诺基亚的失败

诺基亚的失败

1. 诺基亚简介

诺基亚成立于1865年，他最开始主要从事造纸生意，随着企业的不断扩大，业务类型的不断增多，最终定位在移动服务，成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。

从1996 年开始，诺基亚在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，甚至在其巅峰的2000年，市值达2500亿美元。

但是从2011 年起，诺基亚手机销量全球第一的地位就被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡。纵观当今智能手机时代的竞争格局，苹果牢牢控制高端，三星紧随其后，中国的中兴、华为等企业占据低端，而诺基亚等传统品牌正在为生存而战，身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。曾经的手机业老大没落了。

并且在2013年9月3 日上午，微软和诺基亚正式联合宣布，微软以71.7 亿美元并购诺基亚手机业务部门，并获得相关的专利授权。这意味着，诺基亚失去了其昔日最为耀眼的明珠，只剩下了地图和网络通信两块非核心业务。

2. 诺基亚的失败分析

诺基亚公司源自芬兰，它的基因来自北欧。它其中一个基因决定公司的管理模式是相对松散的。它的另外一个基因就是硬件，这也导致其在向软件、互联网转型的过程中被甩在后面。

2.1管理

就管理和领导者战略来说的话，当它成为全球霸主之后，其傲慢的性格也就慢慢显现出来了----追求规模，严控成本，缺乏创新，使诺基亚在产业发生巨变的时候，只能一步步走向失败。当它受到苹果、安卓的挑战时，它并没有意识到眼前的危机有多大，它在继续一步一步的沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。

举两个例子：当苹果推出第一款iPhone时，它首次采用了多点触摸界面，将键盘隐去，并对第三方“web 2．0”和各种当地应用程序的支持，使之成为依托在开发商网络基础上的生态系统。iPhone的成功在于它“重新定义了手机”，

它是口袋里的互联网，也创新了一种全新的生态系统----通过苹果应用商店使内容供应商和用户通过互联网在平台上对接。

而诺基亚的封闭和自大使它认为，iPhone智能手机不过是在键盘和屏幕上增加了一些新的花样，它自己的手机性价比无疑更强。所以它继续在自己擅长的友好界面设计、音乐下载、数字键盘等外观上下功夫，而不是在硬件上。

由于诺基亚错误的估计了对手，领导者对未来市场缺乏想象力，使得它的失败是必然的。

第二个例子就是安卓系统。如果说iPhone改变了手机行业的规则，那么Android才是将诺基亚推上“着火的海上平台”的元凶。面对iPhone的iOS系统的强势进攻，Google推出了功能强、可塑性强且完全免费的Android系统，并迅速吸引到除诺基亚之外几乎所有手机制造商，形成了苹果与安卓强强对立的局面，而诺基亚则从行业的领导者沦落为边缘人。

由于诺基亚给自己的定位是互联网公司，如果它加入Android，那么它就会沦为Google的纯硬件厂商，它的互联网战略则失败。所以它最后选择被微软收购，而很明显，被微软收购后的诺基亚仍旧没有很大的能力和苹果安卓抗衡。

相比于三星快速拥抱Android系统，成为其手机第一生厂商，快速的抓住了安卓的机会，成为了又一大受益者来说，诺基亚排斥Android系统显然是错误的。诺基亚想要保留自己的地图和应用商店等技术是好的想法，但是在实际上作为一个手机制造商更应该成功自我定位，说不定加入安卓阵营后趁势而上，成为第二个三星也不是不可能。

总结：一个企业的成败与领导者战略和管理模式是有很大关系的。首先，企业的外部环境与内部环境一样重要。作为领导者不仅要掌握外部环境的变化及潜在威胁，还要做出正确有利的决策；在关注外部环境的同时，结合自己的内部条件，有助于拓展新市场。其次，领导者不能自负。再者，企业要成功定位自己，在时代与时代的换代期间，成功定位并逐渐转型才能适应时代的潮流。

2.2创新

我记得有个老师说过，诺基亚的手机换壳不换芯，豪无创新能力。在这个智能手机年代，只有不断创新才能留住用户的脚步，那不换芯的诺基亚又怎么会不失败呢？

众所周知，诺基亚手机使用的是塞班系统。相比于苹果的iOS系统和谷歌的安卓系统，它是一个过时的生态系统。塞班以前只是一个语音转换平台，后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进，增加了一些新的下载功能，但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差，在同互联网的交互界面方面，则具有更大的劣势----代码复杂，严重限制了第三方应用程序的开发。

而iPhone的iOS系统，是通过苹果应用商店，让开发商开发的应用软件在这个平台上通过互联网与用户对接。它的苹果应用商店目前是世界上最大的应用平台，各种第三方应用程序已突破70万个。Google公司则将深受欢迎的网络软件如谷歌地图、Gmail、ETML网页浏览器等被打包，形成了一个源代码开放而又低价的安卓系统。明眼人一看就能分辨出iOS、安卓、塞班的好坏之处。

诺基亚不仅在软件系统方面落后，它在硬件方面的工作也是不足的。三星虽然没有什么软件优势，却在硬件方面，有AMOLED、闪存、芯片等多个核心部件在手。相比之下，诺基亚的Lumia 900虽然增大了屏幕，但是CPU、内存、屏幕分辨率基本保持不变。没有强大的软件系统，没有强硬的硬件系统，什么优势都没有的诺基亚拿什么去和苹果安卓争？

再者，在它实施互联网战略时，虽然诺基亚很早就意识到：在移动互联网时代，地图应用是一个核心的平台，在这个平台上，可以衍生出社交、购物、物联网等一系列产品。从这点看，诺基亚还是很有远见的。但它的反应速度太慢，在移动互联网的基础也不好，最终由谷歌----已经掌握Google Map、Google Earth、Panoramio相册、You tube视频库四位一体的地图应用的对手，通过添加谷歌导航、谷歌纵横等一系列开创性的应用，使谷歌的地图帝国一步步壮大发展。而诺基亚的Ovi Map只能通过不断改名字最后销声匿迹。诺基亚只是慢了一步，结果也就差了千百步。

总结：创新是一个企业的核心竞争能力。创新的脚步如果慢一步，那就是落后一大步。而创新不是一个人的智慧，集群力量更加强大。这一点由塞班系统的不开放性可以得知----像苹果在开放的知识网络的节点上建立一个让第三方加盟的平台，但不开放源代码，或者像谷歌完全开放源代码，来获得群体的智慧，这才是真正的“智能”。封闭终究会阻碍创新。