国际商务谈判的原则
国际商务谈判课后题答案
国际商务谈判课后题答案国际商务谈判课后题答案:一、什么是国际商务谈判?国际商务谈判是两个或更多的双方进行沟通的一种国际交流形式,以达成他们共同合意的有利条件或协议为目的。
这种谈判一般包括一系列讨论步骤:首先,两个或更多的双方将讨论他们之间可能合作的话题;其次,双方对彼此的要求进行讨论;最后,双方将讨论折中的解决办法,并在他们都同意的前提下进行谈判,最终达成协议。
二、谈判的三层原则是什么?谈判的三层原则包括:实用原则、原则性原则和道德原则。
实用原则:指双方要讨论的具体问题,实际上就是谈判的内容,这里所谈及的内容一般涉及到双方各自的利益、协议、分配资料、担保等问题;原则性原则:指双方在协商具体内容时将要考虑到程序和情感上的原则,这里包括双方如何确定谈判形式及流程,如何处理争议,如何进行谈判等问题;道德原则:指双方在谈判时,要考虑到道德方面的原则,尊重对方的权利,尊重彼此的意见,保持公平,公正,诚信,沟通,尊重文化的差异等原则。
三、国际商务谈判的准备工作有哪些?国际商务谈判的准备工作主要有四个方面:1. 研究谈判对方的基本情况:双方要尽可能的多收集有关对方的基本情况,以便更好的进行谈判。
2. 了解所属行业的市场情况:双方要了解所属行业的市场情况,这样可以利用好市场机会,为谈判提供有利条件。
3. 制定谈判计划:双方要根据实际情况制定谈判计划,明确拟论点,准备谈判的材料,并分析谈判的最终结果。
这样可以使谈判更有效率,更高效。
4. 认识自己的谈判立场:双方在准备谈判时要认真思考谈判的方向,建立自己的谈判立场,尽可能提出话语权,以获得最有利的谈判条件。
国际商务谈判应遵循的相关原则
国际商务谈判应遵循的相关原则在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是它又是有规律可循的,如果按照一定的原则,就一定能够达到更好的结果。
(一)兼顾双方利益的原则兼顾双方利益就是要达到双赢。
所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。
国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
具体可以通过以下方法达到:1.尽量扩大总体利益。
2. 分散目标,避开利益冲突。
3.消除对立。
(二)公平原则同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”,同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上。
因此在一个公平的机制下的进行的谈判,才能使双方信服和共同遵守。
(三)时间原则时间的价值体现在质与量两方面。
所谓质即使要抓住时机,该出手时就出手。
所谓量是指谈判中快者败,慢者胜。
(四)信息原则对对方了解越多,就越能抓住对方的弱点,从而进行有利的回击。
1.搜集信息,正确反应。
2.隐瞒信息,制造假信息。
3.注重无声的信息。
(五)谈判心理活动原则谈判中既要具体问题具体分析,满足对方最需要的心理需求,又要善于利用时机乘人之危,落井下石。
具体表现在慎用负面语言;语言要具有引导性;能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
(六)谈判地位原则谈判中如果双方处于不平等的地位,那么谈判将无法进行。
要想提高谈判地位,可以通过暴露专业身份;制造竞争;坚持到底的耐心和放松的心情谈判不仅是一门很重要的学问,谈判更是一门艺术。
每一次谈判既是一次新的挑战,也是一次新的机会,唯有高度的技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验,才能化险为夷,创造双赢的结果。
在商务谈判中,只有遵守以上的原则,才能更好的争取合作条件,达到双方满意的目的。
国际商务谈判的基本原则和步骤
国际商务谈判的基本原则和步骤1.相互尊重和平等原则:双方应以平等的姿态进行商务谈判,尊重对方的意见和立场,并且不得把谈判过程中的问题与对方的身份相混淆。
2.互利共赢原则:商务谈判应追求双方利益的最大化,通过合作达到互利共赢的结果。
双方需相互关心对方的利益,避免只顾自身的利益而损害对方的利益。
3.诚信原则:商务谈判是基于信任的合作,双方应诚实守信,遵守承诺,不得故意隐瞒重要信息或做出虚假承诺。
4.灵活性原则:商务谈判需保持灵活性,适时调整谈判策略和立场。
灵活应对,有助于协商达成共识。
1.准备阶段:准备阶段是国际商务谈判中最重要的阶段之一、双方应该详细了解自己和对方的利益和需求,明确谈判的目标和策略,并分析对方的背景与目标,了解文化差异。
2.开场阶段:开场阶段是商务谈判的第一步,目的是建立良好的谈判氛围。
双方可以进行互相介绍、表达愿望、理解对方的立场和需求。
3.信息交流阶段:双方通过信息交流,获取双方的利益和需求。
在这个阶段,双方要始终保持开放和坦诚的态度,充分交换和分享信息,了解对方的观点和利益。
4.讨论和协商阶段:在这个阶段,双方将讨论和协商具体的议题和利益分配问题。
双方可以提出自己的建议和要求,并通过讨论和协商来达成共识。
5.协议达成阶段:在商务谈判的最后阶段,双方将达成协议,确保双方利益的最大化和互利共赢。
达成协议后,双方应撰写正式的协议文件,并签署承诺履行。
6.跟踪和评估阶段:国际商务谈判不仅仅是达成协议,还需要跟踪和评估协议的执行情况。
双方应该建立有效的合作机制,及时解决合作中的问题并保持密切的沟通。
总之,国际商务谈判的基本原则和步骤是相辅相成的。
在遵循基本原则的前提下,双方可以通过严谨的步骤来达成共识和促进商务合作的成功。
通过不断的学习和实践,商务谈判的技巧和方法也可以得到提升,从而更加高效地开展国际商务谈判活动。
浅析国际商务谈判中的平等与互利原则
浅析国际商务谈判中的平等与互利原则浅析国际商务谈判中的平等与互利原则摘要: 1 平等性要求平等是国际商务谈判得以顺利进行和取得成功的重要前提.在国际经济往来中,企业间的洽谈协商活动不仅反映着企业与企业的关系,还体现了国家与国家的关系,相互间要求在尊重各自权利和国格的基础上,平等地进行贸易与经济合作事务.在国际商务谈平等是国际商务谈判得以顺利进行和取得成功的重要前提.在国际经济往来中,企业间的洽谈协商活动不仅反映着企业与企业的关系,还体现了国家与国家的关系,相互间要求在尊重各自权利和国格的基础上,平等地进行贸易与经济合作事务.在国际商务谈判中,平等性要求包括以下几方面内容:谈判各方地位平等.各国之间在商务往来的谈判中权利与义务是平等的,既应平等地享受权利,也要平等地承担义务.谈判者的权利与义务,具体表现在谈判各方的一系列交易条件上,包括涉及各方贸易利益的价格、标准、资料、方案、关税、运输、保险等.如在世界贸易组织中,国与国之间的贸易和谈判,要按照有关规则公平合理地削减关税,尤其是限制或取消非关税壁垒.谈判的每一方,都是自己利益的占有者,都有权从谈判中得到自己所需要的,都有权要求达成等价有偿、互相受益、各有所得的公平交易.价格是商贸谈判交易条件的集中表现,谈判各方讨价还价是免不了的,但是按照公平合理的价格进行协商,对进出口商品作价应以国际市场价格水平平等商议,做到随行就市,对双方有利.为弥合在价格以及其他交易条件上的分歧,顺利解决谈判中的争执,就需要以公平的标准来对不同意见进行判定,而公平的标准应当是谈判各方共同认定的标准.在谈判的信息资料方面,谈判者既有获取真实资料的权利,又有向对方提供真实资料的义务.谈判方案以及其他条件的提出、选择和接受,都应符合权利与义务对等的原则.谈判者享受的权利越多,相应地需要承担的义务也就越多,反之亦然.谈判各方地位平等.商务谈判的结果,是签订贸易及合作协议或合同.协议条款的拟订必须公平合理,有利于谈判各方目标的实现,使各方利益都能得到最大程度的满足.签约践约要使每方都是胜者,美国学者尼尔伦伯格的这句话充分体现了谈判的平等性要求,可以说是谈判成功的至理名言.谈判合同一经成立,谈判各方面须重合同,守信用,言必信,行必果,认真遵守,严格执行.签订合同时不允许附加任何不合理的条件,履行合同时不能随意违约和单方面毁约,否则,就会以不平等的行为损害对方的利益.2 互利性要求在国际商务谈判中,平等是互利的前提,互利是平等的目的.平等与互利是平等互利原则密切联系、有机统一的两个方面.打仗、赛球、下棋,结局通常是一胜一负.国际商务谈判不能以胜负输赢而告终,要兼顾各方的利益.为此,应做到以下几点.投其所需.在国际商务活动中进行谈判,说到底就是为了说明对方进而得到对方的帮助和配合以实现自己的利益目标,或曰通过协商从对方获取己方所需要的东西.古人云:欲取之必先予之.欲得人之助,需先助人;想得人之物,应先予人.只想得利而不付出,只顾自己需要而无视他人利益,是不可能在谈判中如愿以偿的.因此,欲有所得而要利人,为先利人而其所需.首先,应将自己置身于对方的立场上设身处地地为其着想.把对方的利益看成与自己的利益同样重要,对其愿望、需要与担忧表示理解和同情,富于人情味,建立起情感上的认同关系,从心理上启开对方接纳自己之门.要记住:谈判虽为论理之战,然谈判桌上为人所动的是情,常常是情先于理.其次,要了解对方在商务谈判中的利益要求是什么.谈判的立场往往是具体而明确的,利益却隐藏在立场的后面,出于戒心,对方不会轻易表白,即使显露,也是很有分寸、注意程度的.因而,了解对方的需求,应巧妙地暗探,策略地询问,敏锐地体味话中之话,机智地捕捉弦外之音.第三,在对对方有所知的基础上有的放矢地满足其需求.这是前面行为的目的,是最重要的一环.在商务谈判中考虑和照顾对方的利益,会引起对方的积极反应,促进互相吸引、互相推动的谈判格局的形成.自己的主动利他之举,能唤起对方投来注意和关心.谈判各方通常都有在该谈判中努力实现的利益目标,因此,为对方着想就要根据对方的利益目标满足其基本需要.在目标要求不一致的情况下,要尽可能寻求双方利益的相容点而投其所需.此外,还要注意对方非经济利益的需求,如安全感、归属感、自尊感、认同感、荣誉感等,这类需求得到满足,有时会产生某种意想不到的效果,使谈判的实质性问题得到轻而易举的解决,使自己受益无穷.莎士比亚说:人们满意时,会付高价钱.高明的谈判者自然明白个中奥妙.求同存异.谈判各方的利益要求完全一致,就无需谈判,因而产生谈判的前提是各方利益、条件、意见等存在着分歧.国际商务谈判,实际上是通过协商弥合分歧使各方利益目标趋于一致而最后达成协议的过程.如果因为争执升级、互不相让而使分歧扩大,则容易导致谈判破裂.而如果想使一切分歧意见皆求得一致,在谈判上既不可能也无必要.因此,互利的一个重要要求就是求同存异,求大同,存小异.谈判各方应谋求共同利益,妥善解决和尽量忽略非实质性的差异.这是商务谈判成功的重要条件.第一,要把谋求共同利益放在第一位.在国际商务谈判中,各方之同,是使谈判顺利进行和达到预期目的的基础,从分歧到分歧等于无效谈判.谈判中的分歧通常表现为利益上的分歧和立场上的分歧.参与谈判的每一方都要追求自身的利益,由于所处地位、价格观念及处理态度不同,对待利益的立场也就不同.需要指出的是,谈判各方从固有的立场出发,是难以取得一致的,只有瞄准利益,才有可能找到共同之处.而且,国际商务谈判的目的是求得各方利益之同,并非立场之同.所以,要把谈判的重点和求同的指向放在各方的利益上,而不是对立的立场上,以谋求共同利益为目标.这就是求大同,即求利益之同.然而,求利益之同难以求到完全相同,只要在总体上和原则上达到一致即可,这是对求大同的进一步理解.求同是互利的重要内容,如果谈判者只追求自己的利益,不考虑对方的利益,不注重双方的共同利益,势必扩大对立,中断谈判,各方均不能有所得.一项成功的商务谈判,并不是置对方于一败涂地,而是各方达成互利的协议.谈判者都本着谋求共同利益的态度参与谈判,各方均能不同程度地达到自己的目的.林肯曾颇有感触地说:我展开并赢得一场谈判的方式,是先找到一个共同的同点.谈判的前提是异,谈判的良好开端则是同,谈判的推动力和谈判的归宿更在于同.第二,理解双方之间的差异。
商务谈判知识点
1、商务谈判的特征:①谈判具有以经济利益为基本目的和主要评价指标的特征②谈判具有以价格作为核心的特征2、国际商务谈判的特殊性:①跨国性②较强的政策性③复杂性、多变性④涉及范围较广⑤对谈判人员的知识结构与层次要求具备更高的素质3、国际商务谈判的原则:①平等原则②互利原则③灵活机动原则④求同存异原则⑤依法办事、遵法守约原则4、国际商务谈判的类型:⑴按参加谈判人数规模分①个体谈判(要求高、全能型)②小组谈判(某方面专家)⑵按谈判地点分①主座谈判②客座谈判③第三地谈判⑶按谈判双方的态度与方针分类①让步型谈判(软式谈判)②立场型谈判(硬式谈判)③原则型谈判(价值型谈判)5、权力型谈判人员的特点及应对策略:⑴特点,对权力、成绩狂热的追求;敢于冒险、喜欢挑战;急于建树、决策果断。
弱点:不顾及冒险代价;缺乏必要的警惕性;没有耐心,讨厌拖拉;对细节不感兴趣,不愿陷入琐事;易于冲动,有时控制不住自己;希望统治他人,包括自己的同事;必须是谈判的主导者,不能当配角⑵应对:①在谈判中表现出极大的耐心,靠韧性取胜,以柔克刚②努力创造一种直率的,并能让对手接受的气氛③要尽可能利用文件、资料来证明自己观点的可靠性。
必要时,提供大量的、有创造性的情报,促使对方铤而走险。
6、国际商务谈判的开局阶段,谈判人员的基本任务或主要任务①明确谈判的具体事项(目的、计划、进度、成员)②建立合作的谈判气氛③进行开场陈述与报价开局阶段时间不要太长,5%为宜7、谈判气氛的营造⑴高调。
表现:热烈、积极、友好、态度诚恳、自然、话题轻松、精力充沛营造条件:①己方占有较大优势②双方有业务往来,关系很好③双方谈判人员个人之间有过往来且建立了深厚的友谊④己方希望与对方尽早达成协议营造方法:①感情攻击法②称赞法③幽默法④问题挑逗法⑵自然。
表现:平静、朴实、严谨(相互提防、相互成见)营造条件:①势均力敌,相差不多②双方企业有业务往来,关系一般其他问题①环境的烘托②注意言行举止③具体研究和观察④关键信息(开局时机)⑤选择中性话题入题⑶低调。
国际商务谈判课件 第三讲 商务谈判的原则与类型
7、其他分类
按照谈判内容的透明度,可分为:公开谈判、半公平谈判 和秘密谈判。
按照谈判时间的长短可分为:马拉松式谈判和闪电式谈判。 按照谈判桌的类型分为长桌谈判和圆桌谈判。 按照所属部门可分为:民间谈判、官方谈判和半民半官谈
判。 按照交易地位可分为:买方地位的谈判、卖方地位的谈判、代
理地位的谈判和合作者地位的谈判。
案例2
你受客户的委托为他们设计一个广告方案,你设计好之后, 准备先拿给客户看一下,看客户否满意,客户看了后说:“基本 上满意。但就是这个地方色彩的搭配是不是红绿更好呢?”你 说:“不行,红绿搭配太过于明显和这个广告的整体效果不协 调……”尽管你详细地解释关于这方面的知识,对方还是执意要 你接纳他的意见,而你对自己的创意及设计,都很满意;又不愿 意被他人否定,更不愿意修改,你们双方就这样争执不休,总不 能达成最后协议,最后,客户说:“你如果不修改,我是不会采 用你设计的广告方案的。”你听了对方的话,又不愿处于委曲求 全的地位,说:“既然这样的话,那么这个设计我宁愿自己保 留。”这样你们这笔既将成为现实的交易就因为你的固执已见告 吹了。
案例
海洋法公约谈判的核心与焦点问题有两个:一个是私人采矿公司向
国际社会付款的财务制度,即未来的采矿者必须按此制度的规定向有关 国际组织付款以换取海底采矿权;另一个是为一个国际海底采矿实体— --企业部筹集开办资金。围绕这些焦点,参加谈判的国家之间产生了复 杂的需要与利益关系,以及围绕这些复杂的利益关系产生的多种多样的 分歧与差异。其中大多数发展中国家与大多数发达国家之间的分歧,主 要表现在美国和印度分别就财务安排所提出的一揽子方案的详明对照 上。美国站在发达国家和私人采矿公司的利益立场上,在方案中提出不 要预先征收的一次性付款,以避免私人采矿公司的投资风险。而印度则 站在发展中国家的立场上,提议对私人采矿公司应一次性征收6000万美 元的开发管理费,并建议征收20%的矿区特许使用费和1500万美元的有 效年费。双方各持己见,互不相让,使谈判陷入僵局。
国际商务谈判的原则
国际商务谈判的原则在国际经济一体化趋势下,讨论共性更具有实际意义。
在这里,我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。
下面小编整理了国际商务谈判的原则,供你阅读参考。
国际商务谈判的原则一、知己知彼的原则“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
国际商务谈判的原则二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
国际商务谈判的原则三、平等协商的原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
国际商务谈判的原则四、人与事分开的原则在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。
国际商务谈判的原则五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
国际商务谈判的原则六、礼敬对手的原则礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
国际商务谈判的原则七、求同存异和实现双赢的原则在国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
就来讲,一般都有单独的条款,规定解决合同纠纷的方法,如双方应先通过友好协商解决,也可请专家或双方信任的第三者进行调解;如果还不能解决合同争议,合同当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。
商务谈判的原则是什么
商务谈判的原则是什么商务谈判是现实的谈判,是追求利益的谈判,不是理想的谈判。
任何商务谈判总要依据既定的方针、原则,以作为行为规范的准则。
商务谈判的原则有哪些?下面店铺整理了商务谈判的原则,供你阅读参考。
商务谈判的原则一、守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守国家的有关法律、政策。
涉外谈判,还应当遵守国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。
我国的法律、政策是体现全体人民意志,由全国人民代表大会及国家机会规定,并由国家强制执行的行为准则。
在进行商务谈判时,合法是第一位的。
那种认为“只要有了策略技巧,便可顺利进行变判,并可无往不胜”的想法,显然是片面的。
谈判中不仅要考虑双方的利益,还必须考虑到国家的整体利益,否则,即使协议达成了,但终究会因不合法律而引起法律纠纷,最后谈判的努力也付之东流。
比如:1984年,天津制药工业公司为了吸取国际先进的医药生产技术和打入国际市场,决定与美国第八大制药公司S公司合资建厂。
谈判时,S公司草拟了一份合同,交中方审阅。
中方的法律顾问发现合同中有29处是违背我国的《中外合资经营企业法》及有关法律的,如《合资法》第四条规定,合资企业的形式为有限责任公司。
有限责任公司是不能发行股票的,而S公司的合同却要求发行并自由转让股票,这些股票如果转移到某些我国不承认的国家政府手里,那就成了我国与他国的合作,其后果是严重损害我国的外交立场的。
我方没有因为这次合资建厂对于天津制药工业公司的利害关系而放松了法律的把关,严肃郑重、有理有据地与S公司的代表进行了旷日持久的谈判,终于使S 公司对此做出了修正,最后达成了这次总额达五百万美元的合资协议,保证了国家和企业利益的实现。
国际商务活动既是一种经济行为,又是一种法律行为。
国际经济合同的洽商、订立和履行,都必须符合有关的法律规范,才能得到法律的承认和保护。
这里所说的法律规范,既包含各有关国家的法律,也包含有关的国际条约和公约,还包含有关的国际贸易惯例。
我国国际商务谈判的基本原则
1、“提要求”… 2、“挑选对象”… 3、“抓时机” … 4、“诌媚“”…
目录
一:国际商务谈判的概念及特征 二:国际商务谈判的种类 三:我国国际商务谈判的基本原则 四:国际商务谈判的基本程序
一:国际商务谈判及特点
国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家 或地区的商务活动当事人为了满足一定需要,彼此通 过交流、沟通、协商、妥协而达成交易上报的行为过 程。也就是说,国际商务谈判就是谈判参与各方跨越 了国界的商务谈判,是国内商务谈判在国际领域的延 伸和发展。
开局摸底 建立气氛、申明已方意图、探时对方意图
磋商 报价、讨价还价、让步
成交 成交、签约
国际商务谈判善后阶段
资料的整理、归档 小组经验教训总结 履约充分准备 维护双方关系 下次合作打基础
国际商务谈判的PRAM管理 模式
制定谈判计划P
建立关系R
PRAM
协议履行与 关系维持M
达成协议A
1、谈判前的准备阶段 2、开局阶段 3、正式谈判阶段 4、签约阶段(协议的履行)
国际商务谈判准备阶 段
环境的调查:政治、宗教、法律、商业习惯、 习俗、气候、金融、基础设施等
谈判信息的准备 搜集、整理与分类、分析与使用
谈判方案的准备:谈判主题、目标、策略、 议程、期限、人员、模拟谈判等
国际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务谈判谈判各 阶段
三、按商务谈判所在地分类
1、主场谈判 2、客场谈判 3、第三地谈判 4、主客场轮换谈判 四、按谈判的内容分类
一般贸易谈判、“三来一补”贸易谈判、技术贸 易谈判、工程承包谈判
三、我国国际商务谈判的基本原则
平等互利的原则 灵活机动的原则 友好协商的原则 依法办事的原则
国际商务谈判的原则
国际商务谈判的原则在全球化背景下,国际商务谈判越来越重要,对于企业的发展和合作至关重要。
国际商务谈判涉及不同国家、地区、文化和法律,因此需要遵循一些原则以确保谈判的顺利进行和达成互利双赢的协议。
本文将介绍国际商务谈判的原则,并提供相关的案例来加深理解。
一、平等和互惠原则国际商务谈判应建立在平等和互惠的原则上。
各方在谈判中应平等对待,相互尊重,并追求共同利益。
任何一方都不应强加自己的意愿或利益于其他方,而是通过对话和协商达成一个平衡的结果。
只有在平等和互惠的基础上,才能建立起可靠的商务关系。
例如,中国汽车制造商与美国汽车零部件供应商进行谈判。
双方应平等地讨论合作细节,共同确定合理的价格和质量标准。
他们可以通过技术交流和合作来实现互惠的合作关系,从而在汽车制造领域双赢。
二、诚信和透明原则诚信和透明是国际商务谈判中不可或缺的原则。
双方应相互信任,并遵守承诺。
在信息沟通和交流中,应保持透明和坦诚。
任何偷取商业机密或提供虚假信息的行为都是不可接受的。
以中美双方合资建设的高铁项目为例,合作双方在项目合作初期应互相提供真实、透明的信息,包括相关技术、经验和资金情况。
只有建立在互信和透明的基础上,合资项目才能稳定发展,并取得成功。
三、灵活和创新原则在国际商务谈判中,双方应保持灵活性和创新性。
双方应敢于尝试新的商业模式和合作方式,以适应不同的市场需求和变化。
同时,双方也应保持灵活的谈判立场,并在谈判过程中根据实际情况作出调整。
举例来说,中国移动与苹果公司的合作是一个典型的案例。
双方在商务谈判中灵活运用了移动支付和手机终端等新技术,成功推出了iPhone在中国的市场。
通过创新的合作模式,双方共同分享了成功和利润。
四、尊重和理解文化差异原则国际商务谈判必须尊重和理解不同文化之间的差异。
文化差异可能影响到商务谈判的双方在沟通、决策和合作方式上的差异。
因此,双方应了解对方的文化背景,并尊重其文化价值观。
以日本与巴西进行的商务谈判为例。
国际商务谈判重点
第一章1、国际商务谈判的作用:1、传递、沟通信息2、解决利害冲突、实现共同利益3、满足国际商务的需要2、(1)诚信原则(2)言之有据原则(3)平等自愿的原则(4)互惠互利的原则(5)求同存异原则(6)契约化原则3、国际商务谈判的阶段开局—报价—磋商-妥协—成交(其中谈判人员精力高度集中的是最后的签订协议的成交阶段)国际商务谈判的构成要素1、谈判当事人谈判的标的谈判的背景一、谈判当事人(一)谈判台前当事人1。
两职分离的当事人(1、主谈人是谈判桌上主要发言人,也是谈判的组织者,其作用是将会下研究的谈判目标和策略在谈判桌上予以实现一般应有一名技术主谈,一名商务主谈2。
谈判组长是交易一方在台前的领导者,肩负交易一方对谈判目标实施的任务)2.两职合一的当事人(二)谈判后台当事人1。
领导(领导的职责在于监督并指导谈判组的全部工作进展)2。
二线人员4、按谈判地点分类主场谈判(优势:易于建立心理优势,在通信联络信息等方面占据优势、易掌握主动权、以礼待客、内外线谈判)客场谈判(语言过关、客随主便主应客求、易坐冷板凳、审时度势反应灵敏)5、国际商务谈判的形式:电话谈判的优点:争取主动;节制信息流出;忽视身份差异;可以轻易地说不;态度强硬;毅然决定。
电话谈判的缺点:容易产生误解;容易被拒绝;某些事项容易被遗漏和删除;存在一定风险;时间限制了谈判的严谨性,易出差错.(一对一小型项目)。
函电谈判方式的优点方便、准确;有利于谈判决策;材料齐全、有据可查;省时、低成本.函电谈判方式的缺点有可能出现词不达意的情况;讨论问题不深入、细致,彼此的印象很感性而不深刻。
互联网谈判的优势消除时间差异和区域距离减少社会地位障碍消除性别歧视增加个人的谈判力同时举行多方会谈新技术使网上交往更方便互联网谈判的劣势制造冲突更重视价格面对面谈判(适于一对一、团体谈判大型项目)第三章1。
谈判人员应当具备T形知识结构,也就是说,横向方面指围绕本专业有不同联系的各类必要知识,纵向方面指本专业内的纵深知识.2.谈判人员素质的培养包括.社会的培养企业的培养自我培养第四章国际商务谈判的准备1。
简述国际商务谈判的基本原则
简述国际商务谈判的基本原则
国际商务谈判的基本原则是平等、自愿、相互尊重、公平和诚实信用。
这一原则指导
着外贸谈判者在谈判中必须遵守的行为规范,有效地管理国际贸易。
首先,双方在谈判中必须互相尊重,无论谈判对象的文化背景与否。
双方必须共同尊
重彼此的价值观与观点,这样才能建立良好的气氛,更好地实现双方的利益最大化。
其次,双方务必确保谈判过程是平等的。
双方应该在谈判的过程中互相尊重,维护自
己的利益,双方的谈判应该公平化。
在国际商务往来中,两贸易国应该像周围其他国家一
样对待对方,而不是偏向于一方。
此外,参与谈判的双方也应当诚实信用。
声明的内容要真实有效,无论是口头声明还
是书面声明,都需要坚守自己的承诺。
如果双方都能诚实信用地完成约定,那么这个谈判
也将是成功的。
最后,谈判应该是自愿进行的。
因此,任何一方都不应该强迫另一方进行谈判,也不
应该以文化差异、经济发展程度等因素进行强迫。
国际商务是建立在双方自愿基础上进行,否则将无法达成良好的结果。
总之,国际商务谈判是平衡、双向的,因此双方谈判应当遵守平等、自愿、相互尊重、公平和诚实信用这些基本原则,以确保双方的利益得到最大化的实现。
国际商务谈判
国际商务谈判第一章1.国际商务谈判的含义是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为满足某一需求,彼此通过信息交流、磋商协议达到交易目的的行为过程。
2.国际商务谈判基本特征:政治性强、以国际商法为准则、影响谈判的因素复杂、谈判难度大3基本原则:双赢原则、公平原则、合作原则、依法办事原、求同存异原则4.阶段:(1)开局(2)报价(3)磋商(4)妥协(5)成交5谈判的分类:按照谈判地点分类:主场谈判(优缺点了解)、客场谈判、客主场轮流谈判、第三地谈判按照谈判者所持态度进行分类:硬式谈判、软式谈判、原则式谈判6.书面谈判:指谈判双方或多方将谈判的相关内容、条件等,通过邮政、电传或互联网等方式传递给对方所进行的谈判。
7.电话谈判优缺点:优点:(1)电话容易被接听 (2)电话中可以轻易的说“不” (3)可以忽略身份的差异 (4)可以武断地打断对方 (5)可以节约谈判成本缺点:(1)容易忽略重要的事情(2)容易马上结束通话(3)接电话常常会分神(4)难以判定对方反应第二章(单选、多选)1.价格:单价:包括计量单位、计价货币、单位金额、价格术语2.技术贸易的方式:(1)许可贸易:包括专利、商标、专有技术许可贸易(2)技术服务(3)所有权的转让第三章按照谈判人员的规模分类:一对一谈判、小组谈判一对一谈判:谈判双方各由一位代表出面谈判的方式。
它有多种形式,包括采购员与推销员的谈判、推销员与顾客的谈判、采购员与客户的谈判等。
小组谈判:小组谈判是指每一方都是由两个或者两个以上的人员参加协商的谈判形式。
小组谈判可用于大多数正式谈判。
谈判组织的构成:1 谈判队伍领导人(主谈)2 商务人员:熟悉产品性能,提供价格决策参考3 技术人员:熟悉生产技术、质量标准、产品验收等4 财务人员:熟悉金融和支付方面知识5 法律人员:熟悉法律方面的知识翻译的选择:推脱错误、争取思考的时间、注意对方反应、正式场合,表示慎重主谈的职责:监督谈判程序、掌握谈判进程、听取专业人员的说明和建议、协调谈判班子的意见、决定谈判过程的重要事项、代表单位签约、汇报谈判工作组员的职责:阐明己方参加谈判的意愿和条件、弄清对方的意图和条件、找出双方的分歧或差距、进行专业细节方面的磋商、修改草拟的谈判文书的有关条款、向主谈提出解决专业问题的建议、为最后决策提供专业方面的论证谈判组之间如何支持支持?1“夸大”介绍本组成员 2 组内要互相通气、配合3 要肯定本组成员提出的问题4 要对主谈表示出绝对的尊重第四章谈判社会环境调查1.政治状况因素:国家对企业的管理程度、经济的运行机制、政局稳定性、政府间的关系2.宗教信仰因素该国占主导地位的宗教信仰宗教信仰的影响与作用——宗教信仰会对下列事务产生重大影响:谈判信息搜集手段(一)信息搜集的渠道印刷媒体、电脑网络、电波媒介、统计资料、各种会议、各种专门机构、知情人士(二)信息搜集的方法访谈法、问卷法、文献法、电子媒体搜集法、实地调查法、实验法谈判信息的处理对资料的筛选分类、对资料进行正确分析、对资料的保密保存、假信息的制造商务谈判场所的选择①谈判室所在地交通、通信方便,便于有关人员来往,便于满足双方通讯要求。
商务谈判的基本原则
商务谈判的基本原则要在国际商务谈判中取得成功,首先必须了解商务谈判产生的原因,步骤和成功的商务谈判的判断标准。
下面店铺整理了商务谈判的基本原则,供你阅读参考。
1. 商务谈判中的准则商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。
在谈判过程中,可以遵循4P准则:目的,方案,步骤,人格魅力。
目的,一般以利益最大化为目的。
方案,在商务谈判之前一定要有所准备,包括对市场,产品,对手等的分析。
步骤,控制谈判的进程,使对手在自己的引导下思维是决胜的重要法宝。
人格魅力,谈判是通过与人沟通达成的,商场上有句名言:要做生意就先做人。
2. 商务谈判中的基本原则原则一、诚信原则。
重中之重的原则,原则之中的原则。
即关于商业经营中的诚信原则。
中国自古就有“货真价实,童叟无欺”的八字经典。
而市场诚信体系的构建实际上是建立中国社会主义市场经济体系的内在要求。
市场经济发达国家在市场竞争中往往信奉这样一句话:“诚实是最好的竞争手段”。
作为商务谈判主体在商务谈判中千方百计追求利益最大化是天经地义的。
但是,我们应该注意现行的交易并非一单交易,而是不可预知将来会做多少次交易。
诚信为商务之本,更为做人之本。
随着世界经济全球化的浪潮,要求更多的国家,企业、个人建立信用档案。
一个有完善信用体系的国家通常被称为“征信国家”,而商业信用与信用消费又往往成为征信国家的重要经济增长点和成熟市场经济的标志之一原则二、兼顾双方利益“双赢”原则。
在有关国际商务谈判“双赢”原则的讨论中也有:双赢意味着双方可以分享更大的蛋糕,双赢的结果是建立信任和长期合作关系。
双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的,创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。
这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。
每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。
原则三、公平原则。
通常在商务谈判中,一般遵循的客观标准有:市场价值、科学的计算、行业标准、成本、有效性、对等的原则、相互的原则等。
国际商务谈判的基本原则及步骤
国际商务谈判的根本原则及步骤一、求同存异和完成双赢的原则:在国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着肯定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该成认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
就买卖合约来讲,一般都有单独的条款,规定解决合约纠纷的方法,如双方应先通过友好协商解决,也可请专家或双方信托的第三者进行调解;如果还不能解决合约争议,合约当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。
即使当事人不约定仲裁条款,合约当事人还可以选择司法诉讼的方法来解决争议。
但是,一般来讲,买卖合约的当事人都不情愿采取将合约争议提交仲裁或诉讼来解决,因为仲裁或诉讼等方法使得合约的任何当事人对争议的解决失去了操纵。
这些解决争议的方法作为防范措施,只不过是在万不得已的情况下才使用。
国际商务谈判与国内商务谈判的区别主要是谈判环境和谈判对象有别,即国际商务谈判的地点可能在国外,涉及的对象可能是外国人。
因此,谈判双方之间就存在商业习俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差异。
尽管存在上述差异,但我们更应该看到他们的共性。
特别是在国际经济一体化趋势下,商量共性更具有实际意义。
在这里,我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。
其主要目的就是要提供应我国外经贸人员一个面对国际经营环境可以遵循的根本原则。
如果在国际贸易活动中,个别差异性较大的情况出现,期望外经贸人员本着求同存异的原则,依据以下的框架针对不同情况进行适当调整,以到达最正确的谈判效果。
二、双赢的谈判应该符合的标准:商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,完成双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、完成谈判者最大利益的手段。
实践证明,在竞争越来越剧烈的市场上,谁能够有效地掌握这一手段,谁就会在商务活动中顺利地完成自己的商业目标,取得自己期待的主要商业利益。
国际商务谈判礼仪(4篇)
国际商务谈判礼仪(4篇)国际商务谈判礼仪(通用4篇)国际商务谈判礼仪篇1电话联系礼仪在经过一定的了解和初步谈判后,电话联系能更好的促进双方的感情,增加谈判成功的几率。
第一,时间原则。
除了要紧事以外,一般在以下时间不宜打电话:三餐时间、清晨7时以前、晚上10时以后。
第二,起始语原则。
电话接通后的第一句话要合乎礼仪要求。
第三,语式原则。
一般以语气适中、语调微高、尾音稍拖长一点为佳。
双方见面会谈时的礼仪。
第一,谈判会场布置和安排座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐,双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,谈判客方坐在左侧或南侧,谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜。
第二,握手。
谈判开始,客方到场时,己方人员应主动与其握手;离别之际应将握手的主动权让予客方;女性应主动向男性伸手求握。
第三,入场。
原则上应主方礼让,客先主后。
若客方坚持并行入场,则更佳,预示谈判开场即持积极的合作姿态,在会谈中,应把握与控制会谈的氛围,合理安排时间。
会谈活动礼仪。
第一,宴请。
1、宴请次数。
一个谈判周期,宴请一般安排3~4次为宜。
接风、告别各一次,中间视谈判周期而定1~2次。
2、宴请方式。
宴请时使用请柬或口头邀请均可。
3、席位安排。
依国际惯例,主桌一般应安排在最里边,离致辞处最近。
4、座位安排。
男女应穿插安排,主宾应安排在主人的右边,以示尊重。
5、菜肴酒类与水果。
最好以稀缺之物或特产招待客人。
6、宴请致辞。
接风便宴致辞可临场即兴发挥,其余的应针对不同情况做一定的专门准备。
7、宴席语言。
在进餐的开始或席间,多谈论一些问候语、表示欢迎的寒暄语、本地的风土人情及一般情况,以此增进彼此的了解和友谊。
8、赴宴的礼节如下:入座:按主方给定的座位就座。
吸烟:饭后喝茶或咖啡的时候吸烟。
祝酒:应从主桌开始。
就餐:主方开始动菜时再进行。
离席:在绝大多数人用餐完毕后才离开。
如果有急事,要告知主人或周边的人,并向同桌人表示歉意。
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国际商务谈判的原则
国际商务谈判的原则一、知己知彼的原则
国际商务谈判的原则二、互惠互利的原则
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
国际商务谈判的原则三、平等协商的原则
谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
国际商务谈判的原则四、人与事分开的原则
在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。
国际商务谈判的原则五、求同存异的原则
商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
国际商务谈判的原则六、礼敬对手的原则
礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
国际商务谈判的原则七、求同存异和实现双赢的原则
在国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。