支行对周边商户摸底调查总结报告

**支行对周边商户摸底调查总结报告

总行：

按照总行关于进行周边企事业商户摸底调查的要求，为了准确全面的掌握周边商户、社区的基本情况，我支行高度重视此项工作，及时就工作任务进行了详细的安排和落实，现就此工作的开展情况汇报如下：

一、召开专题会议，明确工作范围

依据总行**部划定的调研范围，我支行及时派专人对所辖范围进行了实地查看，并于****年**月**日召开了专题会议，明确了我支行本次调查范围：**大街以南，****路延伸到**街以北，**街以东，**路以西。在确保日常工作正常完成的情况下，支行员工从****年**月**日至****年**月**日，充分利用业余时间开展调查工作。非临柜人员利用平时工作时间和节假日休息时间开展调查工作，临柜人员利用倒班和节假日休息时间开展调查工作。支行领导班子成员利用业余时间积极配合所属小组开展工作，经过全行员工的共同努力，支行按时完成了调查工作。

本次调查工作是为了细分支行周边的商户，寻求新的存贷款业务增长点，推广**的品牌认知度，发展潜在的存贷款及POS机客户，提高我行对客户和竞争对手的认识水平。为此，支行要求参与调查的

员工，必须统一着装，认真仔细的填写统一格式的调查表，每个小组按天及时统计当天的调查内容，四个小组要不定时的汇总调查结果，分享调查中的经验并分析存在的问题。

二、分组分片调查情况

支行成立四个工作小组，确定调查范围，开展调查工作：

第一组

组长：***

成员：***、***、***、***

本组对***街进行商户摸底调查，本次共调查摸底**家商户，**图片社、**烟酒商行、***饭店、***西医门诊、**烩菜馆、底色服装店、**超市、**驿馆、如家酒店、**饭店，以上各商户存款多在**行、**行、**行、部分在我**银行有存款，贷款需求部分有意图，但抵押物不合适或者已在他行抵押，pos机都已经安装，有**家商户在**银行安装，对理财产品，商户无意购买。

第二组

组长：***

成员：***、***、**8

本组对**西路以南，**西路以东，**以北，**南路以西的商户进行调研，共走访了**家商户，其中：

1．**西路的商户有**鞋业、**食品，**真丝、雅戈尔、**茗茶、**烟酒、海澜之家、杉杉、步森、斯若菲、七匹狼、九牧王，这些商户大都是老的商户，目前均有固定的开户银行，安装**行和**的POS 机的较多。经了解个别有贷款的需求，工作人员与商户互相留下了联系方式。**商厦，王府井，**等大型商场，这些大型商场开业时早已经安装了固定的POS机。

2．**南路的***、**药房、**网吧、**精品、等商户大都为一天营业额不足一万元的免税商户，没有地税登记证，无法开户，也不符合开立对公账户的条件。有部分商户有营业执照，税务登记证但都几年也没年检过，也不符合开户条件。以上商户日常营业额较小，无POS 机的需求，个别有信贷需求，工作人员已与商户互相留下了联系方式，以便下一步营销业务。调查中**婚纱，**土特产，**专业音响，**窗饰四户商铺有安装POS机的需求，工作人员与商户互相留下了联系方式。

3．**西路有**花屋有安装意向，**酒店、**管理局、**宾馆、等都是老店，均与其他银行有合作关系，个别商户已安装了**和**的POS 机，有的没有安装也不符合安装条件。贷款方面也均因本身营业范围集中，营业额小暂时没有需求。

4.**是**商厦底店，***大酒店等。经了解，上述商户均与固定的银行有合作关系，而且在开业时均已安装了POS机。

第三组

组长：**

成员：***、***、***

本组对**西路、**街、**街、***路四条路段，调查情况如下：

1.**西路以西，**西路以南商户，走访商户有：**美容美发、**专买店、**西点、**锁具、**自行车、**助听器、铭贵茶庄、**专卖店、中国移动、**KTV、**连锁酒店、**大药房、**快捷酒店，以上商户存款、pos机业务在该路段的**银行和**银行办理，经过了解没有商户安装pos机需求。**商户内部无统一按装pos机，通过不正常手续个别商户已安装其它行的pos机，其它商户有须求但证件不全，不能申请。

2．**由北向南路东商户，走访商户有：**KTV,肯德基，**大药房，**店，**地毯直销中心，均在**行及**安装POS机，没有安装pos 机需求的商户。

3.**由西向东商户，走访商户有：**美发店，**炖羊肉，**饮艺，**茶庄，**广告，以上店面规模小，商户业务发展情况暂时没有安装pos机需求。在这条街有**古玩城，分别由近**家小商户组成，部分

商户在就近的**行安装POS机，就该行业特点及走访商户情况，有安装POS机意向，但商户考虑办理业务太远、不方便。

4.**以北，**由南向北路西，走访商户有：**厨具，**酒店用品，**酒店用品，**设备，**用品，**铁柜，**厨具，**酒店用品，**专卖店，**酒业，**房地产，都在相邻的**银行、**银行办理日常业务，存款、POS机业务也在上述两行办理，经了解暂时无贷款需求。

通过走访四条路段今年新增商户数量较少，每条路段都有一家到两家的金融机构与商户合作多年，**街路段**古玩城可以通过优质的服务，做pos机的营销。

第四组

组长：***

成员：***、***

本组对*****酒店西北方向商户**余家，包括**步行街、**商城，了解居民、商户等客户群体服务需求及对我支行相关工作的意见和建议