非暴力沟通PPT

※ 感受
感受的起因
他人的言行也许和我们的 感受有关，但并不是我们 感受的起因。
感受根源于我们自身的需 要。我们的需要和期待， 以及对他人言行的看法， 导致了我们的感受。
区分感受与想法
我觉得你不爱我。” 你要离开，我很难过。” 你能来，我很高兴。” 你真可恶。（想法） 我想打你。（想法）
我是个没用的人。
非暴力沟通
主讲人：xxx
※ 简介
➢ 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它 来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 “非暴力沟通”
➢ 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴 力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话 方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我 们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、 否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和 结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤 害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变 得冷漠、隔膜、敌视。
※ 非暴力的沟通四要素
1.留意发生的事情：我们此刻观 察到什么 2.表达感受：我的感受如何 3.说出哪些需求（或价值、愿望 等）导致怎样的感受 4. 具体的请求：为了改善生活，
我的请求是什么
※ 观察
不带评论的观察是人类智慧的最高形式。 —克里希那穆提
提倡：在特定的时间和情形中进行观察，并清楚的描述 观察的结果 原因：将观察和评论混为一体，别人就倾向于听到批评， 并反驳
对我们的排斥，我们所表达的愿 望就越有可能被看作是命令。
※ 非暴力沟通的目的
非暴力沟通不是改变他人， 而是重视每个人的需要， 帮助我们在诚实和倾听的 基础上与人联系。
03 小故事
※ 小笑话
一对夫妻乘火车去飞机场。 先生就怒气冲冲的说“我从来没有见过开得这么慢的火车！” 太太看起来有些不知所措，什么话也没有说。 过了一会儿，先生更加怒气冲冲的说“我从来没有见过开得这么慢的火车" 太太看起来更加局促不安。 她转过头来，和丈夫说：“这趟列车的速度是由程序控制的。” 丈夫更为恼怒，更大声嚷嚷道：“我从来没有见过开得这么慢的火车!" 太太终于失去了耐心，厉声说：”那你想我怎么样?下去推火车? 于是，两个人都处于痛苦之中！
谢 谢 观 赏！
➢ 指责、批评、评论往往暗含着期待(需要）。
※ 需要和感受的关系
感受
需要
你将公司机密文件放在了会议室。太令 我失望了。
因为我希望文件能够得到妥善保管
我很伤心。因为你没有做你答应我的事 情。
因为我希望我可以信任你
朋友叫我外号让我很难过。
因为我想得到尊重
你嗓门那么大，吓死人了。
我需要安静的环境来学习
※ 请求帮助
※ 需要
听到不中听的话时，我们有四种选择： 1.自责。导致内疚、惭愧，甚至厌恶自己。 2.指责对方。易触发争吵，一般会感到恼怒。 3.了解自身的感受和需要。 这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重 信任、接纳、理解、尊重和支持。 4.用心体会他人的感受和需要。 这时，我们也许就会想“他伤心生气可能是因 为他需要体贴和支持”。
起因 后果
施暴人因其内心的宁静遭到破坏而采取暴力的方式，维护或寻求 心灵的和平
被暴力侵犯的人，在情感和精神上受伤，感到痛苦，会转向冷漠， 封闭自己甚至产生敌视
02 非暴力沟通
※ 非暴力的沟通作用
A.疗愈内心深处的隐秘伤痛 B.超越个人心智和情感的局限 性 C.突破那些引发愤怒、沮丧、 焦虑等负面情绪的思维方式 D.用不带伤害的方式化解人际 间的冲突 E.学会建立和谐的生命体验
目录
CONTENTS
01 暴力沟通 02 非暴力沟通 03 小故事
01 暴力沟通
※ 什么是暴力沟通 ？
上下 级
夫妻
同事 亲子
ຫໍສະໝຸດ Baidu
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言确实常常引发自 己和他人的痛苦。
※ 暴力的体现
暴力的种类
身体的暴力 隐蔽的暴力
指责、说教、否定、任 意打听、拒不回应、嘲 讽、随意出口的评价、 和结论……
（1）清楚的描述具体的要求。
首先，清楚的告诉对方我们希望他们 做什么。 其次，明确谈话的目的。 第三，请求反馈。 第四、了解他人的反应
（2）区分请求和命令请求 ➢ 如果没有被满足，提出请求的人
如果批评和指责，那就是命令。 ➢ 听到命令，一个人只能看到两个
选择，服从或反抗。 ➢ 我们越是将他人的不顺从看作是