现场服务岗位说明书
服务员岗位说明书
服务员岗位说明书
岗位职责：
1. 负责接待顾客，引导顾客入座，并提供菜单。
2. 根据顾客的需求，推荐菜品并介绍特色菜。
3. 接受顾客的点菜，并确保菜品的准确性和及时性。
4. 保持餐厅环境的整洁和卫生，包括清理餐桌和餐具。
5. 协助厨房和其他服务人员，确保顾客的用餐体验。
6. 解答顾客的问题，并处理顾客的投诉。
7. 协助收银员进行结账，提供良好的收银服务。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，善于与顾客交流。
2. 具有团队合作精神，能够与其他服务人员协作。
3. 具有一定的食品安全知识和卫生意识。
4. 具有一定的工作经验和服务技能者优先考虑。
5. 具有高中及以上学历，形象气质佳。
工作时间，根据餐厅的营业时间安排，需要轮班工作。
薪酬待遇，根据个人能力和工作表现，提供有竞争力的薪酬待遇。
以上岗位说明书仅供参考，具体岗位要求以公司招聘信息为准。
岗位说明书
岗位说明书
岗位名称，客户服务代表。
岗位职责：
1. 接听客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，并及时准确地记录客户信息和处理过程。
2. 协助客户完成订单的下单、修改、取消等操作，保证订单信息的准确性。
3. 根据客户需求，提供产品和服务的咨询和推荐，协助客户解决问题，提高客户满意度。
4. 协助上级领导完成客户服务相关的报表、数据统计等工作。
5. 积极参与团队内部培训，提高自身的专业知识和服务技能。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先。
2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，解决问题。
3. 具备较强的团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务。
4. 熟练使用办公软件，具备一定的数据处理和统计能力。
5. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下保持良好的工作状态。
岗位福利：
1. 提供完善的培训体系，提供良好的职业发展空间。
2. 提供具有竞争力的薪资福利，并提供员工福利保障。
3. 提供良好的工作环境和团队氛围，为员工提供良好的工作体验。
4. 提供员工健康保障和年度体检等福利。
5. 提供员工活动和团建活动，增强员工凝聚力。
本岗位说明书仅供参考，具体岗位要求和福利待遇以实际招聘信息为准。
现场服务岗位职责
现场服务岗位职责
1.现场服务员应到施工现场对施工方的试块取样、制作、养护做好
指导服务工作。
2.现场服务员应对施工现场试块养护情况做详细地了解，并做好相
关的记录，记录包括：养护室情况、试块制作情况以及制作人情况等与混凝土质量有关的事宜。
3.现场服务员应做好施工现场混凝土浇注的技术指导工作，并对施
工方的操作进行监督；当施工出现违规操场作时，现场服务员应及时予以纠正，必要时还须取得对方的签字认可；
4.若施工方坚持违规操作且不听劝止，现场服务员应及时通知公司
技质部，以公司的名义发整改公函整改公函给施工方。
5.现场院服务员应做好混凝土的质量回访工作，并做好相关记录。
现场服务人员的岗位职责
现场服务人员的岗位职责现场服务人员的岗位职责通常包括但不限于以下内容：1. 客户服务：现场服务人员需要与客户进行沟通和互动，了解客户需求，并提供满足客户期望的服务。
这包括解答客户疑问、提供产品或服务信息、处理客户投诉等。
2. 产品或服务的演示和说明：对于某些产品或服务，现场服务人员需要向客户展示如何正确使用和操作。
他们应该具备相关知识和技能，能够清晰地解释并进行示范。
3. 销售支持：在某些情况下，现场服务人员可能需要协助销售团队完成销售目标。
他们可以提供产品特点和优势的详细信息，帮助客户做出购买决策。
4. 安装、维修和维护：根据工作性质，现场服务人员可能负责安装、调试和维护设备或系统。
这包括按照操作手册和安全标准进行操作，确保设备正常运行。
5. 故障排除和维修：如果设备或系统出现故障，现场服务人员应具备故障排除和维修的能力。
他们需要迅速诊断问题，并采取适当的措施来修复故障，以最小化客户的停机时间。
6. 现场调查和报告：在服务过程中，现场服务人员可能需要进行现场调查，收集信息并撰写报告。
这些报告可以用于记录工作活动、向上级汇报问题以及提供客户参考。
7. 库存管理：现场服务人员可能负责管理和维护服务所需的工具、设备和备件的库存。
他们需要确保库存充足，并按要求进行补货。
8. 团队合作：现场服务人员通常与其他部门（如销售、技术支持）合作，以提供综合的客户解决方案。
他们应具备良好的团队合作精神，共同努力满足客户需求。
9. 不断学习和提升：由于技术和产品不断更新，现场服务人员需要保持学习的态度，了解最新的行业动态和技术发展，以提供高质量的服务。
10. 安全和合规：现场服务人员应遵守公司和行业的安全规定和操作规程，确保工作场所和操作过程的安全。
以上是现场服务人员的一些常见岗位职责。
具体职责可能因公司、行业和工作环境的不同而有所差异。
——现场服务人员岗位职责
广州市公共自行车运营管理有限公司 ——现场服务人员岗位职责一、现场服务人员汇报对象：现场服务班班长服务对象：租车、还车及查询市民权力与责任：1、服从分配，听从指挥，严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，具备良好的服务意识。
2、熟悉服务网点周边环境情况，为市民做好引导工作。
3、熟悉租车、还车流程和操作。
4、负责在服务网点指引市民办理租车、还车手续，对前来咨询办理会员卡、租用自行车流程等的市民详细耐心解答，切勿使用服务忌语。
5、负责维持网点的正常秩序，及时做好车辆的管理，发生故障及时上报并跟进，配合调度中心完成相关工作。
6、检查服务网点物品、设施设备的完好和有效性，清点自行车数目，并做好登记工作。
7、清楚填写各种登记表格；准备好钥匙、管理卡、异常登记本，手机电话必须保持开机状态，确保手机畅通并可正常使用。
8、做好当班工作记录，上岗前查看交接班记录，了解注意事项、相关通知和交接事项；下班前负责对网点所有的设施设备、亭内物品进行检查，填写交接班表并与交接班人员互相签名确认岗位相关情况。
9、若在交接班时间之前发生突发事件，值班人员必须跟进直至情况处理完毕后方能离岗。
10、巡查所辖网点的卫生，检查广告牌是否贴有牛皮癣，做好所管辖网点的工作范围和设施设备卫生保洁工作，营造良好的工作环境。
11、网点出现车辆使用率大于80%或少于20%的情况时，要在10分钟内向班长或巡查员汇报。
12、网点内系统出现异常情况时，应在5分钟内向班长报告，并处理好现场状况，维持好现场秩序，耐心地做好解释和指引工作。
13、面对媒体朋友，工作人员不得接受采访和上镜。
如咨询相关数据问题一律不作回答。
要求：我们不方便接受采访，要向公司请示；如确实需要采访，请联系我公司相关人员或留下联系电话；数据情况我公司有相关部门进行统计，稍后会进行公布。
14、客人还车时需检查车况和钥匙，并提醒租车者取回私人物品。
15、租还车营业时间为7：00---22：00（除24小时服务点外）无论保安何时接班，未到22时下班的全部算早退，超过半小时的按旷工处理。
现场服务岗位职责模板
现场服务岗位职责模板一、引言本规章制度是为了规范和管理现场服务岗位职责，确保员工在现场服务工作中的任务和要求明确，有序进行，并供给可量化的管理和考核标准。
二、适用范围本规章制度适用于公司现场服务部门的全部员工。
三、岗位职责1. 客户接待•负责对客户进行接待和服务，供给友好、专业的态度和服务。
•确保适时回应客户的咨询和要求，解答客户的问题。
•依据客户需求进行产品或服务推举和搭配。
2. 现场调查与分析•负责进行现场服务调查，了解客户需求、充足度等方面的情况。
•收集客户反馈信息，分析问题和痛点，并适时向上级汇报。
•依据调查和分析结果，提出改进建议，并参加改善措施的执行与监督。
3. 问题解决与处理•负责处理客户的投诉、纠纷和问题，保证问题适时解决。
•协调不同部门的资源，供给解决方案，并跟进问题处理的进展和结果。
•定期总结和分析问题的类型和原因，提出改进建议。
4. 技术支持•向客户供给技术支持和引导，解答他们在使用产品或服务过程中碰到的问题。
•帮助客户解决技术难题和故障，并记录解决方案和阅历。
•供给技术培训和引导，提高客户的技术水平和充足度。
5. 安全与卫生管理•遵守公司相关规定和政策，确保现场服务过程的安全与卫生。
•安全和卫生隐患排查和整改。
•推广和培训安全和卫生学问。
四、管理标准1. 岗位要求•具备良好的专业学问和技能，具备肯定的沟通和协调本领。
•谙习公司产品和服务，了解相关行业学问和市场动态。
•具备良好的团队合作精神，积极自动，能适应工作压力。
2. 工作流程•依据工作需要，订立合理的工作计划和流程。
包括客户接待、现场调查、问题解决和技术支持的各个环节。
•严格执行工作流程，确保工作的质量和效率。
3. 问题管理•对于客户反馈的问题，适时进行记录和跟踪处理。
•统计和分析问题的数量、类型和处理结果，提出改进措施，并报告给相关部门。
4. 考核标准•依据工作任务和职责，订立实在的考核标准和指标。
•考核内容包括客户充足度、问题处理质量、工作效率等方面。
客户服务中心现场服务专员岗位作业指导书
3.2.3.电瓶车应在规定的路线和时间运载客户。
3.2.4.销售中心开放期间，电瓶车应在指定位置停放待命，保持车内干净整洁。
3.2.5.当接到载客通知时，应将车辆行驶至指定位置，让客户先上车坐好后驾驶员自己再上车。满员的时候，应对未能搭乘的客户表示歉意“请稍等，我们会尽快回来。”车辆启动前应进行安全提醒：“先生\女士，请坐稳扶好，开车了，请照顾好身边的老人和小孩。”
3.1.车场岗客户接待工作内容：
3.1.1.早上第一班应在销售中心开放前40分钟到岗，检查岗位物品，10分钟后上岗，成标准的跨立姿势站立于形象岗台。
3.1.2.来访车辆进入停车场，应立即跑步至空置停车位区域，用交通指挥手势示意车辆停靠进空置车位。
3.1.3.来访车辆停稳后，微笑敬礼，为客户开门护顶。宜按右后、右前、左后、左前或先女士后男士的顺序开启车门。如遇下雨或烈日应为客户撑伞。同时微笑问好：“先生\女士,上午\下午好！欢迎参观***（销售中心名称）！”
2.2.销售大厅入口处形象岗工作内容：
2.2.1.早上第一班应与巡逻岗交接班，检查岗位物品，查看《交接记录表》。销售中心开放前30分钟，成标准的跨立姿势站立于形象岗台上。
2.2.2.维护执勤区域的正常安全，发现异常情况及时通报当班现场服务助理协同处理。
2.2.3.当客户进、出销售大厅时，距客户3-5步微笑敬礼，待客户离开1米后礼毕，恢复跨立姿势。
1.3.对客服务用语统一使用普通话。
1.4.微笑服务。
1.5各岗位员工在停车场、销售大厅、样板房、开放区等对客服务区域时，应佩带白手套岗
电瓶车岗
2.迎宾接待
2.1.体验区入口处形象岗工作内容:
现场技术员岗位职责描述说明范文(4篇)
现场技术员岗位职责描述说明范文现场技术员的职责描述如下：一、技术支持1. 负责现场设备的维护、安装、调试和故障排查工作，保证设备的正常运行；2. 协助用户解决设备使用中遇到的技术难题，提供技术支持和培训；3. 配合客户定期进行设备维护和保养，保证设备的性能和寿命；4. 及时响应用户的咨询和问题，提供有效的解决方案，确保客户满意度。
二、现场服务1. 组织实施现场测试、试验和检测工作，按照测试方案进行操作，保证测试结果的准确性；2. 负责现场设备的巡检，及时发现并解决存在的问题，确保设备的正常运行；3. 协助用户完成技术改造和设备更新工作，按照要求进行设备调整和布置；4. 提供现场服务报告和工作记录，及时汇报工作进展和存在的问题。
三、问题解决1. 跟踪分析设备故障的原因，制定解决方案并组织实施，确保故障及时得以解决；2. 整理、归纳和总结设备维护过程中的技术问题和解决方案，提供技术支持和指导；3. 协助用户进行工艺优化和设备改进工作，提高设备的性能和稳定性；4. 参与设备的技术改造和升级，负责现场的调试和实施工作。
四、安全管理1. 遵循现场安全规章制度和操作规程，确保工作安全；2. 负责现场设备的安全操作和维护，防止设备故障和事故的发生；3. 提供现场安全培训和指导，提高安全意识和操作技能；4. 协助安全部门进行现场安全检查和隐患排查，整改存在的安全问题。
五、团队协作1. 积极参与团队讨论和交流，共同解决存在的问题和难题；2. 负责与其他部门的沟通和协调工作，保证项目进展顺利；3. 制定并执行工作计划，保证工作的完成质量和进度；4. 协助其他团队成员进行培训和指导，提高团队整体工作水平。
六、专业知识和技能1. 具备较强的电子、电气、仪器仪表等专业知识和技能；2. 熟悉各类设备的操作和维护方法，能够独立解决常见的故障问题；3. 具备良好的沟通和表达能力，能够有效与客户和团队成员进行交流；4. 具备较强的学习和学习能力，能够适应新的技术和工作环境；5. 有较强的问题分析和解决能力，能够快速定位问题并提供解决方案。
现场服务人员岗位职责
现场服务人员岗位职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!现场服务人员岗位职责第1篇现场服务人员岗位职责年龄:18-35岁之间，男女不限，不要求有相关工作经验，无经验免费上岗带薪培训。
大型电子公司现场售后服务人员职位说明书
同意公布。
部经理签名：_________________________日期：______________________
上岗资质规定确定
人力资源部
属于重要安全岗位不属于重要安全岗位
属于重要环境岗位不属于重要环境岗位
需要特种作业操作证不需要特种作业操作证
签名：_________________________日期：______________________
知识与技能规定
1.岗位知识与技能
质量：QS9000, ISO/TS16949
环境保护:
安全:
其他
2.YFVE有关流程（必须包括与质量、环境保护、安全有关旳流程）
3.个人管理技能: 协调、沟通技能； 时间管理
4.辅助技能
部门确认
调整类别：新增变更注销
调整顿由：
组织机构调整
职能职责调整
原职位描述超过二年，更新
基本信息
职位名称
现场服务人员
部门
市场销售部
直线汇报职位
售后服务主管
职位编号
（HR填写）
描述
审核
同意/公布
（HR填写）
生效日期
（HR填写）
版本
（HR填写）
工作概要
及时处理客户现场不良品
重要职责与衡量原则
1.
及时，精确处理客户在现场使用企业产品中所碰到旳问题．(客户现场不良登记表)
2.
重大质量问题跟踪。
3.
对波及客户现场旳质量问题与企业其他部门进行协作。
4.
5.
工作关系
对内
上游
市场销售部经理 ，主管
下游
其他各部门
对外
现场服务工程师岗位职责
现场服务工程师岗位职责
现场服务工程师是负责维护和支持客户现场设备的专业人员。
他们的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 设备维护和故障处理：现场服务工程师需要负责对客户设备
进行定期的维护和检修，并在设备出现故障时及时解决。
他们需要
使用专业的维护设备和工具，如测量仪器和排除故障的软件，来确
保设备的正常运行。
2. 技术支持和培训：现场服务工程师需要与客户沟通并提供技
术支持，包括解答客户问题、远程协助和指导客户如何正确使用设备。
他们也需要进行现场培训，帮助客户更好地掌握设备的使用方
法和技巧。
3. 现场调试和安装：现场服务工程师需要对设备进行现场调试
和安装，确保设备能够正常运行，并符合客户的要求和需求。
他们
需要掌握控制系统和软件的操作以及相关软件的应用。
4. 服务报告和记录：现场服务工程师需要编写服务报告和记录
维修活动、现场检测结果和解决方案。
他们应该记录和追踪客户服
务请求的状态和进展，以及解决方案的有效性和效果。
5. 项目管理和协同工作：现场服务工程师需要与项目经理和其
他团队成员紧密合作，共同处理客户服务请求和项目中的技术问题。
他们需要积极沟通、协调和交流，确保项目的进展和成功。
总之，现场服务工程师是一个成熟的技术团队中不可或缺的一员。
他们需要具备坚实的技术基础和敏锐的问题解决能力，以及良
好的沟通和协调能力，在不断变化的客户需求和技术创新中不断提
高自己的水平和服务质量。
餐厅工作人员岗位说明书
餐厅工作人员岗位说明书【篇一】1.1接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。
1.2负责开餐前的准备工作.1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
1.4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
1.5保证各种用品、调料的清洁和充足.1.6了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。
为客人细节服务。
1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
1.9热情接待每一位客人。
1.10接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。
根据客人的口味，帮助客人选择。
1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
1.12将客人的要求传递给厨房。
1.13通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
1.14能迅速有效地处理各类突发事件。
1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。
1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议.1.18保持个人身体健康和清洁卫生。
1.19做好安全保卫，节电节水工作。
检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。
1.20发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
1.21了解和执行餐厅的规章制度.【篇二】1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。
开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。
业务上精益求精，不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
前台服务员岗位说明书
报饭事宜：每天按时报饭。保证报饭按时按点。
四、任职条件
学历要求 不限
性别要求 不限
专业要求
职业资格
专业知识 18-35岁；熟练掌握专业知识及服务的基本技展
晋升岗位
轮换岗位
职责描述：上报日志工作
职责二
工作 任务
与主管沟通，将当日工作进行汇总，包括当日客饭招待，收取的食材及物料、 零星临时性工作等，向行政部上报，保证上报完整并成功。
将当日烟酒消耗报表及客饭接待上报主管。保证上报数据准确无误。
职责描述：明细结算单工作
职责三
工作 任务
餐饮明细结算单（附客饭通知单）与材料会计进行交接。保证餐饮明细结算单 结算准确无误并全部交接。
前台服务员岗位说明书
一、岗位基本情况
岗位名称 直接上级 岗位编制 二、管理职能
前台服务员 前台带班 1
所属部门 直接下级 薪酬结构
职工餐厅
负责前台的日常工作。
三、职责与工作任务
职责描述：卫生工作方面
职责一
工作 任务
清扫院子所属区域：将院子所属区域清扫干净，无落叶与明显垃圾。 打扫大厅内、外卫生：保证大厅内、外卫生干净整洁。 其他相关卫生工作：保证饮水机水量充足；保证纸巾盒纸巾充足。
每天对餐饮招待领用的烟酒、饮料应做好登记，保证烟酒饮料数量领用合理准 确并用电子版的形式登记入账；对餐饮明细结算单进行划价并结算，保证结算 准确无误。
职责描述：常态化工作
职责四
工作 任务
餐厅接待工作：每天当班应做好来客接待。公司副总级以上前来宾馆，应第一 时间告知宾馆主管并做好接待。
饭卡票据事宜：每天当班准确开具饭卡票据，保证账实一致。
服务支持工程师岗位说明书
十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训 在职培训 企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识 服务质量管理
生产管理部/经理、生产调度员 供应商 服务站 公司外部 配件经销商 客户 七、工作主要涉及流程 1、 保修申请单审批流程 2、 保修单审核流程 3、 服务需求处理流程 4、 客户投诉处理流程 八、工作特征 时间要求 个人专用 工作设备 部门共用 公司共用 工作环境 九、任职资格 任职条件 最低学历 专业 工作经验 资格证书 专业知识 专业技能 能力素质 其它 大专及以上学历 车辆、机械等相关专业 开放式办公 正常工作时间，偶尔出差 台式电脑、电话 传真机、打印机、复印机、车辆
返厂故障车辆的处理 请求外派生产人员协助服务 车辆故障协调处理、服务政策沟通 车辆故障处理、服务政策落实 配件协调 客户服务沟通
内容描述
在汽车制造、汽车维修行业中从事技术、品管工作 2 年以上
掌握汽车原理、结构、性能，具有一定的行业政策知识 熟练使用办公软件；较好的书面表达能力 具有较强的责任心；一定的业务管理能力；良好的沟通协调能力 年龄在 28-45 岁之间
2
四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）
客户服务部经理 客户服务部业务经理 服务支持主管
服 务 支 持 工 程 师
驻 外 服 务 工 程 师
品 质 升 级 服 务 专 员
服 务 技 师
五、岗位权限 权限一 权限二 权限三 权限四 权限五 权限六 六、主要工作关系 范 围 沟通部门/岗位 服务支持主管 配件调度中心全体 部门内 呼叫中心全体 体系支持中心全体 营销中心/销售副总、部门经理、业务经 理、业务员 部门间 （公司内部） 技术中心/主任助理、设计工程师、工艺 工程师 品质管理部/经理、品质改进工程师 日常投诉、回访业务沟通 服务政策、保修索赔等业务沟通 沟通驻外服务工程师的日常管理、特 殊保修、客户投诉等事宜 确定车辆故障的技术解决方案 反馈车辆故障信息 参与制定品质改进方案 工作汇报 配件相关事宜的沟通 沟通内容/结果 服务需求分类的判定权及 C 类服务需求的审批权 保修申请单的审核权 客户投诉问题处理情况的检查权 X000 元以下保修费用的审批权（国外） X000 元以下保修费用的审批权（国内） 区域内驻外服务工程师工作绩效的考核权 域内驻外人员的工作安排的建议权
现场服务工程师岗位职责(20篇) - 制度大全
现场服务工程师岗位职责(20篇) -制度大全现场服务工程师岗位职责(20篇)之相关制度和职责，现场服务工程师(岗位职责)职位描述职位描述(1)工作地点:-深圳(2)工作内容:-担当产品的售后服务业务;-出访客户工厂;-在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务;-本社产品...现场服务工程师(岗位职责)职位描述职位描述(1)工作地点:-深圳(2)工作内容:-担当产品的售后服务业务;-出访客户工厂;-在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务;-本社产品的技术支持工作。
(3)应聘条件:-电子机械等相关专业;-英语4级以上,口语流利;-优秀应届毕业生或者有相关工作经验优先考虑;-熟练运用Office软件。
(4)福利待遇:-奖金:每年6月、12月双薪;-各种补贴(伙食、夜间出勤、日语等)及按照国家法律法规足额支付各种加班费;-足额缴纳五险一金及商业保险;-每年健康体检、员工自我提高援助项目金;-不定期组织海内外旅游,Family Day等;现场服务工程师(岗位职责)职位描述岗位职责1、负责现场大型设备施工管理工作,并按照施工规范和安全作业要求进行产品的安装和调试。
保证项目的质量和进度;2、负责指导项目现场施工,协调解决现场出现的各种问题;3、保持良好的客户关系,及时反馈客户信息;4、能读懂原理图及机电安装图纸;5、责任心强,踏实勤奋,好学上进,具有较强组织协调和人际沟通能力,团队意识强;6、能适应长期出差及现场工作。
任职资格1、全日制大学本科学历,制冷相关专业;2、3年内大型机电设备现场安装及施工或管理经验,有试验室工作经验者优先考虑;3、电气企业类工作三年至五年以上,具有相关产品调试、维修经验;现场服务工程师(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责进口仪表和分析系统的SAT(用户现场调试);2、负责关于上述设备系统的对用户的技术培训;3、负责整理上述设备系统的操作维护文档的整理;4、负责上述设备系统的故障维修。
会议现场服务人员岗位职责
会议现场服务人员岗位职责
1.接待客人：服务人员需要在会议现场迎接客人，并为他们提供必要的指引和帮助。
2. 安排座位：服务人员需要根据客人的预订情况和会议安排，安排好客人的座位。
3. 协助登记：服务人员需要协助客人进行签到和登记，确保客人信息准确无误。
4. 提供餐饮服务：服务人员需要为客人提供餐饮服务，包括提供饮料、茶点、自助餐等服务。
5. 提供设备支持：服务人员需要确保会议现场设备正常运行，协助客人使用设备，如音响、投影仪等。
6. 维护会场秩序：服务人员需要维护会议现场秩序，防止客人妨碍其他人参与会议。
7. 提供翻译服务：如有需要，服务人员需要提供翻译服务，协助客人参与会议。
8. 提供紧急救援：在紧急情况下，服务人员需要及时提供救援服务，确保参会人员的安全。
以上是会议现场服务人员的主要岗位职责，需要服务人员具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作能力。
- 1 -。
现场服务组岗位职责
现场服务组岗位职责及工作制度为了加强现场服务组综合管理，使现场服务组各项工作规范化，制度化和科学化，建立良好的工作秩序，提高工作效率与工作质量，保障国家和公司财产免受危害和损失，保证生产、生活顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》和公司有关规章制度，结合现场服务组的实际情况特制订本规章制度。
本规章制度适用于中亚项目部现场服务组全体员工。
一、工作职责1.尊重领导尊重同事，服从领导听从指挥；2.必须严格遵守公司的各项规章制度，爱护公物，团结同志，尽职尽责，严禁做违反和损害公司利益的事情；3.在保证安全和质量的前提下尽量提高工作效率，按质按量按时完成工作任务；4.在海外应遵守该国的法律法规，尊重所在国家的民族习惯和宗教信仰；5.在海外讲究礼貌，注重仪容，注意个人行为素养，保持中国石油在海外的良好形象；6.严禁打架、斗殴、酗酒、闹事、赌博等不良事情的发生；7.严禁酒后上岗工作；8.做到“三老四严”、“四个一样”。
二、现场修复工作1.员工应以认真负责的态度，严谨务实的工作作风做好本职工作；2.在进入工作场地工作之前应头脑清醒，劳保穿戴整齐，掌握安全消防知识，熟悉工作内容和工作场地的周围环境；3.在工作之前应察看工作场地及其周围是否储放有易燃易爆物品或液体渗漏残渣等，未采取有效措施或彻底排除隐患严禁开始工作；4.在工作过程中一旦发现不安全苗头时，应立即停止工作，采取有效措施彻底消除易患方可继续工作；5.在工作过程中应始终严格按照“修补程序”的规定进行修复操作，保证修复质量的持续性；6.熟练掌握检测仪器的使用和维护，认真做好钢管修复后的检验工作；7.认真做好“修补记录”及时准确地上报领导；8.积极配合堆场负责人员的工作，及时准确，高质量高效率的完成阶段性工作任务，配合公司结汇工作的顺利进行；9.在工作中与合作单位建立良好的工作关系；10.保管好修补材料操作工具和检测设备；11.员工在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，爱惜公物。
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现场服务职位说明书
一、基本信息：
职位名称：现场服务 所属职类职种：
所属部门： 营销部 直接上级：
拟定人签名：
定员人数：
上级部门主管审批： 审核人签字： 生效日
期：
二、职位目的：
根据部门职责，提供客户现场服务。
三、工作关系（内部）
沪 办 主 （上级职
任
位名称）
（同僚职 位名称）
司机 会计
3
4
5
6
7
8
五、工作权限
1、有权处理客户现场的质量问题和服务 2、 有权反馈客户信息
六、任职要求：
最低
所学
学历及专 学历 专业
业
初中
培训
培训
所需培训 科目 时间
所需经验 从事相关行业 2 年以上 专业技能 能快速处理沪办现场出现的问
题，熟悉公司生产的所有产品
通用技能 口头表达、对外交往、
体能要求 身体健康、能经常出差。
四、主要应负责任：
请描述该职位 4-8 相应负责任，包括主要活
动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要
性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、
人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易
采集。
重
应负责任
衡量标准
要
性
1 根据部门职责，负责客户 客户满意度 现场服务
2 及时反馈客户质量信息 及时性
现场 （ 该 职
服务
位名称）
直接下属职位 名称和人数
工作关系（外部）： 客户
工作关系（职位范围）： 请列出与该职位工作范围与程度有关的
资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与 直接负责或做出建议的开支项目。
所在部门总人数：11 该职位直接下属人数：0 间接下属人数：/ 下属员工的种类： 直接控制的预算额： / 其他指标：
工作要求：手机
工作
工作
工作
时间
条件
量
8 小时，经常出 手机
正
差
常
七、工作依据：
主要填写编写本职务说明书所依据的任命
文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应
包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文
ห้องสมุดไป่ตู้
件名。