如何举行交车仪式

如何举行交车仪式

课程内容：

为客户举办一个隆重的交车仪式，使客户对我们的车辆和服务表示认可，能够进一步提高客户满意度，也可以借机宣传公司形象。

下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，供大家参考。希望大家能少走弯路，马到成功。

为客户举办一个隆重的交车仪式，使客户对我们的车辆和服务表示认可，能够进一步提高客户满意度，为回头客与转介绍打下坚实的基础。

交车仪式主要分为六大步骤：

第一步，清洗车辆。

第二步，提前布置交车区。

第三步，准备相关的物料。

第四步，人员就位。

第五步，引导客户到交车区。

第六步，欢迎并道贺客户。

第一步，清洗车辆，不仅要确保内饰外观亮丽一新，也要做好洗车积水的处理。

第二步，提前布置交车区，在欢迎牌上写上对新车主的祝福语，并且，根据不同的车型，更换不同的背景板。

第三步，准备相关的物料。红绸布、相机及电池、鲜花、礼品等等，都属于物料准备的内容。

第四步，人员就位。交车仪式的主持人，是个组织者，由他来掌

控整个的局面，把控过程，确保交车仪式能够顺利进行。再就是接待

引导，一般是由销售顾问接待引导这个客户。还有就是参与者。包括

公司的总经理，还有售后服务部的服务经理或者服务顾问，然后就是

公司其他的一些空闲的人员，销售部、市场部或者客服部的。

第五步，引导客户到交车区。

各方面准备就绪，主持人安排播放背景音乐，销售顾问就可以将客户引导过去。主持人适时切入，分别一一介绍参与者。

第六步，欢迎并道贺客户。

这个环节可以让客户体会到我们衷心的恭贺，以及对客户的感谢。然后，总经理和客户共同进行新车揭幕，摄影师适时切入，拍摄合影及客户特写。最后，我们赠送客户一些礼品，比如：CD、车模以及其他小礼物。

我们把这几个步骤串起来，就形成了“交车仪式”的完整流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何进行交车仪式。