建材商贸城物业管理方案说明
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、引言建材市场是城市中一个重要的经济活动场所，为了保障市场正常运营和提升管理效能，必须制定科学有效的物业管理方案。
本文将从人员配置、设施设备管理以及安全保障三个方面提出具体的管理方案。
二、人员配置1. 物业管理人员建材市场物业管理需设立专职物业管理人员，负责市场日常管理工作。
管理人员应具备一定的建材市场管理经验和相关专业知识，能够协调处理市场内各类矛盾和纠纷，维护市场秩序，并定期组织培训提升自身管理能力。
2. 安保人员建材市场安保人员需具备良好的职业素养和身体素质，能够有效维护市场安全秩序。
他们应定期巡逻市场，加强对商户和顾客的安全防范，处理突发事件，确保市场安全。
3. 维修人员建材市场设施设备较多，为保障市场的正常运营，需配备一定数量的维修人员，负责设施设备的定期检查维护和日常维修工作。
维修人员应具备相关专业技能，能够迅速、准确地解决各类设备故障，保障市场设施的正常使用。
三、设施设备管理1. 设备检查维护建材市场设施设备的定期检查和维护是确保市场正常运营的重要环节。
物业管理人员应制定详细的设备检查计划，并确保按时执行。
对于设备存在的问题，要及时派遣维修人员进行维修，以免影响市场的正常使用。
2. 环境卫生管理建材市场环境卫生直接关系到市场形象和商户生意。
物业管理人员应定期进行环境卫生检查，并组织清洁人员进行清扫和消毒工作。
同时，要宣传环境卫生的重要性，引导商户和顾客共同维护市场的卫生环境。
四、安全保障1. 安全巡逻物业管理人员和安保人员要定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时处理。
特别是在建材市场内存在易燃易爆材料，要加强对于火灾隐患的检查与预防，确保市场安全。
2. 规范管理建材市场内各商户要求严格按照市场管理规定经营，不得出售假冒伪劣产品，遵守市场秩序。
物业管理人员要加强对商户的管理与监督，发现违规行为及时处理，保护消费者的合法权益。
3. 突发事件处理建材市场突发事件的处理至关重要，物业管理人员和安保人员要制定应急预案，培训应急处置技能，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处理，最大程度地减少事件造成的损失。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、建材市场的特点和面临的挑战建材市场是一个以买卖各类建筑材料为主要业务的综合性市场，是建筑行业中的重要组成部分。
建材市场通常由多个经营场所组成，涉及的商品种类繁多，供应商众多。
建材市场的特点包括：行业参与者众多，竞争激烈；商品种类繁多，供应链复杂；营销方式多样，客户需求多变；市场秩序难以规范，管理难度较大。
此外，受宏观经济形势和政策法规影响，建材市场还常常面临价格波动、库存积压、产能过剩等挑战。
在这样一个复杂多变的环境中，建材市场的物业管理工作面临着诸多挑战。
通常来说，建材市场的物业管理主要包括日常巡查、安全保障、规章制度管理、秩序维护、客户服务等方面。
物业管理的好坏直接关系到建材市场的经营环境和形象，因此，如何科学合理地进行建材市场的物业管理，提升市场整体管理水平，成为摆在各大建材市场管理者面前的一项重要任务。
二、建材市场物业管理的基本原则建材市场作为一个特殊的商业综合体，其物业管理所涉及的工作也相对繁杂。
为了做好建材市场物业管理，保证市场的运营和发展，必须遵循以下基本原则：1. 综合性原则：建材市场物业管理应当着眼于市场整体运营，综合各类资源，打造一个和谐、有序、安全的市场环境。
2. 客户至上原则：建材市场物业管理的最终目的是为客户提供良好的购物环境和服务体验，因此，应当以满足客户需求为中心，全面提升市场形象和服务质量。
3. 科学管理原则：建材市场物业管理不仅要求管理者具备专业知识和管理能力，还需要运用科学的管理手段，依靠有效的信息技术和管理系统来提升管理效率和管理水平。
4. 公平公正原则：建材市场物业管理应当坚持公平公正的原则，对待各家商户和消费者一视同仁，不偏袒任何一方，维护市场秩序和市场公平竞争环境。
5. 合作共赢原则：建材市场物业管理需要与各个利益相关方密切合作，形成合力，促进市场的共同发展，实现利益最大化。
基于以上原则，可以制定一套科学合理、切实可行的建材市场物业管理方案，从而有效地提升市场的管理水平，改善市场经营环境。
建材商场物业管理方案
建材商场物业管理方案一、前言建材商场作为一个专门销售建筑材料的市场，建筑材料的种类繁多，规模较大，涉及的客户群体广泛。
因此，其物业管理也应该是一个系统化、综合性的工作。
一个好的物业管理方案对于建材商场的效益和形象都具有非常重要的作用。
下面我将从建材商场的特点出发，对于其物业管理提出一些建议方案。
二、建材商场的特点1. 建材类型多样：建材商场经营的建材种类繁多，包括木材、水泥、石材、涂料、玻璃、地板等等，这些建材都有自己特定的性质和特点，管理起来是一个复杂的系统。
2. 客户群体广泛：由于建材商场所涉及的类别繁多，因此客户群体也会有很大的差异性，包括建筑公司、装修公司、个人消费者等等。
3. 物流服务需求大：建材商场的客户通常需要将大型建材运送到工地，因此物流服务的需求也相对较大。
4. 安全管理要求高：建材商场因为涉及到大量的物料，安全管理要求也很高，一旦出现问题容易对周围的商户和客户造成影响。
5. 环境整治需求：建材商场通常需要整洁、有序的环境来展示其产品，因此环境整治也是一个重要的物业管理内容。
三、物业管理方案1. 完善的安全管理由于建材商场涉及到大量的建筑材料，因此安全管理是第一位的。
建材商场应该设置专门的安全管理部门，负责对建材商场的安全情况进行全面的检查，排除可能存在的安全隐患。
同时，建材商场应该建立完善的安全制度，包括事故责任追究制度、应急预案制定等。
2. 客户服务中心建材商场的客户群体非常广泛，因此应该建立一个完善的客户服务中心，负责为客户提供全方位的服务，包括产品推荐、物流配送、售后服务等等。
客户服务中心应该具备专业的建材知识以及良好的服务意识，能够及时、准确地回答客户的问题，并给予专业的建议。
3. 环境整治建材商场通常需要整洁、有序的环境来展示其产品，因此环境整治也是一个重要的物业管理内容。
建材商场应该设立专门的环境整治部门，负责对商场的环境进行定期的清洁、整理，并及时处理垃圾和污水等问题。
建材店物业管理方案范本
建材店物业管理方案范本一、前言建材店是一个专门销售建筑材料的零售商店，为建筑行业提供了必要的建筑材料和设备。
建材店的规模和业务范围不同，但其基本任务都是为客户提供优质的产品和服务。
建材店的物业管理工作对店铺的正常运营起着至关重要的作用。
为了保证建材店的物业管理工作能够顺利进行，我们制定了以下物业管理方案。
二、建材店物业管理的重要性物业管理是指对建筑物的使用、维护和管理工作。
建材店的物业管理主要包括店铺的日常维护、环境清洁、安全管理等工作。
物业管理的好坏直接影响着建材店的形象和经营效益。
一个良好的物业管理能够提升店铺的形象，吸引更多的客户，增加销售额；而一个糟糕的物业管理则可能导致店铺出现安全隐患，影响顾客体验，甚至导致店铺关闭。
因此，建材店物业管理的重要性不言而喻。
三、建材店物业管理方案1.店铺环境维护（1）店面清洁定期对店面进行清洁，包括清洗地面、擦拭橱窗、清理垃圾等。
店铺的清洁度直接关系到客户的第一印象，对店铺形象有着至关重要的作用。
（2）卫生设施维护对店铺卫生间、洗手池等设施定期进行清理和消毒，确保店内环境整洁干净。
卫生设施的清洁度直接关系到顾客的体验，对店铺形象有着重要的影响。
（3）绿化管理对店铺的绿化工作也要进行有效管理，包括对植物的养护和定期修剪等工作。
通过绿化美化店铺的环境，提升店内的舒适度，吸引更多的顾客。
2.安全管理（1）消防安全建材店是一个存在一定火灾隐患的地方，因此需要加强消防安全管理。
定期组织演练火灾逃生预案，保持消防设施的完好性，确保火灾发生时能够及时有效的处置。
（2）隐患排查定期对店铺内的安全隐患进行排查，包括电路、排水系统、燃气系统等，及时进行维修和改进，确保顾客在店内的安全。
（3）视频监控在店铺内安装视频监控设备，加强对店内安全情况的监控。
一旦发生安全事故，能够及时发现并处理，确保店内安全有序。
3.设备管理（1）定期维护对店铺内的设备进行定期的检查和维护，确保设备正常运行。
商业建材市场物业管理方案
商业建材市场物业管理方案一、前言随着城市的发展和人们生活水平的提高，建材市场的需求量也在不断增加。
如何进行有效的物业管理，保障商业建材市场的正常运作，成为了业主和物业管理公司的重要任务。
本文将从商业建材市场的特点出发，结合物业管理的具体情况，提出了一套适合商业建材市场的物业管理方案。
二、商业建材市场的特点1. 业态多样：商业建材市场通常包括家居建材、装饰材料、灯具五金、家电数码等不同的业态，吸引了不同类型的客户。
2. 集中度高：商业建材市场通常集中在城市的繁华区域，面积较大，商户数量众多。
3. 客流量大：商业建材市场通常是家庭装修和工程施工的首选场所，每天都会有大量的客流量。
4. 商品价格高：商业建材市场的商品价格通常较高，商户面临的风险也相对较大。
5. 安全风险大：商业建材市场内有很多易燃易爆的商品，一旦发生意外，会对周边的商户和住户造成不小的影响。
三、商业建材市场的物业管理方案1. 安全管理商业建材市场内存在较多的安全隐患，物业管理公司应建立健全的安全管理制度，对商户进行安全生产教育，确保商业建材市场的安全生产。
2. 环境卫生管理商业建材市场每天都会有大量的人流和车流，物业管理公司应对商业建材市场的环境卫生进行定期的清洁和消毒，确保市场内外的环境整洁。
3. 物业维修管理商业建材市场的建筑和设施通常是公用的，物业管理公司应建立健全的维修管理体系，对市场的建筑和设施进行日常维护和定期检查，确保市场设施的正常运作。
4. 秩序管理商业建材市场每天都会有大量的客流量，物业管理公司应建立秩序管理制度，对市场的秩序进行规范化管理，确保市场的秩序井然。
5. 商户服务商业建材市场的商户通常是租户，物业管理公司应提供良好的商户服务，与商户建立良好的合作关系，解决商户在市场运营中遇到的问题。
6. 消防管理商业建材市场内存在较多的易燃易爆商品，物业管理公司应建立健全的消防管理制度，对商业建材市场的消防设施进行定期检查和维护，确保市场的消防安全。
五金建材市场物业管理方案
五金建材市场物业管理方案一、前言五金建材市场是指以五金及建材为主要商品经营的综合性市场，集合了许多品牌和商家，是建筑和装修行业从业者和消费者的重要采购地点。
五金建材市场具有种类繁多、商品复杂、交易频繁等特点，因此，市场物业管理的重要性不言而喻。
本文将从物业管理的角度出发，对五金建材市场的物业管理进行分析与探讨，提出一些切实可行的管理方案，旨在提高市场运营效率，改善市场环境，增强市场吸引力，使市场成为五金建材行业中的标杆。
二、市场概况1.市场规模：五金建材市场拥有大量商户和丰富的商品种类，市场规模庞大，每日涌入大量的采购商和消费者。
2.市场特点：五金建材市场的货品繁多，交易频繁，商家众多，存在一定的管理难度。
同时，市场环境混乱，存在一些管理漏洞。
3.市场环境：目前市场环境较为拥挤，整体卫生状况不佳，交通拥堵，管理秩序亟待改善。
4.市场发展：五金建材市场作为建筑和装修行业的重要配套市场，具有较大的市场潜力和发展空间。
三、市场物业管理的现状1.管理水平不高：目前市场物业管理存在一定程度的滞后，管理水平不高，对市场整体发展的支撑力度不足。
2.管理服务不到位：市场管理服务缺乏针对性和细致性，对商户和消费者的需求不能得到充分的满足。
3.管理方法陈旧：市场物业管理方法落后，不适应现代化管理的需求，无法有效地提高市场运营效率。
4.管理环境混乱：市场管理环境混乱，存在一些安全隐患和卫生问题，管理秩序亟待重塑。
四、市场物业管理的方案1.提升管理水平建立全面的市场物业管理体系，加强对市场日常运营的监督和调度，提高管理水平和服务质量。
(1)制定市场物业管理规章制度，明确管理责任和工作流程，加强对市场内商户和消费者的管理和服务。
(2)加强管理人员的培训和交流，提升管理团队的整体素质和专业技能，为市场的后续发展打下坚实的管理基础。
(3)加大对市场设施设备的投入和更新，保障市场正常的运营需求，提高市场的管理效率和服务水平。
2.优化管理服务加强市场物业管理服务，为商户和消费者提供更加完善的服务，提高市场的竞争力和吸引力。
建材市场的物业管理方案
建材市场的物业管理方案一、综述建材市场是一种特殊的商业地产，其经营特点决定了其物业管理需要具备较高的专业性和综合性。
建材市场通常包括建材商铺、仓库、停车场等多种建筑形态，涉及到不同类型的租户和服务对象，因此，其日常管理工作相对复杂，需要采取一系列有效的管理措施。
本文旨在就建材市场物业管理的各个方面进行深入分析和探讨，提出一套系统完备的物业管理方案。
二、物业管理组织架构1. 总体架构建材市场物业管理部门的总体架构应包括物业管理总部、运营管理部、秩序维护部、设施维护部、安全保卫部和综合服务部等若干个部门。
物业管理总部负责整体管理和协调各部门间的工作，运营管理部负责市场招商和租赁管理，秩序维护部负责市场秩序和环境的维护，设施维护部负责建筑设施的维护保养，安全保卫部负责市场安全工作，综合服务部负责为租户和客户提供全方位的服务。
2. 人员配置各部门的人员配置应根据建材市场的实际情况和规模确定，一般来说，物业管理总部设有总经理和秘书等若干个管理人员，各部门设有经理和若干名员工。
此外，为了提升服务质量，还可以增加一些专业人员，如工程师、设计师、保洁员、保安人员等。
三、物业管理服务1. 市场租赁管理市场租赁管理是建材市场物业管理的核心工作之一，其主要任务是制定租金政策、招商规划、签订合同等。
在租赁管理中，物业管理部门应积极与各类租户开展洽谈，根据市场需求和客户群体特点，制定差异化的租金政策，同时建立完善的合同管理制度，明确租赁双方的权利和义务，规范租赁关系，确保市场秩序稳定。
2. 市场秩序维护建材市场是一个繁华的商业综合体，随着市场规模的扩大和业态的多元化，市场秩序问题日益突出。
因此，秩序维护工作是建材市场物业管理的重点之一。
物业管理部门应加强巡查监督，及时发现和处理各类违规行为，建立健全的违规处罚机制，加强对租户和客户的管理教育，及时处理矛盾纠纷，维护市场安全和稳定。
3. 设施维护管理建材市场的设施维护管理对市场的正常运营至关重要。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案一、建材商贸城的特点1、规模大：建材商贸城一般都有较大的占地面积，商户众多，客流量大。
2、业态复杂：建材商贸城集合了各类建材、装饰材料，涉及业态多样，包括陶瓷、地板、家具、灯具等。
3、人员众多：建材商贸城有许多商户和客户，常年有大量人员进出商贸城，管理难度较大。
4、安全隐患：建材商贸城内有大量易燃易爆品，加之客流量大，一旦发生火灾等事故，后果不堪设想。
5、环境保障：建材商贸城要保持整洁、卫生的环境，做好绿化、清洁、垃圾分类处理等工作。
二、建材商贸城物业管理方案1、加强安保力量建材商贸城作为一个商业综合体，安保工作至关重要。
要建立健全的安保系统，加强安保人员的培训和管理，确保商贸城内的安全。
可以在商贸城内设置监控摄像头，加强巡逻和检查，防范各类安全事故的发生。
2、规范商户经营行为商贸城内的商户经营行为要受到严格监管，不能存在假冒伪劣产品、价格欺诈等行为。
要建立健全的商户管理制度，对商户进行认证审核，规范商户的经营行为，加强对假冒伪劣产品的打击力度。
3、加强环境卫生管理建材商贸城要保持整洁、卫生的环境，要做好垃圾分类处理、绿化养护、卫生保洁等工作。
可以招聘专业的保洁公司进行定期清扫、消毒等工作，确保商贸城内的环境卫生。
4、加强消防管理建材商贸城内容易燃易爆的物品较多，一旦发生火灾等事故后果严重。
要建立健全的消防安全管理制度，加强对商贸城内消防设施的检查和维护，定期组织消防演练，提高商贸城内人员的火灾防范意识。
5、加强客户服务建材商贸城要加强客户服务，提高客户满意度。
可以设置信息咨询台、投诉建议箱等设施，及时处理客户的咨询和投诉。
还可以定期组织各类促销活动、讲座等，吸引客户，提升商贸城的知名度。
6、完善管理制度建材商贸城要建立健全的管理制度，明确各项管理的责任主体和流程。
可以设立物业管理办公室，由专人负责商贸城的日常管理工作，做好各项管理工作的督导和检查。
7、加强与相关部门的协作建材商贸城要与相关部门密切合作，加强信息共享和资源整合。
建材市场物业服务方案
建材市场物业服务方案物业服务是指为商业综合体或建材市场提供管理、维护和运营的服务。
建材市场作为一个大型的商业综合体，拥有众多商家和消费者活动，物业服务对于市场的发展至关重要。
一、公共设施维护建材市场作为一个大型的商业综合体，拥有众多的公共设施，如电梯、楼道、消防设备等，物业服务方案应该包括对这些设施的维护和管理。
物业人员应定期巡视设施的使用情况，及时发现和修复可能存在的问题，确保设施的正常运行。
另外，物业还应制定清洁计划，定期对公共区域进行清洁和卫生处理，保持建材市场的整洁和舒适环境。
二、安全管理建材市场作为一个人流量很大的地方，安全管理至关重要。
物业服务方案应包括对市场内所有商家的安全进行检查和管理。
每个商家应安装和维护最基本的防火设施，并定期进行维护检查。
物业人员应定期组织各类应急演练，提高商家和消费者的安全防范意识。
另外，物业还应制定消防安全预案，配备专业的消防人员，确保市场内发生火灾等突发事件时能够及时处理，最大限度地保护商家和消费者的安全。
三、环境卫生建材市场作为一个公共场所，环境卫生是物业服务不可忽视的一项工作。
物业人员应定期进行环境清理和垃圾清运，保持市场的整洁和卫生。
另外，物业还应制定环境卫生管理规范，要求商家按照规定进行环境清理和卫生处理，共同维护市场的整洁和舒适环境。
四、管理维护物业服务方案还应包括对商家的管理和维护。
物业人员应与商家保持良好的合作关系，定期与商家进行沟通和交流，了解他们的需求和意见。
同时，物业人员应对商家的经营活动进行监督和管理，及时回应他们的问题和投诉，帮助他们解决经营中的困难。
另外，物业还应制定市场秩序管理规定，保持市场秩序的正常运转。
五、公共活动组织为增加建材市场的吸引力和活跃度，物业服务方案还应包括组织和策划一系列公共活动。
物业人员可以定期举办各类促销和展览活动，吸引更多的商家和消费者来到市场。
同时，物业还应与商家合作，共同开发市场内的公共空间，打造多功能的交流和展示场所，为商家和消费者提供更好的体验和服务。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案前言作为xx市集住宅、商铺为一体的楼盘，其物业管理工作开展的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵”.钦州市xxx物业管理有限公司将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上.物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适"的一面，以满足其“生理上的基本需求".安全：安全防范是物业管理公司的一项专项业务，公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案.尊贵：“以人为尊"、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在小区中体现到生活尊贵的一面.本公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的内容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求"。
第一章 xxx物业管理有限公司简介一、公司简介钦州市xxx物业管理有限公司是一家新成立的专业物业管理公司，公司地址：钦州市扬帆大道与金海湾东大街交汇处.二、企业管理理念及服务理念根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，公司采取以下管理理念：团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制1、团队意识和吃苦精神：在当前资本企业向人本企业转变的过程中，团队意识和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。
“企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。
2、个性舒张和竞争机制:在人本企业中讲的是如何用人，如何充分调动其积极性为企业的发展做贡献。
个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒张能够从其爱好的方面来发挥其工作的能动性,有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高;竞争机制是企业用人的重要手段，相马不如赛马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。
“真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。
从本行业来说，物管企业与业主或物业使用人之间是一种合作关系,是企业如何创造一种环境使我们很好的生活、学习、工作,在我们的员工中营造这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识.三、六项主要服务内容：1、物业共用部位日常维护和管理服务；2、物业共用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理服务；3、环境卫生、绿化管理服务;4、物业管理区域内交通秩序与车辆停放的管理服务；5、物业管理区域内治安、消防协助管理服务;6、物业装饰装修管理服务。
建材商场物业管理制度
建材商场物业管理制度# 建材商场物业管理制度## 第一章总则### 第一条目的和依据为加强建材商场的物业管理，维护商户和消费者的合法权益，保障商场的正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合建材商场的实际情况，特制定本物业管理制度。
### 第二条适用范围本制度适用于本建材商场内的所有商户、员工及访客。
### 第三条管理原则物业管理应遵循合法、公正、公开、高效的原则，确保商场环境安全、整洁、有序。
## 第二章组织机构与职责### 第四条物业管理机构成立物业管理部门，负责商场的日常管理工作。
### 第五条管理职责物业管理部门负责以下职责：1. 制定和执行物业管理计划。
2. 商场安全保卫工作。
3. 商场公共区域的清洁与维护。
4. 商户管理与服务。
5. 处理商户和消费者的投诉与建议。
## 第三章安全管理### 第六条安全保卫1. 建立安全保卫制度，配备专职保安人员。
2. 实施24小时安全监控。
### 第七条安全检查定期进行消防安全、设施设备安全等检查，并做好记录。
### 第八条应急预案制定各类突发事件的应急预案，包括火灾、自然灾害等，并定期组织演练。
## 第四章环境与卫生管理### 第九条环境维护保持商场内外环境整洁，定期对公共区域进行清洁。
### 第十条卫生管理1. 商户应负责各自店铺内的卫生。
2. 物业管理部门负责公共区域的卫生。
### 第十一条绿化管理对商场内外的绿化区域进行定期养护和修剪。
## 第五章商户管理### 第十二条商户入驻与退出1. 商户入驻应签订租赁合同，并遵守物业管理规定。
2. 商户退出时应办理相关手续，并清理店铺。
### 第十三条商户日常管理1. 商户应遵守商场的营业时间。
2. 商户应维护店铺内外的整洁。
### 第十四条商户服务物业管理部门应提供必要的服务支持，包括但不限于物流、信息发布等。
## 第六章设施设备管理### 第十五条设施设备维护定期对商场的设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案1. 引言建材商贸城作为一个集建筑材料贸易、展示和销售为一体的商业综合体，必须依靠有效的物业管理方案来确保运营的顺利进行。
本文将介绍针对建材商贸城的物业管理方案，涵盖建筑设施维护、安全管理、环境整洁、租户管理和服务提供等方面。
2. 建筑设施维护建材商贸城涵盖众多建筑设施，如商铺、仓库、停车场、公共区域等。
为确保设施的正常运行和维护，物业管理团队应采取以下措施： - 定期巡检建筑设施，检查设备设施的完好状况，并及时进行维修和保养； - 建立设施保养记录，追踪设备设施的维修历史和维护情况； - 定期进行设施设备的更新和升级，以适应商贸城的发展需求。
安全是建材商贸城物业管理的重要方面，有序的安全管理能够确保商贸城的秩序和顾客的安全。
以下是一些安全管理措施的建议： - 采用安全监控系统，覆盖商贸城各个区域，确保实时监控和录像存档； - 建立安全巡逻制度，加强对商贸城内部和周边环境的巡查，及时发现并解决安全隐患； - 实施严格的门禁措施，确保只有授权人员能够进入商贸城； - 在商贸城内设置应急设施，如灭火器、应急广播等，以应对突发事件。
4. 环境整洁为了营造良好的商贸环境，物业管理团队应该关注商贸城的整洁和美观。
以下是一些环境整洁方面的建议： - 定期进行商贸城的清扫和保洁，包括公共区域、走廊、停车场等； - 加强垃圾分类和垃圾处理工作，保持商贸城的环境卫生； - 定期修剪商贸城周边的植物，保持绿化环境的整洁和美观。
租户是商贸城的核心组成部分，物业管理团队应该积极管理和服务租户，以保证商贸城的良好运营。
以下是一些租户管理的建议： - 建立租赁合同管理制度，明确租户的权益和义务； - 定期与租户进行沟通和交流，了解租户的需求和问题，并及时予以解决； - 组织定期的商贸城内部活动，促进租户之间的交流和合作。
6. 服务提供为了提升建材商贸城的竞争力和顾客满意度，物业管理团队应提供优质的服务。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案物业管理方案是建材商贸城运营管理的重要组成部分，决定了商贸城的环境质量、客户体验和租户满意度。
以下是一份针对建材商贸城的物业管理方案。
一、物业管理团队：1.配备专业的物业管理团队，包括经理、管理员、清洁工人等。
2.组建一支积极、敬业、专业的物业管理团队，并进行定期培训，提高服务水平。
4.建立完善的考核机制，对物业管理团队进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或处罚，激励其提供高质量的服务。
二、安全管理：1.制定安全管理制度和消防安全规定，并定期组织安全培训，确保员工具备安全意识和应急处理能力。
2.安装闭路电视监控系统，全面监控商贸城内的安全状况，并建立有效的监控巡查机制。
3.设立安全岗位，保证商贸城内部和周边的安全。
4.定期开展安全隐患排查和整改，及时处理潜在的安全风险。
三、设施设备管理：1.对商贸城内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
2.设立设备保养制度，制定设备维修计划，及时修复故障设备。
3.建立设施设备档案，记录设备的使用情况和维修历史，有助于预防故障和提高设备使用寿命。
4.提供设施设备的维修服务，为租户解决设备故障和维护问题，保证商贸城内的基础设施正常运行。
四、环境卫生管理：1.定期组织清洁卫生工作，包括商贸城内的道路、公共区域、公共厕所等。
2.加强垃圾分类和处理，设立垃圾分类桶，定期进行垃圾清运。
3.对商贸城内的绿化进行日常养护，保持环境的整洁美观。
4.加强害虫防治工作，定期进行害虫防治，确保商贸城的卫生环境。
五、租户服务：2.定期与租户进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时解决他们的问题。
3.为商贸城的租户提供宣传和推广支持，帮助他们提升品牌知名度和销售额。
4.组织各类活动，增加商贸城的活跃度，吸引更多的客户和租户。
六、公共设施管理：1.管理商贸城内的公共设施，包括停车场、电梯、消防设施等。
2.加强对停车场的管理，确保停车位的充足和车辆的安全。
3.定期检查和维护电梯设备，确保其正常运行和安全使用。
大型建材市场物业管理方案
大型建材市场物业管理方案第一章：总则1.1 项目背景建材市场是一个集建筑装饰材料、家具家居用品等大型建材综合市场。
随着建筑行业的发展，建材市场逐渐成为建筑行业不可或缺的一部分。
为了管理和运营建材市场，提高市场竞争力，保障市场的正常运转，需要制定科学合理的物业管理方案。
1.2 项目目的本物业管理方案的目的是为了规范建材市场的物业管理工作，提高建材市场的管理水平和服务质量，使建材市场成为一个集购物、娱乐、休闲、社交等功能于一体的综合性建材综合市场。
1.3 项目范围本物业管理方案适用于建材市场的所有物业管理工作，包括市场整体规划、入驻商家管理、客户服务管理、安全管理、环境卫生管理等方面。
第二章：市场规划2.1 市场定位建材市场要根据当地经济发展水平、人口结构、消费习惯等情况，确定市场的定位和特色。
可以根据市场规模和特色，分为高端建材市场、中端建材市场、低端建材市场等。
2.2 市场布局建材市场的布局应根据市场规模和功能需求进行合理布局，包括区域规划、商家布局、通道设置等，确保市场的顺畅运转和顾客流畅度。
2.3 商家招商建材市场要吸引更多优质商家入驻，提升市场的知名度和竞争力。
可以通过租金优惠、品牌支持、市场宣传等方式吸引商家入驻。
2.4 市场宣传建材市场要通过各种渠道进行市场宣传，包括广告宣传、活动推广、网上推广等，提升市场的知名度和影响力。
第三章：物业管理3.1 入驻商家管理建材市场的入驻商家应符合市场定位和规划，不得违规入驻。
同时，要加强对商家的管理和监督，保障市场的正常运转。
3.2 客户服务管理建材市场要建立完善的客户服务体系，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等，提升客户满意度和忠诚度。
3.3 安全管理建材市场要加强安全管理工作，确保市场内部安全和顾客人身财产安全。
可以通过设立安保人员、安防监控等方式加强安全管理。
3.4 环境卫生管理建材市场要保持市场环境的整洁美观，确保市场内部环境卫生。
可以通过定期清洁、垃圾分类、绿化美化等方式提升环境卫生管理水平。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案一、方案背景建材商贸城作为一个大型的商业综合体，其规模较大，涉及到的商家和租户较多，因而需要进行一系列的物业管理工作。
建材商贸城物业管理方案旨在健全和完善商贸城的物业管理体系，让商家和租户有更好的使用体验。
二、目标和原则1、目标建材商贸城物业管理方案的主要目标是提高商贸城的运营效率，提升商户和租户的满意度，优化商贸城内的服务体系，规范物业管理工作，使其更加规范化、高效化、智能化。
2、原则（1）透明原则：物业管理部门应该向商家和租户公开物业管理的工作原则、制度和操作方法，尽可能让商家和租户都能够了解物业管理部门的工作。
（2）规范原则：物业管理部门应该对商贸城内的物业管理工作实行严格的规范管理，加强日常监管，确保服务质量稳步提升。
（3）便捷原则：物业管理部门应该把商业服务中心作为物业管理的中心，不仅要为商家和租户提供便捷的服务，还应该主动介入各项物业管理工作，积极发挥作用。
（4）智能化原则：物业管理部门应该尝试建立物业管理智能化系统，对物业管理各个方面进行智能化监控和管理，提高工作效率，减少大量人工管理。
三、具体建议1、招商引资：积极与潜在的商家进行沟通合作，帮助商家解决开店所需要的各种问题，为商家提供优质的服务和便捷的环境。
同时，应该注重打造特色，吸引更多的商家入驻。
2、维护客户：物业管理部门应该重视对客户的维护，加强沟通，及时解决各种问题。
应该积极争取客户的信任和支持，提高客户贡献度和满意度。
3、整治环境：为保持建材商贸城的环境整洁、有序，物业管理部门应该加强对建筑物、通讯线路、供水、电力等设施设备的管理，及时消除各类隐患和安全问题。
4、信息化管理：要实施物业管理信息化管理，建立专业的物业管理软件系统。
在这个系统中设置不同的权限，让各部门能够高效地协作和沟通，让物业管理工作更加智能化、便捷化和可管理性强。
5、加强监督：物业管理部门应该加强各种监督和管理工作的执行，严格按照制定的管理制度进行监控和管理，确保各种设施和设备设施的正常运转。
建材城物业管理方案
建材城物业管理方案一、建材城物业管理概述建材城是一个专门销售建筑材料和家具家居用品的综合性商业综合体，享有便利的交通和丰富的商品种类，因此备受消费者青睐。
建材市场的发展也带动了建材城的快速发展，吸引了众多商家入驻，使得建材城的规模不断扩大，商业活动也日益频繁。
建材城物业管理是确保建材城正常运营和提升服务质量的重要环节，其管理水平直接关系着建材城的发展和商家的经营。
物业管理是一个综合性服务行业，其工作范围广泛，包括日常维护、安全管理、环境卫生、秩序管理等方面。
建材城物业管理需通过科学的管理方式和高效的工作机制，不断提升管理服务水平，为商家和消费者提供更优质的服务。
二、建材城物业管理的组织架构建材城物业管理部门通常包括综合管理部、安全部、环境卫生部、市场服务部等多个职能部门，负责不同方面的管理工作。
建材城物业管理的组织架构应当科学合理、职责明确、协作紧密，以提高管理效率和服务质量。
1. 综合管理部综合管理部是建材城物业管理的核心部门，负责整体管理工作的统筹协调。
其主要职责包括：制定物业管理规章制度；组织管理人员培训；协调各职能部门的工作；解决商家和消费者的问题；协调处理突发事件等。
2. 安全部安全部主要负责建材城的安全管理工作，保障建材城的安全稳定运营。
其主要职责包括：制定安全管理制度；加强巡逻检查；维护建材城的纪律秩序；应对突发事件等。
3. 环境卫生部环境卫生部主要负责建材城的环境卫生管理工作，营造整洁、美观的环境氛围。
其主要职责包括：制定环境卫生管理制度；指导商家做好卫生清洁工作；定期进行环境检查；处理环境问题等。
4. 市场服务部市场服务部主要负责建材城的市场运营和服务管理工作，提升建材城的服务质量和商家的经营效益。
其主要职责包括：策划市场活动；制定服务标准；协助商家解决经营问题；提升消费者满意度等。
三、建材城物业管理的工作内容建材城物业管理工作涉及许多方面，需要综合考虑商家和消费者的需求，合理分配资源，提升服务质量。
物业管理建材市场管理方案
物业管理建材市场管理方案一、市场环境分析建材行业是一个支撑国民经济建设的重要产业，它关系到国民经济的发展和建设，也直接关系到人们的生活质量和环境保护。
而在当今社会，随着城市化进程的加快，建筑业和房地产行业也得到了迅速发展，这使得建材市场成为一个潜力巨大且竞争激烈的市场。
目前，建材市场存在以下几点问题：1. 市场竞争激烈，产品同质化严重，价格战激烈；2. 部分建材产品质量不达标，存在假冒伪劣产品；3. 市场信息不对称，消费者很难获取到真实有效的建材信息；4. 建材供应链过长，导致价格波动较大，供货周期长，给消费者带来不便。
二、市场定位与目标针对建材市场存在的问题，我们制定了以下市场定位和目标：1. 定位：打造一个“质量可靠，服务至上”的建材市场；2. 目标：成为消费者购买建材的首选品牌，树立良好的市场口碑。
三、市场策略与措施为实现以上市场定位和目标，我们将采取以下策略和措施：1. 优质产品：引入一线建材品牌，确保产品质量，避免出现假冒伪劣产品；2. 服务提升：建立完善的售后服务体系，为消费者提供贴心的服务；3. 价格合理：制定合理的价格策略，不参与价格战，售卖正规的建材产品；4. 信息公开：建立健全的信息公开机制，确保消费者获取到真实有效的建材信息；5. 供应链优化：与一线建材厂商建立直接合作关系，缩短供应链，减少价格波动和供货周期；6. 建立品牌：通过精心打造品牌形象和市场宣传，树立良好的市场口碑，吸引更多消费者。
四、市场营销策略市场营销是建材市场推广和销售的重要手段，我们将采取以下策略：1. 广告宣传：通过广告宣传、门店促销和网络推广等方式，提高品牌知名度；2. 促销活动：定期组织促销活动，吸引消费者前来购买；3. 会员营销：建立会员制度，给予会员专属优惠和服务，提高消费者忠诚度；4. 社交媒体：利用社交媒体平台进行线上推广和互动，拉近与消费者的距离；5. 口碑营销：通过口碑传播和消费者评价，树立良好的品牌形象和口碑。
家具建材市场物业管理方案
家具建材市场物业管理方案一、市场概况1.市场定位：家具建材市场主要面向家庭用户和商业用户，提供各类家具、建材和装饰品。
2.市场规模：市场占地面积5000平方米，共设有200个商户。
3.市场经营业态：市场以零售为主，设有家具、建材、装饰品、家居用品等多个业态。
4.市场特点：集中、大型、人流量大、业态复杂。
二、物业管理方案1.人员配置1.1 物业经理：负责市场整体的物业管理工作，协调各项事务，处理突发事件。
1.2 值班人员：负责日常巡查、安全检查和应急处理。
1.3 清洁人员：负责市场的卫生清洁和垃圾处理。
1.4 维修工人：负责市场设施的维护和维修。
2.安全管理2.1 安全巡查：定期对市场进行安全巡查，发现安全隐患及时解决。
2.2 安全设施完善：设置消防器材、紧急疏散通道等安全设施，确保顾客和商户的安全。
2.3 安全意识培训：为商户和员工提供安全意识培训，提升应急处理能力。
3.卫生管理3.1 定期清洁：设立清洁工作计划，定期对市场进行清洁，保持市场的整洁卫生。
3.2 垃圾分类：设立垃圾分类制度，鼓励商户和员工积极参与垃圾分类，并加强垃圾处理工作。
4.秩序管理4.1 市场秩序维护：加强对市场内规则的宣传和执行，维护市场的良好秩序。
4.2 禁止乱贴乱画：禁止商户在市场内乱贴乱画，保持市场的整洁和美观。
4.3 禁止吸烟：在市场内设立吸烟区，禁止在非吸烟区吸烟，确保市场内空气清新。
5.服务管理5.1 服务宣传：加强市场服务的宣传，提高市场的知名度和美誉度。
5.2 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理商户和顾客的投诉，解决各类问题。
5.3 电子商务服务：推动市场与电子商务的结合，提供在线购物服务，拓展市场的销售渠道。
6.市场营销6.1 活动策划：定期举办市场活动，吸引顾客，促进销售。
6.2 联合营销：与品牌商家联合举办促销活动，提升市场的知名度和品牌价值。
6.3 广告宣传：加强市场的广告宣传工作，提升市场形象和知名度。
建材店物业管理方案
建材店物业管理方案一、引言建材店是指出售建筑材料和相关产品的专业商店，包括木材、水泥、瓷砖、涂料、管道等。
随着房地产行业的发展和建筑业的不断增长，建材店作为建筑行业的重要组成部分，承担着供应建筑所需材料的重要角色。
对于建材店的物业管理，不仅要维护店铺的基本秩序和公共设施的使用，还需要关注室内外环境的整洁和安全问题。
因此，科学合理的物业管理方案对于建材店的运营和发展至关重要。
二、建材店物业管理的现状目前，建材店的物业管理存在一些问题：1.基础设施老化：由于部分建材店基础设施陈旧，导致了一些设备的失修。
例如，电梯、卫生间、门窗等设施的老化，严重影响了店铺的整体形象。
2.环境卫生问题：部分建材店对室内外环境的清洁和卫生管理不够重视，导致了店内地面、墙壁等处经常脏乱不堪，影响了顾客的正常购物体验。
3.安全隐患：建材店内部存在一定的安全隐患，例如货物摆放不当、消防通道被堵塞等问题，一旦发生意外将给顾客和员工带来安全隐患。
三、建材店物业管理方案为了解决以上问题，改善建材店的物业管理，制定以下方案：1.改善基础设施：对于老化的基础设施，建材店管理方面应配合相关物业管理公司进行维修和改造，确保店内的电梯、卫生间等设施的正常使用和维护，提高店铺形象和经营环境。
2.加强环境卫生管理：建材店应设立专门的清洁工作人员，加大环境卫生管理力度，定期对店内外环境进行清洁和维护，保持店内整洁和通风。
3.加强安全管理：建材店管理方面应对店内部的安全隐患进行全面排查和整改，确保货物摆放合理、消防通道畅通、应急疏散通道畅通，减少意外风险。
4.合理配置物业管理资源：对于建材店的物业管理，应合理配置物业管理资源，包括人力、物力和财力，建立专门的物业管理团队，负责店内的维护和管理工作。
5.提高员工管理意识：建材店应加强对员工的管理意识培训，增强员工的服务意识和责任心，提高员工对店铺整体形象和经营环境的重视程度。
6.加强社区及客户沟通：建材店应及时、准确地反馈社区和客户对于物业管理的意见和建议，积极改进管理工作，及时解决顾客的问题和需求。
建材店物业管理方案怎么写
建材店物业管理方案怎么写一、前言建材店是一个专门销售建筑和装修材料的商店。
建材店面对的是广大的消费市场，对于消费者来说，建材店是提供建筑和装修材料的一个重要渠道，而对于建材店来说，要想在市场中立于不败之地，就必须要做好物业管理工作。
物业管理是建材店经营的一个重要环节，物业管理质量的好坏直接影响到建材店的形象和信誉。
因此，建材店必须要制定出一套完善的物业管理方案，以保证店面的正常运营和提高顾客满意度。
本文将就建材店的物业管理方案进行详细地探讨，从店面的环境管理、安全管理、消防管理和人员管理等方面进行具体分析，并提出有效的解决措施，帮助建材店提高管理水平，确保店面的正常运营。
二、店面环境管理店面环境管理是建材店物业管理的重要组成部分，一个良好的店面环境可以提升消费者的购物体验、增加消费者的归属感，使消费者更加愿意到店购物。
下面将从店面的清洁、整洁、装修和陈列等方面进行详细分析。
1. 清洁建材店的店面应该保持干净整洁的环境，这是提升店铺形象的第一步。
店面的地面、墙面、天花板、橱窗等各个部位都要定期清洁，杂物和尘土等杂物要及时清理干净。
店内的灰尘、污渍等污染物要定期进行清洁，并保持空气的流通。
2. 整洁除了定期清洁，建材店的店面还需要保持整洁。
货架、货物、展示产品等要有序地摆放，各种工具、设备等物品要按照规定的位置摆放，保持整洁有序。
同时，要保持店面的通道畅通，方便消费者的购物和行走。
3. 装修建材店的店面装修要符合品牌形象，体现出专业和现代感。
店面的装饰、灯光、标识等要保持和谐统一，给消费者留下良好的印象。
同时，店面的设计要考虑到顾客的购物习惯和心理需求，从而提高购物的便利性和舒适性。
4. 陈列建材店的陈列是消费者选择购买产品的重要因素之一。
因此，店面的陈列要简洁明了、方便查找、产品分类清晰。
不同种类、不同品牌的建材产品要分门别类地陈列，吸引消费者的眼球，激发购买欲望。
综上所述，建材店的店面环境管理要注重细节，从清洁、整洁、装修和陈列等方面做好管理，营造良好的购物氛围，增加消费者的满意度和忠诚度。
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建材商贸城物业管理方案前言作为xx市集住宅、商铺为一体的楼盘，其物业管理工作开展的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。
市xxx物业管理将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。
物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适”的一面，以满足其“生理上的基本需求”。
安全：安全防是物业管理公司的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在小区中体现到生活尊贵的一面。
本公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。
第一章 xxx物业管理简介一、公司简介市xxx物业管理是一家新成立的专业物业管理公司，公司地址:市扬帆大道与金海湾东大街交汇处。
二、企业管理理念及服务理念根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，公司采取以下管理理念：团队意识和吃苦精神+个性舒和竞争机制1、团队意识和吃苦精神：在当前资本企业向人本企业转变的过程中，团队意识和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。
“企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。
2、个性舒和竞争机制：在人本企业中讲的是如何用人，如何充分调动其积极性为企业的发展做贡献。
个性舒是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒能够从其爱好的方面来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，相马不如赛马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。
“真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。
从本行业来说，物管企业与业主或物业使用人之间是一种合作关系，是企业如何创造一种环境使我们很好的生活、学习、工作，在我们的员工中营造这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。
三、六项主要服务容：1、物业共用部位日常维护和管理服务；2、物业共用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理服务；3、环境卫生、绿化管理服务；4、物业管理区域交通秩序与车辆停放的管理服务；5、物业管理区域治安、消防协助管理服务；6、物业装饰装修管理服务。
四、物业服务质量分项标准和指标第二章拟采用的机构设置与职责分工一、管理处组织机构设置“xxx物业管理xxx建材商贸城物业管理处”按“管理处主任负责制的直线制领导形式”设定管理架构。
管理处设服务中心、防组、工程管理组三个部门。
管理处主任集指挥与职能于一身，全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。
各项工作的安排及临时任务的下达，均由管理处主任直接安排，各部门主管下属员工直接向其主管负责，各部门主管直接向管理处主任负责。
其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
二、职责分工[服务中心]1、协调管理处各工作组的工作。
2、负责处理业主（住户）的咨询、投诉，并提供协助。
3、负责业主（住户）的搬入和迁出协调工作。
4、起草给业主（住户）的各类通知、通告，由管理处主任签署后发出。
5、负责收集、整理和保存物业管理处资料及档案管理，建立业主（住户）档案管理工作。
6、负责物业管理处所需物品的后勤采购工作。
7、负责收取物业服务、有偿服务费等费用。
8、负责本物业的日常清洁工作。
9、负责本物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
10、负责本物业的除虫灭害工作。
11、组织、开展文化活动。
[防组]1、负责本物业的防火、防盗、防破坏和安全巡视工作。
2、与政府、公安、消防、司法等部门保持良好的关系。
3、成立义务消防队，定期举行消防演习。
4、建立、健全各项安全防规章制度。
5、负责本物业的日常巡视工作和固定岗位的安排。
6、负责车辆的安全秩序管理工作。
7、负责车辆停放费用的收取工作。
8、协助服务中心开展其他工作。
[工程管理组]1、负责本物业公共设备设施的运行管理，负责设备正常运转。
2、负责本物业设施设备的日常简单维护保养工作。
3、制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
4、负责本物业弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
5、负责服务中心转发的业主（住户）投诉的处理，及为业主（住户）提供维修等服务。
6、协助服务中心做好使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
7、协助服务中心开展其他工作。
第三章服务岗位及人员配置一、项目拟配置人员管理处拟配人员25名，其中管理处主任1名，主管人员3名，管理人员3名，基层工作人员24名。
二、人员素质要求[管理处主任]持有物业管理上岗证,有丰富的物业管理实际工作经验,熟悉物业管理有关法律、法规及企业管理工作,有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。
[综合主管]身体健康，大专以上学历，持有物业管理上岗证，有丰富物业管理实际工作经验，业务熟练，有较强的敬业精神，较强的沟通、协调能力，具有独立完成工作的能力，勤业、敬业、乐业。
[管理员]持有物业管理上岗证，有一定的写作能力，熟悉公关业务、各劳动法规及公司的各项规章制度，具有较强的调查、解决问题、沟通、理解、判断、分析能力，熟练操作电脑，有较强的管理能力和组织协调能力，勤业、敬业、乐业。
[保洁绿化员]身体健康、品行端正，工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的理论知识，熟悉卫生保洁、绿化养护工作流程，较强的组织、沟通、协调能力，熟悉各清洁、绿化用品（具）的使用规，勤业、敬业、乐业。
[防主管]大专以上学历，熟悉国家有关法律、法规和保安的有关知识，具有较强的管理能力。
持有物业管理上岗证，有2年以上的本职工作经验，具有丰富的社会经验和较强的语言表达能力，以及随机应变处理突发事件的能力，有一定的消防知识。
工作认真负责，敬业、乐业，部队复转军人优先选择。
[防员]爱岗敬业，有相关工作经验，身体健康、品行端正，工作认真负责，勤业、敬业、乐业。
[工程主管]身体健康，技工以上学历，持证上岗，有丰富的工程维修经验，业务熟练，有较强的敬业精神，较强的沟通、协调能力，具有独立完成工作的能力，勤业、敬业、乐业。
[工程维修员]身体健康，技工以上学历，持证上岗，有丰富的工程维修经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力，勤业、敬业、乐业。
第四章物资配备一、管理用房开发公司应在本物业向物业公司提供面积为设项目规划总建筑面积的千分之四作为物业管理用房，即190平方米。
物业用房包括办公、接待用房、杂物用房、员工宿舍。
二、拟配置物资装备计划按“精简、实用”的原则，拟购办公用品及工具一批，具体清单如下：第五章物业服务费用预测一、预测说明1、各项收费标准：【物业服务费】住宅（多层）：0.50元/平方米/月；商铺：1.00元/平方米/月；【城市垃圾清运处理费】按市人民政府关于统一征收城市生活垃圾处理费的相关规定和标准代环卫站收取。
【公摊水电费】以供水、供电部门的标准按业主购买物业建筑面积据实公摊。
二、物业服务收费、成本预测明细表表一：收入预测单位：元表二：人工工资支出预测单位：元表三：税金及附加表四：行政办公费预测明细表表五公共设施日常维护费预测表单位：元表六绿化保洁日常支出预测单位：元表七公共秩序维护费预测表八、收支预测汇总表单位：元说明：（1）以上预算结果，管理处每年利润66868.56元。
（2）以上支出费用不含设施设备的大中修费用。
（3）物业服务费收支表每半年向业主(住户)公布1次。
三、增收节支措施1、加强预算管理：预算管理是企业财务管理的一个很重要的容,物业管理处必须执行并控制预算，加强成本费用的控制，开源节流，努力确保物业管理处物业服务费收支平衡，达到预定的经营目标。
2、作业成本分析：加强管理处的每一位员工对控制成本效益的观念，每一项费用都有相应人员负责控制，在制定预算的时候同时就要列明相关责任部门，还要有完成时间，质量等，这样有利于加强成本费用的控制，减少人、财、物的浪费。
3、加强服务费追缴：物业管理服务费是管理处收入最主要的来源。
必须加强此项费用的催缴工作。
4、通过提供优质的便民服务，既能提高物业服务档次，又能为管理处创造经济收入。
所得收益用于弥补物业服务费的不足及本物业设施设备的日常维修、养护等。
5、加强车辆停放管理：争取在车位停放费中提出服务收入，以弥补物业服务费的不足。
6、加强广告位招商管理：推进建材市场的广告位租赁业务收取租金，所得收益用于弥补物业服务费的不足及本物业设施设备的日常维修、养护等。
第六章公共设施设备管理工作方案一、公共设施设备管理制度（一）管理目标保证设备运行正常，防止重大责任事故发生。
（二）管理措施（1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。
（2）配备所需专业技术人员持证上岗，严格执行操作规程。
（3）设备干净整洁，无杂物、积垢。
（4）建立并严格执行供电、供水管理制度。
（5）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。
（6）掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理设施设备的各种问题。
（7）制订突发火灾应急预案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。
（8）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象。
（9）本物业的道路畅通，路面平坦。
二、公共区域设施维修保养细则（一）围栏1.每季度对围栏进行一次清洁，发现损坏，及时修复。
2.每两年对公共区域所有铁制门等油漆一次。
（二）道路每年对本物业外围道路上的各种标志、停车区域的标线重新油漆一遍。
（三）楼顶屋面每年在屋面的防水层和保温层做一次检查，及时发现并报相关责任方。
（四）电器设备每月对每层配电箱进行外观巡查及清洁。
（五）照明灯具1.每两周对公共区域各灯照明灯具及外观检查一次。
2.每季度统计各类灯具及灯管的使用寿命，制定合理的选材方案。
（六）排水管道、卫生设施1.每季检查给排水主要管道、阀件状况。
2.每年检查各窨井，发现堵塞及时疏通。
第七章防服务方案一、防制度1、管理目标(1)确保本物业无因管理责任引发的重大火灾。
(2)维护好本物业的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；不准小商小贩进入。
(3)有预见性地对可能危及业主(住户)的安全情况，采取防措施。
2.建立交互式联动治安网络(1)设立流动岗哨，实行24小时值班巡逻制。
做到不间断巡视，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2)遇有紧急情况或其他治安需要，管理处通过对讲机下达指令，巡逻人员及时到达现场进行支援。
(3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理处防指导员，定期与管理处防员分析治安形势、特点以及防的方法和技能。