社会工作由哪些基本要素构成
社会工作包含的几点要素
社会⼯作包含以下⼏个要素：
（1）社会⼯作的定位。
社会⼯作是社会建设的重要组成部分。
中国特⾊社会主义事业的总体布局，是经济建设、政治建设、⽂化建设和社会建设四位⼀体，社会建设是其中的重要内容。
（2）社会⼯作的伦理。
社会⼯作具有独特的价值理念、服务宗旨和伦理规范，它体现的是社会主义的核⼼价值理念，坚持的是“助⼈⾃助”的服务宗旨，遵循的是社会⼯作专业伦理规范。
（3）社会⼯作的领域。
社会⼯作的领域是社会服务与管理。
（4）社会⼯作的对象。
社会⼯作的服务对象是有需要的个⼈、家庭、群体、组织和社区。
（5）社会⼯作的⽬标。
社会⼯作的⽬标是整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，最终促进社会和谐。
（6）社会⼯作的属性。
社会⼯作的本质属性是⼀种具有专业知识、技能和⽅法的职业活动，有别于⼀般的社会公益活动及志愿服务⼯作。
社会工作的要素和结构
黄佳丽
1
1.2 社会工作的要素和结构
1.2.1社会工作的要素
（1）社会工作者 承担的角色
(1)服务提供者 ← 首要 直接 (2)支持者 —————————————————————— (3)倡导者 (4)管理者 (5)资源争取者 间接 (6)政策影响者
社会工作者的直接服务角色
儿童社会工作
青少年、妇女社会工作
（4）按照工作的主持机构和经费来源分
政府社会工作 民间社会工作
主要
（5）按照服务层次分
直接服务社会工作（直接接触受助者） 简介服务社会工作
▲
▲
▲
ACDE
BCDE
ABDE
ABE
休息一下
马上回来
广义为认真研究问题的人 每个社会工作者都是研究者
其他要素
（1）社会工作者 ← 首要 （2）受助者 案主 （3）社会工作价值观 （4）助人活动 ← 关键
1.2.2社会工作的结构
（1）按工作方法分 （2）按问题性质分 （3）按工作对象分 （4）按工作的主持机构和经费来源分 （5）按服务层次分
社会工作者的间接服务角色
直接服务的角色（3个）
服务提供者 支持者 倡导者
(1) 提供服务者
服务的内容：心理辅 导、物质帮助、劳务 服务、政策信息等 这种服务是平等的 是一种复合型的服务 在更多情况下需要通 过其他人或政府、服 务机构才能实现
(2)支持者
鼓励者 助人自助 尽量创造条件使服务 对象自立或自我发展
增强服务对象权能
(3)倡导者
向服务对象倡导某种合 理行为，并指导他们以 使其成功
不能不顾服务对象接受 程度而强行推动
2020年社会工作者考试真题——社会工作综合能力(初级)
2020年社会工作者考试真题——社会工作综合能力(初级)1.根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，社会工作是社会建设的重要组成部分。
这一决定结合国内外经验，强调了社会工作在构建和谐社会中的重要地位。
2.正确的社会工作特点是：它是多方协同的过程，需要社会各方面的力量共同参与，而不是自上而下的行动；社会工作服务是志愿服务，需要社会工作者具有强烈的社会责任感和爱心；社会工作的目标是消除贫困，促进社会公正，而不是简单的为个人或特定群体服务。
3.在灾后安置工作中，社区社会工作者的主要服务目标是缓解困难。
他们需要通过各种方式为受灾居民提供帮助，包括提供食品、住所、医疗等基本需求的满足。
4.社会工作的目标之一是促进社会公正。
某儿童福利院社会工作者小王通过对孤儿的生活成本进行追踪分析，向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。
这一做法旨在为孤儿提供更加公正的生活条件。
5.社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观和专业助人方法。
其中，服务对象包括个人、家庭、群体和社区；社会工作者是助人行动的主体，需要具备专业知识和技能；社会工作价值观的核心是助人为乐；专业助人方法在宏观社会工作中更为重要。
6.社会工作者小周通过家访等方式，对某中学出现行为偏差问题学生的家庭进行了干预，属于学校社会工作领域中的一种矫治服务。
他的目的是通过改变家长的做法，调整学生的偏差行为，帮助他们更好地适应学校和社会环境。
7.社会工作者在分析服务对象的问题时，需要同时重视个人原因和社会原因。
这表明社会工作者分析问题的基本观点是人与社会环境是互相依存的关系，需要综合考虑个人和社会因素的影响。
8.社会工作者认为应该接受继续教育，不断研究专业知识和技巧，以提升服务水平和服务质量。
这反映了社会工作者对专业实践的看法。
9.当钱某向社会工作者老许寻求帮助时，老许尊重钱某的自我决定，与他一起分析不同的解决办法，帮助他找到了解决问题的方法。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料一、什么是社会工作？社会工作构成要素是什么？概念：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。
构成要素：社会工作者、服务对象、价值观、助人方法、助人活动。
二、谈谈你对社会工作的基本对象和扩大印象的理解1、社会工作的基本对象主要是指贫困群体、脆弱群体和其它弱势群体。
贫困群体主要是指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常的生活物资条件，甚至难以维持自己的生命。
脆弱群体是遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。
弱势群体是指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益后搜到严重伤害的群体。
2、社会工作的扩大群体是指有需要的人群，即其基本的合理需要得不到满足，从而日常生活和发展遇到严重困难的人群，就是指向所有遇到自己不能客观克服的困难而陷入危机状态的人。
三、社会工作者在工作中扮演哪些角色？请说明其中4种角色的承担工作内容。
角色：服务提供者、支持者、治疗者、倡导者、教育者、行政管理者、资源获取者、调解者、政策影响者、调研者。
承担的工作内容：（1）服务提供者：社会工作这的基本职责就是向有需要的人提供服务、这里的服务包括提供心理咨询和意见咨询，也包括物质帮助和劳务服务。
（2）支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立、克服困难，即助人自助。
因此，社会工作者应该成为受助者积极反应的支持者，鼓励者，并应尽量创造条件让受助者自立或自我发展。
（3）调解者：调解者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突问题达到共识。
对于作为调解者的社会工作者来说，他是处在中立的立场上，站在第三者的角度，而对于冲突的对方以及达成的共识没有任何既得利益。
（4）资源获取者：在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联系其它社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中，为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。
第一章003.社会工作的内涵、原则及主要领域(三)
知识点6：社会工作的要素（1）服务对象（2）社会工作者（3）社会工作价值观（4）助人活动（5）专业方法1.服务对象。
社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。
2.社会工作者。
在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他在助人价值观指导下去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，双方相互配合与协调，从而达到助人的目的。
社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
这些人员主要分为两大类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。
3.价值观。
社会工作价值观（values）是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。
在社会工作者的服务活动中，价值观融于其中、贯穿始终。
社会工作是充满价值观念的活动，价值观也就成为社会工作的基本构成要素。
4.助人活动。
助人活动（或称服务）是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。
5.专业方法。
社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动。
所谓理性行动是说它是社会工作者力图最有效地达到其助人目的的活动。
在这一过程中，科学的助人方法尤为重要，它具体表现为一系列的专业方法，在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要方法。
【例题】关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。
A．科学方法是专业社会工作的目的和手段B．助人为乐是专业社会工作的基本特征C．弱势群体是专业社会工作的基本对象D．促进发展是专业社会工作社会层面的目标【答案】C【解析】社会工作是解决社会问题，特别是困难群体的问题，增进他们的福利和促进社会进步的职业。
社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
社会工作者初级《综合能力》考试知识点
社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作的目标对象及领域考点：社会工作的要素本考点主要介绍了社会工作的基本组成元素。
历年来本考点出题量较少，但本考点的知识对于案例的分析有很大的作用，考生应给予充分的重视。
(1)社会工作的对象：服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。
①社会工作的基本对象：孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为生存困难者。
②社会工作对象的扩大：主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。
(2)社会工作者：社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。
(3)社会工作价值观：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
(4)专业助人方法：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的'手段和措施。
在服务过程中占有十分重要的地位。
(5)助人活动：助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
考点：社会工作者的核心能力本考点是今年新版教材中的新增内容，主要介绍了社会工作者的核心能力，对于案例分析很有作用，请考生重视。
(1)沟通与建立关系的能力。
(2)促进和使能的能力。
(3)评估和计划的能力。
(4)提供服务和干预能力。
(5)在组织中工作的能力考点：社会工作的主要领域本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等：地介绍了12个服务领域的工作，与之前的14个领域相材有所变动。
考生在复习时可结合《社会工作实务(初级)》教材进行理解。
(1)儿童及青少年社会工作。
社会工作原理-终极必背知识点
社会工作原理-终极必背知识点社会工作的目标，要素及主要领域一、什么是社会工作社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
以帮助他人为目的地活动，以科学知识为基础的活动，一套科学得助人方法，是职业化的助人服务活动。
二、社会工作的目标解救危难；缓解困难;潜能开发；促进发展解决社会问题；促进社会公平；弘扬人道主义；促进社会团结；三、社会工作的功能㈠功能的类型：正功能与负功能显功能与潜功能谁的功能和对谁的功能㈡促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境相互适应维持社会秩序建构社会资本促进社会和谐推动社会进步四、社会工作的专业发展㈠专业的特征及社会工作的专业化⒈一个专业有其系统的，支持其活动的理论体系。
⒉它已被社会广泛认可。
⒊该种活动具有专业权威⒋职业内部有伦理守则⒌这一职业群体形成了专业文化，从业者有高度认同的价值观，有一致的专业行为方式。
㈡专业方法的发展㈢目标模式的变化㈣工作对象的拓展㈤多种服务模式的发展五、社会工作的基本要素服务对象社会工作者价值观助人活动专业方法六、社会工作者的主要角色直接服务角色：支持者、指导者、治疗与辅导者、照顾者间接服务角色：行政者、研究者、咨询者合并服务角色：促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、教育者、增权者七、社会工作者与志愿者的关系活动方式不同专业技术能力不同处理问题的难易程度不同社会约束不同八、实际社会工作人员与专业社会工作者实际社会工作者一般是行政部门、事业单位和公职人员，而不是专业人员实际社会工作者一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练实际社会工作者一般是自上而下的开展活动，专业社会工作者则强调与服务对象建立平等的关系。
实际社会工作者的活动或多或少带有政治色彩实际社会工作者遵循的是行政权力和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威九、社会工作者的能力要求沟通与建立关系的能力促进和使能的能力评估和计划的能力提供服务和干预能力在组织中工作的能力发展专业的能力社会工作价值观与专业伦理一、社会工作价值观的操作原则㈠基本信念：尊重、独特性、相信人有改变的潜能㈡实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自决。
社会工作概论重点
社会工作概论重点第一章什么是社会工作1、社会工作的概念（p12）社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2、社会工作的构成要素（p14）社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3、社会工作的特点 (笔记)服务性、客观性、补救性和发展性、批判性和建设性4、社会工作的本质(p12)以利他主义的价值观为主导帮助他人5、社会工作与社会保障、社会服务的区别（p12)1)社会保障社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险并进一步达到社会的稳定.社会保障是通过政府立法而确立的，基本上属于政府行为。
它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定,而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务.2)社会服务社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动.它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程.社会服务于盈利性商业服务有本质性区别,它是社会福利服务.6、当前我国社会工作的类型（p15)普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作7、社会工作对个人及社会的主要功能（笔记)对工作对象的功能：解决困难与问题、促进案主个人发展对社会的功能：促进社会公平、促进社会整合、维持社会稳定第二章社会工作的发展1、瑞奇蒙德的贡献1917年玛丽·瑞奇蒙德出版《社会诊断》一书。
该书的出版通产被认为是专业社会工作产生的标志.瑞奇蒙德因此被认为是专业社会工作的创始人。
《社会诊断》：第一次将社会个案工作作为一个独立的社会工作方法与技巧进行研究，她在该书中创立了一个个案工作的社会诊断模式,提出了一系列的原则来界定个案工作以及个案工作中社会工作者的伦理规范。
1922年瑞奇蒙德又发表了《什么是社会个案工作》一文，从从操作意义上把个案工作看成一个特殊的过程,通过个人与个人之间、个人与社会之间的调试来发展人格，并通过系统的收集资料来理解人的有组织的方法，进一步探索了社会个案工作。
《社会工作导论》复习资料
第一章什么是社会工作1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？（1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。
社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。
（2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。
专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。
在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。
艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。
制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。
2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社会工作的范围。
工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。
最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。
由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。
而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。
社会工作由哪些基本要素构成
社会工作由哪些基本要素构成？社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。
社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。
作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法和社会互动等几个基本要素构成。
服务对象服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象。
服务对象的概念把社会工作者的工作看做是提供服务，接受服务者即服务对象。
而受助者这一概念反映的是社会工作者向对方提供帮助，对方是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
实际上，在社会工作中，提供帮助与提供服务具有基本一致的含义，即当事人遇到比较大的、自己难以解决的困难，需要别人帮助和支持。
服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。
没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了对象，失去了必要性。
所以，服务对象是社会工作的基本要素。
正如前面已经说过的，社会工作的服务对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。
不应把他们看做是被动接受帮助的人，而应该把他们看做是有主动性、有潜能的人。
社会工作者没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。
或者可以说，社会工作者与服务对象（受助者）是社会工作的两个缺一不可的要素。
社会工作是专业助人的活动。
在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人的目的。
在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。
没有社会工作者，社会工作就不会发生。
社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人。
社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。
应该说明的是，社会工作者不只是一个个体概念，它也是一个群体概念。
从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指一个机构和一个团队。
社会工作价值观社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。
社会工作问答题
第一章第一节1、社会工作的产生根源、背景、基础、专业关怀是什么？答：社会工作产生的根源是社会问题丛生、社会公平失调；社会工作产生的背景是十九世纪的西方工业革命；社会工作的专业关怀——社会公平与正义。
2、影响社会工作发展的五个社会福利制度是什么？它们的发展趋势是什么？对社会工作的影响是什么？答：（1）英国的济贫法承认政府应承担社会救济的责任；向地主开征济贫税，作为社会救济资金来源；以教区（社区）为单位，对贫民实行分类救助；设感化院/贫民习艺所安置体力健全的贫民；对老人、病人、残疾人、精神病患、带小孩的母亲进行家庭补贴；对孤儿及家庭无力抚养的孩子采取家庭寄养。
（2）德国的汉堡制和爱尔伯福制成立全市性的专门委员会负责协调和管理有关救济的事务；提出助人自助的理念——为贫民介绍工作、提供技能训练、送医治疗，并禁止施舍；强调赈济员对申请者做家境调查，在查明需要的基础上施助，并要求经常性的家庭访视及详细记录；强调预防重于救济，重视对困难人群扶助，防止致贫；发动地方社区人士从事志愿服务。
（3）英美慈善组织会社成立统一的组织，致力于协调民间慈善机构之间及政府与民间慈善组织之间的关系，提倡合作解决问题——社区组织方法萌芽；开办专门学校训练职业的“友善访问员”，开始社会工作专业训练和社会救济职业化；强调个别化、细致化的家庭调查，并在此基础上实行个案化救助——个案工作方法出现。
（4）英美睦邻组织运动明确社会工作应以整个社区为工作对象，强调根据社区实际需要来制定和调整服务计划；带进了两种新的工作方法——团体工作和社区工作的方法。
（5）德国社会安全制度实行强制性劳工保险制度，保险范围涉及养老、工伤、疾病、残废——社会行政方法的萌芽。
（6）早期社会福利制度发展趋势——促使社会工作的初步专业化从消极的贫困救济逐步发展出积极的社会福利措施；从地方性工作发展到全国性的制度；开始注重社会福利的传递过程和传递效果，重视服务的方式和服务品质的改善；由对少数特殊群体的补救性、治疗性服务发展到对全体大众的社会福利制度保障和预防服务；由少数人提供服务发展为大众参与服务。
社会工作的构成要素
社会工作的构成要素一、社会工作者（一）社会工作者的涵义及特征社会工作者是社会服务的提供者，是社会工作存在的前提社会工作者是由社会工作的价值观引导，运用社会工作专业方法，帮助困境认识特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服务人员（二）社会工作者的角色简要介绍社会工作者所承担的几种角色：①服务提供者社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务帮助②支持者社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”③治疗者治疗的目的是为了系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，直接同个人、团体、家庭一起工作，以便对那些发展性的、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻症状，从而促进那些在发展、人际互动或环境适应方面有困难的个人、团体成员及家庭的成长④倡导者⑤教育者社会工作者作为教育者是回应受助者对社会适应性与技能的需要，以其可理解的方式提供信息，给予意见或建议⑥行政管理者社会工作者在服务于社会时，经常以行政管理者的身份出现，目的在于在一个人群服务项目计划、发展与执行政策、制定服务和工作方案⑦资源获取者在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中⑧调解者调节者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突的问题达成共识⑨政策影响者社会工作者将工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题最后还有研究者的角色社会工作者作为一个实务研究者的目的与功能有两个：第一，为了提高专业服务水准，达到专业服务的目标，以及发展社会工作专业的知识与理论；第二，作为决策影响者，为社会政策的制定提供研究依据二、服务对象（一）服务对象的概念社会工作中的服务对象也称为受助者（或称为案主），指的是在社会工作过程中接受服务的一方，是在正常的社会生活中遇到困难而希望得到帮助以摆脱困难的人（二）服务对象的存在形式社会工作的对象不仅是指个人，也可能是指群体或社区有困难的个人是社会工作的基本对象社区是社会工作的重要对象三、价值观（一）何谓社会工作价值观社会工作价值观是社会工作者所持有的一整套支撑其进行专业实践的哲学信念。
社会工作综合能力(初级)第一章考点
第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
我国社会对社会工作的理解：1.普通社会工作（本职工作之外，不计报酬的服务活动）；2.行政性社会工作（政府部门和群团组织中从事的职工福利、困难救助、思想工作等助人活动）；3.专业社会工作。
2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，首提“建设宏大的社会工作人才队伍”。
二、社会工作目标三、社会工作的功能第三节社会工作的构成要素一、社会工作的基本过程二、社会工作的基本要素1.服务对象：也称受助者或案主，是社会工作得以发生的基本前提。
2.社会工作者：助人行动的主体。
3.价值观：社会工作的灵魂。
4.助人活动：社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
5.专业方法：达到助人目的的有效手段。
第四节社会工作者的角色一、社会工作者的角色二、社会工作者的基本素养素质要求具体内容价值观人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正知识基础1.学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学等知识；2.文化知识：知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗、习惯等；3.心理素质；4.政策知识；5.技术知识。
能力要求1.沟通与建立关系的能力；2.促进和使能的能力；3.评估和计划的能力；4.提供服务和干预能力；5.在组织中工作的能力；6.发展专业的能力。
第五节社会工作的领域儿童及青少年社会工作（困境儿童救助、儿童权益维护、儿童及青少年不良行为矫治）；老年社会工作（老年人的生活服务及精神关照、老年人的社会适应、社会参与及心理健康）；妇女社会工作（维护妇女权益、促进女性发展）；残疾人社会工作（残疾人康复服务、就业、维权、社会参与等）；矫正社会工作（司法矫治、社区矫正、戒毒社会工作）；优抚安置社会工作（复退军人安置、军休、烈士褒扬、优抚医院社会工作）；社会救助社会工作（救助对象的社会融入、能力提升、心理疏导等）；家庭社会工作（增强家庭能力，促进家庭和谐）；学校社会工作（学生失常心理和行为社会工作，学生生活辅导、学业辅导、就业辅导，学校家庭沟通）；社区社会工作（发展社区服务，加强社区建设）；医务社会工作（连接医疗资源，协调医患关系）；企业社会工作（维护职工权益，提高发展能力）。
1-什么是社会工作？(精)
什么是社会工作？
一、什么是社会工作？
1.社会工作的定义
王思斌的定义 社会工作是以利他主 义为指导，以科学的知识 为基础，运用科学的方法 进行的助人服务活动。
■ 受社会工作帮助的社会成 员和社会群体：老年人、 儿童、残疾人等。 ■ （紧急援助性）
3）社会工作对象的特 点
A 在正常生活中遇到困难的 人 B社会中的脆弱群体 C社会结构中的弱势群体 D 从个人到社区
儿童 老年人 残疾人 …… 他们由于生理或者心理的原因，难以像其他 社会成员那样去应对环境的压力，易于受到 伤害并危及自己的正常生活。 遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭 受挫折和伤害的群体——脆弱群体
3.发展的功能。使现有的社会资源得到更 有效地使用，或者使个人的能力得以充分 发挥以获得更佳的社会互动。
三、社会工作的对象与领域有哪些？
社会工作的对象
（2）社会工作的扩大对象
（1）社会工作的基本对象 ■ 社区 ■ 面对有需要的人群 ■ 处在困境中，正常生活和 成长遇到困难。 ■ （福利和发展性）
产业升级下岗工人 外来务工人员及其子女 …… 这些群体本应得到公平对待，但在利益发 生冲突时他们没有能力保护自己而生活于艰 难之中。 在社会结构和群体关系中处于弱势、其权 利和利益受到严重伤害的群体——弱势群体
2.社会工作的领域
基本领域 社会救助 儿童服务 老年服务 残疾人服务 妇女社会服务
领域的扩展 学校社会工作 就业服务 矫治服务 精神健康服务 医务社会工作 社区发展与社会建 设
个案社会工作的基本要素
个案社会工作的基本要素
个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业服务，帮助他们解决问题、提升能力、促进发展。
以下是个案社会工作的基本要素：
1. 服务对象：个案社会工作的服务对象通常是个人或家庭，他们可能面临各种生活困境、心理困扰或社会问题，需要专业的帮助和支持。
2. 服务目标：个案社会工作的目标是帮助服务对象解决问题、提升能力、促进发展，提高他们的生活质量和社会适应能力。
3. 服务内容：包括评估服务对象的需求和问题，制定个性化的服务计划，提供心理支持、资源链接、技能培训、政策咨询等服务，帮助服务对象实现自我成长和发展。
4. 专业关系：个案社会工作者与服务对象建立的专业关系是个案社会工作的核心要素。
这种关系建立在信任、尊重和保密的基础上，为服务对象提供安全和支持的环境。
5. 专业方法：个案社会工作者运用各种专业方法和技巧，如倾听、提问、共情、沟通、解决问题等，帮助服务对象识别和解决问题，提升自我能力。
6. 评估与反思：在服务过程中，个案社会工作者需要不断评估服务对象的需求和进展，反思自己的工作方法和效果，以便及时调整和改进服务。
7. 伦理原则：个案社会工作者需要遵循社会工作的伦理原则，如尊重服务对象的自决权、保护服务对象的隐私、尊重服务对象的多元性等。
总之，个案社会工作的基本要素包括服务对象、服务目标、服务内容、专业关系、专业方法、评估与反思以及伦理原则等。
这些要素相互作用，共同构成了个案社会工作的实践基础。
社会工作人员的考试问题与答案
社会工作人员的考试问题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 社会工作的基本要素包括服务对象、（）、专业方法和价值观。
A. 社会工作者B. 社会问题C. 社会工作环境D. 社会工作目的答案：A2. 社会工作价值观的操作原则不包括（）。
A. 接纳与尊重B. 个别化原则C. 案主自决D. 保密原则答案：D3. 下列哪项不属于社会工作实务过程的第一个阶段：A. 接案B. 预估C. 计划D. 评估答案：D4. 以下哪项不是小组工作的类型：A. 教育小组B. 支持小组C. 心理小组D. 社区发展小组答案：C5. 社区工作的过程不包括（）。
A. 社区分析B. 社区组织C. 社区行动D. 社区评估答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 社会工作的基本要素包括服务对象、________、专业方法和价值观。
答案：社会工作者2. 社会工作的核心对象是那些最________的人群。
答案：弱势3. 社会工作的价值观包括尊重、________、正义、服务等。
答案：个别化4. 社会工作的直接目的是帮助服务对象达到________。
答案：自我照顾5. 小组工作的过程包括建立关系、________、小组活动、结束阶段。
答案：小组工作目标确定三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述社会工作的目标。
答案：社会工作的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展、促进公正。
2. 请简述社会工作的专业方法。
答案：社会工作的专业方法包括调查研究方法、干预方法、评估方法等。
3. 请简述社区工作的主要任务。
答案：社区工作的主要任务包括社区分析、社区组织、社区行动和社区评估。
四、案例分析题（共30分）阅读以下案例，回答相关问题。
案例：小王，男，28岁，未婚，大学毕业后在城市工作。
由于工作压力大，小王出现了抑郁症状，无法正常工作。
他向社会工作者求助，希望得到帮助。
1. 请分析小王面临的主要问题。
（10分）答案：小王面临的主要问题是心理压力过大，导致抑郁症状，影响正常工作和生活。
社工概论复习思考题 (1)
第一章1、什么是社会工作？它有哪些基本内涵？社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
①是一种在一定价值观指导下运用专业知识与技巧开展的助人活动；②是一种专业；③是一种专门的职业；④是一种制度。
2、试述社会工作的基本职能。
恢复、预防、发展、协调、稳定的职能3、社会工作有哪些特点？（1）崇尚专业的伦理精神；（2）职业的非营利性；（3）社会工作督导；（4）个人与环境；（5）运用社会环境资源；（6）团队协同工作；（7）自助与民主参与4、社会工作产生的历史背景。
首先，古希腊，古罗马和古希伯来作为欧美国家的思想源头与社会工作专业的形成和发展有着深厚的渊源。
其次，基督教文明所宣扬的博爱观念成为社会工作专业发展的一个直接的思想根源。
第三，人道主义价值观念成为社会工作专业产生与发展的最直接的思想根源。
第四，直接推动社会工作专业发展的动力则来源于英国的工业革命。
5、社会工作的构成要素。
社工（社会工作者）、受助者、社会工作价值观、专业关系、助人活动第二章1、试述欧美国家社会工作产生的历史背景（包括思想根源、直接动力和实践基础）思想根源：基督教文明所宣扬的博爱观念；人道主义价值观念直接动力：英国工业革命（工业化城市化）法国大革命（自由、平等观念传播）实践基础：伊丽莎白济贫法、德国汉堡制与爱尔伯福制、慈善组织会社、睦邻组织运动2、名词解释：伊丽莎白济贫法、汉堡制、爱尔伯福制、慈善组织会社、睦邻组织运动。
伊丽莎白济贫法：英国1601年颁布，又称“伊丽莎白第43号法令”，在征收济贫税、分教区救济、监察人员及机构、贫民自我救济及亲属救济、贫民界定及归类等多方面进行立法规定。
意义：表明贫民救济已成为英国政府不可推卸的责任，其中一些规定和原则至今依然是资本主义国家公共救济立法的重要依据，因此它是西方社会救济立法与贫民救济事业史的重要里程碑，对其他国家救济事业制度化产生了深远影响。
社会工作导论各章重点
第一章 社会工作概述一、社会工作核心理念（本质）—助人自助二、社会工作的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
三、社会工作的构成要素 1、社会工作者 2、受助者3、社会工作的价值观4、助人活动四、社会工作面对的两类社会问题 1．结构性或制度性的问题 2．社会性的问题 五、社会工作的功能 1、对工作对象的功能 ● 提供物质帮助 ● 给予心理支持 ● 促进能力发展 ● 维护合法权益第二章 社会工作专业的产生和发展一、人道主义价值观——社会工作专业产生与发展最直接的思想渊源。
二、英国伊丽莎白济贫法（1601）1、影响：（意义）：教材30页【重点内容】⑴ 开创了国家以立法形式救济贫民的先河，明确了政府和社会有济贫的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。
《济贫法》的实施，要求对于个人和家庭的生活状况进行调查以确定帮助对象，这需要专人和专门的工作方法进行，由此，现代社会工作的雏形形成。
而且济贫法为社会工作的诞生创设了一个合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础。
⑵ 政府首次以立法的方式对全国的贫民实施生活救济制度，首次以立法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则又是一个救助理念。
⑶ 对于社会工作专业的发展来说，最重要的作用还在于她确定由专人从事济贫救助活动。
从某种意义上来说我们可以将救助人员的专门化视为社会工作职业化的开端。
⑷ 所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。
⑸ 《济贫法》的特点是实施分类救助，分别对有工作能力、无工作能力、无依儿童给予不同安排，社会工作的类型化方式由此提出。
（补充教材）总之济贫法对现代社会工作的形成产生了极其重要的影响。
2、缺陷：【重点内容】1、可能养成贫民的依赖心理；2、对贫民的自尊心注意不足；3、干涉了贫民谋生的自由。
三、德国的救济制度——汉堡制 爱尔伯福制1、汉堡制与爱尔伯福制影响及评价 ● 消极救助→积极预防● 注重案主个别需求，给予个别化服务2、对社会的功能 ● 促进社会稳定与社会和谐 ● 促进制度建设与社会进步 ● 增加社会资本与促进社会协调发展●区域责任→社区工作雏形●有效率的行政组织问题：贫困人口增多、贫民到处迁移、管理不易。
2019年社会工作者中级综合能力章节知识点：社会工作的构成要素
2019年社会工作者中级综合能力章节知识点：社会工作的构成要素社会工作的构成要素章节重要考点：一、社会工作过程：过程模式：持续的过程;协同的过程二、社会工作的基本要素：1、服务对象：服务对象的确认2、社会工作者：专业训练;专业注册3、价值观：利他主义4、助人活动：社会工作者根据服务对象的需要依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供协助或协助服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程5、专业方法：理性行动通过专业方法：个案工作、小组工作和社区工作章节精华习题：一、单项选择题1.社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法准确的是()。
A.社会工作者是助人行动的载体B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持C.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员D.社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员答案：D2.社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观点，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。
其核心是()。
A.平等B.接纳C.利他主义D.乐观主义答案：C3.社会工作作为专业的助人活动，只有在()的指导下才会自觉、持久地实行，才会尽可能去协助他人、服务于工作对象。
A.专业方法B.价值观C.服务对象D.社会工作者答案：B4.社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观点。
以下说法不符合社会工作价值观的是()。
A.社会工作者应该统一标准去对待不同的服务对象B.过正常生活是每个人的权利，个人和群体在遇到困难时应该得到政府和社会的协助C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择，与服务对象处于平等地位D.服务对象有水平、有责任加入改变自己所处困境的行动之中答案：A5.社会工作的本质是助人，()是达到助人目的的有效手段。
A.社会工作者的水平和素质B.受助者的积极配合C.利他主义价值观的指导D.科学的助人方法答案：D二、多项选择题6.社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。
《社会工作概论》复习笔记
《社会工作概论》复习笔记第一章什么是社会工作第三节社会工作的内涵与类型社会工作的定义（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论（二）社会工作的一般性定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系。
社会工作的结构社会工作的构成要件（一）作为社会行动的社会工作过程（二）社会工作的要素社会工作的助人功能（一）助人是社会工作的基本功能（二）社会工作的救难、解困和发展功能社会工作对维持社会秩序的意义（一）社会秩序及其对增进社会福利的意义社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。
（二）社会工作维持社会秩序的方式通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。
社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解（一）助人与维持社会秩序的一致与冲突（二）社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理第三节社会工作功能的实现实施社会工作的一般过程实施社会工作的过程模式：接触问题，了解和确认问题，分析和诊断，提供服务，评估，终结实施社会工作的组织模式（一）社会工作组织模式的涵义社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。
（二）市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。
我国在计划经济体制下形成了行政化的组织模式和行政性、半专业化的社会工作模式。
三、社会制度对实施社会工作的影响社会工作是现代社会制度体系的组成部分，它受经济制度、政治制度和社会救助制度的影响。
第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用三、价值和反价值社会工作的价值既有积极意义也有消极意义西方社会工作价值的基础（一）新教伦理与人道主义人道主义的实质，作为以人为中心的哲学价值理念；人道主义的内容；基斯—鲁卡斯的HPU的基本假设（二）社会福利理念社会福利的描述定义社会工作与社会福利的关系二、西方社会工作的价值体系美国社会工作操作定义的价值叙述、比斯台克的表述、泰彻的表述之间的异同泰彻的价值体系与操作定义的价值体比较接近。
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; 社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。
社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。
作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法和社会互动等几个基本要素构成。
服务对象
服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象。
服务对象的概念把社会工作者的工作看做是提供服务，接受服务者即服务对象。
而受助者这一概念反映的是社会工作者向对方提供帮助，对方是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
实际上，在社会工作中，提供帮助与提供服务具有基本一致的含义，即当事人遇到比较大的、自己难以解决的困难，需要别人帮助和支持。
服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。
没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了对象，失去了必要性。
所以，服务对象是社会工作的基本要素。
正如前面已经说过的，社会工作的服务对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。
不应把他们看做是被动接受帮助的人，而应该把他们看做是有主动性、有潜能的人。
社会工作者
没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。
或者可以说，社会工作者与服务对象（受助者）是社会工作的两个缺一不可的要素。
社会工作是专业助人的活动。
在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人的目的。
在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。
没有社会工作者，社会工作就不会发生。
社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人。
社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。
应该说明的是，社会工作者不只是一个个体概念，它也是一个群体概念。
从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指一个机构和一个团队。
社会工作价值观
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。
它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。
社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。
社会工作作为专业的、职业性的助人活动，只有在牢固的价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。
由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观十分重要。
价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。
专业助人方法
社会工作是专门的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。
社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验后行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分，以至于有相当多的社会工作者认为社会工作的核心就是一整套助人的方法。
特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。
从大的角度来说，社会工作有个案工作、小组工作、社区工作等几种，它们之中的每一个又由多种具体的方法组成。
专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
助人活动
助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。
助人或服务活动将受助者的需求与社会工作者的服务活动连
接起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。
由此看来，助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。
当然，对于助人活动不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是指社会工作者简单的提供帮助的活动。
实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。
在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、适合受助者需要的服务方法，向对方提供服务。
而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为进行理解并作出反应。
在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去达到克服困难、解决问题的目标。
助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。