企业文化与班组文化

企业文化与班组文化的融合

文化是按一定的意图对自然或自然物进行转化的人类全部活动的综合。企业文化是指企业长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是企业中全体成员共同认定且遵守的具有本企业个性的信念和行为方式。现代管理逐渐强调人性化与柔性化管理，注重依靠人的重要性，发挥人的精神力量的作用。在企业中，则表现为一种企业文化管理。

近年来，许多企业都在抓企业文化建设，但企业文化建设如何抓，如何抓得又快又好，并没有一定的模式和规定。企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建设上，从班组文化建设入手让企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到员工心中。因为班组是企业生存和发展的基础，是完成企业安全生产各项任务的最前沿“小分队”。前沿的先进管理理念、科学管理制度、合理劳动组织、完善安全措施，都要靠班组去贯彻实施。搞好班组文化建设，对于推动企业文化建设的深入开展，提高员工队伍整体素质、企业整体效益和基层基础管理水平等都意义深远。

所谓“班组文化”就是指企业内部最基本的班组单位中的文化，说白了也就是企业中的班组内全体成员的知识、智力、意志、特性、习惯和科技水平等因素相互作用下的文明成果。班组文化的基本表现形式主要包括两个方面，一是班组理念塑造，主要指用文字描述出班组与班组成员期望达到的一种价值状态、思想诉求和统一指向，班组成员都为此而努力的过程；二是班组行为建设，主要指班组成员根据班组理念进行班组形象建设和个人行为约束的过程。也就是通过班组集体行为和成员个人行为来表达班组理念，塑造班组形象。本文着重从杭钢的班组理念塑造和班组行为建设方面简单论述班组文化和企业文化的有机结合，并讨论如何加强班组文化建设的思路。

一、班组理念塑造

班组理念指班组与班组成员期望达到的一种价值状态、思想诉求和统一指向。班组理念的产生是班组成员在管理实践与生产作业过程中萌发了一些新的价值理念，刚开始，这些理念元素处于原生状态，有朦胧的方向，缺乏系统性与震撼力，难以清晰描述，没有形成明确的概念。班组成员通过共同参与班组文化建设，对初始杂乱无章的理念重新进行整合，精心提炼，对朦胧不清的班组目标加以确切描述，使班组建设有一种明确的发展导向，从而产生出班组理念。在现实中，人们会注意到许多企业的基层班组也曾树立过远大的目标，提出了强有力的口号，但班组成员却往往无动于衷，根本不会发自内心地为之做出贡献。口号归口号，员工行为归员工行为。这是因为，这些口号并不能反映员工们共同的价值观，不是从员工内心激发出来的东西，所以就无法成为班组员工行动的指南。班组理念首先应该具有能够统一班组员工意志，并激励班组员工为之全力奋斗的功能。

有的班组将“团结、民主、学习、创新”作为自己的班组理念与文化。团结出凝聚力，出战斗力。从个人讲，有一个团结和谐的集体氛围，融洽的人际关系，才能使个人心情愉快，感到背后有一个坚强的集体做后盾，无后顾之忧，放手大胆地去工作。给所有员工建立一个实现自我的公平公正的平台，使得员工们能够冲破思想枷锁、有所作为，并坚持真理，坚持民主。正因为有了这个平台，有了以人为本的精神，个人才能充分发挥自己的能力。为了实现自己的人生价值，每个员工都会追求不断的自我完善和自我挑战，公司为员工提供很好的平台，给予更好的引导，这必将得到相应的回报。创新是一个民族进步的灵魂，是兴旺发达的不解动力。对于一个企业，创新就更为重要，企业只有时刻保持创新，加强竞争力，才能在变幻莫测的市场站稳脚跟。

有些班组注重构建班组特色文化，放大班组管理功能，把“诚实信任、互相尊敬、关爱互助、以理服人”作为班组的主流文化理念，这种理念充分发挥了班组文化建设中人的主

观能动性，不仅形成班组自身的管理特色，也使企业整体文化建设规范得到了具体的落实。

在班组文化建设中，有相当一部分内容基本上是相同的，是可以通过组织行为得以实现的，例如班组的时事政治学习、技术培训、道德教育等等，但同时也应该认识到，组织行为的效果如何，受到人的主观意识、客观环境氛围、人际关系等多种因素影响。可以通过文化结构中的意识形态建设，扩大对其他工作作用的覆盖面、影响力、渗透性，推动了各项管理功能的发挥。

班组文化建设包含的内容很多，班组长可以考虑紧紧抓住以下三方面的工作：

（1）建设班组思想文化。首先班组长要强化学习制度，组织好班组成员学习掌握党的路线、方针、政策以及相应的法律法规，这是班组文化建设必须具备的内容。其次，组织学习企业精神、企业作风和经营理念、结合班组实际讨论、研究、制定班组的行为准则。第三，班组长自身要加强对现代管理知识的学习，学会思想工作的方法，了解员工思想状况，化解员工心理障碍。总之，通过班组思想文化建设，使员工明白为什么工作，为谁工作，怎么工作，使员工心情舒畅、团结合作、自觉工作，形成“心齐、气顺、干劲足”的局面。

（2）建设班组技术文化。班组成员的技术水平直接反应出班组的竞争力。班组长要带头学习先进技术、掌握先进技术和应用先进技术。所有班组成员都要立足岗位成才，积极参加QC攻关小组、技术革新小组，提高技术水平，争当技术能手。班组长要通过树立典型，加强班组互帮互学培训，提高技术攻关能力。找寻班组知识、技能共享平台，使每位成员明白自己所具有的技术知识，是为谁掌握，为谁而应用。

（3）建设班组安全文化。班组思想文化建设首先要提高班组成员的安全意识，要坚持安全学习制度，开展各种提高安全意识的互动。其次要严格劳动纪律和工艺纪律，加强考核力度，逐步从“要我安全”向“我要安全”过度，保证员工生命安全。第三要提高员工安全生产技能，增强员工发现和消除事故隐患的能力，真正实现自我保护和本职安全。总之，安全是最大的经济效益，搞好班组安全文化建设，要做到点滴积累、形成系统。

二、班组行为建设

班组理念是精神层面无形的东西，这种精神的东西要通过班组形象建设和个人约束在实践层面予以体现。所以，只有将班组理念转化为每位员工精神的一部分，并贯穿在员工的一言一行当中，才能使班组的形象和行为焕然一新，才会得到大家的认同，企业文化与班组文化的建设才能够卓有成效。也就是说，班组行为建设的核心是围绕班组理念的推行与传播，通过这些动态的因素传达班组的理念、约束个人的行为、塑造班组良好的整体形象。一个健康的、有活力的、和谐的班组文化，是由日常的、具体的班组行为和班组成员行为所体现，应当是看得见、摸得着、可操作性的东西，是班组成员自觉自愿的、发自内心的东西。这就是班组文化的求实特征。否则就会流于形式，反而成为不得不搞或成为别人搞的某种负担。

班组的行为建设主要通过班组内部的制度、管理与教育训练，使员工行为规范化，在处理班组内外关系活动中体现出一定的准则和规范，并以实实在在的行为体现出班组的理念精神和服务的价值观。

班组行为建设具体体现在团队学习、民主管理、共建小家、和谐班组、对上下游客户延伸服务等活动中。班组行为建设可以从以下几方面来实施：开展班组劳动竞赛、技术比武活动；开展QC小组和小改小革活动；组织各种合理化建议活动；创建学习型班组，创造学习氛围，提倡读书、自学，加强班组互帮互学培训；鼓励员工参加专业对口的在职学习，包括学历和非学历学习；建立员工参与建设班组、管理班组的渠道和平台；利用信息技术手段建立员工参、交流、互动的平台；开展班组文体活动，寓教于乐等等。

班组文化求实特征的最高境界，就是要使班组成员相信自己是在最适合自己的组织中工作，产生由衷的归属感、自豪感，使班组成员各得其所、心情舒畅，使成员与成员之间、成员与班组长之间成为同呼吸、共患难的伙伴，从而共同渴望成功、创造奇迹。