2017年消化内科年终工作总结及2018年计划

2017消化内科年工作总结

紧张而有序的2017年已经过去,在这忙绿的一年里，在领导班子的正确领导下，在认真落实科学发展观精神的指引下，在医务科、护理部的具体指导下，在消化内科全体医护人员的共同努力下，科室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。

一、严格规章制度和技术规范

全科人员以“二甲”十八项核心制度标准规范自己，不断规范各种医疗行为，不断提高政治思想觉悟和道德水平，自觉抵制行业之中的不正之风,廉洁行医，没有收受患者的红包。认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，牢固树立正确的人生观、价值观，加强医患沟通，医患关系和谐，无医疗纠纷发生。全科人员认真学习各种卫生法规与规章制度、操作规程,,自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，全科人员互相支持，团结一致，高质量的保证了临床医疗工作的顺利进行，完成了各项临床医疗和教学工作，完成了创“二甲”的各项前期工作与任务。

二、规范管理,持续发展临床业务

以病人为中心，以高尚的医德，精湛的技术，优质的服务解除患者的病痛；以患者为中心的理念要体现在对每个患者的诊治过程中。在医院领导的大力支持下，中医消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。全科医护人员以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的好评。中医消化内科的急重症疾病比如消化道大出血、急性胰腺炎、肝硬化肝性脑病、急性梗阻性化脓性胆管炎、肝肾综合征、终末期肾病、有机磷农药中毒等，针对各急重症，我科根据国内最新指南建立了一套规范诊治方案，及时准确的急诊处理，急诊治疗，与国内先进治疗水平相衔接，较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量。

改善服务态度，简化就医流程，实行普通胃镜检查“零预约”，极大方便了患者就医，门诊中医患者到我科来看病，由中医研究生龙政医师专门接待，全年临床业务明显增加，尤其是胃肠镜与幽门螺旋杆菌检查业务量，中医消化科2017年1-12月份共完成业务收入约679万元，出院病人1481人，死亡10人，平均住院日6.3天，胃肠镜检查1420人次，治疗项目包括镜下止血术，上消化道异物取出术，息肉切除术、电凝术等等。呼气试验2002人次，2017年完成腹膜透析置管10人，现管理腹透病人26人。以上治疗项目的业务量快速增加体现了我科业务的持续发展。三、加强医疗质量管理，严格考核指标

遵守医院相关的医疗安全管理制度，十八项医疗核心制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗、护理技术操作规程常规,持续开展医疗质量和安全评价，不断提高医疗安全管理水平,.根据医院安排开展“三基”训练，“三基”考核人人达标。坚持“合理用药合理检查”，规范抗菌药物的合理使用，大力提倡中药与中医协同方的合理使用。全年无医疗安全事故发生，通过制度的建立和落实，实现管理制度化，质量标准化，工作程序化、操作规范化，无丙级病历出现。医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法

四、重视继续教育，提高医疗技术及护理水平

组织科室医护人员进行学习，提高诊疗及护理水平。2017年科室派龙政、尹群兰、莫小芳三人分别去湖南省人民医院、湘雅三医院、湖南省肿瘤医院进修肿瘤专科与胃肠镜操作与内镜下治疗术。积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，医生护士轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技

术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。派送三位医护人员进修学习回来后，大大提高了我科肿瘤与消化内镜医疗诊治、护理水平。

回顾过去的2017年，对我们消化内科全体职工来说是不平凡的一年，消化科室分科独立不久，经验不足。部分临床质量考核指标不理想，危重病人抢救成功率较低等，多项考核指标不理想，消化内科还有诸多方面需要努力。

2018年中医消化科工作计划

在2018年中医消化肿瘤内科将从以下几方面计划开展临床工作

一、继续加强业务学习,全面提高医疗质量

强化落实十八项医疗核心制度,高度重视危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。加强环节质量管理，首诊医生负责制.消除潜在隐患。坚持科内小讲课每月1-2次，题材多样提高医师的临床思维能力，提高诊疗及护理水平。住院医师坚持每日二次查房制度,不定期进行科室临床教学，邀请怀化市一医院专家来我科讲课及查房，选派医护人员参加省、市

学术会议，积极参加院内及院外技能大赛，锻炼医务人员的技术能力。其次改善服务态度，简化就医流程，通过努力，进一步降低药占比，增加患者周转，缩短病人住院日，控制人头农合次均费用等。

二、改善住院条件，提高患者对医院及科室的满意度。

2018年我科室从新调整病人（消化道肿瘤、中医治疗病人）的结构，让患者在舒适的就医环境里，享受更专科诊治和优质护理，从而获得患者更高就诊率。

三、开展新技术新项目，全面提高诊疗水平

2018年，我们将购进的肿瘤治疗设备（760多万元）与胃肠镜设备，开展早期消化道癌的筛查工作，借助早癌筛查的契机，逐渐开展更多的内镜下治疗项目，比如ESD等。肿瘤科将以发挥中医药特色为发展方向，积极开展肿瘤科中医特殊护理，开展中医项目不少于2项，为病人提供具有中医药特殊的康复和健康指导，并加强中医诊疗规范在临床中的应用。同时，注重引进吸收新的诊疗技术，将手术、化疗、微创治疗、放射性粒子内放射治疗、免疫治疗等纳入到中医整体康复治疗计划之中，使现代医学手段与各种传统中医疗法有机结合，相辅相成，提出一整套包括中药、穴位贴敷、艾法等中医整体康复治疗方案。重视各种治疗手段的最佳疗效，降低毒副作用，提高治疗效果。根据科室的能力申请购进新的胃肠功能治疗仪，为长期功能性便秘、慢性便秘，功能性胃肠病的患者提供新的治疗手段。

四、注重人才培养，加强梯队建设

我科目前有专科医师共6人，其中两人是年轻的住院医师，必须加强专科学习。计划2018年派送医师护士各1名到上一级医院进修学习，提高科室的技术力量。五、实施精细化管理，调动科室人员的积极性。

对医务人员进行严格考核，考核的真正目的，是全面提高医疗、护理质量，不