班组长岗位认知

生产进度的 把握和交货 期的管理
作业环境的 维持，提高
对品质、交货 期、成本、设 备、安全卫生 等故障的对策
生产业绩的评 价和提升
作业现场的改 善和指导
维持和作业者 及他人良好的 人际关系
安全卫生的维 持和提高
作业者的教育 训练和培养
维持和提高工 作现场良好的 氛围
班组长职责“十四”条
创和谐氛围
以身作则、使众人行
效益为本
建立标准，规范行为
技能过硬
传授方法，多种方式
共启愿景、挑战现状
激励人心、共创佳绩 协作者 支持者
督导行为，减少浪费
持续改善、提升效率
训练技能，现场为主
解答困惑，耐心细致
全局为先
无私分享
树立组织利益第一意识 以内部客户的视角合作 主动多做一点
主动了解需求 及时沟通信息
三、班组长的责任范围
班组长的责任范围
人 机
料 法 环 Q 质量
管 理 对 象
管 理 项 目
C
D M S
成本
交货期 士气 安全
◆
劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全 操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆ 生产管理职责
三、班组长的责任范围
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机 器保养等等。 ◆ 辅助上级
角色的转变
骨干员工
组织中位置 职责范围 执行者 专项事务
班组长
监督管理者 团队
工作对象
工作技能 评价标准 自我实现
事
作业技能 个人成绩 技术专家
人+事
人际、管理 团队成绩 管理专家
二、班组及班组长的地位分析
1、班组的地位
班组是企业组织生产经营活动的基本单 位，是企业最基层的生产管理组织。企业的 所有生产活动都在班组中进行，所以班组工 作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有 班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活 力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不 败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只 有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有 可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
2、班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理 的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一 支数量非常庞大的队伍。 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项 管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积 极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各 方面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、 按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班 组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长 来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长 既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
知识：指岗位应知部分，即可通过考试测量 其掌握程度。包括：设备管理、安全管理、 成本管理、班组建设、现场管理等相关知识 技能：指岗位应会部分，即可通过技能评定， 技能考核，技术比武等测评其能力高低。包 括设备操作技能、安全管理技能、写作能力、 计算机应用等相关技能 资历：指胜任岗位的学历，职称，工作经历、 专业背景等 思维：以创新性和持续改善为核心，始终坚 持以终为始的思维方式去完成目标任务和解 决问题 素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚 守良好的职业道德，职业精神、职业作风、 职业态度，规范自己的行为 品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精 神成就团队，成就他人，是时代执行精神的 代言人 动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内 心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团 队而成就自我的原动力特征
⑷ 领导者
⑸ 训练者 ⑹ 支持者 ⑺ 楷模 ⑻ 协调者 ⑼ 合作伙伴 ⑽ 监督者 ⑾ 传播者 ⑿ 调配者
领导部属，通过他们完成工作目标
给与部属必要的训练和教导 给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助 组织精神的示范者---形象大使，绩效伙伴 协调同事之间、部属之间的工作、任务 是同事的内部服务者，提升内部客户的满意度 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 对企业资源予以合理的调配利用
1、班组长的Βιβλιοθήκη Baidu位
经营层 管理层 执行层
班组长 —— 兵头将尾 班组长 —— 企业的第一管理者
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积 极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
面对经营者，又站在反映下属呼声的立场,用下属的声
音说话
面对直接上司又要同时兼具部下和上级参谋的双重角色，
同时用两种吻来说话
面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场上讲话
班组长工作中需要扮演的角色
扮演角色 ⑴ 执行者 ⑵ 好部属 ⑶ 替身 承担任务 应具有强烈的执行力，将本职工作完成好 善待上司，履行部署应尽的责任 公司目标实现的前哨先锋，中层的后备人才
班组长岗位认知
2012.9.13
芯片部 王兆年
目录
一、角色定位： 1.班组长的定位 2.班组长的角色认知 二、班组及班组长的地位分析 1.班组的地位 2.班组长的地位 三、班组长的责任范围 四、班组长必备素质 1.班组长胜任力模型 2.优秀管理者的心态要求 3.知识要求 4.技能要求
一、角色定位
2、班组长的角色认知
1、角色、生活角色、职业角色、岗位关系人
生活角色 职业角色 岗位角色
角 色
内 部
外 部
监督者 功能角色
领导者
上 级 下 级 平 级 顾 客 合伙人 人际关系 信息传递 决策制定 引领者 楷 模
兵头将尾
牧羊人
领头雁
班组长对不同阶层人员的不立场
面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话
70%
（潜能）
核心胜任 素质 核心胜任力
40
特质
2.优秀管理者的心态要求
传承者
忠于企业
责任者
职责至尊
执行者
细节至精
深刻解读组织理念、价值观 全面了解组织目标、规划和任务 准确理解组织的制度、规程 领导者
主动认知岗位的职责任务和要求 严格有效执行组织的制度与流程 及时彻底的解决班组存在问题 管理者
迅速制定工作计划和步骤 按期检查工作情况和结果 定期传递工作情况和结果信息 教练
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议， 做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员 调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
四、班组长必备素质
1.班组长胜任力模型
15
资历 知识 技能 思维 素养 品格 动机
30%
（显能）
基本胜任力
35 50 15 20 25
3.知识要求
A、职责知识 包含角色、定位和岗位职责 B、工作知识 主要是工作的流程管理
4.技能要求
A、工作教导 B、工作改善 C、工作关系 D、工作安全
讨论—班组长的职责范围是什么？
制定生产计 划（月，日） 作好使用材 料，零部件 的准备工作 使用的机械、 装置、专用 工具和一般 性工具准备 恰当地配置 作业者 作业的标准 化管理