员工培训与开发(研究特选)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢ 企业的竞争是员工素质和能力的竞争 ➢ 高新技术产业就业机会增加，新技术的不断应用使再培训
的需求增加 ➢ 企业组织结构的变化，要求赋予员工更大的责任，因而需
要更多技能的培训与开发 ➢ 培训与开发的投入可以提高员工的忠诚度和满意度 ➢ 高额的投资回报率
行业实操
第16页
第三节 人力资源开发专业人员面临的挑战
行业实操
第9页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能 的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活 动。
组织发展 职业开发
培训与开发 行业实操
第10页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 一、培训与开发
➢ 培训与开发是什么？
❖ 培训目的不纯 ❖ 培训缺乏延续性、没有积累 ❖ 学与用不一致 ❖ 培训实施与需求不一致 ❖ 理论与应用的不一致 ❖ ……
行业实操
第8页
本讲主要内容
❖ 第一节：人力资源开发（HRD）内涵的界定 ❖ 第二节：人力资源开发与组织核心竞争力 ❖ 第三节：人力资源开发专业人员面临的挑战 ❖ 第四节：人力资源开发专业人员的角色与素质要求
（2）设计者：包括能及时把握培训需求，进行课程设计
（3）顾问者：分析企业中的问题，提出培训需求，寻找 解决问题的途径；总体来说是发现问题、解决问题。
（4）创新者：应对环境变化，帮助发展新思想、新方式
（5）管理者：与高层建立工作联系，对培训工作的有效管
理，培训人员队伍建设
行业实操
第21页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
行业实操
第3页
课程内容安排
❖ 第一讲 ❖ 第二讲 ❖ 第三讲 ❖ 第四讲 ❖ 第五讲 ❖ 第六讲 ❖ 第七讲 ❖ 第八讲 ❖ 第九讲 ❖ 第十讲 ❖ 第十一讲
组织中的人力资源开发 人力资源开发的起源与发展 学习理论与人力资源开发环境的构建 培训与开发的需求分析 培训与开发项目的设计与实施 传统的与新兴的培训技术媒介 新员工入职培训与管理技能开发 培训与开发项目评估 培训成果转化 职业开发 组织发展与人力资源干预
• 规划与计划
• 行政上的监控
• 工作支持
• 权利上的保障
• 适合培训的企业 文化
• 理解与支持
➢ 3.各部门领导 • 提出培训需求 • 鼓励员工参加 • 提供实践机会 • 实施现场培训
行业实操
第18页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 一、现代人力资源管理者的四大增值角色
➢ 人事管理专家 ➢ 员工代言人 ➢ 变革推动者 ➢ 战略合作伙伴
行业实操
第6页
人力资源价值观：企业培训的基本认识
❖ 岗位描述和岗位评估构成了岗位管理的核心内容，是人 力资源的储备和清点过程；
❖ 目标设定和绩效评估构成了绩效管理的核心，是人力资 源利用的过程；
❖ 员工发展保证了人力资源的发展和延续，是人力资源持 续发挥作用的过程。
行业实操
第7页
企业培训管理的现状和问题分析
组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态 度和行为，所做的有计划的、系统的各种努力，通过这些努力可 以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出 贡献。 ➢ 培训与开发的特点 直接针对员工个人，学习是改进的主要手段 ➢ 培训与开发两者的区别 培训针对的是目前的工作，而开发是未来的工作 ➢ 培训与开发活动的种类主要有哪些？ 新员工入职培训、管理技能开发、业务培训
行业实操
第4页
第一讲
组织中的人力资源开发
行业实操
第5页
人力资源价值观：企业培训的基本认识
❖ 3P模型是描述人力资源管理中岗位（Position）、绩效 （Performance）、人（Person）及薪酬之间的运动关系，强调“为岗 位付薪、为绩效付薪、为人付薪”的付薪理念。这一模型可以用下图 描述：
❖ 一、面临的挑战
人力资源外包、经济全球化、学习型组织、终身学习、信息 技术
学习型组织五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心 智模式、自我超越、系统思考
行业实操
第17页
第三节 人力资源开发专业人员面临的挑战
❖ 二、组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责
➢ 1.高层领导
➢ 2.人力资源部门
• 总体政策与程序
行业实操
第11页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 二、职业开发
➢ 职业开发是什么？
确保个人职业规划与组织管理的目标一致性来实现个人与 组织需要的最佳匹配。
➢ 职业开发、培训与开发、组织发展的不同
➢ 职业开发包括的两个过程
职业规划与职业管理，二者的区别与联系
➢ 职业开发的作用
个人、组织需要相联系；保留人才
➢ VRIO：价值（value)、稀缺性（rarity）、难以模仿性 （inimitability)和组织化（organization）
wk.baidu.com
行业实操
第14页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
二、人力资源开发与企业核心竞争力的关系
➢ 创造 ➢ 发挥
行业实操
第15页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
三、为什么要重视人力资源开发工作？
行业实操
第12页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 三、组织发展
➢ 组织发展是什么？ 改善人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管 理方式，从而提高组织效能。
➢ 既强调宏观也强调微观的变革
行业实操
第13页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
一、什么是企业核心竞争力
➢ 本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可 替代的价值、产品、服务和文化。
行业实操
第19页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 二、人力资源开发经理的职责
➢ 战略导向 ➢ 顾客导向 ➢ 与直线经理建立工作联系 ➢ 把人力资源开发的相关工作制度化
行业实操
第20页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 三、专业人员的角色与素质要求
罗杰贝·尔特的五角色理论：
（1）培训者：包括课堂教学、培训执行情况监督等
员工培训与开发
行业实操
第1页
学习目标
通过课程学习能够做到：
➢ 更新员工培训与开发的理念； ➢ 认清企业培训的作用和发展方向； ➢ 掌握企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作
思路； ➢ 学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工
作质量。
行业实操
第2页
➢ 课堂讲解 ➢ 案例研讨
学习方式
的需求增加 ➢ 企业组织结构的变化，要求赋予员工更大的责任，因而需
要更多技能的培训与开发 ➢ 培训与开发的投入可以提高员工的忠诚度和满意度 ➢ 高额的投资回报率
行业实操
第16页
第三节 人力资源开发专业人员面临的挑战
行业实操
第9页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能 的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活 动。
组织发展 职业开发
培训与开发 行业实操
第10页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 一、培训与开发
➢ 培训与开发是什么？
❖ 培训目的不纯 ❖ 培训缺乏延续性、没有积累 ❖ 学与用不一致 ❖ 培训实施与需求不一致 ❖ 理论与应用的不一致 ❖ ……
行业实操
第8页
本讲主要内容
❖ 第一节：人力资源开发（HRD）内涵的界定 ❖ 第二节：人力资源开发与组织核心竞争力 ❖ 第三节：人力资源开发专业人员面临的挑战 ❖ 第四节：人力资源开发专业人员的角色与素质要求
（2）设计者：包括能及时把握培训需求，进行课程设计
（3）顾问者：分析企业中的问题，提出培训需求，寻找 解决问题的途径；总体来说是发现问题、解决问题。
（4）创新者：应对环境变化，帮助发展新思想、新方式
（5）管理者：与高层建立工作联系，对培训工作的有效管
理，培训人员队伍建设
行业实操
第21页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
行业实操
第3页
课程内容安排
❖ 第一讲 ❖ 第二讲 ❖ 第三讲 ❖ 第四讲 ❖ 第五讲 ❖ 第六讲 ❖ 第七讲 ❖ 第八讲 ❖ 第九讲 ❖ 第十讲 ❖ 第十一讲
组织中的人力资源开发 人力资源开发的起源与发展 学习理论与人力资源开发环境的构建 培训与开发的需求分析 培训与开发项目的设计与实施 传统的与新兴的培训技术媒介 新员工入职培训与管理技能开发 培训与开发项目评估 培训成果转化 职业开发 组织发展与人力资源干预
• 规划与计划
• 行政上的监控
• 工作支持
• 权利上的保障
• 适合培训的企业 文化
• 理解与支持
➢ 3.各部门领导 • 提出培训需求 • 鼓励员工参加 • 提供实践机会 • 实施现场培训
行业实操
第18页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 一、现代人力资源管理者的四大增值角色
➢ 人事管理专家 ➢ 员工代言人 ➢ 变革推动者 ➢ 战略合作伙伴
行业实操
第6页
人力资源价值观：企业培训的基本认识
❖ 岗位描述和岗位评估构成了岗位管理的核心内容，是人 力资源的储备和清点过程；
❖ 目标设定和绩效评估构成了绩效管理的核心，是人力资 源利用的过程；
❖ 员工发展保证了人力资源的发展和延续，是人力资源持 续发挥作用的过程。
行业实操
第7页
企业培训管理的现状和问题分析
组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态 度和行为，所做的有计划的、系统的各种努力，通过这些努力可 以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出 贡献。 ➢ 培训与开发的特点 直接针对员工个人，学习是改进的主要手段 ➢ 培训与开发两者的区别 培训针对的是目前的工作，而开发是未来的工作 ➢ 培训与开发活动的种类主要有哪些？ 新员工入职培训、管理技能开发、业务培训
行业实操
第4页
第一讲
组织中的人力资源开发
行业实操
第5页
人力资源价值观：企业培训的基本认识
❖ 3P模型是描述人力资源管理中岗位（Position）、绩效 （Performance）、人（Person）及薪酬之间的运动关系，强调“为岗 位付薪、为绩效付薪、为人付薪”的付薪理念。这一模型可以用下图 描述：
❖ 一、面临的挑战
人力资源外包、经济全球化、学习型组织、终身学习、信息 技术
学习型组织五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心 智模式、自我超越、系统思考
行业实操
第17页
第三节 人力资源开发专业人员面临的挑战
❖ 二、组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责
➢ 1.高层领导
➢ 2.人力资源部门
• 总体政策与程序
行业实操
第11页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 二、职业开发
➢ 职业开发是什么？
确保个人职业规划与组织管理的目标一致性来实现个人与 组织需要的最佳匹配。
➢ 职业开发、培训与开发、组织发展的不同
➢ 职业开发包括的两个过程
职业规划与职业管理，二者的区别与联系
➢ 职业开发的作用
个人、组织需要相联系；保留人才
➢ VRIO：价值（value)、稀缺性（rarity）、难以模仿性 （inimitability)和组织化（organization）
wk.baidu.com
行业实操
第14页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
二、人力资源开发与企业核心竞争力的关系
➢ 创造 ➢ 发挥
行业实操
第15页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
三、为什么要重视人力资源开发工作？
行业实操
第12页
第一节 人力资源开发（HRD）内涵的界定
❖ 三、组织发展
➢ 组织发展是什么？ 改善人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管 理方式，从而提高组织效能。
➢ 既强调宏观也强调微观的变革
行业实操
第13页
第二节 人力资源开发与组织竞争力
一、什么是企业核心竞争力
➢ 本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可 替代的价值、产品、服务和文化。
行业实操
第19页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 二、人力资源开发经理的职责
➢ 战略导向 ➢ 顾客导向 ➢ 与直线经理建立工作联系 ➢ 把人力资源开发的相关工作制度化
行业实操
第20页
第四节 HRD专业人员的角色与素质要求
❖ 三、专业人员的角色与素质要求
罗杰贝·尔特的五角色理论：
（1）培训者：包括课堂教学、培训执行情况监督等
员工培训与开发
行业实操
第1页
学习目标
通过课程学习能够做到：
➢ 更新员工培训与开发的理念； ➢ 认清企业培训的作用和发展方向； ➢ 掌握企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作
思路； ➢ 学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工
作质量。
行业实操
第2页
➢ 课堂讲解 ➢ 案例研讨
学习方式