文明礼仪知识培训
文明礼仪常识培训
送礼礼仪
选择合适的礼物
根据场合和关系选择合适的礼物，如 鲜花、巧克力、纪念品等。
包装礼物
礼物应进行适当的包装，以示尊重和 美观。
送礼的方式
选择适当的送礼方式，如亲自送到对 方手中、邮寄等。
送礼的礼仪
在送礼时应保持适当的礼仪和态度， 如不要过于炫耀或过分谦虚等。
04
工作场所礼仪
着装和形象礼仪
示礼貌。
名片礼
交换名片时应双手递上，并保 持适当的姿势和态度，以示尊
重。
交谈礼仪
尊重对方
在交谈中应尊重对方的意见和观点，避免争 论和冲突。
避免打断对方
在对方发言时应保持耐心，不要随意打断对 方。
注意言辞
使用礼貌、得体、合适的语言，避免使用粗 俗、不雅或攻击性的言辞。
保持适当的语速和音量
在交谈时应保持适当的语速和音量，让对方 听得清楚。
01
总结词
会议和商务谈判是工作场所中常 见的活动，遵守相应的礼仪能够
提升个人和组织的形象。
03
商务谈判技巧
了解商务谈判的基本原则和技巧 ，如倾听、提问、让步等。
02
会议准备
提前准备会议材料，明确会议议 程和目的，确保会议高效进行。
04
会议和谈判礼仪细节
准时到场、保持手机静音、避免 打断他人发言、尊重各方利益等
总结词
爱护公共设施，尊重他人权益
公厕使用
保持厕所清洁，不乱涂乱画，不破坏设施。在使用时，注意排队等待， 不占用多个厕位。
图书馆和阅览室
保持安静，不大声说话或使用通讯设备。借阅图书按时归还，不损坏 书籍。
公园和广场
不随地乱扔垃圾，不践踏草坪，不在树木和建筑物上刻画。尊重其他 游客，避免影响他人。
文明礼仪培训小知识
文明礼仪培训小知识1.公民基本道德规范的内容是什么?爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献2.社会公德的基本内容是什么?文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法3.家庭美德的基本内容是什么?尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结4.职业道德的基本内容是什么?爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会5.文明城市“九不”规范的内容是什么?(1)不随地吐痰;(2)不乱扔果皮、纸屑等废弃物;(3)不乱倒垃圾、建筑杂土;(4)不占道经营、乱堆乱放;(5)不损坏公共设施;(6)不乱贴、乱挂、乱写、乱画;(7)不违反交通规则;(8)不在公共场所吸烟;(9)不携带宠物进入公共场所。
6.“门前三包”有哪些内容?⑴包卫生，做到门前责任范围内地面、墙面、招牌等干干净净;⑵包秩序，做到责任范围内无乱停放车辆、无乱堆放杂物、无占道现象;⑶包绿化美化，爱护责任范围内的花草树木，美化环境，做到整洁、美观。
7.居民文明守则⑴搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。
⑵保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。
⑶保持小区、院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被。
⑷保护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。
⑸文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博。
⑹邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。
⑺维护社会治安，不打架骂人，不违反防火规定。
⑻遵章守约、不饲养违章动物，不搞违法建筑。
8.顾客文明守则⑴维护店堂秩序，尊重员工劳动。
⑵文明礼貌购物，货款当面点清。
⑶爱护公共设施，保持清洁卫生。
⑷不带危险物品，共保店堂安全。
⑸依法维护权益，友善处理问题。
⑹遇到不良现象，敢于主持正义。
9.礼仪在社会生活中有什么作用?一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;三是有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;四是有助于净化社会风气。
10.同事之间有哪些礼仪要求?要真诚合作，要同甘共苦，要公平竞争，要宽以待人。
11.社区开展“好人建设”的活动主题是什么?好人在行动、好事在身边、满意在社区12.志愿者服务精神是什么?奉献、友爱、互助、进步13.创建文明城市对市民在公共场所道德方面的行为有哪些要求?(1)不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等;(2)不在禁烟场所吸烟;(3)不在影剧院、图书馆、会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发出手机的接打声音。
文明礼仪培训方案
文明礼仪培训方案文明礼仪培训方案为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的文明礼仪培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
文明礼仪培训方案1一、培训主题：“文明礼仪伴我行”二、培训目的：1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点：时间：每周五晚上或周末（前半个学期）地点：艺术楼舞蹈厅四、参加人员：校礼仪队及干事五、培训内容：培训前可传授些有关礼仪各方面的知识，如：（一）仪容仪表的礼仪细节（二）行为举止的礼仪细节（三）握手与鞠躬的礼仪细节（四）语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练2、练习站姿，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。
3、15度的欠身，45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身6、坐、蹲、捡（东西）的培训六、备注：每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训，不得缺席。
文明礼仪培训方案2第一条培训目的1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。
第二条适用范围适用于公司所有员工。
第三条培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点培训时间：待定培训地点：待定第五条培训组织1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
“文明礼仪”道德讲堂培训资料
问题和讨论
1 解答参训人员的问题
培训过程中，参训人员可以提出问题，我们 将会提供详细的解答和指导。
2 交流经验和观点
参训人员可以分享自己的经验和观点，促进 相互学习和交流。
总结和
重要性
文明礼仪是一个人形象的体现，对于个人职业发展和社交关系都有重要影响。
学习内容概述
1 文明礼仪基础知识
介绍基本的社交礼仪和公共场合行为准则， 包括言谈举止、衣着规范和身体语言。
2 社交场合礼仪
探讨在不同社交场合中的得体表现，包括宴 请、婚礼和商务会议等。
3 工作场所礼仪
介绍在工作场所中必要的礼仪规范，包括会 议礼仪、邮件礼仪和办公室行为。
4 数字礼仪
讨论在线交流的礼貌和规范，包括电子邮件、 社交媒体和在线会议。
学习方法
讲解和示范
通过讲解和示范，参训人员将 了解文明礼仪的基本概念和正 确行为。
互动练习
通过互动练习，参训人员将有 机会模拟不同场景，锻炼和提 高自己的礼仪技巧。
案例分析
通过分析真实案例，参训人员 将学习如何在不同情境中应对 挑式
参训人员将接受测验和考核，以评估他们对于文明 礼仪知识和技巧的掌握程度。
培训反馈和调整
根据参训人员的反馈和培训效果评估结果，我们将 进行必要的调整和改进。
结业证书
颁发规则和条件
参训人员需达到预定的培训目标，并通过 测验和考核，方可获得结业证书。
证书样例
证书样例将在结业典礼上进行展示，并作 为参训人员的荣誉和鼓励。
“文明礼仪”道德讲堂培训 资料
为了提高社会的文明素质，本培训资料将帮助参训人员掌握文明礼仪的基本 知识和技巧，从而提高个人修养、社交技巧和工作效果。
文明礼仪素养培训教材PPT(共 106张)
考考你
判断对误
判断对误（答案）
正确：右手握手 错误 ：左手握手
判断对错
判 断 对 错（答案）
错 误 ： 左 手 握 手
判断对错
判断对错 （答案）
错 误 ： 坐 着 握 手
鞠躬礼
鞠躬即弯身行礼，行鞠躬礼弯腰的角度： ——15°左右，一般致敬、致谢、问候； ——30°左右，表示恳切或歉意； ——45°左右，表示很诚恳的致敬、致 谢、歉意； ——90°左右，在特殊情景下，如婚礼、 葬礼、谢罪、忏悔等。
握手时的语言
感谢时——感谢语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语
互动
握手的禁忌
（1） 伸手时不注意先后顺序 （2）忌用左手握手 （3）忌三戴（手套、墨镜、帽子） （4）忌手脏、湿、手心有汗 （5）忌交叉握手 （6）忌与异性握手用双手 （7）忌三心二意 （8）忌坐着握手 （9）抓指尖式 （10）男士与女士握手握得太深、太紧、太久 （11）握手之后马上掏出手帕擦手
文明礼仪素养
礼仪的含义
礼者，敬人也 仪者，形式也
礼 仪 ：是尊重自己尊重别人 的行为规范的表现形式。
礼仪的核心是什么？
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼 仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
尊重他人
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
应该就是这个刚毕业不久的年轻人“对代表团有意见”了，这让部门负责人大吃
一惊，立刻找他问话，谁知小伙子也吓了一跳，一边矢口否认，一边也觉得很委屈。
文明礼仪培训
培训内容
五、礼仪修养与个人成长
礼仪与职业发展：良好的礼仪有助于职 业发展，提升个人竞争力
礼仪与人际关系：运用礼仪建立良好的 人际关系，提高社交能力
礼仪与生活品质：注重礼仪可以提高生 活品质，展现出个人修养和素质
持续学习与自我提升：不断学习和提升 自己，成为更好的自己
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培训方式与安排
本次培训采用讲座、案例分析、小组讨 论、角色扮演等多种方式进行
这次文明礼仪培训
2
培训目标
本次培训旨在帮 助大家
了解文明礼：仪的基 本概念和原则
学会如何运： 用礼仪解决实
际问题
掌握在职场：和社 交场合中的基本礼
仪
提升个人修养和综合素质
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培训内容
培训内容
一、文明礼仪的基本原则
尊重他人：尊重他人的感受、需求和意 愿，无论在言语还是行为上
诚实守信：遵守承诺，言行一致，保持 良好的信誉
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培训内容
四、礼仪实践与案例分析
通过模拟实际场景，进行礼仪实践和案例分 析，帮助大家更好地掌握礼仪的应用
模拟商务谈判：了解商务谈判中的礼仪 和沟通技巧
模拟参加晚宴：学习餐桌礼仪和穿着打 扮的注意事项
模拟处理突发情况：学习如何化解尴尬 和矛盾
模拟与不同文化背景的人交往：了解跨 文化交流的礼仪和注意事项
培训时间为一个月，每周安排两次课程， 分别在周末进行
课程内容包括文明礼仪的基本原则、职 场礼仪、社交礼仪、礼仪实践与案例分 析以及礼仪修养与个人成长等
5
培训效果评估
1
通过问卷调查、小组讨论、个人 分享等方式对培训效果进行评估， 了解学员对培训内容的掌握情况
文明礼仪培训活动内容
机关文明礼仪知识第一部分基础知识礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。
一、礼仪的概念“礼”：表示敬意的通称。
如敬礼、礼貌等等。
“仪”：指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。
二、礼仪的原则具有普遍性和指导性的六条原则如下：（一）尊重原则尊重是礼仪的基础和灵魂。
尊重包括自尊和尊重他人。
自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。
尊重他人主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。
（二）守信原则真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。
我们在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。
（三）平等原则平等是礼仪的特征之一。
在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。
（四）得体与适度原则得体与适度是礼仪的基础和出发点。
过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。
礼仪运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。
要把握好分寸，做到自然得体，恰到好处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。
（五）沟通与交流原则沟通是礼仪的手段。
工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解释工作，在交流中达成共识和谅解，（六）宽容原则宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。
三、机关文明礼仪的定义机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好和善意的过程。
是单位形象和个人文明修养的表现形式。
我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，提高工作效率。
作风问题无小事。
作风正，队伍强，事业兴。
工作作风不正，就会失去群众的信任。
作风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。
要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。
在工作中，增强服务意识、大局意识和责任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。
文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
教师文明礼仪培训内容
教师文明礼仪培训内容
以下是 8 条教师文明礼仪培训内容：
1. 老师们，咱得重视着装礼仪呀！你想想，要是咱穿得邋里邋遢去上课，学生们能有啥好印象？咱得时刻保持整洁得体的着装，给学生树立一个好榜样。
就像我们都喜欢电视上那些端庄大方的主持人一样，让学生看到咱们就觉得有范儿！
2. 说话语气也很重要哦！别老是板着脸凶巴巴的，要柔和亲切些。
你看，当学生犯错时，咱们要是柔声细语地跟他们讲道理，不比一顿大骂效果好多啦？这就好比春风拂面，让人心里暖暖的呀。
3. 肢体语言也不能忽视啊！上课时，你老是僵硬地站着，多无趣呀！咱可以适当地摆摆手、点点头，这多生动，就跟舞台上的演员似的，能牢牢抓住学生的注意力呢！
4. 尊重学生，这可是必须的呀！别老是拿老师的架子压人，要聆听他们的想法。
难道你没发现，当你认真听学生说话时，他们眼睛里的光？那感觉，就好像你是他们最信任的朋友！
5. 在教室里走动也有讲究呢！别跟没头苍蝇似的乱晃，要优雅从容。
这不就跟模特走台步一样嘛，自信地走来走去，多有范儿啊。
6. 与同事交流也要有礼貌呀！见面打个招呼，有啥事互相帮忙，大家关系好了，工作起来不也开心嘛！这就跟一家人似的，和和睦睦多好。
7. 批评学生可要注意方法哦！可别不分青红皂白就一顿训，小心伤了孩子的心。
要像拆礼物一样，慢慢地引导，找出问题所在，多贴心呀，学生能不喜欢这样的老师？
8. 参加活动时的礼仪也不能忘啊！举止优雅大方些，可别跟个愣头青似的。
咱代表的可是教师的形象呢，就像那优雅的白天鹅，走到哪都吸引目光！
我的观点结论就是：教师的文明礼仪太重要啦，直接影响到学生和同事对咱的看法，咱可得好好重视，不断提升自己呀！。
文明礼仪知识培训
个人形象礼仪篇
正规场合下女士如何站立： 女士在站立时，应当挺胸、收腹，目视前方， 双手自然下垂，或叠放或相握于腹前，双腿基本 并拢，不宜叉开。张开的脚尖大约相距10厘米， 张角为45度，呈“V”字型站立。
个人形象礼仪篇
女士化妆的礼仪规范： 不在公共场合化妆
不在异性面前化妆
不使用妨碍他人的化妆品 协调：妆面协调、全身协调、场合协调、身份 协调，体现自已的慧眼不俗。
个人形象礼仪篇
如何鼓掌： 正确的鼓掌方法是，以掌心向下的右手，有 节奏地拍击掌心向上的左手，必要时，鼓掌者可 以起立。
个人形象礼仪篇
（1）衣着得体：穿着应符合大众鉴赏习惯，不宜袒胸露背、赤膊、穿拖鞋、穿睡衣。 （2）举止端庄：走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。恋人或夫妻一齐 行走时不应勾肩搭背，表现过于亲密。
（3）遵守交通规则：步行要走人行道，过马路时要走人行横道、天桥或地下通道。
切忌乱闯红灯、翻越栏杆或在马路上随意穿行。 （4）保持道路卫生：一不乱扔废物；二不随地吐痰；三不吸烟不吃零食。 （5）礼待路人：通过狭窄路段时，应礼让他人先过；遇有人求助问路时应尽力相
个人形象礼仪篇
肩臂的修饰： 在非常正式的政务、商务、学术、外 交活动中，人们的手臂、尤其是肩部，不 应当裸露在衣服之外。具体来说，在这些 场合，不宜穿着半袖装或无袖装。
个人形象礼仪篇
腿部的修饰： 在正式场合下，男士不允许穿短裤。女士可 以穿长裤、裙子，但不得穿短裤或超短裙。场合 越是正式，女士的裙子就应越长。在庄严、肃穆 的场合，女士的裙子应超过膝部以下，且需穿长 袜。
文明礼仪培训
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沟通的功能 教育的功能 协调的功能 维护的功能
为什么学礼仪?
• 对个体
– 不学礼，无以立 – 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、 社会角色相适应 – 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
• 对社会
– 塑造组织形象，提高办事效率 – 是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯 的反映
二、我国传统礼仪
三、常用礼仪知识
待人接物礼仪
客人到家来访，要主动让座，并 为客人沏茶。奉茶给客人的时候， 一种情形是放在桌上，另一种情形 是客人会顺手接过茶杯，这些过程 都需要注意礼仪。 基本要求是：奉茶时做到“左下 右上”，双手呈上。即：右手在上 扶住茶杯，左手在下托着杯底。客 人接茶杯时，也要遵循“左下右上” 原则。别人递茶水时，应略微欠身， 以示谢意！
交谈距离
三、常用礼仪知识
交谈礼仪
言谈的态度要诚恳、亲 切；声音大小要适宜，语调 要平和沉稳。要学会使用敬 语。交谈时，首先双方要互 相正视、互相倾听、不要随 意打断别人的谈话，不能东 张西望、看书看报、面带倦 容、哈欠连天。否则，会给 人心不在焉、傲慢无理等不 礼貌的印象。
三、常用礼仪知识
• 1． 语言要谦逊 无论在什么时 候，同学们在说话时，都要互相 谦让一点，抱着谦虚的态度，切 不可说大话、说空话，更不能胡 编乱造，说话时要用情感打动人 ，而不是用大话压人。讲话时要 注重礼貌，话在人说，同样一句 话，有的人说起来很好听，但有 的人说起来很刺耳，主要原因是 说话不注意礼貌，我们的同学们 说话时一定要礼貌在先。
（一）衣着容貌
冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。 ——《弟子规》
（二）行为举止
君子不重则不威，学则不固。 ——《论语· 学而》
培训礼仪礼仪培训(通用17篇)
培训礼仪礼仪培训（通用17篇）培训礼仪礼仪培训第1篇在放暑假之前，学校组织老师学习了金正昆教授的《教师礼仪》。
通过金教授的讲解，我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要遵循礼仪规范，而且要严格训练。
因为教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师，是学生学习、模仿的榜样。
老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。
因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。
伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。
我是一名企业职业教师，作为一名人民教师，首先应要有高尚的师德，拥护中国x的领导，忠诚于党和人民的教育事业。
关心和爱护学生，言谈举止不能随便，要注意形象美、语言美，说话忌粗口，忌训斥，忌侮辱，忌讽刺，忌妄言乱语。
”其次，要尊重自己，尊重别人。
作为一名教师，都希望得到学生的尊重，前提是你要尊重学生。
对待学生要摆正自己的位置，与学生平等相处。
严于律己，宽以待人。
要注意教师的形象，不做有损教师形象和荣誉的事情。
教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。
教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。
教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
与学生平等交流，善于沟通，因材施教，因人施教，有爱心和耐心，这样才能得到学生的尊重。
因为教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。
学习了有关教师礼仪方面的内容，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：1、教师的行为举止：作为老师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
2、教师的言谈：教师的教学任务需要语言表达。
作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
3、与学生谈话：谈话提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这是一种礼貌，又是对学生的尊重。
学校文明礼仪培训
学校文明礼仪培训第一部分：引言在当今社会，文明礼仪的重要性变得越来越受到关注。
作为一个个体，每个人都应该具备良好的文明素养，这一点在学生中尤为重要。
学校是培养学生综合素质的地方，因此，学校文明礼仪培训是必不可少的。
第二部分：提高学生素质学校文明礼仪培训的首要目标是提高学生的综合素质。
通过培养学生良好的行为习惯和礼仪意识，学生将能够培养出自律、规范的行为模式。
这将有助于他们在将来的成长过程中更好地适应社会环境，并成为有益于社会的一员。
第三部分：培养社交能力学校文明礼仪培训还能够培养学生的社交能力。
在学校和将来的工作环境中，人际关系是非常重要的。
一个拥有良好礼仪的学生将能够更好地与他人建立和谐的关系，并取得更多的合作机会。
通过学校文明礼仪培训，学生可以学习如何与他人交流、尊重他人以及处理冲突等技巧。
第四部分：树立形象学校文明礼仪培训对学生树立良好形象也起着重要作用。
在社会中，形象在人们对他人的第一印象中起到至关重要的作用。
学生通过遵守礼仪规范和仪表良好，能够给人留下一个干净整洁、自信大方的形象。
这将有助于他们在以后的人生道路中取得成功。
第五部分：培养尊重他人意识学校文明礼仪培训教育学生尊重他人的权益和感受。
学校是培养社会人的摇篮，通过教育学生学会尊重他人、体谅他人，在情感上与他人更好地相处。
这有助于减少校园霸凌等不文明行为的发生，创造一个和谐的学习环境。
第六部分：提升学习效率学校文明礼仪培训能够提升学生的学习效率。
学生的自律性与学习效果之间存在着密切的关联。
通过培养学生遵守纪律、守时如约的习惯，学生将能够更加专注于学习，提高学习效率，为更好地完成学业奠定基础。
第七部分：培养责任感学校文明礼仪培训有助于培养学生责任感。
作为一个社会成员，每个人都有自己的责任。
通过接受文明礼仪培训，学生可以学会如何对自己的行为负责，并理解他们在校园和社会中承担的责任。
这将促使他们更加成熟和有担当，为社会作出积极贡献。
第八部分：增强公民意识学校文明礼仪培训对学生的公民意识的培养具有重要意义。
文明礼仪知识大全
文明礼仪知识大全一、个人礼仪1. 仪表仪态- 着装：- 不同场合应穿着合适的服装。
在正式的商务场合，男士应着西装套装，颜色以深色为主，如深蓝、深灰等，搭配领带、皮鞋。
女士可穿着套装裙或商务裤装，颜色端庄得体，裙子长度以膝盖上下为宜。
- 在休闲场合，可以穿着舒适、宽松的服装，但也要保持整洁干净。
例如，男士可穿休闲T恤、牛仔裤和运动鞋；女士可穿连衣裙或休闲裤装搭配平底鞋或低跟鞋。
- 站姿：- 正确的站姿是挺胸、收腹、抬头，双肩放松，双臂自然下垂，双脚并拢或呈小八字步站立。
男士站立时可将双手放在身体两侧或相握于身前；女士站立时可将双手相叠放在身前。
- 坐姿：- 入座时要轻而稳，坐在椅子的三分之二处。
男士坐姿应保持上身挺直，双腿可分开与肩同宽；女士坐姿要求双腿并拢或斜放，上身保持端正，不可弯腰驼背或跷二郎腿过于随意。
- 走路时步伐轻盈、稳健，步幅适中，手臂自然摆动。
避免走路时拖拖沓沓、摇头晃脑或大摇大摆。
2. 仪容修饰- 头发：- 保持头发清洁整齐。
男士头发不宜过长，应定期修剪，前不遮眉，侧不掩耳，后不及领；女士头发可根据个人喜好选择不同的发型，但在正式场合应避免过于怪异或蓬松的发型。
- 面部：- 男士应每日剃须，保持面部清洁；女士可适当化妆，但妆容要淡雅自然，以淡妆为宜，避免浓妆艳抹。
同时，要注意保持口腔清洁，口气清新。
- 手部：- 经常洗手，保持手部干净。
指甲应修剪整齐，不宜过长，女士可涂抹淡雅的指甲油。
3. 表情管理- 眼神：- 在与人交流时，要保持眼神专注、友善。
正视对方的眼睛，避免目光游离或长时间盯着其他地方，这能体现出尊重和自信。
- 微笑是最基本的表情礼仪。
微笑时要真诚、自然，嘴角微微上扬，露出牙齿但不过分夸张。
微笑能给人带来亲和力，拉近人与人之间的距离。
二、社交礼仪1. 见面礼仪- 称呼：- 要根据对方的身份、年龄、性别等因素选择合适的称呼。
对于长辈，可称呼“爷爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”等；在正式场合，对男性可称呼“先生”，对女性可称呼“女士”“小姐”（在某些地区“小姐”可能有歧义，使用时需谨慎）；对于有职务的人，可称呼职务，如“张局长”“李经理”等。
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社会交往礼仪篇
上下楼梯应注意的礼仪有哪些？ （1）上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。 （2）为人带路上下楼梯时，应走在前边 （3）男士与长者、女士一起下楼梯时，如果楼梯过陡，男士 应主动行走在前，以防对方有闪失。 （4）与身穿短裙的女士上下楼梯时，接待陪同人员应走在女 士前面。
2020/11/21
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公共礼仪篇
乘坐公交车应注意哪些礼节？ •按顺序上下车 •注意秩序及安全 •按上车先后顺序入座，并主动为老弱病残和女士让坐。 •提前做好下车准备 •注意文明细节
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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以穿长裤、裙子，但不得穿短裤或超短裙。场合 越是正式，女士的裙子就应越长。在庄严、肃穆 的场合，女士的裙子应超过膝部以下，且需穿长 袜。
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个人形象礼仪篇
女士化妆的礼仪规范： ➢不在公共场合化妆 ➢不在异性面前化妆 ➢不使用妨碍他人的化妆品 ➢协调：妆面协调、全身协调、场合协调、身份
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社会交往礼仪篇
如何行鞠躬礼？ 行鞠躬礼时，应脱帽立正，双目凝视受礼者，
然后上身弯腰前倾。男士的双手应贴放于身体两 侧裤线处，女士的双手则应下垂搭放在腹前。弯 身的幅度越大，则表示敬重的程度就越大。
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社会交往礼仪篇
索要名片的方式： 如果没有什么必要，一般不要向他人强要免片。必要时，应注
意采取婉转的方式，表达自已的意思。具体可采取以下方式进行： （1）向对方提议交换名片 （2）主动递上自已的名片 （3）面对尊长时，应运用询问对方的方式：“今后怎样向您请教？ （4）面对同辈或晚辈人士，可用 “以后怎样与你联系”向对方询 问。
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社会交往礼仪篇
如何交换名片？ （1）出示名片：出示名片时，应起身站立，眼光正视对方，走上前去， 将名片的正面面对对方，并且口头表示“请多关照”“请多指教” 等寒
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文明礼仪知识培训
礼仪的主要内容
（1）个人形象礼仪 （2）社交礼仪 （3）机关礼仪
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个人形象礼仪篇
个人形象：通常由个人的仪容、 举止、表情、服装、佩饰等要素构成， 也可称为个人仪表。
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个人形象礼仪篇
修饰仪容应遵守的基本原则： 美观、整洁、卫生、得体。
男士站立忌两手插在腰间或双手交叉放在胸前。
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个人形象礼仪篇
正规场合下女士如何站立： 女士在站立时，应当挺胸、收腹，目视前方，
双手自然下垂，或叠放或相握于腹前，双腿基本 并拢，不宜叉开。张开的脚尖大约相距10厘米， 张角为45度，呈“V”字型站立。
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例如：“张女士，你好！请允许我把某公司 的李经理介绍给你。李先生，这位是某公司销售 部经理张女士。”
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社会交往礼仪篇
握手时伸手的次序： “尊者决定”原则，即握手时应由尊者先伸出手
来，即尊者先行，位卑者在后做出相应的反应。 长辈与晚辈握手：应由长辈先伸手 老师与学生握手：应由老师先伸手 女士与男士握手：应由女士先伸手 上级与下级握手：应由上级先伸手
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个人形象礼仪篇
肩臂的修饰： 在非常正式的政务、商务、学术、外
交活动中，人们的手臂、尤其是肩部，不 应当裸露在衣服之外。具体来说，在这些 场合，不宜穿着半袖装或无袖装。
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个人形象礼仪篇
腿部的修饰： 在正式场合下，男士不允许穿短裤。女士可
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社会交往礼仪篇
他人介绍的顺序规则： 在为他人作介绍时，总体的规则是：把比较不重要者先介绍
给比较重要者。具体为： 将男性先介绍给女性 交年轻者先介绍给年长者 将职位、身份低者介绍给高者 将主人介绍给来宾 将下级先介绍给上级
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社会交往礼仪篇
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公共礼仪篇
使用移动电话时要注意什么？ （1）讲话声音适度：不要妨碍他人，以免引起反感；在电梯、车厢
等狭小空间内尽量不主动打电话。若有来电应长话短说。 （2）遵守公共秩序：公共场合应主动关机或设置为振动。来电时，
应迅速离开现场，到不防碍他人的地方去接听。 （3）注意安全使用：在行路、驾车、骑自行车时不要使用移动电话。 （4）注意存放位置：一般存放在随身携带的公文包里，或上衣口
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公共礼仪篇
乘坐电梯时要注意的礼节： ✓注意出入顺序：有人管理的电梯，尊长、女士、客人就先进先出；无人 管理的电梯，主方或陪同方应先进后出，并按住“开门”按钮，防止电梯 提前关上。 ✓礼待他人：先进入电梯的人应站在电梯门的两侧及后壁，将中间留给最 后上的人。进入后要转身面对电梯门，避免与他人面对而立。电梯内保持 自律，勿高声谈话，更勿吸烟。 ✓注意安全：当电梯关六时，不要扒门；电梯人数超载时，不要强行挤入。 ✓剩坐自动扶梯：站在扶手电梯右侧，左侧留做通道，以便有急事的乘客 通过。照顾好身边的小孩、老人和残疾人等。
协调，体现自已的慧眼不俗。
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个人形象礼仪篇
如何鼓掌： 正确的鼓掌方法是，以掌心向下的右手，有
节奏地拍击掌心向上的左手，必要时，鼓掌者可 以起立。
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个人形象礼仪篇
正规场合男士如何站立： 男士在站立时，应讲究双脚平行，两腿可适当
分开，双脚分立大致与 肩平行，间距最好不超过一 脚之宽，身躯挺直，双肩稍向后展，头部抬起，双 臂自然下垂，双手贴放于裤缝之处。
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公共礼仪篇
注意举止礼节：上下飞机时，遇有空姐在机舱门口热情迎送， 乘客应礼貌地回应。如果自已的座位靠近过道，应将分发的餐具 递给位置比较靠里的乘客。飞行过程中切忌谈论飞行事故之类的 话题，以免增加他人的心理压力。 体谅机场及乘务人员的难处。如遇到飞机晚点、返航或临时备 降其他机场时，应给予充分理解，服从乘务人员安排，切不可出 言不逊，甚到聚众闹事。
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2020/11/21
文明礼仪知识培训
礼仪概述
礼仪无处不在，无时不有；礼仪与进 步同在，与发展共生，与和谐同存，与文 明同步。
践行文明礼仪是工作的需要，生活的 需求。讲礼仪，做文明人，开创良好的社 会道德风尚，是未来的呼唤。
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什么是礼仪
暄语。 （2）接受他人的名片：当他人递过自已的名片时，应立即停止自已手中 的事情，起身站立，面带微笑，目视对方，双手或右手接过名片。 （3）接过名片，首先要用半分钟的时间，从头至尾认真默读一遍，不明 白的地方当场请教，以表示尊重。在接到对方名片以后，如果自已没有 或没带名片，应向对方表示歉意并说明理由。 （4）若需要当场将自已的名片交给他人，最好在收起他人的名片以后再 进行，不要左右开弓。
个人形象礼仪篇
扎领带应注意的问题： 扎领带时应对领带的结、长度、位置等多加注意。打领带结
时有三点技巧：首先，要把结打得端正、挺括，外观上呈倒三角 形；其次，可以在收紧领带时，在领带结下压出一个小窝或一条 沟来，使其看起来美观、自然；第三，可以视衬衣领子的大小来 决定领带结的大小，使其成正比例。
打好的领带，外侧应长于内侧。其标准的长度应当是领带下 端正好触及腰带扣的上端。
在现代社会中，礼仪是指人们在社会交往中， 由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮 流等因素的影响而形成的既为人们所认同，又为 人们所遵守的表达相互尊重、友善，并以建立和 谐关系为目的的行为准则、程序方式、规范要求 的总和。
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礼仪的原则
✓守信的原则 ✓平等的原则 ✓互尊的原则 ✓宽容自律的原则 ✓得体适度的原则 ✓沟通交流的原则
袋，也可暂放腰带上，但不要放在手里、桌上。
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公共礼仪篇
乘从飞机应当注意哪些礼节？ 至少在起飞前90分钟到达机场，办理有关登机手续。对登机前必需的安 检，应给予充分理解和配合。大件行礼交付机场同机托运。 旅行途中，接过乘务员送上的饮料和食物时应说“谢谢”或点头示意。 如需提供服务应向乘务员招手示意，切不可大志喊叫。 飞机安全最重要：应认真听从乘务员的劝告，不要随意走动，及时系 好安全带。飞行过程中不使用移动电话、电脑等电子产品。 保持环境卫生：舱内不得随地乱扔、乱吐东西，用过的餐具一般会由 乘务人员到座位上回收。
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社会交往礼仪篇
特殊情况下，如某人需要与多人握手，握手 的先后次序应由尊而卑，即先年长者后年幼者， 先老师后学生，先女士后男士来与客人握手，以表欢迎。当客人告辞时， 则应由客人先伸出手来与主人握手，以表示再见。
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公共礼仪篇
行人有哪些礼仪要求？ （1）衣着得体：穿着应符合大众鉴赏习惯，不宜袒胸露背、赤膊、穿拖鞋、穿睡衣。 （2）举止端庄：走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。恋人或夫妻一齐 行走时不应勾肩搭背，表现过于亲密。 （3）遵守交通规则：步行要走人行道，过马路时要走人行横道、天桥或地下通道。 切忌乱闯红灯、翻越栏杆或在马路上随意穿行。 （4）保持道路卫生：一不乱扔废物；二不随地吐痰；三不吸烟不吃零食。 （5）礼待路人：通过狭窄路段时，应礼让他人先过；遇有人求助问路时应尽力相 助；向他人问路时，则事先用尊称，事后勿忘道谢。 （6）两人并行，尊者居于右侧；三人并行，尊者居于中间。男女同行，男士居于左 侧； 两男一女同行时，女士居于中间； 若多人并行应当转为两人或三人并 行，且要主动避让他人。