质量管理第1阶段练习题及答案,这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面

江南大学网络教育第一阶段练习题及答案，这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面

考试科目:《质量管理》第章至第章（总分100分）

__________学习中心（教学点）批次：层次：

专业：学号：身份证号：

姓名：得分：

一单选题 (共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)

1. 产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（）进行抽象描述和理论概括。（2 分）

A. 质量环

B. 质量职能

C. 质量职责

D. 质量特性

2. 控制图是（）。（2 分）

A. 一种用于控制成本的图

B. 根据上级下达指标设计的因果图

C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

D. 利用公差界限控制过程的图

3. 开展全面质量管理的关键是（）。（2 分）

A. 领导重视

B. 全员参与

C. 贯彻系列标准

D. 运用多种方法

4. 控制图的控制限可以用来（）。（2 分）

A. 判断产品是否合格

B. 判断过程是否稳定

C. 判断过程能力是否满足技术要求

D. 判断过程中心与技术中心是否发生偏移

5. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。（2 分）

A. 关键质量特性

B. 重要质量特性

C. 次要质量特性

D. 一般质量特性

6. 顾客需求调查费应计入（）。（2 分）

A. 鉴定成本

B. 预防成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

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