超市促销员管理方法

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超市促销员管理制度+超市劳动工资管理办法

超市促销员管理制度+超市劳动工资管理办法

超市促销员的管理制度一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。

促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

二、促销员守则1.必须统一穿戴超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP。

3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

4.严禁误导顾客及随意性促销。

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客。

6.必须随时保持本促销区域的安全卫生。

7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为。

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。

三、一般违规处理1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过规定时间。

2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌。

3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)。

4.当班时间不穿工服、衣着不正确。

5.追逐、拉扯顾客。

6.促销员在上班期间使用商场的存包柜。

7.促销员上下班不走员工通道。

8.在公司内粗言秽语和随地吐痰。

9.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友。

10.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等。

11.工作时间看手机、吃东西等(订货打电话出卖场外)。

12.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间。

13.故意将工作效率降低和怠工,在卖场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品上。

14.上班时间内不能有购物行为。

15.上班时间必须佩戴小蜜蜂(特殊情况收货除外)。

16.对顾客必须礼貌用语如,您好!有什么可以帮您等语句。

凡违反上述条例规定行为者,先书页警告一次,书页警告无效者将给于10-100元罚款处理。

三次以上清理出场超市劳动工资管理办法第1章:总则第1条目的为规范公司管理,充分发挥薪酬的激励作用,特制定本制度。

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度超市促销员管理制度一、制度目的为了加强超市促销员的管理,提高工作效率,确保促销活动的顺利进行,特制定本管理制度。

本制度的实施,是为了规范促销员的行为,提高服务质量,增加顾客的满意度,促进超市销售额的增长。

二、促销员的要求和选拔1. 熟悉产品知识: 促销员应熟悉超市的各类商品,了解产品特点、使用方法、价格等,以便能够向顾客提供准确的信息。

2. 服务意识: 促销员应具备良好的服务意识,耐心、细致地为顾客提供帮助和解答顾客的问题,使顾客满意。

3. 团队合作: 促销员应具有良好的团队合作精神,能积极与其他促销员、导购员等协作,共同完成促销任务。

4. 性格外向: 促销员应具备较强的沟通能力和表达能力,能与顾客进行积极互动,使顾客对产品产生购买欲望。

促销员选拔的程序如下:1. 发布招聘信息: 超市将通过招聘渠道发布促销员岗位信息,包括招聘要求、岗位职责、待遇等。

2. 简历筛选: 对应聘者的简历进行筛选,确定符合条件的人员。

3. 面试: 对通过简历筛选的应聘者进行面试,综合考察其专业知识、服务意识、团队合作能力和沟通能力等。

4. 岗前培训: 对入职的促销员进行相关产品知识培训和销售技巧培训。

三、促销员的工作时间和职责1. 工作时间: 促销员的工作时间分为两个班次,早班和晚班,按照超市的营业时间进行排班。

早班工作时间为上午9点到下午6点,晚班工作时间为下午1点到晚上10点。

2. 促销任务: 促销员的主要任务是向顾客介绍和推销超市的特价商品、促销活动,并提供相关产品的服务和咨询。

同时,促销员还需要维护货架的整齐和清洁,协助顾客进行商品选购。

3. 日常工作纪律: 促销员上班时应准时到岗,着装整洁,工作期间不得使用手机、吃零食等,不得打闹或聚会。

遇到重要促销活动,应提前做好准备工作,确保顺利进行。

4. 与顾客互动: 促销员应主动与顾客进行互动,了解顾客的需求,主动提供解决方案,提高顾客满意度。

四、促销员的奖励与处罚1. 奖励机制: 超市将定期对表现优秀的促销员进行奖励,包括物质奖励和荣誉表彰。

超市如何管理促销员?

超市如何管理促销员?
超市如何管理促销员?

超市如何管理促销员?
2010-7-20 cswhy转载
超市里有许多厂方派驻人员协助销售,我们称其为“促销员”。管理促销员是一个比较棘手的问题,因为,他们的人事关系不在超市,工资也是有厂方支付,所以,超市管理人员对他们的约束力是很小的。
那么,如何才能有效的进行对促销员的管理呢?
成功的经验告诉我们,对促销员应该实行超市和厂方联合管理。我们可以与厂方签订一个联合管理促销员的协议,包括促销员与超市员工必须共同遵守的规章制度;促销员的工作重点、权利和义务;促销员的奖惩、分配必须与超市对他的综合考评与销售业绩挂钩等,其中最主要的四点是:
1、促销员在介绍本厂产品时,不得贬低其他品牌的商品
2、促销员以促销本厂产品为主,当顾客有其他需求时,有义务协助超市对顾客进行其他商品的促销
3、当本厂产品销售空闲时段,要接受超市的统一调配,到其他部门临时协助工作
4、促销员违法超市规章制度时,除了要受到与商场员工同样的处罚以外,厂方要承担连带的处罚。
要作到这一点,首先是我们不能把促销员当成外人看待,要象对待自己员工一样耐心的指导他们,严格的要求他们,热忱的关心他们。促销员大多是下岗,只不过缺乏销售经验或以前散漫惯了,他们需要帮助,需要关怀,更需要得到尊重,只有当他们的积极性得以充分发挥出来时,这是一支不可小看的生力军,能为我们商场的销售作出不可低估的作用的。

超市厂商促销员管理办法

超市厂商促销员管理办法

超市厂商促销员管理办法一、目的规范厂商促销员管理,维护卖场管理秩序,确保零供关系的健康发展,特制定本规定。

二、适用范围本规范适用于厂商派促销员进店对指定商品向顾客进行商品介绍,推荐或指导顾客试用,品尝等促销活动的全过程。

三、职责1.采购部负责与供应商谈判,签定“促销协议书”及“厂家进店促销保证书”。

2.店铺负责提报长期厂商促销员的需求和对厂商促销员的日常管理。

三、工作程序1.厂商促销员分类1)长期厂商促销员:在店铺的促销活动连续进行一个月以上,参与部组排班。

2)短期厂商促销员:在店铺的临时性促销活动,不参与部组排班。

2.厂商促销员派驻1)长期厂商促销员A.门店营业主管负责安排统计各组所需长期厂商促销员数量,并将所需促销员的数量报店长。

B.店长负责将店铺厂商促销员需求上报采购部主管,采购部主管安排采购员根据各店实际情况经与供应商协商,签定“长期人员促销协议”。

C.推展厂商如为新供商,应先对其进行选择与评估。

D.采购将长期厂商促销员的推展事宜至少提前3天于店长会时将“长期人员促销协议”复印件交相关店长。

2)短期厂商促销员A.供应商向采购部采购员提出书面申请。

B.采购员根据需要与供应商签定“短期人员促销协议”。

C.采购员至少提前3天于店长会时将“短期人员促销协议”复印件交相关店长。

D.如遇特殊情况不能提前三天通知店长,采购员需让供应商持“短期人员促销协议”复印件在促销活动开始前一天安排和店铺联络。

3.厂商促销员培训与管理1) 厂商促销员培训。

A.促销员的培训由门店人事部门负责。

B.培训内容包括店铺各项规章制度、店内相关货架分布、理货基本常识等。

C.厂商促销员有关培训内容经书面考试合格后,方可办理进店人事手续。

不合格的厂商促销员应再次进行培训或厂商更换其他人员参加培训。

D.门店人事部门需确定厂商促销员的统一培训时间。

2) 厂商促销员人事手续的办理A.经门店培训合格批准进入卖场的厂商促销员,上岗前应首先到采购部交纳工服(如有自己的工服,并经公司认可,可不交押金)、胸卡、存衣柜钥匙押金(不用存衣柜的免交)。

超市促销员

超市促销员

超市促销员简介超市促销员是负责提升超市销售额和客户满意度的重要角色。

他们在超市内进行促销活动,引导顾客购买商品并提供优质的服务。

超市促销员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识,在超市内起到桥梁作用,帮助顾客找到所需的商品并增加购买量。

工作职责1.促销活动执行:超市促销员负责执行超市的促销活动,例如折扣销售、赠品活动等。

他们需要了解促销策略,向顾客宣传促销活动,鼓励顾客购买参与活动的商品。

2.商品陈列和摆放:超市促销员需要确保商品陈列整齐有序,吸引顾客的注意。

他们需要根据商品类型和促销要求进行摆放,合理利用陈列空间,提高商品的曝光率。

3.顾客咨询和引导:超市促销员是顾客和超市之间的桥梁,他们需要耐心地解答顾客对商品的疑问,并提供专业的购买建议。

他们可以根据顾客的需求引导顾客到合适的商品区域,帮助顾客找到所需商品。

4.销售达成:超市促销员的目标是提高销售额并增加顾客的购买量。

他们可以利用销售技巧和推销手段,主动向顾客介绍优惠商品和最新促销活动,鼓励顾客增加购买量。

5.客户关系维护:超市促销员需要与顾客建立良好的关系,提供友好和热情的服务,增加顾客的满意度和忠诚度。

他们可以通过记住顾客的购买喜好、回访电话等方式与顾客保持联系。

技能要求1.良好的沟通能力:超市促销员需要与不同的顾客进行有效的沟通,了解顾客的需求并进行销售推广。

良好的口头表达和倾听技巧对于与顾客建立良好关系至关重要。

2.销售技巧:超市促销员需要具备一定的销售技巧,包括产品知识、销售策略和推销手法。

他们能够通过销售技巧提高销售额,增加顾客购买量。

3.团队合作:超市促销员通常需要与超市其他员工合作,如收银员、店长等。

他们需要具备团队合作精神,共同完成工作任务,提升整个超市的销售绩效。

4.抗压能力:超市促销员工作强度较大,需要承受一定的工作压力。

他们需要保持良好的心理素质,能够处理好突发情况,保持工作效率。

5.时间管理:超市促销员需要合理安排时间,充分利用工作时间,确保促销活动的顺利进行。

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为,提高促销效率,制定本管理制度。

凡进入超市从事促销员工作的人员,均应遵守本制度规定。

二、管理目标1.明确促销员的工作职责,规范工作行为,提高促销效率;2.加强促销员的岗前培训和日常管理,提高促销员的综合素质和服务水平;3.建立激励机制,激励促销员积极工作,提升绩效。

三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务,引导顾客购买;2.协助超市完成促销活动,达成销售目标;3.维护超市良好的形象,保持店内环境卫生和秩序;4.接受领导的工作安排,完成上级交办的其他工作。

四、招聘与培训1.招聘条件:具有高中以上学历,形象细致,具备一定的语言表达能力;2.培训计划:新员工入职后,需接受岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容;3.培训方式:内部培训、外部培训相结合,定期组织培训,提升促销员的综合素质。

五、管理办法1.考核制度:定期对促销员进行考核评定,根据工作表现给予奖励或处罚;2.奖惩机制:表彰优秀促销员,激励其为超市做出更大贡献;对于工作不力、态度恶劣的促销员,给予相应的处罚;3.工作记录:建立促销员工作记录,记录日常工作情况及业绩,作为考核的依据;4.退场制度:对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员,及时停止其工作并进行退场处理。

六、服务宗旨1.以顾客为中心,提供优质的服务;2.以专业技能为基础,提升促销效率;3.以团队合作为保障,共同完成工作任务。

七、附则1.本制度自发布之日起生效,如有修改,须经公司领导部门批准;2.对于本制度中未涉及的问题,按照公司相关规定处理;3.促销员在工作中如遇突发事件,应及时向主管领导报告并协助处理。

以上为超市促销员管理制度,旨在规范促销员的工作行为,提高促销效率,为超市的发展做出贡献。

希望各位促销员严格遵守本制度,勤勉工作,为公司争光。

超市促销员管理方法计划

超市促销员管理方法计划

.商场促销员的管理制度一、促销员平时管理条例1.促销员应恪守本商场全部规章制度。

2.促销员应要求仪表正直,一致佩带“促销员”工牌,一致按商场要求着装(特别部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

3.促销员的上班时间、歇息时间由部门主管安排,促销员在公司时期有事假、病假等其余需要告假的,由部门主管和供给商赞同方可。

促销员应参加公司举办的各样社会活动和公司内部文化活动。

二、促销员守则1.一定一致穿着商场规定制服及工牌,禁止私借制服及工牌。

2.禁止诽谤其余商品和私自撕毁、污损POP3.禁止怠慢顾客或隐瞒、反抗投诉4.禁止误导顾客及任意性促销5.一定在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客6.一定随时保持本促销地区的安全卫生,7.禁止串岗,扎堆闲谈,依赖货架,坐蹲商品,办理私事及其余禁止行为8.禁止偷窃公司财富及克扣、截留和私分赠品9.恪守商场的保密制度,禁止泄露店内各项机密。

三、一般违规办理可编写.1.无故迟到或早走;吃饭歇息时间超出规准时间2.不戴工牌或不适合地佩带工牌3.不保持仪容、仪表的整齐(头发、衣衫不整、衣衫有显然污渍 )4.当班时间不穿工服、穿着不正确 (白衬衫扎在裤腰里面)5.促销员未经赞同的状况下进入库房6.追赶、拉扯顾客7.促销员在上班时期使用商场的存包柜8.促销员上下班不走职工通道9.使用公司电话作个人用途10.在公司内粗言秽语和随处吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间招待亲朋12.下班或休假时期无故在公司停留(穿工衣)13.行为不检,如大声大笑、玩耍追赶、吵闹、喧华等14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及自己工作范围内的整齐卫生16.不遵照部门主管安排的上、下班及用餐时间17.成心将工作效率降低和怠工18.不在规定地区换衣和饮食19.其余违规行为,情节稍微可编写.凡违犯上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款办理。

超市促销员管理规定

超市促销员管理规定

超市促销员管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退;2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作;3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售;4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议;每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报,以便于总部进行分析;5、贯彻公司“把蘑菇做成品牌,把林海做成名牌”的经营理念,维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务;6、发型健康大方,不染彩发;男营业员发不过领,不留胡须;女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指;7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假;8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到;二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客;2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客;3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品;4、不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活;5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物;6、不准在上班时间会客、买东西;7、不准聚堆聊天、嬉笑打闹;8、不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物;10、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品;11、不准接受顾客的礼品,婉言推辞不掉的,要请示领导处理;12、不准抬高自已,贬低他人;三、超市促销员职责:1.服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务;2.负责超市内货物的上下货工作上货要少量多次,减少耗损,上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况贴条形码产品上货前一定要查看条形码是否正确,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系;3.负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查;4.每天汇报否则不计工资,每日以短信形式汇报存货量、产品质量问题、订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生;5.负责变价单、条形码打印单客户联,产品包装材料的回收与保管;6.配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务;7.对所有人严格保密自己的收入情况,有泄漏或互相打探收入情况的,一经发现即做严肃处理;8.请假需提前一天打申请;离职需提前一月打申请;如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资;四、客户投诉管理办法:1、质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担;如,若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担;2、服务问题造成的投诉一律由促销员承担3、其他视具体情况而定五、处罚,奖励,投诉1、断货罚款10元2、台面不满10元3、断货造成投诉至经理处罚款1004、及时发现产品质量问题一次奖励5元六、请假制度1、请假时间为周一、周二、周四,特殊情况除外;2、请假需提前一天请假,若请假时间超过三天包括三天需提前一周请假;3、休班,公司规定每月四天休班,超市规定每月2天休班,若超出,按超市要求一天交10元,病假除外;以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠。

促销员管理方案

促销员管理方案

促销员管理方案XXX:促销员管理方案及考核促销员管理办法目录一、促销员工作职责二、促销员工作内容三、促销员工作纪律四、促销员考核办法促销员工作职责一.促销员要求和工作职责1.基本要求1.有一定的事业心和敬业精神,乐于承担工作。

2.有较强的理解能力,能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。

3.有较好的语言表达能力。

4.有产品销售和推广相关经验。

5.身体健康。

2.职责1.服从市场督导的管理。

12.向消费者宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。

3.利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,帮助零售店完成预测零售额。

4.形成卖场内良好人际关系,动员卖场其他导购向顾客介绍,推荐,选购本品牌商品,并适时加以帮助,指导。

5.柜台的陈列及平安维护工作,保持助销商品的整齐,清洁,并实时更新POP物品。

6.协助公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传材料,公道分配活动赠品。

7.准确,认真实时填写销量表,定期上报销量,完成周报表,按时上交市场督导。

8.对店员,主管提出的各项建议和意见及时上报公司,收集顾客对商品的意见,建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,投诉等。

9.收集竞争对手的产品,价格,市场活动的信息,并定期向市场督导汇报。

1、促销员的日常行为规范1)语言:文明、坦诚、落落大方,尽量使用职业语言,处理事情要有始有终。

2)行为:在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力,体现出富有积极感染力的青春气质,在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通,做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。

23)衣着:为维护公司形象,在工作期间如统一的促销服。

(门店有特殊要求的可以适当调整),不得梳怪异发型,要保持良好的职业形象。

尽量在休息日清洗促销服。

2、促销员的日常工作纪律促销员考勤1)作息时间:长促通常为做一休一(或做六休一),可根据卖场开关店时间或顶峰期段做相应安排,尽量覆盖全天,迟到或早退30分钟为旷工,扣除当天工资;临促可根据公司促销活动档期的安排,合理安排时间,工作时间8小时左右,要求覆盖高峰期,迟到或早退15分钟扣除日工资的10%,(促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整)。

超市促销人员管理制度

超市促销人员管理制度

超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素,因此,为了使超市维持稳定和健康的发展,本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。

二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识,能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。

2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度,例如遵守考勤制度,不迟到、早退和旷工等,严格遵守商品价格标准,不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。

同时,超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定,不得允许顾客逃避规定的销售活动。

3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力,在工作中要善于与同事进行配合,经常与不同的客户互动交流,能够及时获取市场信息和顾客反馈。

三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分:•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核,考评人员包括直接主管以及高层管理人员。

3. 奖惩机制根据评分结果,对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行:•绩效达标者将获得相应的奖励,例如奖金、荣誉奖状等;•绩效不佳者将会被警告,甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。

四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训,并且在工作中不断学习和提升自己的技能。

超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任,为促销人员提供定期的学习、交流机会,让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。

五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门,监管超市促销人员的工作纪律和行为,以确保工作流程规范、效果明显。

2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备,在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。

六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》,明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。

超市促销员管理办法

超市促销员管理办法

促销员管理办法(Ver4.0)一、指导思想1、促销员的目标和公司的目标一致,思想统一;2、形成内部竞争机制,充分调动促销员队伍的积极性;3、提高零售终端步步高品牌的综合竞争力,销量最大化。

二、目的1、提升终端销售技能和销量,并形成步步高在当地的良好形象;2、提高销售人员的积极性和主动性;3、增强销售团队的荣誉感、归属感和凝聚力;4、引入竞争机制,优胜劣汰,优化常德AV销售团队。

三、目标1、打造精英团队,要做全省第一;2、完胜对手,一定使我们的销量最大化;2、优秀的销售人员,放在潜力最大的售点,达到销量最大化;3、AV目标完成率达到80%,AV单店占有率达到40%。

四、工资方案(工资=底薪+工龄工资+星级工资+提成+奖金)l 底薪:450元l 工龄工资:30元/年(最高按三年计算)l 星级工资评比标准(星级工资一个季度一次考评调整):星级工资评比及星级营销员评比详细细则:1. 任务完成率(月份/季度):每月月初下达的单个售点的销售任务(以销售额计算),月底计算出销售任务完成率;每季度初下达季度任务(以销售额计算),评比时按季度完成率评比;2. 参加工作时间:从培训实习期考核合格开始累计计算在公司的工作时间;3. 日常规范考核:按《常德步步高AV促销员考核办法Ver3.0》执行,以当月考核打分为依据(每月考评4次,以当月平均分计算),60分以上为合格,80分以上为优秀;4. 培训考核成绩:以每月常规培训成绩为标准,每周培训则按平均分进行计算,80分以上为合格,90分以上为优秀;5. 在评比时只有四项评比内容均达到该星级标准才可获得该星级称号,任一项不达标都不能获得该星级称号;6. 该星级评比每月评比一次,制作相应的星级标牌发给该促销员,该星级标牌当月有效,下月再重新评定,若星级有变动则改为相应的星级标牌;7. 月度评比作为基数,只变更星级标牌,季度评比和年度评比纳入到奖励方案中,季度进行综合考评,得出下季度的星级,进行相应的星级待遇调整;8. 季度星级评比之后并作相应人员调动调整,星级越高的促销员相应调整到级别越高的售点工作,季度四星级促销员拥有一次卖场调动的主动权;9. 全年的四个季度都获得了四星级的促销员获得年度四星级促销员称号,由省级公司颁发“四星级营销员”荣誉证书+100元奖金,奖励和证书在年度四星级表彰大会上颁发,并在大会上评选出两名年度五星级营销员;10. 五星级营销员由省级公司颁发“五星级营销员”荣誉证书+500元奖金+工厂参观机会;11. 星级评比从每年4月起至次年3月为一考核周期,年度五星为次年4月评选得出。

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度百家利食品有限公司促销员管理制度促销员岗位职责一、上班必须保持良好的精神状态,积极的工作心态,对待工作认真负责,不能把个人情绪带到工作中;礼貌用语、微笑服务、目光柔和、态度热情大方,养成良好的工作习惯;发型健康大方,不染彩发;男士发不过领,不留胡须,女士前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗;按时上下班,不迟到早退,有事请假或调班须提前一天向主管申请;在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语;不能与顾客发生争论,对顾客说三道四,评头论足或给顾客脸色看;严格遵守公司各项规章制度,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

二、熟悉公司产品、价格及产品知识,保持良好的服务心态,积极热情有耐心的接待每一位顾客,向顾客推荐我公司的产品,努力掌握销售技巧,提高自身对产品的推广介绍能力;认真贯彻执行公司的促销方案,提高顾客的购买欲望,促进卖场的销量提升,灵活处理销售过程中遇到的各种问题。

三、保障柜面产品货源充足饱满,库存商品销售供应,及时清理端架,堆头和货架并补充货源;产品陈列和产品价格标签保持一致,做到排面整齐美观,货架丰满,及时收回零星物品和包装破损商品;整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;促销活动时海报悬挂明显,赠品放置妥当。

四、收集竞争对手的产品、价格、市场、促销活动等信息;了解顾客对商品的需求、建议和期望,以及卖场对公司产品的要求和建议,及时上报公司,针对所在卖场的情况提出合理化货品和促销建议,建立并保持和卖场的客情关系。

五、服从公司统一安排和管理,协助业务员、促销主管完成公司下达的销售指标,以每天的销售情况,进行总结分析,在销售过程中遇到的难题,迅速向业务员或促销主管汇报,争取及时解决。

促销员工作制度及纪律要求一、促销员上下班时间根据所在卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退,需要请假的须提前一天申请,离职须提前一个月申请,事、病假需上报;迟到、早退、旷工按公司行政管理制度执行。

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度一、前言随着市场经济的发展,超市促销员在销售过程中发挥着非常重要的作用。

他们是超市与顾客之间的桥梁,能够直接影响到超市销售额和顾客满意度。

因此,建立一套科学合理的促销员管理制度对于超市的发展至关重要。

二、促销员的招聘与培训1. 招聘标准超市促销员是超市销售团队中的重要一员,因此,招聘促销员的要求应当非常严格。

招聘促销员需要具备一定的销售经验、良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神等。

2. 培训计划在招聘完合格的促销员之后,超市应当为他们制定详细的培训计划。

培训内容包括产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的培训,以确保促销员能够胜任自己的工作。

三、促销员的工作责任1. 与顾客互动促销员在工作中需要与顾客进行积极的互动,询问顾客的需求,解答顾客的问题,并为顾客提供专业的购物建议。

2. 产品推广促销员需要积极参与超市的产品推广活动,为顾客讲解产品的特点和优势,并根据顾客的需求进行产品推荐。

3. 销售绩效促销员的最终目标是通过自己的努力实现销售业绩。

因此,超市应当为促销员制定合理的销售目标,并对达成销售目标的促销员给予相应的奖励。

四、促销员的监督与考核1. 监督超市应当对促销员进行定期的监督和检查,确保促销员的工作态度和工作质量达到超市的要求。

监督内容包括促销员的工作时间、工作表现、服务态度等方面。

2. 考核超市应当根据促销员的工作表现和销售业绩进行定期的考核,对表现优秀的促销员给予奖励,并对表现不佳的促销员进行相应的培训或调整。

五、促销员的激励机制1. 奖励制度超市应当建立完善的促销员奖励制度,对表现优秀的促销员给予相应的奖金、礼品或晋升机会,以激励促销员的积极性。

2. 培训机会超市可以为促销员提供各类专业的销售和服务培训机会,提升促销员的专业能力和综合素质。

3. 职业发展超市应当根据促销员的工作表现和能力,为优秀的促销员提供良好的职业发展空间,让促销员在超市内部实现个人价值和职业发展。

超市促销员管理制度范文

超市促销员管理制度范文

超市促销员管理制度范文超市促销员管理制度范文第一章总则第一条为规范超市促销员的工作行为,加强促销员的管理,提高工作效率,制定本管理制度。

第二条本制度适用于超市的所有促销员。

第三条超市促销员应当遵守本管理制度的规定,认真履行工作职责,做到遵纪守法、热情服务、诚信经营。

第四条超市应当建立健全促销员工作考核制度,及时对促销员的工作进行评价,激励优秀促销员,惩罚违规行为。

第五条超市应当统筹规划促销员的工作,合理安排工作时间和任务,确保促销活动的顺利开展。

第二章促销员的权利和义务第六条促销员有权获得相应的岗位培训和提升机会,提高专业素质。

第七条促销员有权享受正常的工作环境和待遇,有权提出合理的工作要求和建议。

第八条促销员应当遵守超市的规章制度,服从公司的管理和安排。

第九条促销员应当保护超市的利益,不得从事损害超市利益的活动。

第十条促销员应当保守商业秘密和客户信息,不得泄露给他人。

第三章促销员的工作要求第十一条促销员应熟悉所销售的商品信息,掌握促销技巧,具备良好的沟通和销售能力。

第十二条促销员应主动接待顾客,提供礼貌周到的服务,为顾客提供商品的详细信息和有效的购物建议。

第十三条促销员应主动开展促销活动,增加销售额,提高顾客满意度。

第十四条促销员应认真记录销售情况和顾客需求,及时反馈给相关部门,为超市提供合理的商品采购建议。

第十五条促销员应加强自身职业修养,不得以身故乱扔垃圾,不得以次充好。

第四章促销员工作考核第十六条超市应每季度对促销员的工作进行全面评价,并形成评价报告。

第十七条考核内容包括促销员的销售业绩、工作态度、职业道德等方面。

第十八条考核结果将作为促销员的晋升、奖励、薪资调整等决策的重要依据。

第五章促销员的奖惩措施第十九条对于表现优秀的促销员,超市将给予奖励或提拔,如员工荣誉称号、加薪、晋升等。

第二十条对于违反规定的促销员,超市将给予相应的处罚措施,如警告、罚款、降职等。

第二十一条对于严重违反规定的促销员,超市将予以解雇,并列入员工黑名单。

超市促销员管理办法

超市促销员管理办法

促销员管理办法本办法的内容包括促销员派驻原则、促销员入场、离场和更换程序及资料,工服工牌管理,促销员工作守则,培训和奖惩。

一、促销员可分为联营促销员、厂商促销员、常驻促销员和临时促销员。

派驻各类促销员均应遵守以下原则:1、促销员必须遵守华联的规章制度。

2、厂商不得雇用华联员工或被华联辞退的员工为促销员。

3、被华联清退的促销员,华联拒绝其入场做促销员。

4、家电促销应具备相应的技术知识。

二、促销员入场、离场和退换的程序及资料。

1、入场⑴由厂家人员到门店人事行政部办理手续;⑵到财务部交纳费用,凭收据到人事行政部办理工牌和工服及领取更衣室钥匙。

⑶促销员到部门报到。

⑷由部门对其进行员工日常规章培训,合格者方能上岗。

⑸上岗。

⑹所需资料:身份证、学历证、《健康证》、《上岗证》原件及复印件、《促销员登记表》、1寸彩色照片2张。

2、离场⑴由厂家人员到门店人事行政部办理手续。

⑵向本部门提出申请。

⑶到人事行政部办理交接手续,退回工牌。

⑷经审核无遗留问题方可离场。

⑸所需资料:《促销员退岗申请表》。

3、更换内容与入场相同。

三、工服工牌管理1、促销员必须穿戴华联统一工服、工牌上岗。

2、管理费:每人每月200元(合同有明确规定费用按合同执行)。

3、培训费:培训费每人50元。

3、工服费:150元/人,其中包括黄马甲1件,白衬衣1件。

4、工牌:促销员每人工牌押金50元,工本费10元。

临时工牌使用时间不超过15天。

更换促销员每人交培训费50元,工牌工本费每个10元。

佩戴临时工牌的临时促销员无须着华联统一工服,但应缴纳每人50元的促销员管理费。

四、促销员工作守则1、出勤及劳动纪律由部门负责进行确认和考核,门店人事行政部予以监督和抽查。

2、店内工作守则(见附件一)促销员除遵守华联的以上纪律、规范外,还应遵守如下纪律:⑴不准在卖场内乱贴、乱发广告、宣传资料。

②促销员应服从管理人员安排的工作。

③不得私自更改排面、陈列位置和方法,④不得做出有损于华联声誉的行为和诋毁其它厂商及商品的行为。

超市促销员管理规定

超市促销员管理规定

超市促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了,在我们日常的销售中起到很大的作用。

本公司视促销为员工进行管理,保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理,必须服从本公司的服务要求、组织纪律,并有义务接受本公司的安排。

为了更好更完善的规范促销员的日常管理,特制定如下管理制度:一、入场规定1.本公司原则上不支持厂方促销进场销售;2.本公司严格控制厂方促销员的数量,并控制品类人数比例与分布结构,避免某个单品的过于集中。

纸品区可配备1---3名促销员;洗发水(包括沐浴露、洗面奶)、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。

如有特殊情况,需经总部营运部审核确认后方可增加;3.厂方须加强对其促销员的培训、管理,如发现其不适合在本公司工作,将令其退场;4.厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。

一经发现。

本公司将劝其退场,扣除其所有押金,并追究厂方相关责任;5.新品进场可配备不超过30天的促销员;6.促销员每月每人收取100元的日常管理费;7.促销员须与本公司相关部门签订相关协议,并办理相关手续后方可入场进行促销。

未办理手续而擅自进场者,将对厂方处以100元/天的罚款;8.签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员,不得造成管理上的脱节。

二、入场程序1.供应商与主管、区长签订促销协议,而后报店长及营运代表审批;2.供应商提供促销员的相关资料给部门主管;3.区长、部门主管对促销员进行在试、审核,合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》;4.促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费;5.促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件(身份证、健康证及复印件)、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续;6.促销员接受人力资源部或人事部的培训考核(培训公司简介、规章制度、工作职责等)合格后才能到卖场报到上班。

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超市促销员的管理制度
一、促销员日常管理条例
1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。

促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

二、促销员守则
1.必须统一穿戴超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP
3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉
4.严禁误导顾客及随意性促销
5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客
6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,
7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品
9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。

三、一般违规处理
1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过规定时间
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)
4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面)
5.促销员未经允许的情况下进入仓库
6.追逐、拉扯顾客
7.促销员在上班期间使用商场的存包柜
8.促销员上下班不走员工通道
9.使用公司电话作私人用途
10.在公司内粗言秽语和随地吐痰
11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友
12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)
13.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等
14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等
15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生
16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间
17.故意将工作效率降低和怠工
18.不在规定区域更衣和饮食
19.其它违规行为,情节轻微
凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。

三次以上清理出场
四、严重违规处理(书面通知)
无故旷工
与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为
有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为
私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品
用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品
在场内拉单、派名片
三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者
有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP
不服从部门主管、人力资源部的管理与监督
当班时间内睡觉
隐瞒或不理会顾客投诉
克扣、截留和私分赠品
其它严重违反公司促销管理规定的行为
上班时间内有购物行为。

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