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德邦物流实习心得体会

物流实习经历1月日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部办公楼、销售部、汽车运输偏离线、汽车运输统计部门、外场等。

大约在下午3点钟，我们与陆宁先生进行了一次面谈.

我们还从何涛先生处了解到，陆宁先生是公司的金牌讲师。

鹿先生非常善良和健谈。这是我对鹿先生的第一印象。

在谈话中，我们得知鲁老师从未进过大学。

用他的话说，进入德国是一种误解。德国的发展是一个奇迹。

高中毕业后，他进入了一家国有企业，成为了一名工人。他在xx学习的时候，其他人还在吃、喝、玩，什么也不做。

在xx年的实战营销中，在他奋斗期间，他仍然坚持读书的习惯，把所有的工资都花在了书籍、文学、管理、哲学和历史上。他涉猎广泛，喜欢写东西。一篇文章曾获得国际论文奖。

他说他当时只想留下一本书。

也许这个想法听起来很简单、很天真，但是非常简单。

知道现在他仍然坚持每天读一点书。

我认为一个人养成好习惯很容易，但坚持下去可能很难。

后来，他带着奔赴沿海的心态来到广州，来到邦德的招聘现场，最终成为了邦德的一名员工。

当他第一次进入邦德时，他是一名普通的销售人员，但正是通过自己的努力和多年的营销经验，他不断提高自己的业绩。当了经理后，

他为公司每月平均赚1万元。

但当公司开始培训课程时，他没有停下来。他报名并要求他给每个人一次机会。

我想他非常感激这个机会，因为他一旦成功就开始了他的训练生涯。

现在他已经在邦德呆了一年，并且已经实现了他在国内旅行xx 年的目标。

如今，他是邦德的高级教练，享受着高级治疗。他是一位受人尊敬的陆老师，现在他是公司的小股东。

他感谢德邦所做的一切。

我们也相信鲁先生的路是没有尽头的，因为他用行动实践一切。

我们于1月1日正式开始在邦德实习。

程、和我被分配到东平销售部，被分配到广州汽车启运线，被分配到人力资源部，谢子仪和广州汽车统计部。

因为我们之间的第一次接触对所有的工作来说都很陌生，我们不知道该做什么或如何去做。

整个上午什么也没做。

还有一个非常尴尬的事件，我们两个坐在椅子上，挤在电脑前浏览一些公司的相关信息，因为其他人都在忙着开账单和送货。这时，送货部门的一位姐姐来提醒我们，在我们两人意识到这是在公司的第一线，不是在学校，而是面对顾客之前，我们不能这样坐着。

部门不同，工作性质也不同。在销售部，一个人应该注意自己的

一举一动，随时保持自己的形象。

今天下午下班后，经理跟我们谈了谈，这让我很感动。我记不起当时的原话，但我明白他的意思。

他说，两年前，我和你们分享了大学生固有的崇高品质和他们不适合进入社会。你很简单，但既然你在这里，你必须融入这个群体，成为内部人士。

这里没有人应该或者必须帮助你，告诉你该做什么，并请求别人的帮助来得到真正有用的东西。

原来整个上午的“忽略”都在看着我们。

下午的工作变得容易了。一些人引导顾客填写表格并交付货物，为顾客倒水，并引导顾客去外场看销售人员如何在电脑前打开账单。这看起来很简单，因为金蝶有一个特殊的电子物品监控系统，只需要工作人员填写并打印所有数据，就可以将货物一式五份和三份交付给客户。

但是，有很多地方要注意，每张提单都有不同的起讫点，包括空运和汽车运输，包括门到门交货、自提等。包装为纸袋、纤维袋或木框等。还有发货人和收货人的姓名和联系信息，货物的投保交付时间和许多其他细节。

不同的目的地，不同的运输方式，不同的交货方式，不同的交货价格。

平时在和员工聊天的过程中，我们也知道邦德的员工都很年轻，而且很多都是大学生，本科生、研究生，硕士生、博士生，但很少有

人真正毕业于物流专业。

员工不会在一个部门工作很长时间，一般不会超过两年，然后他们会被调到其他部门。

当然，这与公司的管理系统息息相关。

另一方面，员工的晋升速度也很快。一般来说，做一个部门经理可能需要几个月或几个月的时间，然后是区域经理，然后是部门主管。

晋升太快将不可避免地导致一些问题。

作为管理者，部门经理缺乏扎实的管理知识和管理思想，缺乏优秀的管理素质。

在实习期间，还发生了一个客户来询问索赔的事件。我没有完全理解具体的过程，因为当时有很多客户，但后来我了解到这是由于客户的货物受到大量损坏，我不知道哪个环节出了问题，谁应该负责。

当时，顾客的态度非常强硬，经理似乎不知道此刻该做什么。他似乎不耐烦了，不停地打电话。幸运的是，主管及时出面与客户协商，客户的情绪慢慢稳定下来。事件平息了一个多小时。

从客观的角度来看，这种情况是不可避免的，而作为部门的主要负责人，在紧急情况下，他应该冷静，绝不要急躁，否则会适得其反。

同时，我们也知道公司的相关部门也加强了各方面的管理，实现了专业化、合理化的管理。

近年来，公司还致力于人性化管理，如实施S儿童津贴、组织旅游团队婚礼、晨会等。

公司部门、岗位、员工的专业精神与职能部门不太相关职责、运

营部门、运营部门到业务部门、柜台和外场没有绝对明确的定义。

公司销售部的许多柜台工作人员经常帮助现场搬运货物。一方面，可以说员工的敬业精神体现了“责任无国界”的心态，同时也从一个侧面反映了邦德员工的艰辛。

为期三天的参观和实习非常短暂，我很高兴我学到了一些皮毛。

如果你真的进入一个企业，你会意识到其中的一些东西。

如果还有时间、并且有机会，我必须从邦德挖掘出更多的东西，并与每个人分享。

带着真诚的祝愿和沉重的希望，我们踏上了返校的旅程。