市场调研执行培训课件
合集下载
市场调研专业培训课程
互动式教学：鼓励学员积极参与 讨论、提问，提高学员的参与度 和学习效果
模块化教学：将课程内容分为多 个模块，便于学员理解和掌握
情景模拟：通过模拟市场调研的 实际场景，提高学员的实战能力
课程考核方式
笔试：测试 理论知识掌 握程度
实操：考察 实际操作能 力
Hale Waihona Puke 案例分析：分 析实际问题， 提出解决方案
团队协作：考 察团队协作能 力和沟通技巧
程以课程说明为准
PART SIX
课程效果评估
学员对课程效果的评估方式
问卷调查：通过发放问卷， 了解学员对课程内容的满意 度和收获
访谈：通过面对面的访谈， 了解学员对课程效果的具体 感受和意见
作业和考试：通过学员的作 业和考试成绩，评估学员对 课程内容的掌握程度
实践项目：通过学员在实际 工作中的应用和实践，评估 课程效果的实用性和适用性
教材费、考试费等 和时长不同，费用会有 和数量不同，费用会有 和次数不同，费用会有 场情况有所调整，请以
所差异
所差异
所差异
实际收费为准。
费用支付方式及时间
支付方式：银行转账、支 付宝、微信支付等
支付时间：报名时一次性 支付，或分期支付
退款政策：如有特殊情况， 可申请退款，具体政策以
课程说明为准
发票开具：支付成功后， 可申请开具发票，具体流
律和趋势
市场调研数据分析方法
描述性统计分析：对数据进行描述性统计分 析，了解数据的分布、中心趋势和离散程度
假设检验：对数据进行假设检验，检验数据 的显著性差异
回归分析：对数据进行回归分析，建立回归 模型，预测未来趋势
时间序列分析：对数据进行时间序列分析， 了解数据的时间变化规律
创业者必备的市场洞察力SYB创业培训全课件详解
03
利用计算机模拟技术，对项目进行多次模拟运行，以评估项目
在不确定条件下的风险情况。
制定针对性风险防范措施
市场风险防范措施
加强市场调研和分析，密切关注市场动 态和政策法规变化，及时调整项目策略
。
财务风险防范措施
建立健全财务管理制度，加强资金筹 措和使用监管，确保项目资金安全。
技术风险防范措施
加大技术研发投入，引进先进技术人 才，建立完善的技术创新体系，确保 项目技术领先。
06
风险识别、评估及应对策略制定
识别潜在风险因素
市场风险
技术风险
市场需求变化、竞争态势变动以及政策法 规调整等因素可能对项目造成不利影响。
技术更新迭代速度、技术难度和复杂度以 及技术可行性等因素可能对项目造成技术 上的挑战。
财务风险
人力资源风险
资金筹措、资金使用和财务管理等方面的 问题可能对项目造成财务风险。
不同行业和领域的跨界融合将产生更多的市场机会和创新点，创业者需要具备跨界思维 和创新能力，把握市场变革的机遇。
THANKS
感谢观看
对未来市场洞察力发展趋势预测
数据驱动的市场洞察将成为主流
随着互联网和大数据技术的不断发展，数据驱动的市场洞察将越来越普及和重要，创业 者需要掌握数据分析和挖掘能力。
人工智能和机器学习将助力市场洞察
人工智能和机器学习技术的发展将为市场洞察提供更加高效和准确的方法和工具，如智 能推荐、情感分析等。
跨界融合将创造更多市场机会
购后行为
消费者在购买后会对产品进行 使用和体验，并可能产生购后 评价和行为。
利用心理洞察提升营销效果
了解消费者心理
通过了解消费者的心理特点和需求， 可以制定更加精准的营销策略。
市场调研的步骤和方法PPT课件( 38页)
• 在对市场的研究中，文案调查经常对以下四种情况进 行研究：
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
《如何进行市场调研》PPT课件
第一节 市场调查的内容
一、市场调查的意义：
市场调查就是企业为了达到特定的经营目标,而运用 科学的方法和通过各种途径、手段去收集、整理、 分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握市场的 现状及其发展趋势,以便对企业经营方面的问题提出 方案或建议,供企业决策人员进行科学的决策时作为 参考的一种活动.
二、市场调查的范围
<二> 问题设计：
1.自由回答题： 调查人不预先设定答案,由被调查人自由回答.
2.是非题
3.多项选择题
4.比较题： 请被调查人对两个以上的事物进行主观上的比较和评 定,以了解这些事物在被调查者心目中的地位.
二、调查对象的选择：
<一> 随机抽样法
单纯随机抽样法 分层随机抽样法 分群随机抽样法
系统抽样法
第六章 市场调查
本章提要
• 根据现代市场经营观念,企业经营的目的,不是单纯 为了销售产品和获取利润,而是要不断地开拓市场, 满足消费者日益增长的需求.
• 市场调查就是企业为了达到特定的经营目标,而运 用科学的方法和通过各种途径、手段去收集、整 理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握 市场的现状及其发展趋势,以便对企业经营方面的 问题提出方案或建议,供企业决策人员进行科学的 决策时作为参考的一种活动.
复习思考题
1．市场调查的内容有哪些?各有什么要求? 2．市场调查一般有哪几种类型? 3．市场调查一般由哪几个步骤组成? 4．市场调查的方法主要有哪几种? 5．开展市场调查应如何设计调查表?
描述性调查：
对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答,回答消费 者买什么、何时买、如何买等问题.
因果关系调查：
在描述性调查的基础上进一步分析问题发生的因果关系, 并弄清原因和结果之间的数量关系.
《市场部员工培训》课件
市场部员工职责
市场调研 市场数据分析
制定营销策略 参与品牌管理
制定推广计划 市场竞争分析
市场部与其他部门的协作
市场部密切合作与研发、销售和客户服务部门，确保整个公司共同追求卓越。
市场部经典案例分享
成功的市场推广活动
分析成功的市场推广活动，探 索其关键成功因素。
品牌塑造典范
Hale Waihona Puke 社交媒体营销研究一些成功的品牌塑造案例， 了解如何打造独特的品牌形象。
分享一些成功的社交媒体营销 策略，掌握最新的数字营销趋 势。
市场部工作流程
1
需求分析
与其他部门合作，了解产品需求和品牌定位。
2
市场策划
制定市场推广计划和营销策略。
3
执行与监控
执行市场活动并监测数据，不断优化和改进。
市场营销目标设定
提高知名度
通过创意的市场推广活动，提升品牌知名度。
增加销售额
开发高效的销售渠道，实现销售目标。
拓展市场
进军新市场，扩大公司在业内的市场份额。
制定创新的市场推广方案，提高品牌知名度和销售额。
3 推广渠道选择
选择最适合的市场推广渠道，以达到广泛覆盖目标受众的效果。
市场运营策略
品牌建设
打造独特的品牌形象，吸引 目标客户并树立行业领导地 位。
市场定位
确定目标市场细分和目标客 户群体，制定切实可行的市 场定位策略。
竞争分析
深入了解竞争对手，制定相 应的应对策略，保持竞争优 势。
市场部员工培训
欢迎参加市场部员工培训！本课程将帮助您全面了解市场部的职能和工作流 程，提升您的市场营销技能。
课程介绍
本课程将深入探讨市场部的职能和工作要求，帮助您建立坚实的市场基础知 识，并提供实用工具和技巧。
《市场专员培训》课件
市场专员通常隶属于企业的市场部门 ，负责制定和执行市场推广计划，通 过各种营销手段如广告、促销、公关 等来提升产品知名度和销售额。
市场专员的职责
总结词
市场专员的职责包括市场调研、制定营 销策略、推广活动策划、销售支持等。
VS
详细描述
市场专员需要了解市场需求和竞争情况， 进行市场调研，为企业的产品制定合适的 营销策略。他们还需要策划各种推广活动 ，如广告宣传、促销活动等，以吸引潜在 客户并促进销售。此外，市场专员还需要 为销售团队提供支持，如制定销售方案、 提供产品知识和销售技巧培训等。
沟通能力
语言表达能力
能够清晰、准确地表达自 己的思想和意图，与客户 、同事和上级进行有效的 沟通。
倾听能力
能够认真倾听他人的意见 和建议，理解其需求和意 图，以建立良好的人际关 系。
书面表达能力
能够撰写各种市场策划方 案、报告和邮件等，做到 文字通顺、逻辑清晰。
数据分析能力
数据收集与分析
竞争数据分析
望，获取更深入的洞察。
观察法
通过实地观察记录消费者的行 为和反应，获取第一手资料。
实验法
通过改变某些条件来观察市场 反应，以推断因果关系。
竞品分析的方法
产品对比
对比竞品的产品特点、 功能、价格等，以了解
其竞争优势和劣势。
市场占有率分析
分析竞品的市场占有率 、增长率等指标，以了 解其在市场中的地位。
品牌定位与传播
品牌定位
明确品牌在市场中的位置，根据 目标客户群体和竞争对手情况， 制定具有差异化的品牌定位策略 。
传播策略
制定有效的品牌传播渠道和方式 ，包括广告、公关、内容营销等 ，以扩大品牌知名度和影响力。
品牌形象塑造
市场专员的职责
总结词
市场专员的职责包括市场调研、制定营 销策略、推广活动策划、销售支持等。
VS
详细描述
市场专员需要了解市场需求和竞争情况， 进行市场调研，为企业的产品制定合适的 营销策略。他们还需要策划各种推广活动 ，如广告宣传、促销活动等，以吸引潜在 客户并促进销售。此外，市场专员还需要 为销售团队提供支持，如制定销售方案、 提供产品知识和销售技巧培训等。
沟通能力
语言表达能力
能够清晰、准确地表达自 己的思想和意图，与客户 、同事和上级进行有效的 沟通。
倾听能力
能够认真倾听他人的意见 和建议，理解其需求和意 图，以建立良好的人际关 系。
书面表达能力
能够撰写各种市场策划方 案、报告和邮件等，做到 文字通顺、逻辑清晰。
数据分析能力
数据收集与分析
竞争数据分析
望，获取更深入的洞察。
观察法
通过实地观察记录消费者的行 为和反应，获取第一手资料。
实验法
通过改变某些条件来观察市场 反应，以推断因果关系。
竞品分析的方法
产品对比
对比竞品的产品特点、 功能、价格等，以了解
其竞争优势和劣势。
市场占有率分析
分析竞品的市场占有率 、增长率等指标，以了 解其在市场中的地位。
品牌定位与传播
品牌定位
明确品牌在市场中的位置，根据 目标客户群体和竞争对手情况， 制定具有差异化的品牌定位策略 。
传播策略
制定有效的品牌传播渠道和方式 ，包括广告、公关、内容营销等 ，以扩大品牌知名度和影响力。
品牌形象塑造
《房地产市调培训》课件
收集二手资料和初步调查
收集二手资料：通过互联网、图书馆、政府机构等渠道获取相关数据、报告和资料
初步调查：通过问卷调查、电话访问、实地考察等方式了解市场情况
分析二手资料：对收集到的数据进行整理、分析和解读，找出市场趋势和规律
制定调研计划：根据初步调查结果，制定详细的调研计划和方案，明确调研目标和方法
房地产市场调研的发展趋势和未来展望
数字化趋势：利用 大数据、人工智能 等技术进行市场调 研
跨界合作：与其他 行业进行合作，拓 展市场调研的领域 和深度
精细化趋势：针对 不同区域、不同客 户群体进行精细化 市场调研
国际化趋势：随着全 球化的加速，市场调 研将更加注重国际市 场的研究和分析
感谢您的观看
数据类型：区分定 性数据和定量数据， 了解其特点和适用 场景
数据分析方法：选 择合适的数据分析 方法，如描述性统 计、回归分析等
数据解读：结合市场 背景和行业趋势，对 数据进行深入解读和 挖掘，得出有价值的 结论
如何撰写高质量的调研报告
明确调研目的：明确调研的目的和需求，确保调研报告能够满足实际需求。 收集数据：收集相关数据，包括市场环境、竞争对手、消费者需求等。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分析数据：对收集到的数据进行深入分析，找出市场趋势、消费者需求等关键信息。 撰写报告：根据分析结果撰写报告，包括市场环境、竞争对手、消费者需求等关键信息，以及结论和建议。 审核报告：对报告进行审核，确保报告内容准确、完整、清晰，符合实际需求。
调研方法：问卷调查、访谈、观察 等
产品定位和规划调研
市场需求：了解目标市场的需求情况，包括消费者需求、竞争对手情况等 产品定位：根据市场需求和产品特点，确定产品的定位和目标客户群体 规划调研：了解目标市场的规划情况，包括土地供应、政策支持等 市场预测：根据调研结果，预测未来市场的发展趋势和变化趋势
营销人员的市场洞察与分析能力培训课件
营销人员所需技能与素质
数据分析能力
运用数据分析工具和方法 ，对市场数据进行收集、 整理、分析和解读。
市场调研能力
掌握市场调研方法和技巧 ，获取有效的市场信息。
敏锐的市场洞察力
对市场变化保持敏感，能 够及时发现和把握市场机 会。
创新思维和学习能力
具备创新思维和学习能力 ，不断适应市场变化和技 术发展。
创新尝试
鼓励营销团队进行新的营销方法和技 术的尝试，如社交媒体营销、内容营 销等，以提高营销效果。
培训与提升
定期为营销人员提供专业培训和发展 机会，提高其市场洞察和分析能力， 为公司的营销活动提供有力支持。
THANKS
感谢观看
04
数据收集与分析方法
数据来源及收集途径
01
02
03
内部数据
包括企业内部的销售数据 、客户数据、市场活动数 据等，可以通过企业数据 库或数据仓库获取。
公开数据
包括政府公开数据、行业 协会报告、市场研究报告 等，可以通过互联网、图 书馆等途径获取。
第三方数据
包括数据提供商、市场调 研机构等提供的数据，可 以通过购买或合作方式获 取。
竞争风险
分析竞争对手可能采取的竞争策略和手段，制定相应的应对策略， 如加强品牌建设、提高产品质量等。
技术风险
关注行业技术发展趋势和变革，预测技术风险对市场机会的影响，制 定相应的应对策略，如加大技术研发投入、引进先进技术等。
06
营销策略制定与执行
目标市场选择Байду номын сангаас定位策略
市场细分
根据消费者需求、购买行为等差异，将市场划分 为不同的细分市场。
重要性
市场洞察是企业制定营销策略、把握市场机会、规避市 场风险的基础。
市场部培训计划和课件
市场部培训计划和课件一、培训目标通过市场部培训，帮助员工掌握市场营销的基本知识和技能，提升市场部整体素质，提高市场工作的效率和质量，为公司的市场拓展和销售业绩做出贡献。
二、培训内容1. 市场营销基础知识- 市场营销概念和原理- 市场调研和市场定位- 市场营销策略和实施- 市场营销管理与监控2. 市场部门工作流程- 市场部门职责和组织架构- 市场工作流程和操作规范- 市场部门与其他部门的协作3. 市场推广与广告策划- 市场推广方式和渠道选择- 广告策划与执行- 媒介资源管理与合作4. 客户关系管理- 客户需求分析与开发- 客户关系维护与发展- 客户投诉处理与解决5. 销售技巧与方法- 销售流程和技巧- 销售人员的沟通与谈判- 销售数据分析和汇报6. 市场信息收集与分析- 市场竞争信息搜集与分析- 市场趋势与需求预测- 市场营销数据分析与应用7. 市场部门管理与领导力- 市场部门绩效考核与激励- 市场团队的建设与管理- 市场部门的领导力培养三、培训方式1. 线下培训：邀请市场营销领域的专家学者进行讲解，组织员工集中学习和交流。
2. 在线培训：利用互联网平台进行网络课程的学习和讨论，灵活安排学习时间。
3. 实际操作：组织实地考察和市场调研，让员工亲身参与市场工作。
四、培训评估1. 考核方式：通过笔试、口试、案例分析等方式进行培训效果的考核。
2. 培训反馈：定期组织培训后的问卷调查，收集员工对培训内容和方式的反馈意见。
3. 培训跟踪：定期跟踪培训员工的工作表现和市场工作成果，评估培训效果。
五、培训课件以下是市场部培训的相关课件内容：第一节市场营销基础知识1. 市场营销概念和原理- 市场营销的概念和目标- 市场需求与供给的关系- 市场定位和目标市场的选择2. 市场调研和市场定位- 市场调研的方法和步骤- 市场定位的策略和实施- 竞争分析与市场定位的选择3. 市场营销策略和实施- 市场营销策略的选择和制定- 市场营销组合的构建和管理- 市场营销实施的执行和监控4. 市场营销管理与监控- 市场绩效的考核和评估- 市场营销团队的建设和管理- 市场营销预算和成本控制第二节市场部门工作流程1. 市场部门职责和组织架构- 市场部门的功能和定位- 市场部门的组织结构和人员配置- 市场部门的工作流程和配合其他部门的协作2. 市场工作流程和操作规范- 市场工作的基本流程和操作规范- 市场工作的时间节点与任务分工- 市场工作的案例分析和解决方案3. 市场部门与其他部门的协作- 市场部门与销售部门的协作- 市场部门与产品部门的协作- 市场部门与财务部门的协作第三节市场推广与广告策划1. 市场推广方式和渠道选择- 市场推广的方式和渠道选择- 线上推广与线下推广的比较- 新媒体营销的特点和方法2. 广告策划与执行- 广告策划的基本要素和方法- 广告执行的方案和实施- 广告效果的评估和调整3. 媒介资源管理与合作- 媒介资源的选择和管理- 媒介资源的合作模式和方法- 媒介资源的效果追踪和绩效考核以上是市场部培训计划和课件的部分内容，具体的培训时间、地点和方式会根据实际情况进行安排。
市场调研方法定量与定性的研究工具比较培训课件
结果呈现
定量研究结果以数据和图 表形式呈现，而定性研究 结果以文字描述和解释为 主。
02
定量研究工具
问卷调查
定义
问卷调查是通过向目标群 体发放并回收标准化问卷 ，收集数据并进行统计分 析的研究方法。
优点
能够收集大量数据，标准 化程度高，易于量化和统 计分析。
缺点
可能存在回收率低、数据 质量难以保证等问题。
市场调研方法定量与
定性的研究工具比较
培训课件
汇报人：
2023-12-26
目录
• 市场调研方法概述 • 定量研究工具 • 定性研究工具 • 定量与定性研究工具比较 • 定量与定性研究工具的选择与应用 • 市场调研方法的发展趋势与挑战
01
市场调研方法概述
定量研究方法
01 问卷调查
通过设计问卷，收集大量被调查者的意见、态度 和行为数据，进行统计分析。
问卷调查：设计问卷、确定样本量、进行数据收 02 集和分析。
实验法：通过控制实验条件，观察自变量对因变 03 量的影响。
研究工具的应用实践
01 观察法：在自然环境下对研究对象进行观察和数 据记录。
02 定性研究工具应用实践
02 深度访谈：与受访者进行深入交流，了解其观点 、态度和行为动机。
研究工具的应用实践
03 案例研究
对个别具有代表性的研究对象进行深入分析，了 解其内在规律和特点。
定量与定性研究的比较
数据类型
定量研究收集数值型数据 ，而定性研究收集文本型 数据。
研究目的
定量研究旨在验证假设和 推断总体特征，而定性研 究旨在深入理解现象和探 索新理论。
分析方法
定量研究采用统计分析方 法，而定性研究采用归纳 、演绎等分析方法。
市场调研报告的定制化需求及解决方案培训课件
行业趋势分析
行业动态跟踪
持续关注行业动态，收集 相关信息，为趋势分析提 供数据支持。
趋势预测
运用专业分析方法，对收 集到的行业数据进行深入 挖掘和分析，预测未来发 展趋势。
定制化报告呈现
根据客户关注的行业领域 和具体需求，将趋势分析 结果以定制化的形式呈现 在调研报告中。
竞争对手研究
竞争对手识别
通过市场调研和数据分析，识别客户的主要竞争对手和潜在竞争 对手。
竞品分析
对竞争对手的产品、服务、营销策略等进行深入研究，评估其竞争 优势和劣势。
定制化竞争策略建议
根据竞品分析结果，为客户提供针对性的竞争策略建议，帮助其在 市场中获得竞争优势。
内部资源评估
资源盘点
01
对企业内部资源进行全面盘点，包括人力、物力、财力、技术
要点三
实施效果
客户表示我们的报告为他们提供了宝 贵的数据支持和决策依据，有助于他 们制定更具针对性和前瞻性的战略计 划。
案例四：创新可视化呈现方式提升阅读体验
客户需求
解决方案
实施效果
一家互联网公司需要一份关于市场机 会的调研报告，要求报告具有创新性 和互动性，能够吸引读者的注意力并 提升阅读体验。
实践经验的积累与分享
鼓励学员在实际工作中不断积累经验，并与 其他同行分享交流，共同提升行业水平。
THANKS
感谢观看
案例分析与实战演练
通过案例分析和实战演练，让学员掌 握市场调研报告的定制化需求及解决 方案的实际操作能力。
学员心得体会分享
知识收获
学员分享在培训过程中学到的知识，包括市场调研的理论知识、定 制化需求的处理方法、解决方案的设计思路等。
技能提升
学员谈论在培训过程中技能的提升，如数据分析能力、沟通协调能 力、创新思维等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场调研执行培训
2003/11/23
定量部分
街坊 入户
定性部分
座谈会 深访
项目分类
➢ 一般街坊 ➢ 口味测试 ➢ TVC（广告）测试 ➢ 香味测试
街访的类别
➢ 定点街访 ➢ 直接拦截街访 ➢ 预约街访
一般街访的类别
街访项目操作流程
•预定场地 •印刷问卷示卡
•项目培训 •模拟小结 •检查所有项目所需物品 •布置场地 •安排试访及小结 •拦截员拦截 •甄别员再次甄别、发放问卷、划配额
口味测试与一般街访区别
➢ 物品
• 准备足够量的被测食品，包括备用 • 准备漱口水、餐巾纸、一次性水杯、垃圾袋、标签纸 • 被测产品需要用标签纸编号，一次性水杯与产品的编号做到一一对应
➢ 场地
• 避免出现产品的包装等相ห้องสมุดไป่ตู้的事物 • 尽量不要在食堂或餐厅进行访问，避免影响香味的判断 • 如果现场同时还进行包装测试，则需要将两个场地进行隔离，避免有提示的影响
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
问卷预处理
➢ 问卷编号，四位数，第一位城市代号，后三位流水号，例如：001120
➢ 问卷中的随机问题，打随机圈或随机勾 ➢ 配额（性别，年龄） ➢ 问卷的改动
物品清单
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
➢ 回答的答案不是所要求的
• 对访问员进行基础培训技巧再培训
➢ 被访者不合作
• 即使对遇到的问题进行帮助与解决
➢ 被访者思想不集中
• 再次将题目读出，将其注意力引导回问卷，如果实在不行，则放弃该被 访者
控制访问进度
➢ 问卷回收时段要均衡 ➢ 对甄别处的配额进行协调 ➢ 及时掌握现场配额完成状况 ➢ 及时调整拦截人员与访问人员的人数及速度 ➢ 如在拦截处发生困难时，及时教导访问员如何进行有效拦截 ➢ 及时与拦截人员联系配额调整情况 ➢ 对访问员的访问速度进行抽查 ，对于个别缓慢的进行提醒，对于过
➢ 作弊
• 开除其资格，扣除所有老务费
➢ 态度不认真，不按照要求进行访问
• 再次强调操作要求与奖罚标准，如多次规劝无效，开除其访问资格
➢ 基础知识不牢固，未掌握问卷操作方法
• 单独再次进行培训，若依旧存在严重错误，则令其退出该项目
➢ 项目困难，访问员失去信心
• 针对不同情况，分别予以不同鼓励
控制访问质量—被访者部分
场地要求
访问员要求
➢ 提前通知，尤其在考试期间，保证相当的数量 ➢ 懂当地语言 ➢ 经过基础培训并合格的访问员 ➢ 新老访问员的比列不能低于3：7 ➢ 老访问员即有相当经验，至少参加3-4个过同类项目的访问
➢ 足够数量的问卷、示卡（包括备用） ➢ 钉书机 ➢ 足够数量的配额表 ➢ 文件夹 ➢ 礼品 ➢ 其他要求
➢ 场地
• 如果需要测试录象带则需准备单独隔音的房间进行测试，测不同的广告时房 间也需隔开
➢ 播放
• 播放室需要专人进行控制 • 播放中间不能让被访者进入，同一批被访者需要看完整个广告（2遍）注意每
批进入的被访者数量不适合过多，避免互相干扰以及影响观看效果 • 项目执行前，最好让访问员也观看至少一遍广告内容
快的进行制止，按照正常的访问速度进行控制
后期工作
准备阶段 执行阶段 后期工作
后期工作
核对问卷配额，包括备用问卷 对问卷进行第三次审核，包括所有的逻辑关系，
单复选 进行编码工作 对问卷进行排序，将备用问卷放在最后
TVC与一般街访的区别
➢ 物品
• 提供测试的录象带或照片（足够量） • 做好录象带备份，避免因播放次数过多，影响画面质量
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
• 召集联络员，发放条件 • 收取联络员的名单，甄别被访者 • 寄邀请信（时间充足） • 制定表格、召集笔录，兼职督导 • 调试监控设备及购买食品 • 再次联络被访者 • 接待现场甄别 • 布置会场
执行阶段
准备阶段 执行阶段 后期工作
布置 场地
•将不同区域划分开 •摆上足够量的桌椅 •每个访问区域有一定间隔
试访
•所有访问员分别做一个访问 •访问完毕进行总结
控制访问 质量
正
式
控制访问
访
进度
问
审卷
•问卷在一审完毕后被 访者才能离开
•互相交替二审卷，发 现问题，及时修正
控制访问质量—访问员部分
➢ 品尝
• 强调必须在品尝测试产品前进行漱口，在品尝完一种产品，进行下一种产品的品尝时也 必须漱口，避免味觉的影响
• 必需给足够量的产品让被访者品尝，一边品尝一边回答问题 • 按照指定的顺序给被访者品尝不同的被测产品 • 即使清理桌面残余的产品，避免与其他未测产品混淆
座谈会项目操作流程
•确认被访者条件 •召集联络员，发放条件 •确定甄别问卷、配额表 •收取联络员的名单，甄别被访者
•访问 •审卷员审核问卷、发放礼品
•统计配额 •完成样本
定点街访
准备阶段 执行阶段 后期工作
➢ 预定符合要求的场地 ➢ 联系相当数量的访问员 ➢ 准备项目所需的资料、表格 ➢ 准备物品清单 ➢ 印刷问卷、示卡 ➢ 项目培训、模拟 ➢ 问卷（产品）预处理 ➢ 准备礼品
准备阶段
➢ 在繁华的商业区或在人流量大的街道上 ➢ 访问周边环境比较安静 ➢ 有足够的空间能够容纳相当数量的人员 ➢ 能提供坐着访问的桌子、椅子（一定数量） ➢ 其他要求
•寄邀请信 •召集笔录，兼职督导 •检查监控设备及购买食品
•准备相关表格 •接待现场甄别
•布置会场 •座谈会执行、发放礼金
•整理笔录
座谈会
设计阶段 准备阶段 执行阶段 后期工作
设计阶段
➢ 确认被访者条件、分组状况 ➢ 确认甄别问卷 ➢ 确认所需服务要求（录音、录象、笔录等） ➢ 确认执行过程中所需物品
2003/11/23
定量部分
街坊 入户
定性部分
座谈会 深访
项目分类
➢ 一般街坊 ➢ 口味测试 ➢ TVC（广告）测试 ➢ 香味测试
街访的类别
➢ 定点街访 ➢ 直接拦截街访 ➢ 预约街访
一般街访的类别
街访项目操作流程
•预定场地 •印刷问卷示卡
•项目培训 •模拟小结 •检查所有项目所需物品 •布置场地 •安排试访及小结 •拦截员拦截 •甄别员再次甄别、发放问卷、划配额
口味测试与一般街访区别
➢ 物品
• 准备足够量的被测食品，包括备用 • 准备漱口水、餐巾纸、一次性水杯、垃圾袋、标签纸 • 被测产品需要用标签纸编号，一次性水杯与产品的编号做到一一对应
➢ 场地
• 避免出现产品的包装等相ห้องสมุดไป่ตู้的事物 • 尽量不要在食堂或餐厅进行访问，避免影响香味的判断 • 如果现场同时还进行包装测试，则需要将两个场地进行隔离，避免有提示的影响
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
问卷预处理
➢ 问卷编号，四位数，第一位城市代号，后三位流水号，例如：001120
➢ 问卷中的随机问题，打随机圈或随机勾 ➢ 配额（性别，年龄） ➢ 问卷的改动
物品清单
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
➢ 回答的答案不是所要求的
• 对访问员进行基础培训技巧再培训
➢ 被访者不合作
• 即使对遇到的问题进行帮助与解决
➢ 被访者思想不集中
• 再次将题目读出，将其注意力引导回问卷，如果实在不行，则放弃该被 访者
控制访问进度
➢ 问卷回收时段要均衡 ➢ 对甄别处的配额进行协调 ➢ 及时掌握现场配额完成状况 ➢ 及时调整拦截人员与访问人员的人数及速度 ➢ 如在拦截处发生困难时，及时教导访问员如何进行有效拦截 ➢ 及时与拦截人员联系配额调整情况 ➢ 对访问员的访问速度进行抽查 ，对于个别缓慢的进行提醒，对于过
➢ 作弊
• 开除其资格，扣除所有老务费
➢ 态度不认真，不按照要求进行访问
• 再次强调操作要求与奖罚标准，如多次规劝无效，开除其访问资格
➢ 基础知识不牢固，未掌握问卷操作方法
• 单独再次进行培训，若依旧存在严重错误，则令其退出该项目
➢ 项目困难，访问员失去信心
• 针对不同情况，分别予以不同鼓励
控制访问质量—被访者部分
场地要求
访问员要求
➢ 提前通知，尤其在考试期间，保证相当的数量 ➢ 懂当地语言 ➢ 经过基础培训并合格的访问员 ➢ 新老访问员的比列不能低于3：7 ➢ 老访问员即有相当经验，至少参加3-4个过同类项目的访问
➢ 足够数量的问卷、示卡（包括备用） ➢ 钉书机 ➢ 足够数量的配额表 ➢ 文件夹 ➢ 礼品 ➢ 其他要求
➢ 场地
• 如果需要测试录象带则需准备单独隔音的房间进行测试，测不同的广告时房 间也需隔开
➢ 播放
• 播放室需要专人进行控制 • 播放中间不能让被访者进入，同一批被访者需要看完整个广告（2遍）注意每
批进入的被访者数量不适合过多，避免互相干扰以及影响观看效果 • 项目执行前，最好让访问员也观看至少一遍广告内容
快的进行制止，按照正常的访问速度进行控制
后期工作
准备阶段 执行阶段 后期工作
后期工作
核对问卷配额，包括备用问卷 对问卷进行第三次审核，包括所有的逻辑关系，
单复选 进行编码工作 对问卷进行排序，将备用问卷放在最后
TVC与一般街访的区别
➢ 物品
• 提供测试的录象带或照片（足够量） • 做好录象带备份，避免因播放次数过多，影响画面质量
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
资料 准备
项目 概况
• 问卷 • 卡片 • 访问须知 • 访问流程
• 样本量 • 调查内容 • 执行时间
培训部分
问卷 讲解
• 问卷逻辑 • 难点 • 注意事项
模拟
• 新老模拟 • 总体模拟 • 寻找培训中的遗漏点
• 召集联络员，发放条件 • 收取联络员的名单，甄别被访者 • 寄邀请信（时间充足） • 制定表格、召集笔录，兼职督导 • 调试监控设备及购买食品 • 再次联络被访者 • 接待现场甄别 • 布置会场
执行阶段
准备阶段 执行阶段 后期工作
布置 场地
•将不同区域划分开 •摆上足够量的桌椅 •每个访问区域有一定间隔
试访
•所有访问员分别做一个访问 •访问完毕进行总结
控制访问 质量
正
式
控制访问
访
进度
问
审卷
•问卷在一审完毕后被 访者才能离开
•互相交替二审卷，发 现问题，及时修正
控制访问质量—访问员部分
➢ 品尝
• 强调必须在品尝测试产品前进行漱口，在品尝完一种产品，进行下一种产品的品尝时也 必须漱口，避免味觉的影响
• 必需给足够量的产品让被访者品尝，一边品尝一边回答问题 • 按照指定的顺序给被访者品尝不同的被测产品 • 即使清理桌面残余的产品，避免与其他未测产品混淆
座谈会项目操作流程
•确认被访者条件 •召集联络员，发放条件 •确定甄别问卷、配额表 •收取联络员的名单，甄别被访者
•访问 •审卷员审核问卷、发放礼品
•统计配额 •完成样本
定点街访
准备阶段 执行阶段 后期工作
➢ 预定符合要求的场地 ➢ 联系相当数量的访问员 ➢ 准备项目所需的资料、表格 ➢ 准备物品清单 ➢ 印刷问卷、示卡 ➢ 项目培训、模拟 ➢ 问卷（产品）预处理 ➢ 准备礼品
准备阶段
➢ 在繁华的商业区或在人流量大的街道上 ➢ 访问周边环境比较安静 ➢ 有足够的空间能够容纳相当数量的人员 ➢ 能提供坐着访问的桌子、椅子（一定数量） ➢ 其他要求
•寄邀请信 •召集笔录，兼职督导 •检查监控设备及购买食品
•准备相关表格 •接待现场甄别
•布置会场 •座谈会执行、发放礼金
•整理笔录
座谈会
设计阶段 准备阶段 执行阶段 后期工作
设计阶段
➢ 确认被访者条件、分组状况 ➢ 确认甄别问卷 ➢ 确认所需服务要求（录音、录象、笔录等） ➢ 确认执行过程中所需物品