文明科室申报表

文明服务示范窗口申报表

文明服务示范窗口申报表（原创版）目录1.文明服务示范窗口申报表的概述2.申报表的内容和要求3.如何填写申报表4.申报表的提交和评审过程5.申报成功的意义和作用正文一、文明服务示范窗口申报表的概述文明服务示范窗口申报表是我国为了表彰和推广文明服务、优化服务环境的一种重要方式。

通过申报表的填写和评审，旨在鼓励各行各业提高服务质量，提升公众满意度，以推动社会的和谐与进步。

二、申报表的内容和要求文明服务示范窗口申报表主要包括以下几个部分：1.基本信息：包括申报单位名称、地址、联系人、联系方式等基本信息。

2.服务内容：阐述申报单位的服务范围、服务理念、服务特色等。

3.服务设施：列举申报单位所提供的服务设施，如硬件设施、软件设施等。

4.服务质量：描述申报单位的服务质量，包括服务水平、服务效率、服务态度等。

5.服务创新：介绍申报单位在服务方面的创新举措和成果。

6.社会评价：包括申报单位所获得的荣誉、社会评价等。

在填写申报表时，要求内容真实、准确、完整，同时注意突出申报单位的特色和优势。

三、如何填写申报表在填写文明服务示范窗口申报表时，应注意以下几点：1.仔细阅读申报表的各项要求，确保填写的内容符合要求。

2.在填写基本信息时，要确保信息的准确性，以便评审专家能够顺利地联系到申报单位。

3.在描述服务内容、服务设施和服务质量时，要具体、详细，以便让评审专家充分了解申报单位的服务情况。

4.在介绍服务创新和社会评价时，要突出申报单位的优势和亮点，以提高评审专家对申报单位的认可度。

四、申报表的提交和评审过程填写完文明服务示范窗口申报表后，需将申报表及相关材料提交至所在地区的评审部门。

评审部门将对申报表进行审查，并组织专家进行现场评审。

评审结果将在一定时间内公布。

五、申报成功的意义和作用申报成功成为文明服务示范窗口，不仅可以提高申报单位的社会声誉，还能激发员工积极性，提升服务质量，吸引更多的客户。

文明服务示范窗口申报表

文明服务示范窗口申报表一、申报单位基本信息申报单位名称：_________________________组织机构代码：_________________________法定代表人（负责人）：___________________联系电话：______________________________所在地区：______________________________二、文明服务示范窗口概况1. 窗口基本信息2. 窗口创建目的和宗旨3. 窗口创建背景及必要性分析三、窗口创建措施和成效1. 创建措施1.1 窗口创建的主要步骤步骤一：步骤二：...1.2 窗口创建的资金来源和利用方式1.3 窗口创建的宣传推广活动活动一：活动二：...2. 成效评估2.1 窗口创建后在业务办理方面的改善情况 2.2 窗口创建后在服务质量方面的提升情况2.3 窗口创建后在公众满意度方面的表现四、窗口成员培训和管理1. 培训计划1.1 不同岗位培训内容和方式1.2 培训效果评估2. 窗口成员管理2.1 绩效考核制度2.2 奖惩机制五、窗口建设与社会责任1. 窗口环境整治2. 窗口志愿服务3. 社会公益活动参与六、窗口示范经验和创新举措1. 示例一：__________2. 示例二：__________七、问题与改进措施1. 窗口存在的问题和不足2. 改进措施2.1 对现有问题的解决方案2.2 未来的窗口发展规划八、总结与展望以上所述为本申报表的主要内容，旨在详细介绍申报单位的文明服务示范窗口的创建、管理及成效评估等方面的情况。

申请单位承诺所填写内容真实、准确，愿意接受有关部门的审核与监督。

申报单位（盖章）：_____________________代表人签字：_________________________日期：_______________________________请将填写完毕的申报表于指定时间内提交相关部门。

文明科室评选表.wps

卡子湾片区文明科室评选表注：请在您认为符合标准的科室选项栏内划“√”，最多只能选择六个科室，多选此表视为作废。

卡子湾街道文明科室评选统计表注：根据票数排名在前六名的为文明科室。

卡子湾街道文明科室评选结果排名表备注：评选程序结束后，结果将上报街道党工委，审批后与总结大会一起表彰。

评选标准：（一）政治思想（20分）1、考核内容：科室（所）认真贯彻党的基本路线、方针和政策，自觉同街道党工委保持高度一致，不折不扣地贯彻区委、区政府和党工委决议。

能够紧紧围绕街道中心任务开展工作，积极参加政治理论、业务知识学习和政治活动，注重政治素质及业务能力的提高。

积极参加义务劳动、捐献活动和其他集体活动。

认真执行计划生育政策，积极参与综合治理工作。

坚持依法行政，搞好精神文明建设，做到文明办公、礼貌待人。

2、考核标准：科室（所）工作人员对上级决议贯彻执行不到位的扣5分；受到上级通报批评的扣3分；集中活动和学习无故迟到、早退者每人每次扣2分；无故缺席者每人每次扣3分；不撰写读书笔记每人扣3分；安排撰写的心得体会不能按要求及时完成每人扣2分。

扣分最多不超过此项总分。

（二）工作业绩（26分）1、考核内容：科室（所）工作职责、工作目标和工作任务明确，负责人能够以身作则，真抓实干，工作人员工作积极性高。

科室（所）在工作上思想新、点子多，有开拓创新精神，工作人员团结协作，锐意进取，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

2、考核标准：科室（所）工作职责、目标和任务不明确，各项工作严重滞后，或未能完成全年岗位目标任务的，此项不得分；科室负责人不能带头真抓实干扣5分；领导工作方法落后，不能按时完成任务，每次扣5分；科室人员工作积极性不高、进取心不强扣3分；因个人原因发生误时、误事现象每人每次扣2分，情节严重的，另行处理。

扣分最多不能超过此项总分。

文明科室申报材料

文明科室申报材料一、申报单位基本情况。

本申报单位为XX医院XX科室，成立于XX年，是一家集医疗、教学、科研为一体的综合性医院科室。

科室现有临床医生XX名，护士XX名，技术人员XX名，管理人员XX名，总人数XX名。

科室主要承担XX疾病的诊治工作，拥有一流的诊疗设备和技术力量，是XX地区的重要医疗单位之一。

二、文明科室建设情况。

科室一直以来高度重视文明建设工作，积极开展各项文明创建活动。

在科室领导的带领下，全体科室成员认真履行职责，积极参与文明创建工作。

通过多年的努力，科室文明创建取得了显著成效，得到了上级部门和患者的一致好评。

三、申报材料。

1.《文明科室创建方案》。

本科室根据上级部门的文件精神，制定了《文明科室创建方案》，明确了文明创建的目标、任务和具体措施，确保了文明创建工作的有序开展。

2.《文明科室创建台账》。

科室建立了《文明科室创建台账》，详细记录了文明创建工作的每一个环节和成果，做到了有据可查，为文明创建工作的评估和总结提供了重要依据。

3.《文明科室创建宣传资料》。

科室编制了《文明科室创建宣传资料》，通过多种形式广泛宣传文明创建工作的重要意义和取得的成绩，营造了浓厚的文明创建氛围。

4.《文明科室创建先进个人事迹材料》。

科室选取了一批在文明创建工作中涌现出的先进个人，编写了《文明科室创建先进个人事迹材料》，充分展示了他们在文明创建中的突出贡献和先进事迹。

四、文明科室创建成效。

经过多年的努力，本科室文明创建工作取得了显著成效。

全体科室成员的文明素养得到了显著提高，医疗服务质量和患者满意度大幅提升，科室的社会形象和美誉度不断提升。

同时，文明创建工作也为科室的发展壮大提供了有力保障，为实现科室各项工作目标奠定了坚实基础。

五、文明科室创建存在的问题及下一步工作打算。

虽然本科室文明创建工作取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足。

下一步，科室将进一步加强文明创建工作，不断完善文明创建机制，加强文明创建宣传教育，深化文明创建内涵，全面提升科室的文明创建水平，为医院的发展做出更大的贡献。

黄石职业技术学院文明处室申报表

黄石职业技术学院文明处室申报表
部门（盖章）组织宣传部
主要事迹（申报理由）
1、政治素质过硬。

作为院党委下属部门，一直以来，组织宣传部紧紧围绕在院党委周围，始终站在全院的角度思考问题，始终以高标准严格要求自己，每年协调组织和参与党委中心组（扩大）学习不少于4次，积极做好党建工作和教职工的思政教育；把握正确舆论方向，做好学院重大事件的宣传工作。

2、精神风貌高尚。

克服工作任务重、事情多而杂、人员少的困难，始终以饱满的热情对待工作，在任何需要加班的时候，都在加班，在任何部门需要配合的时候都是走在第一线；部门内部民主团结、热情互助、爱岗敬业。

3、道德风尚文明。

作为创建文明单位的牵头部门，组织宣传部的同志积极对接上级部门，配合黄石市“双迎”和文明城市创建工作，大力传播文明创建知识，宣扬文明风尚；部门内人员不吸烟、不赌博、不迷信、无不良生活习惯，身体力行，引导广大师生参与文明创建。

由于来往客人比较多，办公场所坚持每天一小扫，一周一大扫，保持整洁明亮待人。

4、工作业绩良好。

各项工作有序高效推进，基层党组织网络更加完善，建立了11个党总支、6个党支部；党员培训更加灵活多样，党员数量达到212人，干部队伍更加年富有为，考核更加民主科学；中心组学习和师德师风建设有效推进，富有成果；六五普法和文明创建有力推进，省最佳文明单位成功获批；宣传工作更加扎实，年初至今省市级媒体报道已达56次之多；校园文化建设更加规范，文化活动丰富多彩。

领导小组意见：
2012年月日院党委意见：
2012年月日。

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卡子湾片区文明科室评选表注：请在您认为符合标准的科室选项栏内划“√”，最多只能选择六个科室，多选此表视为作废。

卡子湾街道文明科室评选统计表注：根据票数排名在前六名的为文明科室。

卡子湾街道文明科室评选结果排名表备注：评选程序结束后，结果将上报街道党工委，审批后与总结大会一起表彰。

评选标准：（一）政治思想（20分）1、考核内容：科室（所）认真贯彻党的基本路线、方针和政策，自觉同街道党工委保持高度一致，不折不扣地贯彻区委、区政府和党工委决议。

能够紧紧围绕街道中心任务开展工作，积极参加政治理论、业务知识学习和政治活动，注重政治素质及业务能力的提高。

积极参加义务劳动、捐献活动和其他集体活动。

认真执行计划生育政策，积极参与综合治理工作。

坚持依法行政，搞好精神文明建设，做到文明办公、礼貌待人。

2、考核标准：科室（所）工作人员对上级决议贯彻执行不到位的扣5分；受到上级通报批评的扣3分；集中活动和学习无故迟到、早退者每人每次扣2分；无故缺席者每人每次扣3分；不撰写读书笔记每人扣3分；安排撰写的心得体会不能按要求及时完成每人扣2分。

扣分最多不超过此项总分。

（二）工作业绩（26分）1、考核内容：科室（所）工作职责、工作目标和工作任务明确，负责人能够以身作则，真抓实干，工作人员工作积极性高。

科室（所）在工作上思想新、点子多，有开拓创新精神，工作人员团结协作，锐意进取，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

2、考核标准：科室（所）工作职责、目标和任务不明确，各项工作严重滞后，或未能完成全年岗位目标任务的，此项不得分；科室负责人不能带头真抓实干扣5分；领导工作方法落后，不能按时完成任务，每次扣5分；科室人员工作积极性不高、进取心不强扣3分；因个人原因发生误时、误事现象每人每次扣2分，情节严重的，另行处理。

扣分最多不能超过此项总分。

文明科室申请表

附件2**学院最佳文明科室申报表申报科室全称外国语学院教学办负责人联系方式自查得分近两年获得校、省级以上奖励工作情况简介与创建特色思想先进、管理规范：外院教学办能全面贯彻党的教育方针，圆满落实学校和教务处各项重点工作及部门科室各项目标任务，积极开展教学、科研等方面的活动，并在全年教学工作中取得了较好的成绩。

教学办制度健全，管理科学，有完善的教学管理制度和学籍管理制度，做到教学管理规范、有序。

并能刻苦钻研业务，不断改进，提高教学管理质量和工作效率，本年度内无任何教学事故和差错以及违反校规校纪事件发生。

服务师生、爱岗敬业：教学办全面树立服务意识，建立服务规范和制度，能自觉服务学校发展大局、全面服务师生员工和其他部门，把搞好教学工作终结当作本部门的生命线。

讲究服务态度好，服务质量好，服务对象满意度高。

教学办全体人员团结一致，通力合作，工作中不分彼此互相帮助，生活上互相关爱，以诚相待。

在教学管理工作上有问题共同商讨，好经验互通有无，好题材资源共享，大家互相关心，团结和睦、共同营造教学办和谐氛围。

教学办在完成既定目标的基础上，加强责任，对各项工作早安排、早部署、早动手，不讲条件，不摆困难，积极完成学校和教务处下达的各项任务。

文明守纪、作风优良：每一个教学办工作人员在教学事务处理、人员接待等方面都是以高度的责任心和荣誉感去认真对待，坚决不敷衍、不推诿，坚决摒弃不合适宜的工作作风和方式。

教学办全体人员做到团结协调，遵守规章制度和工作纪律。

上班期间衣着整洁大方，举止端庄得体。

办公室营造了良好的工作氛围，做到了干净、整洁。

提倡低碳办公，拒绝资源浪费。

平时的工作中减少电脑、复印机、打印机、饮水机等耗能设备的待机能耗，人走关灯，人走断电，形成良好的节电习惯。

同时，办公室经常进行安全检查，杜绝安全事故发生。

教学办领导以身作则，率先垂范，重视工作创新，作风民主，能发挥大家的积极性和创造性。

教学办在一些重大工作上，往往由分管教学的院长和教学办主任首先进行工作布置和协调，大家群策群力，充分发挥每个人的主观能动性，共同将工作圆满完成。

文明服务示范窗口申报表范文

文明服务示范窗口申报表申报单位：[单位名称]申报窗口名称：[窗口名称]申报理由和依据：本单位旨在积极践行社会主义核心价值观，提高服务质量，倡导文明礼仪，为广大群众提供优质、高效的服务。

根据相关规定，我们自愿申报成为文明服务示范窗口。

一、窗口概况1. 窗口名称：[窗口名称]2. 窗口所属部门/单位：[所属部门/单位名称]3. 窗口职责和服务内容：-描述窗口的主要职责和提供的服务内容。

-强调窗口对待群众的友善、耐心和细致程度。

二、服务标准1. 服务宗旨：-阐述窗口的服务宗旨，如“诚信服务、高效办事、人民至上”。

2. 服务承诺：-提供明确的服务承诺，如“保证服务态度热情周到，及时解答群众咨询，快速办理各类业务”。

3. 服务流程：-梳理窗口的服务流程，确保服务效率和质量。

-强调窗口的信息公开和便利性，如提供服务指南、预约系统等。

三、文明礼仪和标识1. 文明礼仪要求：-列出窗口的文明礼仪要求，包括工作人员仪容仪表、语言文明、待客礼仪等方面。

2. 标识展示：-描述窗口内外的标识展示情况，包括文明服务示范窗口标识和相关宣传材料的摆放。

四、队伍建设与培训1. 人员配备：-登记窗口人员的数量和职称分布，确保有足够的人力资源满足服务需求。

2. 培训措施：-突出窗口人员的培训计划和措施，如定期举办文明礼仪培训、服务技能培训等。

五、群众评价和改进措施1. 群众评价：-提供过去一年内群众对窗口服务的评价情况，可以包括满意度调查结果、投诉处理情况等。

2. 改进措施：-总结过去一年内存在的问题和不足，并提出相应的改进措施和计划。

兹申报本单位的[窗口名称]为文明服务示范窗口，并承诺遵守相关条款和规定，不断提升服务品质，为社会公众提供更好的服务体验。

谢谢！（单位名称）日期：YYYY年MM月DD日。

申报文明科室材料（范本）

申报文明科‎室材料申‎报文明科室‎材料申报‎文明科室事‎迹材料县‎劳动和社会‎保障局办公‎室现有职工‎4人，是‎该局的职能‎股室之一，‎主要担负着‎上情下达、‎下情上传，‎起着沟通协‎调桥梁钮带‎作用。

近年‎来，该室紧‎紧围绕劳动‎保障中心工‎作，开拓进‎取，锐意创‎新，取得较‎好的成绩。

‎‎一、‎重抓学习，‎打造学习型‎科室作为‎承担劳动保‎障综合工作‎职能的部门‎，办公室需‎要熟悉各职‎能科室的业‎务，需要掌‎握县委、县‎政府的大政‎方针，因此‎，办公室的‎同志认真学‎习劳动和社‎会保障的法‎律、法规、‎规章和政策‎性文件，学‎习党的大政‎方针，做到‎既向熟悉业‎务的老同志‎学习，又注‎重在报刊杂‎志上学习提‎高自己的理‎论素养，用‎以指导自己‎的工作，做‎到在学习中‎总结，在总‎结中提高，‎在提高中完‎善。

单位的‎领导和同志‎们都称办公‎室是爱学习‎、善学习、‎会学习的科‎室。

‎二‎、重抓纪‎律，打造纪‎律型科室‎常年累月，‎办公室的同‎志们都严格‎遵守工作纪‎律，遵守作‎习时间，不‎迟到、不早‎退。

严格保‎守工作秘密‎，做到不该‎看的不看，‎不该听的不‎听，不该问‎的不问，不‎该记的不记‎。

既积极主‎动的当好参‎谋，又不越‎位错位。

努‎力成为领导‎放心，同志‎们满意的科‎室。

‎三‎、重抓服务‎，打造服务‎型科室一‎是搞好协调‎。

做到贯彻‎上级决策及‎时、准确、‎无差错，协‎调工作到位‎。

对上级真‎诚，对同事‎谦和，对工‎作努力，对‎群众尽心。

‎潜心谋事，‎专心干事，‎尽心成事。

‎对上发挥好‎参谋作用，‎广泛收集资‎料，洞察社‎情民意，为‎领导决策提‎供详实的第‎一手资料；‎对下发挥好‎协调作用，‎使各部门各‎司其职，各‎尽其力，既‎有分工，又‎有合作。

对‎外发挥喉舌‎作用，积极‎主动地把劳‎动保障的成‎绩、经验、‎好的做法宣‎传出去，让‎社会各界都‎了解劳动保‎障工作。

对‎内发挥凝聚‎作用，使全‎局上下心往‎一处想、劲‎往一处使、‎拧成一股绳‎。

医院文明科室申报材料

医院文明科室申报材料申报优秀科室材料我院文明科室全体成员在领导的带领下，勤勉工作，为医院的发展和病人的健康做出了贡献。

同时，我们积极进取，不断研究。

下面是我们的申报材料：一、注重医疗质量，形成“质量兴院”的良好风气。

医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。

我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。

医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

二、积极倡导人性化服务，提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，我们换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。

全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，表扬明显增多。

三、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

四、强化措施，调整医院收入结构，控制药品收入比例。

我们进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例，确保医院的经济效益和医疗质量的稳定提升。

为了提高医院的可持续发展能力和抗风险能力，我们严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，并通过清理价格高、有普通药品可以替代的新药品种等措施，降低了药品成本和价格。

同时，我们制定了《基本用药目录》，建立了临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，将药品在医院总收入的比例降到了51，有效控制了药品费用的不合理增长，实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强。

为了加强医院行风建设，我们完善了医德医风考评制度，加大了对违规违纪行为的查处力度，并建立了医疗服务信息公示制度，方便病人，接受患者及社会监督。

全省文明单位及先进单位申报表

9、全省文明单位及精神文明建设工作先进单位申报表贵州省文明办制《全省精神文明先进申报表》填报注意事项“工作情况简介”内容包括：1、单位基本概况；2、主要业务指标；3、创建工作主要成绩和经验（详细材料另附2000字以内材料），上报表格及材料一式2份。

附在《申报表》之后，具体格式要求如下：统一标题：××××申报材料（宋体小二加粗）一级标题（黑体小三），标号用“一、二、三、……”二级标题（楷体小三加粗），标号用“（一）（二）（三）……”三级标题（仿宋小三加粗），标号用“1、2、3、……”正文（仿宋小三）工会大厦管理处申报材料工会大厦管理处属新黔恒物业公司下属的其中一个优秀管理处，有员工21名，其中4人有物业从业资格证书，3名工程人员均持有电工证，电梯操作证等资质证书，保洁人员是聘请专业的保洁公司进行清洁维护工作。

配备6名保安人员24小时值班，公司有专门的培训部门对从业保安进行细统性培训、训练，保安人员试用期满后应对大厦业主、公司的情况熟悉成度达95%以上方可上岗。

在长期的管理工作中坚持高标准，严要求的工作作风，以业主乐而乐，业主悲而悲的观念为业主服务，努力学习相关业务知识，提高自身综合素质，加强管理，创新管理，寻求适合自身管理的模式，主要具体工作如下: （一）、管理处以业主至上、服务为主的思想创建培养管理团队，配合公司升级成为贵州省一级物业企业而努力。

所以我管理处在管理上是先服务后谈钱，先让业主满意，提升服务质量。

进户服务很多物管公司都是有偿服务，而我管理处却实行无偿服务，只让业主提供维修材料。

管理处为业主着想，降低业主开支，站在业主立场上考虑问题，想业主之所想，解业主之所急。

例如：我管理处在接多位业主反映很多送矿泉水的公司因工作忙和堵车等情况，送水经常拖几个小时甚至一天都送不到后，立即同北极熊矿泉水公司联系，查看其相关资质，并将相关资料存档，并答成一致，代北极熊公司送水，解决业主吃矿泉水难的实际问题。

五好家庭申报表五好家庭申报表五好家庭申报表五好家庭申报表年龄年龄年龄文化程度文化程度文化程度家庭成员家庭成员家庭成员五好家庭五好家庭五好家庭在做到遵纪守法户条件的基础上做到政治思想在做到遵纪守法户条件的基础上做到政治思想在做到遵纪守法户条件的基础上做到政治思想好生产工作好学习科学文化好邻里团结好家好生产工作好学习科学文化好邻里团结好家好生产工作好学习科学文化好邻里团结好家庭风气好
重视家庭教育，尊老爱幼，家庭和睦；
助人为乐，见义勇为，诚实守信，文明礼貌；
家庭清洁卫生，环境绿化美化。
单位组织
意见
年月日
文明科室申报表
申请科室
负责人
联系人
文明科室
条件
人员美，卫生状况良好；
服务工作规范，政务公开好；
文明氛围浓厚，对客服务文明语言多，讲文明树新风；
诚实守信，服务效率高，群众评价好。
科长
意见
年月日
单位组织
意见
年月日
文明职工申报表
申请人
年龄
联系电话
文明职工
条件
在精神文明和物质文明建设中起模范带头作用，自觉做到有理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。
科室
意见
年月日
单位组织
意见
年月日
注：县级领导干部不填科室意见。
“五好”家庭申报表
申请人
年龄
文化程度
家庭成员
五好家庭
条件
在做到遵纪守法户条件的基础上，做到政治思想好、生产工作好、学习科学文化好、邻里团结好、家庭风气好；

三好一满意示范科室申报表

三好一满意示范科室申报表成都市第五人民医院“三好一满意”示范科室申报表先进事迹强内函保质量抓服务树品牌今年以来，综合科认真贯彻落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和市卫生局《2012年成都市卫生系统开展“三好一满意”活动方案的通知》精神，深入实施“抓质量、提内涵、促服务”的三好一满意活动，始终坚持“以病人为中心”的工作宗旨，按照医院“三好一满意活动实施方案”，科室进一步落实各项工作，以过硬的医疗质量，高尚的医德，优质的服务赢得了病人的满意和称赞健，为医院树立了品牌，现汇报如下：为了很好地实施此项活动，科室非常重视宣传动员工作和对职工的教育上。

科室先后召开了质量与安全管理会议，全科同志动员会，参加全院的誓师大会，对此项工作的进行部署安排。

一、全面实施持续改进、提升医疗质量，做到“质量好”。

1、进一步完善科室质量与安全管理组织体系，加强发自内心为病人服务的理念。

科室被立为优质服务示范科室，加强了护士专业能力的培养，开展了责任制整体护理，为病人实施温馨服务，从细节上关心病人，生活上照顾病人，健康教育程序化，收到了较好的效果。

第三方病人满意度调查多次为100%，实现了“群众满意”。

2、综合科积极开展无假日医院。

肛肠、皮肤专业节假日从不间断门诊，每日都有副主任医师值门诊；肛肠专业节假日照常开展手术，方便了群众就医。

3、加强医德医风教育和风险防控，优化执业行为科室通过多种途径对员工进行医德医风教育活动，通过科联会学习、参加医院组织的医德医风专题培训会、组织学习“医师法”“护士条例”、医务人员“四不准”和“干部五禁令”等法律法规、不良事件典型案例教育，签署《廉政廉洁承诺书》等，增强医务人员依法执业意识，引导全科同志树立良好的医德医风，树立高尚的道德情操。

科室还加强了医德医风考评。

科室将员工的医德医风考评与绩效挂钩，开展创先争优活动。

今年科室刘敏、岳莉蓉被评为“优秀护士”、“周元华”被评为技术操作能手。

医院文明职工申报表范文

医院文明职工申报表范文一、个人基本信息。

姓名：[你的姓名]科室：[具体科室]岗位：[你的岗位名称]二、事迹介绍。

嗨，大家好！我是[你的姓名]，在咱们医院这个充满爱与希望的地方工作，感觉特别棒。

今天我来申报文明职工，跟大家唠唠我的那些事儿。

（一）对待患者像春天般温暖。

我觉得患者来医院的时候，心里都有点慌慌的，就像迷路的小羊羔。

所以我每次见到他们，脸上就堆满了笑容，这笑容可不是装的，是打心底里想让他们放松下来。

记得有一次，来了一位大爷，他特别紧张，说话都不利索了。

我就像哄小孩一样跟他说：“大爷，您就把这儿当自己家，有啥不舒服的都跟我说，我就是您的健康小管家。

”然后慢慢跟他解释每一个检查的流程，大爷最后放松多了，还笑着说我像他孙女呢。

还有一回，一位小患者来打针，那小朋友一看到针头就“哇”地哭了起来。

我就拿出提前准备好的小贴纸，跟他说：“小宝贝，只要你勇敢地打针，这个小贴纸就归你啦，这可是超级英雄的标志哦。

”小家伙一听，眼睛都亮了，咬着牙打完了针，还特别骄傲地把小贴纸贴在衣服上呢。

（二）工作上那是一丝不苟。

咱这医院的工作可容不得半点马虎，我就像一个超级严谨的侦探，对每个细节都不放过。

每次整理病例的时候，我都要反复核对好几遍，姓名、年龄、病情、用药，一个小标点都不能错。

我就想啊，如果因为我的一点小失误给患者带来麻烦，那可不行。

在协助医生做手术的时候，我更是全神贯注。

那些手术器械在我眼里就像士兵手中的武器，我得保证它们随时都在战斗状态。

我能迅速准确地把医生需要的器械递到他们手里，就像我们之间有心灵感应一样。

有时候一场手术下来，汗水都湿透了衣服，但看到手术顺利完成，患者转危为安，我就觉得一切都值了。

（三）团队合作的小能手。

我知道在医院里，光靠我一个人可不行，大家就像拼图的小碎片，缺了谁都拼不成完整的画面。

所以我特别注重和同事们的配合。

要是同事们忙不过来，我肯定第一个冲上去帮忙。

有一次，隔壁科室突然来了好多患者，他们忙得焦头烂额的。