如何做好管理者(PPT课件)

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管理者的基本管理技能
(2)管理者的沟通协调能力 协调原则 上司对下属 ☆提供资源（人、财、物、信息、经验、技术） ☆提供支持（授权、冒险、尝试、观念） ☆资源协调（跨部门、跨级别） ☆培养部属对资源进行应用和协调的意识和能力 部属对上司 ☆围绕目标自我调整计划和行动 ☆主动争取上司的支持和资源 ☆自主解决横向单位的资源共享 □横向协调 ☆全面顾客的观念 ☆互为服务意识 ☆下游考虑上游是否能接上 ☆下游不要只是等着上游的提交
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对团队的认识
团队、群体的区别 群体主要是指一群因为在做相同的事聚集在一起的人，比如一群人共同去 听某明星的音乐会。
能称之为团队的应该是拥有一个具体而清晰的目标，并能为这个目标的实 现相互配合、相互协作，具有高度合作精神和集体战斗力、凝聚力的一群人。 他们各人的所长可能不一样，但恰好能彼此了解、彼此互补，协作完成共 同的目标。一个人忙不过来或是出了错，另一个人首先想到的是弥补出错造成 的损失而非看笑话，至于谁做得多、谁做得少、谁在哪个环节出了错是事后总 结时的事，那也是为了下次这个团队合作时表现得更好、更默契。 所以说，共同的目标、凝聚力、协作精神是一个强大团队的基本素质，但 如此理解团队的特性还远远不够，团队的本质，首先应该是心灵上的契合、是 一种精神上的共鸣。 一个优秀的团队，必然是有着这样的精神实质的，而一个能聚合团队成员 强大精神动力、让人看得见愿景的人才是一个真正的团队领导者。一个真正可 行的、不是天方夜谭的愿景放在那里，就能积聚起团队的凝聚力，让一群人为 之同心同德，于是，我们可以称这群人为一个团队了，而不仅仅是一群面合心 不合的人群而已。
如何做好管理者
CONTENT 管理的意义与本质 01
Significance of management
02
03
对团队的认识
Understanding of the team
管理者的基本管理技能
Skills of managers
04
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理者的自我修炼
Self discipline of managers
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管理者的基本管理技能
(1)管理者的计划管理能力
计划制定过程 要做什么 *为什么 *何时 *何地 *谁做 *如何做 *多大代价 目标： *具体的 *可衡量的 *可达到的 *相关的 *有时效的 自身资源 *优势 *劣势 *机会 *威胁 策略： *工作要点 *重要排序 计划： *界定主要任务 *明确任务的先后次序和相互 关系 *安排每项任务的责任人、输 出结果应完成的时间
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管理者的基本管理技能
(1)管理者的计划管理能力
制定具体可行的方案 ■允许创造性的发挥 ■具体明确 ■确认工作程序 ■参考相关者的建议 ■让部属共同参与 ■将计划日程列出时间表
☆计划是系统的 ☆制定计划就是为了执行 ☆计划将战略转移成日程表
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管理者的基本管理技能
(2)管理者的沟通协调能力 沟通：是将某一信息（或意识）传递给客体或对象， 以期取得客体或对象作出相应反映效果的过程。 □组织协调中的关键环节 ☆良好的组织结构 ☆明晰的决策机制 ☆关键责任人与合理的责任分工 ☆良好的冲突处理
02
管理的意义与本质
管理者的常见问题
03
PART TWO
对团队的认识
Understanding of the team
对团队的认识
什么是团队
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体， 为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队特点 1、团队以目标为导向。 2、团队以协作为基础。 3、团队需要共同的规范和方法。 4、团队成员在技术或技能上形成互补。
PART ONE
管理的意义与本质
Significance of management
管理的意义与本质
管理释意
管理就是通过人、财、物的有效配置，实现团队的目标。 管理就是透过他人（并和他人一起）完成组织的目标
管理是让别人去做事 你需要你的下属胜过他们需要你 你的工作报酬是因为下属的工作业绩而非你个人的成绩 你的下属的成功决定着你的成功
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对团队的认识
给你一群人，你如何打造成一流团队？人人称赞！！
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PART THREE
管理者的基本管理技能
Basic management skills of managers
管理者的基本管理技能
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管理者的基本管理技能
(1)管理者的计划管理能力 计划：为达成目标，事前预估未来的变化，以 制定必要的方案和程序。 计划的重要性 ☆团队共识 ☆绩效标的 ☆工作依循 ☆潜能激化 ☆安定力量 不做计划的原因 没有习惯 ■做了也完成不了 ■计划不如变化快 ■知易行难 ■不知如何做 ■保持对付上级的弹性 ■事太多，没有时间 参考阅读: 王健林一日作息表刷爆朋友圈，终于知道富人和穷人的区别了
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对团队的认识
构成要素 1.目标(Purpose) 没有目标这个团队就没有存在的价值。 2.人(People) 人是构成团队最核心的力量。 3.定位(Place) 团队在企业中处于什么位置，个体在团队中扮演什么角色? 4.权限(Power) 团队在企业中的权限，团队内部的权限 5.计划(Plan) 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计 划理解成目标的具体工作的程序。 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的 操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
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管理的意义与本质
管理者角色的新观念：设计师、仆人、导师 管理者的价值就是贡献和承诺 管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这 些人的工作绩效负责。管理的主要工作是帮助同事(包括上 司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。这正是管理者 的价值所在，如果管理者能够贡献自己的作用，让下属和 上司发挥绩效，管理者自身的绩效也就表现出来了，如果 管理者自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司，那么这 个管理者就不能够称之为管理者。 如果你把 功绩 从你的词汇表里抹掉，用 贡献取而代 之，那么你将在经营中获得最佳的成果，贡献能够使你把 工作中心放到合适的地方 客户、员工和股东。 *承诺目标。 *承诺措施。 *承诺合作。 有了承诺，管理才能够真正具有有效性。