湖南工业大学商务策划学重点及题型
商务策划师学习资料(题库版)
商务策划师学习资料（题库版）1、单选消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（）进行估价而决定的。
A.效用B.需要C.满足D.价值正确答案：A2、问答?MobiIe（江南博哥）Market应用正式测试的范围包括哪些？正确答案：性能功能兼容性安全性3、问答?MObiIe Market服务合作的基础准则是包括哪些？正确答案：适配平台；合作模式；合作产品。
4、单选MobileMarket什么时候需要签约？（）A.提交应用后B.测试通过后C.应用上架销售D.用户注册后正确答案：B5、单选在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的O原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接正确答案：A6、多选策划人才的三种类型包括OoA.职务策划B.职业策划C.专业策划D.自由策划正确答案：A,B,C7、单选O是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案B、融资策划方案C、管理策划方案D、投资策划方案正确答案：C8、单选企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者O所需的时间超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解正确答案：A9、单选不是MC）bileMarket线下营销资源的是哪个？OA.校园活动B.资费返还C.户外广告D.营业厅促销正确答案：C10、单选移动为什么要做应用商场？（）A.08年香港电信展决策B.移动互联融合新趋势C.电信业向综合信息服务转型D.响应国家信息化战略正确答案：BIK多选中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？O[emailprotected][emailprotected][emailprotected]D.服务热线的139邮箱（如[emailprotected]）正确答案：B,D12、单选《田忌赛马》中田忌赢了和齐威王的赛马比赛，是策划基本原理之（）OA.奇正原理B.系统原理C.博弈原理D.简易原理正确答案：C13、多选MobiIeMarket的主要适配平台为哪些？（）A.IphoneB.SymbianC.AndroidD.Kjava正确答案：A,B,C,D14、单选以下哪一个行业巨头未建立移动互联网平台？OA.IBMB.中国移动C.苹果D.索爱正确答案：A15、单选以下哪项系统不属于手机开发？()A.ChromeB.WindowsMobileC.OMSD.Symbian正确答案：A16、单选与MObileMarket合作过程中，什么时候进行合作资料的登记？()A.在应用测试通过后登记B.在注册的时候登记C.在签约的时候登记D.在首次发布应用前登记正确答案：B17、填空题MObiIeMarket的中文名称是()正确答案：移动应用商场18、单选怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平O的三层跃升。
商务策划师模拟题.答
.- 商务策划师考试模拟题第一场考试：理论知识一、单项选择题(每小题1分，共20分，每题只有一个正确答案)1.进行市场营销策划的出发点是(C )A.明确目的B.收集信息C.制定方案D.产生创意2.创意的基本特点是( A )A.独特性B.战略性C.目标性D.策略性3.企业使命中最基本的方面是(A )A.规定企业的业务领域B、定位企业所面对的主要顾客C、确定企业在未来准备向哪个方向发展D、企业使命要有共同的价值观和信仰4.构成市场的第一因素是( A )A.人口B.技术C.产品D.文化5.市场营销的起点和基础是( B )A.市场营销策划B.市场营销调研C.市场选择策划D.产品策划6.市场形成并影响其规模大小的决定因素是( A )A.购买力水平B.人口数量C.人口增长速度D.国民收入7.企业市场营销管理过程的出发点是( B )A.市场细分B.市场机会分析C.选择目标市场D.市场定位8.企业产品决策的基础是( A )A.市场机会分析B.市场细分C.选择目标市场D.市场定位9.企业市场营销组合的基本要素是( A )A.产品B.价格C.分销D.促销10.产品使用价值的重要标志是( C )A.产品外观质量B.产品服务质量C.产品使用质量D.产品质量体系论证11.根据经验数据，产品普及率为5%-50%时，该产品生命周期处于( B )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于( B )A.改进特性策略B.改进款式策略C.改进服务策略D.改进市场策略13.影响价格的基本因素是( A )A.产品成本B.市场供求C.竞争状况D.政府政策14.企业在定价之前必须首先( A )A.确定定价目标B.参照定价因素C.选择定价方法D.制定价格策略15.以行业的平均价格水平或竞争对手的价格为基础的定价方法为( C )A.竞争价格定价法B.密封竞标定价法C.通行价格定价法D.习惯定价法16.分销渠道的宽度，取决于渠道的每个层次中( A )A.中间商的数目B.生产者的数目C.消费者数目D.竞争者数目17.以下代理商，哪一个属于生产商的全权独家代理商( B )A.企业代理商B.销售代理商C.寄售商D.经纪商18.主要工作是发送产品的推销人员是(C )A.接单员B.宣导员C.送货员D.外销员19.企业广告策划的指导方向是( A )A.广告目标B.广告信息C.广告媒体D.广告效果20.能最充分地向顾客展示商品的特性的营业推广工具是( B )A.贸易展览B.赠品C.赠送样品D.业务会议21．热的发烫的国际油价，令中国国内的民营石油商们难以为继，但却给外国石油巨擘们带来一个绝佳的“收编”良机，跨国石油巨头壳牌集团决定将“不及形式”地受过中国民营加油站，就、加速在中国的加油站布局，壳牌的这种做法符合三十六计中的（D ）。
《商务策划原理与实践》复习要点
《商务策划原理与实践》复习要点一、填空1、系统分析策划，把将要研究的问题当做一个统一的整体；2、现在策划所面临的的三个基本时代特征：知识化、信息化、全球化；3、策划人的思维素质主要包括：思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度；4、从某个角度来分，商务策划可以分为：企业策划和项目策划；5、创新人才的人格特征之一：反对过分强调传统，不落陈归，有相当的独立性；6、策划大体可以分为：政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划；7、策划起源于中国；8、策划活动的关键是以创意求得创新，这一原则称策划的三性：唯一性、排他性、权威性；9、策划和计划之间的差别，策划更多的表现为创意，而计划在很大程度上是对决策结果的表明；10、策划遵循一定的原理：奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理；二、判断（1）策划是一门科学而不是一门艺术；（错）（2）从系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成一个系统；（对）（3）策划方法自身在不断变化，再成熟的策划方法也不会一成不变；（对）（4）策划不仅能发现规律，而且能创造规律；（错）（5）策划可以具有一定的虚构性，从虚构出发创造事实；（对）（6）从根本上来说，策划具有固定不变的模式；（错）（7）凡事都是有规律可循，但人无定法，法无定事，策划也是一样；（对）（8）策划创意有时带有很大的想象和偶然性，因此不需要客观现实的依托；（错）（9）策划有创意引发，是智慧的表现，因此种种智慧是不能产生裂变的；（错）（10）策划是创新型的思维，因此越超前越好；（错）（11）策划方法强调创新，因此不能与现代科学的方法相统一；（错）（12）所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持，改换看待策划方向的角度，反向逆行，重新设计策划思路；（对）（13）奇正为策划的核心原理，其价值作用也因人而异，因时而异；（对）三、简答题1、思维陷阱的含义，五种常见的陷阱？（P33）答：一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷，其中一些缺陷，就像对清晰度的经验推断一样，属于感官错觉，我们称为思维陷阱，有些表现为偏见，还有一些表现为非理性的反常错觉。
湖南工业大学管理学简答题(1)
一、管理者应当具备的技能和扮演的角色技能：技术技能、概念技能、人际技能角色：1、人际角色（代表人、领导者、联络者）2、信息角色（监督者、传播者、发言人）3、决策角色（干扰应对者、资源分配者、企业家、谈判者）二、计划的内容概念：计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础性质：1、计划工作是为实现组织目标服务2、是管理活动的基础3、具有普遍性和秩序性4、计划工作要追求效率（目的性；主导性；普遍性；效率性。
）三、计划编制的步骤1、确定目标2、认清现在3、研究过去4、预测并有效的确定计划的重要前提条件5、拟订和选择可行性行动计划6、制订主要计划7、制订派生计划8、制订预算，用预算使计划数字化四、目标管理思想1、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现2、目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员会同起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导和衡量各自的贡献的准则3、每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献4、管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制5、企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标五、经营单位组合分析法的特征及选择活动方向1、“金牛”经营单位市场占有率较高，业务增长率较低。
所产生的大量现金可以满足企业的经营需要。
2、“明星”经营单位市场占有率和业务增长率都较高。
企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。
3、“幼童”经营单位市场占有率较低，业务增长率较高。
企业应当投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使其转变为“明星”或者及时放弃该领域。
4、“瘦狗”经营单位市场占有率和业务增长率都较低。
企业应当采取收缩或放弃的战略六、组织设计的任务，考虑影响因素，基本原则，外聘的优劣势任务：确定为保证组织目标的达成，组织中需要设立哪些岗位和部门，并规定这些岗位和部门间的相互关系。
商学试题及答案
商学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 商业计划书的核心部分是（）。
A. 市场分析B. 产品介绍C. 财务预测D. 执行团队答案：C2. 在市场营销中，4P理论指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、政策C. 产品、计划、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A3. 企业进行市场细分的目的是为了（）。
A. 降低成本B. 提高利润C. 满足不同消费者需求D. 增加市场份额答案：C4. 下列哪项不属于企业社会责任（CSR）的范畴？（）A. 环境保护B. 社区服务C. 利润最大化D. 员工福利答案：C5. 企业战略管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场定位C. 竞争优势D. 品牌建设答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的定价策略？（）A. 成本B. 竞争对手C. 消费者心理D. 法律法规答案：ABCD2. 企业进行市场调研时，可能采用的方法包括（）。
A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 观察法答案：ABCD3. 以下哪些是企业进行品牌建设时需要考虑的要素？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌忠诚度D. 品牌故事答案：ABCD4. 企业在进行产品开发时，需要考虑的要素包括（）。
A. 市场需求B. 技术可行性C. 成本控制D. 竞争对手答案：ABCD5. 企业在进行国际市场扩张时，可能面临的问题包括（）。
A. 政治风险B. 汇率波动C. 文化差异D. 法律差异答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业进行市场定位的步骤。
答案：企业进行市场定位的步骤包括：（1）市场细分；（2）目标市场选择；（3）市场定位策略制定；（4）市场定位实施；（5）市场定位评估。
2. 描述企业如何进行有效的市场推广。
答案：企业进行有效的市场推广需要：（1）明确推广目标；（2）选择合适的推广渠道；（3）制定推广计划；（4）实施推广活动；（5）监控推广效果并进行调整。
现代商务理论知识考核试题题库及答案
现代商务理论知识考核试题一、单项选择题1市场营销中所指的市场，用公式表示为（\［单选题］*市场二人口市场二人口+购买力+购买欲望V市场二人口+购买力市场=人口+购买欲望2、"酒好不怕巷子深”是（）的体现。
［单选题］*A、生产观念B、产品观念VC、推销观念D、市场营销观念3、"我生产什么,你就买什么"属于典型的（\［单选题］*A市场营销观念B生产观念VC产品观念D推销观念4、企业向市场提供的所有产品，被称为（）［单选题］*A产品线B产品组合√C产品项目D产品数量5、产品处于市场寿命周期投入阶段的促销重点目标是（1［单选题］*A认识了解产品√B促进信任购买C消除不满意感D增进兴趣偏爱6、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是（）［单选题］*A消费者的收入B个人可任意支配收入√C个人可支配收入D家庭收入7、市场细分是指企业按照“细分标准"，把某一类产品的（）划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的分类过程。
［单选题］*A企业B产品C市场VD消费者8、一般来说，对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业，以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业，可以采用（）策略。
［单选题］* A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销9、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（\［单选题］*A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销10、产品一市场集中化战略是指（\［单选题］*A企业向各个顾客群同时供应一种产品B企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品C企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群V D企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品11、推销观念产生于（1［单选题］*A买方市场B卖方市场C买方市场向卖方市场过渡D卖方市场向买方市场过渡。
12、买方市场是指（）的市场态势。
［单选题］*A供不应求B供大于求√C供求平衡D产品不足13、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（1［单选题］* A推销观念B市场营销观念C绿色营销观念D社会营销观念√14、产品观念是（）的营销观念。
商务策划试题及答案
商务策划试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是：A. 降低成本B. 提高利润C. 增加市场份额D. 满足客户需求2. 以下哪项不是商务策划的基本原则？A. 目标明确B. 创新思维C. 风险规避D. 资源优化配置3. 商务策划中，SWOT分析主要用来：A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 识别内部优势和劣势D. 预测市场趋势4. 以下哪个不是商务策划的常见步骤？A. 确定目标B. 收集信息C. 制定计划D. 执行计划5. 商务策划中，PEST分析主要关注：A. 政治、经济、社会和技术因素B. 产品、价格、地点和促销C. 人口、环境、社会和技术因素D. 政策、经济、社会和科技因素6. 商务策划中，市场细分的目的是：A. 增加产品种类B. 提高产品价格C. 确定目标市场D. 扩大市场份额7. 商务策划中，4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、地点、公共关系8. 商务策划中，以下哪个不是市场调研的方法？A. 调查问卷B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售9. 商务策划中，以下哪项不是制定营销策略的依据？A. 市场调研结果B. 竞争对手分析C. 企业资源状况D. 企业历史业绩10. 商务策划中，以下哪个不是风险管理的策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险消除二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划中，以下哪些因素可能会影响市场定位？A. 产品特性B. 消费者需求C. 竞争对手策略D. 企业资源12. 商务策划中，以下哪些属于市场推广策略？A. 广告宣传B. 公共关系C. 价格战D. 直接销售13. 商务策划中，以下哪些是制定营销组合的考虑因素？A. 产品定位B. 价格策略C. 渠道选择D. 促销活动14. 商务策划中，以下哪些是制定价格策略的依据？A. 成本分析B. 竞争对手定价C. 市场需求D. 消费者心理15. 商务策划中，以下哪些是风险评估的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定应对措施D. 实施风险管理三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划中市场调研的重要性。
商务专业考试试题及答案
商务专业考试试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于市场营销的基本概念？A. 市场B. 营销C. 顾客D. 利润答案：D2. 在市场营销中，所谓的“4P”指的是以下哪四个要素？A. 产品、价格、人员、推广B. 产品、价格、渠道、推广C. 产品、价格、渠道、位置D. 产品、价格、推广、品牌答案：B3. 在商务谈判中，以下哪种谈判策略主要通过威胁和强迫对方来达到自身利益？A. 积极谈判B. 合作谈判C. 威胁谈判D. 静默谈判答案：C二、填空题1. SWOT分析中，SWOT是什么的缩写？答案：Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats2. 在国际贸易中，L/C是什么的缩写？答案：Letter of Credit三、简答题1. 请简要解释市场定位的概念。
答案：市场定位是指企业对目标市场进行精确划分和分析，确定自身产品或服务在市场中的竞争定位和差异化特点，以满足特定顾客群体的需求，并获得竞争优势。
2. 商业计划书中一般包括哪些重要内容？答案：商业计划书一般包括执行摘要、企业概况、市场分析、产品或服务描述、市场推广策略、组织与管理、财务计划等重要内容。
四、论述题请你选择一个商务专业相关的话题，自由发挥并进行论述。
答案：企业社会责任的重要性企业社会责任指企业在经营活动中积极履行对社会、环境的责任。
如今，随着社会的发展和人们对道德伦理的关注，企业社会责任越来越受到重视。
企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和声誉。
当企业积极履行社会责任，关心环境、员工和社会福利时，能够赢得公众的认可和好评，提升企业在消费者心中的形象和信任度。
其次，企业社会责任能够吸引和留住优秀的人才。
现代员工对企业的道德和社会责任感要求越来越高，他们更愿意为一家有社会责任感的企业工作，对企业的认可度和忠诚度也更高。
此外，企业社会责任还有助于规避风险和提升竞争力。
商务策划试题
商务策划试题一、背景介绍商务策划是企业在市场竞争中制定战略和计划的过程，通过分析市场环境、竞争对手和企业自身的优势，制定出行之有效的商业策略，从而达到市场营销和经营管理的目标。
本文将根据所给的商务策划试题，从不同的角度进行分析和回答。
二、问题分析1.企业如何确定市场定位和目标受众？市场定位是企业在市场上所占的位置，而目标受众则是企业希望吸引和服务的消费者群体。
为了确定市场定位和目标受众，企业可以进行以下步骤：•市场调研：了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况，分析市场趋势和机会。
•定位分析：根据市场调研结果，确定企业的差异化竞争策略，寻找适合企业的市场定位。
•目标受众确定：根据市场调研和定位分析，确定适合企业产品或服务的目标受众。
2.如何制定有效的市场营销策略？制定有效的市场营销策略是企业取得市场竞争优势的关键。
下面是制定市场营销策略的一般步骤：•目标市场分析：了解目标市场的规模、增长率、竞争对手等因素。
•定位策略：根据目标市场的特点和竞争对手的情况，确定差异化定位策略。
•产品策略：根据目标市场需求，确定产品定价、包装、品牌等策略。
•促销策略：通过广告、促销、公关等手段，传递产品或服务的价值和优势。
•渠道策略：选择合适的渠道，确保产品或服务能够顺利地传送到目标市场。
3.如何制定有效的销售计划？销售计划是为了实现销售目标而制定的一系列行动计划。
下面是制定销售计划的步骤：•销售目标确定：根据企业的目标和市场需求，制定可实现的销售目标。
•销售策略制定：根据市场分析和竞争对手的情况，制定合理的销售策略，如渠道选择、定价策略、促销活动等。
•销售预算编制：根据销售目标和策略，制定合理的销售预算，包括销售成本、人员费用、市场费用等。
•销售组织建设：根据销售目标和策略，建立适应市场需求的销售团队，并设立明确的销售责任和绩效考核体系。
•销售执行和监控：落实销售计划，监控销售结果，及时调整策略和行动。
三、解决方案1.确定市场定位和目标受众的解决方案•进行市场调研，了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况。
商务策划试题及答案
商务策划试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 商务策划的核心是（）。
A. 产品B. 市场C. 客户D. 利润2. 以下哪项不是商务策划的基本原则？（）A. 目标明确B. 创新性C. 可行性D. 随意性3. 商务策划中，SWOT分析的“T”代表什么？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁4. 商务策划书的撰写应该遵循的逻辑顺序是（）。
A. 问题-目标-策略-行动B. 策略-行动-目标-问题C. 目标-问题-行动-策略D. 行动-策略-目标-问题5. 商务策划中，市场调研的主要目的是什么？（）A. 确定产品价格B. 了解竞争对手C. 收集客户反馈D. 确定目标市场二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述商务策划中市场细分的作用。
2. 描述一个成功的商务策划应该包含哪些关键要素。
3. 请解释什么是“蓝海战略”，并说明它在商务策划中的应用。
4. 商务策划中，如何平衡创新与风险？三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司计划推出一款新型智能手机，目前已经完成了市场调研，并确定了目标客户群体。
请为该公司设计一个商务策划方案的大纲。
2. 某服装品牌希望扩大市场份额，计划通过社交媒体平台进行品牌推广。
请分析该品牌可能面临的挑战，并提出相应的商务策划建议。
四、论述题（30分）请论述在当前数字化时代，商务策划如何利用大数据和人工智能技术来提高策划的精准度和效率。
答案一、单项选择题1. C2. D3. D4. A5. D二、简答题1. 市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体的需求和偏好，从而制定更加有针对性的营销策略和产品开发计划。
2. 一个成功的商务策划应该包含以下关键要素：明确的目标市场、创新的产品或服务、有效的营销策略、合理的资源配置、风险评估与应对措施、以及可执行的行动计划。
3. “蓝海战略”是指企业通过创新来开拓尚未被竞争对手占据的市场空间，从而避免在竞争激烈的“红海”市场中竞争。
商务沟通考试题目与标准答案
商务沟通考试题目与标准答案第一篇：商务沟通考试题目与标准答案商务沟通复习材料一、单项选择题1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的（B）A.理解B.接受C.传递D.行动2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（B）A.反馈B.解码C.编码D.媒介3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。
A.员工管理B.组织沟通A.群体因素B.环境因素C.薪酬管理D.绩效管理 C.任务因素D.领导风格4、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（D）5、谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（B）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.左高右低B.右高左低C.对门为上D.自由择座6、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（A）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通7、下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（B）A.话题乏味B.主动地、适当地赞美别人C.把先到的客人介绍给后到的客人D.对别人的谈话反应冷淡 8.为他人作介绍时必须遵守的规则是（C）A.卑者优先B.男士优先C.女士优先D.尊者优先9、初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（C）A.韩国B.中国C.日本D.法国10、人际距离中私人距离是指人际间距为（B）A.0.15~0.5米B.0.5~1.5米C.1.5米以上D.4米以上12、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（D）A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头13、“按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（A）A.重复性提问B.假设性提问C.直接性提问D.引导性提问14、下列选项中属于非正式沟通的是（D）A.组织之间的公函往来B．文件下达C．上级指示D．组织成员之间的私下交谈15、下列说法中不正确的是（B）A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
商务策划考试笔记.doc
第一章商务策划的产生与发展一、人类早期的策划活动一）概况（二）特点1、策划主体与决策主体没有区分2、策划内容以物质生活资料的生产为主3、策划的组织形式与氏族的群体组织没冇严格区别4、原始性的策划萌芽二、中国古代的策划活动（一）概况（二）特点1、策划主体：策划者与决策者、执行者分开2、策划内容：政治、军事策划为主3、组织形式：比较松散，与政治、军事的斗争形势发展相连三、西方的策划活动（一）概况（二）特点1＞由个体向群体发展2、由从属性向独立性发展3、山模糊性向梢确性发展4、由官办向民办发展四、当代策划活动的发展趋势*科技革命的影响1、策划内容多样化2、策划技术手段现代化3、策划范围全球一体化4、策划组织机构不断成熟五、中国策划业的发展1.自发阶段：20世纪80年代中期~90年代初期。
2•自觉阶段：20世纪90年代屮后期。
3.学科建设和职业化阶段：21世纪以来。
第二章中国策划思想一、儒家之智——最深刻的智谋策划（一）核心思想“施仁政治国平天下”“仁者爱人”“谋圣”、“谋天”“仁、义、礼、智、信”（二）儒家文化对金业公关策划的积极影响二、法家之略——最“黑暗刻毒”的策划（一）基本特征法、术、势的综合运用“以法治国”（二）法家思想与企业管理策划的联系——制度化三、纵横家之说——最“无耻”的智谋“游说”“揣情”——摩、揣、诱、钓“御志”与“结内”四、道家之术——最聪明的智谋策划（一）核心思想“无为而治”"弱用”（二）道家智慧与商务策划的联系战略一生态一融资一管理一营销第三章商务策划概述第一节策划概述一、策划的特征目的性创造性前导性限定性系统性二、策划的定义及内涵（一）定义策划是一•种创造性的思维活动，它一方面是针对未來的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。
（―）内涵创造性的思维活动针对未来进行提供最优方案三、策划的性质界定（-）策划与创意联系：根据目标进行的思维创造活动区别：1、任务不同2、规范化程度不同（-）策划与计划联系：按照一定的程序、步骤实现目标区别：实现日标的艺术性不同，策划需要打破静态规划，创造性地实现口标。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题商务策划师考试试题商务策划师考试是对商务策划师从业人员的能力和知识进行评估的一项考试。
商务策划师是企业中非常重要的角色，他们负责制定和实施商务策略，帮助企业实现商业目标。
在这个竞争激烈的商业环境中，商务策划师的能力和素质至关重要。
下面我们来看一些商务策划师考试试题，以了解他们所需要具备的知识和技能。
1. 请解释什么是商务策划？商务策划是指通过分析市场和竞争环境，制定出一系列商业目标和实施计划，以帮助企业实现其长期发展和盈利目标的过程。
商务策划师需要具备市场分析、竞争分析、战略制定、项目管理等多方面的知识和技能。
2. 请列举商务策划师的主要职责。
商务策划师的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 进行市场和竞争分析，了解行业趋势和竞争对手的动态；- 制定商业目标和发展战略，包括品牌定位、市场定位、产品定位等；- 设计和实施营销计划，包括广告、促销、公关等；- 监测和评估营销活动的效果，及时调整和优化策略；- 协调内外部资源，确保项目的顺利进行。
3. 请解释什么是SWOT分析，它在商务策划中的作用是什么？SWOT分析是商务策划中常用的一种工具，它用于评估一个企业的优势、劣势、机会和威胁。
具体而言，SWOT分析通过对企业内外环境的评估，帮助商务策划师了解企业的竞争优势和面临的挑战，从而制定出相应的商业策略和行动计划。
4. 请解释什么是目标市场，为什么在商务策划中很重要？目标市场是商务策划中非常重要的概念，它指的是企业所选择的特定市场细分，即企业希望在其中推广和销售产品或服务的特定群体。
在商务策划中，明确目标市场非常重要，因为只有了解目标市场的需求、偏好和行为，企业才能制定出精准的营销策略，并实现更好的市场定位和竞争优势。
5. 请解释什么是市场定位，它在商务策划中的作用是什么？市场定位是商务策划中的一个重要概念，它指的是企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务，以满足目标市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
策划能力考试题及答案
策划能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，总分20分）1. 策划的核心是什么？A. 创意B. 执行C. 资源D. 目标答案：A2. 在策划过程中，以下哪项不是必要的？A. 市场调研B. 竞争对手分析C. 财务预算D. 个人兴趣答案：D3. 以下哪项不是策划方案中应该包含的要素？A. 目标群体分析B. 活动流程C. 风险评估D. 个人日记答案：D4. 策划一个新产品发布会，以下哪项是最重要的？A. 产品特性B. 发布会地点C. 媒体邀请D. 产品价格答案：A5. 在策划中，SWOT分析主要用来做什么？A. 评估竞争对手B. 评估自身优势和劣势C. 制定财务计划D. 设计产品包装答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，总分15分）1. 策划一个成功的营销活动需要考虑哪些因素？A. 目标市场B. 营销渠道C. 营销预算D. 产品包装E. 竞争对手分析答案：ABCDE2. 以下哪些是策划中常用的调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 市场测试E. 网络搜索答案：ABCDE3. 策划一个大型活动时，需要考虑哪些资源？A. 场地B. 人员C. 资金D. 设备E. 宣传材料答案：ABCDE4. 在策划中，以下哪些是风险管理的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险转移E. 风险接受答案：ABCDE5. 策划一个品牌推广活动，以下哪些是关键步骤？A. 确定目标受众B. 制定推广策略C. 选择推广渠道D. 预算分配E. 效果评估答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共2题，总分20分）1. 描述一个成功的策划案应该包含哪些基本要素，并简要解释每个要素的重要性。
答案：一个成功的策划案应该包含以下基本要素：目标设定、目标受众分析、市场调研、竞争对手分析、SWOT分析、策略制定、执行计划、预算规划、风险评估和应急计划。
目标设定是策划的出发点，明确策划的目的和预期结果。
商务计划师考试题库
商务计划师考试题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务计划书的主要目的是：A. 展示公司财务状况B. 吸引投资者和贷款机构C. 作为内部管理工具D. 记录公司历史2. 以下哪项不是商务计划书的组成部分？A. 执行摘要B. 市场分析C. 竞争对手分析D. 个人简历3. SWOT分析中的“S”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁4. 在进行市场分析时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 目标市场规模B. 市场增长率C. 产品价格D. 公司内部管理5. 以下哪项不是商务计划中财务计划的组成部分？A. 收入预测B. 成本预算C. 现金流量表D. 员工培训计划6. 商务计划书的执行摘要应该包括以下哪些内容？A. 公司历史B. 公司使命和愿景C. 详细的财务数据D. 市场分析结果7. 以下哪项不是制定商务计划时需要考虑的外部环境因素？A. 经济状况B. 政治法律环境C. 技术发展D. 公司文化8. 以下哪项是商务计划中风险评估的主要目的？A. 确定公司的最大利润B. 识别潜在风险并制定应对策略C. 增加公司的市场份额D. 减少公司的运营成本9. 以下哪项不是制定商务计划时需要考虑的内部资源？A. 人力资源B. 财务资源C. 客户资源D. 供应商资源10. 商务计划书的最终目的是：A. 获得奖项B. 作为公司内部的参考文档C. 吸引投资和促进公司发展D. 作为公司对外宣传的资料二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务计划书的主要读者可能包括：A. 投资者B. 贷款机构C. 公司管理层D. 竞争对手12. 在进行市场分析时，以下哪些因素是重要的？A. 客户需求B. 市场趋势C. 季节性因素D. 竞争对手的市场份额13. 商务计划书中的财务计划应该包括：A. 利润与损失预测B. 资产负债表C. 现金流量预测D. 预算外支出14. 以下哪些是商务计划中风险评估的内容？A. 市场风险B. 财务风险C. 运营风险D. 法律风险15. 商务计划书的执行摘要应该简洁明了地介绍以下哪些内容？A. 公司概况B. 产品或服务C. 市场定位D. 财务概要三、判断题（每题1分，共10分）16. 商务计划书只需要准备一份，因为所有读者都会对所有细节感兴趣。
商务策划期末考试重点内容
商务策划期末考试重点内容
题型：
1.选择（单，多）
2.简答（3 个）
3.案例（2 个）
4.论述
第一章策划的概念。
商务策划的发展沿革中国策划出现的三次大辉煌五大策划领域十项企业专题策划第二章谋略的四大思想中国智慧经典（结合案例）商务策划的特征（结合案例）第三章商务策划的基本原则（记住王志刚的三性）第四章
策划的基本原理（8 点）策划的功能与商务作用策划的要求策划思维的特点第五章策划的程序创意三境界法，六顶思维帽策划思维模式ok 模型（这个书上没有，看看笔记）
十大创意方法（结合案例）商务策划swot 分析方法商务策划的策略目标策划技巧第七章策划流程p135 ｛了解｝
第八章产品策划（寻找市场的切入点：市场空白点，市场买点）价格策划（提价策略与降价策略）广告策划（Usp独特的销售主张）促销于市场推广的概念区别
重点有很多是老师课件上的东西，结合笔记加油复习哈~0（Q _n ）0。
2012年湖南省商务策划师考试技巧重点
1、伏笔法的含义是（ ）A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去2、伏笔法的含义是（ ）A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去3、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程4、财务管理是关于（ ）等的知识A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标C、 阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系5、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点6、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法7、平行品牌策略是指（ ）Ａ、一个企业一个品牌、多种产品Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
8、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（ ）。
A、技术参与策划的能力 B、创新能力 C、整理能力 D、判断能力 答案：C9、文化观念定位方法是（ ）Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑10、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
2022年湖南工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年湖南工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化10、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、集中战略14、利益相关者15、管理学16、组织17、学习型组织18、职位权力三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。
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第一章商务策划概述
第一节策划的概念、属性及要素
一、策划的概念
3.决策思维说【P4】
商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新型或精密型的决策思维方式。
三、策划的要素（五点）【P5】
1.策划的主体
2.策划的对象
3.策划的环境
4.策划的资源
5.策划的方法
第二节商务策划的产生与当代发展
一、交换产生“商务”【P7】
商务：一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。
四、策划的当代发展趋势【P10】
三个阶段：
1.自发阶段（点子时代）：20世纪80年代中期～90年代初期
2.自觉阶段（战术策划时代）：20世纪90年代中后期
3.学科建设和职业化阶段（战略策划时代）：21世纪以来
第三节商务策划的基本原理【P14】（并均理解）
一、策划的奇正原理
二、策划的系统原理
三、策划的博弈原理
四、策划的裂变原理【P18】
策划思路的不断延伸和丰富，产生了一系列的变化，使得策划方案的过程更加完
善与生动。
五、策划的整合原理
六、策划的简易原理
第四节商务策划特征与原则
一、商务策划的四大特征【P20】
1.一定的虚构性
2.相对的新颖性或精密性
（1）相对于策划人或决策者自己以前的思维新颖或更加精密（2）相对于实施对象和区域发展新颖或精密
3.相对的超前性
4.可操作性=可行性
二、商务策划的五大原则【P21】
1.利益主导原则
2.创意创新原则
3.整体策划原则
4.客观可行原则
5.随机制宜原则
第五节商务策划功能与运用领域
一、策划的主要功能
4.决策功能【P24】
决策功能就是帮助商务策划主体谋划、探索、设计多种备选方案。
二、策划的商务作用【P25】
1.对于个人主体，商务策划的作用主要表现在
（1）提高岗位职能
（2）提高决策质量
2.对于企业组织主体，商务策划的作用主要表现在
（1）改变企业发展方式
（2）避免企业死于非命
（3）节约企业资源
（4）提高企业发展速度
第三章创新思维的本质与过程
第四节策划思维的基本过程
二、典型的“思维过程说”
1.“三境界”法【P70】
第一境界——“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路”，是对目标、对象和环境的高视点、多角度、全方位的观察（搜集）、整理和分析。
第二境界——“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，是根据经验、标准、规律等参考系统对前阶段经过分解列举的各个关联要点进行筛选、判断，是不断地去伪存真、去粗存精的艰辛过程。
第三境界——“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”，是经过不断的探索、比较、验证的思维过程，终于顿悟开朗的创新时刻。
2.5W2H法【P70】
How——怎样实施？即用什么样的方法进行？
How much——达到怎样的水平？或需要多少成本？
3.行停法【P71】
创立者：美国创造学家阿里克斯·奥斯本
4.六顶思维帽法【P71】
白帽：纯白，纯粹的事实、数字和信息。
红帽：刺目的红，情绪和感觉，包括预感和直觉。
5.头脑风暴法【P71】（并均理解，会有灵活性题目，关键词：全体讨论）
第五节创新思维技法与类型【P72】
（1）研究类创新技法
如观察法、实验法、模拟法、假说法、归纳法和演绎法等。
（2）激励类创新技法
侧重于激发新奇构想，开拓思路出位发散。
（4）组合类创新技法
侧重于根据目标原则，将两个或以上的因素巧妙组合，从而获得具有整体功能的新成果。
第四章创意原理与基本规律
第二节创意的基本规律
一、创意的基本规律【P78】
1.择优律
2.相似律
就是对客观事物中存在着大量相似的现象加以研究和运用，以实现创造意图的规律。
3.综合律
4.对应律
二、创意实现的原则
P原则【P80】
基本要点：
（1）每一则广告创意必须向消费者“说一个主张，必须让消费者明白，购买广告中的产品可以获得什么具体的利益”
（2）所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法提供的，必须说出其独特之处，在品牌和诉求方面是独一无二的
（3）所强调的主张必须是强而有力的，必须聚集在一个点上，集中打动、感动和引导消费者来购买相应的产品
2.ROI原则【P81】
提出者：世界广告大师、著名的DDB广告公司创始人伯恩巴克
达到ROI必须具体明确地解决以下五个问题：
①策划创意的目的是什么？
②广告创意做给谁看？
③有什么竞争利益点可以做广告承诺？有什么支持点？
④本策划的主体有什么独特的个性？
⑤选择什么传播媒体是合适的？受众的突破口或切入点在哪里？
第三节创意过程与技法【P82】（理解）
二、创意的过程【P83】
1.收集原始资料（信息）
2.仔细整理、理解所收集的资料
3.认真研究所有材料
4.放开题目，放松自己
5.创意出现
6.对冥发的创意进行细致的修改、补充、锤炼、提高
第五章策划思维分析与运用
第一节策划思维的结构状态
二、思维程序（过程）【P99】
八个字：搜集、整理、判断、创新
第二节思维导图及其运用
1.因果图【P101】
运用在商务策划思维的开始阶段。
三个显著的特征：
（1）是对所观察的效应或考察的现象有影响的原因的直观的表示（2）这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来
（3）内在关系一般是定性的和假定的
第三节商务策划思维模型
一、思维策划模型的含义
具体图形和符号含义：【P106】
□：表示策划思维的框架，框架越大说明策划力越大，策划的把握性越大。
它由四个面（四大要素）组成，分别是：知己、知彼、正合、奇胜。
○：表示策划的对象，它被放置在一定的思维框架中，圆形越大，说明策划问题的难度也越大，策划的把握性越小。
决策目标（M）：表示策划的企图和目的。
知己（J）：表示策划的主体。
知彼（B）：表示策划的客体。
正合（Z）：表示商务策划师或决策者的资源及优势。
奇胜（Q）：表示策划的创新手段和能力。
第六章商务策划的方法
第二节策划的一般方法
四、人文法【P136】
（1）集思广益法
（2）调查法
（3）经验法
第三节策划的专用和特殊方法
七种策划方法：【P137】（也会选择其中几个考运用）
（1）罗列细分法；
（2）重点强化法；
（3）整合求异法；
（4）借势增值法；
（5）逆向变通法；
（6）连环伏笔法；
（7）模版模仿法。
第七章商务策划书的创作第一节策划书的结构与类型
5W3H：【P155】
What（什么）——策划的目的、主题、方式；
Who（谁）——策划的主体、客体、相关人员；
Where（何处）——策划的实施场所
When（何时）——策划的实施时间
Why（为什么）——策划的假设、原因、可行性
How（如何）——策划的原理、方法和系统流程
How?!（怎样）——策划的精彩性、独特性、新颖性
How much（多少）——策划方案实施的预算（策划费另计）二、商务策划书的主要类型
优秀策划书的写作应具备“四个必须”：【P157】
（1）必须提出具有相对新颖性的观点、论点、决策点
（2）必须提供有显著说服力的论据
（3）必须有完整且可以被决策管理层理解的论证过程
（4）必须有清晰严密的工作分解分工的执行计划
第二节产品营销策划案【P158】
营销策划案的写作技巧可以概括为“三性二力”：
新奇性、可信性、可操作性和震撼力、说服力
第八章商务策划执行与沟通第三节商务策划实施八原则【P191】
一、三个“一致”
（1）目标一致
（2）意见一致
（3）领导一致
二、五个“必须”
（1）执行人员必须明确
（2）执行内容必须清楚
（3）执行要求必须合理
（4）执行工作必须专业
（5）执行过程必须监控
附录：题型
一、单选题：2’×15=30’
二、多选题：2’×5=10’
三、判断题：1’×10=10’
四、简答题：6’×4=24’
五、论述题：12’
六、写作题：14’｛求职策划（更有可能考）OR个人简历｝。