提升员工满意度的方法
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一、提高员工满意度的功能
(一)员工满意度是企业、顾客满意的前提
员工是联系企业与顾客的纽带,他们的行为结果是顾客评价企业产品服务质量的直接源泉,要想让顾客满意,首先让员工满意,才能为顾客提供优质服务,并最终让顾客满意。
注意,员工也是企业的顾客,是内部顾客,而这样的顾客需要引导认同企业的价值观,并通过企业为员工提供满意的服务,才能促进员工为企业更好的服务。
(二)员工满意可以保持稳定高效的员工队伍
(三)员工满意可以保持员工的忠诚度
(四)只有满意的员工才能创造出高效优质的服务和产品
二、如何提高员工满意度
(一)为每一位员工安排合适的工作岗位
(二)确保招聘的员工(合适),并多方培训
(三)及时给予员工激励与认同
(四)尊重和关怀员工
(五)培养团队精神和环境
(六)建立内部服务的员工满意理念