精益运营

精益运营

——打破固有的、旧的、错误的思维方式，迎接新生命的诞生

精益生产从诞生到现在已有六十多年的历史，国内也有很多企业学习使用，可是用过后大家发现能够起到很大作用的非常少。是精益生产的方法不行吗？可是从理论上而言精益生产能够产生巨大的收益，而且也有许多企业采用这种方法取得了巨大的成功。也许有人会说是企业与企业之间的个体差异导致了结果差异，可我认为问题在更深的层面：一、我们太固执的坚持我们固有的、旧的、错误的思维方式，也就是我们未从思想层面真正接受这样一种模式，才导致了我们只学到了精益生产的皮毛，而没有领悟其精髓；二、我们少了一些血性，缺乏一种精益求精，不达目的誓不罢休的精神！

我们习惯于将所有新生事物纳入我们旧有的分类模式中，同时看任何事情都带有强烈的主观偏见。如果不能纳入我们的分类模式，我们就将其剔除过滤掉，难怪我们对新事物的学习那么差劲。我们总是认为我们懂了很多东西，其实固执的我们喜欢戴着有色的眼镜看待世界，真正弄懂的东西真的很少。因为我们往往太自信，缺乏一颗开放的、谦虚的、空杯的、包容的心。可是我们再用心看看小孩子是如何学习新东西的：他们抱着真正的学习态度去学习，没有偏见，没有自以为是，所以他们学习新东西非常快。苏东坡与僧人佛印是好朋友，一天，苏东坡对佛印说：“以大师慧眼看来，吾乃何物？”佛印说：“贫僧眼中，施主乃我佛如来金身。”苏东坡听朋友说自己是佛，自然很高兴。可他见佛印胖胖堆堆，就想打趣他一下，笑曰：“然以吾观之，大师乃牛屎一堆。”佛印听苏东坡说自己是“牛屎一堆”，并未感到不快，只是说：“佛由心生，心中有佛，所见万物皆是佛；心中是牛屎，所见皆化为牛屎。”原来我不懂什么意思，可现在我慢慢有点懂了：你所看到的东西折射出了你自己的内心，你看到真善美，说明你内心真善美。

我们要有空杯的心态，要谦虚，别骄傲，要反思，别固执，要承认自己的无知，而不是捍卫自己，当然这是说者易，行者难的事情，需要不断的修炼。

对于农耕人口占绝大多数、农耕历史漫长的中华民族来说，其所诞生出的是善良、勤劳的传统美德，但是具有太多的奴性，缺乏血性，缺乏一种精益求精、不达目的誓不罢休的精神，欠缺勇敢进取。没有勇敢进取的性格和精神，勤劳往往就是劳而无功，或为他人作嫁，善良就会变成软弱可欺。说到底，世界文明的竞争，最根本的还是民族国民性格的竞争。西方先进的民主制度和科学技术，是建立在强悍进取的民族性格基础之上的。我们要赶超西方，就必须在改变农耕民族性格上痛下功夫，要具有血性，要精益求精，要不达目的誓不罢休，

要有追求卓越的激情！

精益生产方式给我们提供了这样一个典范，就是一个弱者如何战胜一个强者，一个穷国、一个落后的企业如何战胜一个富国，这是竞争的产物，是在逆境中拼搏和开创出来的新路子。丰田到美国学习是1950年的二战之后，日本是个战败国，实力较差，丰田公司当时还是一个很落后的小厂，13年轿车累计产量还不到美国鲁奇工厂一天产量的40%。在高低差别如此悬殊的条件下，他们却敢于提出要赶上美国，走出一条自己的新路子，并且经过20多年的努力，终于把理想变为现实。在逆境中成长、前进是事物发展的普遍规律，要居安思危，把危机看成机遇，无论在逆境或是顺境的情况下都要自觉地不屈不挠地去拼搏，才能把精益生产方式真正学习到手。

精益生产方式与传统生产方式在思维方法上的根本差别在于对企业经营目标永无止境的尽善尽美地追求，不断地PDCA循环，这是精益生产方式优于传统生产方式的精神动力。大多数企业为自己建立了一个有限的目标：可以容忍一定的废品率、最大限度的库存，低效率，有限几个品种的标准产品等。而精益生产厂家则把目标确定在尽善尽美上，低成本、无废品、零库存、高效率和产品多种多样。当然，没有一个企业曾经达到这样理想的境地。但是，这种无止境的对尽善尽美的追求，促使人们去不断探索，不断奋斗，创造了许多以前或常规生产方式条件下难以想象的奇迹。

具体到精益运营的操作层面，我个人理解需要做好下面几方面的事情：

一、首先要解决人的问题。

要做好精益运营需要安排合适的人到合适的位置。每个人都是人才，可如果放错了地方就是灾难！比如擅长管理而技术不行的人如果去做技术基本很难做好，擅长技术管理不行之人去做管理也有点勉为其难，我们尽量让每个人去做其擅长的事情。让人去做其不擅长的事情不是说一定做不好，但是会非常费劲，会投入非常大的精力，成效往往还不太显著。当然很多企业都存在将技术优秀的人才提拔成管理者的现状，这需要引起高度的重视，一定要评估其是否具有管理的潜质，同时管理方面的专业培训必须跟上。管理的核心是让别人做好你自己想做的事情，更多的是关注团队绩效而不是个人业绩，故技术的思维方式很难做好管理。贯彻精益生产就必须处理好关键岗位人员的任免问题，对于不合适的人员一定要忍痛换掉，这样才能起到事半功倍的效果。有合适的人后就要对其进行进行精益生产方面的培训，使大家掌握技能，知道怎么做。

二、规范与创新

对制药企业而言我认为做好精益运营的基石是规范，引擎是创新。创新与规范其实一点

都不矛盾，在一定的框架、范围内必须严格执行规范，而在框架之外可以充分进行创新。

规范为什么如此重要？因为只有严格按照规范才能持续、稳定地生产出合格的产品。也就是说在生产过程中必须严格按照规范执行，规范是怎么规定的就必须每个人、每时每刻都这么做。现在为什么那么多药企质量出现问题，归根到底就是很多时候没有严格按照规范去执行。德国的制造业为什么能享誉全球，那是因为德国人做事一丝不苟，甚至在我们看来非常刻板，但他们就能一丝不苟的认真完成。而中国人非常喜欢耍小聪明，喜欢走捷径，有人看见时规规矩矩，无人看见时无规无矩。打造规范首先必须建立标准，要利用5S工具、目视化管理、画线定置、拍照等手段建立让所有人都能看见并理解清楚的标准。俗话说，没有规矩不成方圆，中国人很聪明，但是很多事情难以做好，是因为我们太容易变通，不能不折不扣地执行规范。所以要用从上至下强大的执行力打造“一成不变”的规范，在应该按照规范执行的框架内必须“一成不变”的执行规范，但这个过程比较痛苦。首先要从上至下贯彻规范非常困难，因为一天可以坚持，但是要一月、一年、十年不变的长久坚持需要有强大的自觉性和毅力，其次很多问题需要在设计阶段就要充分考虑，而不是在后期生产阶段再去弥补，这对设计、设备购买、工程建设、前期验证等都有非常高的要求。

规范并不代表一成不变，在框架之外需要充分发扬创新精神，创新是精益运营的引擎，可以创造巨大的价值，引领企业走上卓越之路。制剂公司1-5月电费同比下降42%，半年可以节约200万元以上的电费就是得益于节能改造项目，是创新的一个结果；我们肝素钠安瓿产品2014年灯检收率为92.9%，我们通过对设备进行改造、改进灌装针头、控制安瓿供应商保证安瓿的质量、改进下盘、装盘方式和提高操作人员操作技能等各种创新手段，目前能