩效考核工作，提高基本公共卫生服务经费使用效率，确保基本公共卫生服务真正落到实处，群众真正受益，制定本办法。
一、考核依据(一)《邵阳市基本公共卫生服务项目实施方案、邵阳市基本公共卫生服务项目绩效考核方案》。
(二)市、县卫生局下达被考核年度基本公共卫生服务项目经费的相关文件。
(三)关于试行绩效考核的市、县卫生局相关文件。
二、考核原则(一)客观、公正、合理、量化的原则；(二)全面考核与重点检查相结合的原则；(三)奖励与惩处相结合的原则。
三、考核对象承担国家基本公共卫生服务项目的村卫生室。
四、考核内容－1－____省____项国家基本公共卫生服务项目的服务内容、服务数量、服务质量、城乡居民满意度。
详见附件《白沙镇村卫生室____度基本公共卫生服务项目绩效考核细则》。
五、考核办法(一)考核步骤1.我院对所辖____所村卫生室所承担的公共卫生服务项目内容进行考核。
2.我院对本年度公共卫生服务工作每年应开展____次自查，自查工作包括卫生院自身承担工作的自查和对辖区内村卫生室承担工作的考核。
(二)考核方法1.考核工作采取综合考核方式，我院成立绩效考核组，负责本区域的绩效考核工作。
考核组成员由院领导、公共卫生专干、防疫专干、妇幼专干及村卫生室负责人组成，按照____项服务内容的相应工作职责进行考核。
2.我院对村卫生室依据后附考核标准逐个进行考核，考核结果作为兑现资金的依据。
(三)考核周期基本公共卫生服务项目的考核以年为单位进行，考核工作每半年开展一次(按照实际进行情况可调整考核周期与次数)。
－2－六、考核结果及运用(一)考核结果对提供基本公共卫生服务的各村卫生室绩效考核结果采取百分制记分，得分____分以上为优秀，____分及以上为合格，____分以下为不合格。
优秀者评出前三名，不合格者评出后三名;年度内所管辖村出现符合接种条件而未接种麻疹疫苗引起麻疹病例者，不得评优。
2024村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则
2024村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则一、考核目标村卫生室基本公共卫生服务项目的绩效考核，旨在评估卫生室在基本公共卫生服务方面的工作情况，提升农村居民的健康水平和满意度。
二、考核内容1.村卫生室服务范围：考核村卫生室是否按照规定提供常见病、多发病的治疗、预防、保健等服务，是否提供健康培训和宣传等活动。
2.疾病防控工作：考核村卫生室对居民常见传染病、地方性疾病的监测和防控工作情况，是否及时上报疫情，采取有效措施控制疾病传播。
3.健康教育宣传：考核村卫生室是否主动组织健康教育宣传活动，向居民普及健康知识，促使他们养成健康的生活方式和行为习惯。
4.传染病防控能力：考核村卫生室对传染病的诊断、治疗、隔离和传染源消除等工作情况，以及防控工作人员的专业知识和技能水平。
5.基本公共卫生服务覆盖率：考核村卫生室提供的基本公共卫生服务在全村的覆盖率，包括儿童疫苗接种、孕产妇保健、老年人健康检查等项目。
6.卫生设施设备安全性：考核村卫生室的卫生设施设备是否安全、完好，是否按照规定进行消毒和废弃物处理。
7.药品管理：考核村卫生室的药品管理情况，是否按照规定采购、储存和使用药品，是否配备合格的药师。
8.档案管理：考核村卫生室对居民健康档案的管理情况，是否建立健全档案系统，是否进行规范的档案记录和归档。
9.卫生员培训情况：考核村卫生室卫生员参加培训的情况，是否及时学习新知识和技能。
10.报告制度执行情况：考核村卫生室的报告制度执行情况，包括疫情报告、医疗质量报告和卫生服务情况报告等。
三、考核方式1.考核指标量化：根据考核内容，将各项指标进行具体量化，并制定相应的权重，根据权重对各项指标进行综合评分。
2.考核评分方式：采用打分系统，将各项指标的得分累加得到考核总分，根据考核总分进行排名，得分越高，绩效越好。
3.考核周期：每年一次，即对村卫生室在一年内的工作进行考核。
四、考核结果的运用1.考核结果公示：将考核结果在村卫生室内公示，让居民了解卫生室的工作情况。
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观堂镇一体化村卫生室
绩效考核实施办法
一、工作目标
本意见所称绩效考核,是指卫生行政部门对村卫生室的考核。
村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。
按照深化医药卫生体制改革的总体要求和部署,以科学发展观为指导,着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标,建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的村卫生室绩效考核办法,推进村卫生室转变运行机制,确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。
二、考核原则
(一坚持公益性质原则。
坚持保障广大农村居民的健康权益,维护基本医疗卫生非营利性的公益性质,有效提高农村居民的健康水平。
(二坚持客观公正原则。
科学制定绩效考核办法,规范考核程序,坚持实事求是,考核过程民主公开,确保考核结果的公平、公正。
(三坚持可持续发展原则。
遵循医疗卫生事业发展规律,加强和完善内部管理及政府财政补助政策,促进村卫生室的可持续发展。
(四坚持综合考核原则。
综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素,将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合,将定性与定量考核相结合,乡村医生个人考核结果与村卫生室考核结果相结合。
(五坚持奖优罚劣原则。
将绩效考核结果与政府补助和村卫生室负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩,做到奖优罚劣。
三、考核内容
根据村卫生室承担的工作职能确定考核内容。
对村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价,其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等,基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等。
具体考核内容和指标见村卫生室绩效考核参考指标(附表。
其中,对于现阶段国家已有明确要求的考核指标,按照相应指标值进行考核;对于国家尚未明确阶段性目标的,按省卫生厅结合实际情况确定的我省指标值进行考核;对于以省为单位难以确定的指标值,则由县(市确定当地考核指标值。
鉴于各地村卫生室在举办主体、机构规模、硬件设施和人员配置等方面存在较大差异,对村卫生室的考核要紧密结合其承担的职责任务和工作能力筛选具体考核指标。
四、考核程序
(一成立考核小组。
在县级政府的领导和上级卫生行政部门的指导下,由县级卫生行政部门牵头成立县级考核小组,可结合《河南省乡村医生考核办法实施细则(试行》统筹考虑负责组织对村卫生室统一进行考核。
乡镇卫生院可以受县级考核小组的委托,负责对村卫生室进行考核。
(二制订实施方案。
各地根据本实施办法要求,结合当地实际情况制订考核工作的实施细则,并定期组织相关部门研究解决实施过程中的问题。
(三建立考核专家库。
根据绩效考核涉及的专业,聘请相关业务技术与管理专家参加绩效考核,要注意吸收县级医院(含中医院、疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督和药品监督等相关机构的人员参加。
(四考核方法与周期。
通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核,原则上每年二次。
考核以100分制进行量化,一般分为优秀(80分及以上、合格(60分及以上、不合格(60分以下三个等次,各地根据实际情况确定各个等次的绩效分值,其中考核优秀的比例不超过20%。
(五公示与复核。
考核结果要在乡镇卫生院和村卫生室所在地进行公示,公示时间不少于5个工作日。
村卫生室对考核结果有异议的,可由县级考核小组复核一次,复核结果为最终结果。
(六结果上报与反馈。
县级考核小组要于每年初将考核结果汇总,逐级报至地(市、省级卫生行政部门,并及时反馈给乡镇卫生院和村卫生室。
五、结果运用
绩效考核结果要与村卫生室、乡村医生相关财政补助挂钩,作为表彰奖惩的重要依据。
对考核优秀、合格的村卫生室,按照规定全额拨付相关财政补助;对考核不合格的,要按照规定进行扣减,扣减部分全部用于奖励考核优秀的村卫生室。
村卫生室要根据县级考核小组反馈的考核结果,不断完善内部管理,转变运行机制。
县级卫生行政部门要结合绩效考核的结果,定期对村医队伍、设备设施、财政补助等影响村卫生室正常运行的相关因素进行综合分析,及时发现和协调解决问题,保障其正常运行和可持续发展。
六、加强组织领导
各级卫生行政部门要充分认识村卫生室绩效考核的重要意义,加强对绩效考核工作的组织领导。
设区市卫生行政部门负责组织对县(市级卫生行政部门管理人员、乡镇卫生院、村卫生室负责人员进行绩效考核政策、内容及方法等方面的培训,保障绩效考核工作的顺利开展。
县级卫生行政部门要建立社会监督和民主评议机制,保障绩效考核工作的公开、民主。
省、设区市级卫生行政部门对各县(市村卫生
室绩效考核情况进行不定期抽查,保证绩效考核工作的客观、公正及考核结果的科学运用。
2012年4月1日
观堂镇卫生院一体化管理办公室。