首席质量官制度文件、任职书
企业首席质量任职.docx
XXXXXX《企业首席质量XX任职培训大纲》XX（征求意见稿）XX直属出入境检验检疫局，**、**、直辖市及计划单列市、**城市、XX生产建设兵团质量技术监督局,认监委、标准委,XX局办XX、法规司、计量司、通关业务司、动植物检疫监管司、检验监管司、XX局、特种设备安全监察局、产品质量监督司、食品生产监管司、执法司、科技司、人事司，XX有关单位：为深入推进实施企业首席质量XX制度，规范企业首席质量XX任职培训工作，根据《**办XXXXXXXX实施质量发展纲要2021年行动计划XX》（XX [2021］18号)和XX局办XX《XX开展企业首席质量XX制度试点工作XX》(质检办质[2021］749号），XX局组织制定了《企业首席质量XX任职培训大纲》（征求意见稿)，并附任职培训必修课程XX。
现XX你们,请结合实际施行。
质检XX局办XX2021年４月2７日企业首席质量XX任职培训大纲(征求意见稿)1. 总则1.１制定依据《**办XXXXXX落实质量发展纲要2021年行动计划XX》(XX〔2021〕2７号)《XX开展企业首席质量XX制度试点工作XX》(质检办质［2021］7４9号)１。
2制定目的深入推X实施企业首席质量XX制度,规范企业首席质量XX任职培训工作．1。
3.培训目标通过任职培训，使首席质量XX明确其定位、职责和权限，增强实施质量经营的知识技能和组织管理能力，强化质量安全法律意识和责任意识,提升履职能力．１．４。
培训对象拟担任企业首席质量XX的人员。
1。
5 培训方式培训为面授形式,采用理论讲解、案例分析、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法。
必修课时为21学时。
2。
XX质量发展XX策2。
1《质量发展纲要(2021－2021年)》2。
1。
1了解我国质量发展的基础和环境2。
1.2了解我国质量发展的指导思想、工作方针和发展目标2.１．3我国质量发展的主要措施(１)了解我国质量发展的措施体系(２）掌握强化企业质量主体作用的主要措施（3）掌握实施质量发展的保障措施2。
首席质量管理制度范本
一、制度目的为规范公司质量管理，确保产品质量，提升公司整体竞争力，特制定本制度。
本制度适用于公司所有部门及员工。
二、制度原则1. 质量第一原则：将质量放在首位，确保产品质量满足客户需求。
2. 全员参与原则：公司全体员工共同参与质量管理，形成全员质量管理氛围。
3. 持续改进原则：不断优化质量管理体系，提高产品质量。
4. 法规遵循原则：遵守国家相关法律法规，确保产品质量安全。
三、组织机构1. 设立首席质量官（CQO）：负责公司质量管理的整体规划、决策和监督。
2. 设立质量管理部：负责公司质量管理体系的建设、实施和监督。
3. 各部门设立质量管理员：负责本部门的质量管理工作。
四、职责与权限1. 首席质量官（CQO）职责与权限：（1）负责制定公司质量方针、目标和质量策略；（2）组织编制、修订和发布公司质量管理体系文件；（3）监督、检查和评估公司质量管理体系的有效性；（4）协调各部门、项目之间的质量管理活动；（5）对违反质量管理制度的行为进行处理。
2. 质量管理部职责与权限：（1）负责公司质量管理体系的建设、实施和监督；（2）组织制定、修订和发布公司质量管理体系文件；（3）负责对公司各部门、项目的质量管理进行监督、检查和评估；（4）负责公司质量培训、宣传教育工作；（5）负责处理公司质量投诉、质量事故。
3. 各部门质量管理员职责与权限：（1）负责本部门的质量管理工作；（2）负责本部门质量管理体系文件的贯彻执行；（3）负责本部门质量培训、宣传教育工作；（4）负责本部门质量问题的处理和报告。
五、质量管理流程1. 质量策划：根据公司质量方针、目标和质量策略，制定质量计划。
2. 质量控制：在生产、加工、检验等环节实施质量控制措施，确保产品质量。
3. 质量检验：对产品进行检验，确保产品质量符合标准。
4. 质量改进：针对质量问题，分析原因，制定改进措施，持续改进产品质量。
5. 质量信息反馈：收集、分析质量信息，及时反馈给相关部门和领导。
首席质量官管理制度范文
首席质量官管理制度范文首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）是一家组织或企业质量管理体系的负责人，负责制定并监督质量管理策略和实施，以确保产品或服务的质量符合客户的期望和要求。
为了有效管理首席质量官的职责和职能，制定一套完善的管理制度是必要的。
下面是一个首席质量官管理制度的范文，希望对您有所帮助。
首席质量官管理制度第一章总则第一条：为了加强首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）的管理，提高质量管理水平，确保产品或服务的质量达到客户的要求，特制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于公司所有首席质量官，任何违反制度规定的行为将会被追责处理。
第三条：为贯彻执行本管理制度，公司将提供必要的资源和支持，确保首席质量官的工作顺利进行。
第二章职责与权限第四条：首席质量官的职责包括但不限于以下内容：1. 负责制定公司质量管理策略和目标；2. 组织制定质量管理体系和标准，保障产品或服务的质量；3. 监督和评估质量管理体系的有效性和合规性；4. 制定、修订和推广质量管理相关的政策、规程和程序；5. 组织质量管理培训，提高员工质量意识和知识水平；6. 提供质量管理方面的咨询和支持，解决质量问题；7. 管理质量管理团队，确保团队的有效运作；8. 向公司高层管理层报告质量管理工作的进展和问题；9. 开展持续改进活动，推动质量管理水平的提升。
第五条：首席质量官在质量管理工作中享有以下权限：1. 调配公司资源，支持和推动质量管理工作的开展；2. 参与相关决策，对质量管理方面提供专业意见；3. 提请公司高层决策层处理重大质量问题；4. 要求有关部门配合质量管理工作；5. 开展质量管理培训，并要求员工参加培训；6. 进行质量管理评估和审核，提出改进建议；7. 管理和优化质量管理体系。
第三章组织机构第六条：公司设立首席质量官职位，由具备相关专业知识和经验的人员担任。
第七条：首席质量官直接向公司高层管理层汇报工作，并与相关部门紧密合作。
首席质量官制度范文
首席质量官制度范文首席质量官（Chief Quality Officer，简称CQO），又称质量总监，是一个在组织中负责全面质量管理的高级职位。
CQO制度指的是建立和组织一个专门负责质量管理的团队，并由一名CQO来领导和管理该团队的运营。
CQO制度的目的是确保组织在产品和服务质量方面取得持续改进和卓越表现。
CQO制度的重要性在于质量管理的全面性和战略性。
传统的质量管理往往是分散的，各个部门各自为战，导致质量管理工作效率低下。
而CQO制度则能够将质量管理团队整合起来，形成一个专门负责质量管理的团队，能够全面地监控组织内所有质量相关的过程，并制定战略和目标来推动组织的质量改进。
首先，CQO制度能够提升质量管理的有效性和效率。
CQO作为质量管理的负责人，拥有全面的权力和责任，能够协调和整合各个部门的资源，确保质量管理工作的顺利推进。
CQO可以建立一套全面的质量管理体系，包括制定质量策略、质量目标、质量指标等，并通过监测和反馈机制来及时发现和解决质量问题。
其次，CQO制度有助于推动质量文化的建设。
质量文化是组织成员共同追求卓越质量的价值观念和行为准则。
CQO作为质量管理的领导者，可以通过组织培训和教育来强调质量的重要性，并将质量文化渗透到组织的各个层面。
CQO还可以制定激励制度，激励员工积极参与和推动质量改进。
最后，CQO制度能够提升组织的竞争力和声誉。
优质的产品和服务是组织在市场竞争中脱颖而出的关键因素之一、CQO通过持续改进和提高质量，能够帮助组织实现卓越的质量水平，提高客户满意度和业务表现。
优质的产品和服务不仅能够吸引和保留客户，还能够提升组织的声誉和品牌价值，进而增加市场份额。
但是，CQO制度的建立也面临一些挑战。
首先是高层管理者对质量管理重要性的认识和支持。
如果高层管理者缺乏对质量管理的重视，很难落实CQO制度。
其次是组织内部文化的转变。
CQO制度的成功需要组织成员的积极参与和贡献，而这需要通过培训和教育来改变组织成员的观念和行为习惯。
首席质量官制度文件、任职书
首席质量官制度（参考选用），请转换成公司内部文本格式，谢谢！！首席质量官制度1目的：为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，提升公司产品质量水平，增强客户满意，遵守产品质量法，落实企业质量安全主体责任对社会负责。
2范围：适用于本公司质量监督管理。
3职责：3.1公司总经理（填写职位）任命首席质量官。
3.2首席质量官代表以总经理（填写职位）为领导的最高管理层行使质量管理监督权。
4定义：4.1首席质量官：首席质量官CQO（Chief Quality Officer）是企业质量第一责任人，负责企业质量战略的规划和实施。
建立动态的质量改善制度，有效而有序地策动企业经营变革，使得公司产品质量满足法规、用户、顾客和社会的要求。
5工作程序5.1首席质量官在组织架构中的定位5.1.1首席质量官直属于公司最高管理者总经理（填写职位），直接对总经理（填写职位）负责。
5.1.2首席质量官是企业质量管理监督最高负责人。
5.2首席质量官的任命和就职宣誓5.2.1首席质量官由总经理（填写职位）任命，并公开颁发任命书。
5.2.2首席质量官就职后，要公开宣誓，以告知全公司人员忠实履行职责，宣誓词如下：我志愿担任首席质量官，遵守产品质量法和法律法规，提升和稳定产品质量，增强客户满意，履行公司赋予首席质量官的职责和义务，执行公司的决定，严守公司的纪律，保守公司的秘密，对公司忠诚，积极工作，精准监督产品质量，为客户提供良心质量道德品质的产品。
5.3首席质量官的工作职责5.3.1严格执行产品质量法、法规及政策文件。
5.3.2负责质量战略的制定与实施。
5.3.3负责产品质量管理监督和质量考核奖惩。
5.3.4负责质量文化的建设与宣传。
5.3.5负责产品质量改善和创新变革的推进。
5.3.6负责质量人才的培训教育。
5.3.7负责质量管理体系的建立、实施与持续改进。
5.3.8负责制定和批准产品质量标准。
5.3.9推进质量成本的统计分析和决策参考。
首席质量官任命书(模板)
首席质量官任命书(模板)
为提升质量管理水平，增强企业质量竞争力，落实质量安全主体责任，兹任命担任公司首席质量官，代表企业行使质量管理权限，其工作职责权限为：
一、组织企业执行有关质量、标准化、计量、认证认可和检验检测等方面的法律、法规及政策；
二、参加企业总经理(总裁)例会，参与企业经营管理决策；
三、行使企业质量安全“一票否决”权；
四、负责企业质量品牌战略、规划和计划的制定和实施，负责企业产品(服务)质量的检控及质量安全保障；负责企业质量管理体系建设、实施及持续改进；建立并组织实施企业质量奖励制度，推行先进质量管理方法；组织开展企业质量创新、质量改进、质量攻关、质量比对等质量活动；负责企业质量人才的培训教育；负责企业质量文化创建与推进；建立企业缺陷产品召回制度；
五、参与政府部门质量政策制定、质量提升、质量咨询、质量诊断、质量评审等质量活动。
特此任命!
XXX公司(盖章)
X年X月X日。
酒店首席质量官管理制度
第一章总则第一条为加强酒店质量管理，提升服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有部门及员工，旨在明确首席质量官的职责、权限及工作流程，确保酒店质量管理体系的正常运行。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准及酒店实际情况制定。
第二章首席质量官的职责与权限第四条首席质量官（CQO）是酒店质量管理的最高负责人，负责全面负责酒店质量管理工作。
第五条首席质量官的主要职责如下：1. 制定酒店质量战略，组织、协调、监督和指导酒店质量管理工作；2. 审核和批准酒店质量管理体系文件，确保其符合国家法律法规和行业标准；3. 组织开展质量培训，提高员工质量意识，提升服务质量；4. 监督检查各部门质量工作，确保质量管理体系的有效运行；5. 组织处理质量事故，提出改进措施，防止类似事故再次发生；6. 分析市场及竞争对手情况，提出酒店质量改进建议；7. 负责酒店质量信息的收集、整理、分析和上报；8. 负责与其他部门的沟通协调，确保质量管理工作顺利推进。
第六条首席质量官的权限如下：1. 对酒店质量管理体系文件进行审核、批准和发布；2. 对各部门质量工作进行监督检查，对不符合要求的行为提出整改意见；3. 对质量事故进行调查处理，提出改进措施；4. 组织召开质量会议，对酒店质量管理工作进行讨论和决策；5. 指导各部门开展质量改进工作，提高服务质量。
第三章工作流程第七条首席质量官应定期召开质量会议，对酒店质量管理工作进行讨论和决策。
第八条首席质量官应组织对酒店质量管理体系进行审核，确保其符合国家法律法规和行业标准。
第九条首席质量官应定期组织对各部门质量工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第十条首席质量官应组织对质量事故进行调查处理，提出改进措施，防止类似事故再次发生。
第十一条首席质量官应定期对市场及竞争对手情况进行分析，提出酒店质量改进建议。
第十二条首席质量官应定期对酒店质量信息进行收集、整理、分析和上报。
首席质量官制度范本
首席质量官制度范本一、总则第一条为了加强企业质量管理，提高产品和服务质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等法律法规，制定本制度。
第二条首席质量官（Chief Quality Officer，简称CQO）是企业质量管理的高级职位，负责全面领导企业的质量管理工作。
第三条企业应设立首席质量官职位，并根据企业规模、行业特点和业务需求，确定首席质量官的职责和权限。
第四条首席质量官应具备丰富的质量管理经验、专业知识和领导能力，能够有效地组织和协调企业的质量管理工作。
二、职责与权限第五条首席质量官的主要职责如下：（一）制定企业的质量战略和质量目标，并组织实施；（二）领导企业的质量管理体系的建立、运行和改进；（三）负责企业的产品质量监督和检验工作；（四）组织制定和实施企业的质量改进计划，提升产品质量；（五）负责企业的质量培训和质量意识的普及工作；（六）组织制定和实施企业的质量危机应对计划，处理质量事故；（七）负责企业的质量信息和数据分析工作，为质量管理决策提供依据；（八）其他与质量管理相关的职责。
第六条首席质量官的权限如下：（一）对企业质量管理相关的决策具有最终决定权；（二）对企业质量管理体系的建立、运行和改进具有领导权；（三）对企业的产品质量监督和检验工作具有监督权；（四）对企业质量改进计划的制定和实施具有决策权；（五）对企业质量培训和质量意识的普及工作具有组织权；（六）对企业质量危机应对计划的制定和实施具有决策权；（七）对企业质量信息和数据分析工作具有管理权；（八）其他与质量管理相关的权限。
三、选拔与任用第七条首席质量官的选拔应遵循以下原则：（一）具备丰富的质量管理经验和专业知识；（二）具备较强的领导能力和组织协调能力；（三）具备良好的职业道德和敬业精神；（四）具备与企业发展需求相适应的教育背景和职业资质。
第八条首席质量官的任用应按照以下程序进行：（一）企业董事会或高层管理团队根据企业需求制定首席质量官的招聘计划；（二）发布招聘公告，对外公开招聘条件和要求；（三）组织筛选和面试，综合评估应聘者的资格和能力；（四）确定拟任人选，进行任前公示；（五）签订劳动合同，正式任命为首席质量官。
首席质量官管理制度
公司制度文件首席质量官管理制度1.目的为有效贯彻国家《质量发展纲要》及省市有关质量的法律法规政策，创建以质量为核心的企业质量文化，提升企业质量管理水平和竞争力，特制定本制度。
2.适用范围本制度适用于集团公司及各分子公司首席质量官、质量官、安全员的管理。
3.定义首席质量官（Chief Quality Officer, CQO），作为企业中的第一质量人，CQO 是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。
质量官是企业质量管理策划和措施落实的技术性管理人员，在企业质量管理活动中，负责质量过程的生产及管理有关活动。
质量员是企业质量管理活动中负责具体某一区域或某一过程质量的人员。
4.主要内容4.1质量管理机构设置（一）在集团公司确立以集团公司首席质量官为首的质量管理机构，在分子公司确立以本单位首席质量官为首的质量管理机构；（二）集团公司质量管理机构对分子公司质量管理机构负责，分子公司质量管理机构服从集团公司质量管理机构的领导；（三）集团公司质量管理机构和分子公司质量管理机构协同贯彻落实企业总体质量发展方针、政策、措施，营造以质量为核心的企业质量文化。
4.2质量管理机构人员组成（一）集团公司首席质量官由集团公司主抓质量最高管理人员担任；（二）各分子公司首席质量官由本单位总经理担任；（三）质量官分别由集团公司质量控制部和各分子公司主管质量或生产的部门/场区负责人担任；（四）质量员由各分子公司养殖小区场长（车间主任）、技术员或关键岗位的班组长及负责质量检验的品管人员担任。
4.3主要职责（一）质量管理机构职责1.负责质量安全管理整体工作，制定质量责任目标，组织质量安全日常检查，及时纠正违法违规行为，实施目标考核。
2.建立健全质量安全管理制度，明确质量安全责任，督促落实岗位责任。
3.建立并组织实施企业质量安全管理运行体系。
4.建立健全企业质量安全管理档案，保存各项质量安全工作记录。
实施首席质量官管理制度范文
实施首席质量官管理制度范文实施首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）管理制度1.引言首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）是企业中负责质量管理的高级职位。
作为质量管理领域的专家，CQO负责制定和执行全面的质量管理战略，确保企业的产品和服务符合客户的期望和要求。
实施CQO管理制度有助于提高企业的质量水平，增加竞争力，本文将详细介绍如何实施CQO管理制度。
2.CQO管理制度的目标CQO管理制度的目标是建立一个有效的质量管理体系，实现以下目标：(1)确保产品和服务的质量符合客户的期望和要求；(2)提高产品和服务的质量水平，确保其具有高可靠性、高稳定性和高一致性；(3)优化质量管理流程，提高效率和效益；(4)促进质量文化的建设，培养全员质量意识；(5)持续改进质量管理体系，实现业务持续改进。
3.CQO管理制度的制定与沟通实施CQO管理制度的第一步是制定与沟通。
企业应根据自身的业务需求和战略，制定适合的CQO管理制度。
制定CQO管理制度需要涉及以下几个方面：(1)明确CQO的职责和权限；(2)制定质量政策和目标；(3)建立质量管理体系，包括质量管理流程、质量评估方法等；(4)制定质量管理指南和工作手册，明确质量管理的要求和流程；(5)建立CQO与其他部门的协作机制；(6)制定绩效评估体系，明确CQO的工作评估标准与方法。
CQO管理制度的制定需要广泛征求企业内外各方的意见和建议，通过会议、调研等形式进行沟通，确保制度的科学性和可行性。
制定完成后，应及时向全体员工进行宣传和培训，确保每个员工都清楚了解CQO管理制度的内容和要求。
4.CQO管理制度的推行与执行实施CQO管理制度的关键是推行与执行。
企业应建立与CQO 管理制度相适应的管理流程和工具，确保制度的有效实施。
具体推行与执行的步骤包括：(1)明确CQO的工作职责和权限，确保其有足够的权力和资源来开展质量管理工作；(2)建立质量管理团队，包括专业的质量管理人员和相关部门的代表；(3)建立质量管理流程，包括产品开发过程中的质量控制、生产过程中的质量控制、售后服务的质量控制等；(4)建立质量管理指标体系，包括客户满意度、产品质量指标、生产效率等；(5)制定质量管理计划和措施，包括质量培训、质量改进活动、质量检验等；(6)建立质量管理信息系统，实现质量数据的收集、统计和分析；(7)定期检查和评估质量管理制度的执行情况，及时调整和改进。
关于企业首席质量官的任命通知范文
关于企业首席质量官的任命通知范文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业首席质量官聘书
企业首席质量官聘书【篇一：首席质量官任命书】江苏扬子水泥有限公司首席质量官授权书为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020 年）》要求，提升企业质量管理水平，增强企业质量竞争力，兹授权秦志伟同志担任公司首席质量官，代表企业行使质量管理权。
首席质量官是企业质量安全工作全面负责的质量主管人员，其工作职责为：负责组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。
同时首席质量官应向决策层提出加强质量工作的措施建议；组织监督检查各岗位质量工作责任制的贯彻落实；部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关；主持公司内质量考核，行使质量安全“一票否决”。
公司发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应责任。
授权人：2013 年6 月20 日【篇二：企业首席质量官任职培训大纲】企业首席质量官任职培训大纲根据《国务院办公厅关于贯彻实施质量发展纲要2013 年行动计划的通知》（国办发〔2013 〕18 号），制定本培训大纲。
1. 培训目标通过任职培训，使企业首席质量官明确定位、职责和权限，强化质量安全法律意识和责任意识，开阔质量工作视野，熟悉现代质量管理方法，完善履职相关知识结构，提升质量经营管理的素质和能力。
2. 培训对象已担任或拟担任企业首席质量官的人员。
3. 培训要求培训一般为面授形式，采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法。
任职培训科目包括必修课程和选修课程。
其中，必修课时为21 学时，包括：国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析、品牌管理。
培训教育机构可结合每期培训班的行业特点、工作实际以及学员需求等，自行确定部分选修课程，选修课程一般不超过6 个学时。
首席质量官制度
首席质量官制度1.目的为有效贯彻《质量发展纲要》，落实企业质量安全社会责任，创建以质量为核心的企业质量文化,提升企业质量管理水平和竞争力。
2.范围适用于公司首席质量官、质量官、安全员的管理。
3.定义3。
1首席质量官（Chief Quality Officef,CQO）,又称质量总监，作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。
3.2质量官是企业质量管理策划和实施的技术性管理人员，在企业质量管理活动中,负责质量过程的生产及管理有关活动。
3.3安全员是企业质量管理活动中负责具体某一区域或某一过程质量安全的人员。
4.工作程序4.1质量安全管理机构设置4.1.1成立以总经理为主导的质量安全管理机构.4。
1。
2质量安全管理机构贯彻落实企业总体质量发展纲要、方针、政策，营造以质量为核心的企业质量文化.4。
2质量安全管理机构人员组成4.2.1首席质量官由公司高层管理者中主管质量的人员担任.4。
2。
2质量官由品控部的负责人担任。
4。
2.3安全员由生产部的负责人担任。
4。
3职责4。
3。
1质量安全管理机构职责a.负责质量安全日常管理整体工作,制定质量安全责任目标,组织质量安全日常检查，及时纠正违法违规行为，实施目标考核。
b.建立健全质量管理制度，明确质量安全责任,督促落实岗位责任。
c.建立并组织实施企业质量安全管理运行体系.d.建立健全企业质量安全管理档案，保存各项质量安全工作记录。
e.制定从业人员质量安全知识培训计划并组织实施，组织学习有关质量安全法律法规、规章制度、规范标准、生产加工操作规程等知识。
f.组织制定质量安全事故处置方案，定期检查质量安全防范措施的落实情况,及时消除质量安全事故隐患。
g.落实首席质量官及质量安全信息报告制度,向监督管理部门报告本单位的质量安全状况，日常发现的食品安全问题和整改情况。
h.承担法律、法规、规章、规范规定的其他职责.4。
首席质量官制度
首席质量官管理制度一、目的为全面贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，依据省交通运输厅下发的《关于在全省公路水运工程项目推行首席质量官的通知》（苏交质[2018]19号）以及XX公路改扩建工程指挥部下发的《关于在XX高速公路段改扩建工程项目推行“首席质量官”的通知》（宁路疏指[2018]80号）要求，在XX公路改扩建工程SG-1标项目设立首席质量官，并建立相应的首席质量官管理制度。
二、适用范围适用于在XX公路改扩建工程SG-1标项目首席质量官的选拔、岗位职责、考核以及活动开展等方面的管理。
三、首席质量官定义首席质量官是项目部第一质量负责人，负责建立健全项目质量管理体系，组织质量策划，开展质量改进、质量攻关，质量考核、强化质量文化建设，增强工程质量综合管理能力和竞争力，全面推进现代工程管理，全力打造品质工程。
四、首席质量官工作要求1、项目部在工程施工质量管理工作上实施首席质量官制度；项目部涉及工程质量问题的最高判定决策者为首席质量官。
首席质量官直接受项目经理领导，同时也接受公司首席质量官的领导。
2、首席质量官每年需进行继续学习，其中外部培训不少于20学时，对内部培训不少于40学时。
五、基本条件1、担任首席质量官应具备的基本条件：（1）热爱质量管理工作，熟悉国家有关法律、法规及方针、政策；（2）从事质量管理工作5年以上，担任质量部门主管3年以上，具有较好的沟通、协调、组织管理和解决问题能力；（3）具有大学专科以上学历或取得中级以上质量专业技术人员技术职称并取得首席质量官任职资格证书；特别优秀人员可放宽学历、职称要求；（4）能坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。
2、有下列情形之一的，不得担任首席质量官：（1）违反法律法规，在质量岗位工作中造成重大失误或谋取不正当利益的或受刑事处分的；（2）利用职务之便谋取不正当利益的；（3）向与履职无关的第三方泄露企业秘密或者合格伙伴信息，损害企业或者合格伙伴合法权益的；（4）其他损害企业合格权益行为的。
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首席质量官制度（参考选用），请转换成公司内部文本格式，谢谢！！首席质量官制度1目的：为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，提升公司产品质量水平，增强客户满意，遵守产品质量法，落实企业质量安全主体责任对社会负责。
2范围：适用于本公司质量监督管理。
3职责：3.1公司总经理（填写职位）任命首席质量官。
3.2首席质量官代表以总经理（填写职位）为领导的最高管理层行使质量管理监督权。
4定义：4.1首席质量官：首席质量官CQO（Chief Quality Officer）是企业质量第一责任人，负责企业质量战略的规划和实施。
建立动态的质量改善制度，有效而有序地策动企业经营变革，使得公司产品质量满足法规、用户、顾客和社会的要求。
5工作程序5.1首席质量官在组织架构中的定位5.1.1首席质量官直属于公司最高管理者总经理（填写职位），直接对总经理（填写职位）负责。
5.1.2首席质量官是企业质量管理监督最高负责人。
5.2首席质量官的任命和就职宣誓5.2.1首席质量官由总经理（填写职位）任命，并公开颁发任命书。
5.2.2首席质量官就职后，要公开宣誓，以告知全公司人员忠实履行职责，宣誓词如下：我志愿担任首席质量官，遵守产品质量法和法律法规，提升和稳定产品质量，增强客户满意，履行公司赋予首席质量官的职责和义务，执行公司的决定，严守公司的纪律，保守公司的秘密，对公司忠诚，积极工作，精准监督产品质量，为客户提供良心质量道德品质的产品。
5.3首席质量官的工作职责5.3.1严格执行产品质量法、法规及政策文件。
5.3.2负责质量战略的制定与实施。
5.3.3负责产品质量管理监督和质量考核奖惩。
5.3.4负责质量文化的建设与宣传。
5.3.5负责产品质量改善和创新变革的推进。
5.3.6负责质量人才的培训教育。
5.3.7负责质量管理体系的建立、实施与持续改进。
5.3.8负责制定和批准产品质量标准。
5.3.9推进质量成本的统计分析和决策参考。
5.4首席质量官的否决权和法律责任5.4.1在原材料入库、生产过程、产品出货等环节，首席质量官可以行使“一票否决权”。
5.4.2公司发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担法律责任。
5.5产品合规性评价5.5.1首席质量官对产品合规性负责，应该督导质量部门识别与产品相关的强制法律法规，包括：产品质量法、强制认证、有害物质管理等，并编制《合规性管理程序》。
5.5.2质量部门定期要进行合规性评价，首席质量官要督导实施。
5.5.3若产品合规性出了质量事故，首席质量官第一个承担法律责任。
5.5.4为了确保合规性，首席质量官应该将产品合规性的责任分解到企业各部门、层次或岗位。
并建立《合规性责任分解表》。
5.6质量战略的制定和实施5.6.1首席质量官综合以下因素，制定《公司质量战略》，呈交给公司总经理（填写职位）审核并批准：（1）法律法规要求和强制认证要求。
（2）顾客、用户的要求。
（3）公司的品牌定位。
（4）公司的业务定位和战略。
（5）产品生产的工艺水平、人员训练水平等。
5.6.2公司质量战略至少包含如下内容（不限于）：（1）外部质量水平及形象定位。
（2）内部质量水平定位。
（3）产品及产品设计战略。
（4）人才及教育投入战略。
（5）设备及自动化战略。
（6）质量改善战略。
5.7产品质量管理监督和质量考核奖惩5.7.1首席质量官应对产品质量进行管理监督，并制定《质量奖惩制度》。
5.7.2产品质量管理监督（1）确定质量监督的组织架构和人员职责。
（2）建立产品质量监督的程序，包括：监控点、监控项目、监控频次、监控标准、监控记录等。
（3）对质量监控和放行人员进行培训，并确定其有能力胜任此岗位工作。
（4）对发现的不良，要求分析真因并提出系统的改善措施，实施并验证效果。
5.7.3奖惩制度（1）首席质量官要制定质量奖惩制度，包括奖励和处罚。
（2）奖励：奖励方式可以是荣誉或金钱。
●对质量有贡献的行为要予以奖励。
●对减少过程变差或提升工艺水平的行为要予以奖励。
●对促进质量目标或顾客目标有贡献的行为予以奖励。
（3）处罚：处罚方式可以是荣誉或金钱。
●对质量有伤害的行为要予以处罚●对增加过程变差或降低工艺水平的行为要予以处罚。
●对完成质量目标或顾客目标有阻碍的行为予以处罚。
5.8负责质量文化的建设与宣传。
5.8.1首席质量官应该培训员工质量意识，培训内容至少包括：（1）产品质量法相关责任条款培训。
（2）不合格品对顾客、社会的伤害。
（3）不合格品对公司的伤害。
（4）培养员工对质量的敬畏之心。
（5）培养员工观念人人都是首席质量官。
5.8.2首席质量官要建立员工的《质量行为规范》，至少包括：（1）不接受不合格品。
（2）不制造不合格品。
（3）不放行不合格品。
（4）谁制造谁检查。
（5）谁制造不合格谁负责返工。
5.9产品质量改善和创新变革的推进5.9.1产品质量应该不断改进和创新，首席质量官对此负有责任。
5.9.2产品质量改进（1）首席质量官每年应该建立《质量改进年度计划》，并督导实施，内容至少包括（不限于）：●质量改进项目或者改进工序（工艺）。
●改进的目标及预期完成时间。
●改进项目负责人。
●需要的资源支持。
●首席质量官的监督控制点。
（2）每个改进项目由首席质量官任命负责人，并成立改进小组。
（3）每个改进项目要有明确的改进行动方案和时间表。
（4）首席质量官要及时督导并确认改进的效果。
（5）对改进效果要予以表彰和公告。
5.9.3质量改进优先采用创新变革思维，打破原有的局限，在更高的层次继承好的经验创新思考，提出解决方案。
5.10质量人才的培训教育。
5.10.1首席质量官每年要督导人力资源部门制定《质量人才年度培养计划》，纳入培养的人才包括（不限于）：（1）产品设计、工程（IE）、设备工程师等专业人员。
（2）生产制造熟练人员、生产现场管理人员。
（3）质量监督及检验人员、实验室人员。
（4）物料采购、供应商管理人员。
（5）客户服务、客户投诉处理人员。
5.10.2《质量人才年度培养计划》经过首席质量官的审批，培训内容包括（不限于）：（1）法律法规、产品质量法。
（2）产品质量标准。
（3）客户要求、产品设计要求。
（4）工艺技术、IE工程。
（5）其他影响产品质量的内容。
5.10.3为了保证培训的资源要求，首席质量官每年应该制定《质量人才培训预算》，确定年度培训所需的费用，并呈报集团总裁审批。
（1）批准的费用要专项使用，不可挪作他用。
（2）培训预算每亿元销售额不低于10万元培训费用。
5.11质量管理体系的建立、实施与持续改进；5.11.1首席质量官要督导企业建立质量管理体系，最低通过ISO9001-2015认证，并且是被承认的IAF MLA（国际认可论坛多边相互承认协议）成员的认可标志。
5.11.2首席质量官要督导质量管理体系的内审、管理评审，确保质量管理体系是有效的，至少包括（不限于）：（1）质量管理体系适合企业的战略目标和业务过程。
（2）文件化的质量管理体系与企业实际运行相一致。
（3）质量管理体系具有自我改善和提升的能力。
5.11.3此外，首席质量官必须推动企业进一步深化质量管理体系，以期达到更高的质量水平和稳定性，至少包括（不限于）：（1）顾客要求的识别评价和产品设计质量管理（包含可制造性设计）。
（2）在产品设计、工艺策划过程中的潜在失效模式及后果分析（FMEA）。
（3）生产过程中产品特性、过程特性的分析控制（控制计划）。
（4）生产过程中过程偏差的有效控制（过程能力控制）。
（5）产品检验之测量系统的分析（MSA），包括测量精度（允差）控制。
5.12制定和批准产品质量标准。
5.12.1首席质量官应督导质量部门建立企业的《产品标准》，必要时，依据《中华人民共和国标准化法》备案。
（1）最终消费产品，必须备案。
（2）供应链中间产品（零配件），鼓励备案。
5.12.2备案的《产品标准》作为产品出厂、社会监督的依据。
5.12.3首席质量官要要定期依据企业《产品标准》做产品审核，并出具《产品审核报告》。
（1）若审核不符合《产品标准》，则首席质量官要督导生产部门改善。
5.13成本的统计分析和决策参考5.13.1首席质量官应督导质量部门和财务部门做质量成本统计分析，并且每月出具《质量成本统计表》。
5.13.2质量成本涵盖下列内容（不限于）：（1）预防成本：指为防止缺点或不良品发生以使故障和检测成本减至最低，所必须花费的成本或费用。
包括：质量体系认证费、产品认证费、材质验证费、管制人员薪资、质量培训费、质量奖励费。
（2）鉴定成本：指为评定原料、半制品、成品等质量状况的各项成本。
包括：检测实验费、检验设备维修费和折旧费、检验人员薪资、品质部办公费等。
（3）内部故障成本：指产品交运顾客之前所发现之缺点，而予以处理所需花费之成本。
包括：废品损失、返工返修损失、停工损失等。
（4）外部故障成本：指产品已交运顾客后所发现的不良或不合格而导致的损失成本。
包括：索赔费用、退货报废、退货运费、超额运费、返修费、质量事故处理费。
5.13.3首席质量官对每月《质量成本统计表》进行分析，通过质量财务数据分析提出对公司的战略和运营具有实际意义的建议。
6 相关文件和记录（此处参考模板详见文件夹）5.14合规性管理程序5.15合规性责任分解表5.16公司质量战略5.17质量奖惩制度5.18质量行为规范5.19质量改进年度计划5.20质量人才年度培养计划5.21质量人才培训预算5.22产品标准5.23质量成本统计表首席质量官任命书（参考选用），请转换成公司内部文本格式，谢谢！！首席质量官任命书为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，提升公司产品质量水平，增强客户满意，遵守产品质量法，兹任命同志担任公司首席质量官，代表公司最高管理层行使质量管理监督权。
首席质量官是公司质量安全工作第一责任人，其工作职责为：1.严格执行产品质量法、法规及政策文件。
2.负责质量战略的制定与实施。
3.负责产品质量管理监督和质量考核奖惩。
4.负责质量文化的建设与宣传。
5.负责产品质量改善和创新变革的推进。
6.负责质量人才的培训教育。
7.负责质量管理体系的建立、实施与持续改进。
8.负责制定和批准产品质量标准。
9.推进质量成本的统计分析和决策参考。
首席质量官直接对公司最高管理层负责，并定期报告产品质量的情报，为集团决策提供产品质量分析报告。
在原材料入库、生产过程、产品出货等环节，首席质量官可以行使“一票否决权”。
公司发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担法律责任。
XXXXXX有限公司公司董事长/法定代表：2019年月日。