师生有效沟通技巧课件
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《师生沟通的技巧》课件
师生沟通的技巧
探索师生之间的良好沟通建立！了解不同的技巧，掌握建立信任的方法。
引言
为什么需要师生沟通技巧？因为好的沟通帮助学生更好地理解主题，同时也 帮助老师更好地了解学生需求。
师生沟通的重要性是建立一个相互尊重、信任且融洽的师生关系，有助于提 高学生的学习成果和老师的满意度。
基础知识
师生沟通的定义
理解学生
了解学生的需求和潜力，尊重他们的文化和 背景，适应不同的学习风格。
尊重学生
无论在任何情况下，都要尊重学生，鼓励他 们的兴趣和想法，从而在最大程度上激发他 们的学习热情。
鼓励ห้องสมุดไป่ตู้生
给学生一个积极的态度，并认可他们的成就， 从而激励他们继续努力学习。
解决沟通障碍
1
解释误解
积极地处理学生的困惑和疑问，避免
师生沟通是老师和学生之间交流信息的过程，包括说话、听取、表达和回应。
师生沟通的类型
师生沟通可以分类为学术性沟通和人际性沟通。 学术性沟通包括传授知识、提供反馈和评 价学生。 人际性沟通包括建立关系、共同解决问题和情感上的支持。
师生沟通的意义
师生沟通可以帮助老师理解学生的需求、兴趣和能力，从而更好地指导他们。 同时，它还 可以增强学生与老师之间的联系，激发学生的学习热情和互动。
师生沟通技巧
提问技巧
妥善设计问题是关键。使用开放性问题，鼓励 学生思考和参与讨论。
倾听技巧
认真倾听，尊重学生，鼓励学生成长。
回应技巧
表达认可和感激，鼓励学生，指出学生的成长 和改进建议。
表达技巧
清晰地表达意见，充分考虑学生的需求和反馈。 使用清晰的语言提交信息。
建立良好关系
建立信任
在今后与学生的日常交往中，始终保持真诚 的信任。
探索师生之间的良好沟通建立！了解不同的技巧，掌握建立信任的方法。
引言
为什么需要师生沟通技巧？因为好的沟通帮助学生更好地理解主题，同时也 帮助老师更好地了解学生需求。
师生沟通的重要性是建立一个相互尊重、信任且融洽的师生关系，有助于提 高学生的学习成果和老师的满意度。
基础知识
师生沟通的定义
理解学生
了解学生的需求和潜力，尊重他们的文化和 背景，适应不同的学习风格。
尊重学生
无论在任何情况下，都要尊重学生，鼓励他 们的兴趣和想法，从而在最大程度上激发他 们的学习热情。
鼓励ห้องสมุดไป่ตู้生
给学生一个积极的态度，并认可他们的成就， 从而激励他们继续努力学习。
解决沟通障碍
1
解释误解
积极地处理学生的困惑和疑问，避免
师生沟通是老师和学生之间交流信息的过程，包括说话、听取、表达和回应。
师生沟通的类型
师生沟通可以分类为学术性沟通和人际性沟通。 学术性沟通包括传授知识、提供反馈和评 价学生。 人际性沟通包括建立关系、共同解决问题和情感上的支持。
师生沟通的意义
师生沟通可以帮助老师理解学生的需求、兴趣和能力，从而更好地指导他们。 同时，它还 可以增强学生与老师之间的联系，激发学生的学习热情和互动。
师生沟通技巧
提问技巧
妥善设计问题是关键。使用开放性问题，鼓励 学生思考和参与讨论。
倾听技巧
认真倾听，尊重学生，鼓励学生成长。
回应技巧
表达认可和感激，鼓励学生，指出学生的成长 和改进建议。
表达技巧
清晰地表达意见，充分考虑学生的需求和反馈。 使用清晰的语言提交信息。
建立良好关系
建立信任
在今后与学生的日常交往中，始终保持真诚 的信任。
师生交往与沟通艺术(PPT44页)
请平常尽可能这样做:
发自内心的、真诚地赞美 多鼓励 营造轻松、亲切的交流氛围 让自己对对方有用，让对方觉得我们
对他们有利
技巧3：站在对方的立场
n 学生的思考方式是从自我中心和自我 需要出发的 n 说服和影响对方时要用对方可以接受 的方式
站在对方的立场
请用对方的思维方式与对方沟通： 思维方式 价值观念 生活态度 爱好、习惯等
提升他人和自己对工作的 满意度
激发学生的学习热情
拓展个人关系的网络
改善班风
发展互惠互利的合作关系
克服有害情绪：比如愤怒、 树立自信形象
恐惧、害羞等
用非强制性策略影响或激
让他人自愿地提供更多的
励他人
协助
第二部分
什么是师生沟通
人际沟通是什么
沟通是一种思考方式 沟通是价值观和人性观
师生沟通的内涵
在我们人类的内心世界中，我们为每 一件事情都赋予了情感的色彩。
趋乐避苦主宰了我们所有人的人生。
近5年来大脑学科的发展：
情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响 人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢 情绪与理性的关系-在绝大多数情况下，情绪的能量压倒理性情绪 情绪产生动力
潜意识需要的层次
技巧4：理解
站在学生的立场去理解学生 用学生的语言和表达方式与对方沟通 理解不等于同意
请平常尽可能这样做:
尽可能站在对方的立场理解对方 多表达出对对方的理解 冲突发生之后尽快解决 多用“如果我是你。。。。。。”这
样的语句
技巧5：真诚
表达出对对方的信任和诚实 让对方信任自己 让对方觉得自己对对方的真实可靠
14、有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。2021年9月25日星期六下午3时5分1秒15:05:0121.9.25
师生有效沟通技巧培训教材(PPT 74张)
归属与爱
自尊需要
满足
满足
满足
安全需要
归属与爱
自尊需要
一个孩子对于爱和归属的需要的满足， 对于自尊需要的满足，决定了这个孩子 的心理是否健康。
有效沟通的技巧
• 建立关系 • 先听后说 • 接纳尊重 • 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
谈心的新视角—— 人本主义观点
• 任何人都有着奋发向上、自我肯定、无
有效沟通的技巧
• 建立关系 • 先听后说 • 接纳尊重 • 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
• 美国著名电视节目主持人林克莱特次访问一个小朋 友,问他:“你长大以后想当什么呀?”小朋友天真地 回答:“我要当一名飞机驾驶员。”林克莱特又笑着 问他:“那假如你驾驶的飞机飞到太平洋上空时,突然 没油了,但又只有一只降落伞,你会怎么办?” • 小朋友思考了一会儿,认真地回答:“我会嘱咐飞机上 的乘客系好安全带,然后我自己背上降落伞跳下去。” 台下的观众听了这个回答笑得七倒八歪。这时，林 克莱特看见那个小朋友的眼泪几乎要夺眶而出。 • 林克莱特心有所动，问道：“你为什么要这么做？” 小朋友说道：“我要去取燃料，我还要回来，我还 要回来！” 直播大厅里静默了一会儿，当所有的观 众都回过神来时，顿时响起了排山倒海的掌声。
有效沟通的技巧
• 建立关系 • 先听后说 • 接纳尊重 • 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
• • • • • • •
•
• •
•
学生：我不想念书了！ 班主任：那怎么行？ 学生：学习没用…… 班主任：谁说没有用？不学习你怎么考大学？ 学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。 班主任：不考大学就能找到工作啦？告诉你，考大学 是你们唯一的出路。 学生：那可不一定，没考上大学成功的人可多了，比 尔· 盖茨就没上大学。 班主任：你能和比尔· 盖茨比吗？比尔· 盖茨全世界能 有几个？别异想天开了！ 学生：反正我不想念书。 班主任：你可不能拿自己的前途开玩笑！不听老师的 话，你将来肯定会后悔的。 ……
师生之间的有效沟通_图文
打小说造成的，但我又改不了这个毛病。 师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想
不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的! 生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦； ． 师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?
生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回 到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上 初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心 我的困难和需要，我感到非常孤独。
个体在平均各种信息前，中心特质给了更多的 权重。
对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心 特质”。
关于个体好恶评价的研究
奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把某 人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知 就会归入相应的范围。
罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会特 征和智慧特征两方面评价他人。
• 优秀的教师以松开捆绑学生心灵之线、 斩断紧绕学生心扉之绳而让学生永远感 激敬佩，而不称职老师则可能因紧锁学 生心灵之门、摧毁他们对未来人生的信 心而让学生怨恨终生。
——海穆.基诺
三、良好沟通关系建立的几项技术（1）
——同感的技术
同感的技术：（共情，移情，同理心……）
设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的 态度和能力。
不良的沟通关系
心理辅导员
热情真诚地接纳 交友 同感 倾听、鼓励
良好的沟通关系
一、什么是沟通？
沟通是通过一种或多种信息媒介，对思想、
事实、信念、态度和感受等进行传递与接收。
沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递
的信息。
人际沟通：是指人与人之间信息的交换过程
不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的! 生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦； ． 师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?
生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回 到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上 初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心 我的困难和需要，我感到非常孤独。
个体在平均各种信息前，中心特质给了更多的 权重。
对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心 特质”。
关于个体好恶评价的研究
奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把某 人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知 就会归入相应的范围。
罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会特 征和智慧特征两方面评价他人。
• 优秀的教师以松开捆绑学生心灵之线、 斩断紧绕学生心扉之绳而让学生永远感 激敬佩，而不称职老师则可能因紧锁学 生心灵之门、摧毁他们对未来人生的信 心而让学生怨恨终生。
——海穆.基诺
三、良好沟通关系建立的几项技术（1）
——同感的技术
同感的技术：（共情，移情，同理心……）
设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的 态度和能力。
不良的沟通关系
心理辅导员
热情真诚地接纳 交友 同感 倾听、鼓励
良好的沟通关系
一、什么是沟通？
沟通是通过一种或多种信息媒介，对思想、
事实、信念、态度和感受等进行传递与接收。
沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递
的信息。
人际沟通：是指人与人之间信息的交换过程
师生沟通技巧 ppt课件
• 尊重的口语语言表达的六个层次——举例
• 背景：学生，父母离异，与母亲生活，父亲常年在
外做生意，近3年从未见过父亲，平时也没有电话。 母亲忙于工作，下班后经常打牌，很少过问他的生 活。即将高考了，学生对自己的未来很迷茫。
• 学生：“老师，你知道吗？我今天本来不想来的，
所以我迟到了。以前，我跟你说过，我时常想我是 一个没人要的孩子，可是我和我父亲毕竟有血缘关 系啊。哎！我无法确定他们到底爱不爱我。对你， 我也有一样的不确定感觉，我觉得你之所以帮我， 是因为你的职业，我觉得很孤独，我只不过是你众 多学生中的一个而已。”
• 老师：“你对人与人之间的自私、自顾自的行为很生气，觉
得活在这样的人间没有意义。”
• 学生：“老师，我真的很不明白同性恋的人，他们怎么能够
男人爱男人，女人爱女人呢？”
• 老师：“同性的人相爱，你觉得很难理解。” • 评论：以上简短的对话，就是专注与聆听的表现。我们发现，
专注与聆听是需要以尊重为基础的。无论学生说的话多么片 面、或与老师的观点相左，但从说话的学生的角度看是有道 理的。老师的专注与聆听不是要讲大道理、也不是说服，只 是责任感的驱使而对坚守自己的价值。专注与聆听，代表的 就是对人的尊重和关怀！
师生有效沟通的意义
教师2：你考了40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
教师3：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必 须按照规定办事。
教师4：你觉得你已学好了，但是你仍考不好， 我不大了解原因在哪儿。
大家对以上四位老师的沟通方式，做个评价， 如果你在实际工作中面对这个情境该怎么办？
师生有效沟通的意义
(4) 问：在班会上交流思想时，你跟老师所谈的思想： 答：A 真实的40%，B不会全真实的50%，C 应付 5.6%，D 不会是真实的3.7%； (5) 问：你愿意老师去家访吗？ 答：A 愿意7.4%，B 不愿意55.6%，C 无所谓22.2%， D 害怕14.8%； (6) 问：你愿意到老师办公室去吗？ 答：A 愿意11.1%，B 不愿意40.7%，C 无所谓37%， D 无奈11.1%； (7) 问；当你有心里话或烦恼要对老师讲时，你希望得
• 背景：学生，父母离异，与母亲生活，父亲常年在
外做生意，近3年从未见过父亲，平时也没有电话。 母亲忙于工作，下班后经常打牌，很少过问他的生 活。即将高考了，学生对自己的未来很迷茫。
• 学生：“老师，你知道吗？我今天本来不想来的，
所以我迟到了。以前，我跟你说过，我时常想我是 一个没人要的孩子，可是我和我父亲毕竟有血缘关 系啊。哎！我无法确定他们到底爱不爱我。对你， 我也有一样的不确定感觉，我觉得你之所以帮我， 是因为你的职业，我觉得很孤独，我只不过是你众 多学生中的一个而已。”
• 老师：“你对人与人之间的自私、自顾自的行为很生气，觉
得活在这样的人间没有意义。”
• 学生：“老师，我真的很不明白同性恋的人，他们怎么能够
男人爱男人，女人爱女人呢？”
• 老师：“同性的人相爱，你觉得很难理解。” • 评论：以上简短的对话，就是专注与聆听的表现。我们发现，
专注与聆听是需要以尊重为基础的。无论学生说的话多么片 面、或与老师的观点相左，但从说话的学生的角度看是有道 理的。老师的专注与聆听不是要讲大道理、也不是说服，只 是责任感的驱使而对坚守自己的价值。专注与聆听，代表的 就是对人的尊重和关怀！
师生有效沟通的意义
教师2：你考了40分，我感到很抱歉，我是非常 希望能给你好分数的。
教师3：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必 须按照规定办事。
教师4：你觉得你已学好了，但是你仍考不好， 我不大了解原因在哪儿。
大家对以上四位老师的沟通方式，做个评价， 如果你在实际工作中面对这个情境该怎么办？
师生有效沟通的意义
(4) 问：在班会上交流思想时，你跟老师所谈的思想： 答：A 真实的40%，B不会全真实的50%，C 应付 5.6%，D 不会是真实的3.7%； (5) 问：你愿意老师去家访吗？ 答：A 愿意7.4%，B 不愿意55.6%，C 无所谓22.2%， D 害怕14.8%； (6) 问：你愿意到老师办公室去吗？ 答：A 愿意11.1%，B 不愿意40.7%，C 无所谓37%， D 无奈11.1%； (7) 问；当你有心里话或烦恼要对老师讲时，你希望得
师生有效沟通PPT课件
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美国教育家季洛特说：“教师的 工作不仅仅是知识的传授，更重要 的是处理好复杂的人际关系。作为 教师，必须要重视与学生的关系， 要能夺得每个学生的心。”
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1 师生沟通的问题及原因
2
师生有效沟通的原则
3 师生有效沟通的方法
无忧PPT整理发布
1.较重的职业压力 2.阅读量少，面窄 3.错误的师生观 4.“网络时代”学生的特点 5.沟通技巧欠缺
个重要原因是：老师的阅读面比学生窄。 2001年中国教育报又组织实施了“全国城市中小
学教师阅读情况调查”，调查显示：在回答“是否经 常阅读”时，91.2%的教师肯定了自己，但7成教师每 天业余阅读时间只有半小时到1小时，不常阅读的原 因，80%的人选择“没有时间”。中小学教师阅读的 价值取向明确：为了做好教育教学工作，在教师的阅 读种类结构中教参读物高居榜首。这一方面表明教师 们确实都非常想做好教育教学工作，另无一忧P方PT面整理过发分布 依 赖教参教学是否也说明部分教师的素质和能力存在欠 缺。
事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟 通，他们学习了许多许多关于如何与学生沟通的教 育理论，而且非常愿意学以致用。但是一旦碰到实 际的问题时，教师们往往会弃所学的理论不顾。这 并不是说教师们不愿将理论用于实践，而是实际的 问题太灵活、太琐碎，系统的理论无法具体有效地 解决问题。于是教师们只好按照自己的习惯来处理 问。学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、不 尊重自己，其实教师们大多都能了解学生们的需要 ，也想要去满足它们，但是却不知道无该忧如PP何T整表理发达布出 来。这就是理论与实践的矛盾。
许多老教师都说：现在的学生比以前难教多了!从 某些方面来讲，确是如此，以前的学生视教师为权威 ，他们愿意听老师的话，用心上课、读书。因为获取 知识的途径非常有限，而教师则是知识的象征。
美国教育家季洛特说：“教师的 工作不仅仅是知识的传授，更重要 的是处理好复杂的人际关系。作为 教师，必须要重视与学生的关系， 要能夺得每个学生的心。”
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1 师生沟通的问题及原因
2
师生有效沟通的原则
3 师生有效沟通的方法
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1.较重的职业压力 2.阅读量少，面窄 3.错误的师生观 4.“网络时代”学生的特点 5.沟通技巧欠缺
个重要原因是：老师的阅读面比学生窄。 2001年中国教育报又组织实施了“全国城市中小
学教师阅读情况调查”，调查显示：在回答“是否经 常阅读”时，91.2%的教师肯定了自己，但7成教师每 天业余阅读时间只有半小时到1小时，不常阅读的原 因，80%的人选择“没有时间”。中小学教师阅读的 价值取向明确：为了做好教育教学工作，在教师的阅 读种类结构中教参读物高居榜首。这一方面表明教师 们确实都非常想做好教育教学工作，另无一忧P方PT面整理过发分布 依 赖教参教学是否也说明部分教师的素质和能力存在欠 缺。
事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟 通，他们学习了许多许多关于如何与学生沟通的教 育理论，而且非常愿意学以致用。但是一旦碰到实 际的问题时，教师们往往会弃所学的理论不顾。这 并不是说教师们不愿将理论用于实践，而是实际的 问题太灵活、太琐碎，系统的理论无法具体有效地 解决问题。于是教师们只好按照自己的习惯来处理 问。学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、不 尊重自己，其实教师们大多都能了解学生们的需要 ，也想要去满足它们，但是却不知道无该忧如PP何T整表理发达布出 来。这就是理论与实践的矛盾。
许多老教师都说：现在的学生比以前难教多了!从 某些方面来讲，确是如此，以前的学生视教师为权威 ，他们愿意听老师的话，用心上课、读书。因为获取 知识的途径非常有限，而教师则是知识的象征。
师生之间的有效沟通培训课件(ppt 72页)
个体在平均各种信息前，中心特质给了更多的 权重。
对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心 特质”。
09.01.2020
14
关于个体好恶评价的研究
奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把某 人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知 就会归入相应的范围。
罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会特 征和智慧特征两方面评价他人。
洞。
09.01.2020
30
快高
反个 性
馈化
面对面谈话 ● ●视频会议
● 电话谈话 ● 声音邮件 ●电子邮件 ●非正式的信件、会议记录 ●组织自己的录像
● 正式书面文件
● 正式数字文件
慢低 单一
线索 语言
多元
标准
变化
三、影响有效的师生沟通性的原因
教师的处世态度影响了师生在沟通中地位的平 等；
和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，
我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和
烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是
就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。
师：平时，还有什么事你很开心吗?
生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知
识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当
09.01.2020
39
同感练习二：
一个二年级的小学生对老师说：
“我真的很高兴分到你的班上。”
师1：“噢！” 师2：“你很幸运，我的班特别的好喔。” 师3：“你很高兴是我当你的老师，而不是别
人。” 师4：“听你这么说，我好高兴。”
09.01.2020
40
同感练习三 学生：不久就要考试了，我心理很紧张，很担心，
对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心 特质”。
09.01.2020
14
关于个体好恶评价的研究
奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把某 人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知 就会归入相应的范围。
罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会特 征和智慧特征两方面评价他人。
洞。
09.01.2020
30
快高
反个 性
馈化
面对面谈话 ● ●视频会议
● 电话谈话 ● 声音邮件 ●电子邮件 ●非正式的信件、会议记录 ●组织自己的录像
● 正式书面文件
● 正式数字文件
慢低 单一
线索 语言
多元
标准
变化
三、影响有效的师生沟通性的原因
教师的处世态度影响了师生在沟通中地位的平 等；
和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，
我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和
烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是
就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。
师：平时，还有什么事你很开心吗?
生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知
识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当
09.01.2020
39
同感练习二：
一个二年级的小学生对老师说：
“我真的很高兴分到你的班上。”
师1：“噢！” 师2：“你很幸运，我的班特别的好喔。” 师3：“你很高兴是我当你的老师，而不是别
人。” 师4：“听你这么说，我好高兴。”
09.01.2020
40
同感练习三 学生：不久就要考试了，我心理很紧张，很担心，
师生沟通技巧主题班会课课件
师生沟通技巧主题班会课课 件
目录
• 认识沟通的重要性 • 沟通技巧 • 师生沟通常见问题及解决方法 • 沟通案例分析 • 实践沟通技巧 • 总结与展望
01
认识沟通的重要性
沟通的定义及作用
01
沟通的定义
02
沟通的作用
沟通是指人们通过语言、文字、表情等方式进行信息交流，以实现思 想、感情、态度等方面的相互了解和协调。
尊重学生
教师需要尊重学生的观点和感受，避免 对学生做出贬低或嘲讽的评价。
倾听学生
教师需要倾听学生的意见和问题，鼓励 学生表达自己的想法和情感。
表达清晰
教师需要用简单明了的语言表达自己的 观点和要求，避免使用复杂的词汇或过 于专业的术语。
学生如何运用沟通技巧
表达清晰
学生需要用清晰明了的语言表达自 己的观点和需求，避免使用模糊不 清的词汇或过于简单的表述方式。
学生不按时完成作业
总结词
拖延、懒惰、缺乏自律
详细描述
学生可能因为缺乏时间管理技能、自律能力或懒惰等原因，导致不能按时完成作业。
解决方法
老师可以教授学生时间管理技巧，帮助他们规划学习和休息时间。同时，可以与学生讨论 作业的难度和完成作业所需的时间，并制定合理的作业计划。对于懒惰的学生，老师可以 采取激励措施，如奖励制度，以增加他们的动力。
。
03
师生沟通常见问题及解决 方法
学生上课不认真听讲
总结词
缺乏兴趣、注意力不集中、缺乏动力
详细描述
学生对课程缺乏兴趣，或者容易被外界干扰，导致注意力 不集中。学生可能感到学习压力过大，缺乏动力。
解决方法
老师可以尝试改变教学方式，增加课堂互动，吸引学生的 注意力。同时，老师可以与学生进行个别谈话，了解他们 的学习困难和压力来源，提供适当的帮助。
目录
• 认识沟通的重要性 • 沟通技巧 • 师生沟通常见问题及解决方法 • 沟通案例分析 • 实践沟通技巧 • 总结与展望
01
认识沟通的重要性
沟通的定义及作用
01
沟通的定义
02
沟通的作用
沟通是指人们通过语言、文字、表情等方式进行信息交流，以实现思 想、感情、态度等方面的相互了解和协调。
尊重学生
教师需要尊重学生的观点和感受，避免 对学生做出贬低或嘲讽的评价。
倾听学生
教师需要倾听学生的意见和问题，鼓励 学生表达自己的想法和情感。
表达清晰
教师需要用简单明了的语言表达自己的 观点和要求，避免使用复杂的词汇或过 于专业的术语。
学生如何运用沟通技巧
表达清晰
学生需要用清晰明了的语言表达自 己的观点和需求，避免使用模糊不 清的词汇或过于简单的表述方式。
学生不按时完成作业
总结词
拖延、懒惰、缺乏自律
详细描述
学生可能因为缺乏时间管理技能、自律能力或懒惰等原因，导致不能按时完成作业。
解决方法
老师可以教授学生时间管理技巧，帮助他们规划学习和休息时间。同时，可以与学生讨论 作业的难度和完成作业所需的时间，并制定合理的作业计划。对于懒惰的学生，老师可以 采取激励措施，如奖励制度，以增加他们的动力。
。
03
师生沟通常见问题及解决 方法
学生上课不认真听讲
总结词
缺乏兴趣、注意力不集中、缺乏动力
详细描述
学生对课程缺乏兴趣，或者容易被外界干扰，导致注意力 不集中。学生可能感到学习压力过大，缺乏动力。
解决方法
老师可以尝试改变教学方式，增加课堂互动，吸引学生的 注意力。同时，老师可以与学生进行个别谈话，了解他们 的学习困难和压力来源，提供适当的帮助。
师生之间的有效沟通培训课件(ppt72张)
07.03.2019 37
同感层次 一
二
三
不同层次干预者的回答
你为什么感到如此悲伤呢？
你一向成绩很好，但想不到高考却 失败了。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路该 如何走，心里很混乱。 你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败，因此你感到特别失望与难 过，也有点愤愤不平。与父母商量后， 似乎非读书不可，但自己实在有点 不甘心，因而内心很矛盾。
07.03.2019
36
案例——
我觉得很难过、很难过，因为我从来没 担心过高考，哪知却名落孙山,真是越 想越不服气。尤其是今年的高考，不算 太难，连班上中等成绩的人都考上了大 学，而我这个佼佼者却......我想，考 试有时真的不能准确衡量一个人的能力 和水平，况且读书也不是为考试，所以 我想先工作再说。哪知我的父母不同意， 他们坚持说只有考上大学才有出息，并 一定要我参加补习班，准备明年再考。 我和他们争了几天，都没什么结果，我 真不知道怎么办才好。
07.03.2019
17
沟通中的社会认知偏差
首因效应：指最初获得的信息对印象形成的影 响。 近因效应：指最近获得的信息对印象改变的影 响。 晕轮效应：当知觉者对一个人的某种特征形成 印象后，倾向于据此推论该人其它方面的特征。 刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一 种概括而固定的看法。
07.03.2019
感受 程度 内容
四
五
同感练习一:
子：“妈妈，我今天又被老师批评了。”
妈1： “活该！我早上已经提醒过你的。” 妈2：“为什么又被老师批评了？” 妈3：“你又犯了什么错？” 妈4：“你心理有点难过，是吗？”
同感层次 一
二
三
不同层次干预者的回答
你为什么感到如此悲伤呢？
你一向成绩很好，但想不到高考却 失败了。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为高考不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路该 如何走，心里很混乱。 你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败，因此你感到特别失望与难 过，也有点愤愤不平。与父母商量后， 似乎非读书不可，但自己实在有点 不甘心，因而内心很矛盾。
07.03.2019
36
案例——
我觉得很难过、很难过，因为我从来没 担心过高考，哪知却名落孙山,真是越 想越不服气。尤其是今年的高考，不算 太难，连班上中等成绩的人都考上了大 学，而我这个佼佼者却......我想，考 试有时真的不能准确衡量一个人的能力 和水平，况且读书也不是为考试，所以 我想先工作再说。哪知我的父母不同意， 他们坚持说只有考上大学才有出息，并 一定要我参加补习班，准备明年再考。 我和他们争了几天，都没什么结果，我 真不知道怎么办才好。
07.03.2019
17
沟通中的社会认知偏差
首因效应：指最初获得的信息对印象形成的影 响。 近因效应：指最近获得的信息对印象改变的影 响。 晕轮效应：当知觉者对一个人的某种特征形成 印象后，倾向于据此推论该人其它方面的特征。 刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一 种概括而固定的看法。
07.03.2019
感受 程度 内容
四
五
同感练习一:
子：“妈妈，我今天又被老师批评了。”
妈1： “活该！我早上已经提醒过你的。” 妈2：“为什么又被老师批评了？” 妈3：“你又犯了什么错？” 妈4：“你心理有点难过，是吗？”
师生之间的有效沟通图文课件
上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说” 你为什么屡教不改呢? 生: 我想改，但总也控制不住。 师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办? 是请家长呢还是写保证书? 生：(低头哭了)
2024/3/8
(同心理辅导老师的谈话)
师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗? 生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。 师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难? 生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武
2024/3/8
什么是教育？
2024/3/8
案例回溯——
2024/3/8
(同班主任老师的谈话) 师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。 生: (紧锁眉头，沉思不语)。 师：这次考试你有几门功课不及格? 生：5门(低头小声回答) 师：你知道你的成绩在班上名列第几名? 生：53名(倒数第二名)。 师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗? 生：我想过，主要是我不刻苦。 师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子
8.83 11.60 11.60
1.52 1.82 2.17
2024/3/8
社会知觉产生的线索
❖ 面部表情——通过面部肌肉的运动变化，表达情 绪和情感的过程。
❖ 身段表情——通过身体各部分姿态的变化表达情 绪和情感的过程。
❖ 言语表情——通过人在说话时的语音、语调、语 速等的变化，表达情绪、情感的过 程。
第四类：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感 受，并把握其隐藏于内心的感受和意义；
第五类：最准确的同感反应，即准确把握当事人言语传达 的表层含义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。
2024/3/8
案例——
2024/3/8
(同心理辅导老师的谈话)
师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗? 生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。 师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难? 生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武
2024/3/8
什么是教育？
2024/3/8
案例回溯——
2024/3/8
(同班主任老师的谈话) 师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。 生: (紧锁眉头，沉思不语)。 师：这次考试你有几门功课不及格? 生：5门(低头小声回答) 师：你知道你的成绩在班上名列第几名? 生：53名(倒数第二名)。 师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗? 生：我想过，主要是我不刻苦。 师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子
8.83 11.60 11.60
1.52 1.82 2.17
2024/3/8
社会知觉产生的线索
❖ 面部表情——通过面部肌肉的运动变化，表达情 绪和情感的过程。
❖ 身段表情——通过身体各部分姿态的变化表达情 绪和情感的过程。
❖ 言语表情——通过人在说话时的语音、语调、语 速等的变化，表达情绪、情感的过 程。
第四类：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感 受，并把握其隐藏于内心的感受和意义；
第五类：最准确的同感反应，即准确把握当事人言语传达 的表层含义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。
2024/3/8
案例——
师生沟通的艺术和方法ppt课件(2024版)
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17
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3.因为高考失败了，你感到很失望， 很难过。
老师若要与学生产生积极的沟通效应， 最低限度要能达到第三个老师这样的同 理。这位老师的回应显示他对学生表达 的表面感受有正确的了解，但他仍然没 有对学生较深的感受做出回应。这样的 沟通对学生已经能够带来正面作用了。
嘲讽——流露出对学生明显的鄙夷
和轻视，还带有一些人格侮辱的成 分在内。这样学生会很反感。
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5.你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败。知道高考成绩后，心中特别 失望、难过、郁闷。今后该怎么选择， 你和父母存在分歧，内心很乱，很矛 盾。
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第五位老师，做到了最正确的同理。 在他的回应中，无论在表面或深入 的感受上，都很准确。在这个例子 中，他不但同感到了学生很失望难 过等表面的感受，甚至连很深入的， 如气愤、不甘心和矛盾等也做了很 准确的回应。在这个层次上能够作 出回应的老师完全能够设身处地感 受学生的内心世界了。
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29
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2、用表达“我信息”代替“你信息”
“我信息”指说话者自己的感受，“你信息”则是说 者对对方的一种认识、评价或判断。当学生有令教师不 满意的行为时，教师直接批评、指责学生，如“你很 笨”、“你很懒”等，就是提供“你信息”。
在教育交往过程中，这种对学生负面的评价或判断 往往令学生感到窘迫，难以接受，甚至产生逆反。教师 如果通过“我信息”，即表达自己的情感来代替直接的 指责，如“我对你的行为感到生气!”“我对你的行为感到 很失望!”等等，则学生比较容易接受，并常常会因为教 师情感的感应而对自己的行为感到内疚，产生改变的动 机。显然，用师生平等交流感情的形式表达反馈比用判
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行思考，就要调整你的师生关系，要给他建立一个信任感。
2
安全感满足
归属与爱
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8
归属与爱的需要
1
归属与爱缺失
• 表现：没有归属感，学生就会采取一些反社会的行为 ，对 班集爱满足
• 学生认为在这个团体里面能够得到大家的认同和接纳，团体 对他有一种凝聚力，有集体荣誉感。这就是所谓的归属感。 自尊
• 老师：这么幼稚的理由我会相信吗？我吃过的盐比你吃过饭还多呢！ 还想蒙我？即便你是真的把书包忘在学校你以为我就会原谅你吗？学 生不记得带书包就好像军人不记得带枪一样荒唐！这种事情你也能忘？ 你的脑袋要不是长在脖子上，是不是你连脑袋都可以给忘了！真是猪 脑子，一点不长记性！！你说说，说过你多少次了？
师生有效沟通技巧
江苏省苏州中学 李 岚
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1
大门上有一把坚固的门锁，粗大的铁棒自以为 很有办法，它想一定可以打开这把锁，但是不 管用撬、插等很多办法，都无法打开门锁。钢 锯看不过去了，接着上场，但是任凭它左拉右 锯，门锁还是纹丝不动。这时，一把毫不起眼 的钥匙出现，扁平弯曲的身子，一副弱不禁风 的样子，当它钻进锁孔时，一下子就把那把坚 固无比的门锁打开了。“你怎么做到的？”钢 锯和铁棒不解的问道，“因为我最懂他的心。” 钥匙轻柔的回答。
• 候选人A：曾笃信巫医，有两个情妇，有多年的吸 烟史，而且嗜酒如命。
• 候选人B：曾两次被赶出办公室，几乎每天都睡到 中午才起床，每晚都要喝大约一公升的白兰地，而 且有吸食鸦片的不良记录。
• 候选人C：曾是国家的战斗英雄，一直保持素食的 习惯，不吸烟，偶尔喝一点啤酒，年轻时从未做过 违法的事。
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是你们唯一的出路。
• 学生：那可不一定，没考上大学成功的人可多了，比 尔·盖茨就没上大学。
• 班主任：你能和比尔·盖茨比吗？比尔·盖茨全世界能 有几个？别异想天开了！
• 学生：反正我不想念书。 • 班主任：你可不能拿自己的前途开玩笑！不听老师的
话，你将来肯定会后悔的。
• ……
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4
好的关系胜过一切教育
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9
自尊的需要
1
2
自己对自己的尊重
自己有没有信心，自己 是不是获得能力，是不 是有一方面的特长、技 能。是不是有比较能够 有引起他人注意的一些 成绩、成就。是不是有 自由、独立。
其他人对你的看法
同学对你怎么看，
老师对你怎么看，
家长是不是认为你有前 途、有发展。
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10
•
自我实现需要
• 老师：谢谢你告诉我这些，也相信你不是有意的。你今天会把作 业补上的，对吗？
• 学生：好吧，我会补上。
• 老师：今天的作业和昨天的作业加在一起，任务可不轻啊？就算 对你丢三落四的惩罚吧！我们每个人都要对自己做的事情的后果
负责任，你懂吗？
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18
有效沟通的技巧
• 建立关系
• 接纳尊重
• 先听后说
• 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
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19
• 美国著名电视节目主持人林克莱特次访问一个小朋 友,问他:“你长大以后想当什么呀?”小朋友天真地回 答:“我要当一名飞机驾驶员。”林克莱特又笑着问 他:“那假如你驾驶的飞机飞到太平洋上空时,突然没油 了,但又只有一只降落伞,你会怎么办?”
• 学生：我昨天忘记带书包回家了。
• 老师：是这样啊？
• 学生：您不相信我吗？我以前是经常找理由不完成作业。可是上 次您和我谈话以后，我一直很认真完成作业的，我也想好好表现， 不辜负您的希望。
• 老师：我也看到了你这段时间的表现，很为你高兴。我刚才只是 在想，书包这么重要的东西怎么会忘记呢？
• 学生：昨天放学的时候下雨，吴飞没有带伞，急着喊我一起走， 我匆匆忙忙的，就给忘了，半路上想起来，赶回来拿的时候教室 已经锁门了。
13
谈心的新视角—— 人本主义观点
• 任何人都有着奋发向上、自我肯定、无 限成长的潜力、人是理性的、积极主动 的、能够对自己负责、有正面价值取向 的个体。
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14
• 学生能做到什么程度，往往取 决于老师相信他到什么程度。
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15
• 请在下面的三个候选人中，选出一位在将来 最有可能造福于人类的人。
16
【情景一】
• 老师：又没有写作业？这次的理由又是什么？ • 学生：我把书包忘在学校里了。
• 老师：你为什么不去写小说呢？一天一个理由亏你编得出来啊！写作 业对你来说就那么难吗？
• 学生：这次真的是忘了！！
• 老师：我最恨犯了错误还找借口，撒谎还不负责任！你这个懒惰、不 诚实的孩子！！
• 学生：我没有！！昨天我走的时候下雨了，吴飞没带伞，急着等我一 起走，我匆匆忙忙的，就给忘了，半路上想起来，赶回来拿的时候教 室已经锁门了。
满足
生理需要
安全需要
归属与爱
自尊需要
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11
满足
满足
满足
安全需要
归属与爱
自尊需要
一个孩子对于爱和归属的需要的满足， 对于自尊需要的满足，决定了这个孩子 的心理是否健康。
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12
有效沟通的技巧
• 建立关系
• 接纳尊重
• 先听后说
• 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
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• 学生：老师，您一点也不相信我，我说什么也没有用了，你说怎样就 怎样吧！大不了就是请家长吗？
• 老师：真是太不像话了！！你现在给我在这里把作业补上，不补完不
许回家！！另外我会给你母亲打电话让她来学校接你，叫她来看看她
培养了个多么出息的孩子！
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17
• 【情景二】
• 老师：能告诉老师，今天为什么没完成作业吗？
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2
有效沟通的技巧
• 建立关系
• 接纳尊重
• 先听后说
• 先情后理
• 正向肯定
• 我的信息
• 无声语言
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3
• 学生：我不想念书了！ • 班主任：那怎么行？ • 学生：学习没用…… • 班主任：谁说没有用？不学习你怎么考大学？ • 学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。 • 班主任：不考大学就能找到工作啦？告诉你，考大学
—— 孙云晓
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5
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6
高 层
马斯洛需要层次理论
次
需
要
自我实现
自尊需要
归属与爱的需要
安全需要
低
层 次
生理需要
需 要
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7
安全需要
1
安全感缺失
• 表现：害怕和老师交流。不期望，不会去思考，我怎么能够 让老师关注我，怎么能够让老师多接近我。
• 进入不了下一层次需要 • 面对没有安全感的学生，我们就要从师生关系这个角度去进
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安全感满足
归属与爱
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归属与爱的需要
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归属与爱缺失
• 表现：没有归属感，学生就会采取一些反社会的行为 ，对 班集爱满足
• 学生认为在这个团体里面能够得到大家的认同和接纳，团体 对他有一种凝聚力，有集体荣誉感。这就是所谓的归属感。 自尊
• 老师：这么幼稚的理由我会相信吗？我吃过的盐比你吃过饭还多呢！ 还想蒙我？即便你是真的把书包忘在学校你以为我就会原谅你吗？学 生不记得带书包就好像军人不记得带枪一样荒唐！这种事情你也能忘？ 你的脑袋要不是长在脖子上，是不是你连脑袋都可以给忘了！真是猪 脑子，一点不长记性！！你说说，说过你多少次了？
师生有效沟通技巧
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大门上有一把坚固的门锁，粗大的铁棒自以为 很有办法，它想一定可以打开这把锁，但是不 管用撬、插等很多办法，都无法打开门锁。钢 锯看不过去了，接着上场，但是任凭它左拉右 锯，门锁还是纹丝不动。这时，一把毫不起眼 的钥匙出现，扁平弯曲的身子，一副弱不禁风 的样子，当它钻进锁孔时，一下子就把那把坚 固无比的门锁打开了。“你怎么做到的？”钢 锯和铁棒不解的问道，“因为我最懂他的心。” 钥匙轻柔的回答。
• 候选人A：曾笃信巫医，有两个情妇，有多年的吸 烟史，而且嗜酒如命。
• 候选人B：曾两次被赶出办公室，几乎每天都睡到 中午才起床，每晚都要喝大约一公升的白兰地，而 且有吸食鸦片的不良记录。
• 候选人C：曾是国家的战斗英雄，一直保持素食的 习惯，不吸烟，偶尔喝一点啤酒，年轻时从未做过 违法的事。
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是你们唯一的出路。
• 学生：那可不一定，没考上大学成功的人可多了，比 尔·盖茨就没上大学。
• 班主任：你能和比尔·盖茨比吗？比尔·盖茨全世界能 有几个？别异想天开了！
• 学生：反正我不想念书。 • 班主任：你可不能拿自己的前途开玩笑！不听老师的
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好的关系胜过一切教育
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自尊的需要
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自己对自己的尊重
自己有没有信心，自己 是不是获得能力，是不 是有一方面的特长、技 能。是不是有比较能够 有引起他人注意的一些 成绩、成就。是不是有 自由、独立。
其他人对你的看法
同学对你怎么看，
老师对你怎么看，
家长是不是认为你有前 途、有发展。
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自我实现需要
• 老师：谢谢你告诉我这些，也相信你不是有意的。你今天会把作 业补上的，对吗？
• 学生：好吧，我会补上。
• 老师：今天的作业和昨天的作业加在一起，任务可不轻啊？就算 对你丢三落四的惩罚吧！我们每个人都要对自己做的事情的后果
负责任，你懂吗？
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有效沟通的技巧
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• 接纳尊重
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• 美国著名电视节目主持人林克莱特次访问一个小朋 友,问他:“你长大以后想当什么呀?”小朋友天真地回 答:“我要当一名飞机驾驶员。”林克莱特又笑着问 他:“那假如你驾驶的飞机飞到太平洋上空时,突然没油 了,但又只有一只降落伞,你会怎么办?”
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【情景一】
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• 学生：这次真的是忘了！！
• 老师：我最恨犯了错误还找借口，撒谎还不负责任！你这个懒惰、不 诚实的孩子！！
• 学生：我没有！！昨天我走的时候下雨了，吴飞没带伞，急着等我一 起走，我匆匆忙忙的，就给忘了，半路上想起来，赶回来拿的时候教 室已经锁门了。
满足
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归属与爱
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归属与爱
自尊需要
一个孩子对于爱和归属的需要的满足， 对于自尊需要的满足，决定了这个孩子 的心理是否健康。
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• 老师：真是太不像话了！！你现在给我在这里把作业补上，不补完不
许回家！！另外我会给你母亲打电话让她来学校接你，叫她来看看她
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• 【情景二】
• 老师：能告诉老师，今天为什么没完成作业吗？
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• 学生：我不想念书了！ • 班主任：那怎么行？ • 学生：学习没用…… • 班主任：谁说没有用？不学习你怎么考大学？ • 学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。 • 班主任：不考大学就能找到工作啦？告诉你，考大学
—— 孙云晓
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高 层
马斯洛需要层次理论
次
需
要
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自尊需要
归属与爱的需要
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低
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生理需要
需 要
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安全感缺失
• 表现：害怕和老师交流。不期望，不会去思考，我怎么能够 让老师关注我，怎么能够让老师多接近我。
• 进入不了下一层次需要 • 面对没有安全感的学生，我们就要从师生关系这个角度去进