课程顾问工作总结(2020版)
2020课程顾问年终工作总结范文5篇
2020课程顾问年终工作总结范文5篇精选课程顾问年终工作总结(一)虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。
短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。
所以对于此次去XXXX的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。
但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。
同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。
二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。
课程顾问工作总结7篇
课程顾问工作总结7篇第1篇示例：课程顾问是一个重要的职位，他们不仅仅是帮助学生选择合适课程的人，更重要的是他们扮演着承上启下的角色，协调学生、老师、学校之间的关系，促进教育机构的发展和学生的成长。
在工作中，课程顾问需要有一定的教育背景和良好的沟通能力，能够与各方有效沟通，解决问题。
接下来，将从工作内容、工作技能和发展前景等方面对课程顾问的工作进行总结。
一、工作内容1. 课程规划与调整：课程顾问需要了解学生的需求和学校的教学情况，为学生提供合适的课程选择和课程规划，解决学生在学习中遇到的问题，并根据情况调整教学方案。
2. 学生辅导与管理：课程顾问不仅仅是为学生选择课程，更重要的是要关心学生的学习进度和学习状态，及时解决学生在学习中遇到的问题，帮助他们克服困难，提高学习成绩。
3. 教师指导与协调：课程顾问还需协调学校内部的各种资源，包括教师、教室、教材等，确保教学环境良好，教学内容完善，并给予教师必要的指导和支持。
4. 教学质量监督与评估：课程顾问需要监督教学过程中的质量，及时发现问题并提出改进建议，同时定期对教学质量进行评估，为学校领导提供决策依据。
二、工作技能1. 专业知识：课程顾问需要具备一定的教育背景和丰富的教学经验，了解教学理论和方法，能够为学生提供科学的学习指导。
2. 沟通能力：课程顾问需要与学生、家长、老师等各方有效沟通，了解他们的需求和问题，并与他们达成共识，解决问题。
3. 组织协调能力：课程顾问需要有效地协调各种资源，包括人力、物力、财力等，确保教学工作的顺利进行。
4. 问题解决能力：课程顾问需要善于分析和解决问题，及时处理突发状况，保证教学工作的正常运转。
5. 团队合作能力：课程顾问通常需要与教师、学生、家长等多方合作，需要有较强的团队合作意识和能力。
三、发展前景课程顾问是一个具有发展前景的职业，随着教育事业的不断发展和变革，对于优秀的课程顾问需求将日益增加。
随着职业技能的提升，课程顾问有可能晋升为教育机构的管理人员，担任教务主任、校长等职务。
课程顾问月工作总结5篇
课程顾问月工作总结5篇第1篇示例：在过去一个月的工作中，我主要负责为学生和家长提供课程咨询、课程规划和选课建议。
在这个过程中，我不仅需要了解各种课程的内容和特点，还需要根据学生的学习需求和兴趣，为他们量身定制合适的课程方案。
我需要与各个学科老师和专家保持良好的沟通，及时了解最新的课程信息和教学方法，以确保为学生提供最权威、有效的建议。
在本月的工作中，我发现有些学生和家长对于课程的选择和规划存在一些误解和困惑。
我通过开设课程讲座和培训班的方式，帮助他们更好地了解各种课程的特点和优势，提高他们的课程选择能力和自主学习能力。
我还通过电话、邮件等方式与学生和家长保持密切联系，随时解答他们的疑问和困惑，确保他们在选择课程和学习过程中得到最及时、最专业的帮助。
在与学生和家长的交流中，我发现不少学生在课程选择和学习规划方面存在明显的压力和焦虑。
我始终强调学生的兴趣和学习动力在课程选择和规划中的重要性，鼓励他们根据自己的兴趣和特长选择适合自己的课程，避免盲目跟风和随波逐流。
我还给予学生和家长必要的心理支持和鼓励，帮助他们建立正确的学习态度和方法，增强学习信心，克服学习困难，实现自身学业目标。
在本月的工作总结中，我深刻意识到课程顾问的工作不仅仅是提供课程信息和建议，更要关注学生和家长的学习需求和心理状态，帮助他们树立正确的学习观念，引导他们走向成功的学习之路。
我会继续不断学习和提升自己的专业水平，为更多学生和家长提供更优质、更专业的课程咨询和服务，让他们在选择课程和学习过程中少走弯路，更好地实现自己的学业目标。
【2000字】第2篇示例：月工作总结一、工作概况本月是我作为课程顾问工作的第一个月，主要工作内容是为学生提供课程咨询和推荐合适的课程方案。
在这一个月的工作中，我积极学习课程知识，提升自己的业务水平，以更好地为学生服务。
二、工作内容1. 咨询服务：我每天通过电话、邮件和在线聊天工具与学生沟通，解答他们关于课程内容、报名流程等方面的问题。
课程顾问年终工作总结范文7篇
课程顾问年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为课程顾问，致力于为客户提供优质的课程咨询和服务。
通过不懈努力，我取得了显著的工作成果，同时也遇到了一些挑战。
以下是我对过去一年工作的总结。
一、工作成果1. 客户满意度提升：我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通，了解他们的需求和期望。
通过不断努力，我成功提升了客户满意度，得到了客户的认可和好评。
2. 课程销量增加：我通过电话沟通、微信营销和线下活动等多种方式，积极推广课程，成功增加了课程销量。
特别是在暑期和寒假等关键时期，我制定了详细的销售计划，并取得了显著的销售成果。
3. 市场调研完善：我定期进行市场调研，了解竞争对手的产品特点、价格策略以及市场需求等。
通过调研，我不断完善自己的产品和服务，提高了课程的市场竞争力。
4. 团队协作增强：我积极参与团队活动，与团队成员相互支持、协作共进。
通过团队会议和内部培训，我提高了团队的整体凝聚力和执行力。
二、工作挑战与解决方案1. 客户咨询量波动大：有时客户咨询量较多，有时较少。
针对这一问题，我通过优化课程介绍、提高响应速度以及加强与客户沟通等方式，稳定了咨询量，确保了销售目标的完成。
2. 课程退款率高：部分客户对课程期望较高，但实际学习效果可能与预期存在差距，导致退款率较高。
针对这一问题，我加强了客户回访和关怀工作，及时了解客户需求和反馈，为客户提供更加贴心的服务。
3. 市场变化快速：教育行业市场竞争激烈，政策变化和市场趋势更新迅速。
为了应对这一挑战，我密切关注行业动态和市场变化，及时调整销售策略和产品特点，以适应市场需求。
三、未来展望与规划1. 提升专业素养：我将继续加强学习，提高自己的专业素养和综合能力。
通过参加培训、阅读行业资讯以及与同行交流等方式，我将不断提升自己的业务水平和专业能力。
2. 拓展市场份额：我将继续积极开展市场调研和推广活动，拓展市场份额，提高课程在市场上的知名度和影响力。
课程顾问的工作总结8篇
课程顾问的工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为课程顾问，我肩负着推动课程销售、服务潜在客户、以及提升教育机构品牌形象的使命。
在紧张而充实的工作环境下，我不断地学习、进步，致力于满足学生和家长的需求，同时也推动自身专业素养的提升。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作职责与业绩概述作为课程顾问，我的主要工作职责包括：1. 推广课程，接待来访客户，解答疑问并提供专业的课程咨询。
2. 根据市场需求和学员反馈，调整销售策略和推广方案。
3. 搜集和分析潜在客户资料，制定针对性的销售方案。
4. 组织并参与课程宣传活动，提升课程的知名度和品牌影响力。
5. 与其他部门合作，确保学员获得高质量的教学服务。
业绩方面，今年我成功促成XX余门课程销售，超额完成年度销售目标XX%，并获得了学生和家长的一致好评。
同时，我参与的多次市场推广活动也取得了良好的效果，提升了课程品牌的知名度。
三、详细工作总结1. 课程推广与销售- 在接待来访客户方面，我注重沟通技巧和专业知识的学习，通过精准解答客户疑问，成功转化潜在客户为学员。
- 针对不同的客户群体，我制定了多种销售策略和推广方案，如针对青少年开设暑期特色课程，针对成人推出职场技能提升课程等。
- 与市场部门紧密合作，通过线上线下的宣传活动，提高课程的曝光率和知名度。
2. 客户服务与反馈处理- 我建立了完善的客户服务档案，跟踪学员的学习进度和反馈意见，及时解答学员的疑问和困惑。
- 针对学员的反馈意见，我积极与教研部门沟通，优化课程内容与教学方式。
- 定期与学员进行回访沟通，确保学员满意度持续提升。
3. 市场分析与销售策略调整- 我密切关注市场动态和竞争对手情况，定期进行市场分析和预测。
- 根据市场需求和学员反馈，我及时调整销售策略和推广方案，确保课程销售目标的实现。
4. 团队合作与沟通- 在团队合作方面，我积极与其他部门沟通协作，确保学员获得高质量的教学服务。
课程顾问总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着教育行业的蓬勃发展，课程顾问这一职业逐渐受到重视。
作为连接学校与家长的重要桥梁，课程顾问肩负着招生、咨询、服务等多重职责。
在过去的一年里，我本着敬业、专业的态度，努力提升自身素质，积极为学校和学生提供优质服务。
现将一年来的工作情况进行总结，以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 招生工作在过去的一年里，我主要负责学校课程的招生工作。
通过电话邀约、校园宣传、线上线下活动等多种渠道，成功招揽了多名学生。
在招生过程中，我遵循以下原则：（1）了解学生需求：针对不同年龄段、不同兴趣爱好的学生，提供个性化的课程推荐。
（2）沟通技巧：保持良好的沟通态度，耐心解答家长和学生的疑问，提高招生成功率。
（3）团队合作：与同事密切配合，共同完成招生任务。
2. 咨询工作作为课程顾问，我负责解答家长和学生在课程选择、学习进度、校区环境等方面的疑问。
在咨询过程中，我注重以下几点：（1）专业知识：熟悉各类课程特点、教学大纲、师资力量等，为家长和学生提供权威信息。
（2）耐心倾听：关注家长和学生的需求，倾听他们的意见和建议。
（3）情绪管理：保持冷静、乐观的心态，妥善处理各类突发状况。
3. 服务工作在服务工作方面，我努力做到以下几点：（1）家校沟通：定期与家长沟通学生的学习情况，共同关注学生的成长。
（2）课程调整：根据学生学习进度和需求，及时调整课程内容和进度。
（3）活动组织：策划并组织各类亲子活动、家长讲座等，增进家校互动。
三、工作亮点1. 提升自身专业素养在过去的一年里，我积极参加各类培训，不断提升自己的专业知识和沟通技巧。
通过学习，我对课程顾问这一职业有了更深入的了解，为更好地服务家长和学生打下了坚实基础。
2. 提高招生业绩通过不断优化招生策略，提高沟通技巧，我在招生工作中取得了显著成绩。
在招生数量和质量上均有提升，为学校创造了良好的口碑。
3. 增强家校互动通过定期举办亲子活动、家长讲座等，我积极搭建家校沟通平台，增进家校互动，为学生提供更好的学习环境。
课程顾问的工作总结标准范文(6篇)
课程顾问的工作总结标准范文在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。
在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。
今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果化。
学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。
今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。
本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。
针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。
同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。
课程顾问个人年度工作总结简短8篇
课程顾问个人年度工作总结简短8篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为课程顾问，致力于为学员提供优质的课程服务和体验。
通过不断学习和努力，我取得了显著的成果，同时也意识到需要改进的地方。
本报告将对我过去一年的工作进行总结，并展望未来的工作计划。
二、主要工作内容与成果1. 课程咨询与推荐作为课程顾问，我主要负责为学员提供课程咨询和推荐服务。
通过与学员的沟通，了解其需求和兴趣，我为其推荐了适合的课程，帮助其更好地提升学习效果。
在过去一年中，我成功为众多学员提供了课程咨询和推荐服务，获得了学员的好评和信任。
2. 课程推广与营销为了扩大课程的影响力和知名度，我积极参与了课程的推广和营销工作。
通过线上和线下的宣传方式，我向潜在学员介绍了课程的特色和优势，吸引了更多学员的关注和报名。
同时，我还与其他教育机构和媒体建立了合作关系，共同推广课程，提高了课程的市场竞争力。
3. 学员管理与服务作为课程顾问，我还负责学员的管理和服务工作。
通过建立学员档案和沟通机制，我及时了解学员的学习情况和需求，为其提供个性化的学习和生活建议。
同时，我还协助学员解决在学习过程中遇到的问题，提高了学员的学习体验和满意度。
三、存在的问题与不足1. 沟通能力有待提高在与其他部门和学员的沟通中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时由于表达不清或理解有误，导致沟通效果不佳或出现误解。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和提高自己的表达能力。
2. 课程推荐准确性需提升虽然我已经积累了丰富的课程推荐经验，但我认为自己的课程推荐准确性还有提升空间。
有时推荐的课程并不完全符合学员的需求和兴趣，因此我需要更加准确地了解学员的需求，提高课程推荐的准确性。
3. 服务意识需加强作为一名课程顾问，我认为自己的服务意识还有待加强。
有时过于关注课程销售而忽视了学员的学习体验和服务质量，因此我将继续加强服务意识的培养和提高学员满意度。
四、未来工作计划1. 提高沟通能力为了提升沟通能力，我计划参加更多的沟通培训和学习活动，如学习如何更好地倾听和理解他人的意见和建议，以及如何更清晰地表达自己的想法和需求。
课程顾问的工作总结7篇
课程顾问的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我作为课程顾问，致力于为客户提供专业的课程咨询和服务。
通过不断努力和积极工作，我取得了一定的成绩和经验。
以下是我对这段时间工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成绩1. 客户咨询与接待在客户咨询方面，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的疑问和需求。
通过电话咨询、面对面交流以及在线沟通等多种方式，我成功接待了大量客户，并为其提供了专业的课程咨询和建议。
2. 课程推荐与规划针对客户的不同需求和背景，我积极推荐适合的课程，并为客户制定个性化的学习规划。
在推荐过程中，我充分考虑客户的时间、精力以及学习目标，确保推荐的课程能够满足客户的实际需求。
3. 资源整合与协调为了提供更优质的服务，我积极整合和协调各类课程资源。
与多家优质培训机构建立合作关系，确保客户能够享受到高品质的课程资源。
同时，我还协助客户解决在学习过程中遇到的问题，确保其学习顺利进行。
4. 市场分析与预测在日常工作中，我注重对市场进行分析和预测。
通过收集和分析竞争对手的信息、了解行业趋势以及关注客户需求的变化，我为公司提供了有价值的市场分析报告，为公司的决策提供了参考依据。
三、工作经验与教训1. 沟通技巧的重要性在与客户沟通的过程中，我深刻体会到沟通技巧的重要性。
良好的沟通技巧能够帮助我更好地了解客户需求、解决问题并建立良好的客户关系。
因此，在未来的工作中，我将继续提升自己的沟通技巧，以提供更优质的服务。
2. 专业知识需不断更新课程顾问的工作要求我们具备丰富的专业知识和经验。
为了更好地为客户提供服务，我需要不断学习新知识、了解新动态，以保持与市场的同步。
只有这样，才能为客户提供更具针对性的建议和帮助。
3. 团队协作的力量在工作中，我深刻感受到团队协作的力量。
通过与同事们的共同努力和协作，我们能够更好地完成工作任务、提高工作效率并取得更好的成绩。
2024年课程顾问工作总结范本（5篇）
2024年课程顾问工作总结范本一、工作背景及职责____年是我担任课程顾问的第二个年头。
作为一名课程顾问，我的职责是协助学员规划和选择合适的课程，并提供相关咨询和支持。
在过去的一年里，我主要的工作内容包括：1. 学员咨询：接待学员的咨询，了解他们的学习需求和目标，并提供相应的建议和课程推荐。
2. 课程推广：负责向潜在学员介绍和推广课程，包括线上宣传和线下活动组织。
3. 学员跟踪：与学员保持联系，了解他们的学习进展和反馈，并及时解答他们的问题和困惑。
4. 课程改进：收集学员反馈和课程评价，与教师团队合作，改进课程内容和教学方法。
二、工作总结在____年，我全力以赴地完成了我的工作任务，并取得了以下几方面的成绩：1. 提供个性化建议：在接待学员咨询的过程中，我注重倾听和理解学员的需求，并提供个性化的建议。
我运用自己丰富的课程知识和教育背景，为学员提供了准确和实用的课程选择建议。
这些建议得到了学员的认可和好评，进一步增强了学员对课程顾问团队的信任和支持。
2. 课程推广活动：为了提高课程的知名度和吸引更多的学员，我积极参与了课程推广活动的策划和执行。
我通过与市场部门的协作，成功组织了线下宣传活动和线上推广活动，并取得了良好的效果。
这些活动不仅吸引了学员的关注和参与，还增加了课程收入的增长。
3. 学员关怀与服务：作为一名课程顾问，我注重与学员的沟通和联系，并及时解答他们的问题和困惑。
我与学员保持了良好的关系，获得了学员的好评和支持。
学员对我的专业素养和解决问题的能力表示赞赏，这也进一步增加了学员的满意度和忠诚度。
4. 课程改进：为了提高课程质量，我积极收集学员的反馈和建议，并与教师团队合作，对课程进行了改进。
我们对不同的课程进行了教材和教学方法的更新，提高了课程的实用性和互动性。
改进后的课程得到了学员的认可和反馈，使得整个课程顾问团队的工作成果得以进一步巩固和提高。
三、心得与收获在____年的工作中，我深感课程顾问的工作是一项充满挑战和乐趣的工作。
课程顾问个人年度工作总结简短6篇
课程顾问个人年度工作总结简短6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为课程顾问，我致力于课程设计与推广、学生咨询服务以及市场拓展等方面的工作。
通过全年的努力，不仅提高了课程的市场占有率，也收获了学生在学业上的进步与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行简要的回顾与总结。
二、课程设计与咨询服务工作成果1. 课程设计与优化- 完成全年X门课程的设计和优化工作，确保课程内容与市场需求紧密对接。
- 对课程结构进行调整，增添与时俱进的元素，使之更具市场竞争力。
- 针对行业发展趋势及热点话题，引入新的课程模块和内容更新，保证课程的先进性和实用性。
2. 咨询服务与反馈处理- 提供个性化咨询服务，针对不同学生的需求与特点推荐合适的课程方案。
- 收集学生反馈意见，对课程服务进行持续改进和优化。
- 建立有效的沟通渠道，及时解答学生和家长关于课程内容、教学方法等方面的疑问。
三、市场推广与业务拓展1. 市场调研与分析- 定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为课程推广提供数据支持。
- 分析市场需求和潜在用户群体，制定有效的市场推广策略。
2. 线上线下推广- 利用网络平台和社交媒体进行课程宣传与推广，扩大课程影响力。
- 参与行业研讨会和展览活动，与同行交流，拓展业务合作机会。
- 策划并执行多场线上直播课程和讲座，吸引潜在学生群体关注。
四、团队建设与内部协作1. 团队建设与培训- 组建并培养一支专业的课程顾问团队，提升整体服务水平。
- 定期举办内部培训和分享会，提高团队成员的专业素养和服务意识。
2. 内部协作与流程优化- 优化内部协作流程，确保团队高效运转，提高工作效率。
- 建立有效的沟通机制，促进团队成员间的信息共享和协同合作。
五、个人成长与反思1. 技能提升- 通过参加培训课程和研讨会，提升个人在课程设计、市场营销和团队管理方面的能力。
- 学习先进的教育理念和方法，运用到工作中，提高课程咨询服务的质量。
2. 工作反思与计划- 回顾全年工作，总结经验教训，持续改进工作方法。
课程顾问的工作总结9篇
课程顾问的工作总结9篇第1篇示例：课程顾问是指在教育机构或培训机构中负责为学生提供全方位的课程咨询和服务的工作人员。
作为课程顾问，他们需要了解并掌握学生的需求，提供适合的课程和咨询，帮助学生顺利完成学业。
以下是课程顾问的工作总结。
课程顾问需要对学校或机构提供的课程进行深入了解。
他们需要掌握每门课程的教学内容、教学目标、课程设置等方面的信息，以便为学生提供准确的咨询和建议。
在了解基本情况的基础上，课程顾问还需要关注行业动态和趋势，及时调整课程推荐，确保学生获得最新、最优质的教育资源。
课程顾问需要倾听学生的需求和意见。
在与学生交流中，课程顾问需要倾听学生对于课程的期望、关注点和困惑之处，针对性地为他们提供解答和建议。
他们需要耐心倾听，理解学生的需求，并在此基础上为他们量身定制最适合的课程方案。
课程顾问需要具备较强的沟通能力和人际交往能力。
在日常工作中，课程顾问需要与学生、家长、老师等多方面进行有效的沟通与协调。
他们需要善于表达，清晰而准确地传递信息，同时要善于倾听和理解他人，建立良好的人际关系，使学生能够信任并愿意接受他们的建议和指导。
课程顾问还需要具备一定的心理辅导能力。
在学生选择课程或者学习过程中，难免会遇到一些困扰和挫折，课程顾问需要关心并关注学生的心理状态，及时发现并解决问题，为学生提供必要的心理支持和鼓励，引导学生树立正确的学习态度和心态。
在工作中，课程顾问需要定期进行自我学习和提高。
教育行业的发展和变化都是持续不断的，为了更好地适应并应对这些变化，课程顾问需要不断学习新知识，注重行业信息的获取和分析，提高自己的专业素养和工作能力。
第2篇示例：课程顾问是学校或教育机构中的重要岗位之一，其主要职责是为学生提供学术指导和课程建议。
在工作中，课程顾问需要与学生、家长和教职工合作，以确保学生的学习和发展得到最佳支持。
以下是课程顾问的工作总结：1. 学术指导和课程规划课程顾问首要的工作是为学生提供学术指导和课程规划建议。
课程顾问周工作总结7篇
课程顾问周工作总结7篇第1篇示例：课程顾问周工作总结最近一周，作为课程顾问，我在工作中遇到了许多挑战和机遇。
通过与学员和教师的紧密合作，我取得了一些显著的成绩，也深刻地感受到了自己在工作中的不足之处。
以下是我对本周工作的总结和一些反思。
本周我主要的工作内容包括与学员和教师进行沟通、解答他们的问题，协助学员进行课程选择和作息安排，以及协调教师的教学计划。
在这个过程中，我随时保持了良好的沟通，力求及时解决学员和教师遇到的问题。
我发现，有效的沟通是成功的关键。
在与学员和教师沟通的过程中，我不断提高了自己的沟通能力，更好地与他们相互理解和配合。
我注意到了自己在工作中的一些不足之处。
在一次与学员的沟通中，我发现自己在解答问题时有时会显得有些匆忙，没有将问题完整地听明白，导致对方并没有得到很好的帮助。
在这一点上，我认识到了自己在倾听和理解上的不足，并立即调整了自己的工作方式，更加细致地倾听学员的需求并提供针对性的帮助。
在本周的工作中，我还发现了一些机遇和挑战。
在与学员的沟通中，我发现了一些学员对某些课程有特别的需求和兴趣，这给了我很大的启发，我意识到可以根据学员的需求和兴趣，为他们提供更加个性化的服务和建议。
而在与教师的协调中，我遇到了一些教学计划上的问题，这让我更加深入地了解了教师的工作，也更加清楚地认识到了自己在协调和解决问题上还需不断提高。
通过本周的工作总结，我意识到了自己在职场上的不足，并找到了相应的解决方案。
在未来的工作中，我将更加注重自己的工作细节，用心倾听学员和教师的需求，并竭尽所能地为他们提供帮助。
我也会不断学习，提高自己的沟通能力和协调能力，以更好地完成课程顾问的工作。
第2篇示例：课程顾问周工作总结一周的时间转瞬即逝，整理一周的工作内容，不仅可以让自己更好地总结和回顾工作，也可以发现工作中的不足之处，提高自己的工作效率和水平。
下面就我作为课程顾问一周的工作进行总结。
本周工作主要围绕学生课程选择、听课情况、学习进度等方面展开。
优秀课程顾问工作总结（3篇）
优秀课程顾问工作总结一、工作概况作为一名优秀的课程顾问，我在过去的一年里充分发挥自己的专业知识和沟通能力，为客户提供了高质量的课程咨询和服务。
通过了解客户需求，我成功推荐了一系列符合他们学习目标和兴趣的课程，并协助他们顺利完成了课程选择和报名流程。
同时，我积极参与市场调研，不断拓展课程资源，提供了更多的学习选择，提高了客户满意度。
二、工作亮点1. 卓越的专业知识：我通过积极学习和研究新课程以及行业动态，不断提高自己的专业知识水平。
我熟悉各门课程的教学内容和学习要求，能够准确理解客户需求并给予恰当的建议。
客户对我的专业知识和信任感非常高，大部分选择了我推荐的课程。
2. 精准的需求分析：我在课程咨询中注重与客户的沟通和交流，通过详细了解他们的学习目标、兴趣爱好和时间安排，准确把握他们的需求。
这样不仅提高了客户满意度，也节约了客户和公司的时间成本。
3. 深入的市场调研：我每周定期进行市场调研，了解行业新动态和热门课程。
并通过与教师和学生的交流，了解课程的学习效果和评价。
这样可以及时提供给客户新的学习选择，提高了公司的市场竞争力。
4. 灵活的解决方案：在课程选择和报名过程中，我遇到了一些客户特殊的需求和问题。
我充分倾听客户的意见，与他们共同探讨解决方案，并及时与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。
客户对我的个性化服务表示非常满意。
5. 高效的时间管理：作为一名课程顾问，我每天要应对大量的客户咨询，并完成相关的行政工作。
我合理安排工作时间，高效处理事务，确保客户咨询得到及时回复，并保证报名流程的顺利进行。
三、工作收获通过一年的工作，我不仅提高了自己的专业知识水平，还培养了良好的沟通和团队合作能力。
我从客户的反馈中得到了很多鼓励和肯定，也学到了很多宝贵的经验和教训。
我深感作为课程顾问，我能为客户带来的收益和成就感是无法衡量的。
四、改进方向虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到仍有一些不足之处需要改进。
课程顾问个人年度工作总结简短6篇
课程顾问个人年度工作总结简短6篇第1篇示例：我在过去一年里持续学习专业知识，不断提升自己的能力和水平。
我积极参加各类培训和讲座，了解最新的教育政策和流行趋势，努力保持自身竞争力。
我还与同行交流经验，互相学习，共同进步。
这些努力不仅让我更加了解行业动向，而且提升了我的专业知识和服务质量。
我在工作中不断与学生家长沟通，了解他们的需求和期望。
我耐心倾听他们的想法和意见，为他们提供个性化的服务和建议，帮助他们选择适合的课程和培训机构。
我努力做到以学生为中心，尊重每个家庭的选择和决定，努力为他们解决问题和困惑，让他们放心选择我的服务。
我在与学生之间建立了良好的关系，成为他们的朋友和倾诉对象。
我耐心倾听他们的烦恼和困惑，为他们提供心理支持和鼓励，帮助他们树立信心，面对挑战。
我尽力为他们解决问题，给予建设性的建议和帮助，让他们在学业和人生道路上勇往直前，取得更好的成绩和进步。
我在工作中不断总结经验，改进服务，提高效率和质量。
我认真分析每次咨询和服务的过程和结果，找出不足和问题所在，及时改进和调整，使服务更加完善和周到。
我注重细节和细致，耐心细致地处理每一个问题和需求，以最好的态度和精神为学生服务，提高客户满意度和忠诚度。
第2篇示例：我是一名课程顾问，在过去的一年里，我经历了许多挑战和成长。
在这篇年度工作总结中，我将分享我的工作经历和收获。
我要感谢公司给予我的机会和支持。
在过去的一年里，我致力于为客户提供更好的课程咨询服务，并努力实现公司的销售目标。
通过不断学习和提升自己的专业知识，我成功地和客户建立了良好的关系，获得了他们的信任和认可。
我在工作中遇到了不少挑战和困难。
有时候客户的需求很复杂，需要我耐心地沟通和解决；有时候市场竞争激烈，需要我不断学习和提升自己的销售技巧。
但是我总是积极面对挑战，不断改进和完善自己的工作方法，从而取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我不仅实现了公司的销售目标，还获得了客户的好评和信任。
2020课程顾问年度工作总结范文5篇
2020课程顾问年度工作总结范文5篇精选课程顾问年度工作总结(一)虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。
短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。
所以对于此次去XXXX的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。
但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。
同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。
二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。
优秀课程顾问的年度工作总结范文8篇
优秀课程顾问的年度工作总结范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为课程顾问，始终以饱满的热情和积极的态度投入到工作中。
今天，我借此机会，对过去一年的工作进行总结，既是对自己工作的回顾，也是对未来工作的展望。
一、工作成果与亮点在过去的一年中，我取得了以下主要成果：1. 成功完成销售目标。
在领导的指导下，我始终坚持“以客户为中心”的理念，积极开拓市场，完成了公司下达的销售任务。
2. 提升客户满意度。
我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提升客户满意度。
通过我的努力，客户满意度有了显著提升。
3. 拓展业务领域。
在做好本职工作的同时，我积极寻求新的业务增长点，成功拓展了多个业务领域，为公司带来了新的收益。
4. 加强团队建设。
我注重团队成员之间的合作与沟通，定期组织团队成员进行培训和学习，提升团队整体素质。
二、工作方法与思路在工作中，我始终坚持以下方法和思路：1. 制定明确的工作计划。
我根据公司的年度计划，结合自身实际情况，制定详细的工作计划，并严格按照计划执行。
2. 注重客户需求的调查与分析。
我定期对客户的需求进行调查与分析，及时了解客户的需求变化，为后续工作提供指导。
3. 加强与同事之间的沟通与协作。
我积极与同事进行沟通与协作，共同解决问题，提升工作效率。
4. 不断学习与提升。
我注重学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质，以适应不断变化的市场环境。
三、存在的问题与改进措施在工作中，我也意识到了一些存在的问题和不足：1. 市场竞争日益激烈，我需要进一步提升自身的业务能力和市场开拓能力，以适应市场的变化。
2. 在与客户沟通的过程中，有时会遇到一些难以解决的问题，我需要进一步提升自己的沟通技巧和解决问题的能力。
3. 在团队建设中，有时会存在一些矛盾和分歧，我需要进一步提升自己的团队管理能力和协调能力。
为了解决这些问题，我制定了以下改进措施：1. 加强学习与培训。
我将继续参加公司组织的各种培训和学习活动，提升自己的业务能力和市场开拓能力。
课程顾问工作总结7篇
课程顾问工作总结7篇篇1==========引言--随着教育的不断发展和家长对子女教育投入的增加，课程顾问在其中的角色愈发重要。
本篇工作总结主要围绕课程顾问的工作内容、工作成效、存在问题及未来规划进行展开，旨在全面梳理过去一段时间的工作，为未来的工作提供指导和借鉴。
工作内容----1. 客户咨询与接待* 课程顾问需热情接待来访家长，详细解答其对课程的疑问，并根据学生的年龄、兴趣和学业基础，推荐合适的课程。
* 定期举办家长会，与家长面对面交流，深入了解家长的需求和期望，为后续课程调整提供依据。
2. 课程推广与营销* 通过电话、微信等多种方式，向潜在客户推广课程，吸引更多学员报名。
* 利用节假日等特殊时间节点，组织线上线下活动，扩大课程影响力，吸引更多学员参与。
3. 学员管理与服务* 课程顾问需定期与学员保持沟通，了解学员的学习进度和反馈，及时调整教学计划。
* 对于有困难的学员，提供额外的辅导和支持，确保每位学员都能获得良好的学习体验。
4. 市场调研与分析* 定期对市场进行调研，了解竞争对手的产品特点、价格策略等，为调整课程策略提供依据。
* 对学员满意度进行调查，收集家长和学员的反馈意见，不断优化课程质量和用户体验。
工作成效----1. 客户满意度提升* 通过改进服务态度和提升专业水平，客户满意度得到了显著提升，收到了大量正面评价。
2. 课程报名率增加* 通过积极的推广和营销策略，课程报名率得到了显著提高，达到了历史新高。
3. 学员成绩进步* 大多数学员在学习成绩上取得了显著进步，特别是在数学和英语等关键科目上表现突出。
存在问题----1. 市场竞争激烈* 随着竞争对手的不断涌现，市场竞争愈发激烈，需要不断寻找新的市场突破口。
2. 学员个性化需求难以满足* 不同学员有不同需求，尽管已经提供了多样化的课程选择，但仍有一些学员反映课程不够个性化。
3. 教师团队水平参差不齐* 部分教师教学水平有待提高，需要加强教师培训和团队建设，提高整体教学质量。
优秀课程顾问的年度工作总结范文5篇
优秀课程顾问的年度工作总结范文5篇第1篇示例：年度工作总结一年又一年，时光荏苒，转眼之间已经到了年度总结的时候。
在这一年的工作中，我担任了优秀课程顾问的岗位，深感责任重大、使命光荣。
在这里，我将回顾一下这一年来的工作，总结经验，同时也对未来的工作做出规划和展望。
一、工作回顾作为优秀课程顾问，我在这一年的工作中主要从事了以下几个方面的工作：1. 课程推广：我积极地参与了院校内外的课程推广工作，通过线上线下相结合的方式，有效地推广了学校的优质课程，吸引了更多的学生报名参与。
2. 学生咨询：作为学生的课程顾问，我不仅仅是为他们推荐课程，还要做好学生的咨询工作。
我耐心地听取学生的需求，为他们提供专业的课程建议，并解答他们的疑问，帮助他们选择适合自己的课程。
3. 教学管理：我还参与了课程的教学管理工作，协助老师们做好课程的准备工作，同时也协调学生和老师之间的教学关系，保证课程的顺利进行。
二、工作经验总结在这一年的工作中，我深刻地领悟到了一些工作经验，其中包括：2. 沟通能力：良好的沟通能力是课程顾问必备的素质。
只有与学生、老师和学校的其他部门保持良好的沟通，才能更好地完成工作。
3. 学习能力：教育行业一直在不断更新，作为课程顾问，要不断学习新知识，更新教育理念，不断提高自己的素质和能力。
三、未来发展展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平，做到以下几点：1. 提升服务质量：我将继续努力提升自己的服务意识和专业能力，为学生提供更优质的课程选择和咨询服务。
2. 拓展影响力：在课程推广方面，我将进一步拓展学校的影响力，吸引更多的学生参与到学校的课程中来。
3. 提升管理水平：在教学管理方面，我将进一步提升自己的管理水平，协助老师更好地完成教学工作，保证课程的顺利进行。
第2篇示例：尊敬的领导：您好！非常感谢您对我的工作的关心和支持。
在这一年的工作中，我在精心服务学生、积极推进课程顾问工作等方面取得了一定的成绩。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改课程顾问工作总结(2020版)The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency课程顾问工作总结(2020版)文章从六个方面进行了阐述，具体内容请看下文年终课程顾问工作总结报告。
一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。
在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。
今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。
学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。
今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。
本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。
针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。
同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。
为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。
在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。
在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。
他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。
我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。
我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。
每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。
我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。
同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。
同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。
在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。
明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。
有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理教学常规是教学工作的根本。
我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。
在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。
在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。
本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。
两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。
提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。
因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。
本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量我校每学期一次的教学比赛已初步形成特色，它为广大教师，特别是青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，学习贯彻新课程标准，更新思想，转变观念，推动教学工作向前发展。
本学期教导处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下教师公开课比赛”活动，成立了比赛评委小组，并制定比赛方案，在“公开、公平、公正”的原则下，力求突出两个特点：新：授课教师观念新，落实新课程标准，教学有创新;实：教学过程要真实，体现老师教学真功夫。
评出了一、二、三等奖，鼓舞了老师们的教学热情。
教导处及时进行了总结并提出了以后的调整建议五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发展本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。
尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。
在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。
在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。
在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。
六、今后工作的努力方向进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。
优秀课程顾问工作总结范文虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。
短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。
所以对于此次去xxxx的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。
但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。