售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。
售楼部保安人员管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度一、岗位职责管理制度1.1 保安人员岗位职责1.对售楼部内的人员、车辆、设备实行严格的管理，确保售楼部内的安全；2.定期巡查售楼部内外，发现问题及时处理，并上报保安主管，及售楼部主管；3.维护售楼部内的公共秩序，严格执行进出管理制度，保证售楼大厅、会议室、茶水间、贵宾接待室、厕所等公共场所的卫生和整洁；4.保持售楼部的设备设施设备的完好，及时上报故障，保证售楼部设备设施的正常运行；5.防范和制止偷盗、打闹、滋扰等不法行为，积极协助公安机关处理突发事件；6.按照上级领导和售楼部主管的要求，认真执行安保任务，做好相关工作的记录和汇报。
1.2 保洁人员岗位职责1.按照售楼部主管的要求，负责售楼部内部和周边区域的清洁卫生工作；2.确保大堂、会议室、茶水间、贵宾接待室、厕所等公共场所的卫生并保持整洁；3.对售楼部内设施设备进行日常保洁和维护，及时报告设施设备的损坏和污染情况；4.积极配合售楼部主管对举办会议、活动等特殊场合的清洁卫生工作；5.维护售楼部内的绿化环境，及时清理垃圾，做好分类处理。
二、奖惩制度2.1 奖励措施1.优秀保安和保洁人员，可获得工作表现突出的荣誉证书和奖金；2.工作表现优秀的保安和保洁人员，将被推荐参加全市性示范保安或保洁人员评选活动，获得更为广泛的表彰和赞誉；3.对于保安在工作中发现并及时上报售楼部主管的问题和隐患，将给予表彰和奖励。
2.2 惩罚措施1.未履行岗位职责，未及时整改被上级主管指出的问题的，将收到一定程度的警告；2.侵犯售楼人员人身安全或不当用语言行为的保安和保洁人员，将受到较严重的警告和记过处分；3.严重违反岗位职责或严重失职渎职的保安和保洁人员，尤其是触犯法律的人员，将受到严肃的处理和解聘。
三、总结保安人员和保洁人员是售楼部维护公共秩序、保护消费者利益的重要力量。
岗位职责管理制度和奖惩制度的落实，将有效提高保安和保洁人员的工作积极性和责任心，保证售楼部管理的规范和有序。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安人员岗位职责：1.负责维护售楼部的安全和秩序，防止窃盗、纠纷等安全事件的发生。
2.负责保安巡逻，及时发现并处理售楼部内的安全隐患，确保售楼部的安全。
3.负责协助处理售楼部内的纠纷、投诉等问题，并及时向上级报告。
4.负责对售楼部内的人员和车辆进行安全检查和登记，确保售楼部内外部人员的安全。
5.协助和配合其他部门的工作，保证售楼部内各项工作的顺利进行。
售楼部保洁人员岗位职责：1.负责售楼部的卫生保洁工作，包括清扫、擦拭、收拾等日常保洁工作。
2.负责售楼部内部环境的整理和美化，保持售楼部的整洁、干净和良好的形象。
3.负责售楼部内公共区域的清洁消毒工作，确保售楼部的卫生安全。
4.及时清理售楼部内的垃圾，保持售楼部的清洁和卫生。
5.协助其他部门的工作，如活动布置、物品搬运等，保证售楼部内各项工作的正常运转。
售楼部保安与保洁人员的管理制度和奖惩制度：1.制定明确的岗位职责和工作纪律，明确工作时间和工作内容。
2.建立考勤制度，规定售楼部保安与保洁人员的上下班时间，严格执行。
3.定期组织培训和教育，提升售楼部保安与保洁人员的工作技能和服务水平。
4.建立绩效考核机制，根据工作表现对售楼部保安与保洁人员进行评定，奖励表现优秀者，对工作不到位者进行处罚，甚至解雇。
5.建立奖励制度，对表现突出的售楼部保安与保洁人员给予奖励，如奖金、表扬等。
6.建立惩罚制度，对违反工作纪律和规定的售楼部保安与保洁人员给予处罚，如扣除工资、警告、记过、调岗等。
以上仅为示范性的岗位职责、管理制度和奖惩制度，具体岗位职责、管理制度和奖惩制度还需根据实际情况和公司规定进行制定。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度1.保安人员：-提供安全保卫服务，确保售楼部内部和周边环境的安全；-负责监控售楼部的安全设施，如闭路电视系统、门禁系统等的运行维护；-负责管理售楼部的出入口，对进入售楼部的人员进行登记和管理；-协助处理售楼部内部的各种突发事件和纠纷，保持良好的工作秩序；-定期巡逻售楼部内外，检查各种设施设备的运行情况；-配合公安部门开展安全防范工作，做好火灾、盗窃等事故的预防与应急处置。
2.保洁人员：-负责售楼部内部、外部以及相关场地的日常清洁工作，如吸尘、拖地、清洁窗户等；-负责售楼部的绿化养护工作，如浇水、修剪花草等；-维护售楼部的公共卫生，保持楼道、走廊、洗手间等环境的整洁卫生；-协助处理售楼部内部的垃圾处理工作，保持售楼部的环境整洁；-关注售楼部内部的卫生设施设备运行情况，及时报修或更换。
1.岗位职责明确：制定详细的岗位职责，明确保安人员和保洁人员的职责范围，确保他们知道自己的职责，并能够熟练地完成工作任务。
2.培训教育：定期组织对保安和保洁人员进行培训，提高他们的专业知识和技能水平，增强他们的工作责任感和使命感。
3.巡查检查：设立专门的巡查检查机构或岗位，定期对保安和保洁工作进行巡查和检查，确保他们按照规定的要求进行工作。
4.奖惩制度：-奖励制度：建立奖励机制，对表现突出、工作认真负责的保安和保洁人员进行表彰奖励，如嘉奖、奖金、晋升等。
-惩罚制度：对工作不认真、失职失责的保安和保洁人员进行相应的惩罚，如扣工资、降级、辞退等。
-考核评价制度：建立相应的考核评价制度，定期对保安和保洁人员进行考核评价，评价结果作为晋升、奖惩的依据。
售楼部保安与保洁人员的工作管理制度和奖惩制度的建立，有助于规范保安和保洁人员的工作行为，提高工作效率和工作质量，保障售楼部的安全和环境整洁。
同时，合理的奖惩制度激励保安和保洁人员的积极性和主动性，提升他们的服务意识和职业素养，为售楼部的销售工作提供有力的保障。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安岗位职责：1. 负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序。
2. 监控和巡查售楼部的出入口及周边环境，防范和制止不法行为。
3. 协助处理突发事件和紧急情况，及时报警并采取措施保护人员和财产安全。
4. 保障售楼部内外的进出人员及车辆的安全，执行门禁管理和车辆停放秩序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、查验材料等。
售楼部保洁人员岗位职责：1. 负责售楼部内外的卫生清洁工作，保持环境整洁。
2. 定期清扫、清洁售楼部的办公区域、公共区域和卫生间。
3. 负责垃圾分类、收集、清理处理工作。
4. 保持售楼部供应区域、展示区域等物品的整理摆放，确保环境整洁有序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、提供帮助等。
售楼部保安与保洁人员的管理制度：1. 售楼部保安与保洁人员应按照公司制定的工作时间和要求履行职责。
2. 售楼部保安与保洁人员应保持良好的形象和仪容仪表，遵守岗位规定的服装要求。
3. 售楼部保安与保洁人员应严格保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
4. 售楼部保安与保洁人员应积极与其他部门合作，保持良好的团队合作精神。
售楼部保安与保洁人员的奖惩制度：1. 表现突出、履职尽责的售楼部保安与保洁人员可获得奖励，如荣誉证书、奖金、晋升机会等。
2. 违反岗位规定、职责失职的售楼部保安与保洁人员将受到相应的纪律处分，包括扣减工资、警告、记过等。
3. 对于严重违纪、失职行为的售楼部保安与保洁人员，公司有权解除劳动合同，并追究相关法律责任。
注意：以上内容仅供参考，具体的岗位职责、管理制度及奖惩制度应根据企业实际情况进行调整。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度篇一：保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁工作进行规范，特制定本制度。
第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤.4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全,以安全为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主.12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫.保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。
保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网.3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内.保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理.保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源,及时关灯、关水.7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准.公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一,每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣20元4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁,每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁,每处扣10元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的,挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。
保安保洁管理奖罚制度
保安保洁管理奖罚制度1. 岗位责任奖罚- 奖：保安和保洁人员认真履行职责，无失职行为，连续三个月获得优秀评价者，给予奖金奖励。
- 罚：保安和保洁人员因工作疏忽导致安全事故或环境卫生问题，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 工作质量奖罚- 奖：在保安和保洁工作中，提出创新方案并被采纳实施，有效提升工作质量的，给予一次性奖励。
- 罚：工作质量不达标，经提醒后仍无改进的，给予相应的经济处罚。
3. 服务态度奖罚- 奖：对客户服务态度良好，获得客户书面表扬的，给予物质奖励或表彰。
- 罚：服务态度恶劣，遭到客户投诉，经调查属实的，给予罚款或降级处理。
4. 安全责任奖罚- 奖：在紧急情况下，保安人员能够迅速反应，有效处置，保障公司财产和员工安全，给予特别奖励。
- 罚：因个人原因导致安全事故发生，造成公司损失的，根据损失大小给予相应的处罚。
5. 环境卫生奖罚- 奖：保洁人员保持环境卫生整洁，连续三个月无卫生投诉，给予奖励。
- 罚：环境卫生不达标，经提醒后未及时整改的，给予罚款。
6. 团队协作奖罚- 奖：在团队协作中表现突出，对团队目标达成有显著贡献的个人或团队，给予奖励。
- 罚：不配合团队工作，影响团队整体表现的，给予警告或罚款。
7. 培训与考核奖罚- 奖：积极参与公司组织的培训，考核成绩优秀，能够将培训内容有效应用于工作中的，给予奖励。
- 罚：无故缺席培训或考核成绩不合格，给予相应的处罚。
8. 纪律遵守奖罚- 奖：严格遵守公司规章制度，无违纪行为，给予表彰。
- 罚：违反公司规章制度，视情节轻重给予警告或罚款。
9. 特殊贡献奖罚- 奖：在特殊事件中表现突出，为公司赢得荣誉或避免重大损失的，给予特别奖励。
- 罚：因个人行为给公司带来负面影响或损失的，根据情况给予处罚。
10. 员工发展奖罚- 奖：积极参加公司提供的职业发展机会，表现突出的，给予奖励。
- 罚：拒绝参加公司安排的职业发展活动，影响个人及团队发展的，给予警告。
售楼处保安保洁职责
保安职责1、严格遵守公司各项管理制度；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不随意泄露公司商业机密；熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁；做好礼仪、接待、咨询、指引工作，熟悉销售部人事架构及联系方式；严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进；维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作；协助销售部做好其它事情。
保洁职责一：工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间内清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作;5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需要购买清单；8、确保储放物品的地方保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现公共地方有物品的丢失，要立即通知所属管理员处理；11、及时为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12、定期清理水池和卫生间，保证洗手台无水渍、卫生间无水渍；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备好雨伞放在接待门口，同时在醒目的地方竖立“小心地滑”警示;二：工作标准1、注重个人卫生、穿着制定的制服；2、注重礼仪，面带微笑，用标准的用语和标准的工作态度为客户提供服务;3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（一）不限制办公垃圾收集、桌面擦拭；（二）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（三）每日擦拭售楼处木地板；（四）每日保持售楼处大理石无尘埃；（五）每日负责售楼地毯吸尘；（六）每日保持售楼处家具擦拭；（七）每日负责售楼处一层玻璃清洁；（八）每周售楼处墙面弹尘；（九）每周对沙盘进行吸尘；（十）售楼处客户接待区、洽谈室及卫生间随时清洁。
售楼处保安人员岗位职责及管理制度
售楼处保安人员岗位职责及管理制度一、引言售楼处保安人员在房地产开发中扮演着至关重要的角色。
他们负责维护售楼处的秩序和安全，保护客户的财产和人身安全。
本文将介绍售楼处保安人员的岗位职责和管理制度，以确保售楼处的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责1. 负责保护售楼处的固定资产和财物安全，包括合同、文件和相关资料等的保管和管理；2. 维护售楼处的秩序，确保客户和员工的人身安全；3. 对进入售楼处的人员进行身份验证，确保只有经过许可的人员可以进入售楼处；4. 协助客户提供相关信息和指引，解答客户咨询；5. 监控售楼处及其周边环境，及时发现并处理各类安全隐患；6. 在紧急情况下，及时报警并采取紧急措施，保障售楼处内的安全。
三、管理制度为了确保售楼处保安人员的职责得以有效履行，制定了以下管理制度：1. 岗位培训：售楼处保安人员需接受相应的岗位培训，包括安全知识、服务礼仪、应急处理等方面的培训，以提高工作效率和综合素质；2. 岗前考核：新任保安人员需要通过岗前考核，确保其具备履行岗位职责所需的知识和技能；3. 工作手册：售楼处保安人员将获得一份详细的工作手册，包含了岗位职责、工作规范和应急处理流程等，供参考和指导；4. 值班制度：售楼处保安人员实行轮班制度，确保全天候的安全监控和服务；5. 巡逻巡查：售楼处保安人员需定期进行巡逻巡查，发现并处理售楼处及其周边的安全问题；6. 安全设备：售楼处需要安装完善的安防设备，包括闭路电视监控、门禁系统等，以提高安全防护能力；7. 与其他部门的协作：售楼处保安人员需与其他部门保持良好的沟通和协作，共同维护良好的工作环境；8. 安全演练和应急预案：售楼处定期进行安全演练和制定应急预案，以提高售楼处应对突发事件的能力。
四、总结售楼处保安人员是保证售楼处正常运营和客户满意度的重要组成部分。
他们的职责包括保护财产安全、维护秩序、提供服务等，为售楼处提供安全保障。
通过建立科学的管理制度，能够确保保安人员的工作效率和服务质量，提升售楼处的整体运营水平。
售楼部保安奖罚制度
售楼部保安奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖：保安人员在服务客户过程中表现出色，得到客户书面表扬或公司内部高度评价的，给予一次性奖励。
2. 安全保障奖：保安人员在日常工作中发现并及时处理安全隐患，有效避免安全事故发生的，给予奖励。
3. 团队协作奖：保安团队在处理突发事件或完成重大任务中表现出色的，给予团队奖励。
4. 创新贡献奖：保安人员提出创新的工作方法或改进措施，经实践证明有效提升工作效率或服务质量的，给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作疏忽罚：保安人员因工作疏忽导致售楼部财产损失或客户投诉的，根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 违反纪律罚：保安人员违反公司纪律，如迟到、早退、擅自离岗等，根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 服务态度罚：保安人员服务态度恶劣，遭到客户投诉的，经调查属实，给予警告或罚款。
4. 安全事故罚：因保安人员失职导致售楼部发生安全事故的，根据事故严重程度和责任大小，给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
三、奖罚标准1. 奖励金额根据员工表现和贡献程度确定，一般为当月工资的5%-20%。
2. 罚款金额根据违规行为的严重程度确定，一般不超过当月工资的10%。
四、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由保安队长或直接上级提出，并提供相应的事实依据。
2. 奖罚决定需经过公司人力资源部门审核，并报公司管理层批准。
3. 奖罚结果应公开透明，及时通知当事人，并记录在员工档案中。
五、其他规定1. 保安人员应定期接受业务培训和职业道德教育，以提升服务质量。
2. 保安人员应严格遵守公司的各项规章制度，维护售楼部的正常秩序。
3. 本奖罚制度自发布之日起执行，由公司人力资源部门负责解释。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定和调整。
销售案场保安保洁管理制度
销售案场保安保洁管理制度第一篇：销售案场保安保洁管理制度销售案场保安保洁管理制度第一条保安管理制度一、总则：1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责⑴ 维持销售案场内外区域的正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵ 维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸ 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
⑻ 支持、协助相关部门履行工作职责。
售楼处保安保洁服务方案
售楼处保安保洁服务方案
为了给购房者提供更安全、舒适的购房体验，售楼处保安保洁服务至关重要。
以下是我们的服务方案：
保安服务
售楼处保安的职责包括：
1.值班巡逻
2.安全检查
3.维持秩序
4.应急处理
值班巡逻
售楼处保安需要每隔一段时间巡逻一遍售楼大厅和周围的公共区域，确保它们的安全。
安全检查
售楼处保安应定期进行安全检查，包括消防安全、电器安全等，防止安全隐患的发生。
维持秩序
在繁忙的售楼过程中，售楼处保安需要维持好大厅和周围区域的秩序，防止过度拥挤。
应急处理
售楼处保安需要随时做好应急处理准备，比如遇到紧急情况时需要及时处理。
保洁服务
售楼处保洁的职责包括：
1.定期保洁
2.卫生消毒
3.环境整洁
定期保洁
售楼处需要定期进行保洁，包括清洁地面、窗户、墙壁、桌椅等区域。
卫生消毒
售楼处保洁人员需要定期进行卫生和消毒处理，以确保售楼处的清洁整洁。
环境整洁
售楼处保洁人员要做好垃圾分类和垃圾清理工作，保持售楼处环境整洁。
总结
综上所述，售楼处保安保洁服务是售楼处提供给购房者的重要服务之一。
保安服务和保洁服务都需要有专业的人员来负责，并且需要进行定期检查和保养。
售楼处希望通过以上服务方案，为我们的客户提供一个安全、舒适、整洁的购房体验。
售楼处保安保洁职责
售楼处保安保洁职责第一篇：售楼处保安保洁职责保安职责1、严格遵守公司各项管理制度；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不随意泄露公司商业机密；熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁；做好礼仪、接待、咨询、指引工作，熟悉销售部人事架构及联系方式；严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进；维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作；协助销售部做好其它事情。
保洁职责一：工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间内清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作;5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需要购买清单；8、确保储放物品的地方保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现公共地方有物品的丢失，要立即通知所属管理员处理；11、及时为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12、定期清理水池和卫生间，保证洗手台无水渍、卫生间无水渍；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备好雨伞放在接待门口，同时在醒目的地方竖立“小心地滑”警示;二：工作标准1、注重个人卫生、穿着制定的制服；2、注重礼仪，面带微笑，用标准的用语和标准的工作态度为客户提供服务;3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（一）不限制办公垃圾收集、桌面擦拭；（二）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（三）每日擦拭售楼处木地板；（四）每日保持售楼处大理石无尘埃；（五）每日负责售楼地毯吸尘；（六）每日保持售楼处家具擦拭；（七）每日负责售楼处一层玻璃清洁；（八）每周售楼处墙面弹尘；（九）每周对沙盘进行吸尘；（十）售楼处客户接待区、洽谈室及卫生间随时清洁。
保洁_保安奖惩制度范本
保洁保安奖惩制度范本一、奖惩目的为了提高保洁保安人员的工作积极性、主动性和服务水平，确保保洁保安工作的质量和效率，根据公司相关规定，特制定本奖惩制度。
二、奖励措施1. 奖励方式：主要包括奖金、晋升、表彰等方式。
2. 奖励条件：（1）保洁人员：严格执行工作规程，服务质量优良，受到客户表扬的；主动提出合理化建议，有效提高工作效率的；积极参与公司组织的各项活动，表现突出的。
（2）保安人员：严守岗位，责任心强，及时发现并预防安全隐患，避免事故发生的；英勇制止违法犯罪行为，保护公司和客户财产安全的；严格遵守公司制度，工作表现突出的。
3. 奖励程序：（1）各部门负责人每月对保洁保安人员进行考核，根据考核结果提出奖励建议。
（2）人力资源部对奖励建议进行审核，确定奖励名单和奖励方式。
（3）奖励实施。
三、惩罚措施1. 惩罚方式：主要包括警告、罚款、停职、解除合同等方式。
2. 惩罚条件：（1）保洁人员：违反工作规程，导致服务质量严重下降的；工作中出现重大失误，给公司造成不良影响的；不服从管理，态度恶劣的。
（2）保安人员：违反工作规程，导致安全隐患的；擅离职守，玩忽职守的；参与违法犯罪活动的。
3. 惩罚程序：（1）各部门负责人发现保洁保安人员有违规行为，应立即进行调查核实。
（2）根据核实结果，提出惩罚建议。
（3）人力资源部对惩罚建议进行审核，确定惩罚措施。
（4）实施惩罚。
四、附则1. 本奖惩制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
2. 本奖惩制度解释权归公司所有。
3. 公司可根据实际情况对本奖惩制度进行修改和完善。
通过以上保洁保安奖惩制度，我们希望能够激发员工的工作积极性，提高服务质量，确保公司安全和秩序，为公司的发展贡献力量。
售楼处保安保洁服务方案
售楼处保安保洁服务方案保安服务：服务范围：售楼处和样板房及周边配套场所的外保及内保保安工作、售楼处配套地面临时停车场管理。
服务内容：一. 外保：（1）实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，文明值勤。
（2）对进入大厅看房或签约客户敬礼；提供日常问询、引导、提示等服务。
（3）协助作好停车场秩序管理，根据情况安帮助排好停车车位。
（4） VIP客人及公司领导专项安全保卫工作，严格按重要客户的接待礼遇操作。
（5）特殊对象（如残疾人、老人或儿童）的安全协助服务。
二. 内保：（1）执行售楼处内12小时（上班时间）保安服务及值班制度，着装以行业礼服为准。
（2）负责配合售楼处销售人员，管理人员工作，密切关注客户接待及监控内部安全工作。
（3）负责售楼处开放时间与关闭时间中，对各贵重物品清点，并将清点明细内容每天早、晚两次与售楼处销售负责人进行确认，以确保安全。
（4）由管家陪同于每天对售楼处开放及关闭前进行全面安全检查，对各大门、通道门上锁，关闭一切电源后与外围保安人员进行交接以确保安全，做好防火防盗工作。
清洁服务:服务范围：一. 首层区域：接待区、洽谈区、模型区、盥洗室、办公区、水吧区、水景区。
二. 二层区域：老总办公室，办公区、会议室。
三. 外围区域：即车辆通道、临时停车场、大理石地面,花坛及景观水域。
服务标准：一. 花岗岩：每月清洗打喷蜡一次，每天尘推保养数次，每三天加除尘剂一次。
卫生要求：花岗岩清洁明亮，无尘，无脚印，无纸屑，无杂物等。
二. 大理石：每月清洗打蜡一次，及时喷蜡保洁。
每天尘推（加除尘剂）数次。
卫生要求：同上。
（遇有重大搬迁装修后再加做一次）三. 木地板（两种）：固体蜡：清洁污垢，每二至三月打蜡一次，日常每天用干拖或油拖一次。
水蜡：每半个月至一个月打蜡一次，每天用尘拖一次。
卫生要求：同上。
四. 公共卫生间：卫生间应每天清洁数次，随时巡视补做、清除垃圾，以保证清洁标准。
清洁标准：马桶无黄斑，无臭味，无纸屑、无水迹、无灰尘；地面保持干燥，面盆光洁明亮，镜面无水迹；洗手液和各种卫生用纸充足，不断档；台面干净清洁、无水迹、无污渍、无杂物。
售楼部安保奖罚制度
售楼部安保奖罚制度一、奖励制度1. 安全维护奖：对于在维护售楼部安全中做出突出贡献的安保人员，根据情况给予一次性奖金。
2. 优秀服务奖：对服务态度好，客户评价高的安保人员，每季度评选一次，给予物质奖励。
3. 忠诚敬业奖：对长期坚守岗位，无重大安全事故的安保人员，每年评选一次，给予年终奖励。
4. 创新建议奖：鼓励安保人员提出改善安保工作流程、提升服务质量的建议，一经采纳，给予奖励。
5. 紧急事件处理奖：在紧急事件中表现突出，有效控制和处理事件的安保人员，给予特别奖励。
二、惩罚制度1. 违规操作处罚：对于违反操作规程，导致安全隐患的安保人员，根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 服务态度处罚：对于服务态度差，遭到客户投诉的安保人员，给予警告并要求改正。
3. 失职责任处罚：对于因失职导致安全事故的安保人员，根据事故严重程度，给予罚款或解聘。
4. 违反纪律处罚：对于违反公司纪律，如迟到、早退、旷工等行为的安保人员，给予相应的处罚。
5. 滥用职权处罚：对于滥用职权，损害公司利益或客户权益的安保人员，给予严厉处罚，直至解聘。
三、奖罚制度的执行1. 奖罚标准：明确奖罚标准，确保公平、公正、透明。
2. 奖罚程序：设立奖罚程序，包括申报、审核、公示等环节。
3. 奖罚记录：建立奖罚记录制度，确保奖罚有据可查。
4. 奖罚公示：定期公示奖罚结果，以示公正。
5. 奖罚反馈：设立反馈机制，接受员工对奖罚制度的意见和建议。
四、奖罚制度的监督1. 监督机构：设立专门的监督机构，负责奖罚制度的执行监督。
2. 监督责任：明确监督机构的责任和权限，确保奖罚制度得到有效执行。
3. 监督反馈：监督机构需定期向公司管理层反馈奖罚制度执行情况。
五、附则1. 制度修订：根据公司发展和实际情况，定期对奖罚制度进行修订。
2. 制度解释：本奖罚制度由公司管理层负责解释。
3. 生效时间：本奖罚制度自发布之日起生效。
以上内容为售楼部安保奖罚制度的框架，具体实施细则需根据公司实际情况进行调整和完善。
售楼中心保安管理制度范本
售楼中心保安管理制度范本第一条总则为了维护售楼中心的治安秩序，保障员工和客户的人身及财产安全，提高服务质量，依据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条保安人员的基本要求1. 保安人员应具备国家规定的相关资质，具备良好的职业道德和服务意识。
2. 保安人员应遵守公司的各项规章制度，服从领导的安排，积极主动地完成工作任务。
3. 保安人员应保持良好的形象，穿着整洁，仪容端庄，礼貌用语，规范服务。
第三条岗位职责1. 保安人员负责售楼中心的治安防范工作，预防和处理各类治安事件。
2. 保安人员负责指引来访客人行走，确保其安全到达目的地。
3. 保安人员负责维护售楼中心的公共秩序，确保员工和客户的人身及财产安全。
4. 保安人员负责检查售楼中心的设施设备，确保其正常运行。
5. 保安人员负责处理客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
第四条保安人员的日常工作1. 保安人员应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
2. 保安人员应认真做好交接班工作，确保工作的连续性和完整性。
3. 保安人员应熟悉售楼中心的情况，包括各种设备、设施的分布位置等。
4. 保安人员应定期进行培训，提高专业技能和服务水平。
第五条保安人员的考核与奖惩1. 保安人员的工作表现将定期进行考核，考核结果将作为奖惩的依据。
2. 对工作成绩显著的保安人员，公司将给予适当的奖励。
3. 对工作不负责任、造成不良后果的保安人员，公司将给予相应的处罚。
第六条应急处理1. 保安人员应熟悉售楼中心的应急预案，包括火灾、地震、抢劫等突发事件。
2. 保安人员应在发生突发事件时，迅速采取措施，保护人身及财产安全。
3. 保安人员应配合相关部门进行调查，提供必要的资料和信息。
第七条保密规定1. 保安人员应严格遵守公司的保密规定，不得泄露客户和公司的机密信息。
2. 保安人员不得利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益。
第八条附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
售楼处保洁保安岗位职责
售楼处保洁保安岗位职责售楼处保洁保安岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临；2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；4、距客户车辆5~10M左右敬礼；5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。
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售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
2不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走，树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。
- 1 -售楼部保安人员管理制度一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
、严禁泄露售楼部内部保密信息。
1516、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。
2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。
3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆- 2 -停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持出入口的整洁和畅通。
4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
四、作息时间:工作时间:9:00—18:00。
每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。
请假与休息需提前向公司主管领导申请。
- 3 -保安员奖惩制度一、嘉奖1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。
2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。
3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。
4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分;挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。
以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。
二、惩罚1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分;一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。
2、有下列行为之一的处口头警告当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。
迟到、早退5分钟以内，未请假者。
未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。
在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。
不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。
不服从领导指挥，不服从工作安排者。
岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。
不按规定参加培训、会议者。
3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。
迟到、早退15分钟以上，未请假者。
擅自离岗，情节严重。
一个月内连续两次违反条者。
不服从领导指挥、不服从工作安排者。
岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。
无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。
当值睡觉者。
4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。
当值时滥用职权，以权谋私。
对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，- 4 -交司法机关追究其法律责任。
不请假、连续旷工两天以上者。
无论何种原因，与客户、公司员工打架者。
不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。
因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。
当值睡觉，情节严惩重者。
- 5 -售楼部保洁人员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对保洁人员的要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
5、售楼部内部地面，整日保洁。
6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。
8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。
协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。
礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
若发现住户违反相关规定及时上报管理员。
11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
四、作息时间:工作时间:9:30—18:30。
每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。
请假与休息需提前管理人员申请。
- 6 -售楼部保洁人员管理规范一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务，礼貌待人。
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用十三、严禁私自运用公司财产物品。
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。
- 7 -保洁奖惩制度一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣2——10分，严重者报主管领导辞退。
二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分;脱岗15分钟内扣3分;30分钟内扣5分;30分钟以上报主管领导辞退。
三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。
四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分;按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分;受住户投诉一次扣5分。
五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。
六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分;每月评比工作质量完成非常好加10分。
七、住户、领导表扬1次加5分;开展不定向服务1次加5分;发现问题及时处理、汇报，加5分。
八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。
1、当值时滥用职权，以权谋私。
2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。
4、不请假、连续旷工两天以上者。
5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。
6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。
7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。
8、当值睡觉，情节严惩重者。
注:1分=5元贡献者:shyjgs- 8 -。