班组长岗位认知
班组长的角色认知(2020版)
( 安全管理 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改班组长的角色认知(2020版)Safety management is an important part of production management. Safety and production are inthe implementation process班组长的角色认知(2020版)1.面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。
你的表现应该是：正确领会上级的意图；服从上级的指挥；就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况。
面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。
你的表现应该是：出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到问题时，走在员工的前边，妥善地解决问题。
2.面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。
你应该做到：为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；利用各种办法激励你的员工，了解他们的需求与愿望；保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。
面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务的完成。
你应该做到：就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。
面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。
你应该做到：善于发现员工的问题所在；设立重点目标，制订培训计划；选择合适的时机与方式进行培训；及时评价与跟进，发现新问题。
3．面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。
班组管理-班组长角色认知与定位
营造良好的工作氛围
创造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围，让员 工感到归属感和满足感。
谢谢
THANKS
班组长在问题解决中的作用
班组长需关注团队工作中出现的 问题，及时发现并采取措施解决。
班组长需调动团队智慧，鼓励成 员提出解决方案，共同应对问题。
班组长需对问题解决过程进行总 结和反思，不断优化团队工作流
程，提高工作效率。
04 班组长如何提升自身能力
CHAPTER
持续学习与自我提升
不断学习新知识
班组长应具备领导力、组织协调能力、沟通能力、解决问题能力和创新能力等素 质和能力。
班组长需要具备良好的人际交往能力，能够有效地激励和引导员工，促进班组的 团队合作和整体绩效提升。
02 班组长定位
CHAPTER
班组长的管理定位
01
02
03
04
目标设定
班组长需明确班组的工作目标 ，并根据目标制定工作计划和
任务分配。
人员协调
班组长需协调班组内部成员之 间的关系，确保工作顺利进行
。
进度监控
班组长需对班组的工作进度进 行监控，及时调整工作计划，
确保按时完成目标。
绩效评估
班组长需对班组成员的工作绩 效进行评估，为奖励和改进提
供依据。
班组长的沟通定位
信息上传
班组长需将班组的工作 情况及时向上级汇报， 确保信息的有效传递。
技能。
班组长需营造积极向上的团队氛 围，鼓励团队成员发挥各自优势，
共同完成任务。
班组长在任务分配中的作用
班组长需根据团队成员的能力 和特点，合理分配任务，确保 工作的高效完成。
班组长需与成员沟通任务要求 和目标，确保每个成员明确自 己的职责。
《班组长角色认知》课件
领导力
总结词
领导力是班组长必备的核心能力，能够带领团队朝着共同目 标前进。
详细描述
班组长需要具备清晰的目标设定、决策能力，以及激发团队 成员积极性和创造力的能力。他们需要了解如何激发员工的 潜力，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的 技能和才能。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是班组长实现有效管理的关键。
解决问题的能力
总结词
解决问题的能力是班组长在面对问题和挑战时，能够迅速找到解决方案的关键。
详细描述
班组长需要具备分析问题、提出解决方案和实施改进的能力。他们需要了解如何识别问题、分析原因，并采取有 效的措施来解决。此外，他们还需要具备创新思维，不断寻求更好的解决方案，提高工作效率和质量。
03
班组长如何发挥领导力
班组长能够通过优化工作流程 、提高工作效率，为整个组织 的发展提供有力支持。
人才培养
班组长在人才培养方面发挥着 重要作用，通过指导和培训， 能够提升团队成员的个人能力 和职业素养。
组织文化传承
班组长是组织文化的传承者， 通过自身的言行和价值观的传 递，能够影响和塑造团队的文
化氛围。
02
班组长能力要求
的问题和矛盾。
监控与评估
对班组的工作进度和质量进行 监控，及时发现问题并采取措
施进行改进。
培训与指导
对班组成员进行培训和指导， 提升团队整体素质和工作能力
。
班组长的角色
领导者
沟通者
作为班组的领导者，班组长需要具备良好 的领导能力和人格魅力，能够激发团队成 员的积极性和创造力。
班组长需要充当沟通桥梁的角色，及时传 达上级的指示和要求，同时收集和反馈班 组成员的意见和建议。
班组长岗位职责
班组长岗位职责
班组长是生产车间中的重要岗位，负责协调和管理班组成员，
保证生产任务的顺利完成。
其主要职责包括：
1. 组织生产。
负责根据生产计划安排班组成员的工作任务，确保生产任务按
时完成。
同时，要根据生产现场的实际情况，灵活调整生产流程，
提高生产效率。
2. 管理班组成员。
负责管理班组成员的工作，包括考勤、培训、绩效评估等工作。
要关注员工的工作情况和工作状态，及时发现并解决问题，保持班
组的良好工作氛围。
3. 安全生产。
负责班组的安全生产工作，组织开展安全生产教育和培训，确
保班组成员严格遵守安全操作规程，预防生产事故的发生。
4. 质量控制。
负责监督产品质量，确保生产过程中严格执行质量管理制度，保证产品符合质量标准。
5. 问题处理。
负责处理生产过程中出现的问题，及时协调各部门解决生产中的技术、设备和人员问题，确保生产任务的顺利完成。
6. 提高生产效率。
负责制定并执行生产效率提升计划，通过优化生产流程、改善设备利用率等方式，提高生产效率，降低生产成本。
以上就是班组长岗位的主要职责，希望能够对相关岗位的工作人员有所帮助。
班组长角色认知
刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事的 话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简单几句 布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。 班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他 很少、也没有时间注意到。
5、保持幽默和愉快的心情，在解决困难 时表现出的热情与信心
你的表现应该是……
面对下级
一、班组长是个什么“官”？
班组长应该扮演好的角色
指 挥者
1、就工作任务拿出整体思路和具体行 动方案； 2、合理分工，明确职责； 3、做好工作的督导检查，及时发现问 题，解决问题。
合理组织人力、财力与物 力，以确保任务完成
基 1、让每个人清楚要干什么，标准是什么； 层 2、办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主
员 义，而是要是非分明，奖惩公正；
工 对
3、关心员工对工作的感受，关心员工的生活。
你
4、员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和
的 帮助，而不是奚落和批评；
期 5、当员工很好地完成工作任务时，能及时给予
他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任 务。再说每天每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜 皮的人际关系上，不应该。
一、班组长是个什么“官”？
刘力是个称职的班长吗?
刘力不是个称职的班长。作为者一 名基层管理者应该组织调动班组成员 共同。 完成工作，而不应该只是自己埋 头做业务。否则，即使你有一名基层 管理三头六臂，累得吐血，也不见得 能完成班组工作任务。
你的表现应该是……
面对下级
班组长的角色认知
组长角色认知
1.面对上级是执行者——严格完成这项任务是你的责任。
你的表现应该是：
正确理解上级意图；
服从上级指挥；
就如何完成任务提出建议和帮助；
努力克服困难，圆满完成任务；
及时向上级汇报任务完成情况。
面对上级是责任者——你必须对团队中发生的所有情况负责。
出现问题时，不推卸、指责和埋怨，积极承担责任，从自身找原因；
遇到问题时，走在员工面前，妥善地解决问题。
2.面对下级是领导者——确保员工具有高度的热情、信心来完成任务。
你应该这么做：
为团队设定共同目标，让大家清楚努力的方向；
了解每位员工的特点，尽量为每位员工安排合适的工作；
使用各种方法激励员工，了解他们的需求与愿望；
保持幽默和愉快的心情，表现出你解决困难的热情和信心。
面对下属的是指挥官——合理组织人力、财力与物力，以确保任务的完成。
提出工作任务的总体思路和具体行动计划；
合理分工，明确职责；。
班组长角色认知与自我定位
班组长角色认知与自我定位班组长角色认知与自我定位班组长作为一个团队的核心人物，承担着组织、调度和管理班组的重要任务。
他/她需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和领导能力，以便有效地完成工作任务并带领团队达成目标。
在角色认知和自我定位方面，班组长需要有清晰的思维和自我认知，明确自己的责任和角色定位，从而能够更好地发挥自己的作用并为团队取得成功做出贡献。
首先，班组长的角色认知是指班组长对自己所承担的职责和角色的理解与认同。
在一个班组中，班组长需要与团队成员保持良好的沟通，了解他们的需求和困难，并积极解决问题。
同时，班组长还需要对整个班组的工作进行规划和安排，制定工作计划和目标，并通过有效的组织和协调，确保任务按时完成。
此外，班组长还需要对团队的绩效进行评估和提升，通过激励和激发员工的潜力，提高整个团队的工作效率和质量。
在角色认知的基础上，班组长还需要对自己的定位有明确的认识。
班组长作为团队的领导者，需要具备一定的权威性和领导能力，以便更好地指导团队成员。
班组长应该明确自己的责任和权力范围，知道自己在团队中的位置和作用，建立起一种合理的权力分配和协作机制。
同时，班组长还需要具备较高的自我要求和自我约束能力，以树立良好的榜样形象，激励和带领团队成员共同成长和进步。
在角色认知和自我定位的基础上，班组长需要具备一定的领导能力和管理技巧。
首先，班组长需要善于沟通和协调，能够与团队成员建立起良好的关系，并通过有效的沟通和协商解决问题。
其次，班组长需要具备较高的组织能力和规划能力，能够合理安排工作和资源，确保任务的完成和团队的发展。
此外，班组长还需要具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速识别和解决工作中的困难和障碍，保证工作的顺利进行。
总之，班组长的角色认知和自我定位对于他/她能否有效地担当起班组领导者的角色起到决定性的作用。
班组长应该清楚自己的责任和角色定位，认识到自己在团队中的重要性和使命，同时不断提升自己的领导能力和管理技巧，以便更好地发挥自己的作用并为团队的成功做出贡献。
“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
班组长岗位认知培训
沟通协调
与上级、下属以及相关部门保持良好 沟通，协调解决工作中的问题，确保 工作顺利进行。
质量控制
监督和检查班组的工作质量，确保各 项工作的达标和客户满意度的提升。
班组长的工作特点
承上启下的作用 以身作则 灵活应对 创新思维
班组长是公司管理层与基层员工之间的桥梁，需要准确传达上 级的指示和要求，同时收集和反馈基层员工的工作情况和意见
解决问题的能力
解决问题的能力是班组长在日常工作中经常面临的重要 挑战。
班组长应具备风险意识，提前预测潜在问题，制定应对 措施。
班组长需要敏锐地发现问题，分析问题的根本原因，提 出有效的解决方案。
班组长还需鼓励团队成员积极提出问题和建议，集思广 益，共同提升解决问题的能力。
03
班组长工作方法
人员管理
加强与上下游岗位和相关部门的沟通 协调，确保工作顺利推进。
进度监控
定期检查工作进度，及时发现和解决 工作中遇到的问题，确保项目按时完 成。
质量与安全管理
质量标准
明确各项工作的质量标准和验收 标准，确保工作质量符合要求。
质量控制
通过定期检查、抽查等方式对工作 质量进行监控，及时发现和纠正质 量问题。
情绪管理
情绪识别
班组长应学会识别自己的情绪，了解情绪产生的原因。
情绪调节
在面对工作压力、团队冲突等情况下，班组长应学会调节自己的情 绪，保持冷静与理智。
情绪表达
班组长应学会适当地表达自己的情绪，避免因情绪波动对团队氛围 和工作效率造成负面影响。
THANK YOU
感谢各位观看
。
班组长需要以身作则，发挥模范带头作用，树立良好的工作榜 样。
班组长需要具备灵活应变的能力，能够及时处理工作中的突发 情况和问题。
班组长角色认知与工作认知ppt课件
班组长角色认 知的三个重心
领导满意 员工满意 自己满意
6
如何做到让领导满意？
添彩而不添乱
让你的成绩成为领导的政绩
接受生产任务态度坚决一点 完成生产指标折扣少一点 安全作业放心，人事管理省心---
7
如何让员工满意？
企业利润的第一生产者
首先要弄清楚为什么让员工满意？
员工满意才有可能让顾客满意
是忠诚的前提
20
关心下属——工作、学习、生活等方面要出真心、 动真情。
关心出自真情实感，更可贵的是持久且 “润物细无声”般的沁人心脾。
对员工很重要的日子，比如生日，你记不得 很正常，但记得就是一份感动------
21
目标明确——没有目标士气会低落，人会迷茫， 不安分、混日子就大行其道。
制定目标——目标展开——目标实施——成果评价——总 结——注意的问题
11
班组长角色认知
什么是角色认知 班组长角色认知的三个层面
12
听故事说感受：
新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，便嘿嘿笑道： “你们”家有老鼠！ 第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听到新娘 在喊：死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷吃“ 我们”家的米！
角色认知不到位，你就不可能适应、融入变化的环境！
13
班组长 角色认知与工作认知
1
课程内容:
提醒你的三句话 班组长角色认知 班组长工作认知
2
序言：
走上了班组长工作岗位，至少说明你已经具备了班 组长一些最基本的素质，成为了领导、员工眼中的 “兵头将尾”。对你来讲，首先要明确的关键问题是： 角色转变了，你的思想意识、工作态度、思维方式、 责任承担等有没有改变？
如果管理者不清楚这一要求，也不知道自己有多 少权力和义务，应扮演何种角色，那么他虽然占 据这个位置，却难能发挥应有的作用，上压下挤， “三明治”的感受就出来了。
班组长岗位认知
三、班组长的责任范围
班组长的责任范围
人 机
料 法 环 Q 质量
管 理 对 象
管 理 项 目
C
D M S
成本
交货期 士气 安全
◆
劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全 操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆ 生产管理职责
三、班组长的责任范围
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机 器保养等等。 ◆ 辅助上级
班组长角色的认知
班组长的角色认知一、班组长的地位管理是一个系统过程，目前很多企业都存在基层管理问题。
一般来说，基层人员被称为企业的第一竞争力，他们的职业精神、工作能力直接影响到产品的质量水平。
所以，一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。
但由于很多基层管理者是从员工中提拔起来的，对现场、工艺要求、产品特性等方面很了解，但没有管理经验和管理信心，企业中会出现基层管理者会干不会管的现象。
在这里，班组长泛指一切基层管理者、和员工直接打交道的人，每个企业对它的定义不同，在有些企业中被称为拉长、主管、系长等。
1.企业员工的四个层次在企业中，可以把所有人员分为四个层次：决策层、管理层、执行层、作业层。
决策层决策层的工作是做决策，解决企业战略方向的问题，需要识别哪些是正确的事，哪些该做，哪些不该做，所以决策层要学会选择。
一般来说，决策层指的是企业的高层。
管理层管理层是一个承上启下的层别，既要把企业高层的思想传达给下属，也要把下属的要求、呼声汇报给上级，所以管理层的工作是解决一些具体的管理方法或流程的问题，也就是解决“5W1H”的问题：Who（谁来做）、When（什么时候做）、Where（在哪里做）、What（做什么）、Why（为什么做）、How（如何做）。
一般而言，管理层指的是企业的中层管理者。
执行层从字面上讲，执行层的工作是执行，解决落地的问题，把文件的要求、公司领导的意愿和要求转化为实际行动。
班组长处于执行层面，这就要求班组长的执行力要强，身先士卒，同时要求下属具有较强的执行力。
作业层执行层的下属是广大的作业层，也就是说，班组长面对的是广大员工，人数较多，比较难管。
2.班组长的特点班组长的职位特点可以概括为：职位不高，决策不少，麻雀虽小，责任不小。
表现为以下几点：上顶下压班组长是一个上压下顶的角色，就像三明治的夹心层，如果领导不满意，员工不配合，班组长就会很累，往往费力不讨好。
所以，基层管理者虽然很重要，但确实是很难做。
班组长对岗位的认知
有权对班组成员进行考核和奖惩。 有权向上级反映班组存在的问题和改进建议。
02
CATALOΒιβλιοθήκη UE班组长能力要求领导能力
领导能力
班组长需要具备卓越的领导能力 ，能够带领团队朝着共同的目标 努力，激发团队成员的积极性和 创造力。
决策能力
班组长需要在复杂情况下做出明 智的决策，具备战略眼光和判断 力，能够为团队指明方向。
沟通与反馈
保持与团队成员的沟通，及时反馈 工作进展情况，鼓励成员提出意见 和建议，促进团队协同工作。
05
CATALOGUE
班组长在团队建设中的作用
选拔和培养人才
识别和选拔优秀人才
班组长需要具备识别和选拔优秀人才的能力，通过观察和评 估候选人的技能、能力和潜力，选择最适合团队的人才。
提供培训和发展机会
03
CATALOGUE
班组长角色定位
团队核心角色
班组长是团队的核心，负责组织、协调和管理班组成员，确保团队目标的实现。
班组长需要具备领导能力，能够激发团队成员的潜力，调动他们的积极性，提高团 队整体绩效。
班组长需关注团队成员的个人发展，为他们提供成长机会和职业发展规划，促进团 队成员的成长。
上下级沟通桥梁
工作压力挑战
总结词
班组长在工作压力方面面临的挑战包括如何 平衡工作任务与人员管理、如何应对紧急情 况和如何保持高效的工作节奏。
详细描述
班组长需要合理安排工作任务和时间，确保 既能完成自己的工作又能有效管理团队。在 面对紧急情况时，班组长需要保持冷静，迅 速制定应对策略，确保问题得到及时解决。 此外，班组长还需要学会合理分配工作量， 保持高效的工作节奏，避免过度疲劳和压力
班组长对岗位的 认知
班组长岗位认知
班组长岗位认知
班组长是一种管理职位，负责管理一个小组或班级，确保团队
的顺利运行和任务的完成。
作为班组长，需要具备以下认知：
1. 熟悉团队成员的情况，了解他们的特点和工作能力。
2. 确定工作目标和计划，并组织团队成员实现任务。
3. 能够理性分配任务和资源，合理安排工作时间和进度。
4. 了解团队成员的工作需求和问题，及时作出调整和解决方案。
5. 积极与上级沟通，协调资源和支持，确保团队工作顺利开展。
6. 了解团队工作状况，能够及时评估和调整工作计划。
7. 建立良好的团队合作关系，及时发现和解决工作中的问题。
8. 培养团队成员的工作能力和技能，提升整个团队的综合水平。
班组长自我角色的认知范文
班组长自我角色的认知第一节班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。
班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。
因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。
他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。
一班组长的5个角色（1）责任者。
对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
（2）带头人。
对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
（3）桥梁。
对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。
班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
（4）同事。
对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。
（5）助手。
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。
有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。
二班组长的6项使命（1）完成生产任务。
领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。
（2）培训和练兵。
按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。
（3）质量控制。
组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。
班组长角色认知培训课件
班组长需要关注生产环境的管理，确保生产现场整洁有序，提高工作效率和产品质量。
04
班组长的素质提升
自我管理能力提升
01
02
03
时间管理
合理安排工作时间，确保 工作按计划进行，不拖延 。
目标管理
明确工作目标，制定具体 计划和实施方案，确保目 标的实现。
自我约束
遵守公司规定和职业道德 ，保持个人形象和行为符 合职业要求。
改进方向
针对部分班组长反映的培训内容与实际工作结合不够紧密 的问题，建议在后续的培训中增加更多案例分析和实践操 作，提高培训的实用性。
班组长未来发展趋势与展望
01
趋势一
随着制造业的转型升级和智能化生产的推进，班组长将更多地承担起生
产现场管理的职责，需要具备更高的技术能力和管理能力。
02
趋势二
随着企业对于员工心理健康和劳动保障的重视，班组长需要更加关注员
班组长的作用
班组长的作用主要体现在以下几个方面：一是组织协调 作用，他们需要协调班组成员之间的关系，解决生产、 工作中的问题；二是领导作用，他们需要带领班组成员 完成各项任务，提高工作效率和效益；三是承上启下的 作用，他们需要将上级的工作安排和要求传达给班组成 员，同时向上级反馈班组成员的意见和建议；四是榜样 作用，他们需要在工作中以身作则，起到榜样和示范的 作用。
为员工的职业发展提供培训和 发展的机会，帮助员工提升技
能和能力。
时间管理技巧
01
02
03
04
制定计划
根据工作任务和目标，制定详 细的工作计划和时间表。
时间分配
合理分配工作时间，优先处理 重要和紧急的任务。
效率提升
通过改进工作方法和流程，提 高工作效率和质量。
班组长试用岗位认知度与效率评价
班组长试用岗位认知度与效率评价
一、班长是一个班组的榜样
二、班长是一个班组的技术核心
班长是一个班组的管理者，也应该是一个班组的技术核心，作为一个班长，只有高了自己的专业水平和业务能力，才能提高各个组员的技术水平，才能带领好班组解决工作中遇到了各种问题，冷静地处理好好工作中遇到的突发状况。
三、班长是一个班组的监督者
班长在做好自己工作的同时，也要监督好班组成员，对于班组成员违反公司规定、工作纪律、安全规范的一定要及时制止，对于已经发生的事故要及时汇报领导，防止事态进一步的扩大，同时也要关注好班组成员的思想动态，做好监督工作。
四、团队精神是一个班组的保障
班组是一个班长和几个组员共同组成的一个基本单元，他们要分工协作，共同去完成工作。
如果缺少了团队精神，对分配的工作斤斤计较，老是认为自己做多了，别人做少了;那么，这个班组肯定和谐不了。
因此，班长作用就体现出来了，要在班组多强调团队精神的重要性，同时也要做好表率作用，合理分配好组员的工作任务，发现组员有情绪时
要及时沟通。
以上是在班长试用期对本职工作的一点认识，再次感谢领导对本人的信任。
转正后，我将继续严格要求自己，带领班组共同进步，为公司的发展作出自己的贡献。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
生产进度的 把握和交货 期的管理
作业环境的 维持，提高
对品质、交货 期、成本、设 备、安全卫生 等故障的对策
生产业绩的评 价和提升
作业现场的改 善和指导
维持和作业者 及他人良好的 人际关系
安全卫生的维 持和提高
作业者的教育 训练和培养
维持和提高工 作现场良好的 氛围
班组长职责“十四”条
2、班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理 的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一 支数量非常庞大的队伍。 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项 管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积 极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各 方面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、 按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班 组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长 来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长 既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
三、班组长的责任范围
班组长的责任范围
人 机
料 法 环 Q 质量
管 理 对 象
管 理 项 目
C
D M S
成本
交货期 士气 安全
◆
劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全 操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆ 生产管理职责
三、班组长的责任范围
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机 器保养等等。 ◆ 辅助上级
⑷ 领导者
⑸ 训练者 ⑹ 支持者 ⑺ 楷模 ⑻ 协调者 ⑼ 合作伙伴 ⑽ 监督者 ⑾ 传播者 ⑿ 调配者
领导部属，通过他们完成工作目标
给与部属必要的训练和教导 给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助 组织精神的示范者---形象大使，绩效伙伴 协调同事之间、部属之间的工作、任务 是同事的内部服务者，提升内部客户的满意度 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 对企业资源予以合理的调配利用
创和谐氛围
以身作则、使众人行
效益为本
建立标准，规范行为
技能过硬
传授方法，多种方式
共启愿景、挑战现状
激励人心、共创佳绩 协作者 支持者
督导行为，减少浪费
持续改善、提升效率
训练技能，现场为主
解答困惑，耐心细致
全局为先
无私分享
树立组织利益第一意识 以内部客户的视角合作 主动多做一点
主动了解需求 及时沟通信息
班组长岗位认知
2012.9.13
芯片部 王兆年
目录
一、角色定位： 1.班组长的定位 2.班组长的角色认知 二、班组及班组长的地位分析 1.班组的地位 2.班组长的地位 三、班组长的责任范围 四、班组长必备素质 1.班组长胜任力模型 2.优秀管理者的心态要求 3.知识要求 4.技能要求
一、角色定位
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议， 做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员 调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
四、班组长必备素质
1.班组长胜任力模型
15
资历 知识 技能 思维 素养 品格 动机
30%
（显能）
基本胜任力
35 50 15 20 25
面对经营者，又站在反映下属呼声的立场,用下属的声
音说话
面对直接上司又要同时兼具部下和上级参谋的双重角色，
同时用两种吻来说话
面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场上讲话
班组长工作中需பைடு நூலகம்扮演的角色
扮演角色 ⑴ 执行者 ⑵ 好部属 ⑶ 替身 承担任务 应具有强烈的执行力，将本职工作完成好 善待上司，履行部署应尽的责任 公司目标实现的前哨先锋，中层的后备人才
2、班组长的角色认知
1、角色、生活角色、职业角色、岗位关系人
生活角色 职业角色 岗位角色
角 色
内 部
外 部
监督者 功能角色
领导者
上 级 下 级 平 级 顾 客 合伙人 人际关系 信息传递 决策制定 引领者 楷 模
兵头将尾
牧羊人
领头雁
班组长对不同阶层人员的不立场
面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话
70%
（潜能）
核心胜任 素质 核心胜任力
40
特质
2.优秀管理者的心态要求
传承者
忠于企业
责任者
职责至尊
执行者
细节至精
深刻解读组织理念、价值观 全面了解组织目标、规划和任务 准确理解组织的制度、规程 领导者
主动认知岗位的职责任务和要求 严格有效执行组织的制度与流程 及时彻底的解决班组存在问题 管理者
迅速制定工作计划和步骤 按期检查工作情况和结果 定期传递工作情况和结果信息 教练
角色的转变
骨干员工
组织中位置 职责范围 执行者 专项事务
班组长
监督管理者 团队
工作对象
工作技能 评价标准 自我实现
事
作业技能 个人成绩 技术专家
人+事
人际、管理 团队成绩 管理专家
二、班组及班组长的地位分析
1、班组的地位
班组是企业组织生产经营活动的基本单 位，是企业最基层的生产管理组织。企业的 所有生产活动都在班组中进行，所以班组工 作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有 班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活 力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不 败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只 有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有 可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
1、班组长的定位
经营层 管理层 执行层
班组长 —— 兵头将尾 班组长 —— 企业的第一管理者
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积 极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
3.知识要求
A、职责知识 包含角色、定位和岗位职责 B、工作知识 主要是工作的流程管理
4.技能要求
A、工作教导 B、工作改善 C、工作关系 D、工作安全
讨论—班组长的职责范围是什么？
制定生产计 划（月，日） 作好使用材 料，零部件 的准备工作 使用的机械、 装置、专用 工具和一般 性工具准备 恰当地配置 作业者 作业的标准 化管理
知识：指岗位应知部分，即可通过考试测量 其掌握程度。包括：设备管理、安全管理、 成本管理、班组建设、现场管理等相关知识 技能：指岗位应会部分，即可通过技能评定， 技能考核，技术比武等测评其能力高低。包 括设备操作技能、安全管理技能、写作能力、 计算机应用等相关技能 资历：指胜任岗位的学历，职称，工作经历、 专业背景等 思维：以创新性和持续改善为核心，始终坚 持以终为始的思维方式去完成目标任务和解 决问题 素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚 守良好的职业道德，职业精神、职业作风、 职业态度，规范自己的行为 品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精 神成就团队，成就他人，是时代执行精神的 代言人 动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内 心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团 队而成就自我的原动力特征