系统分析及其一般步骤汇总

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《管理信息系统》第五章管理信息系统的系统分析

处理方案
未超过限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过限额还款记录不好
贷款额
≧2万拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条件
贷款额﹤限额还款记录好贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采贷款取的行动拒绝贷款决策规则号条件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况：（1）需要反应迅速的数据处理；（2）负荷易发生波动的数据处理；（3）数据收集费用较高的数据处理。
第二节研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期内基本不变。固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的，其值也是变动的。

系统的基本分析方法

3.2.1系统的基本特征教学目标：知识与技能：通过分析案例，理解系统的5个基本特性。

过程与方法：通过案例，掌握系统的基本特性，构成系统的基本思想。

情感、态度和价值观：学会用系统的眼光看待问题，分析问题。

教学重点：系统的5个基本特性。

教学难点：系统思路。

教学过程：引入：复习上节课内容：系统的涵义和系统的分类。

下面开始学习系统分析的基本方法。

提出：要用系统分析的方法来解决问题，就必须掌握系统的基本特性。

通过理解基本特性构成系统的基本思想（即系统思路）。

新课教学：（一）系统具有目的性1、人们为什么要发明自行车？补充：【自行车的由来】世界上第一辆自行车出现于1790年，由法国人希布拉克用木材制成，没有脚蹬，靠双脚交替踏地前进。

1 801年，俄国人阿尔塔莫诺夫发明了一辆轮子前后挂着的小车。

这些发明家把它作为礼物献给了俄国沙皇。

1831年，德国人德列斯发明了车把，可以方便地转弯。

1839年，英国人麦克米伦发明了脚踏，装于前轮上。

1880年，法国人基尔梅发明了链条，用它带动后轮旋转。

1888年，英国人邓勒普发明了充气车胎。

结合自行车演变，让学生理解：任何系统都具有某种目的，都要实现一定的功能。

2、自行车为什么要有刹车功能？提出：自行车能提高人的行进速度，使人们可以更快地到达目的地，而刹车的作用却是减速，两者相矛盾。

为什么还要刹车呢？在某些情况下（如下陡坡），行车速度和安全要求这两个具体目标产生了矛盾，就得通过刹车来减速，进行协调，从而保证自行车更好地到达目的地。

【系统思路】系统的具体目标之间有矛盾时，要从系统的目的出发，进行协调。

3.乐高积木用相同的组件，可以组成不同的系统，以实现不同的功能。

什么是区别这些系统的标志？系统的目的性是用来区别系统的标志。

（二）系统具有整体性1.美国“阿波罗”计划中的飞船和运载火箭是由700多万个零件组成。

这些零件都很普通，甚至没有一个是新研制的，为什么能实现把人送上太空的功能？各部分按照一定的结构组成了系统，从而实现了整体的功能。

系统分析的流程

系统分析的流程System analysis is a crucial process in the development of any software or information system. It involves studying and analyzing the requirements of a system, designing solutions to meet those requirements, and then implementing and testing those solutions. This process is essential for ensuring that the system meets the needs of its users and functions as intended. 系统分析是任何软件或信息系统开发过程中的一个关键步骤。

它涉及研究和分析系统的需求，设计解决方案以满足这些需求，然后实施和测试这些解决方案。

这个过程对确保系统满足用户的需求并按预期运行至关重要。

The first step in system analysis is to gather and document the requirements of the system. This typically involves talking to stakeholders, such as users, managers, and IT staff, to understand their needs and expectations. Requirements can include both functional requirements, which describe what the system should do, and non-functional requirements, which describe how the system should perform. 系统分析的第一步是收集和记录系统的需求。

3.2系统的分析

系统分析的显著特点是完整地而不是零星地处理问题，考虑各种主要变化的因素及其相互的影响，全面地思考和解决问题。借助于系统分析，可以正确地提出整体目标，恰当地选择方案，科学地确定行动的方略。
系统分析的出发点还是为了发挥系统的整体功能，目的是寻求解决问题的最佳决策，而生产和生活中的一些问题，往往存在着许多相互关联的因素和一些不确定的因素，所以最佳决策只是在若干方案中寻求的相对令人满意的方案。
☆ 什么是系统分析每个人都会面临选择、面临决策。决策方法有经验决策和科学决策，经验决策是人们惯用的方法，有时可能会导致失误；科学决策则可以最大限度地减少失误。系统分析就是一种科学决策的方法。
在人口规模很小的县城，道路状况简单，公共交通线路的决策也简单，设计者凭借经验，可以完成公交线路的设计。在上百万人口规模的大城市，道路状况复杂，市民对交通的需求趋于多样化，这时若凭经验规划公交线路，容易顾此失彼，出现失误。
参阅P79
优选法是快速寻找最佳方案的科学方法。具体的优选法有很多，如黄金分割法、分数法、对分法等，这里只介绍黄金分割法。黄金分割法也称0.618法，它是优选法的一种。以技术试验为例，先把整个试验范围看做1，然后在整个试验范围的0.618 处选点做第一次试验，再在倒过来的0.618处选点做第二次试验，比较两次试验的结果，去掉效果差的那个点以外的试验范围部分；再在余下的范围内继续采用这种方法，再比较试验结果，这样逐渐缩小试验范围，迅速找到试验目标。
综合考察全市的道路状况、人口密度的分布、不同区域的居民对公共交通的要求等，运用科学的方法进行综合分析和研究，就能找出城市公交线路规划设计的最佳方案。这种为了发挥系统的功能，实现系统的目标，运用科学的方法对系统加以周详的考察、分析、比较、试验，并在此基础上拟定一套有效的处理步骤和程序，或对原有的系统提出改进方案的过程，就是系统分析。

系统分析与系统优化

3 3 ■ ■■ 3 3 3■ 3 3 3■ 3 3
装修施工进度（周）
6 9 12 15 18 21 24 27
■■■
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方案比较
施工特点工期施工队设备、材料现场管理
方案一依此施工 27周
1
投入少
简单
方案二平行施工 9周
3
投一条高速公路。按照设计方案，孝
目襄 1标9高k1m速：2的公保“路护洛要珍阳穿稀银越名杏占贵保地护的面区积银”达杏，林2 。目万标多孝2棵：襄树控高龄制速在工公百程路年投抱以资上着额的洛古度阳银、银杏坚杏树持园绕了个圈，好处原有物将长一设多：周旦面计样一临期被不性是毁特毁变；有灭别损。二利性长，是于的，势破移必在保坏栽破当护。成坏前我银活当国国杏率地内珍树极的外稀的低生心物，物成血种管银疾杏病树呈，增实加现趋生势多，样治性疗。心如血果管更改疾最病初的的中设药计银方杏案，供不应求的情况下，有绕利避于保保护护区和1.4开k发m，银工杏程的指药挥物部资就源；三是保住了当地要百为姓此的增致加富投资资4源20。0万元。
水电 3 ■
A 木工 3
■
油漆 3
■
水电 3
■
B 木工 3
■
油漆 3
■
水电 3
■
C 木工 3
■
油漆 3
■
方案二
装修工楼过程期
装修施工进度（周） 3 6 9 12 15 18 21 24 27
水电 3 ■
A 木工 3
■
油漆 3

系统工程初步系统分析

18%
35%
25%
精选ppt
24
鱼骨图+ABC分类法案例某炼油厂市场营销问题的分析
接续前面的5类原因，把原因当做问题，继续找出原因的原因，直到找到根本原因。
根据问卷调查的数据，计算出每种根本原因所占的比重：
“营销人员数量少”，在产生问题过程中所占比重为 35%，
“广告宣传差”为18%，
“小包装少”为25%，
三者在产生问题过程中共占78%的比重，可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。
***注意图中共有10个三级原精选因ppt
25
鱼骨图+ABC分类法案例某炼油厂市场营销问题的分析
该案例也反映了“20:80原则”：
20%的原因往往导致了80%的问题由于条件限制，不能100%克服所有造成问题
通过合理分配时间和力量到总数中的少数部分
，将会有更好的效果
精选ppt
19
帕累托图
精选ppt
20
ABC分类法
精选ppt
21
鱼骨图分析
案例：某炼油厂市场营销问题的分析
精选ppt
22
鱼骨图+ABC分类法案例某炼油厂市场营销问题的分析
图中的“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。
精选ppt
17
ABC分类法
ABC分类法是由意大利经济学家帕累托首创的。常称之为“80对20”规则。
帕雷托通过长期的观察发现：美国20%的人却掌握了全国80%的财产，而另外80% 的人只掌握了20%的财产，
很多事情都符合该规律，应用此规律到一般管理中。
精选ppt
18
ABC分类法

化工安全之系统安全分析与评价

1.00 0.30~1.25 0.20~0.40 0.25~1.05 0.25~0.90 0.20~0.35 0.20~0.50
1.00 0.20~0.80
0.50
0.50 0.30 0.80 0.25~2.00
1.00 1.00
F、低温 G、易燃及不稳定物质量 (1)工艺中的液体及气体 (2)储存中的液体及气体 (3)储存中的可燃固体及工艺中的粉尘 H、腐蚀与磨损 I、泄漏——接头和填料 J、使用明火设备 K、热油、热交换设备 L、转动设备特殊工艺危险系数(F2) 工艺单元危险系数 F3 火灾爆炸指数 F§EI
第一节安全系统工程简述
安全系统工程是以预测和防止事故为中心，以检查、测定和评价为重点，按系统分析、安全评价和系统综合三个基本程序展开。
1．系统分析
系统分析是以预测和防止事
故为前提，对系统的功能、操作、环境、可靠性等经济技术指标以及系统的潜在危险性进行分析和测定。
1

系统分析的程序，方法和内容如下：
人的自然死亡概率相当，操作危险性极高，必须立即采取措施予以改进；
• 死亡概率在10－4数量级的产业或部门，其
操作为中等程度危险，应采取改进措施；
• 死亡概率在10－5数量级的产业或部门和游
泳或煤气中毒属同一数量级，人们对此比较关心，也愿采取措施加以预防；
10
• 死亡概率在10－6数量级的产业或部门，相
述，即确定危险性的尺度。
7
2.表示方法 (1)危险率
事故频率与损失严重度的乘积称为危险率或风险率，可表示为：
• 事故频率：根据经验和统计，得出的一定
的时间内危险性可能导致事故的次数；
• 损失严重度：一定事故所造成的人员伤亡

系统建模与分析

计算机模型的优点：
14
3.1.2系统模型的分类
表3.1.1 列出了系统模型的部分分类方法
分类原则模型种类
抽象、实物形象、类似、数学观念性、数学、物理理论、经验、混合结构、性能、评价、最优化、网络静态、动态黑箱、白箱、通用、专用确定性、随机性、连续型、离散型代数方程、微分方程、概率统计、逻辑
使用年数小于 1 年的冰箱数等于该年内所购新冰箱数，即

x ( k 1 ) u ( k ) 0
综合上面的分析可以得到如下的模型
k1 ) 0 0 0 k) 1 0 x x 0( 0( 0 0 0 x ( k 1 ) x ( k ) 1 0 0 1 x k1 ) 0 0 x k)0u (k) 2( 10 2( x (k) 0 x (k1 0 ) 0 0 n 1 n n
21
3.1.4系统建模的原则
1. 抓住主要矛盾；
2. 清晰； 3. 精度要求适当； 4. 尽量使用标准模型。
22Βιβλιοθήκη 3.2系统建模的主要方法针对不同的系统对象，可用以下方法建造系统的数学模型：
主要建模方法
• 推理法——对白箱S • 实验法——对允许实验的黑箱或灰箱S • 统计分析法——对不允许实验的黑箱或灰箱系统 • 类似法——依据不同事物具有的同型性，建造原S的类似模型。 • 混合法——上述几种方法的综合运用。
26
建模的主要方法
图解法：
90
x2
最优生产计划为： A产品：20公斤 B产品：24公斤最大获利为42800元
60
30
目标函数等值线： Z=7x1+12x2 0

通用技术会考知识点(正确版)

通用技术会考知识汇总----------技术与设计2第一单元结构与设计一、常见结构的认识1.结构：是指事物的各个组成部分之间的有序搭配和排列。

（a）2.从力学角度来说, 结构是指可承受一定力的架构形态, 它可以抵抗能引起形状和大小改变的力。

(b)当一个结构受到外力作用时,内部各质点之间的相互作用会发生改变,产生一种抵抗的力——内力应力是构件的单位横截面上所产生的内力，当应力达到某一极限值时，结构就会遭到破坏。

构件的基本受力形式：拉力、压力、剪切力、扭转力和弯曲力。

（要能区分：书本P6）３.结构的类型：实体结构、框架结构、壳体结构(b)实体结构：结构体本身是实心的，它的受力特点是：外力分布在整个体积中，如：实心墙，大坝。

框架结构：结构体由细长的构件组成，受力特点：支撑空间而不充满空间。

如：铁架塔。

壳体结构：层状的结构，受力特点是：外力作用在结构体的表面上，如：头盔，飞机的外壳，贝壳。

二、稳定结构的探析1.结构与稳定性（1）结构的稳定性：是指结构在负载的作用下维持其原有平衡状态的能力。

(b)结构的稳定性是结构的重要性质之一。

如果一个物体的结构不能有效地抵御常见外力的作用，那么该物体是很难承受负载而保持平衡的。

（2）影响结构稳定性的主要因素：(b)重心位置的高低、结构与地面接触所形成的支撑面的大小和结构的形状等。

1) 重心位置的高低：重心越低,稳定性越好；重心越高,稳定性越差。

结构重心所在点的垂线是否落在结构底面的范围内，落在范围内就是稳定的，没有就是不稳定的。

2) 结构的底座，结构与地面接触所形成的支撑面的大小。

支撑面越大越稳定，越小越不稳定。

如：高塔的共同特点都是上端小而下端大。

3) 结构的形状：结构的形状不同，其稳定性也不同。

如：三条腿的凳比两条的稳定。

影响结构稳定性的因素是相互关联的，需要综合考虑各种因素来讨论结构的稳定性。

2.结构与强度（c）结构的强度：是指结构具有的抵抗被外力破坏的能力。

影响结构强度的主要因素：结构的强度与结构的形状、使用的材料、构件之间的连接方式等。

系统分析的原理与方法【共53张PPT】

霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究
性和层次性等特征，使系统的组成因素及其相 ④定量分析与定性分析相结合
②确定目标并据此设计评价指标体系商业、心理学、国防研究
互关联在分布上达到最优结合和最优输出对实际系统问题的描述、模仿或抽象
P→G ③虽然提出面面俱到的要求，但是却无力对其进行适当的研究，选择出来进行分析的部分，并不是系统中最重要的部分；
• 通过对各层次因子的比较分析，建立判断矩阵， • 并通过判断矩阵的计算将不同方案按重要性或适
用性大小排列，为最优方案的选择提供依据
• 层次分析首先要解决系统分层及层次规模的合理性问题；其次要使各个功能单元的层次归属合理
（4）相关分析
相关性的体现
①要素之间的不可分割的联系
– 在系统整体中，各要素并不是孤立存在的，而是由系统的结构联结在一起，相互依存、相互作用。如果其中一项发生变化，就会影响其他要素也发生变化。
环境分析贯穿于系统分析的全过程
• 认识问题阶段
• 只有正确区分出各种环境要素，才能划定系统边界
• 探寻目标阶段 • 要根据环境对系统的要求建立系统的目标结构，以求得系统对环境
的最优和最大输出 • 综合方案阶段
• 要考虑到环境条件及其变化对方案可行性的影响，选择出能适应环境变化的切实可行的行动方案
←目标、环境因
素约束
←输出最大
其中：
①X是系统组成要素的集合；R是系统组成要素的相关关系的集
合；C是系统要素及其相互关联在各层次上的可能分布形式；P是X、 R、C的结合效果函数； ②“Ｐ→”表示这个函数对应于某种条件
Ｐ→Ｇ表示Ｐ函数对应于系统目标集的条件

系统名词解释、

系统反震：根据系统分析的目的，在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。
头脑风暴法的论述步骤：针对一定问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联想，畅所欲言，相互启发，相互激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得做多解决问题的方法。与会者严格遵守规则：1讨论的问题不宜太小，不得附加各种约束条件。2强调提新奇设想，越新奇越好。3提出的设想越多越好。4鼓励结合他人的设想提出新设想。5不允许私下交谈。6与会者部分职务高低，一律平等相待。7不允许对提出的创造性设想作判断性结论。8不允许批评或指责别人的设想。9不得以集体或权威意见的方式妨碍他人提出设想。提出的设想不分好坏，一律记录下来。两个基本原则：1、推迟判断2、数量提供质量。
系统工程方法的特点：科学性与艺术性兼容，这与系统工程主要作为组织管理的方法论和基本方法，在逻辑上市一致的，多领域、多学科的理论、方法与技术的集成；定性分析与定量分析有机结合；需要各有关方面的协作。
模型三个特征：1它是现实世界部分的抽象或模仿。2它是由那些与分析的问题有关的因素构成。它表明了有关因素间的相互关系。
模型化作用：1、模型本身是人们对客体系统一定程度研究结果的表达。这种表达式简洁的、形式化的。2、模型提供了脱离具体内容的逻辑演绎和计算的基础，这回导致对科学规律、理论、原理的发现。3利用模型可以进行思想试验。
系统仿真的实质：1、它是一种对系统问题求数值解的计算技术尤其当系统无法通过建立数学模型求解时，仿真技术能有效地来处理。2仿真时一种人为的实验手段。它和现实系统实验的差别在于，仿真实验不是依据实际环境，而是作为实际系统映像的系统模型以及相应的人造环境下进行的。这是仿真的主要功能。3仿真可以比较真实地描述系统的运行、演变及其发展过程。

系统工程总结

第一章1、系统的定义所谓“系统”，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律结合而成，具有特定功能的有机整体。

2、系统的特征集合性——系统是由许多元素按照一定的方式组合起来的，系统这特征称为系统的“集合性”。

a）计算机系统：硬件（CPU、存储器、输入输出设备），软件（系统软件：操作系统、编译软件、DBMS等，应用软件），人（user，操作人员）b）人体系统：脑、四肢、躯干、各部位c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）等d）汽车：发动机、传动制动系统、轮胎、车体等（司机？）关联性——系统的各组成部分之间是互相联系、互相制约的，这一特征称为系统的“关联性”。

a）人体系统：头脑、四肢、躯干、各部位。

骨骼、肌肉、血管、神经连接起来。

头疼的原因：感冒、血压不正常、神经衰弱、心脏供血问题等 b）计算机系统：各个硬件之间相互联结，硬件与软件之间，软件与其它软件之间。

硬件操作系统编译软件、DBMS等应用软件人c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）教师 -------- 学生（教学，教与学）教师、学生 -------- 设备（实验、科研；学习、实践）教师、学生 ------- 教室（上课、办公）目的性——系统总是具有特定的功能，管是自然系统还是人造系统，系统的存在都具有特定的，即存在的合理性。

特别是人创造的大中型改造系统，总有一定的目的性，这一特征称为“目的性”例，学校以培养人才为目的；工厂则以生产各种产品、获得利润为目的；汽车的功能：交通运输环境适应性——任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中，与环境不断进行物质、能量和信息的交换。

系统必须适应环境。

例、一个工业企业的环境：原材料市场、技术与劳务市场；产品销售市场、协作单位、竞争单位；政府有关业务管理机关；所处自然地理位置和周围商业、治安的社会条件。

例，某个城市是一个系统。

系统分析步骤

系统分析步骤
系统分析是一种特定领域的一种分析技术，其目的是使用定量和定性方法去分析某个特定系统，以便确定其功能，结构和操作。

系统分析的步骤可以大致分为规划，技术分析，需求分析，模型开发，测试和实施六个步骤。

第一步是规划，在这一步中，就系统分析的项目开始做出标准的计划，包括把握项目背景，掌握分析所需信息，选择最合适的分析方法，确定分析内容和时间计划，评估分析结果的有效性，完善分析的计划等。

第二步是技术分析，在这一步中，对分析的对象进行技术分析，包括如何运用现有技术，如何获取资源和如何改进系统的技术，以满足用户的需求。

第三步是需求分析，在这一步中，需要收集用户的需求，包括系统将满足的功能和用户可以操作的特定功能，以及要求系统设计时具有的特性等，并且将这些用户需求转换为系统能够实现的功能模型。

第四步是模型开发，在这一步中，根据分析的内容，建立一个系统的模型，以此来预测未来的性能，并验证现有的系统和过程是否合理，有效。

第五步是测试，在这一步中，测试系统的性能，检验系统是否能够满足用户的需求，以及在系统实施前，要做出最终的系统测试和评估，以确认系统是否能够满足用户的要求。

最后一步是实施，在这一步中，根据分析和测试的结果，实施一
个新的系统，或者将旧的系统升级。

在新的系统安装后，需要检查和验证系统的性能，以确保系统可以完全正常运行。

综上所述，系统分析的步骤包括规划，技术分析，需求分析，模型开发，测试和实施六个步骤，其中各步骤的重要性不言而喻，并且在这些步骤中，具有换位思考能力和客观评估能力是分析者最基本的能力。

只有掌握了系统分析的步骤，把握分析的正确思路，才能够结合实践，进行成功的系统分析，完成系统分析项目。

经典流程-系统分析方法

经典流程-系统分析方法1. 系统分析简介系统分析是软件工程中的一项重要任务，它的目标是了解和描述一个系统的组成部分、功能和其与其他系统的交互方式。

系统分析是软件开发过程中的第一步，它为系统设计和开发提供了有价值的信息。

经典流程-系统分析方法是一种常用的系统分析方法，用于系统开发项目的需求收集和分析过程。

2. 经典流程-系统分析的步骤经典流程-系统分析方法由多个步骤组成，每个步骤都有其特定的目标和任务。

以下是常用的经典流程-系统分析的步骤：在系统分析的第一步，需要明确系统的目标。

这包括确定系统的主要功能和预期的结果。

系统目标的明确有助于开发团队在后续的分析和设计阶段中更好地理解系统需求。

2.2 收集需求信息在收集需求信息的步骤中，系统分析师需要与用户和利益相关者进行沟通，了解他们对系统的期望和需求。

这可以通过面对面的会议、问卷调查、访谈等方式进行。

收集到的需求信息可以包括用户需求、业务流程、数据结构等。

2.3 分析需求信息在分析需求信息的步骤中，系统分析师需要仔细分析收集到的需求信息，理解其背后的业务需求和关联性。

通过对需求信息的分析，可以帮助开发团队更好地理解和定义系统的功能和特性。

在确定系统边界的步骤中，系统分析师需要明确系统的边界和范围。

这包括确定系统与其他系统的接口和交互方式，以及确定系统的功能边界。

确定系统边界有助于开发团队更好地理解系统的约束条件和功能要求。

2.5 创建需求规格说明书在经典流程-系统分析方法中，创建需求规格说明书是一个重要的步骤。

需求规格说明书是对系统需求的详细描述和文档化。

它包括系统功能、业务规则、用户界面设计、数据结构等信息。

需求规格说明书是开发团队沟通和理解系统需求的重要工具。

2.6 验证和确认需求在验证和确认需求的步骤中，系统分析师需要与用户和利益相关者进行反馈和审查。

通过与用户进行反馈和审查，可以确保需求规格说明书中的需求与用户的期望一致，并进行必要的修改和调整。

周三多管理学第1章习题

第一章管理活动与管理理论习题一、填充题1．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为____________、____________、____________、____________和____________。

2．明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：____________、____________和____________。

3．管理者所扮演的人际角色包括____________、____________和____________。

4．管理者所扮演的信息角色包括____________、____________和____________。

5．管理者所扮演的决策角色包括__________、__________、__________和__________。

6．正式组织存在和发展的三个条件是____________、____________和____________。

7．质量管理理论主要有____________和____________这两项内容。

8．管理的载体是____________，本质是____________，目的是____________。

9．管理的__________职能通过方案的产生和选择表现出来，____________职能通过计划的制定表现出来，__________职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10．人际技能包括____________和____________。

11．“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_________技能。

12．组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的______原则。

13．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是____________。

14．梅奥认为提高生产率的主要途径是____________。

15．科学管理理论着重研究____________。

管理信息系统期末综合练习及答案

管理信息系统期末综合练习及答案(总22页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--管理信息系统期末综合练习期末综合练习一一、单项选择题1．以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）。

A．管理信息系统是一个“人—机”合成系统B．管理信息系统是一个一体化集成系统C．管理信息系统是信息系统的一个子系统D．管理信息系统是模型驱动的2．管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）。

A．信息的收集 B．加工C．传输和利用信息 D．决策3．B/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（）。

A．文件/服务器模式 B．浏览器/服务器模式C．分时/共享模式 D．客户/服务器模式4．从纵向视角看，管理信息系统的最高层是（）。

A．事务处理系统 B．战略计划子系统C．管理控制子系统 D．执行控制子系统5．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。

A．系统说明书 B．系统设计说明书C．系统测试方案 D．可行性报告6．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）。

A．客户/服务器模式 B．文件/服务器模式C．浏览器/服务器模式 D．分时/共享模式7．ERP的含义是（）。

A．物料需求计划 B．企业资源计划C．制造资源计划 D．制造资源计划第二代8．管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（）。

A．管理职能结构 B．网络结构C．组织机构 D．功能结构9．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）。

A．系统是什么 B．系统的数据流程C．系统的业务流程的细节 D．系统的开发工具等10．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。

A．螺旋模型 B．喷泉模型C．混合模型 D．瀑布模型11．数据流图的基本符号包括：（）。

A．数据流、处理、加工、数据源和终点B．数据流、加工、文件、数据源和终点C．数据流、数据流名、加工、处理D．数据源、加工、文件、外部项12．从概念上看，管理信息系统的四大部件是( )。

系统分析流程

参与者的特性1.参与者位于系统的外部，它不属于系统的某一部分，所以我们不需要去构建参与者。

2.只有会使用系统、与跟系统互动、分跟系统交换信息的才会是系统的参与者。

3.参与者会启动、参与用例，所以找到参与者，就可以引导我们找到用例。

4.我们虽然不需要构建参与者，但是却需要考虑接口。

系统需要提供接口让参与者使用，或系统需要用到参与者提供的接口。

寻找参与者的问题1.谁会来使用这个系统？2.谁会来安装这个系统？3.谁全来启动这个系统？4.谁会来维护这个系统？5.谁会来关闭这个系统？6.哪些系统会来使用这个系统？7.谁会从这个系统获取信息？8.谁会给这个系统提供信息？9.在预定的时间到达时，有什么事情会自动发生吗？10.哪些系统会与这个系统联网？11.是否有硬件设备与这个系统联网？12.哪些数据库会与这个系统联网？13.内部会有哪些人员来使用这个系统？14.外部会有哪些人员来使用这个系统？15.当特定的时间或事件发生时，这个系统需要自动通知什么人，或者是自动通知其它系统吗？参与者种类表系统简述系统名称：系统简述：<用两三句话点出系统的主要特色>重点整理：<最好可以使用列表式的方式，将讨论或者想到的重要点列出来，方便以后回顾>用例的问题表1.参与者想要从这个系统中获得什么样的功能？2.这个系统存储信息吗？哪些参与者将建立、读取、更新或删除这些信息？3.当系统内部状态有变化时，这个系统需要通知参与者吗？4.是否有什么外部事件是这个系统需要知道的？当这些外部事件发生变化时，哪些参与者会通知这个系统？5.这个系统需要定其执行什么操作吗？6.当发生某些重要的外部事件时，这个系统需要自动执行什么操作吗？7.这个用例的名称够明确吗？是否能够从这个用例的名称，直接判断出它的结果？8.这个用例会有多样的结果吗？还是这些结果，其实是在不同的时间点产生的？用例要点表●参与者的特性表----简单的列出团队成员对参与者的认知，在讨论中比较容易达成共识。

第四章 MIS的系统分析

第四章 MIS的系统分析
管理信息系统
3、详细调查的方法

问卷调查法召开调查会调查人员直接参加业务实践查阅企业的有关资料个别访问由用户的管理人员向开发者介绍情况其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。总的原则是，以了解清楚现状为最终目标。
第四章 MIS的系统分析
三、可行性分析
可行性分析：可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源管理上的可行性和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。
指管理人员对开发应用项可行性分析的内容：目的态度和管理方面的条件
分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如增加存储能力，实现通讯功能，提高处理速度）

业务功能一览表：

了解依附于组织结构的各项业务功能对于各项交叉管理、交叉部分层次的深度及各种不合理现象有一个总体了解。
第四章 MIS的系统分析
管理信息系统
第四章 MIS的系统分析
管理信息系统
二、管理功能调查
功能指的是完成某项工作的能力。调能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。
第四章 MIS的系统分析
管理信息系统
二、管理功能调查
销售系统管理
销售计划管理
合同管理
销售核算与统计
成品库管理
市场预测
销售历史资料管理
编制年度销售大纲
编制销售计划
合同有效性审查
合同执行情况分析
合同登记和变更