仪容仪表考核内容

护理人员仪容仪表规范考核标准

护理人员仪容仪表规范考核标准（1）
项目
考核内容
分值
扣分原因
扣分
得分
发型பைடு நூலகம்帽子
1.头发整洁
15
头发不整洁
5
2.长发盘起
头发散乱、过肩
5
3.佩戴头花（发网）
长发未佩戴头花（发网）
5
着装
4.查看护士是否按规范要求着装，服饰清洁、适体
15
工作服不规范、不整洁
5
5.衣领、袖口、衣边要平整、无污迹
衣领、袖口、衣边不平整、有污迹
5
6.内衣无外露
内衣外露
5
鞋袜
7.穿白色护士鞋
15
未穿白色护士鞋
5
8.鞋面清洁
鞋面不清洁
5
9.按规定穿白色、肉色袜子
穿深色袜子
5
工作时装扮
10.上班可化淡妆
15
浓妆艳抹
4
11.不留长指甲
留长指甲
4
12.不涂指甲油
涂指甲油
3
13.不佩戴大耳环、手镯、戒指、手链、脚链
佩戴大耳环、手镯、戒指、手链、脚链
4
口罩
14.进行无菌操作时戴口罩
15
进行无菌操作时未戴口罩
10
15.戴口罩方法正确
戴口罩方法不正确
4
16.口罩暂存工作服方法正确
口罩暂存工作服方法不正确
1
工牌
17.工作时佩戴服务卡
10
工作时未佩戴服务卡
5
18.服务卡清洁，字迹清晰
服务卡不清洁，字迹不清晰
5
行为
举止
谈吐
19.手机处于震动或无声
15
手机未处于震动或无声，在病房接听手机、看手机

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准一、背景介绍护士礼仪是医疗行业中非常重要的一环，对于提升患者体验和医院形象具有重要作用。

为了规范护士的礼仪行为，提高服务质量，制定了以下护士礼仪考核标准。

二、仪容仪表1. 服装要求：护士应穿着整洁、干净、合身的征服，征服应无破损、污渍等瑕疵。

2. 发型要求：护士应将头发整齐地束起或者盘起，不得有散乱的发丝。

3. 化妆要求：护士应淡妆为主，不得过分浓艳，妆容应符合职业形象，不得使用过多的香水。

三、言行举止1. 语言表达：护士应使用文明、礼貌的语言与患者交流，语速适中，清晰明了，不使用粗俗话语。

2. 姿式和动作：护士应保持端庄、自信的姿态，站立、行走时保持优雅的动作。

3. 礼仪礼节：护士应主动向患者问好，微笑并热情地回答患者的问题，尊重患者的隐私和个人空间。

四、沟通技巧1. 倾听能力：护士应倾听患者的诉求和需求，耐心听取患者的意见和建议。

2. 语言表达：护士应使用简单易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语，以便患者能够理解。

3. 情绪管理：护士应保持镇静和耐心，不应对患者情绪产生过激的反应，应以积极的态度解决问题。

五、服务态度1. 热情周到：护士应以热情周到的态度对待患者，主动为患者提供匡助和指导。

2. 体贴关心：护士应关心患者的身心健康，主动问询患者的需求，提供必要的关心和安慰。

3. 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。

六、专业知识1. 技术操作：护士应掌握临床操作技术，熟练掌握各类医疗设备的使用方法。

2. 知识储备：护士应具备扎实的医学基础知识，能够解答患者的相关问题。

3. 持续学习：护士应不断学习新知识、新技术，提高自己的专业水平。

七、考核方式1. 考核内容：考核包括仪容仪表、言行举止、沟通技巧、服务态度和专业知识等方面。

2. 考核形式：考核可以通过摹拟患者情境、口头问答、书面测试等方式进行。

3. 考核评分：考核评分应客观公正，根据考核标准对护士的表现进行评分。

仪容仪表考评评分细则

仪容仪表考评评分细则中学生仪容仪表要求细则中学生仪表仪容应符合学生的身份和特点，在美的追求上要讲科学，切勿赶时髦、图虚荣、不加分析地盲目模仿，要养成良好的生活习惯。

根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》有关规定和我校具体情况，特制定我校中学生仪容仪表规范要求，望遵照执行：一、仪容仪表基本要求。

整洁大方，朴素得体，符合中学生身份。

二、仪容仪表细则。

（一）要整洁。

从头到脚要保持干净，尤其是面部、口腔、脖颈、手、头保持干净。

养成良好卫生习惯，每天洗脸、洗脚，经常洗澡、洗头，头发梳理整齐，坚持漱口、刷牙。

（二）要端庄。

坐、立、行走姿势合乎中学生要求，服装、发型合乎自己身份，朴素大方。

1、中学生的穿戴要求应是合体、适时、整洁，符合身份，朴素大方。

学生进入校园必须穿全套校服, 佩带校徽、团徽、红领巾。

穿着要规整干净，衣领翻好，扣子扣齐，鞋带系好。

不得穿拖鞋进入校园，女生不得穿高跟鞋。

不穿奇装异服，只能穿全套校服。

男女生均不得佩戴首饰，泛指头饰、手饰、项饰、胸饰。

如耳环、发插、耳钳、手镯、臂镯、戒指、项链、项坠、项圈、胸针、领针、别针等。

包括护身符。

不染、不装饰指甲，不留长指甲。

2、发型要符合中学生身份。

中学生发型应该是自然、简便、整齐，显示出朝气蓬勃的精神状态。

男同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。

女同学要求理运动短发或扎马尾辫，扎马尾辫前额不允许流海，两鬓不留发，运动短发流海不过眉，后发不过领，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。

(三)要用礼貌用语文明礼貌用语：“请”“您好”,“老师好”,“同学好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”,“不用谢” 。

（四）要有文明行为：1、与人交往讲普通话要使用礼貌用语，面带微笑打招呼。

笑脸待人，是亲切、敬重的表现。

2、师生之间、同学之间每日初次见面宜相互问候，学生见教师应鞠躬问好，同学之间应互相问候。

项目经理绩效考核检查评分标准(仪容仪表)

4、有花白发者定期焗油(黑色)，保持头发乌黑光亮。
1.5袜子
1、穿黑色丝袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞；
2、袜筒跟不露在外，保持干净。
1.6淡妆
1、女员工上班要淡妆打扮，但不准戴夸张的饰品；
2、戴项链不外露，不戴有色眼镜。
1.7个人卫生
1、手指甲里保持清洁，指甲要常修剪，不留长指甲
2、上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。评分：源自1、完全符合上述规定，得8分；
2、每检查一项不合格扣1分。
合计
8
1.5个人卫生
1、每天刮胡子，鼻毛不出鼻孔；
2、手指甲里保持清洁，指甲要常修剪，不留长指甲；
3、上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料4、勤洗澡防汗臭。
1.2仪容仪表（女士）
1.1着装
现场查看
抽查3名女性员工
1、上班要穿工作服，工作服要整齐干钮扣要齐全扣好；2、不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁；
3、衬衫隔天换洗，纽扣或配饰缺损要立即补上。
1.2配饰
1、胸牌别在左上衣口袋1厘米处，胸牌向前，所有配饰按要求佩戴；
2、帽子端正戴在头顶，帽徽朝正前方。
1.3皮鞋
1、上岗前清擦，保持清洁光亮，鞋带扎紧；
2、穿黑色或深色袜子。
1.4发式
1、不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领；
2、不留怪异发型，头发要梳洗整齐；
3、有花白发者定期焗油(黑色)，保持头发乌黑光亮。
1.2配饰
1、胸牌别在左上衣口袋1厘米处，胸牌向前，所有配饰按要求佩戴；
2、佩戴丝巾，应将丝巾折成花型佩戴颈部，花球位于颈部左侧。
1.3皮鞋
1、上岗前清擦，保持清洁光亮。
1.4发式
1、短发女员工定期修剪，保持最佳发型；

仪容仪表考核内容
项目
标准
合格
基本合格
不合格
及原因
清
洁
的
服
装
工服
整齐、干净、无油迹、无异味、衣服袖口、领口处干净整洁
鞋
无污渍、无油迹、无异味、干净、鞋带系好，不拖拉于脚上
帽
无污渍、无油迹、无异味
整
体
穿
戴
1.衣服袖口、领口处的清洁，衣服扣的扣子扣好
2.衣服的衬里不露出，不挽袖子卷裤腿
3.接触直接入口食品的必须戴口罩、一次性手套
其他
1. 不穿戴工作衣帽进入厕所及于工作无关的场所
2. 不在操作间内吃食物、吸烟和随地吐痰
3. 不放置与工作无关的物品及个人用品
检查人：日期：2012年月日
整
洁
的
仪
容
头
发
服务员：盘头置于后脑勺，不染发
厨师：整齐并置于帽内，不留长发，不染发、不留大鬓角
胡须
不留胡须，常修面
饰物
不带任何戒涂指甲油
手部
双手清洁、无油迹、无污渍、笔迹
个人卫生清洁
勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换衣服；
个人精神状态
心情良好，精神饱满，不带醉态、倦意上班，服务接待中要热情适度，耐心周到；不与客人发生口角

仪容仪表检查表

穿上了黑色、高3公分的鞋子。鞋子已擦亮。鞋子的后跟没有磨损。
香水用了品牌或者店里规定的清淡型香水。
体毛体毛已处理干净。（腋下・手臂・脚・脸）
制服
形象应为“优雅·绽放”、富有亲和力的职业FA 形象。
本季制服穿着了本季的制服。（连衣裙/袖套）
丝袜、鞋子按规定穿着了肉色丝袜，黑色、高3公分的高跟鞋。
《仪容仪表》检查表
区域：
店铺：
人员：
年
月日
项目头发妆容制服
考核内容头发无异味，清爽干净。工作期间保证了妆容的完整性。衣服没有污迹和褶皱。
是
否
情况说明
胸章、饰品
胸章放在规定位置，没有破损和污迹。没有佩戴夸张饰品以及会磨损衣服的首饰。
JUZUI FA的十项仪容仪表标
准
指甲高跟鞋
指甲已处理干净，指甲油的颜色以淡色或透明色为主。
发型
头顶的造型营造出了头顶的发型的蓬松度。盘发按规定将头发干净利落的盘起。
妆容
整体发型涂抹了啫喱做定型，保证了发型整体的干净清爽。
底妆粉底涂抹均匀，顾及到了鼻翼两侧、颈部。
眉毛用了棕色眉笔，眉毛画得自然、有亲和力。
眼线用了黑色眼线笔，打造出了大而有神双眸。
眼影睫毛
大地色系眼影，用深浅色叠加的手法，打造优雅大方的清新眼妆。
黑色睫毛膏，睫毛纤细、卷翘、根根分明。
腮红粉色腮红，看起来健康红润、有好气色。
唇部粉色系口红和唇彩，打造出丰满柔和的双唇。
考核成绩:
考核人：
说明: 1.考核成绩以“是”、“否”为依据，“是”得1分，“否”不得分，总分22分，16分以上方合格； 2.以上被查核项目中，有任一点不符合要求即为“否”。

前厅仪容仪表考核标准

前厅仪容仪表考核标准
仪容
部位女员工男员工
整体服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡头发状况梳理整齐，无头皮屑。

发型大方，不留怪异大方，不留长面容脸、颈及耳朵绝脸、颈及耳朵绝身体香水清淡，勤洗澡，无体味。

注意各部位细领带无污染，扎饰物
除手表外，不能佩戴其它首饰，手表工服干净笔挺，领子、袖口、衬衣、领口
不能留长指甲，指甲要整齐卫生。

手
不能涂指甲油，指甲要修好。

鞋袜袜子无破损，不袜子拉挺，无破携带物品上班时，除饭卡/票、餐具、水杯、仪表
整体仪态端正，举止大方；言行稳重，不站 1.挺胸、收腹、梗颈。

坐 1.正确的坐姿：在其身后没有任何依走 1.男子走路的姿态应当是昂首、闭
蹲 1.脚稍分开，站在所取物品的旁边，手 1.引导手势。

引导客人时，接待人员问 1.见到客人，应热情迎上去亲切地问握 1.握手时，距受礼者约一步，上身稍点头礼点头礼是同级或平辈间的礼节，在路鞠躬礼行鞠躬礼时须脱帽，弯身行礼，以示解答 1.应起立，和客人保持一步半距离；倾 1.多给对方肯定回答用“是的”、接名片正确的做法是，对方递过名片来时，服 1.服务工作要做到“三声”：来有迎风 1.服务人员的风度应与自己的身份相
接待接待服务都应按先主宾后主人，先女陪车礼仪如果主人陪车，应该请客人坐在主人微笑 1.微笑服务是对由语言、动作、姿接待服务礼仪真诚微笑，热情接待；主动问候，称收费结帐服务礼业务熟练，态度和蔼；精心、小心、。

个人形象考核打分表

个人形象考核打分表一、仪容仪表
* 发型整齐，无染发，无怪异发型
* 面容干净，无污渍，无浓妆
* 着装得体，符合场合，无破损
* 指甲干净，无过长指甲
* 总体印象，是否给人整洁、清爽之感二、言谈举止
* 语言表达清晰，无口头禅
* 音量适中，语速适当
* 态度诚恳，语气和善
* 无不良手势或姿态
* 与人交流时，是否令人感到舒适、尊重三、职业素养
* 对待工作认真、负责，不敷衍塞责
* 遵守公司规章制度，不违反工作流程
* 具备良好的时间管理能力，不拖延工作* 对待同事、客户友善、尊重
* 在工作中展现出专业素质和职业精神四、行为规范
* 在公共场合保持安静，不大声喧哗
* 不随意丢弃垃圾，保持环境整洁
* 尊重他人隐私，不泄露他人信息
* 遵守交通规则，不闯红灯、酒驾等
* 在集体活动中遵守秩序，尊重规则
五、沟通合作
* 能主动与人交流，表达自己的意见和看法
* 在团队中能够积极合作，不推诿责任
* 遇到冲突时，能够理性沟通，寻求解决方案
* 能够有效听取他人意见和建议，尊重他人的观点* 与人合作时，能够产生协同效应，提高整体效率六、形象塑造
* 注意个人形象的塑造，展现出良好的气质和形象* 在不同场合选择适当的着装和打扮
* 保持良好的仪态和姿态，展现出自信和从容
* 注重个人形象的细节，如发型、妆容、指甲等* 通过形象塑造，提升个人魅力和影响力
七、责任心
* 对待工作认真负责，不推卸责任
* 在遇到问题时能够主动承担责任，积极解决
* 对待同事、客户、公司的利益有高度的责任心。

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准一、概述护士礼仪是指护士在工作中所应遵守的行为规范和职业道德准则。

良好的护士礼仪能够提升患者对护士的信任感，增强医院的形象，有效改善医疗服务质量。

本文将详细介绍护士礼仪的考核标准。

二、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的征服，征服应与医院规定相符，不得穿着过于暴露或者不符合职业形象的服装。

2. 发型整齐：护士应保持发型整洁，不得有乱发、蓬松或者过长的情况。

3. 无异味：护士应保持身体清洁，避免有异味的情况浮现。

三、言行举止1. 语言礼貌：护士应使用文明、客气的语言与患者交流，不得使用粗俗、侮辱性的言辞。

2. 面带微笑：护士应保持微笑，向患者传递友善和温暖。

3. 细致入微：护士应细心倾听患者的需求和疑虑，耐心解答问题，并提供专业的建议。

4. 保护隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。

5. 文明用语：护士应使用文明用语，避免使用粗俗或者不适当的词语。

四、专业技能1. 技术熟练：护士应熟练掌握各项护理技术，包括静脉输液、换药、采血等操作。

2. 安全操作：护士应遵循医院的操作规程，确保医疗操作的安全性。

3. 知识更新：护士应不断学习新知识，保持专业知识的更新。

4. 团队合作：护士应积极与其他医护人员合作，共同完成工作任务。

五、沟通能力1. 善于倾听：护士应倾听患者的需求和意见，并及时回应。

2. 温和表达：护士应用温和、耐心的语气与患者交流，避免产生冲突。

3. 有效沟通：护士应清晰地传达信息，避免产生误解。

4. 情绪控制：护士应保持情绪稳定，不因个人情绪影响与患者的沟通。

六、服务态度1. 热情服务：护士应热情接待每一位患者，提供周到的服务。

2. 尊重患者：护士应尊重患者的意愿和需求，赋予他们足够的尊重和关注。

3. 主动匡助：护士应主动提供匡助，解决患者的问题和困扰。

4. 素质提升：护士应不断提升自身素质，提高服务质量。

七、应急处理1. 镇静应对：护士应在紧急情况下保持镇静，采取正确的应急处理措施。

酒店前台考核细则

酒店前台考核细则一、仪容仪表前台员工作为酒店的门面，其仪容仪表直接影响着宾客的第一印象。

以下是仪容仪表的具体考核标准：穿着整洁：制服无污渍、无破损，领带/领结系得端正，鞋子干净无尘。

妆容得体：面部清洁，化淡妆，口红颜色与制服相配，发型整洁，无头皮屑。

配饰恰当：配饰简约大方，不夸张，不影响整体形象。

态度自信：站姿端正，面带微笑，目光自信。

二、服务态度前台员工的服务态度直接决定了宾客的满意度。

以下是服务态度的具体考核标准：热情友好：对宾客始终保持热情友好的态度，主动问候。

耐心细致：无论宾客提出何种问题，均耐心解答，不推诿、不敷衍。

尊重宾客：尊重宾客的个人隐私，不随意透露宾客信息。

三、业务知识前台员工需要掌握丰富的业务知识，以便为宾客提供准确、高效的服务。

以下是业务知识的具体考核标准：熟悉房型及价格：熟练掌握酒店各类房型的特点及价格。

掌握预订流程：了解并掌握宾客预订房间的整个流程。

熟悉酒店设施：了解酒店各项设施的位置、功能及使用方法。

了解当地信息：掌握酒店周边地区的交通、景点、餐饮等信息。

四、沟通能力前台员工需要具备良好的沟通能力，以便与宾客和同事进行有效沟通。

以下是沟通能力的具体考核标准：语言表达清晰：能用准确、流畅的语言与宾客交流。

善于倾听：能够耐心倾听宾客的需求和意见，不打断对方。

灵活应对：能根据不同宾客的性格和需求，灵活调整沟通方式。

五、工作效率前台员工需要高效地完成各项工作任务，确保宾客得到及时、准确的服务。

以下是工作效率的具体考核标准：工作迅速：能在规定时间内完成宾客的预订、入住、退房等流程。

准确无误：在处理宾客信息和数据时，做到准确无误。

合理安排时间：能合理安排工作时间，高效处理多项任务。

六、宾客反馈宾客的反馈是衡量前台员工工作表现的重要依据。

以下是宾客反馈的具体考核标准：积极收集反馈：主动向宾客征求意见和建议，以便改进服务。

妥善处理投诉：对宾客的投诉进行妥善处理，确保宾客满意。

持续优化服务：根据宾客反馈，不断优化服务流程和提升服务质量。

仪容仪表的考核标准

仪容仪表的考核标准仪容仪表是指一个人的外在形象和仪态举止，是对一个人综合素质的直观展现。

在现代社会，人们越来越注重仪容仪表的重要性，尤其是在各种社交场合和工作环境中，良好的仪容仪表更是成为了一种必备的素质。

因此，对仪容仪表的考核标准也逐渐成为了各行各业对人才选拔和评价的重要指标之一。

首先，仪容的考核标准主要包括服饰、仪表和形象修养。

在服饰方面，要求整洁得体，符合场合和职业的要求，不过于随意或过于奢华。

仪表的考核则包括言谈举止、仪态仪表等方面，要求举止得体、礼貌待人，不失风度。

形象修养则是指一个人内在修养的外在展现，包括仪态、气质、自信等方面。

这些方面的考核都是对一个人综合素质的重要体现。

其次，仪表的考核标准也包括了言谈举止、仪态仪表等方面。

在言谈举止方面，要求表达清晰、得体，不做出粗俗或不雅的言行举止。

仪态仪表则要求举止得体、举止自然，不做出夸张或过于随意的动作。

这些方面的考核是对一个人社交能力和修养的重要体现。

最后，仪容仪表的考核标准还包括了形象气质和自信心。

形象气质是指一个人外在形象的气质和魅力，要求端庄大方、不失风度。

自信心是指一个人内心的自信和自尊，要求自信大方、不卑不亢。

这些方面的考核是对一个人内外兼修、综合素质的重要体现。

总的来说，仪容仪表的考核标准是一个人外在形象和内在修养的综合展现，是对一个人综合素质的重要评价标准。

在今后的社交和工作中，我们都应该重视仪容仪表的重要性，不断提升自己的仪容仪表素质，展现出良好的形象和修养。

只有这样，我们才能在社会各种场合中获得更多的认可和机会，实现自身的发展和成功。

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准引言概述：护士作为医疗团队中的重要成员，不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还需要具备良好的礼仪素质。

护士礼仪的好坏直接关系到患者对医院的印象和信任度。

因此，建立一套科学合理的护士礼仪考核标准是非常必要的。

本文将从五个方面详细阐述护士礼仪考核标准。

一、仪容仪表1.1 服装整洁干净：护士应穿戴整洁、干净的征服，无明显污渍和破损。

1.2 发型整齐得体：护士应将头发整齐地束起或者整洁地披散，不应有乱发或者过于花俏的发型。

1.3 不艳不浓妆：护士妆容应淡雅自然，不应过于夸张，不适宜涂抹过多的彩妆。

二、语言表达2.1 温和亲切：护士在与患者交流时，应使用温和亲切的语气，赋予患者安全感。

2.2 专业术语准确：护士在与医生或者其他医护人员交流时，应使用准确的专业术语，避免产生误解。

2.3 语速适中：护士在与患者交流时，应注意语速适中，无非快或者过慢，以便患者能够听懂并理解。

三、待人接物3.1 尊重患者隐私：护士在处理患者信息时，应严格遵守医疗保密原则，尊重患者的隐私权。

3.2 积极主动：护士应主动关心患者的需求和感受，提供必要的匡助和支持。

3.3 耐心倾听：护士应耐心倾听患者的疾病描述和疑虑，赋予患者足够的关注和安慰。

四、工作态度4.1 严谨认真：护士在工作中应严谨认真，不应马糊和粗心大意，以确保患者的安全。

4.2 团队合作：护士应积极与医疗团队合作，共同完成工作任务，并保持良好的沟通和协调。

4.3 素质提升：护士应不断学习和提高自身专业知识和技能，以适应医疗环境的不断变化。

五、应急处置5.1 镇静应对：护士在遇到突发状况时，应保持镇静，迅速判断和采取相应的应急措施。

5.2 高效执行：护士应熟悉各类应急预案和操作流程，能够迅速高效地执行相应的处置措施。

5.3 及时汇报：护士在应急处置过程中，应及时向上级汇报情况，以便得到及时的支持和指导。

结论：护士礼仪考核标准的制定对于提升护士的服务质量和患者满意度具有重要意义。

护士仪容仪表及礼仪行为规范评价标准

行走时轻盈，双目目视前方，面容平和，行走轨迹应在一条直线上如遇同事，点头示意即可。如遇领导，应稍加停顿，一手放于体侧，另一手从体侧抬起，手心与手臂形成
12分 12分 12分 12分
其他（10分）语言表述准确，条理清晰，举止规范得体
10分
4分
着装护士服：整洁，无褶皱，佩戴工作牌
5分
（15
分）内衣：衣袖不外漏
3分
鞋：护士鞋干净，大小适宜
3分
沟通站姿
头正颈直，下颌微收，挺胸收腹，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，双目目视前方，目光柔和
12分
礼仪坐姿行为（60 行走分）
打招呼
原地指路
坐姿端正，坐满座位的2/3左右，双手自然放于腿上，双脚并拢同时放于一侧
护士仪容仪表及礼仪行为规范评价标准
项目
科室：姓名：评分标准
时间：
考核人：得分：
分值
扣分
扣分原因
仪表礼仪（30 分）
要求化妆，淡妆，自然大方
5分
仪容
（15 分）
发型：长发盘起，后不过颈，前不过肩，戴头花，短发不超过耳下3cm
6分
指甲：指甲修剪整齐，不可涂抹指甲油，不佩戴首饰
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4分
燕帽：戴正戴稳，距发际3—4cm,用发卡固定

仪容仪表考核标准

仪容仪表考核标准仪容仪表是指一个人的外表形象及仪态举止，是人与人之间相互交往的第一印象。

在工作场所中，良好的仪容仪表不仅可以提升个人形象，还可以增强职业气质和自信心。

以下是仪容仪表的考核标准：一、服装整洁规范：1. 衣着整洁干净，服装符合工作场所的要求，并无破损、褪色等现象；2. 服装风格得体，与职位、场合相匹配，不违反公司的着装规定；3. 衣物清洁、熨烫良好，无明显褶皱和污渍；4. 是否佩戴工牌及其他必要的工作饰品。

二、仪表端庄大方：1. 头发整洁清爽，不乱发、散漫发、油腻发，不纵容长发垂在面部的现象；2. 男性应保持面部清洁，保持留胡子或剃须的整齐干净；3. 没有令人不悦的口臭及异味；4. 平时保持良好的姿态、站立、坐姿等，避免多姿势、傲慢、奇异表情的现象；5. 保持良好的身体卫生，洁净的指甲、整洁双手。

三、言谈举止良好：1. 语言表达干净利落，声音富有磁性，不大声喧哗，声调适中；2. 笑容自然、友善，善于与人沟通，尊重他人的感受和意见；3. 避免低头、垂肩、低手、摇腿等动作，保持肢体语言的得体和优雅；4. 遵守公司的规章制度，不随地吐痰，不乱扔废弃物；5. 不使用粗俗语言和侮辱性用语，不攻击他人。

四、个人卫生与仪容：1. 每天保持洁净的外貌，定期洗脸，梳理头发，并使用合适的护肤品；2. 注意个人口腔卫生，定期刷牙、使用漱口水、常去牙医做口腔检查；3. 定期修剪指甲，保持指甲干净整齐；4. 注意口臭防治，避免吃辛辣刺激性食物；5. 定期换洗内衣内裤和袜子，保持干爽和清洁。

以上是仪容仪表的基本考核标准，每个人在不同的场合和职位要有相应的仪容仪表要求。

良好的仪容仪表不仅能给人留下良好的印象，也是对自身形象的一种尊重和重视。

作为职场人士，要时刻注意自身形象的打理，使自己在工作中更加自信和专业。

护士礼仪考核标准

护士礼仪考核标准引言概述：护士礼仪是医疗行业中非常重要的一部分，它直接关系到医患关系的良好与否，同时也是评估护士职业素养的重要标准之一。

本文将从五个大点来阐述护士礼仪考核标准，包括仪容仪表、沟通技巧、职业素养、工作效率和团队合作。

正文内容：1. 仪容仪表1.1 着装整洁：护士应穿戴整齐、干净的工作服，服装应符合医院规定，不得穿戴过于暴露或花哨的服装。

1.2 个人卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括洁净的头发、清洁的指甲和整洁的皮肤。

1.3 化妆得当：护士在工作时应适度化妆，不宜过于浓重，以保持专业形象。

1.4 着装规范：护士应佩戴工作证，不得佩戴过多的饰品，如项链、手镯等，以免影响工作。

2. 沟通技巧2.1 语言表达：护士应用简单明了的语言与患者进行沟通，避免使用医学术语，确保患者能够理解。

2.2 倾听能力：护士应倾听患者的需求和疾病状况，给予充分的关注和理解。

2.3 身体语言：护士的身体语言应友好、亲切，例如微笑、眼神交流等，以增加患者的信任感。

2.4 耐心和耐心：护士应保持耐心和耐心，不急躁、不发脾气，尊重患者的感受和意见。

3. 职业素养3.1 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息不被泄露。

3.2 保持专业：护士应保持专业的工作态度，不参与患者的个人生活，避免与患者发生不当的关系。

3.3 遵守规章制度：护士应严格遵守医院的规章制度，如按时上班、不迟到早退等。

3.4 持续学习：护士应不断学习新知识和技能，提高自己的专业水平。

4. 工作效率4.1 时间管理：护士应合理安排工作时间，高效完成各项工作任务。

4.2 细致认真：护士在工作中应细致认真，不马虎，以确保工作质量。

4.3 应急能力：护士应具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速反应并采取相应措施。

5. 团队合作5.1 协作能力：护士应具备良好的协作能力，与医生、其他护士和相关人员合作，共同完成工作任务。

5.2 有效沟通：护士应与团队成员进行有效沟通，分享信息、交流意见，以提高工作效率。

仪容仪表检查表(1)

情况说明
十项仪容仪表标准
丝袜、鞋子按规定穿着了肉色丝袜，黑色、高3-5公分的制式皮鞋。头顶的造型营造出了头顶的发型的蓬松度。发型盘发整体发型底妆眉毛眼线妆容眼影睫毛腮红唇部化妆考核成绩: 22分按规定将头发干净利落的盘起。涂抹了啫喱做定型，保证了发型整体的干净清爽。粉底涂抹均匀，顾及到了鼻翼两侧、颈部。用了棕色眉笔，眉毛画得自然、有亲和力。用了黑色眼线笔，打造出了大而有神双眸。大地色系眼影，用深浅色叠加的手法，打造优雅大方的清新眼妆。黑色睫毛膏，睫毛纤细、卷翘、根根分明。粉色腮红，看起来健康பைடு நூலகம்润、有好气色。粉色系口红和唇彩，打造出丰满柔和的双唇。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，不能素颜、也不能浓妆艳抹，不能当众化妆考核人：
《仪容仪表》检查表
区域：项目头发妆容制服胸章、饰品指甲高跟鞋香水体毛口气整体形象本季制服制服售楼处：人员：考核内容头发无异味，清爽干净。工作期间保证了妆容的完整性。衣服没有污迹和褶皱。胸章放在规定位置，保持清洁和端正。没有佩戴夸张饰品以及会磨损衣服的首饰。指甲已处理干净，指甲油的颜色以淡色或透明色为主。穿上了黑色、高3-5公分的制式皮鞋。鞋子已擦亮。鞋子的后跟没有磨损。用了品牌或者店里规定的清淡型香水。体毛已处理干净。（腋下・手臂・脚・脸）口气清新、无异味。自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神奕奕、充满活力，整齐清洁穿着了本季的制服，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣，卷起裤脚、衣袖是 2014年否月日
说明：1.考核成绩以“是”、“否”为依据，“是”得1分，“否”不得分，总分22分，16分以上方合格； 2.以上被查核项目中，有任一点不符合要求即为“否”。

仪容仪表考核标准

仪容仪表考核标准篇一：仪容仪表标准一、仪容仪表目的：销售员留给顾客的第一印象大都取决于销售员的形象和所穿的服装，门市员工上班时间内应统一着装，规范仪容、仪表，树立公司门市窗口的良好形象：标准如下：名牌/制服头发–清洁、保持自然色；女孩不能披发，长发要束起；短发要自然；男孩不能留长发；扮装 / 香水女孩上班要求化暖色系淡妆，淡色口红；用法清淡香水、无刺激气味；男孩不能化妆；首饰女孩 - 手表，1只戒指，至多1cm 的小耳环男孩 - 1只戒指，不能带耳环不能观察其他首饰、饰物；指甲 -保持短而洁净女孩指甲油用法透亮色或没有；男孩不能用指甲油；鞋- 洁净、干净、运动鞋；袜子–尽量穿着浅色、净色袜子；个人卫生 - 嘴里无异味；制服–员工上班时间内应穿着统一工作服及佩带工号牌；工作服不得放开拉链应拉到上衣的2/3处；下装应穿着牛仔裤、运动裤或休闲轻便的长裤为准；鞋类应穿着运动或休闲鞋；若新员工没有工作服需穿着与工作服颜色相近的服装或运动服，不允许穿着奇装异服或颜色过于鲜亮；工号牌 - 员工工号牌佩带于左上胸，由店长统一；二、工作仪态标准如下：员工站、立、行姿态正确的站法–自然抬头双眼平视、双肩方松、腰伸直、双手交叉放在前方或后方；保持正确的姿态，不能斜靠在墙、门、角落里；不能坐在为客人供应的区域；不能在卖场及任何客用区吃东西嚼口香糖；在卖场不能奔跑；只在你的工作区域内工作，工作时间内不能串岗；避开：夸张艳丽的装扮累赘的首饰浓烈的香水懒散的体态如：倚靠货架，双臂抱胸，双手插兜等上岗前食用带刺激性气味的食物三、电话礼仪目的：把握打商业电话的基本要领，电话是给顾客的第一印象。

标准-接听电话铃声不超过三声-面带微笑-声音带笑-问候客人早上好，下午好，晚上好；-说出你的单位-说出你的名字 - 我是 XXX-说“我可以帮您吗？”“有什么需要我帮忙的？” -尽可能每次都说出客人姓名--说话要清楚、语速适中?重复客人需求?当他们有疑问的时候，告诉客人你的真实姓名?感谢客人致电 ?祝福客人“祝您过得快乐”??等待电话 ?你是否介意稍等片刻?假如耽搁了要说对不起?感谢客人等待请不要做以下事项?嘴里有东西时接电话?未告知即让对方等待?让打电话者等待，不用心四、礼貌用语目的：把握基本礼貌用语，及待客标准。

服务态度仪容仪表考核标准

综合评价每低1%扣1分，以科教科每月考核为准
5分
5分
未穿工衣、未戴胸卡2分/次
3分
长发未挽2分/次，可以累加
2分
一处不合格扣2分/次
一次不合格扣2分
5分
一次不合格扣2分
不规范扣5分/次，可以累加 5分
不规范扣3分/次，可以累加 5分
一次不规范扣5分
5分
一次未戴、或一次不规范扣 3 分，可以累加
5分
殊要求等，必要时查对医嘱或询问医生后告
度知。并注意用药后反应及出现个体差异 8不准出现患者家属代替护士更换液体等护理
操作，
9进病房要主动敲门，开门后及时关门,动作要
轻：问声病人您好，再进行相关询问与检查,
结束后：谢谢您的配合，请您休息
10在医院的任何一个角落遇到病人都要态度好
及时进行导引服务，回答提问
服务态度、仪容仪表考核标准（100分）2016.06
内容
质量标准
1要求：上班期间语言和蔼，面带微笑，有问必
答。有良好的沟通。
2不在病区高声喧哗、不在工作时间煲电话粥、
不与同事聊天，严格执行护士行为规范
3使用文明用语（方言严重的病人护士语速要
慢）：您好，请坐，我来为您…
4接电话时：你好，我是…有什么需要帮忙的
1分
工作中出现不理病人问话、不回答问题、新人不积极主 5分动的，一处不规范扣5分
未巡视、对问题不知道、不回答、不请教的，或不告知：问你的主管医生，发现一次扣5分
10分
一处不符合规范或未按要求告知扣5分
5分
询问或观看，发现家属进行护理活动扣5分
5分
不敲门、不问好扣2分/次 4分
出现一例态度不好5分/次 5分