学习公务礼仪心得体会

学习公务礼仪心得体会

【篇一：心得体会(公务礼仪)】

心得体会

一篇优秀的文章有着不同的解读，一次精彩的授课有着不同的心得

感受。2013年12月3日，在县税费征收管理局的精心组织和安排下，我税费征收系统近八十余人到局机关会议室参加了“公务礼仪常识”的学习培训，在县财政局吴亮均副局长的精心传授和激情精彩的

演讲下，使我学到了公务礼仪的一些基本和常识，让我深受感触。

在学校时，在老师苦口婆心的教导下，我学会了写“礼貌”二字，到

部队上，在班长老兵们手把手的训练下，我行军礼时能有一个标准

的动作，但是对“礼”字从来没有如今的这么深入理解和体会。在学

校时，老师也教导着让我做人要懂礼貌有礼貌，不过那时由于自己

学习的不用功，不能理解礼貌、礼节、礼仪、敬礼、回礼等词的深

刻含义，不知道如何才算是有礼，自己在具体的生活中应该尽量怎

么做，从哪方面去做，应该注意哪些问题；在部队，我用几年的时

间训练出军人礼的动作，只知道遇见上级见首长要敬礼，在不同的

场合使用不同的敬礼动作，方块加线条式的生活使我也很少去学习

在生活细节上如何才有礼；工作了十几年至今，在工作生活上也有

了一些经历，但是我对礼仪文化依然是一头雾水，加上本身内向的

性格，这形成了自己人生当中最大的短板。通过这次的学习，通过

吴亮均副局长的精心传授，让我认识

到了我国礼仪文化是多么的源远流长，礼仪文化无时无刻都在伴随

着我们，礼仪文化是多么的博大与精深，大到影响一个国家的形象，例如接待外国宾客时应当举行的礼仪；小到生活当中应当注意的一

颗衣服纽扣、一点商品标签，点点滴滴都有可能给对方造成不尊敬。在实际工作生活中，一个人礼仪是有多么的重要，一个人一时的表现，很可能给对方留下很深的印象，好的印象可以促进一件事的完成，能把一件事情办好；怀的印象也许会毁灭一件本来即将做好的

事情，甚至还有更多。保持良好的印象也许能使一个人一步青云，

心如所愿，差的印象也许使一个人跌下低谷，不知所措，有时还在

怨天尤人。

这次的学习培训，让我发现了以前太多的生活问题都自己被忽略，

总是习以为常，觉得没什么问题：例如个人举止方面，在自己举杯

敬酒时，总是把自己的杯子举得很高，认为这样还可以激起喝酒的

气氛，还不知这其实就已经是给尊长们造成了不敬；例如个人仪表

方面，穿着西装时应当注意与衬衣、领带、裤子、袜子、鞋子、腰

带的搭配，应当注意保持的三种颜色，西服应当注意保留最下方那

颗纽扣不扣，新西服应当取下袖口的商品标识等。在接待尊长时很

多问题都无从是处，诸如向尊长敬酒时不知道从对面直接举杯还是

要走到其身边了再敬酒、走到尊长身后了也不知道是从左边举杯为

适还是从右边敬酒为宜、在迎送宾客进门入室时不知

道自己先入为良还是宾客先进为好、宾客如室了也不知道请宾客坐

什么位置为上，在同宾客用餐时更不知道如何安排就坐为佳，很多

的问题很多的细节都是不知道不注意，太多的不成功太多的失败却

还不知所措。

【篇二：公务员礼仪学习心得.1doc】

公务员礼仪学习心得

王煜河

通过参加2010年托县春季科级干部培训班公务员礼仪知识专题讲座,使我对政府公共管理知识、公务员具备的基本礼仪有了一定了解，通过此次培训，对照自身工作实际，我深刻认识到学习政务礼仪的

重要性和必要性，也增强了自我学习的紧迫性和自觉性，现就此次

参加公务员礼仪讲座的心得体会与大家共同交流、互通有无。

现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的

利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工

作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好

形象的目标要求。做为一名乡镇人大主席，更应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高我镇机关工作人员素质和工作效率以及

维护行政机关的外界形象。

随着社会进步，国家公务人员行为日趋规范，成为新时代文明的表

率和先锋。物质文明不断发展，社会环境逐步改善，人民生活水平

日益提升，不仅仅囿于“仓廪实而知礼节”，更为了适应、推动社会

进步，尤其是社会主义市场经济的建立与发展，重视和遵守政务礼

仪对扩大交往，有效联系，促进交流，最终推进社会主义现代化建

设事业，其重要意义不言自明。经验与教训一再提醒我们：礼仪不

仅仅是一种标志，绝非可有可无。学习礼仪、

应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在，与进步

共生，已成为人们的共识。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。

我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人，即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人，那么学习必要的礼仪知识也是其中的一个方面。

通过这次学习，让我认识到自己在有关方面所存在的不足，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识，让我知道了礼仪文化在工作中的重要性，也让我掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习，我懂得了在以后的人大工作活动中应该如何改正自身的不足，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪，更好地开展人大工作。

在今后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行。

一、加强学习，不断积累礼仪知识

在社会交往和交流过程中，礼仪是人类文明修养的标志，不仅反映了人们的外在交流形态，更反映出人们内心世界和内心情感，是一个人道德标准高低的外部表现，是教养水平高低的表现。只有不断加强学习，努力提高个人修养，做到内外兼修，才能更好的运用礼仪知识，规范自身的礼仪行为。

二、从点滴做起，规范办公室礼仪

公务人员作为政府形象的代表，不仅行为举止、言谈话语要适当得体，服装服饰、仪容仪表也应符合身份。总体讲包括三点：与国家的要求相一致；与所担当的公务角色相一致；与自己的工作环境相一致。办公室的工作人员更应该注重自己的仪表、举止与言谈，基本做到着装要整洁严肃，配饰要大方得体，举止要顺势自然，交流要文明礼貌。

【篇三：学习机关公务礼仪心得】

学习机关公务礼仪心得

周继顺