奥迪4s店员工述职报告
4s店述职报告怎么写个人
4s店述职报告怎么写个人尊敬的领导:我是xx月xx日加入4s店以来的一名员工,现在我将向您汇报我在4s店工作期间的主要工作内容和个人成果。
一、销售业绩在过去的xx个月里,我主要负责汽车销售工作,并取得了以下成绩:1. 达成销售目标:我以优秀的销售技巧和良好的服务态度,成功促成了xx宗汽车销售交易,为公司创造了丰厚的利润。
2. 客户维护与拓展:除了完成销售任务外,我也时常与客户保持联系,了解他们的需求并提供相关服务。
通过与客户建立良好的关系,我成功带来了多笔客户的返单和转介绍。
3. 产品知识储备:为了能够更好地向客户介绍汽车产品,我不断学习和熟悉各个车型的特点、技术参数等,提升了自己的专业素养。
二、团队合作在4s店的工作过程中,我始终积极参与团队合作,充分发挥个人能力并协助团队达成共同目标。
1. 协助同事:我乐于与同事分享销售经验和技巧,并在同事需要帮助时提供支持和指导,提升了整个团队的销售能力。
2. 共享资源:我与团队成员共享有关客户和市场的信息,确保团队每个成员都能充分利用资源,提高工作效率。
3. 及时汇报:我定期向上级领导汇报销售情况,并参与销售团队的会议,分享个人心得和团队业绩。
三、个人成长在4s店工作期间,我不断追求个人成长和提升。
1. 学习培训:我积极参加公司组织的各类培训和学习活动,提升了销售技巧、团队协作能力和客户服务能力。
2. 自我反思:我时常对自己的工作进行反思和总结,发现问题并采取相应的改进措施,提高工作效率和销售业绩。
3. 接受挑战:我愿意主动承担更多的工作任务和挑战,不断提升自己的工作能力和责任心。
感谢领导一直以来对我的支持和鼓励。
我将继续努力,不断提升自己的专业能力和销售业绩,为公司的发展作出更大的贡献。
谢谢!。
汽车4s店述职报告
汽车4s店述职报告尊敬的XX领导:您好!在过去的一个季度里,我作为汽车4S店的职员,我认真负责地完成了工作,并取得了一定的成绩。
现我向您汇报我在这个季度的工作情况。
1. 强化销售能力:我参加了公司组织的销售培训,并学到了很多销售技巧和沟通技巧。
在这个季度里,我积极主动地推销我们店内的新款车型,并且定期联系潜在客户进行跟踪和推销工作。
通过我的努力,我成功地完成了本季度的销售指标,并帮助店内实现了销售增长。
2. 提高服务质量:我始终把客户满意度放在第一位,对顾客提供及时、准确、周到的服务。
我仔细倾听顾客需求,耐心解答他们的疑问,并根据客户的需要推荐适合的汽车产品。
同时,我也积极参与店内的各项服务流程优化工作,通过提高服务质量,赢得了客户的信任和好评。
3. 有效管理客户关系:我注重与客户建立良好的关系,并与他们保持密切联系。
我及时跟进客户购车进度,提供专业的售前和售后服务,帮助他们解决各种问题和困扰。
同时,我也积极参与店内举办的各项活动,增强客户粘性,提高客户的忠诚度。
4. 加强团队协作:我理解团队的重要性,积极与同事合作,共同完成各项工作任务。
我与后勤、技术和财务等部门的同事保持密切联系,及时协调解决问题,并确保店内的各项工作有序进行。
5. 自我提升:我在空余时间积极学习汽车相关知识和销售技巧,提高自身专业素养和业务水平。
我参加了公司组织的培训课程,并获得相应证书。
同时,我也积极参与团队分享会,与同事交流心得体会,不断提升自己的能力和综合素质。
在这个季度里,我深刻体会到了销售和服务的重要性,较好地完成了工作任务,并取得了一定的成绩。
但我也认识到还有许多不足之处,比如需要更加深入学习产品知识和市场动态,提高销售策略的灵活性和应变能力等。
在下一季度,我将继续努力,不断学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的关心和指导!此致敬礼!XX。
4S店述职报告范文
4S店述职报告范文尊敬的领导:我是一名新进入4S店的销售员,非常荣幸能够在这样一个专业、高效的团队中工作。
在这个繁忙而充满挑战的岗位上,我很高兴向您总结我的工作表现和所取得的成绩。
首先,我了解到工作在4S店需要具备很多技能和知识。
在我加入公司之前,我参加了公司提供的培训,学习了汽车产品的特点、销售技巧、客户服务和售后服务的流程等方面的知识。
通过培训,我对我们的产品有了更深入的了解,并对如何满足客户的需求以及如何提供良好的售后服务有了更清晰的认识。
其次,我把客户服务放在工作的首要位置。
在与客户交谈时,我始终保持友善、耐心和专业。
我了解到,汽车是客户的重要资产,他们需要得到我们的专业建议和最佳的解决方案。
因此,我会仔细聆听客户的需求,并根据他们的情况提供最适合的产品推荐和解决方案。
我始终以客户满意度为目标,并努力为每个客户提供最佳的购车体验。
在销售方面,我也取得了一定的成绩。
我积极参加公司组织的销售活动,并努力实现个人销售目标。
通过不断学习和不断提升自己的销售技巧,我在短时间内就达到了公司制定的销售指标,并多次获得了销售冠军的称号。
我相信,通过不断地努力和学习,我将继续提高自己的销售能力,并给公司带来更多的业绩。
除了销售工作,我也积极参与4S店的团队活动和培训。
我与同事们共同合作,共同交流,并相互帮助。
在团队活动中,我始终积极参与并尽我所能地为团队做出贡献。
我相信一个团结、互相支持的团队是最有力的。
在培训方面,我每次都积极参加,并将所学知识应用到日常工作中。
通过这些培训,我的专业知识得到了不断的提升,为我提供了更广阔的发展空间。
作为一名销售员,我深知我的工作还有很多需要改进的地方。
比如,我可以更加深入地了解我们的产品,以提供更专业的建议和推荐。
我也可以进一步提高自己的销售技巧,以实现更高水平的销售。
此外,我还可以加强与售后服务团队的合作,为客户提供更完善的售后支持。
总之,通过努力工作和学习,我在4S店取得了一定的成绩。
4s店述职报告
4s店述职报告《4s 店述职报告》尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是姓名,在 4S 店担任职务。
时光荏苒,转眼间又到了述职的时候。
在过去的这段时间里,我在工作中经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。
现在,我将向大家详细汇报我在 4S 店的工作情况。
一、工作概述在过去的一段时间里,我主要负责 4S 店的具体工作板块 1、具体工作板块 2和具体工作板块 3等工作。
我的工作重点是确保客户能够获得优质的服务,同时提高 4S 店的销售业绩和客户满意度。
二、销售业绩在销售方面,通过不断地学习和实践,我努力提升自己的销售技巧和专业知识。
在团队的共同努力下,我们成功完成了具体销售目标 1,销售额达到了具体金额 1。
其中,我个人的销售业绩为具体金额 2,占团队总销售额的具体比例。
在销售过程中,我注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
认真倾听客户的需求和关注点,为他们提供个性化的解决方案。
通过积极的跟进和服务,成功促成了多笔交易,提高了客户的满意度和忠诚度。
三、客户服务客户服务是 4S 店的核心工作之一。
我始终秉持着“客户至上”的原则,努力为客户提供周到、细致的服务。
无论是在接待客户、解答疑问,还是在处理客户投诉和售后问题方面,我都尽力做到热情、耐心和专业。
对于新客户,我会详细介绍 4S 店的产品和服务,帮助他们了解我们的优势和特点。
对于老客户,定期进行回访,了解他们的使用体验和需求,为他们提供必要的支持和帮助。
通过这些努力,我们的客户满意度得到了显著提升,客户投诉率也有所下降。
四、团队协作在4S 店的工作中,团队协作至关重要。
我积极与同事们沟通交流,分享经验和知识,共同解决工作中遇到的问题。
在销售团队中,我们相互支持、相互配合,共同完成销售任务。
在售后服务团队中,我们密切合作,为客户提供高效、优质的售后服务。
同时,我也积极参与团队建设活动,增强团队的凝聚力和向心力。
通过团队的共同努力,我们取得了一个又一个的成绩,为 4S 店的发展做出了贡献。
4s店述职报告
4s店述职报告《4S 店述职报告》尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去。
在过去的这一年里,我在4S 店的工作中经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。
在此,我向大家汇报我在 4S 店的工作情况。
一、销售工作在过去的一年中,我始终把销售工作放在首位。
积极了解市场动态,掌握竞争对手的情况,以便更好地制定销售策略。
1、客户拓展通过多种渠道,如网络推广、线下活动、老客户介绍等,不断拓展新客户。
积极参与车展、汽车文化节等活动,提高品牌知名度和曝光度,吸引了众多潜在客户的关注。
2、客户接待在客户接待方面,始终秉持热情、专业、耐心的服务态度。
认真倾听客户需求,为客户提供详细的车型介绍、配置对比和价格分析,帮助客户选择最适合他们的车型。
3、销售业绩经过不懈的努力,个人销售业绩取得了显著的增长。
全年共销售汽车___辆,完成了年初制定的销售目标的___%,在团队中排名第___。
二、售后服务售后服务是客户满意度的重要保障,也是 4S 店长期发展的关键。
1、客户关怀定期对客户进行回访,了解客户车辆的使用情况,提醒客户进行保养和维修。
对于客户的问题和投诉,及时给予回应和解决,确保客户的满意度。
2、维修保养严格按照厂家的标准和流程进行维修保养工作,保证维修质量。
加强与维修师傅的沟通和协作,提高维修效率,减少客户等待时间。
3、配件管理做好配件的库存管理,确保常用配件的充足供应,同时减少积压库存。
严格把控配件的质量,只采购正规渠道的优质配件。
三、团队协作一个人的力量是有限的,团队的力量是无穷的。
在工作中,我积极与同事们协作,共同完成各项任务。
1、与销售团队的协作与销售同事密切配合,为客户提供从购车到售后的一站式服务。
在销售过程中,及时向客户介绍售后服务的优势和政策,增强客户的购买信心。
2、与售后团队的协作与售后同事共同解决客户的问题,对于复杂的故障和投诉,组织相关人员进行会诊和讨论,制定最佳的解决方案。
4s店述职报告怎么写个人
4s店述职报告怎么写个人
尊敬的领导:
我是某4S店的销售人员,职位为销售代表。
在过去的一段时
间里,我积极投入到工作中,并取得了一定的成绩。
在此我将向您汇报我的工作情况和成果。
1. 客户拓展:我通过不断的市场调研,积极主动地拓展了新客户。
与此同时,我也保持着与老客户的良好沟通和维系,以增加回头客和推荐客的数量。
2. 销售业绩:通过对潜在客户的深入了解和需求分析,我能够提供更加个性化和专业的销售方案。
从而使我的销售业绩表现良好,达到了预期的销售目标。
3. 客户满意度:我注重与客户的沟通和反馈,及时了解他们的需求和问题,并给予解决方案。
在销售过程中,我严格遵守公司的服务流程和规范,以提供更好的售后服务。
通过这些努力,我得到了客户的高度认可和满意度。
4. 团队合作:作为销售代表,我知道团队合作的重要性。
我与同事们保持密切的合作和沟通,相互帮助,共同解决问题,并分享销售经验。
我也积极参与团队活动,增进了团队的凝聚力和向心力。
5. 个人学习:我持续不断地提升自己的职业技能和销售知识,参加了公司组织的培训课程和销售讲座。
通过这些学习,我能
够更好地应对市场的挑战,并适应汽车行业的新发展。
总结起来,我作为一名销售代表,始终专注于客户需求,通过积极的拓展和维系客户,提供个性化和专业化的销售方案,取得了良好的销售业绩和客户满意度。
同时,我也与团队保持紧密合作,不断学习和提升自己的职业素养。
感谢领导的支持和指导,我将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
4s店述职报告
4s店述职报告尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是姓名,在 4S 店担任职位,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
时光荏苒,转眼间又过去了一段时间,在这段时间里,我与团队共同努力,积极应对各种挑战,在工作中取得了一定的成绩,也遇到了一些问题。
接下来,我将详细汇报我的工作情况。
一、工作概述在过去的这段时间里,我的主要工作是负责客户接待、车辆销售以及售后服务的协调工作。
每天,我都会以饱满的热情迎接每一位进店的客户,耐心倾听他们的需求,为他们提供专业的购车建议和优质的服务。
在车辆销售方面,我积极学习和了解各类车型的特点和优势,不断提升自己的销售技巧。
通过与客户的深入沟通,准确把握他们的需求和预算,为他们推荐最适合的车型。
同时,我还注重与客户建立良好的关系,及时跟进客户的购车意向,为他们提供周到的服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
在售后服务方面,我积极协调客户与售后部门之间的沟通,及时解决客户在车辆使用过程中遇到的问题。
对于客户的投诉和反馈,我都会认真倾听,积极协调相关部门进行处理,确保客户的问题得到妥善解决。
二、工作成绩1、销售业绩在过去的一段时间里,我成功销售了具体数量辆车,销售额达到了具体金额。
其中,具体车型的销售业绩尤为突出,成为了我们店的畅销车型之一。
2、客户满意度通过不断提升服务质量,我所接待的客户满意度达到了具体百分比。
许多客户在购车后都对我的服务给予了高度评价,并向身边的朋友推荐了我们 4S 店。
3、团队协作在工作中,我积极与同事们沟通协作,共同完成了多项重要任务。
例如,在一次大型促销活动中,我与销售团队、市场团队密切配合,成功吸引了众多客户进店,取得了良好的销售业绩。
三、工作中的问题与挑战1、市场竞争激烈随着汽车市场的不断发展,竞争越来越激烈。
同品牌 4S 店之间以及不同品牌之间的竞争都给销售工作带来了很大的压力。
2、客户需求多样化客户的需求越来越多样化,对于车辆的配置、性能、价格等方面都有不同的要求。
4s店个人述职报告范文
4s店个人述职报告范文
我最近的个人工作总结报告
尊敬的领导:
我在过去的一段时间里一直以专业的态度,以高度的责任心和积极的工作态度,认真地完成了工作任务。
在这个阶段,我主要负责店内销售和服务工作,为了更好地完成我本职工作,我不断学习和改进自己。
首先,在销售方面,我认真维护了4s店的销售任务。
我通过积极主动地与客户接触、了解和分析客户需求,并给予客户恰当的建议和解答来提高销售效果。
我还积极参与培训和学习销售技巧,提高自己的销售能力。
通过这些努力,我能够满足客户的需求,达到销售任务,并超额完成了销售指标。
其次,在服务方面,我注重提供优质的售后服务。
我与客户保持良好的沟通和关系,主动关注客户的用车情况,并及时解决客户遇到的问题和困扰,以此来提升客户的满意度。
在处理客户投诉和纠纷时,我始终保持耐心和友好的态度,积极妥善地解决问题,以此来增强顾客对店面的信任和忠诚度。
另外,在工作中我也注重团队合作。
我积极与其他同事搭档,及时沟通,协调工作,保证工作的顺利进行。
在团队合作中,我遵循公司的规章制度,认真履行自己的岗位职责,与同事之间保持良好的合作关系,共同完成工作任务。
总的来说,在过去的一段时间里,我努力学习和工作,取得了一定的成绩。
然而,我也意识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
在以后的工作中,我将进一步加强学习和专业知识的掌握,提高自己的业务水平,以提供更好的服务和更好的销售效果。
同时,我也将注重加强团队合作,与同事们共同进步和共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
谨向领导汇报。
此致
敬礼。
汽车4s店述职报告
汽车4s店述职报告尊敬的领导:我是某汽车4S店一名销售人员,在过去的一年里,我非常荣幸地能够为公司工作,同时也取得了一些成绩。
在此回顾过去的工作,我想向您汇报我的工作情况。
首先,我在销售方面取得了不错的成绩。
在过去的一年里,我客观完成了由公司制定的销售目标,并超额完成了个人销售业绩指标。
通过与客户的沟通和了解,我能够准确把握客户的需求,提供合适的车型和配置方案。
同时,我也精通公司的产品知识,能够很好地向客户介绍产品特点和优势,使客户对我们的车型产生信任和认同。
此外,我还参与了公司组织的销售培训,提升了自己的销售技巧和沟通能力。
其次,在客户服务方面,我非常注重与客户的沟通和关系维护。
我始终保持积极向上的工作态度,对待每一个客户都认真负责。
我尽可能提供真实、专业的汽车知识和相关信息,为客户提供准确的咨询和解答。
在售后服务方面,我积极与客户沟通,及时解决他们的问题和需求,使客户能够感受到优质的售后服务。
我的工作得到了客户的高度认可和好评,客户满意度显著提升,并且客户回头率也有了明显的增长。
此外,我还积极参与公司的内部培训和学习,提升自己的专业能力和业务水平。
我通过学习和关注市场动态,了解汽车行业的最新发展趋势和消费者的需求变化。
我努力保持自己的学习热情,不断提升自己的专业知识和技能,以适应快速发展的汽车市场。
然而,在工作中还存在一些问题和不足之处。
首先,由于市场竞争激烈,有时候客户的诉求和期望难以满足,需要更多地学习和调整自己的销售技巧和策略。
同时,我也需要更加关注市场的变化和消费者的需求,及时调整自己的销售方式和策略。
另外,我也意识到自己在团队合作方面还有待提高,需要更好地与同事合作和协作。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和业务水平,更加关注市场的变化和消费者的需求。
同时,我也会加强团队合作和协作能力,发挥团队的优势,为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我在过去一年里的工作情况汇报,希望能够得到领导的肯定和指导,我将会继续努力,为公司的发展和我个人的成长做出更多的贡献。
4s店述职报告
4s店述职报告《4S 店述职报告》尊敬的领导、同事们:大家好!我是4S 店具体部门的姓名,非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一段时间里的工作情况。
以下是我的述职报告。
一、工作概述在过去的这段时间里,我主要负责具体工作内容 1、具体工作内容2以及具体工作内容 3等工作。
通过与团队成员的紧密合作,我们共同努力,为客户提供了优质的服务,也为4S 店的发展做出了一定的贡献。
二、工作成果1、销售业绩方面在销售工作中,我积极拓展客户资源,通过各种渠道收集潜在客户信息,并与他们保持密切的沟通。
经过不懈的努力,我成功促成了具体销售数量辆车的销售,销售额达到了具体金额元,完成了个人销售目标的X%,在部门内排名第X。
2、客户满意度方面始终将客户满意度放在首位,以热情、专业、周到的服务态度对待每一位客户。
在处理客户投诉和问题时,能够迅速响应,积极协调相关部门解决,使得客户满意度达到了具体满意度数值%,为 4S 店树立了良好的口碑。
3、团队协作方面积极参与团队建设和协作,与同事们分享销售经验和技巧,共同完成团队销售目标。
在团队活动中,充分发挥自己的优势,为团队的凝聚力和战斗力提升贡献了力量。
三、工作中的挑战与解决方案1、市场竞争激烈随着汽车市场的不断发展,同品牌和不同品牌的 4S 店之间竞争日益激烈。
面对这一挑战,我通过深入了解竞争对手的产品和服务,挖掘我们品牌和 4S 店的独特优势,并针对性地制定销售策略,突出我们的产品特点和服务优势,从而吸引更多客户。
2、客户需求多样化客户对汽车的需求越来越多样化,不仅关注车辆的性能和价格,还对售后服务、金融方案等方面提出了更高的要求。
为了满足客户的多样化需求,我不断学习和提升自己的专业知识,为客户提供全方位的咨询和解决方案。
同时,积极与其他部门沟通协作,共同为客户打造个性化的服务体验。
四、未来工作计划1、提升销售业绩制定更加明确的销售目标,并将其分解到每个月和每一周。
通过加强客户跟进、拓展销售渠道等方式,努力提高销售成交率,争取在未来的一段时间内,实现销售业绩的X%增长。
4s店述职报告
4s店述职报告尊敬的领导:我是**4S店的一名员工,现荣幸向您提交一份述职报告,以展示我在过去一段时间内的工作成果和个人成长。
在这份报告中,我将重点介绍我在销售和售后服务方面的工作表现,并提出未来的发展计划和建议。
一、销售业绩在销售方面,我始终秉持着诚信、专业和主动的原则,不断努力提升自己的销售技巧和知识储备。
通过有效的沟通与顾客的互动,我成功地完成了一系列销售任务,并超额完成了销售目标。
以最近的一次销售为例,我与一位潜在客户进行深入的需求分析,并向其展示了一款符合其需求的汽车。
在经过细致耐心的解释与推荐后,我成功促成了这位客户的购车决策,为公司带来了不错的销售额。
除此之外,我还积极参与公司销售活动,并与同事合作,共同达成团队目标。
二、售后服务我深知售后服务在客户满意度和品牌口碑方面的重要性。
为了给客户提供优质的服务体验,我主动承担了售后服务工作,并不断提升自己的技能和专业知识。
在接待客户方面,我总是以微笑和耐心的态度对待每一位顾客,并及时解决他们的问题和需求。
在车辆维修方面,我与技术人员紧密合作,确保每一次维修都高质量地完成。
通过对客户的跟踪调查和维修满意度调查,我获得了良好的反馈,得到了客户的认可和信任。
三、个人成长及未来计划在过去一段时间内,通过不断学习和实践,我积累了丰富的销售和售后服务经验。
同时,我也意识到自身的不足之处,例如沟通技巧还有待提高,对新车型的了解还需加强等。
为了进一步提升自己的专业素养和能力,我计划参加相关的培训课程,并积极学习行业动态和产品知识。
此外,我还希望通过与团队的协作和知识共享,不断拓宽自己的视野,提高工作效率和质量。
四、建议与展望随着社会和科技的不断发展,汽车行业也在不断变革中。
为了适应这种变化,我建议公司应加强与客户之间的互动和沟通,提高售前咨询和售后服务的质量,以增强客户的忠诚度和满意度。
此外,我认为公司应积极引入新技术和新产品,以提升竞争力和市场占有率。
4s店述职报告样本【三篇】
4s店述职报告样本【三篇】导读:本文4s店述职报告样本【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
【篇一】我是汽车4s店工作的技术员写几点我的总结范文,总结汽车4s 店工作中我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不达目的不罢休的"牛劲",努力为自己"加油充电"。
为了购买一些有用的技术书籍,我常从自己的生活费中挤出一些零钱,置书研技。
先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高专业技能。
有时,为了弄清楚某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手;有时,在车间里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的"研究所"。
工夫不负有心人,经过刻苦钻研,到达了业专技精,在几次参加市或公司的技术竞赛中,次次小露锋芒,回回榜上有名。
在成绩面前,我没有丝毫的自满,我深知,自己虽是一名外聘员工,但维修站却给了我一个真正施展才华的平台,在钻研专业技术的道路上,容不得半点虚假和懈怠,要用自己的不懈努力,为企业不断做出新贡献。
勇于攻坚,破解修理难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能,为用户解决了一道道难题,攻克了一个个难关,成为让大家信赖的"技术能手"。
如今,凡是车间里一些技术难题,只要有X师傅上手,都会迎刃而解。
今年X月份,调度通知我有一台XX2、0车,强制降档,走了几家修理厂都没有修好,要到我站来修。
待修车一到,我立刻带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到X码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重。
车主说:毛病已在三个月前出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修了三次,推荐换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做决定。
我决定:"发动机动力不足,引起强制降档"故障的原因,极可能是三无催化堵塞引起的,车主说已经在二站用短路法检查过,没发现有问题。
4s店员工述职报告
尊敬的领导、各位同事:我是某4S店员工,非常荣幸能够站在这里向大家述职。
作为一名服务行业的从业者,我在过去的一年里,经历了许多的挑战和机遇,通过自己的努力和团队的协作,我和我的团队成功地完成了许多任务,达成了许多目标,现在,我想向大家讲述一下这一年我和我的团队的工作成果和亮点。
一、销售业绩突出作为销售人员,向顾客推荐适合的汽车产品是工作中的重要任务。
我和我的团队在这方面做了不少的工作,通过对客户需求的了解和分析,提供了适合他们的汽车产品,得到了广大消费者的信任和认可。
在这一年里,我们的销售额提高了40%,获得了公司的肯定和奖励。
在此,我要感谢我的团队一直以来的努力和支持。
二、售后服务业务质量提高售后服务是4S店的长项,为了提高售后服务的质量和效率,我的团队采取了多项措施。
我们加强了对售后服务工作的培训和考核,规范了工作流程,从而提高了服务质量和效率。
我们优化了售后服务的环境和设施,定期进行设备维护,保证了设备的正常运行。
这一系列的改进,让我们的售后服务得到了消费者的认可和好评,业务量也有了明显的增长。
三、团队协作精神在这一年中,我和我的团队,在加强业务的同时,还注重了团队协作的力量。
我们从不断交流、互相帮助、互相学习中,建立了紧密的合作关系,形成了一支高效的团队。
在日常工作中,我们注重分享经验,发扬团队精神,克服了很多困难,取得了很多成功。
这一年,我们没有错失任何一个机会,合作成果让我们团队充满了信心。
四、自我提升和学习面对市场的激烈竞争和新技术的不断涌现,我和我的团队都意识到了自我提升的重要性。
因此,我们积极参加公司的培训和学习,了解市场动态和产品信息,开展学习分享会,交流心得体会,增强了团队的凝聚力和学习能力,为公司的发展奠定了坚实的基础。
这一年来,我和我的团队在销售业绩、售后服务、团队协作和自我提升等方面,有了很大的进步和成就。
当然,我们也遇到了很多的问题和挑战,但是我相信,这些都是我们成长和前进的机遇。
4s店员工述职报告(精选6篇)
4s店员工述职报告(精选6篇)4s店员工述职报告(精选6篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!以下是小编为大家收集的4s店员工述职报告(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
4s店员工述职报告1你们好!我叫xxx,来自新疆昌吉斯巴鲁店,下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是09年2月正式进入新疆华盛斯巴鲁店,从20xx年2月至20xx年7月在华盛斯巴鲁店任职于前台主管这一重要岗位,使我从中体会到太多太多,能在公司提供的平台上展示自我,让自身的能力有一个全能的释放,是一件无比崇高的事情!由于工作的需要于20xx年7月底调入昌吉斯巴鲁店。
到今天,我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。
现在我把我在昌吉斯巴鲁售后的一些工作给大家做一下汇报。
一、对于前台工作方面,首先该店是新建店,招聘来的大多数都没有什么工作经验,针对这一点对服务顾问进行大量培训,严格按照公司要求,实行考核上岗。
现都能独立完成该岗位工作,唯一处理客户抱怨、投诉,解决突发事件这块偏弱,为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训,为他们积累更多的经验。
二、关于车间方面,人员基本上都是从学校招聘来的,他们从业时间不长,工作经验甚少。
车间主任是从华盛调过来的,技术水平相对要好,为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训,使他们对斯巴鲁车型的了解,到现在技术水平也相应的提高了。
同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色,车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
三、安全方面,车间班组每天对所属设备进行检查,并做好登记,车间设备、消防安全也进行了培训,同时各岗位生产安全管理进行划分。
对于突发事件应急预案也已经作了安排,为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。
对于管理公司下达的各项活动,我们均能在第一时间认真落实,并准确准时完成活动。
4s店述职报告范例【三篇】
4s店述职报告范例【三篇】转眼间,我来到4S店已经三个月了。
这期间,从一个连AT和MT 都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。
一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都即时请教有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在此,我十分感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间,我不但仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。
在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何实行客户谈判、分析客户状况的。
这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我十分感谢我的同事们。
所以,到此刻我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来实行谈判。
此刻汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,期望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个用心向上的心态是十分重要的。
而我每一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
这些一向是我的工作态度。
我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟透过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的展开,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习,请教老销售员业务知识,尽快提升自己的销售技能。
20xx年工作计划公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的展开工作。
4s店述职报告
4s店述职报告尊敬的领导:您好!我是4S店销售部门的一名员工,特此向您汇报我在过去一段时间内的工作情况和成绩。
一、工作内容和职责作为4S店销售部门的一员,我的主要职责是负责销售汽车和提供优质的售后服务。
具体包括:1.开展市场调研,了解客户需求和市场竞争情况;2.接待客户,提供专业汽车选购建议和解答相关问题;3.负责与厂商进行沟通和协调,确保车辆供应充足;4.协助客户选择适合他们需求的汽车,并完成销售目标;5.负责处理售后服务投诉和问题,提供及时有效的解决方案。
二、工作成绩1.销售业绩过去一年,我积极参与销售工作,通过市场调研和客户需求分析,成功售出了大量汽车,实现了销售指标。
在完成个人销售任务的同时,我也积极发展潜在客户,并保持良好的客户关系。
2.客户满意度为了提供更好的服务,我注重与客户之间的沟通和信任建立。
在车辆选购的过程中,我会耐心倾听客户的需求,帮助他们找到满意的车辆,并解答他们关于汽车的各种问题。
在售后服务中,我会积极协助客户解决问题,确保他们得到及时的帮助和满意的服务。
通过这些努力,我取得了良好的客户满意度,也获得了一些客户的推荐和好评。
3.团队合作4S店销售部门是一个紧密合作的团队,我们之间密切配合,凝聚力强。
我会与团队成员分享销售经验和客户信息,协助他们解决问题。
同时,我也会向团队中的资深销售员请教和学习,提升自己的销售技巧和知识水平。
通过与团队的合作,我不仅提高了自己的工作效率,也为整个团队的共同目标做出了贡献。
三、改进和发展计划为了更好地履行我的工作职责、提升工作能力,并为公司的发展做出更大的贡献,我制定了以下改进和发展计划:1.进一步提高销售技巧和知识水平,通过阅读、培训等方式持续学习,了解汽车市场和新车型的动态,以更好地回答客户的问题并推动销售;2.加强与客户的沟通能力,提升语言表达和谈判技巧,更好地把握客户需求,提供有针对性的服务;3.关注售后服务的质量和改进,增强处理客户投诉的能力,及时解决售后问题,提升客户满意度;4.注重团队合作,与团队成员共享销售经验和资源,形成良好合作氛围,达到更好的销售绩效。
4s点新员工述职报告
4s点新员工述职报告尊敬的领导:我是贵公司的新员工,非常荣幸能够加入这个团队,在过去的四个月里,我努力地完成了各项工作,并且取得了一些成绩。
现在,就我在这个岗位的工作情况做一个详细的述职报告。
首先,我完成了公司期望我的基本工作任务。
作为一个新员工,我很快适应了公司的工作环境,并融入了团队。
我严格执行工作规范和流程,按时完成了各项日常工作任务。
例如,我负责管理团队的绩效考核文件,准确记录了每个员工的绩效数据。
此外,我参与了一些重要会议,并负责撰写会议纪要,确保了团队的沟通和协作。
其次,我在工作中不断学习与提升自己。
我积极参加公司组织的培训课程和讲座,提高了专业知识和技能,例如,我参加了一个关于团队管理的培训课程,并且将所学到的知识应用于实际工作中,提高了团队的工作效率。
此外,我还主动向老员工请教,学习他们的经验和技巧,不断完善自己的工作方法和技能。
第三,我认真负责地完成了一些额外的工作任务。
虽然这些任务不在我的岗位职责范围内,但我积极主动地提出了自己的意见和建议,并得到了领导的认同和支持。
例如,我参与了一个项目小组,并负责制定项目进度表,监督和协调各个环节,最终项目提前完成。
此外,我还帮助同事解决了一些技术问题,提高了整个团队的工作效率。
最后,我个人还存在一些需要改进的地方。
首先,我在压力面前有时会感到焦虑,而焦虑会影响我的工作效率。
因此,我需要学会更好地处理压力,提高我的心理素质。
其次,我需要进一步提高自己的沟通能力,与同事和领导更好地进行交流和合作,以更好地完成自己的工作任务。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业能力和综合素质。
我将加强工作上的沟通与协作,提高团队的工作效率和凝聚力。
我也会更加主动地参与公司的各项活动和项目,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导给予我这次机会,我会继续发挥自己的优势,为公司的发展做出更多的贡献。
谢谢。
您忠诚的员工[你的名字]。
4s店个人年度述职报告
4s店个人年度述职报告尊敬的领导:很荣幸能够给您写这份年度述职报告,报告中将会详细总结我过去一年在4s店个人的工作情况和所做出的贡献。
一、工作概况过去一年,我承担了4s店的销售人员职责,主要负责销售汽车以及提供优质的客户服务。
工作期间,我积极响应公司销售目标,通过积极拓展客户资源,不断攀升销售额,有效推动了公司的业绩提升。
二、销售业绩通过不断努力和学习销售技巧,我在过去一年取得了可观的销售业绩。
具体来说,我在完成个人销售目标的同时,也帮助团队完成任务;并且通过积极的客户维护和引导,保持了一定数量的老客户回购率。
我一直注重与客户建立良好的沟通和互动,提供了周到的售前和售后服务。
三、客户服务作为销售人员,我一直非常重视客户服务,以满足客户的需求和期望。
在接待客户时,我会耐心倾听客户的问题和需求,并根据客户的要求提供合适的建议和解决方案。
通过有效的沟通和关怀,我为客户提供了高质量和满意的服务,赢得了客户的赞誉。
四、个人提升在过去一年的工作中,我不仅专注于履行本职工作,还积极参与公司组织的培训和学习活动。
通过自学和参与团队学习,我不断提升了自己的销售技巧和专业知识,提高了自己的综合素质。
同时,我也推荐了公司组织员工培训,以提高整个销售团队的专业水平。
五、总结总而言之,过去一年,我在4s店的个人工作中致力于实现销售目标、提供优质的客户服务和不断提升自我。
通过我的不懈努力,我能够在竞争激烈的市场中取得良好的业绩并为公司作出贡献。
我相信,在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和专业精神,为公司取得更大的成绩而努力。
再次感谢您给予我写这份述职报告的机会,期待您的指导和支持。
此致礼仪[您的姓名]。
年终述职报告4s店
年终述职报告4s店年终述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,我要对一年来公司对我的培养和信任表示衷心的感谢。
作为一名4S店员工,我充分认识到工作岗位的重要性,尽心尽力地完成每项工作,同时也不断学习,提升自我。
在这一年里,我深刻意识到自己的不足之处,同时也取得了些许的成绩。
现将一年来的工作情况和收获进行总结如下:一、岗位职责和工作内容我服务于4S店销售部门,主要负责汽车销售工作。
工作内容包括但不限于:1. 客户接待:我在这一年里接待过大量的客户,为客户提供专业的咨询和服务,解答客户的疑问,并协助客户挑选和试驾适合他们需求的汽车。
2. 销售业绩:我努力达成公司制定的销售目标,通过与客户的沟通和接触,促成了一定数量的汽车销售。
尽管市场竞争激烈,但我坚持积极向上的态度,不断寻找销售机会,并勇于面对挑战。
3. 市场调研:为了更好地服务客户,我及时了解市场动态,掌握汽车行业的最新信息,对竞争对手的优势和劣势进行分析,为公司制定销售策略和市场推广计划提供数据支持。
二、工作业绩和成绩在这一年里,我虽然面临很多困难和挑战,但通过不懈的努力和学习,取得了一些可喜的成绩。
1. 销售业绩:通过积极开展市场调研和挖掘潜在客户,我顺利达成了公司规定的销售目标。
与此同时,我也注重客户关系的维护和建立,提升了客户的满意度,提高了客户的忠诚度。
2. 团队合作:作为销售团队的一员,我积极参与团队活动,与同事们进行有效的沟通和协作,共同完成了销售业绩。
我也尽力给予同事们帮助和支持,争取团队的合作精神和凝聚力。
3. 专业能力提升:在工作过程中,我不断学习和总结,积极参加培训课程和学习交流活动。
我注重对汽车产品知识的学习和掌握,提高了自己的专业能力,为提供更好的服务打下了坚实的基础。
三、工作中的不足和改进措施尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己工作中的不足之处。
主要表现在以下几个方面:1. 沟通能力不足:在接待客户和与团队成员沟通时,我发现自己有时候表达不清楚、思维不够敏捷,对客户需求的了解不够深入。
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奥迪4s店员工述职报告【篇一:奥迪4s店中的个人工作总结】2015年个人总结来到奥迪大家庭已经八个多月了,感触颇多,既有生活的感动,也有工作的触动,还有人生上的进步和停滞,2016年新的一年马上就到了,各种滋味一起涌上心头吧。
首先感受到各方面福利待遇特别好。
1、午饭三菜一汤免费,每天有肉有汤不重样。
2、员工业余活动。
咱们奥迪活动这么多、奖品这么丰富。
3、奥迪员工福利好。
组织员工滑雪、体检、送健身券、生日假,这在之前公司都是没有过的。
总之,世泰奥迪软件和硬件都很不错,企业氛围很好,领导和员工之间也非常和谐。
其次说说我自身工作的岗位。
1、岗位感受。
我做过教师、销售员、物流员、储运科长等职位,但是这份工具管理员是经历过最轻松和寂寞的岗位。
之前的工作虽然有些待遇不高,但是都非常充实、有挑战性和每天的进步,而工具设备管理员确实要耐得了寂寞才行。
在公司觉得自己也是姥姥不爱舅舅不疼似的,岗位上也觉得自己可有可无似的,每天在办公室孤零零的坐着,但是自己只能做一行爱一行,做好自己的本分工作。
2、工具管理员感受。
这个岗位管理着公司几百万元的工具和设备,说起来责任重大,我自认为工作还是比较尽责的,车间班组隔天或者时间长没有归还的,我也会及时告知,但是同时也得车间人员和我一起努力才能把工具和设备管理好、维护好。
现在对那些三四天或者更长时间不能归还工具,明明也不再使用工具的班组,开始使用“杀手锏”--再不归还就别借用工具啦,我这也是无奈之举。
第三对个人工作的总结和不足。
1、对工具设备管理员来说,工具库内专用工具不丢失、不损坏是工作的重点和要点,损坏和丢失时都能找到责任人,把公司的损失降低到最低。
2、车间班组需要的工具能够最快的速度找到,经过这8个月的磨合期,经常使用的工具迅速找到已经没有问题。
车间班组使用系统的频率并不是很高,王福海、张龙和崔颖这三个班组使用专用工具相对高些。
3、车间内的设备基本上班组人员和技术经理在管理,基本运转还挺好的。
车间内需要购买的配件我平时记下,在每周五申请上都尽快解决,不耽误车间使用。
对工具、配件和设备等打款、到货和发票情况都登记好信息,哪个环节出现问题及时催促。
4、仓储是一个公司管理能力好坏的间接体现。
现在车间班组基本上能做到及时归还工具和做好登记,公司也不提倡罚钱这些负激励措施,但是车间有些人员的执行力并不好,所以我建议:(1)对经常不登记和不归还工具的情况汇总,在周会或者月会上通报;(2)对执行较好、严格按照规章制度办事的员工或者班组,申请口头嘉奖或者现金奖励,让他们养成习惯。
(3)车间对价值低的消耗品有所浪费。
每次去车间翻工具柜时会找来很多砂轮片、胶棒、扎带、胶布、铆钉、螺丝等,这些价值低的消耗品车间为了省力多拿些暂时放车间,但是如果大扫除或者检查,又有可能丢弃。
而像钻头、砂轮片这些用一次有些还可以再利用的,车间直接就丢弃了,看着挺可惜的。
我在车间找东西时如果翻到了这些再拿回工具库,以备车间继续使用。
最后标检对公司每个员工都是重点之一,对工具设备管理员来说更是头等重点大事,而平时的工作做好了,标检自然临危不乱。
标检证书、货位正确、工具不丢不少、仓库干净整洁、平时自盘等等,这些都是平时工作的日积月累。
许多工作靠着平时的整理、整顿,而避免临时抱佛脚。
2015年对于我来说,拥有了一份稳定的工作,买了一辆小车,搬进了新房子,闺女聪明可爱,总体来说是生活幸福、工作顺利的一年。
对于2016年期许着家人平平安安,工作上有更多挑战和努力前进,赚钱更多了才能给家人和亲人更多的回报。
****2015-12-31【篇二:汽车4s店工作总结】见习总结忙忙碌碌的过了半个月,但在世茂奥迪店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况做一个总结。
13年04月我进入长沙世茂奥迪店,在综合部任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。
回顾见习来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。
我见习以后才发现,我对综合部的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。
我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。
我从一开始的懵懂到现在的熟悉,和上级领导和部门同事的帮助是分不开的。
如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。
严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。
工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。
在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。
这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。
应该说,过去的半个月,是勤奋学习的半个月。
由于自己入汽车行业时间很短,要想以后在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。
通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。
这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。
三在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。
售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,汽车行业还是一个不断成长的行业,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。
尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。
我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。
我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。
比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。
我要在今后的学习中、工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,争取以后到世茂奥迪公司工作,为公司做出贡献。
李航 2013年4月【篇三:汽车4s店收银转正工作总结】销售主管转正申请尊敬的公司领导:您好!本人于****年 **月**日入职******汽车4s店,根据公司的需要,从***4s店销售顾问任职至今。
首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭,在入司这段时间本人工作认真,且具有较强的责任心和进取心,善于思考,性格开朗,乐于和他人沟通,且具有良好的沟通技巧,具备较强的团队协作精神,能确保完成上级交付的各项工作,和公司同事间关系相处融洽、和睦,能很好的配合其他各部门按时完成各项工作,积极学习专业知识,不断提升自身能力。
我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责。
进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结:一:销售技能依托公司完善的培训体系,实现销售技能的完善。
在个人礼仪,应对客户的咨询,沟通客户的购车愿望,实现顾客购车梦想等方面的深入学习。
以最终销售车辆,完成公司的销售目标为导向。
并能后期很好的维系好客户资源。
在***汽车4s店长的带领下,学习对销售指标的分解,努力完成公司的销售任务,二:展厅管理有效管理好展厅问题,如展厅销售站班,展厅卫生,展厅车辆摆放,活动宣传产品的摆放。
学习如何更好的利用资源,为公司销售车辆争取最大的业绩,同时也展现公司良好形象,提升公司美誉度。
对自我要求方面,严格按照公司的规章制度执行,做好基础管理,让顾客充分享受*******购车流程,实现梦想。
三:员工培养新进销售人员的培养是相当重要。
新员工是公司未来的基础。
在****六个月,对于新进销售人员的“传帮带”方面,努力做到更好。
实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。
也为公司梯队建设提供最大的帮助,稳定公司的团队结构。
在以后的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,相信我所做的一切以及我的能力,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!篇二:汽车4s店财务试用期工作总结汽车4s店财务试用期工作总结转眼间,我来xx已有三个月了。
通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。
在这里首先感谢陶经理的关心、帮助和培养,感谢财务和其他部门同事们的帮助和指导。
(一)个人主要有以下几点认识和体会:1、通过三个月的历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。
就以每月的值班表为例,刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事,但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候,出了很多的问题,才发现并不像想象中的那样简单,要兼顾各方面的利益,既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间,调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。
2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。
在用用友做账的时候,顾客买车的车款,做“借:预收账款/新车预收款/新车”“贷:主营业务收入/新车收入/东风日产/(**车型),应交税金/应交增值税/销项税额”,然后结转车款存入银行。
在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”,是做“销项税”而不是“进项税”。
3、入职培训对一个新员工来说非常重要。
由于我来xx的时候,由于各方面的原因,我的入职培训相对其他的员工来说少了很多,但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会,开机动车发票看似很简单的工作,业代把填好的开票申请单和出库单,然后对照他们送来的单据开票,就这样我也出了很多的错误,由于个人的不够细心和业代检查的疏忽,出现问题最大的还是车款的金额。
经历了几次这样的事情之后,首先自己在开票时一点要认真,其次要求业代认真检查。
还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签字,否则不给予开票。
4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。
那是我第一次参加周末值班,第一次值班我就出了错误,顾客的维修保养费是785元,顾客是刷卡消费的,我当时不知为何帮顾客刷了455元,事后发现少收了330元,由于是第一次接触到这样的情况,也不知道该怎么处理。