物业管理公司行政人事管理制度考核及奖惩制度

物业管理公司行政人事管理制度（考核及奖惩制度）为了充分调动员工的工作积极性、主动性、加强员工的组织纪律性，提高员工的竞争意识，开展劳动竞赛，促进工作，特制定员工工作考核及奖惩制度。考核分季度考核和年度考核，季度考核由各部门负责人进行评比打分，年度考核由主任与管理处各部门负责人组成考核小组进行评比打分，日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。考核内容及标准详见考核表。

奖励和惩罚是规范员工行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。为鼓励员工充分发挥积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，促进公司品牌形象和经济效益的进一步提高，特制定以下奖惩制度：

一、奖励

对员工的奖励分为：通令嘉奖、授予荣誉称号、奖金（奖品）、晋职、加薪。凡符合下列条件之一者，公司将酌情给予以上奖励：

1、对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。

2、为业主提供优质服务，工作积极热心，受到业主表扬，创造出优异成绩者。

3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

4、为保护国家、公司财产，以及业主生命财产，在关

键时刻见义勇为者。

5、积极提合理化建议，经实施有显著成效者。

6、厉行节约，降低费用有显著成绩者。

7、拾金不昧数额较大者。

二、惩罚

惩罚措施根据违纪情节轻重分为：警告、记过、降薪、除名、解除劳动合同。在给予上述纪律处分时，可以给予一次性罚款。

1、警告：分为口头警告、书面警告和最后警告。口头警告适用于轻度违反公司有关规定；书面警告适用于较严重违反公司的有关规定，分为《过失通知书》及《警告通知书》两种。

凡有下列情形之一者，视情节严重，做警告处理：

（1）仪容不整者。

（2）上班时不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。

（3）迟到、早退、旷工者。

（4）当值时间短暂脱岗、睡觉、吃东西、闲逛、办私事者。

（5）随地吐痰，乱丢烟头、纸屑或其它垃圾者。

（6）工作散漫，粗心大意者。

（7）违反公司其他规定情节轻微者。

2、记过、降职、降薪：凡有下列情形之一者，视为较大过失，视情节轻重，做记过、降职或降薪处理：（1）擅离工作岗位两次以上，一个月内迟到或早退累计3次以上者。

（2）无故旷工者。

（3）向业主索取小费、物品或其它报酬者。

（4）对人不礼貌，引起与人争辩者。

（5）吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱公司安全者。

（6）酗酒、赌博、打架，情节较轻者。

（7）拾遗不报者。

（8）不服从上级领导，情节较轻者。

（9）搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者。

（10）违反操作规程，造成公司损失者。

（11）如隐瞒有关个人资料，谋取岗位及利益情节较轻者。

（12）违反公司其他规定，情节较严重者。

3、除名：公司员工无正当理由经常旷工，经批评教育

无效，连续旷工时间超过十五个工

作日，或者一年以内累计旷工时间超过三十个工作日的，公司有权将其予以除名。

4、解除劳动合同：员工有下列行为之一，严重违反公司有关规定或犯有严重错误，查有

实据，或给公司造成严重经济损失的，做解除劳动合同处理：（1）贪污、盗窃、索贿、受贿者。

（2）侮辱、谩骂、恐吓他人、与客人打架，情节严重者。

（3）偷窃公司或他人财物情节严重者。

（4）蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者。

（5）道德败坏，卖淫嫖娼者。

（6）组织及煽动罢工、斗殴、聚众闹事者。

（7）传播淫秽书刊或音像制品者。

（8）吸毒、使用麻醉剂者。

（9）未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者。

（10）利用职权营私舞弊、假公济私情节较重者。

（11）违反操作规程，造成严重后果者。

（12）涂改并使用假单据、假证明者。

（13）试用期内证明不符合录用条件者。

（14）依法被追究刑事责任者。

（15）由于工作失职使国家或公司财产受到严重损失

者。

（16）如隐瞒有关个人资料，谋取岗位及利益情节较严重者。

（17）犯有其它严重错误者。

三、奖惩程序：

1、奖励程序

（1）晋职、加薪具体见《员工调职、调薪工作程序》，其他奖励方式由公司领导批准后予以执行。

（2）奖金奖励每次不得超过50元，月累计不得超过100元。对于超过100元/次的嘉奖，

由所在单位报行政人事部审核，总经理办公会批准。

2、惩罚程序及权限

（1）管理处、对于做记过处分的员工，由所在单位下发《过失通知书》，对于做警告处分的员工，由所在单位发出《警告通知书》。机关各部门员工的惩罚通知由行政人事部下发。

（2）每月累计罚款额不得超过当月员工薪金的20%。

（3）作业层员工的记过、警告、罚款处罚由本单位执行，并报行政人事部。

（4）对于降薪处罚，由所在单位出具书面报告，报行政人事部审批，并由行政人事部按《员工调职、调薪工作程

序》办理。

（5）管理层员工的处罚由单位领导提出意见，报总经理办公会讨论，由总经理批复。行政人事部下发最终处理意见。

对于各种纪律处分，应严格按规定下发书面通知单，并由

其本人签字认可。并根据情节

轻重做出通报，由行政人事部或下属单位备案。具体见违章处罚工作程序。

3、解除劳动合同程序及相关手续

对于非试用期内员工劳动合同的解除，应严格按照解除合同条件执行。并按以下程序办理相关手续：

（1）准备相关培训学习记录、考核表格或相关违纪惩罚记录及相应处罚通知单。

（2）提出书面的处理意见，并由单位领导签字，管理层员工报公司主管领导审批。

（3）将以上材料递交行政人事部，由行政人事部会同公司法律顾问审核，对符合解除劳动合同条件者，由行政人事部开出《解除/终止劳动合同通知书》。

（4）各单位以行政人事部签发的《解除/终止劳动合同通知书》为解除员工劳动合同的依据，并按规定时间通知当事人依程序办理离职手续。具体见解除劳动合同程序。